乡镇(园区)为民服务中心建设与管理星级评定评分考评表.docx
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- 关 键 词:
- 乡镇 园区 服务中心 建设 管理 星级 评定 评分 考评
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1、乡镇(园区)为民服务中心建设与管理星级评定评分考评表被考评乡镇(园区): 年 月 日考核内容考核标准扣分/加分情况考核办法自评分考核分场所设施设备(10分)1.“为民服务中心”标识醒目,办事引导、停车等标志标牌易于识别。(2分)标识不醒目,发现一次扣1分;标识标牌不宜识别,发现一次扣0.5分。看现场2.科学划分咨询导服、窗口服务、自助服务、政务公开、休息等候等功能区域。(2分)未科学划分功能区域的,每发现一处扣0.5分。看现场3.窗口配备办公电话、电脑、高拍仪、打印机等必要的办公设备。(2分)每缺一项扣0.2分。看现场4.大厅配备等候座椅、饮水机、急救箱及办事所需文具等便民设施,各种设施设备及
2、物品摆放有序。(2分)每缺一项扣0.2分。看现场5.配备必要的应急突发设施设备(如防疫、消防等),制定各种应急处突预案。(2分)每缺一项扣0.5分。看现场“一门对外”(15分)6.乡镇(园区)层级的依申请政务服务事项(含承接)全部进驻,做到“应进必进”,实现集中办理、“一站式”办结。(3分)未进驻的,每发现一项扣0.5分。看现场7.驻镇机构(公安、税务、市场监管、自规等)的依申请政务服务事项进驻为民服务中心。(3分)未进驻的,每发现一项扣0.5分。看现场8.水、电、气、视、市民卡等与群众生产生活密切相关的服务事项进驻为民服务中心。(3分)未进驻的,每发现一项扣0.5分。看现场9.积极推动税费减
3、免、科技创新、财政补贴等领域的事项进驻为民服务中心集中办理。(3分)未进驻集中办理的,每发现一项扣1分。看现场10.加强镇村两级联动,健全完善乡镇(街道)、村(社区)两级联动的便民服务网络。(3分)未开通电子政务外网的,每发现一个扣0.5分。看现场政务公开(8分)11.编制事项清单和办事指南,明确办结时限、受理条件、办事流程、所需材料、收费情况等基础要素信息。(2分)未按要求编制的,每发现一项扣0.5分。查资料12.通过江苏政务服务网对外发布事项清单和办事指南,做到数据同源、线上线下一致。(2分)对外发布少一项扣0.5分。查资料13.在窗口或服务区显著位置,摆放办事指南、申请材料示范样本及样表
4、,方便群众查阅获取。(2分)窗口未摆放的,每发现一个扣0.5分。看现场14.设置政务公开区,为群众提供咨询、申请、查阅等服务。(2分)未设置的,扣1分。看现场“一窗”服务(8分)15.建立健全全科政务服务模式,政务服务事项全部纳入全科窗口,实现“一窗通办、集成服务”。(2分)未实现的扣1分。查资料16.公安、税务、市场监管、自规等受条件限制短期内无法整合到全科窗口办理的事项按部门“一窗”受理办理。(2分)未一窗受理的,扣0.5分。看现场17.落实“一件事”改革,实现“一件事一窗办一次办”。(2分)未落实的,扣0.5分。看现场18.积极开通“省内通办”“跨省通办”服务。(2分)未开通的,扣1分。
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