2013年4月全国自学考试03297企业文化试题答案.doc

1、中国自考人() 有重点方能脱颖而出!官方QQ:800002864 客服电话:400-682-9391 VIP会员试题 全国2013年4月高等教育自学考试企业文化试题课程代码：03297一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1最早将“文化”一词作为学术用语的学者是（A）1-42A爱德华泰勒B威廉大内C肯尼迪D迪尔2在我国，最早提出“文化”概念的文献是（C）1-42A礼记乐记B庄子逍遥游C易贲卦象传D礼记中庸3企业文化践行的主体队伍是（A）1-55A企业员工B企业家

2、C企业英雄D员工家属4按照罗伯特皮尔瑟的分类，注重实效，决策强调客观、推理、规范的文化属于（B）1-52A合作型文化B控制型文化C能力型文化D培育型文化5企业最高管理者对“我们代表什么？”“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺属于（D）2-79A企业使命B企业理念C企业宣言D企业愿景6企业产品形象和服务形象的本质特征是（C）2-102A信誉B美誉C质量D顾客满意度7被誉为企业经营之魂的原则是（B）3-117A集体主义原则B诚实守信原则C义利统一原则D公平效率兼顾原则8认为企业家与一般的投资者或生产管理者相区别的核心精神是创新精神的管理大师是（A）3-129A熊彼特B诺利亚C昌佩D斯通9

3、在处理企业文化和利益关系时，最佳的状态是（D）3-121A义大于利B利大于义C义等于利D义利统一10保证企业文化内在机制运行目标对各个不同取向的目标的绝对支配作用和主导作用的功能是（A）4-145A目标决策功能B目标控制功能C目标协调功能D目标应变功能11下列不属于企业文化外在机制构建原则的是（C）4-148A一致性B指导性C创新性D约束性12法人治理结构的核心是（D）5-162A分层制B分立制C协商制D契约制13企业与员工伦理文化规范的核心是（A）5-187A以人为本B追求利润C提高待遇D完善制度14格式合同制定的主体是（B）6-216A消费者B企业C政府D协会15企业参与社区活动，在制订计

4、划时的首要关键问题是（C）6-208A选择项目B监管项目C了解社区D了解企业资源16下列不属于购销客户权利的是（D）6-211A安全权B知情权C选择权D定价权17提出信息时代有四个主要文化伦理议题的学者是（A）7-230A梅森B熊彼特C斯通D迪尔18下列不属于企业信息文化规范特征的是（D）7-232A多元性B开放性C自律性D封闭性19会计从业人员职业道德的基本品质是（B）8-253A严守秘密B公私分明C勤俭理财D客观公正20注册会计师职业道德的灵魂是（A）8-257A诚信B知识C能力D技巧21下列不属于企业文化行为特性的是（C）9-275/276A自觉性B自愿性C唯一性D坚定性22企业员工以做

5、好企业分派给自己的工作为最高追求的企业文化境界类型是（D）9-286A雇佣型B献身型C快乐型D尽职型23英国企业文化的最早倡导者是（A）10-302A约瑟夫基斯B梅森C熊彼特D威廉大内24法国企业文化的突出特点是（B）10-306A强调硬式管理的制度文化B追求氛围轻松、管理人性化C主张建立共同的价值观D建立完善的质量管理体系25企业文化建设的核心是（D）11-340A自律B道德C法律D诚信二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。26从微观生成的角度看，企业文

6、化包含的要素有（ABCDE）1-45/46A价值要素B品质化要素C物质化要素D催化要素E习俗化要素27企业愿景的特点包括（ABDE）2-79/80A愿景必须是远见卓识，是真知灼见B愿景必须有前瞻性C愿景必须有全面性D不存在对每个人都有效的标准的“愿景公式”E企业愿景中包含的信息是由企业及其所处的环境决定的28从企业和股东的关系看，企业可分为（ACE）5-159A个体制企业B集体制企业C合伙制企业D合作制企业E公司制企业29企业会计诚信文化包括（ABCD）8-249/255A恪尽职守，爱岗敬业B当好参谋，参与管理C如实反映，正确核算D坚持原则，不做假账E超然独立，客观求是30跨文化管理的类型有（

