店铺消防应急预案范文.docx

1、店铺消防应急预案范文店铺消防应急预案1一旦发生火情，能够有条不紊地进行扑救和疏散宾客，抢救财产，使火灾损失控制在最低限度，特制定此预案、一旦发生火灾，指挥灭火、组织抢救和疏散行动。一、火情报警：1、在大厦范围内无论何时、何地，足浴城员工一旦发现火情，都有责任立即向消防中控室报警。2、在足浴城内遇见火情，如为初起小火，应就近使用轻便灭火器进行自救灭火，保护现场，将情况报告保安部。如火情严重要立即按下墙上的手动报警装置进行报警，或用内部电话报警。电话号码：1193、电话报警时，不要惊惶失措，要沉着冷静，语言清晰的将火情发生的所在区域、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡、报警人姓名、部门、所在位置报告

2、消防中控室。4、关闭火场附近的电源、煤气开关及门窗。5、切勿高喊“着火了”，以免造成不必要的混乱，要保持冷静，只有经消防总指挥授权才可向“119”报警。二、火情确认：1、中控室接到报警电话时要详细记录报警人姓名，部门及发生火灾的确切位置及燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。2、中控室接到电话报警或消防主机报火警，立即通知备勤警员到现场确认，查清下列问题：（1）火情发生的具体位置、燃烧物质、火势大小、有无人员伤亡。（2）火源是什么，是电器起火还是其它原因。（3）确认火情时应注意，不得莽撞开门，要先试一下门体的温度，如果正常可开门检查，如门体温度高，可确认内有火情，此时房内如有人，应先设法救人，开门

3、时注意不要把身体正对开门处，视情况进入。（4）确认火情后，立即将信息反馈给中控室。三、火情报告：1、火情确认后中控室值班员立即（正常上班时间）向保安部经理和消防主管报告（夜间、节假日）向值班经理报告，同时向保安宿舍发出警报信号。2、向总机值班员（正常上班时间）报警。3、总机值班员接到报警后立即通知部门经理。四、各级人员行动：1、部门经理接到报警后立即赶往中控室组建灭火指挥部，指挥灭火及抢救疏散行动。2、非正常上班时间值班经理接到报警后立即赶往失火现场指挥灭火行动。3、保安部经理接到报警后立即赶往中控室，协助物管中心主任指挥灭火及抢救疏散行动。4、物管中心行政办公室经理、客务部经理、工程部经理接

4、到报警后，通知本部门各岗位人员坚守岗位做好疏散准备，立即赶往中控室组成灭火指挥部。5、保安部消防主管接到报警后立即赶往火灾现场，指挥义务消防队实施灭火抢救行动。保安部内保主管接到报警后立即赶往大厦正门，调整警力部署，维护正门及外围秩序。6、警队队长接到报警后立即带领备勤警员组成义务消防队，赶往火灾现场在消防主管的指挥下实施灭火及抢救行动7、其他各部门各岗位人员接到报警后坚守岗位，按灭火指挥部的命令行动。五、灭火战术：1、保安部消防主管赶到火场后立即组织现场人员进行灭火，并随时同灭火指挥部联系，向灭火总指挥报告火情。2、冷却灭火法；义务消防队员赶到火场后，立即使用消火栓灭火，及时清理火场易燃物，

5、用消火栓浇湿四周建筑物，降低火场温度。3、隔离灭火法：将易燃物与火源隔离。4、窒息灭火法：关闭门窗，用难燃材料压盖较小面积的火源。5、抑制灭火法：使用ABC干粉灭火器或二氧化碳灭火器扑灭火源。六、灭火指挥部：灭火总指挥根据火灾现场情况适时下达如下命令：1、启动消防泵、喷淋泵、配合火场灭火。2、打开排烟防火阀启动排烟风机，排除火场烟雾。3、关闭中央空调，和新风系统，防止火势漫延。4、切断失火区域的电力供应，电梯降首层。5、开启正压送风机，向消防疏散楼梯输送新风。6、命令工程部关闭天然气总开关。7、下达向119报警命令。8、下达疏散命令。七、组织疏散：1、如现场灭火负责人认为火势不能控制，指挥部立

