整柜操作岗位说明书.doc

1、职位说明书职位名称整柜操作所属部门货代部操作科部门经理职位编制直接上级职位整柜组组长直接下级职位无主要工作职责该职责所需联系部门或组织（内、外）1、负责了解并及时更新日本航线整柜的各项信息包括船期、运价更新变动等，并及时回复来自公司内外关于整柜的各种咨询。2、对委托书进行评审并存留档案，根据原始托单审核客人对出运的各项要求。3、负责与船公司安排订舱，及时出号并及时通知入货的时间、联系人等相关信息。4、负责联络场站和派车，跟踪派车情况并处理异常状况，及时将信息反馈给相关人员及客户。负责查询、核实报关后的信息，并在开船前与场站核对各票货物的件重尺以保证舱单的正确性，直至最终确保货物安全上船。5、提

2、前一天将需要我司安排报关的客人明细提供给通关组李军处。6、反馈船行前后各类信息给业务助理，客服操作以及直接订舱的客户。7、及时给国外代理传送资料以及帐单申请，解决货物运到国外后的各种问题并将问题及时反馈给国内客人或者相关客服、业务助理联系。8、自开船日十天之内完成公司系统结算单内所有费用的制作，并自检所有账单的正确性。作帐后核算每票货物的毛利，如有利润异常及时与主管反应。负责审核并留存每票货物的相关托单、更改、提单以及业务联系单等必要单据。9、每月5号之前完成上月的所有费用帐单并上报航线利润以及货量。10、按期完成领导临时交办的工作任务。工作标准流程： 人事及财务权限人事权限财务权限无关键绩效

3、指标1. 2. 3.任职资格教育水平工作经验专业知识技能、素质资格证书必需可选备注编写人：核定人：编写日期：2010年6月1日核定日期：最近一次更新日期：职位说明书填写说明一、职位基本信息1. 职位名称：以组织结构图为依据，按照现有的职位名称体系填写。如不清楚职位名称，由该职位上级代为填写。2. 所属部门：该职位所处的部门名称，写到二级部门。如海运部-市场部等。3. 部门经理：请填写职位所在一级部门经理姓名，如海运部市场部销售代表职位，则填写海运部经理姓名。4. 职位编制：根据公司核定的该职位编制数填写，如不清楚，由部门经理或管理部代为填写。5. 直接上级、直接下级：填写直接汇报上级以及直接接

4、受汇报的下级。二、职位责权利1. 主要工作职责：该职位日常主要工作，请归类填写，比如人力资源专员职责包括招聘管理、培训管理、薪酬管理等几大项，并将每大项工作分解，逐条填写。具体要求：a) 按照主次顺序逐条填写b) 用词要精确，不能模棱两可，不能有猜测性的语言c) 原则上每条职责应该包括关键动词、管理范围、影响范围、在什么条件下进行以及要达成的目标。如出纳的职责：严格审核付款凭证和审批手续，及时准确无误地办理各种应付款项。d) 动词举例： 2. 该职责所需联系部门或组织（内、外）：标明每条职责所需联系的内外部门或组织，比如公司内部其他部门、外部海关、客户等。3. 人事及财务权限：该职位所具备的权

5、利，一般针对管理职位。a) 人事权限：比如对某些范围的人事具备建议权、报审权、监督权、决定权、否决权等。如，对本部门人事安排拥有决定权。b) 财务权限：财务审批数额权限。4. 关键绩效指标：体现该职位价值的主要绩效指标（有就填上，没有暂时不用填）。三、任职资格1. 教育水平：基本胜任本职位的学历和专业 基本胜任职位所需的最低学历：初中、高中（中专）、大专、 本科、硕士、博士 例如，“本科以上学历，企业管理、市场营销、机械电子等相关专业”2. 工作经验：该职位需要的工作经验和在本行业或相近行业任职的经验 例如，“2年以上货代操作经验”3. 专业知识：为完成职位的工作要求，应该具备基本层面的知识以及对应的水平 顺序为了解、熟悉、掌握、精通 例如，“了解货代、贸易相关专业知识，通晓财务管理、法律等知识，精通人力资源管理知识”。4. 技能、素质：从事该职位所需技能 包括计算机、网络应用能力、沟通协调能力、人际交往能力、公关能力、谈判能力、责任心等。 例如，报关员需具备基本计算机技能、公关能力、谈判能力等。5. 资质证书： 某些特殊岗位必须具备的专业资质证书；例如，司机需要驾照，报关员需要报关员证四、备注 公司有所要求而职位说明书中未列项的内容 在一段时间内公司所具有的特殊要求 非共通性的内容，例如某些职位的特别要求五、职位说明书信息请编写人及审核人填写