7、CDE）10-322A抛弃B叠加C移植D嫁接E合金三、辨析题（本大题共5小题，每小题3分，共15分）判断下列观点或表述是否正确，并说明理由。31企业文化不受民族文化的影响。1-52答：判断：（1分）理由：民族传统文化是孕育企业文化的土壤，企业文化的形成离不开民族文化，正是民族文化传统直接影响着企业员工的言论、思想和行动，并随时代的变化而发扬光大，长久流传。（2分）32监事会是公司法人治理的最高权力机构。5-171答：判断：（1分）理由：监事会是股份有限公司的常设监督机构。在公司治理结构中，企业最高权力机构是股东会。（2分）33信息网络文化规范建设离不开社会环境的影响。7-239答：判断：（1分

8、）理由：社会环境对信息网络文化规范建设影响巨大，如果存在一个守信的社会信用环境，即使社会存在信息不对称情况，也使人们借此进行诈骗、牟取暴利的动机降低，从而减少生活中的不确定性，降低社会成本，提高社会生活运作效率。（2分）34企业文化教育必须注意整体性。9-278答：判断：（1分）理由：企业文化品质是企业文化认识、企业文化情感、企业文化意志、企业文化理念和企业文化习惯等基本因素有机统一的集合体，因此企业文化教育不能机械地确定一个序列，单一进行，而必须注意各个基本要素的整体培养。（2分）35企业必须在循环经济中承担重要责任。11-350答：判断：（1分）理由：企业在发展循环经济的过程中承担经济、社

9、会和环境三方面责任，它是发展循环经济的主角，也是循环经济“生产者责任制延伸”的承担者。（2分）四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36为什么说企业伦理道德文化在企业文化建设中具有重要的地位？1-33答：（1）职业道德文化是企业文化之本，是企业文化建设的主干。（2分）（2）以调整个人与他人、个人与企业、个人同社会利害关系为内容的职业道德文化，具有利他性的特点，即只有对社会、对企业带来利益，给人们带来幸福的行为，是企业文化建设的精神层面的实际内容，是企业文化建设健康发展的一个重要精神动力。（2分）（3）在我们国家，大力提高职业道德文化水准，是培养员工与企业生死与共、同舟共济的主人翁精

10、神，为企业勤奋工作、贡献才智的根本要素，是完善企业文化建设的基因。（2分）37如何理解企业文化内在机制和外在机制之间的辩证关系？4-143答：（1）首先，企业文化建设的内在机制和外在机制统一于文化建设的具体实践中，二者相互促进，不可分割。（2分）（2）其次，企业文化建设的外在机制是企业文化的重要体现方式和了解途径。（2分）（3）第三，企业文化建设的最终落脚点在内在机制，外在机制必须通过内在机制起作用。（2分）38董事会的道德义务是什么？5-167/168答：（1）保持独立性，形成独立自主人格（2分）（2）勤勉尽责，客观求是，真诚为企业谋取正当利益（2分）（3）善管守信，维护企业资产，审慎行使决

11、议权（2分）39为什么企业文化修养要强调实践原则？9-282答：（1）人们只有在实践过程中才能改造自己的主观意识。（2分）（2）企业文化修养只能在实践中得列检验和提高。（2分）（3）企业文化修养是一个从实践到认识，再由认识到实践的不断循环往复的过程。（2分）40在实施跨文化管理时应注意哪些问题？10-324/325答：（1）识别文化差异（1分）（2）强化跨文化理解（1分）（3）锻造跨文化沟通能力（1分）（4）进行跨文化培训（1分）（5）借助文化差异施行多样化战略（1分）（6）建立基于共同价值观的企业文化（1分）五、论述题（本题10分）41如何理解通过企业文化建设来提高企业的核心竞争力。11-3