6、即做出疏散决定。2、消防中控室开通失火区域及上下两层消防广播，用广播反复播放“紧急疏散通知”，广播稿如下：客户朋友们请注意，大厦XX层发生火灾事故，消防人员正在进行扑救，为了您的安全，请迅速离开房间，疏散前请保管好自己的财物，疏散时请不要乘坐电梯，以免发生危险，请按疏散指示方向走消防疏散通道，谢谢您的合作。3、失火区域及上下两层进行紧急疏散后，根据人员离开情况，对其它楼层进行广播疏散。4、客务部接到疏散命令后立即组织人员负责各楼层客户的安全疏导工作，引导疏散人员走消防疏散通道。提醒疏散人员保持镇静，不要慌张，不要乘坐电梯。提示疏散人员疏散到大厦外围。人员疏散后，检查每个房间是否有人，确认无人贴

7、上标记，如有人员未离开房间，要及时进行劝导，使其迅速离开房间。5、其他部门人员接到疏散命令后立即进行重要物资、文件的转移。6、内保主管接到疏散命令后指挥外围警员清出机动车道，做好引导消防车进场的准备工作。八、后期处理：当灭火总指挥发出火情排除命令后，保安部立即做好火灾现场的警戒工作，保护火灾现场不被破坏，确保火灾事故调查，工程部应尽快将火灾报警系统、自动灭火系统、消防联动系统恢复正常，客务部负责火灾后期的清理工作。店铺消防应急预案2一、目的为最大限度的减少火灾损失，根据中华人民共和国消防法及其实施细则和省、市政府的有关规定精神，特制定本预案。二、适用范围本工作规程用于购物中心商业广场管理处火灾

8、扑救工作。三、职责：1、总指挥主要职责(1）统一协调管理处各部门应急救援工作；(2）组织制定并实施火灾事故的应急救援工作方案；(3）统一调配救援设备、人员、物资、器材；(4）适时批准启动救援预案和终止紧急状态；(5）组织落实主管领导交办的相关工作。2、副总指挥主要职责(1）如总指挥不在，行驶总指挥职责；(2）负责事故应急处理的综合协调工作；(3）负责施救人员、物资、器材的调配；(4）承办总指挥交办的其他工作。3、灭火组组长主要职责(1）负责在火警发生后要迅速赶赴现场指挥灭火；(2）负责报告火灾的扑救情况；(3）负责火灾扑灭后，保护火灾现场等待调查；(4）承办总指挥交办的其他工作。4、疏散组组长

9、主要职责(1）负责有计划、有步骤的将易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方；(2）指挥疏散事故影响区的人员；(3）保证消防车辆能自由进出，保持商场内外各通道畅通；(4）承办总指挥交办的其他工作。5、警戒组组长主要职责(1）组织工程部人员维护事故发生区域治安、交通秩序；(2）承办总指挥交办的其他工作。6、后援支持组组长主要职责(1）统一指挥施救队伍；(2）筹措调集应急救援所需的交通工具、器材；(3）负责实施防止事故扩大的安全防范措施；(4）迅速组建抢险和现场救治医疗队伍；(5）组织指挥现场抢险救灾、伤员救治及转送工作；(6）承办总指挥交办的其他工作。四、操作程序：火灾确认中控

10、室发现消防自动控制系统报警或接到火灾报警电话后，立即通知巡逻人员到现场查看。(1）巡逻人员在接到通知后带上灭火器50秒内到达现场后，证实是火灾后，应立即用对讲机或电话向中控室报警，同时启动手动报警器，使楼层警铃、火灾报警器的信号传到消防监控中心。(2）中控岗接到火灾报警信号后联系总指挥，如联系不到总指挥，由现场职务最高者担任临时总指挥。(3）总指挥根据中控岗的描述决定是否启动本预案。火灾报警(1）总指挥决定是否报“119”。(2）中控岗报警时必须讲清下列事项：火灾发生地点；火势大小；燃烧物质；报警人的姓名和岗位。(3）中控岗及时向安全主管、班长、客服人员、环境主管等岗位发出通知。4）中控岗与巡

