广东省2020年10月自考10422电子商务运营管理试题及答案.doc

1、2020年10月高等教育自学考试广东统一命题考试电子商务运营管理课程代码：10422一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。1狭义的电子商务可被称为（D）1-2A电子政务B电子业务C电子服务D电子交易2下列网站中，属于B2C电子商务网站的是（C）2-51A淘宝网B阿里巴巴C亚马逊DeBay3诸如51job这种人才招聘类的网站，其电子商务模式是（D）2-51A卖方企业买方个人B卖方企业买方企业C卖方个人买方个人D买方个人卖方企业4计算机网络的功能是相互通信和（B）A实现连接B资源共享C分布处理D负载均街5以下关于TCP

2、/IP协议，说法不正确的是（C）3-68A与操作系统结合紧密B可实现可靠的端到端的数据传输C不能用于多种异构网络的互联D有较好的网络管理功能6IPv4地址的长度是（C）3-75A8bitB16bitC32bitD64bit7目前最著名的对称加密系统是（A）4-123ADESBHASHCMD5DRSA8可以生成消息摘要的信息加密技术是（D）4-127A对称加密B非对称加密C代换加密D散列算法9开放网络与金融专用网之间的接口是（D）5-155A认证机构B支付协议C网络设备D支付网关10Mondex卡及其系统属于（C）5-175A电子支票B电子现金C电子钱包D电子货币11物流解决了商品供给与需求之间

3、的时间差异，创造了“时间效用”，这体现了物流的（C）6-215A运输功能B配送功能C储存功能D信息功能12电子商务物流可以适应生产、流通与消费的需求，实现“多品种、小批量、多批次、短周期”的物流作业，这体现了物流的（D）6-218A信息化特点B自动化特点C智能化特点D柔性化特点13欧洲的汽车业、化工业、电子业采用的EDI标准是（A）7-260AEDIFACTBUNJEDICANSIX.12DUN/ECE14通过全球第一部电子交易法的国家是（B）7-287A美国B新加坡C日本D英国15带有三维动画或声音，具有更好的互动性和视觉效果的网络广告是（D）8-318A文字广告B图标广告C横幅广告D多媒体

4、广告16业务流程重组的英文简写是（D）8-353ASFABSCMCMRPDBPR17既是网站内容的主体，又体现了整个网站价值的部分是网站的（B）9-386A静态内容B动态内容C文本内容D多媒体内容18某网站首页顶部为横条网站标志，下方左面为主菜单，右面显示内容，这种版面布局是（A）9-392A“T”形布局B“口”形布局C“三”形布局D对称对比布局19互联网接入服务提供商的英文简写是（B）9-373AISPBIAPCICPDIMP20电子商务中，隐私权保护的第一道屏障是（A）10-437A用户自我保护B企业自律保护C立法保护D技术保护二、多项选择题：本大题共10小题，每小题2分，共20分。在每小

5、题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。21电子商务的虚拟性，主要表现在（BC）1-3A企业身份的虚拟化B企业经营的虚拟化C交易过程的虚拟化D客户服务的虚拟化E信息传输的虚拟化22根据交易机制的不同，可将B2B电子商务分为（BCDE）2-42A协作式B拍卖式C社区式D交易所式E产品目录式23我们通常所说的“信息高速公路”包括（ABCD）3-77A远程通信网B有线电视网C互联网D无线通信网E卫星通信网.24电子商务的安全需求有（ABD）4-118A保密性B完整性C稳定性D不可抵赖性E适应性25电子现金支付方式存在的问题有（BCDE）5-173A不可重复花费

6、B成本较高C存在现金兑换问题D风险较大E只有少数商家接受电子现金26电子商务企业的物流模式可分为（ABDE）6-219A自建物流B外包给专业的物流公司C和其它电子商务企业共建物流D与普通商务活动共用一套物流系统E第三方物流企业建立电子商务系统27EDI的作业方式可分为（BDE）7-254A轮流式B批式C独占式D实时式E交互式28CRM之所以能够帮助企业领先于竞争对手，赢得收益与未来，主要是由于它能帮助企业（BCD）8-334A网络营销B提高效率C拓展市场D保留客户E管理仓储29以下关于域名，说法不正确的有（ABCE）9-377A域名中可包含“”、“一”等特殊字符B对于一个域名的长度没有限制C域

