书签 分享 收藏 举报 版权申诉 / 9
上传文档赚钱

类型乡镇(园区)为民服务中心建设与管理星级评定评分考评表.docx

  • 上传人(卖家):gjxwyhcr
  • 文档编号:5347705
  • 上传时间:2023-03-27
  • 格式:DOCX
  • 页数:9
  • 大小:18.65KB
  • 【下载声明】
    1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
    2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
    3. 本页资料《乡镇(园区)为民服务中心建设与管理星级评定评分考评表.docx》由用户(gjxwyhcr)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
    4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
    5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
    配套讲稿:

    如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。

    特殊限制:

    部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。

    关 键  词:
    乡镇 园区 服务中心 建设 管理 星级 评定 评分 考评
    资源描述:

    1、乡镇(园区)为民服务中心建设与管理星级评定评分考评表被考评乡镇(园区): 年 月 日考核内容考核标准扣分/加分情况考核办法自评分考核分场所设施设备(10分)1.“为民服务中心”标识醒目,办事引导、停车等标志标牌易于识别。(2分)标识不醒目,发现一次扣1分;标识标牌不宜识别,发现一次扣0.5分。看现场2.科学划分咨询导服、窗口服务、自助服务、政务公开、休息等候等功能区域。(2分)未科学划分功能区域的,每发现一处扣0.5分。看现场3.窗口配备办公电话、电脑、高拍仪、打印机等必要的办公设备。(2分)每缺一项扣0.2分。看现场4.大厅配备等候座椅、饮水机、急救箱及办事所需文具等便民设施,各种设施设备及

    2、物品摆放有序。(2分)每缺一项扣0.2分。看现场5.配备必要的应急突发设施设备(如防疫、消防等),制定各种应急处突预案。(2分)每缺一项扣0.5分。看现场“一门对外”(15分)6.乡镇(园区)层级的依申请政务服务事项(含承接)全部进驻,做到“应进必进”,实现集中办理、“一站式”办结。(3分)未进驻的,每发现一项扣0.5分。看现场7.驻镇机构(公安、税务、市场监管、自规等)的依申请政务服务事项进驻为民服务中心。(3分)未进驻的,每发现一项扣0.5分。看现场8.水、电、气、视、市民卡等与群众生产生活密切相关的服务事项进驻为民服务中心。(3分)未进驻的,每发现一项扣0.5分。看现场9.积极推动税费减

    3、免、科技创新、财政补贴等领域的事项进驻为民服务中心集中办理。(3分)未进驻集中办理的,每发现一项扣1分。看现场10.加强镇村两级联动,健全完善乡镇(街道)、村(社区)两级联动的便民服务网络。(3分)未开通电子政务外网的,每发现一个扣0.5分。看现场政务公开(8分)11.编制事项清单和办事指南,明确办结时限、受理条件、办事流程、所需材料、收费情况等基础要素信息。(2分)未按要求编制的,每发现一项扣0.5分。查资料12.通过江苏政务服务网对外发布事项清单和办事指南,做到数据同源、线上线下一致。(2分)对外发布少一项扣0.5分。查资料13.在窗口或服务区显著位置,摆放办事指南、申请材料示范样本及样表

    4、,方便群众查阅获取。(2分)窗口未摆放的,每发现一个扣0.5分。看现场14.设置政务公开区,为群众提供咨询、申请、查阅等服务。(2分)未设置的,扣1分。看现场“一窗”服务(8分)15.建立健全全科政务服务模式,政务服务事项全部纳入全科窗口,实现“一窗通办、集成服务”。(2分)未实现的扣1分。查资料16.公安、税务、市场监管、自规等受条件限制短期内无法整合到全科窗口办理的事项按部门“一窗”受理办理。(2分)未一窗受理的,扣0.5分。看现场17.落实“一件事”改革,实现“一件事一窗办一次办”。(2分)未落实的,扣0.5分。看现场18.积极开通“省内通办”“跨省通办”服务。(2分)未开通的,扣1分。

