开业活动总结.docx
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1、开业活动总结 开业活动总结(14篇) 总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情况进行评价与描述的一种书面材料,它可以促使我们思考,让我们一起来学习写总结吧。总结怎么写才是正确的呢?下面是小编收集整理的开业活动总结,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。 开业活动总结1 在大家齐心协力、略带仓促的筹备下,XXX新店终于在X月X日顺利开业。虽然在开业过程中存在一些旁枝末节的问题,但是这些问题所反馈出的宝贵经验对于日后在新店开业、大型活动的举办方面更是给予了值得借鉴的重要依据。就开业阶段整体效果而言,我总结出以下几点意见: 1、优点 (1)开业期间现场的氛围不错,店内的装修也会给人
2、一种高大上的感觉,乐队的加入更是锦上添花,吸引了不少的顾客,从而提高了进店率; (2)货品的SKU不管是深度还是厚度,都比较充足,给顾客提高了选择性,陈列也比较吸人眼球; (3)本次开业的活动力度也比较大,为招揽VIP顾客奠定了基础。另外后期新店开业对于重点VIP客户,可额外准备一些比较有意义的礼品,比如品牌专属杯子或其他有纪念意义的赠品,同时为了提升试穿率进而推动成交率,对于进店即送的礼品,除鲜花外,还可以是13元的钥匙扣、便签本、小饰品等,这对业绩的推动和达成是非常有益的,当然,这些最好也体现在POP上。 2、不足之处 (1)前期宣传稍微欠缺了一点,在XX城市其实大部分顾客都不知道XX品牌
3、做什么的,由商场二楼只有大东和奥康两个鞋店可以得知,部分顾客还是倾向于中低端的品牌,并且在发传单的时候80%以上的人都会问这是卖什么的?在哪里?以至于给顾客一张传单就要跟顾客说一下这是卖鞋子的,在二楼!所以建议以后在DM单上至少要印上地址,不然对于一些对XX品牌没接触过的顾客来说,传单就起不到很好的作用了。另外,宣传也不能只靠开业的那几天,要在开业之前就能做到让很多人知道几月几号有一家XX品牌鞋店要开业,并且还有多重好礼相送,这样效果可能要好得多。 (2)可能是由于上货上的比较仓促,部分出样的鞋子里面的纸都没有拿出来,尤其是深口鞋子。另外因为我们现场有吃的,有的鞋子被小孩子弄脏了都没有店员发现
4、,这些被顾客看到了都会给顾客一个很不好的印象。在这方面店员还需要更加细心以及提高责任感。 (3)价格方面的培训不够完善,同一品类的鞋子,不同的人说出不一样的价格,这样的影响是很不好的,这方面后期还需要对店员有一个系统的培训。 (4)人员的招聘与培训稍微滞后了一点,虽然现场有老员工在帮忙,但是由于新人对产品的不熟悉以及对品牌的认知程度,多多少少会影响一点成交率。 活动背景: 基于前期两个月的跑销与维护,积累了一定量的客户,借此公司举办一个开业庆典活动,以此让更多的客户了解产品和熟悉本店,更能借助活动带动更多潜在客户购车。 1、活动的前期安排,首先在前期安排上有点临时性,因为在宣布开业庆典之后还没
5、有一个成熟的开业庆典草案,导致在进行前布置工作时间临时性太强,这一点需要我们以后改正,先有方案、再去执行。 2、开业庆典规模,初步预订在3040人之间,其中老客户预定在1015人,潜在客户邀请在1015人,官方预定在5人左右。实际到场老客户签到18人,潜在客户签到15人,官方3位。 存在问题及建议: 1、电话邀约不到位,在进行电话邀约之前,并没有规范的邀约话术,大家只知道开业庆典的简单情况就已经开始邀约,这样可能造成客户觉得我们不专业,而且对于活动可能强调不周全。 2、没有邀请相关的媒体,例如电台、报纸等一些易于宣传的媒介,并没有大范围的宣传,只是局部在小范围的客户群体中。 3、物料、条幅、会
