《有效沟通实务第二版》课件9章日常生活中的沟通.ppt

1、第九章第九章 日常生活中的沟通日常生活中的沟通知识目标：o 1、了解日常生活中的沟通类型o 2、了解日常生活中的沟通技巧能力目标：o 根据日常沟通中的不同情境，选择恰当的沟通方法教教 学学 目目 标标知识连接一-家庭中的沟通o(一一)与父母长辈之间的沟通与父母长辈之间的沟通-求同存异求同存异知识连接一-家庭中的沟通o(二二)亲人之间的沟通要彼此尊重亲人之间的沟通要彼此尊重o 1、要彼此尊重对方的隐私、要彼此尊重对方的隐私o 2、要彼此尊重对方的思想、要彼此尊重对方的思想o（三）亲人之间的沟通要讲究方法（三）亲人之间的沟通要讲究方法o 1、亲人间交谈不要漫不经心，要精力集中、亲人间交谈不要漫不经

2、心，要精力集中o 2、亲人间沟通时不要一味强调自己的道理，、亲人间沟通时不要一味强调自己的道理，要学会倾听别人谈话，全面理解对方的想法要学会倾听别人谈话，全面理解对方的想法o 3、尽可能表达好的沟通、尽可能表达好的沟通o 4、在沟通时重要的，就强调；不重要的，就、在沟通时重要的，就强调；不重要的，就忽略忽略o 5亲人间沟通时不要说教或训话，最好用发亲人间沟通时不要说教或训话，最好用发问的方式问的方式知识连接一-家庭中的沟通能力练习o 王冉热爱打篮球，参加了学校的篮球队后不久学会了吸烟，王冉的父亲发现儿子吸烟，一番及时的教导使儿子放弃了吸烟的念头。请你们分别扮演父亲和儿子，进行父子间的沟通。知识

3、链接二-恋人之间的沟通o（一）男子如何博得女方的爱情o 1、向对方展示一个好的外在形象 o 2、能够迎合女方的内心需要o1）敢于追求o2）懂得赞美o3）尊重个人爱好o 3、让对方觉得你真诚可信又可靠o1）诚实而有分寸o2）与异性交往要有分寸o3）表现出关怀、体贴o4）要有幽默感知识链接二-恋人之间的沟通o（二）女子如何主动去争取爱情o 1、善于发挥表现力o 2、展现活力与朝气o 3、制造、利用相处的时机o 4、巧妙沟通o 5、坚持到最后知识链接二-恋人之间的沟通o（三）如何解决恋爱中的矛盾o 1、充分理解对方，努力避免矛盾o 2、帮对方改正缺点，有效避免矛盾o 3、采取有效策略，积极化解矛盾知识链接三-朋友之间的沟通o（一）与朋友之间如何沟通（一）与朋友之间如何沟通o 1朋友之间的沟通应是轻松随便的朋友之间的沟通应是轻松随便的o 2朋友之间应以诚相待朋友之间应以诚相待o 3朋友之间的交往应淡泊名利朋友之间的交往应淡泊名利o 4朋友之间应相互帮助朋友之间应相互帮助 o 5、与朋友交谈要有分寸、与朋友交谈要有分寸知识链接三-朋友之间的沟通o（二）与朋友沟通的禁忌（二）与朋友沟通的禁忌o 1、对朋友不要过于随便、对朋友不要过于随便o 2、对他人不要苛求、对他人不要苛求o 3、与朋友交往的误区、与朋友交往的误区