人力资源培训课件之职位评估因素表.doc

1、职位评估因素表本职位评估因素表用于评价各个工作岗位的特性。操作步骤如下：1. 在进行评估之前，请务必充分熟悉待评估岗位的工作职责、任务等基础信息，能够充分了解岗位说明书 为最佳。2. 理解并熟悉职位评估因素表中各个因素的内容，包括因素的详细解释和各个水平的描述。3. 根据各个岗位中大多数工作活动的要求，在特定的表格中填写各岗位在每个因素上的水平。注意：1. 是对岗位进行评价，而不是对目前的任职者的水平进行评价。2. 是对岗位目前的状态、而不是过去和未来的状态进行评价。3. 在某些因素维度上，下属员工可能会比管理者获得更高的评价水平。4. 若某个岗位自身具有不同的专业技术等级，在某些因素上可能不

2、是唯一的水平，则请填写可能的水平范围。5. 若有不清楚的问题，请及时询问有关人员。6. 本评估表解释权在中联公司管理咨询项目组。因素 1（职位所需的）知识技能解释是衡量任职者从事本职位工作所应具备的知识技能范围与水平，以及运用这些知识技能的本质与程度，同时以任职者获得这些知识技能的教育和经验水平为参考。知识技能是一个职位上的任职者胜任工作和提高工作绩效的基础。水平1（10分）具备从事简单的、常规的或重复性的工作任务或操作的知识与技能，可以按照逐步的指导开展工作。基本不需要相关的培训或者工作经验，可以在数天内掌握所从事的工作任务。这类工作需要基本的理解、沟通、表达、协调、计算、阅读、书写等技能。

3、水平2（15分）介于水平1和水平3之间。水平3（20分）掌握基本的或常用的规则、程序，并运用这些规则和程序从事常规、标准的事务性工作，或者具备操作特定设备的基本技能。这些知识和技能可以是在专门的职业教育培训中获得的，并需要几周到几个月的实践经验作为补充。水平4（30分）介于水平3和水平5之间。水平5（40分）掌握某一专业领域内的标准化规则、程序，并熟练运用这些规则和程序完成某一专业领域内典型性的工作，或者具备熟练操作与调整特定设备的技能。这些知识和技能的获得需要至少三年的大专学习（或同等学历）以及一到三年的经验。工作结果通常需要由具有更高知识技能的人进行审查。水平6（55分）介于水平5和水平7

4、之间水平7（70分）系统掌握某一专业领域内的原理、概念与方法，并运用这些原理、概念和方法完成复杂的、多样的、无标准化程序的工作。需要设定一定的基础程序与规则。这些知识和技能的获得需要至少四年的本科学习（或同等学历）以及三到五年的经验。或者虽然没有经过正规的本科教育，但具有通过实践经验获得的解决某一领域问题的特殊技能，成为公认的运用专门技术诀窍解决问题的专家。其专业成果达到社会上具有竞争力的水平。水平8（85分）介于水平7和水平9之间水平9（100分）系统掌握某一专业领域内的广泛的、深入的原理、概念与方法，并运用这些原理、概念和方法设定工作领域中的程序与规则。为较低知识和技能水平的人提供工作指导

5、。这些知识和技能的获得需要接受研究生教育（或同等学历）以及五年以上的经验。或者具有通过多年实践经验积累的解决某一领域问题的特殊技能，成为公认的运用专门技术诀窍解决问题的专家。其专业成果达到社会上具有竞争力的水平。同时具有发展该领域专业技巧以及培训指导他人掌握该专门技巧的能力。水平10（120分）介于水平9和水平11之间水平11（140分）具有一个或几个专业领域内精湛的前沿的知识和深入广泛的技能。能够开拓该领域的理论、策略和方法，并对该领域的工作者提供系统的、专门的、业务上、技术上、策略上指导和培训。成为公认的解决群体所面临的最为复杂和最具有挑战性问题的专家，伴之以国内或国际专业界的成就和声誉。