7、名中不可使用英文连接符D注册含有“CHINA”、“NATIONAL”等的域名须经国家有关部门审批E域名中区分英文字母的大小写30常用的网上推广策略有（CDE）9-401A口头传播B企业公关C登记搜索引擎D友情链接E使用电子邮件进行推广三、名词解释题：本大题共5小题，每小题3分，共15分。31网上银行5-192答：是利用电子手段为消费者提供金融服务的银行，（2分）这种服务包括零售业务，也包括批发和大额业务。（1分）32数字证书4-137答：就是网络通信中标志通信各方身份信息的一系列数据，其作用类似于现实生活中的身份证。（2分）它是由一个权威机构发行的，人们可以在交往中用它来识别对方的身份。（1分

8、）33第三方物流6-225答：是供方与需方以外的第三方通过整合物流提供商已有的资源为物流需求方提供物流运作、物流管理、物流咨询策划等活动，（2分）以达到降低物流成本、提高物流运作效率目的。（1分）34ERP8-346答：ERP，即企业资源计划系统，其名称来源于产业界，（1分）是指建立在信息技术的基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供的管理平台。（2分）35知识产权10-428答：是公民或法人对其在科学、技术、文化、艺术等领域里的创造性智力劳动成果依法享有的专有权，（2分）主要包括著作权、专利权、商标权、发现权、发明权和其他科技成果权。知识产权具有人身权利和财产权两重特性。（1分）四

9、、简答题：本大题共5小题，每小题5分，共25分。36简述电子商务的应用框架。2-32答：电子商务的应用框架分为两大支柱与四个层次。两大支柱为政策法律支柱与技术标准支柱；（1分）四个层次为网络设施层，（1分）信息发布层，（1分）信息传输层（1分）和一般业务服务层。（1分）37简述常见的身份认证技术。4-132答：（1）密码方式；（1分）（2）生物特征；（1分）（3）动态口令；（1分）（4）IC卡认证；（1分）（5）USB Key认证。（1分）38简述物流的概念及其要点。6-210答：物流是指物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理

10、等基本功能实施的有机结合。（2分）物流的概念包含以下要点：（1）物流的研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理与控制；（1分）（2）物流的作用是将物资由供给主体向需求主体转移，创造时间价值和空间及空间价值，并且创造部分形质效果；（1分）（3）物流的活动包含运输、保管、装卸搬运、包装、流通加工以及有关的信息活动等。（1分）39简述EDI系统的功能模块组成。7-257答：（1）报文生成和处理模块：用来生成EDI报文和接收外部EDI报文并进行处理。（2分）（2）格式转换模块：将各种EDI报文按照EDI结构化要求作结构化处理。（1分）（3）通信模块

11、：是EDI系统与EDI通信的接口。（1分）（4）联系模块：包括用户联系模块和内部联系模块两部分。（1分）40简述常见的网络伦理问题。10-417答：常见的网络伦理问题有：（1）虚拟空间与物理空间伦理问题；（1分）（2）信息共享与信息专有的伦理问题；（1分）（3）个人隐私与社会监督的伦理问题；（1分）（4）通信自由与社会责任的伦理问题；（1分）五、论述题：本大题共2小题，每小题10分，共20分。41试论述电子商务所面临的安全威胁。4-115答：电子商务安全所面临的安全威胁可从这三个方面去讨论：一是对客户信息的安全威胁；二是对传输链路的安全威胁；三是对电子商务服务器的安全威胁。（3分）（1）客户信

12、息的安全威胁。活动页面；浏览器的插件；（2分）（2）传输信息的安全威胁。窃听；中断；篡改；伪造。【评分说明】（3分，1个要点1分，答对任3点即可得满分3分）（3）电子商务服务器的安全威胁。系统安全；数据库系统的安全；（2分）42试论述第三方物流产生的原因，及其给企业（顾客）带来的益处。6-226答：产生的原因：（1）第三方物流产生是社会分工的结果。（1分）（2）第三方物流的产生是新型管理理念的要求。（1分）（3）改善物流与强化竞争力相结合的管理意识。（1分）（4）物流领域的竞争激化导致综合物流业务的发展。（1分）带来的益处：（1）集中主业；（1分）（2）节省费用，减少资本积压；（1分）（3）减少库存；（1分）（4）提升企业形象；（1分）（5）货主企业采用第三方物流方式对于提高企业经营效率具有重要作用。（2分）