11、逻人员保持联系，并随时向总指挥报告火情。组织救火(1）指挥接到火灾信息后，即到中控室组织灭火工作，并随时向总经理报告火灾的扑救情况。(2）中控岗立即迫降客用电梯并通知配电人员切断着火层的电源及管道煤气阀门。(3）中控岗人员立即启动消防广播通知用户进行疏散（以下通告要重复广播）：请注意：现在本商场栋层发生火灾，请在本栋的商户不要惊慌，听从管理处员工指挥，向楼下疏散，同时要做到如下几点：A、人员有秩序由消防通道步行下楼；B、请千万不要乘搭电梯；C、如果来不及下楼，可按楼层就近情况疏散到层平台。(4）安全主管接到中控岗通知后，立即赶到现场指挥灭火，并随时向总指挥报告情况(5）中控岗用电话通知备勤保安

12、发生火灾地点(6）所有保安员听到火警警铃后，灭火组人员穿戴好战斗服，携带灭火器工具迅速奔赴火灾现场灭火（人员上楼只允许搭乘消防电梯或由消防楼梯走上去，不允许乘其他电梯）疏散组将商场内易燃易爆物品、受火灾威胁的人员、重要文件及时疏散到安全地方。(7）接到通知后，各部么应按各自的职责范围迅速奔赴自己的岗位，做好消防工作，并随时与中控室联系。(8）后援支持组组长派人到商场门口引导消防车进入火场，指示消防栓位置。人员疏散、抢救(1）积极抢救受火灾威胁的人员，是灭火工作的首要任务，当有人员受到火势威胁时，应根据救人任务的大小和现有灭火力量，首先组织参战人员救人，同时部署组织一定力量灭火，在力量不足的情况

13、下，应将主要力量投入救人工作。(2）疏散救人的方法。A、由总指挥发出疏散指令，消防中心利用广播引导人员从消防梯疏散到安全地带，疏散组负责安排疏散工作。B、疏散顺序：首先为着火层人员，其次是着火层上一层人员，再次为着火层上二层人员，并依次往上。当火灾层以上很可能受火灾影响的人员全部疏散后，开始依次疏散火灾层下一层、下两层人员。C、与子同时，疏散组还要依次检查各楼层保证所有人员按要求撤离。在检查时，要特别注意以下地点：墙角、门旁以及桌子和其他物体的下面，因为人惊慌时，常常在这些地方，尤其是儿童。D、当楼层火灾面积大，受困人较多时，可先引导、疏散受困人员到安全地带，然后再设法转移到地面。E、当火场被

14、困人员暂时无法施救时，可利用消防广播引导火场人员进行自救：如用被条连结成绳吊落下层的方法；或密闭窗、堵塞孔洞，防止烟气窜入房间，再用水淋湿门窗降温，清楚这些部位的易燃物品，防止火势蔓延过来，若房内有救生器材，则引导他们使用这些器材，如救生绳、缓降器、救生袋进行自救。(3）疏散救人时要注意的事项。A、在火灾情况下，要由消防楼梯疏散。B、疏散时，要用湿毛巾、衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致窒息。C、疏散时，要沿着紧急出口标志批示的方向走，并要弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部。D、商场紧急疏散时，切记要由首层向商场以外跑，不要错走到地下室。E、为搜查为疏散人员而进入关闭的房间之前，要先用手试一试门

15、，看是否很热，如果很热表明里面已有火。如果要开门一定要别住呼吸，因为烟和热都能致人于死地。如果房间内火比较大而手边没有灭火工具时，应立即将门关上。F、对受伤的人员，除在现场进行急救外，重伤者还应及时送往医院抢救治疗。物品疏散、保护(1）疏散与保护物资，是灭火过程中的又一项重要任务，对受火势威胁的各种物资，以及业户的贵重物品、车辆、设备以及图示档案资料等是采取疏散还是就地保护，要根据火情来决定，其目的是尽量避免或减少财产损失。(2）需要疏散与保护的物资的几种情况：A、重要物资收到火、烟等直接威胁而无法保护时，要进行疏散，特别是业户贵重物品和不能用水扑救的物资，必须立即疏散。B、易燃、易爆或有毒物