6、因素2 人员监管的责任解释主要评估本职位在直接或间接监督管理他人、帮助他人提高绩效方面所做出的贡献程度。水平1（10分）没有监督别人的责任，同时需要接受他人的监督。水平2（20分）对部门内的专项业务或项目小组实施管理，负责工作进程与人员的安排，并责任提供专业或技术领域的培训和指导。水平3（30分）对他人的工作活动负有固定直接监督权限，要计划、监控和检查下属的工作，对人事事务提出建议。水平4（45分）对他人的工作活动负有固定直接监督权限，要计划、监控和检查下属的工作，除了监督他人的工作活动外，要负责所有的人事事务包括对下属的甄选、停职、绩效评估和职业发展规划。水平5（60分）通过下属主管负责某一

7、部门或一职能群体的管理，以及所有的人事事务包括对下属的甄选、停职、绩效评估和职业发展规划。因素3 管理跨度解释评估任职者在管理他人和团队方面要做的贡献的程度以及行使管理职能的范围。水平1（5分）本职位做的是分配下来的任务，由主管上级来与他人协调已经完成的工作。水平2（15分）担任组织中的基层主管工作，此间要求任职者安排工作进程，监控和检查工作，需要与他人协调工作进程。通常适用于在部门主管授权之下独立负责某项工作的职位。水平3（30分）在由不同工作职责的任职者组成的部门中担任主管，负责全面管理工作，包括安排、监督和协调工作进程，以及财务和人事的事务。水平4（45分）在由具有不同职能的部门组成的更

8、高一级部门中担任主管，通过下级主管和或高级专业人员实现部门的管理。或为高级职能管理层提供持续性的专题咨询或顾问服务。水平5（60分）领导具有多项职能的大型复杂的运营单位的全面管理。因素4 职位结果解释主要评估职位的最典型的成果（即产出），及其对于组织内、外产品或服务的影响，进而判断职位在组织中的责任/贡献的方式。水平1（10分）支持性职位：本职位只要求基本的教育程度和有限的经验，与具体的常规性的操作完成有关，其工作产出对于促进别人工作起到支持性和辅助性作用，但除适时提供服务外并无其它影响。 水平2（20分）职技性职位：本职位要求任职者在某专业领域受过专门的培训或教育，须对工作的程序有深层次的理

9、解。其成工作产出与服务影响到了更深水平的程序与服务的准确性、可靠性或可接受度。水平3（30分）高级职技性职位：在资深人员的督导下提供专业领域产出的技术人员。其工作产出与服务影响到系统、项目或设备的设计与运作。水平4（40分）专业管理职位：本职位要求以下条件之一：个人贡献者职位，要求具备至少通过四年大学学习或同等学历获得的专业技能，独立提供专业领域内有较高技术含量的产出；或是监督管理职位：对支持性职位和职技性职位提供监督管理。工作与确立标准、规范项目，调查分析各类异常条件、问题有关； 其工作产出与服务影响到本专业领域的机构活动。水平5（55分）高级专业管理职位：本职位要求以下条件之一：在某技术或

10、职能领域为经营单位的政策和实践提供专家建议或专业服务；或是负责管理高级职技或专业/管理职位的人员。其工作与分离和确定未知情况、解决主要问题有关，工作产出与服务影响到多个部门的活动。 因素5思考的复杂性解释评估本职位所面临的问题的复杂程度以及对分析问题情境和做出结论方面的要求。水平1（10分）任务非常明确，所面临的问题以及解决这些问题需要采取的行动每天基本都是一样的。对于如何解决问题，通常有详细的指示或规定。水平2（15分）介于水平1和水平3之间。水平3（20分）所面临的问题以及解决这些问题需要采取的行动同以往的场合相似，任职者必须在几个选择中找到最好的方法，经过一段时间后，答案趋向规律化。例如

11、，行政、后勤等。水平4（30分）介于水平3和水平5之间。水平5（40分）所面临的问题和情境总是在变化，在得到解决方法之前必须经过相当的分析推理工作，确定和分析相关因素，以辨别相互关系；任职者可以参考可能的解决方法，但无法直接利用现成的做法。水平6（55分）介于水平5和水平7之间。水平7（70分）所面临的问题和情境变化多端，任职者需要自己探明问题情境有关的信息，并慎重地做出分析和判断，问题带有一定的挑战性，要求做出有关大量数据的解释、工作计划，提出一定创意的解决方法。水平8（85分）介于水平7和水平9之间。水平9（100）所面临的问题通常是独特的，无论在企业内部或外部以前都没有处理过，没有已知的

