企业文化范文10篇.docx
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- 企业文化 范文 10
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1、企业文化范文10篇 企业文化范文篇1 从目前对企业文化引用较多的定义来看,企业文化主要是指企业的精神文化,也就是在长期的经营活动中形成的共同持有的理想、信念、价值观、行为准则和道德规范的总合。这里讲的企业文化主要是指理想、信念等精神文化,但是这些精神文化来自何处?来自长期的经营活动!是企业在长期的经营活动中形成的。企业家所倡导的文化不一定是企业真的正(真正)的文化,只有长期的经营中在员工中形成的共同拥有的理想、信念、行为准则才是企业真正的文化。大部分企业现在做的只是找出企业倡导的是什么,而忽略了企业的进化过程,导致了企业所倡导的和企业进化出来的实际的文化的偏差。企业作为一个经济组织,即便是文化
2、,它也必须要能够和企业的各种制度互为作用,运用到管理行为中,才能产生实际价值。企业所倡导的和表现出来的文化的有偏差性的(的偏差性),表现为企业文化的二重性,即实际行为和企业文化的脱节。现在国内很多企业营中不能认清这种二重性,包括国内一些比较大的企业如山东秦池、南德集团等企业,他们的精神口号都叫得很响亮,也很激动人心,但这些企业在经营中表理的(表现的)却是不折(不择)手段,以获得市场最大的利润为目的,最后被市场淘汰。企业要取得快速、稳定、长足发展,必须消除文化的二重性,而企业所倡导的企业精神、经营的思想是不能随意改变的,唯一可以改变的是企业行为。企业只有通过不断的企业变革,抛弃不利于企业成长的习
3、惯和管理方式,学习和利用有利于促进发展的管理方法和制度,在此过程中形成企业真正的文化。我们可以通过一个模形来认识企业文化的形成:企业通过制度上的改变促进和培养员工的新技能、新能力,达到行为上的改变,通过行为上的改变让他们对企业有一个新的认识和感知,经过一些时间,他们开始用新的态度来看待企业,就会慢慢形成或接近企业提倡的理念。企业文化的形成是一个良性循环的过程,没有尽头,体现在企业中的是生产效率的提高和凝聚力和增强。所以对企业来说,重塑企业文化不是组织一帮文人,研究和讨论企业文化是什么,怎么做,而是将新的经营思想细化到企业生产中的每一个环节,通过不断的企业变革来实现员工行为上的最初的行为改变,成
4、功企业对文化的理解就表现在他们不断变革和立即行动上。例如丰田公司,丰田为了实现“产品要更好,价钱要更便宜,好主意建设好产品”的企业最终目标,首先从合理化建议入手,开展了合理化建议运动。丰田从1952年开始推行这一建议,遇到不少困难,每月收到的建议都寥寥无几,第一年才收到不过一百多条建议,但是丰田的领导层并没有后退,坚持动员,坚持行动,到了1974年就收到了40多万条建议,采用率达到79%,到了1975年公司一天就要收到2000条建议,1977年发放建议奖金4亿多日元,丰田从此形成了“丰田精神”。科特勒写的企业文化与效效的关系一书中,所列出来的促进企业业绩增长的文化,这些企业的文化有一个共同点就
5、是企业文化不断促进企业的变革,业绩的增长来之于企业不断的变革,企业的变革过程也就是企业文化形成的过程。我国的企业海尔,其企业文化是从砸冰箱开始的,砸冰箱事件强烈的震撼了员工,海尔也以此为契机,从改善产品质量到全面质量管理,通过不断深入的企业变革,来实现企业的价值理念和员工的价值理念的融合。海尔不断变革,不断创新的历程,就是海尔个性的企业文化形成的过程。前面讲了企业文化要从变革开始,但是究竟要变革些什么呢?一是变革思想。优秀的企业文化不是伟大的思想,或响亮的口号而是持之以恒的实践精神。优秀的企业文化不仅是指导的是企业在优势条件下取得辉煌经营成果,更重要的是在劣势条件下或者是在公司错误连连时,也能
6、步履蹒跚,最终却能赢得长距离的竞赛。二是变革领导意识。真正优秀的企业文化不是只需要一个眼光远大魅力无穷的领导者,而是需要他们专心致志地为企业建构一种大而持久的制度,不是让他带给企业的是一条大而肥的鱼,而是让企业找到一条捕鱼的方法。三是变革人才观。具有优秀企业文化的企业,不是每个人的最佳工作地点,真正企业文化的理念体系一但确立,就跟教会一样,坚持自己的主张,对本身希望达成的目标极为明确,根本不容纳不愿或不符合它的标准的人。这里指的不符合标准的人不只是指企业的普通员工或中高层管理者,还包括企业马上要上任的新的领导人,哪怕是来了一个能力非凡的领导人,只要他不认同企业的理念,一样要被拒绝在外,真如他实
