文员岗位职责说明书(汇总15篇).docx
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1、文员岗位职责说明书(汇总15篇)文员岗位职责说明书(1) 一、负责各基地员工报销和备用金管理,办理现金收、付款业务,妥 善保管现金及收据、 支票等资金往来票证, 坚持见票付款, 收款开票。 二、审查分部费用报销的审批手续是否齐全,支出是否合理,所附单 据是否合法,根据公司财务制度,严格审查费用开支; 三、及时准确传递费用报销单、付款申请单等单据,交总部会计审核 后进行帐务处理; 四、每月收集和编制总部财务需要的各收入、成本相关报表,保证报 表数据准确无误后交由总部会计进行账务处理; 五、跟催回单及回单款付款申请; 六、其他财务相关工作。 文员岗位职责说明书(2) 1、普通工作人员职位,协助上级
2、执行一般的不需较多工作经验的任务; 2、公司日常行政管理的运作(包括运送安排、邮件和固定的供给等等); 3、负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作; 4、负责各类会务的安排工作; 5、协助行政经理对各项行政事务的安排及执行; 6、完成上级交给的其它事务性工作。 文员岗位职责说明书(3) 1.日常往来快递、信件的接收及发送; 2.做好员工出差预定机票、火车票等以及预定宾馆; 3.管理公司的各项缴费业务:通讯费(电话、网络等)、水费、办证、业务往来单位的帐目结算; 4.负责公司定期物资采购;补足各部门所需物品,以保障工作正常有序的开展; 5.负责客人来访接待工作; 6.负责维持和检
3、查公司办公环境; 7.公司往来重要文件传真收发,公司各部门报告的转达交,文件收发; 8. 完成公司交办的其它任务。 文员岗位职责说明书(4) 1、时刻坚守在前台工作岗位,遵守公司的各项规章制度,做好本职工作,不得随意离开。 2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误。 3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌。 4、负责公司的文件处理工作,打印、复印、传真的收发。 5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。 6、对客户的投诉电话,及时填写登记表,并于第一时间传达到客户服
4、务团队,定期将客户投诉记录汇总给副总经理。 7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放,并保持整洁干净。 8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。 9、认真执行目标卡的管理规定,完成本部门分配的工作和任务。 10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。 文员岗位职责说明书(5) 一、采购文员工作内容 1.编写采购合同等文件,单价对比,报价单输入系统。 2.编制采购部门的周报表或月报表 3.收集、整理与统计各种采购单据与报表 4.采购品质记录的保管与维护 5.采购事务的传达 6.整理供应商资料,包括供应商的报价情况、产品种类等 7.协助采购员完成价
5、格谈判等工作 8.管理日常采购文件,记录采购进度 二、采购文员岗位职责 1.负责登记请购单、验收单 2.负责登记订购单与合约 3.负责记录和监督交货 4.负责安排与接待来访客人 5.负责申请与报支采购费用 6.负责申请进出口文件 7.负责电脑系统输入作业与档案管理 三、采购文员岗位职权 1.有权提醒采购员遵守日常规范 2.有权监督采购员的工作进度 3.有权安排上级领导的活动日程 4.有权联系并接待供应商 文员岗位职责说明书(6) 1、负责在前台对来访人员的接待登记、引导协调。 2、负责前台电话的接听处理,使外来电话能够迅速和公司相关人员接接洽。 3、负责会议室、接待办公室的预定和调配。 4、负
6、责会议及办公设施、公共环境的整洁管理服务,以及盆景植物的日常维护监管。 5、管理办公用品、办公室安全管理、用电开关、大门门禁安全。 6、根据各部门工作需要,负责订报、订水、订制名片、收发快递以及后勤物资的采购管理,完成相关费用的结算报销。 7、完成领导交办的其他或临时工作。 文员岗位职责说明书(7) 配合各门店进行日常工作处理,跟进房源附件、图片、重新放盘稽查、图片上架、新收盘审核和经纪人录音抽查工作; 根据公司提供的房源资源联系业主,核对房源资料的准确性(无需外出拓展); 负责楼盘系统查盘权限的开通及申请处理,更新与维护楼盘系统的房源信息; 收集前线人员对楼盘系统功能的建议; 负责楼盘系统培