6、场用品的准备,这个耗费了一定量的时间,不过总体上没有耽误活动按时进行。 4、人员分工及活动现场执行:活动当天,所有人员都在各自分工岗位上进行了非常棒的工作,各小组都严格按照会议流程布置执行,整个活动进行顺畅,没出现大的纰漏,活动圆满完成,流程及时间上基本准确。 5。会场上业务人员与客户的沟通情况欠缺,第一次举办这样的庆典,经验方面有些不足。 6。最重要的一点:客户到场的真正用心,我们不能否认有一些客户只是为了微小的利益,来参加庆典,并没有抱着了解此产品和有购买意向这种想法。我们可不可以用从人格魅力、服务等让客户真心进店?我们下次举办类似活动如何去邀约?我觉得首先就得从心态上去改变,不是为了完成
7、到场的任务去完成,而是像是交朋友,大家坐在一起探讨做怎样的生财之道。 最后,这次活动的宣传意义深远,客户以一传十,对于新店的推广起到巨大作用,有更多同行业的人员知道以及熟悉新店和产品的情况。 开业活动总结2 经过1个多月,xx商场顺利20xx年4月29日开业,在协助开业期间经历了很多,有高兴,有郁闷、有成功感、有挫败感,百感交织,但是学到非常多的知识和经验。 总结协助开业有以下经验值得后期借鉴: 一、装修方面: 1、供应商出图时间滞后,同时管理员审图经验不足,导致图纸要多次修改,影响最后定稿时间,也影响供应商下单制作专柜货架时间,对一些需要长时间制作货架的供应商影响尤其明显,针对以上问题解决办
8、法,审图时经验丰富的管理员非常重要,需要安排经验丰富的管理员协助审图,同时要求审图人员对商场装修要求非常熟悉,才能减少审图时间及修改次数,最好做到一次修改即可定稿。 2、现场管理员量场不精确,CAD图纸不准确,供应商现场量场不准确,供应商设计与现场量场为两批人员,出图尺寸不准,都是导致出错图因素,解决办法:管理员现场量场必须要保证准确,供应商现场复核尺寸,应由管理员一并核对,力争最准确小样图。 3、供应商图纸错误,沟通费时费力,柯桥天虹后期采用在电脑图纸上直接标明错误方式,反馈给供应商,减少了电话沟通时间及效率。 4、柱头处理:柯桥天虹为统一制作的.柱头,部分供应商由于装修需要,将商场成品柱头
9、包入专柜,使得原柱头装饰作废(大部分边厅),以后在制作统一柱头方面可以考虑如柱子在专柜中的,商场可以不做处理,全部交由专柜处理,节省装修费用。 5、边柜高柜及靠墙柜台高柜制作经验:柯桥天虹本次装修,边厅高柜及靠墙部分,商场接受供应商意见,24楼专柜统一全部到顶,重装修效果看非常理想,专柜装修档次明显高了,商场整体装修效果非常好,中岛专柜全部为高柜,效果也非常好,值得借鉴。 6、专柜采用类似专卖店装修风格,使得专柜显得大气,值得借鉴。 7、商场洗手间,蹲位设计采用酒店式无阶梯式,美观实用。值得借鉴。 8、专柜试用间设计:部分专柜采用不封顶设计尤其是休闲类专柜,顾客体验很好,没有闷气感,值得借鉴,
10、中岛部分不建议采用。 9、门头设计:专柜装修门头柯桥天虹采用高300MM,厚200MM,效果较好,一楼钟表柜台采用高50MM,厚300MM门头整体效果显得大气,化妆品柜台采用玻璃支柱支撑吊眉,也是设计亮点,值得借鉴。 10、鞋类仓库问题为柯桥天虹较大难题,原先设计的公共仓库与预留仓库面积不够,导致仓库存货问题,影响后期销售。需要以后开店注意。 11、超市动线较长,可以让顾客更多时间留在商场内,提升顾客购买客单,也是一个亮点。 12、柜位线划分方面,由于招商谈判导致柜位线变更变化较大,但没有根据现场实际情况调整柜台柜位线,导致装柜装修有较多难点,以后应咨询现场管理意见后调整柜位线。 13、内衣区
11、设计本次采用天虹传统设计,由于商场整体装修档次提档,显得内衣区档次偏低,后期应考虑设计内衣专区,装修档次应该跟随商场整体进行调整。 14、关于专柜安装轨道灯问题,本次放开让专柜大牌边厅安装轨道灯,重效果上看,非常好,可以借鉴。 15、专柜在柜台内做天花装饰,需要破坏天花,尤其是大牌如雅莹等,直接在商场天花上大面积开槽及做造型,商场放开让专柜做,从效果看非常好,问题会将部分消防喷淋头包入造型中。 16、商场空调出风口问题解决,本次空调出风口柜台在设计专柜时,将仓库设计在前面,流出1米通风,专柜高柜有2400高,基本不影响专柜装修。 17、商场层高方面,柯桥天虹24层层高在2。7米,楼层高度还是显