16、品以及受较大压力的桶、罐等容器和设备，在火势威胁下有发生燃烧、爆炸或散发赌气的危险时，要抓紧疏散或加强保护措施。C、当物资妨碍消防员接近火源而影响灭火行动时，要尽快搬移。D、对有助火势蔓延的物资，要迅速转移。(3）疏散与保护物资的要求和方法：A、一般情况下，应先疏散与保护贵重的、有爆炸和毒害的以及处于下风方向的物资，然后疏散和保护受火势威胁较小的、处于上风方向的物资和其他一般物资。B、在受火势威胁的情况下，要用水枪掩护疏散物资的人员，保护他们的安全。C、疏散搬走物资时，对贵重和爆炸物品要轻拿轻放，防止损坏或因碰撞引起事故。D、疏散出来的物资不得堵塞道路，应放在免受火、水等威胁的安全地方，并派人

17、保护，防止丢失和损坏。对需要就地保护的物资、设备等，可根据不同情况用水射、冷冻、降温或者用浸湿的麻袋、帆布、棉被等覆盖，不能用水冷却的可设法使用石棉板等隔火材料将其与火焰隔开。配合消防队救火(1）当消防队到达商场后，管理处经理将现场总指挥权移交消防队现场负责人。(2）火势被扑灭。中控室收到火灾确实已经扑灭的报告，记录熄火时间。(3）总指挥宣布救火结束，发布解除紧急状态通告。现场恢复(1）组长以上人员集中到会议室开会、总结并做出修整措施。(2）管理处经理组织人员对商户进行安抚工作。店铺消防应急预案3为切实加强商场内消防安全管理，及时发现火情，在最短的时间内扑灭火灾，特制定本应急预案：一、制定本预

18、案的指导思想：在最短的时间内集中所有力量，及时赶赴火灾现场，控制火情处置妥当，有条不紊协调一致地组织扑火，使经济和其他损失降到最低点。二、报警、召集信号与集合地点1、方式为“消防紧急按钮”。2、信号为消防紧急铃声短促不断。3、地点为监控中心门前。三、领导机构（一）人员配制总指挥：副总指挥：成员：各小组及成员扑火组：保安2班和3班；组长：王利民机电组：维修班；组长：郭李强疏导组：空调班；组长：班长救护组：配电班；组长：班长警戒组：保安1班；组长：班长机动组：保洁部；组长：袁主管后勤组：办公室人员（二）人员职责灭火总指挥的主要职责1、向监控中心值班员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及现场情

19、况，会同安全领导小组成员制定救火方案。2、命令监控中心值班员启动相应的消防系统，监视报警运行信号，打开应急广播，根据失火方位、火势等情况，通知商场有关人员紧急疏散。3、命令各小组负责人根据各自的分工，各就各位，若有指挥员缺岗，紧急任命临时负责人代行其职。4、掌握消防系统运行情况，根据火场灭火需要，命令有关人员确保应急供电、供水、通讯联络和消防设备的正常运行。副总指挥的主要职责1、总指挥不在场时，代行总指挥的职责。2、配合、协同总指挥分析火场情况，制定救火方案，根据总指挥的意见下达命令。3、掌握救火方案实施的具体情况，并根据变化情况向总指挥提出建议。采取一切措施，保证救火方案的实施。监控中心值班

20、员的主要职责1、执行总指挥或副总指挥下达的命令。2、利用消防监控中心的优势，做好各班（组）协调工作，正确传达指令。3、严密监控火场和公共场所的活动情况，发现问题及时报告。4、做好工作记录，保证通讯联络。指挥组的主要职责1、向监控中心值班人员、保安主管及有关人员了解起火的原因、方位及燃烧的物质种类、现场情况，会同小组成员制定救火方案。2、执行救火方案，正确下达有关指令。3、根据灭火需要，及时调配人员和物资，保证灭火工作的顺利进行。4、妥善处理善后工作，避免造成不良影响。5、协助公安消防队做好火灾调查和处理工作。机电组的主要职责1、负责切断火灾现场的电源，关闭电梯和煤气阀。2、负责开启自动灭火系统

