11468工作岗位研究原理与应用第8章.pptx

1、第八章 工作分析与员工培训 第一节 工作分析与员工培训的关系综述 第二节 工作分析与培训需求的确定投资 第三节 工作分析与培训方案设计程序 第四节 培训效果评估收益 三、培训评估的方法选择 民意调查法 问卷调查法 面谈法 核心小组讨论法 观察法 课外作业法第八章 工作分析与员工培训 考点 员工培训：是指使用一定的科学方法，通过对与员工在 知识、技能、能力和态度上的训练，提高员工能力的一 种活动。培训需求分析是培训成功的关键步骤，包括：组织分析，工作分析，个人分析。1、培训需求评估的作用 1、了解受训员工现有的全面信息 2、确定员工的知识、技能需求 3、明确培训的主要内容 4、提供培训材料 5、

2、了解员工对培训的态度 6、可以获得管理者的支持 7、有利于估算培训的成本 8、避免时间和金钱的浪费 9、使培训做到量体裁衣 10、提供测量培训效果的依据 2、培训需求分析的步骤 答：记录绩效表现中存在的问题 对绩效问题进行调查 制订培训需求分析计划 选择分析工具 实施分析 整理分析数据 撰写分析报告 3、培训方案设计的原则有哪些？答：明确培训目标 了解受训者的情况 知识性与趣味性相结合 注重实际体验 考虑个体差异 反馈 4、工作分析与员工培训的关系 答：工作分析有利于员工培训需求的确定 工作分析是设计员工培训方案的基础 5、培训效果从哪些方面进行评估？所确定的工作任务是否符合实际 培训目标是否直接与工作任务相关 培训目标的实现程度 管理者对经过培训的员工的感受如何 培训方法和培训方式：课堂讲授法，工作指导法，视听 技术法，研讨法，案例研究法，角色扮演法，游戏法，工作轮换法，网络培训法，参观访问法 培训评估的方法：民意调查法，问卷调查法，面谈法，核心小组讨论法，观察法，课外作业法完