12、矮,如果能将楼层吊顶高度在2.9米以上,更适合专柜装修设计,并且显档次。 18、员工开水间设置偏小,只有2平米,中间很闷,需要考虑加空调口,同时开水台设计下水及隔栏未设计好,水会到处流,以后设计中需要考虑。 19、消防分区卷闸门两边柜台处理,划分柜位线时考虑好讲卷闸门放在一家中,方便专柜统一处理。 20、中岛两柜台拼接位置需要商场统一规划,可以做形象或展区处理。 21、超市亮点位置做的很好,顾客进入会很快发现亮点商品或商场推介商品。 二、招商方面: 商场总经理授权招商接待费用,加快了招商进度。 三、人员方面: 1、管理员实习,实习效果不太理想,主要是监管和考核未到位,应引以为戒。 2、专柜员工
13、招聘是老大难,尤其是部分工资较低的柜台招聘困难,后期应该提前要求供应商找人。 四、货源方面: 由于是5.1节,供应商备货较为充足,因此在选择开业时间时应尽可能选择大型节假日。 五、现场管理方面 1、柯桥天虹现场卫生控制较好,没有出现大面积卫生需要公司统一清理的情况,也制约了后期专柜进场装修乱扔垃圾的问题,减少了现场管理难度。 2、人员分工,前期管理员分工较凌乱,后期调整好后,较大的推动了商场开业进程。 3、上级授权方面,商场统一授权给分部,很多问题分部能自行衡量快速解决。 4、团队建设方面,分部之间协调较到位,尤其是需要协调的工作,能快速处理。 六、其他 开业后相关日常工作安排有些滞后,需要注
14、意。 开业活动总结3 济阳支行开业至今已有两个多月,这两个多月以来济阳支行的发展有目共睹,在大家的共同努力下取得了不错的成绩: 1. 济阳顺利开业,受到了各级领导和社会各界的一致好评。 2. 经过两个多月的营业,在未开对公业务,在未作任何过多宣传的条件下,存款已达千万以上,开户人数不断增多,按照此增长速度计算,一年以后光个人储蓄存款达到七八千万不成问题,等过了元旦以后对公业务一开,一年的所有存款达到两个亿不成问题。 3. 我们优秀的服务赢得了济阳人民的一致好评,也给其他银行带来了不小的压力,其他银行的服务差在济阳都是出名的,工行回归济阳后带来的站立服务以及其他的服务都让济阳人民很满意,我觉得有
15、很多客户都是被我们良好的服务所吸引过来的。 4. 我们大家作为一个新的团队,在一个新的环境里工作,内控上狠抓紧抓,内控上没出太大的问题,工作上实现平稳起步。 在工作中当然也出现了这样那样的问题: 1. 工作中还不够细心。正常上班办业务的时候大家都很小心,就是在营业时间结束临下班的时候大家一放松,就出现盲区了,就大意了,像昨天开会说的,下班临走的时候不关门这样的.问题。 2. 产品的宣传力度和营销力度还不到位。比如理财,在济南的时候感觉理财是很好卖的,可能是济阳的人接触理财晚,认识不够,现在买的人不够多。有好多人都不知道我们有什么理财产品和基金产品,都不知道我们有灵通快线这样灵活的理财产品。 下
16、一步工作的措施: 1. 继续保持良好的势头,做好客户的服务工作,以较高的业务水平和良好的服务赢得客户的信赖和支持。济阳人民很容易满足,只要把三声服务做足做好,再加一点点微笑,就一定能抓住济阳人民的心。 2. 继续加大内控力度,不断提高自身业务水平,防微杜渐,防患于未然。刚回来的同志要跟老同志们多学习,熟练业务流程,争当双零柜员。 3. 加大产品的宣传力度和营销力度,充分利用一切资源及时向来办业务的客户宣传我们的产品,灌输我们的服务理念,潜移默化的留住客户的心。日常工作中跟客户一定要多交流。 对未来济阳支行发展的展望: 1. 继续保持良好的增长势头,存款早日破亿,开卡人数早日破万。 2. 争取能
17、在三年内恢复到10年前扯行之前的业务水平,争取几个大单位的代发工资。 3. 明年对公业务顺利开展,开发区内的企业争取到一半。 4. 尽快赢得济阳人民的喜爱和信任,让济阳人民愿意来我行开办业务。 开业活动总结4 一、就市场开业的活动意义而言,我们总结出以下几点意见: 1、本次活动的举办最为重要的意义在于,有效地承接了市场一期招商所获得的成果,并对外予以展示;极大地促进了汽车用品市场二期招商工作的展开,并为该市场后续运营铺平道路。 2、本次活动是我公司第一次如此全面深入地与行业协会、商会等组织合作主办的大型商业活动,为我公司在筹备、组织、主办大型商业活动方面提供了非常宝贵的经验。 3、本次活动的.