    5、查资料“一网通办”(9分)19.凡与企业生产经营、群众生产生活密切相关的政务服务事项网上可办。(3分)少一项扣0.5分。查资料20.在江苏政务服务网上开设旗舰店,接入特色服务项目。(3分)未开设的扣2分,未接入特色服务项目的扣1分。查资料21.建立部门各尽其责、相互联动、协同配合的审管协同机制,实现审批与监管有效衔接、审管信息互动共享。(3分)未建立的扣2分。查资料窗口服务(12分)22.依法行政,推行首问负责、限时办结、预约服务、延时办理、一次性告知等工作制度。(3分)未贯彻执行的,发现一次扣0.5分。看现场、查资料23.落实“十要十严禁”,严格工作纪律、服务态度、文明用语等。(3分)未落实

    6、的,发现一次扣0.5分。看现场24.窗口设置岗位牌,公开展示窗口人员单位、姓名、职务、电话和照片等信息。(3分)未按要求设置的,每发现一次扣0.5分。看现场25.窗口人员同一着装,佩戴工作标志,亮明党团身份。(3分)未按要求落实的,每发现一人扣0.5分看现场自助服务(6分)26.大厅提供预约、取号、叫号等服务功能。(3分)未按要求提供服务的,每发现一起扣0.5分。看现场、查台账27.设置自助服务区,引入公安、人社、税务等自助服务终端或集成式政务服务自助一体机,实现724小时服务。(3分)未按要求设置的,每少一个单位扣1分。看现场帮办代办(9分)28.建立帮办代办队伍,完善帮办代办制度,落实落细

    7、帮办代办。(3分)未按要求建立的,扣1分;制度落实不到位的,视情况扣1-2分。看现场、查资料29.为企业提供涉企审批、项目建设等代办帮办服务,更好服务企业发展。(3分)未提供服务的,每发现一起扣1分。看现场、查资料30.结合“网格化”管理,将代办帮办服务融入村(社区)“网格”之中,为有需要的群众尤其是老弱病残等特殊群体提供贴心、便捷的服务。(3分)未按要求提供服务的,每发现一起扣0.5分。看现场、查资料适老化服务(6分)31.配备老花镜、轮椅、医疗设备等服务用品,在等待区域设置“敬老专座”。(3分)未按要求配备的,每少一项扣0.5分。看现场32.帮助老年人解决“数字鸿沟”问题,安排专门人员为老

    8、年人提供咨询引导、陪办等便利化服务。(3分)未安排专人服务的,每发现一次扣0.5分。看现场政务服务“好差评”(12分)33.落实“好差评”制度,完善窗口评价装置,畅通二维码评价、投诉电话、意见箱等渠道,方便群众提出意见、建议和投诉。(4分)未按要求落实的,每发现一起扣1分。看现场34.引导办事群众积极参与满意度评价,做到网上服务“一事一评”、现场服务“一次一评”。(4分)根据好差评数据进行打分,最高不超过4分。查资料35.做到“好差评”联动反馈、“差评”核实整改与整改回访三个100%。(4分)根据好差评数据进行打分,最高不超过4分。查资料创新服务(5分)36.在乡镇(园区)率先开展富有成效的创新服务举措,企业和群众办事便利度、满意度显著提高。(5分)根据各乡镇(园区)上报情况打分。看现场、查资料

    展开阅读全文
    提示  163文库所有资源均是用户自行上传分享,仅供网友学习交流,未经上传用户书面授权,请勿作他用。
    关于本文
    本文标题:乡镇(园区)为民服务中心建设与管理星级评定评分考评表.docx
    链接地址:https://www.163wenku.com/p-5347705.html

    Copyright@ 2017-2037 Www.163WenKu.Com  网站版权所有  |  资源地图   
    IPC备案号:蜀ICP备2021032737号  | 川公网安备 51099002000191号


    侵权投诉QQ:3464097650  资料上传QQ:3464097650
       


    【声明】本站为“文档C2C交易模式”,即用户上传的文档直接卖给(下载)用户,本站只是网络空间服务平台,本站所有原创文档下载所得归上传人所有,如您发现上传作品侵犯了您的版权,请立刻联系我们并提供证据,我们将在3个工作日内予以改正。

    163文库