物业保洁专业培训知识.docx

1、物业保洁专业培训知识 物业保洁管理知识的培训分专项物业保洁管理知识的培训;物业保洁管理质量体系知识的培训。 保洁管理操作技能的培训培训的内容涉及日常所有操作性的技能技巧，包括室内，室外，地板，地毯，设备，保洁剂分辨，使用，消杀服务等。1)室内公共区域保洁培训家居保洁注意事项。大堂、会所大厅的保洁方法。室内公共区域的保洁频率。2)室外公共区域保洁培训主干路段的保洁频率。喷水池、人工湖的保洁方法。管井、管道的保洁。外委服务的质量要求。3)保洁剂分辨、使用的培训保洁剂的颜色、气味。保洁剂的性能。保洁剂的使用方法。保洁剂的注意事项。4)地毯保洁方法的培训干洗操作培训。干泡保洁操作培训。抽洗操作培训。5

2、)常用保洁设备的饿使用和日常保养培训吸尘机的使用与日常保养。抛光机的使用和日常保养。擦地机的使用与日常保养。吸水机的使用与日常保养。高压保洁机的使用与日常保养现场操作示范及其他相关配件的使用知识。6)地面保洁保养培训地面日常保养的注意事项，地面保洁的频率。7)消杀服务的培训灭虫的频率，消杀区域，药物的使用与保管。8)其他保洁知识的培训保洁工作程序，保洁工作技巧，保洁应注意事项。 保洁作业时安全培训保洁机械安全操作方法与注意事项、相关安全方面标准作业规程的培训。安全方面的相关保洁作业规程。 培训成绩考核培训考核有笔试、实操考核、工作质量考核等多种方式。笔试考核主要用于理论性知识较强的专业知识。培训主讲人在培训完后的5天内出一套题进行闭卷考试，其成绩视理论重要性应占培训成绩的30% 60%。实际操作考核用于操作性较强的内容。考核内容，由培训主管人员在培训结束一周后亲自到现场监督评分，成绩占培训成绩40% 70%。对于一些安全要求较高的内容(如机器操作)，实际操作不过关不允许上岗。