18、主旨在于“招商运营”,较以往单纯以“品牌形象”为主旨的传统型市场开业庆典类活动更加切合项目的需求,更加符合商户的需要。 二、市场开业的整体效果而言,我们总结出以下几点意见: 1、就本次活动的影响力而言,通过与全国范围内23个行业协会、商会的深入合作,在开业期间不间断地组织了一系列的论坛、研讨会、行业会议、等商业会务活动,实现了本项目在行业内快速提升知名度,扩大影响力的目的。 2、就本次对于招商工作的促进作用而言,能够在年后短短不到两个月的时间内,实现一期签约商户的装修入驻和集体开业,其活动的目的与效果已基本达成,并通过本次活动稳定项目一期招商成果,促使更多商户积极地尽快入驻,同时借助开业展会活
19、动为项目二期招商积累招商目标商户资源,起到了非常好的促进作用。 3、就本次活动对于市场运营的作用而言,据招商部进行入驻开业商户回访的反馈情况来看,部分商户在市场开业当天的经营额就实现万元以上,更有个别商户开业当天经营额突破三万元,由此极大地促进入驻商户的经营信心,给予了市场后期运营一个良好的开端。 4、就本次活动公司内部各部门人员调动及组织协调方面所取得的成果而言,较去年市场开业活动更加有序、有效,明晰了各部门各人员的职责,调动了全体员工的工作积极性,并充分发挥了各员工在参与活动组织筹备工作中的主观能动性,在这一点上是公司前所未有的一次实践与突破。 开业活动总结5 此次活动是增强市场对“居然之
20、家”品牌的认知度,增强企业员工的向心力,增强总公司与分店之间的多部门协作能力,彰显居然之家直接面对市场的良好开端。 一、活动自我评估 总体来说,我们这次开业庆典活动各个阶段都较为成功,故总结以下几点: 1、物料准备较充分 我们联合多个部门,协调相关工作人员及物料供应商,有周全的计划和充分的准备,这就成了本次活动较为成功的前提。 2、密切配合 多部门的积极协助和努力,是活动能够顺利完成的保证,所有参与活动的工作人员和配合本次活动的职能部门都积极主动配合工作,使活动更容易进行。 在成功的背后,我们思考了我们的不足。 1、预约商户名单不确定。由于联系的商户或厂家领导能否到莱阳当地参加开业的人数不定,
21、造成了开业前酒店住宿准备未能达到最佳状态,对于商户来去人员数量的不稳定性是无法预见性的。 2、预见性的不足。在活动准备过程中未能对各个环节可能会出现的特殊状况做好充分的预案,造成了活动行进过程中稍显匆忙的现象。 3、办公室与业务间对接的工作不完善,虽然在开业前部门都在准备如何更好的协调开业的工作,但对于酒席陪桌的安排依然是两大部门沟通的漏洞,造成答谢午宴现场的有计划无沟通的局面。 4、时间控制。前期准备工作中,部门时间对应的工作事项未如期达成。 二、活动的意义和结果 1、小投入大效果,虽然此次活动的场地及资金投入量有限,但到场的众多尊贵嘉宾将活动提升到了更高的层次,充分体现了市领导及山东公司的
22、大力支持。 2、这次活动可视为居然之家进军家居市场的一个良好开端,从莱阳作为起点向周边城市覆盖,由点到面的让广大消费者了解到了居然之家。 3、这次活动整个流程经过前期多次会议分析及山东分公司同事的协助,使得活动进行过程中各个环节得以顺利进行,达到了预期的目的。 4、这次活动也充分锻炼了居然之家全体同仁的协作能力,以及与分公司各部门同事的互相配合。 这次莱阳居然之家的开业庆典是具有非常重要意义的,员工以饱满的热情完成了分配的工作,以低费用完成了高质量的开业庆典。 开业活动总结6 在大家齐心协力下,经过两个多星期的精心筹备,*天虹百货店于20xx年9月29、30日试营业,10月1日顺利开业。虽然在
23、活动过程及活动细节中存在一些旁枝末节的问题,但是这些问题所反馈出的宝贵经验对于日后在新店开业、大型活动的举办方面更是给予了值得借鉴的重要依据。 一、开业的意义而言,我总结出以下几点意见: 1*天虹百货店入驻于福州影响力最大的商圈之台江万宝宁商圈,对品牌知名度的打响带来更好的帮助,同时扩大了*品牌在台江商圈乃至福州市场的影响力,对品牌升级、形象展示、市场布局及美誉度的提升都奠定了更好的基础和开端。 2.全面深入的和商场、总部、第三方的沟通和合作,为纽方公司在筹备新店开业,组织、主办大型商业活动方面提供了非常宝贵的经验。 二、就开业阶段整体效果而言,我总结出以下几点意见: 1.就本次活动策划而言。
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