12、先例可以借鉴，需要新的、具有开创性的解决方法。该工作要求建立标准、发展新技术。因素6人际交往的特征解释评估本职位在必须同他人交往时最常见的方式和水平。水平1（10分）本职位基本上只要求在本部门内部与主管和同事有所接触，目的是有效地接收和传递信息。水平2（15分）介于水平1和水平3之间。水平3（20分）本职位必须经常与部门外部的人员接触，提供或获取信息。能够清楚的表达自己的能力是重要的。水平4（30分）介于水平3和水平5之间。水平5（40分）本职位必须经常从他人那里寻求合作，说服或影响他人。任职者必须发展关系，说服他人解决问题，改变人们的想法，或直接获得客户满意。这个层次通常包括那些需要分配和检

13、查其他员工工作的职位。水平6（50分）介于水平5和水平7之间。水平7（60分）本职位要求用熟练的人际交往技巧来应付敏感的人际交往场合。激励他人，谈判，洽谈合同，劝说和取得他人的合作，这些都是本职位永久和根本的一部分。那些负有发展、激励、评价和奖励其他员工等职责的岗位通常也要求有这一层次的技巧。水平8（75分）介于水平7和水平9之间。水平9（90分）人际交往技巧对于获得希望的结果至关重要，而成败与否取决于任职者激励或说服他人的能力。本职位要求有一个高竞争性或对抗性的环境（在企业内部或外部）中领导谈判的能力。因素7思考和行动的自由度解释评估本职位处理问题或采取行动时考虑各种选择的自由度。水平1（5

14、分）任职者在解决问题时要遵从详细的规则、指示和惯例，无需任何改动，随时可以得到指导和指示。水平2（10分）介于水平1和水平3之间。水平3（15分）任职者在解决问题时要参照常规的程序和规则，任职者可以决定以什么顺序来完成任务，要改变工作中的方法或程序则必须得到事先批准，同时对于意外问题及不熟悉的情况须上级的决定或帮助。水平4（20分）介于水平3和水平5之间。水平5（25分）任职者在接到任务后，任职者要在众多的程序和规则中选择，确定任务的轻重缓急，该做的是什么，以及如何去做。为做好工作，任职者有充分的自由根据判断去改变他自己的或下属的工作程序或方式方法。对任职者工作结果的检查是在事后。水平6（35

15、分）介于水平5和水平7之间。水平7（55分）任职者在解决问题时要在宏观的职能管理政策和目标的范围内考虑新的行动方案。为达到这些目标，任职者要清楚是否需要制定新的方法、标准、政策和程序。在很大程度上，为了达到单位或组织目标，任职者必须决定工作中的轻重缓急和程序步骤。水平8（70分）介于水平7和水平9之间。水平9（85分）任职者是在最高管理层的指导下确定组织和职能政策和目标。该职位同管理层的其他高级成员一道决定组织的发展方向。任职者要确定和建立体现组织长远战略的有深远意义的组织方针政策，通常被认为是确立与解释政策、技术的权威。因素8工作环境的特征解释主要评估工作环境对任职者身体或心理所造成影响的程

16、度。水平1（5分）按照正常的时间上下班，基本不需要加班，工作很少被打断和干扰，或者常常会在某一个固定的地点进行工作，外出工作或者远途出差的情况较少。水平2（10分）介于水平1和水平3之间。水平3（15分）基本能够按照正常的时间上下班，偶尔需要早到迟退，手头的工作有时被打断，或者定期的或不定期的进行外出办事，但基本不需要进行远途的出差。水平4（25分）介于水平3和水平5之间。水平5（35分）任务多样，工作时间很紧张，经常要超出正常的工作时间，有时自己无法控制安排，或者工作的地点会常常发生变化，需要经常性的远途出差。职位评估计分表职位因素1：知识技能因素2：人员监管因素3：管理跨度因素4：职位结果因素5：思考复杂性因素6：人际交往因素7：思考和行为的自由度因素8：工作环境综合水平水平水平水平水平水平水平水平1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.注：“综合”栏由博思智联工作人员填写。