7、训课程的讲解; 完成各项会议相关数据的整理及PPT的制作,完成领导交代的其它工作。 文员岗位职责说明书(8) 1、来访客户的接待和引见,保持礼节礼貌,为公司树立良好的形象; 2、来电的接听和转接,重要事项认真记录并传达给相关人员; 3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息; 4、办公用品和耗材的购买、发放领取登记,做好工作信息的记录、整理、归档; 5、受理会议室预约,协调会议时间,下发会议通知,布置会议室; 6、负责订水、职场绿化及与快递公司的联系,各类信件、包裹的签收及分送工作;与大厦物业管理对接公司的日常费用; 7、负责办公环境维护、办公用品采购与发放、固定资产管理等; 9、完成
8、上级交办的其他临时工作。 文员岗位职责说明书(9) 采购文员的岗位职责是什么呢,下面小编为大家搜集的2篇“采购文员的岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 采购文员的岗位职责说明书一 一、采购文员工作内容 1.编写采购合同等文件,单价对比,报价单输入系统。 2.编制采购部门的周报表或月报表 3.收集、整理与统计各种采购单据与报表 4.采购品质记录的保管与维护 5.采购事务的传达 6.整理供应商资料,包括供应商的报价情况、产品种类等 7.协助采购员完成价格谈判等工作 8.管理日常采购文件,记录采购进度 二、采购文员岗位职责 1.负责登记请购单、验收单 2.负责登记订购单与
9、合约 3.负责记录和监督交货 4.负责安排与接待来访客人 5.负责申请与报支采购费用 6.负责申请进出口文件 7.负责电脑系统输入作业与档案管理 三、采购文员岗位职权 1.有权提醒采购员遵守日常规范 2.有权监督采购员的工作进度 3.有权安排上级领导的活动日程 4.有权联系并接待供应商 采购文员的岗位职责说明书二 一、工作概要: 单据的收发、订单的接收及结果情况的跟进、文件资料的收发、管理。 二、主要职责: 1、入库单的接收和签回。 2、采购订单的打印,分发和订单回传的跟催和整理,以及订单结案情况的跟进。 3、 供应商文件、资料的管理。 4、 每月不良品处理情况的跟进。 5、厂商品质异常通知单
10、的传真,跟进回传,并复印分发。 6、 模具的建档和帐目的管理。 7、 文件、资料的接收及分类归类和本部门5S监督与维护。 8、 每月统计供应商的准时交货率及品质合格率。 9、 资料打印、各部门联络单的签收、办公用品领用、传真件领取。 10、主管交办的其它事项,向主管报备工作的处理结果 文员岗位职责说明书(10) 职责一:销售部文员岗位职责说明书 1、准确及时接发各类文件,传递各类工作信息。 2、协调本部与其他部门之间的关系,保持酒店内部良好公共关系。 3、按要求起草各种方案、信函及打印、复印各种文件、资料,做到及时、准确。 4、为经理准备各类报表及须阅读的报纸杂志以及邮件处理。 5、对重要文件
11、、档案严格管理,不可漏传耽误。 6、配备各种所须办公用品,严格控制,避免浪费。 7、做好部门会议记录,整理纪要并留存。 8、有责任保持办公室的整洁气氛。 9、统计每天部门人员的考勤,并负责按时上报人事部。 10、统计部门各销售人员的业绩、餐补、话补等。 11、做好本部门各项单据使用,包括:部门例会纪要、申购单、协议单及客户预定单等。 12、做好本部门的电话接听及电话预定,并且做好记录,协助各销售人员协调与馆内各部之间的关 13、协助部门经理做好年度营销计划和财务预算; 14、完成部门经理临时委派的各项工作。 职责二:销售部文员岗位职责说明书 A.在企划部经理的领导下,负责公司促销活动方案的设计
12、、策划、实施与业务管理。 B.负责编制公司年度促销活动预算,提交年度促销方案,制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。 C.负责各区域促销活动的工作指导与审批管理,协助各区域市场开展促销活动。 D.负责制定公司公共关系计划与实施方案,策划与组织实施公关活动。 E.负责促销活动的方案管理与文档备案,评估活动效果,提交季度促销活动分析报告。 F.完成企划部经理交办的其他任务。 职责三:销售部文员岗位职责说明书 1、接收客户订单并及时登记处理。 2、确认订单后,做好发货的前期准备工作,保证后续工作的顺利进行。 3、协助仓库解决发货过程中出现的问题,确保产品及时发出。 4、协助财务与客户进行往来对
13、账业务。 5、了解应收货款回款情况,对逾期未付货款跟进。 6、负责公司对外的快递业务,登记发出样品的品名、数量。 7、查询并跟进已发出的邮件,确保及时到收件人手中。 8、对工作相关单据进行规整并保存。 9、完成领导、公司交代的其他事项。 文员岗位职责说明书(11) 行政文员岗位职责 一、 负责做好计算机打字、复印等行政工作。 二、负责公司办公设备的管理,计算机、传真机、签字长途电话、复印机的具体使用和登 记,名片印制等工作。 三、 负责公司邮件和报刊的收取、分发工作。 四、负责公司电话小总机的接线工作。对来往电话驳接准确及进、声音清晰、态度和蔼,恰当使用礼貌用语;对未能联络上的记录在案并及时转