7、在很优秀,可以鼓励他自己创立自己的企业。四是变革利润观。优秀的企业文化不只是以追求利润最大化为首要目标,赚钱只是目标之一,而不是全部。五变革战略观。优秀的企业文化所要指导的不是一个企业围绕一个战略目标苦苦挣扎,企业的最佳行为应是来自尝试错误和机会后而保留的最后可行性的项目。企业无论何时都要遵循优胜劣汰的自然淘汰法则,随时准备结束一个走不下去的战略,或改变战略计划。六变革企业文化观。企业文化不是万能的,可以为企业解决任何问题。同样优秀的企业可能拥有截然不同的理念,拥有优秀的企业文化的企业不一定都是成功的企业。在企业中最重要的是理念一但确立,公司的一切行为都必须遵循其核心价值,并在关键时刻企业能为
8、核心价值观赋予新的意义,就像建设有中国特色的社会主义一样。 企业文化范文篇2 比如我在访谈和培训过程中看到,现在很多旅游企业的文化建设,不是落地,而是落在了墙上,到处是口号、标语和宣传招贴等,贴上去了,讲一通,有的还要搞些活动来扩大影响,没有考核,没有评估,表面上看起来轰轰烈烈,但实际上,不过是徒费唇舌,没有任何效果。什么是企业文化?有人说是老板最经常说的话!也对也不对。我认为,旅游企业家的态度和行为通过各层管理者不断向下传递,形成了公司整体的思维方式和行为方式,最终汇成了企业文化。我认为,旅游企业的文化建设并不是要抛弃掉企业原来的基础去嫁接一个优秀的文化,那是不可能的。我们在进行企业文化建设
9、,是要提炼出企业的优秀基因,并在此基础上培育属于企业自身的适合企业自身的企业文化。我们只有真正将企业文化弄懂了,按照正确的路径进行企业文化建设,我们的企业才可能塑造出优秀的企业文化,我们的企业才可能有基业长青的希望。谭小芳提出了旅游企业文化建设应遵循的五项原则:1、目的性这里的目的性包括两个方面。一是企业文化自身的定位;二是企业文化建设的目标和方向。2、开放性旅游企业文化的建设必须要服务于企业,服务于客户,那么企业就必须与外界接触,那么企业文化建设就需要具有开放性。3、创新性旅游市场是不断进步的,企业也在不断发展,那么企业文化要想更好地服务于企业就必须不断发展创新。4、参与性参与性或者说是人性
10、化,企业文化建设的主体是“人”,企业文化的参与者也是“人”,企业文化的建设始终围绕着“人”来展开,那么企业文化的建设就必须人性化!5、独特性不同的行业拥有截然不同的企业文化,企业应结合旅游行业的特征及自身的特点建立特色的企业文化。鉴于企业文化对旅游企业的推动作用,鉴于成为伟大企业的梦想和愿景,笔者认为大多数旅游企业在起步期依靠权威管理,在成长期借助制度管理,在成熟期才考虑导入文化管理,结果只能是事倍功半。我建议旅游企业家从企业诞生之日起,就导入文化管理,未雨绸缪,方可有备无患。可以说,无论是企业文化还是企业制度,都是为企业管理服务的。管理是对一定范围内的人员及事物进行安排和处理,即管人,理事。
11、管理分为二种,情感上的管理和制度上的管理。企业文化就是情感式管理的方式。再通俗点讲就是企业文化管理是软管理,企业制度管理是硬管理。或者我们可以这样讲,企业文化是道,企业制度是术。道即道德、道义、人道、公道,即我们做事情的基本原则或指导思想。道是领悟提炼出来的,道是针对精神层面,主要用来解决内部问题的,正如我们的企业文化,主要解决安踏体系员工共同的价值观、使用感。术即技术、谋略、心计、智能,就是在大原则或思想指导下的具体技术或方法、制度,术是通过学习转化出来的,针对物质层面,主要用来解决外部问题。公务员之家: 企业文化范文篇3 企业文化是企业经营管理的哲学,指企业在长期的生产经营活动中形成的,为
12、全体员工接受、认同与信守的具有企业特色的精神财富的总和。它具体包括一个企业独特的指导思想、发展战略、经营哲学、价值观、道德规范、人际伦理关系、企业规章制度、传统习惯和作风等等。通过对国内外先进的企业研究表明:企业的成功的秘诀不完全在于正确的发展战略、严格的规章制度和绩效考核指标,更不在于完整的管理方法和工具。成功企业和失败企业的很大区别在于,在多大程度上发挥了人的最大能力、天赋和对企业发展战略的认同、共识;如何帮助人们找到共同的奋斗目标和对待工作的共同价值观;如何在外部环境与企业内部条件的变化中保持目标的一致性,一句话要靠企业文化。一般来讲,企业文化的内涵包括企业哲学、企业精神、企业道德、企业