21、，保证消防供水等。扑火组的主要职责根据火灾的性质，采取正确的灭火方法，做好现场的火灾扑救工作。救护组的职责1、根据火灾情况救出火灾现场被困的人员和贵重物品至安全地点。2、将受伤人员交后勤组或机动组人员立即送往医院救治。疏导组的主要职责1、根据火灾情况和上级的指令，将现场人员按指定路线进行疏散。2、维护现场的人员疏散秩序。警戒组的主要职责1、负责维护火灾现场及抢救现场的秩序，并保护好火灾现场。2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。后勤组的主要职责1、负责做好火灾现场所需的物资供应工作。2、负责稳定现场人员和受伤人员的情绪。机动组的主要职责随时听从指挥组的调遣，做好相关工作。四、处置方案：接到消防

22、报警信号后，启动下列程序：（一）消防报警信号处理程序1、消防监控中心当值人员收到报警信号或电话报警时：（1）用对讲机通知巡楼保安即时到场核实。（2）即时向当值主管报告，讲清报警地点。2、巡楼保安员接到消防监控中心当值人员呼叫后以最快速度赶到报警地点核实，并且遵循以下规则：（1）报警地点在公共地方直接进入报警地点检查。（2）报警地点在停车场内的与停车场管理人员一起进入报警地点检查。（3）报警地点在业户店内且上锁，应即时报告当值主管并留守注意观察，等待当值主管到场后决定是否破锁进入检查。3、当值主管接到消防监控中心人员报告后，即时带领机动人员以最快速度赶到报警地点现场查看。（1）须到报警地点检查确

23、认误报，即时通知消防监控中心当值人员复位。（2）报警地点在业户店内且已上锁时若观察到有明火或烟必须破锁进入现场检查，排除险情后加锁并通知用户。（3）经现场检查确认为火警后按初期火警处理程序处理。消防监控中心当值人收到当值主管指令后将信号复位并做好记录。（二）初期火警处理程序1、发现初期火警在场人员应该：（1）即时报告商场消防监控中心，报告内容包括火警具体地点、燃烧物性质、火势蔓延方向等。（2）立即利用附近的灭火器械扑救，尽量控制火势发展。（3）可能情况下关闭门窗以减缓火势蔓延速度。2、消防监控中心当值人员收到现场报告后：（1）即时报告当值主管。（2）联络保安部主管报告情况。（3）密切监视报警地

24、点情况。3、当值主管收到火警报告后：（1）带领消防人员携带灭火器以最快速度到达火警现场。（2）立即指挥在场人员进行灭火扑救。（3）指挥火警现场在可能受影响范围内的人员使用消防通道疏散。4、灭火须当值主管安排人员留守火警现场等待公司调查。5、若扑救无效当值主管即时决定：（1）将灭火人员撤离至安全距离内。（2）立即向上级报告。（3）进入火灾紧急处理程序。（三）火灾紧急处理程序初期火警扑救无效火势无法控制并进一步蔓延时，在场主管应该即时向商场当值最高主管报告。1、商场当值最高主管接到报告后：（1）即时召集商场内义务消防员，命令义务消防队各组负责带领本组人员各就各位。（2）向消防中心发出指令，用紧急广

25、播系统通知用户紧急疏散。（3）第一时间到达现场决定是否向119报警求救。2、商场消防中心当值人员收到当值最高主管指令后：（1）启用消防紧急广播通知用户紧急疏散。（2）向119报警讲清楚商场地点、起火楼层、火势等。（3）检查电梯有无困人，即时向当值主管报告，并利用电梯对讲机安定被困者情绪。3、扑火组接到指挥部指令后：（1）以最快的速度到达现场组织灭火。（2）关闭防火分区的防火门或卷闸。（3）安排人员携带灭火工具检查相邻房间和上下楼层通道是否有火势蔓延。（4）针对燃烧性质不同采取相应的灭火方法。4、救护疏散组接到指挥部指令后：（1）指挥用户疏散，疏散顺序先从着火层以上各层开始，安抚暂不需疏散楼层的