14、告;对紧急电话设法接通,未通者速报行政部经理处理。 五、负责低值易耗办公用品的发放、使用登记和离职时的缴回。 六、负责各类办公用品仓库保管,每月清点,年终盘存统计,做到入库有验收、出库有手续,保证帐实相符。 七、按标准定额,做好添购办公用品的计划编制和申购手续工作,做到既不脱档又是不长期积存。 八、 完成各项勤杂、采购工作。 九、负责公司办公场所的室内外绿化、盆景状况的检查监督,保证舒适良好的工作氛围。 十、负责下班时对整个办公区的巡视,查看门窗、水机电源、电脑电源等、关闭情况并做记录。 十一、 完成行政部经理临时交办的其他任务。 行政文员工作职责 1.协助主管对人员的招聘。(按招聘流程) 2
15、.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。 3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。 4.全厂人员档案的建立与管制。(电脑化) 5.对试用人员之试工与考核调查。 6.负责全厂人事异动工作。(转正/升职/调动/降职等手续之办理) 7.全厂奖惩手续之办理。 8.对各类资料进行签收,整理并分类归档。(厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理) 9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。(每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等) 10.月底对相关报表的整理并交于财务。 11.月
16、底新工卡及饭卡的发放,月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。 12.对全厂钥匙之管理。 13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。 14.职员工劳动合同/暂住证及各类保险之办理。 15.完成主管临时交付的任务。 文员: 办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责: 1. 接听、转接电话;接待来访人员。 2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3. 负责总经理办公室的清洁卫生。 4. 做好会议纪要。 5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6. 负责传真件的收发工作。 7. 负责办公室仓库的保管工作,做
17、好物品出入库的登记。 8. 做好公司宣传专栏的组稿。 9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。 10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11. 每月报表的邮寄及打表。 12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。 13 社会保险的投保、申领。 14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。 15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。 16. 接受其他临时工作. 行政主管随时掌握各部门各方面的工作动态、进展情况,做到上传下达、下情上达。 随时协调解决工作中存在的问题,在商场起着承上启下的作用。 人
18、事行政主管工作职责 1、负责人事行政工作的政党开展、动作; 2、负责人事招聘计划和安排及督导人事文员对入职、在职及离职人员的管理; 3、主导,组织人事行政及厂务其它规定的制定与修改; 4、负责对违纪违夫及工厂突发事件的处理; 5、负责厂务后勤在需要时的对外联系和沟通以及接待工作; 6、评估计划对后勤保障系统设备的改善和管理; 7、对人事,行政及厂务工作的监督,跟进和向上反馈信息; 8、对部门各项需求早春请的审核、评估和协助处理。 怎样做好一名行政人事部经理? 行政部作为公司的一个核心部门,她肩负整个公司的管理重任。她运作的好坏,直接关系到整个公司的规范化进程。那么下面我就谈一谈怎样才能做好一名
19、行政人事部经理(办公室主任)。 一、负责本部的行政管理和日常事务,协助总经理搞好各部门之间的综合协调,落实公司规章制度,加强对各项工作的督促和检查,沟通内外联系,保证上情下达和下情上报,负责对会议文件决定的事项进行催办,查办和落实,加强对外联络,拓展公关业务,负责全公司组织系统及工作职责研讨和修订,负责公司车辆的管理。 二、人力资源管理与开发 1、组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理的工作。 2、招聘使用: 提供工作分析的有关资料,使部门人力资源计划与组织的战略协调一致,对申请人进行面试作最终录用和委派决定,对提升、调迁、奖惩和辞退作出决定,职务分析和工作分析的编写,制定人力资源计
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