13、风尚、企业民主、企业目标、企业制度、企业文化载体等,企业文化的要素包括企业环境、价值观、企业先进人物、企业习俗和礼仪、企业文化网。企业文化的功能包括激励功能、指导功能、定向功能、控制功能、凝聚功能、润滑功能。企业文化的作用包括企业的内在动力、企业的现代管理方法、企业的凝聚力形成、企业的价值观统一。二、中国电信企业文化的历程和特点20*年,财富杂志在评选“世界最受尊敬企业”的活动中,中国电信是获得20*年度“世界最受尊敬企业”殊荣的惟一国内电信企业,且以5.18分的总成绩,超过英国电信、法国电信、德国电信,列世界最受尊敬的电信企业第9名,同时列世界最受尊敬的亚洲地区(除日本外)企业第5名,创造了
14、中国企业入选“世界最受尊敬企业”的最好成绩。财富杂志评价说,中国电信的总成绩比去年提高了40,是入选的345家企业中提升幅度最大的,主要归功于去年中国电信改革重组的顺利完成和在纽约、香港成功实现股票上市,此举被同行业的竞争者们认为是一场经过洗心革面的“企业文化革命”后产生的结果。这一成绩的取得本身就说明世界和社会对中国电信企业改革和发展的认可。经过电信改革的洗礼,中国电信企业解放思想,求真务实,与时俱进,开拓创新,大胆改革,不仅完成了国家赋予的改革任务,而且保持了可持续的发展,特别是20*年,在整个世界网络经济泡沫的破灭和股市低迷情况下,中国电信以坚忍不拔的毅力和不怕困难的魄力,逆市飞扬,迎难
15、而上,终于获得上市成功,实现了脱胎换骨的蜕变,受到公众的敬佩和承认。正如国家领导人所说“20*年,中国电信完成了改革重组和企业上市二件大事,成绩来之不易。”在国内外产生很大的反响,创造了中国企业入选“世界最受尊敬企业”的最好成绩。事实上,中国电信受此荣誉当之无愧,从这几年中国电信发展和改革轨迹来看,中国电信企业和员工正在进行一场渐进式的“企业文化革命”,通过打造电信企业新文化来塑造新电信人,思想观念发生了很大的转变,思维方式得到很大的调整,员工价值观也发生很大变化,创新意识得到很大的唤醒,“你既然改变不了环境,你就应该主动改变自己”的认识得到员工的共识。中国电信的“企业文化革命”一般来讲,经历
16、了三个阶段:一是改革开放初期,中国电信企业从计划经济向市场经济体制转变,解放思想,大胆跨越,实现了几代人的梦想,创造了世界通信史上的辉煌。这时候企业文化是“创业型企业文化”,其特点是以产业报国为己任,艰苦奋斗,大胆突破,开拓创新,顶住压力,快速发展;二是从1998年至2002年,中国电信接受了“竞争型企业文化”理念,积极配合国家总体的电信改革思路,使电信改革比较平稳进行,为国家打破垄断行业的改革积累了宝贵经验,这时候的企业文化特点是顾全大局,忍辱负重,调整心态,少说多做,适应竞争,持续发展;三是从20*年5月17日开始,中国电信企业开始提倡“以绩效为导向”的企业文化,以“成败论英雄”,强调承担
17、国家信息化发展大任,继续做大、做强、做优,更加关注企业的生态环境和利益相关者,更加关注股东价值和消费者权益,更加强调“以人为本”,尊重员工的全面发展,企业文化的特点是绩效导向,效益为主,以人为本,创新实干,协调发展。三、中国电信企业新文化体系中国电信企业新文化的最大变化就是企业的一切工作都是围绕着电信消费者的利益来展开的,企业生存的前提是通过为客户创造最大价值来实现企业的发展,所以,中国电信企业一手抓通信发展,一手抓服务质量,经过近二年的努力工作,中国电信企业的服务质量有了很大的改善和提高。在已经的中国电信集团公司20*年上半年服务质量情况报告中,我们看到,到今年上半年中国电信拥有1.5亿电话
18、用户和460万宽带用户,服务质量得到明显改善。用户对中国电信的满意度也不断提高,根据信息产业部公布的数据,中国电信用户满意度指数较上年提高2.53个百分点。20*年上半年中国电信集团公司有3个省级电信公司荣获全国五一劳动奖状,1个省级公司获“全国创建文明行业示范点”,31个单位获得“全国创建文明行业先进单位”称号,20个单位获得“全国精神文明建设先进单位”称号,15个单位获得“全国创建文明行业示范窗口”称号,73个单位获得全国“青年文明号”称号。全国85%以上企业被评为各级文明单位。这一成绩的取得来之不易,其主要原因是在二年的改革和发展过程中,中国电信企业基本建立起自己的企业文化体系,并且被广