26、用户。（2）引导着火房间或楼层人员安全疏散随后查漏。（3）引导用户从消防通道疏散到首层。无法从消防通道疏散到首层时，引导用户疏散到天台上风处等待营救，并组织水枪掩护。5、安全警卫组接到指挥部工作指令后：（1）清除路障指挥无关车辆离开现场维持商场外围秩序。（2）禁止无关人员进入商场，指挥疏散人员离开商场。（3）等待引导消防局消防员到火灾现场。店铺消防应急预案4为认真贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，对本施工区域定期进行防火安全检查，及时消除各种火险隐患，对发生的火险尽快地发现，尽快地消灭，最大限度地减少火灾损失，根据中华人民共和国消防法以及国家有关部门和成都市政府及成都高新置业有限公司的

27、有关要求，制定本预案。一、组织机构总负责人：电话：执行负责人：电话：安全员：后勤主管：组员：二、消防安全应急救援处置火险事故发生后，消防小组立即按照快速反应、统一指挥、协同配合的原则，迅速开展救援处置工作。1、启动本预案项目值班时接到事故报告后，按照有关程序立即报请主管负责人启动本预案，迅速通知急救组成人员赶赴现场，实施急救处置。2、现场救援处置（1）总负责人：迅速了解、掌握事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡和财产损失情况，设计或影响范围，已采取的措施和事故发生趋势等：迅速制定事故处置方案并组织指挥实施；用及时将现场情况向相关部门报告：组织、配合开展事故调查，组织善后处理工作。（2）执行负责

28、人按照上级领导同志的指示，协调现场专业人员处置抢救救援工作，保障抢救救援工作通讯畅通，在第一时间报警，同时组织人员灭火。3、安全员迅速组织人员对事故现场及周边地区和道路进行警戒、控制，保障救援工作正常开展，组织人员有序疏散。4、由黄志昂立即组织联系有关医疗单位及时对伤亡人员实施救治和处置。5、后勤主管李忠年协调有关部门调集运输车辆和物资投入抢救救援。6、如发生人员受伤事故时，第一时间拨打救援电话，并组织人员施救。7、上诉负责人因公外出，则由副职负责相应工作。8、救援电话：医院急救电话120、火警电话119、报警电话110。三、要求所有人员掌握常用的急救知识，并能灵活应用1、急救原则：先救命，后

29、疗伤2、急救步骤：止血、包扎、固定、救运3、常用的急救方法（1）、包扎：伤口包扎绷带必须清洁，伤口不要用水冲洗。如伤口大量出血，要用折叠多层的绷带盖住，并用手帕或毛巾（必要时可撕下衣服）扎紧，直到流血减少或停止。（2）、碰伤：轻微的碰伤，可将冷湿布敷在伤处。较重的碰伤，应小心把伤员安置在担架上。等待医生处理。（3）、骨折：手骨或腿骨折断，应将伤员安放在担架上或地上，用两地长度超过上下两个关节、宽度不小于1015cm的木板或竹片绑缚在肢体的外侧，夹在骨折处，并扎紧，以减轻伤员的痛苦和伤势。（4）、碎屑入目：当眼睛为碎屑所伤，要立即去医院治疗，不要用手、手帕、毛巾、火柴梗及别的东西擦拭眼睛。（5）

30、、灼烫伤：用清洁布覆盖伤面后包扎，不要弄破水泡，避免创面感染。伤员口渴时可适量饮水或含盐饮料，经现场处理后的伤员要迅速到医院治疗。（6）、煤气中毒：立即将中毒者移到空气新鲜的地方，让其仰卧，解开衣服，但勿使其受凉。如中毒者停止呼吸，则实行人工呼吸抢救。（7）、触电：发现有人触电时，应立即关闭电门或用干木材等绝缘物把电线自触电者身上拔开。进行抢救时，注意勿直接接触触电者。如触电者已失去知觉，应使其仰卧地上，解开衣服，使其呼吸不受阻碍。如触电者停止呼吸，则应进行人工呼吸。（8）、易燃、易爆品：组织专人守护，及时转移到安全位置，留出必要的防火间距。四、发生事故后，迅速采取必要措施抢救人员和财产，防止事故扩大。对受伤人员的抢救决不迟误。