12、46答：一、核心竞争力是企业中的积累性知识，特别是关于如何协调不同的生产技能和融合多种技术的知识，并据此获得超越其他竞争对手的独特能力。（2分）1、企业文化是企业生存和发展的“元气”，是企业核心竞争力的活力之根和动力之源，其在本质上多反映的是企业生产力成果的进步程度。（1分）2、核心竞争力主要包括核心技术能力、组织协调能力、企业文化能力、对外影响能力和应变能力，其本质内涵就是要让消费者得到高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务、文化，企业文化无疑是核心竞争力的主要组成部分。（1分）3、企业文化尤其是企业精神文化，决定了核心竞争力的立足点和价值取向，并保证了核心竞争力的连续性。（1分）可以说，

13、企业文化是推动企业前进的源动力，企业文化就是企业的核心竞争力。（1分）二、在建设企业文化，提高企业核心竞争力时，应注意从以下几方面培养企业文化：1、企业经营理念的培育。（1分）2、归纳与提炼企业主导价值观，并坚持不懈地培育企业价值观，使其深入人心。（2分）3、企业精神的培育。（1分）六、案例分析题（本题10分）42阅读下列案例，运用所学知识分析并回答问题。西安杨森制药有限公司成立于1985年10月，总投资19亿元人民币，注册资本比例为外方占52%，中方占48%，是目前我国医药工业规模最大、品种最多、剂型最全的先进技术型合资企业之一。西安杨森的企业文化建设是其成功的重要因素。西安杨森的管理实践，

14、充满了浓厚的人情气息。每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生日的时候，总会得到公司领导的问候，这不是形式上的、统一完成的贺卡，而是充满领导个人和公司对员工关爱的贺卡。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问候。员工结婚或生小孩，公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚礼。公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。西安杨森办的内部刊物，名字就叫我们的家，以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。根据中国员工福利思想浓厚状况，公司一方面教育员工要摒弃福利思想，另一方面又充分考虑到中国社会保

15、障体系的不完善，尽可能地为员工解决实际生活问题。经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合，终于形成共识：职工个人待业、就业、退休保险、人身保险由公司承担，有部门专门负责；员工的医疗费用可以全部报销。在住房上，他们借鉴新加坡的做法，并结合中国房改政策，员工每月按工资支出25%，公司相应支出35%，建立职工购房基金。这已超过了一般国有企业的公积金比例。如果基金不够，在所购房屋被抵押的情况下，公司负责担保帮助员工贷款。这样，在西安杨森工作4到6年的员工基本上可以购买住房了。问题一：该企业在企业文化建设中遵循了哪些指导思想？问题二：在具体实践中，该企业是如何贯彻这一思想的？1-60/62答：问题一：该企

16、业在企业文化建设中遵循了哪些指导思想？该企业在进行企业文化建设中遵循了“以人为本”的思想。（2分）问题二：在具体实践中，该企业是如何贯彻这一思想的？以人为本：是指把人作为企业管理的根本出发点，把做人的工作、调动人的积极性作为企业文化的重要任务。具体的说，就是尊重人、相信人、激励人，使人能动地发挥其无限的创造力。（2分）充分地重视人。（1分）要求把企业管理的重心转移到如何做人的工作上来。员工是企业文化建设的基本力量，是企业文化的重要实践者，要增强企业的生机与活力，管理者必须把管理的重点转移到调动员工积极性，增强员工的主动性和创造性上来。（2分）正确地看待人。（1分）要求切实处理好管理者和员工之间的关系。企业管理者要充分尊重员工的主观愿望，通过企业文化建设，使员工认识到自己的发展与企业的成长紧密相关。（2分）中国自考人2014年保过精华版课程 独家70分+命中承诺！独家记忆窍门！独家手机备考！ 第 8 页