19、大员工接受和共识,将企业文化的内涵变成了自觉的工作动力和扎实的工作作风。中国电信经过改革开放二十多年的发展,在网络规模,技术程度和企业管理等方面得到很大发展,积累丰富的发展经验,特别是中国电信体制发生深刻变化的近五年,通过改革的洗礼和深刻反思,积极跟踪国际通信技术的发展走向,以国际一流电信运营商为标杆,加大企业内部的改革力度,不断探索中国电信企业发展模式和企业文化内涵,逐步形成自己的企业文化体系,包括:1.企业远景是让人类的信息生活更美好;2.企业使命是享受与世界同步的信息文明;3.企业价值观是变革创新、求真务实、诚信合作、共创价值;4.企业战略目标是全面创新,求真务实,努力奋斗,用五年时间把
20、中国电信创建成世界级电信企业,具体目标一是把发展作为第一要务,调整结构、有效拓展,保持企业的持续健康发展。二是坚持用户至上,用心服务,努力创造服务先机,实现企业品牌领先。三是不断丰富创新内涵,强化体制机制创新和技术业务创新,把创新作为发展的核心动力。四是全面实施集约化管理,建立符合现代企业制度要求的大型企业集团管理体制。五是稳步推进全方位流程重组,建立新型企业运营模式。六是加强重组整合,尽快形成优势,推进实业公司实现持续、稳定、自主发展。七是整合、优化、完善企业信息化体系,提高运营支撑和企业管理水平。八是走人才兴企之路,创建学习型企业。九是加强企业文化和精神文明建设,增强中国电信的凝聚力和战斗
21、力;5.企业服务理念是用户至上,用心服务;6.企业运营模式是以市场为导向,以客户为中心,以效益为中心;7.企业经营体系是建立全覆盖、全内容、全方位、全层次的营销模式;8.企业改革平台是业务流程再造;9.企业机制创新是在竞争上岗,绩效考核,薪酬结构,教育培训,职业发展几方面有突破;10.企业管理突破点是“五项集中”,即本地网计费、财务管理、运行维护、网络资源和物资采购;11.企业发展模式是通过收入最大化、成本最优化、利润可规划把中国电信做大、做强和做优。在这种企业文化体系的潜移默化的影响,中国电信广大员工解放思想,与时俱进,脚踏实地,只争朝夕,真正把企业当成自己的家和事业发展的平台,用心提高电信
22、服务质量,取得了可喜的精神文明成绩。这些成绩的取得,充分体现中国电信企业贯彻党的“三个代表”思想,以与时俱进的精神加快企业各项工作,采取一系列措施确保中国电信解决好发展、改革、稳定之间的关系,正确处理好物质文明和精神文明、企业利益和社会利益之间的平衡。中国电信一直关心员工利益和权益,尊重员工的选择,为员工职业发展提供很好的平台,积极创建良好的相互尊重的人际氛围和平等的工作环境,倡导将中国电信建成学习型企业,让员工的自我价值得以实现和人力资本得以提高。这一系列的措施激发广大员工建功立业的积极性,在各个本地网企业形成一个“比、学、赶、帮、超”的氛围,相继涌现许多先进人物。这当然可以说是坚持“以人为
23、本”的具体效果。四、中国电信企业员工的精神发生了什么变化?中国电信去年“5.17”挂牌以来在技术业务管理等方面推出的一系列创新举措,以及在SARS风暴中的一系列真情奉献,令社会各界对中国电信员工的精神风貌刮目相看。在今年初召开的中国电信集团20*年工作会议上,原信息产业部部长吴基传也指出:“近年来,中国电信业改革力度之大,世界少有,作为我国电信业主体部分的中国电信集团能够坚决执行党中央、国务院有关电信体制改革的要求,讲政治、识大体、顾大局,不仅圆满完成了改革重组的艰巨任务,而且保持了队伍不乱、人心不散、发展链条不断,形成了发展和改革互为促动的局面,成绩显著,来之不易。”也有学者指出,这几年来中
24、国电信一力承担了我国电信行业改革的几乎全部成本,不仅包括政治经济方面的,还包括精神压力方面和舆论压力方面的。业界官员和学者对中国电信的高度评价,实质上也是对电信人在改革历程中焕然一新的精神风貌的肯定。自1998年以来,国家根据社会主义市场经济体制的客观要求,对电信行业制定了“打破垄断,公平竞争,放开市场,加强监管”的改革政策,并以强有力的措施对中国电信业进行拆分和重组,经过近五年的时间,到20*年5月17日为止,中国电信业基本形成了以中国电信、中国移动、中国联通、中国网通、中国铁通和中国卫通为主体的有效竞争局面。中国电信面对着复杂多变的外部环境,以与时俱进的精神,在20*年5月17日,郑重提出
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