大学课件：LM6 配送.ppt

1、华南农业大学 物流与市场营销系现代物流管理Logistics Management第六课第六课今天几月几日？今天几月几日？重点是距离重点是距离1111还有几天？还有几天？2015“双双11-全球狂欢节全球狂欢节”启动日期：启动日期：9月月8日日 除了你，猫和狗，与双除了你，猫和狗，与双11相关最高的是？相关最高的是？顺丰，四通一达等小伙伴们顺丰，四通一达等小伙伴们 Q：快递的本质？：快递的本质？配送！配送！配送是现代的物流方式配送是现代的物流方式 集合各个物流功能要素，是物流缩影集合各个物流功能要素，是物流缩影华南农业大学 物流与市场营销系第六节主题：配送第六节主题：配送 配送：定义，特点，发

2、展配送：定义，特点，发展 阶段阶段 配送配送VS运输运输 配送：类型，作用配送：类型，作用 分拣配装：定义，自动化分拣分拣配装：定义，自动化分拣 UPS，隔夜达，隔夜达 配送备战双配送备战双11：措施，快递企业：措施，快递企业 快递配送的快递配送的“最后最后100米米”配送配送 配送配送GB是：在经济合理区域范围内，根据是：在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动点的物流活动 配送的特点：最大限度满足顾客的需求，配送的特点：最大限度满足顾客的需求，下游的

3、（末端），时效性强的，各种物流下游的（末端），时效性强的，各种物流活动的有机结合活动的有机结合 西方配送产生及发展的阶段：送货上门西方配送产生及发展的阶段：送货上门-配配合合JIT生产的配送生产的配送-配合电子商务的配送配合电子商务的配送配送配送VS运输？运输？运输运输配送配送线路线路工厂仓库工厂仓库-物流物流中心中心运输批量运输批量批量大，品种少批量大，品种少运输距离运输距离长距离干线运输长距离干线运输评价标准评价标准运输效率为主运输效率为主附属功能附属功能单一单一配送配送VS运输运输运输运输配送配送线路线路工厂仓库工厂仓库-物流物流中心中心物流中心物流中心-客户客户运输批量运输批量批量大，

4、品种少批量大，品种少 少批量，品种多少批量，品种多运输距离运输距离长距离干线运输长距离干线运输 短距离支线运输短距离支线运输评价标准评价标准运输效率为主运输效率为主服务质量为主服务质量为主附属功能附属功能单一单一几乎包含物流所几乎包含物流所有功能要素有功能要素配送的类型配送的类型 按对象：企业对企业配送按对象：企业对企业配送B2B，企业内部，企业内部配送配送B，企业对消费者配送，企业对消费者配送B2C 按时间：按日配送（承诺某日送达），准按时间：按日配送（承诺某日送达），准点配送（一般按生产节奏，精准时点送达点配送（一般按生产节奏，精准时点送达，实现零库存），快递（较短时间送达），实现零库存）

5、，快递（较短时间送达）按批量：大批量配送（按批量：大批量配送（传统上游送货传统上游送货），），小批量配送（一般品种多小批量配送（一般品种多-如如7-11，或用户，或用户多多-如快递），配套配送（装配企业）如快递），配套配送（装配企业）配送的作用配送的作用 配送以专业组织的集中库存配送以专业组织的集中库存 代替分散库存，衔接产需代替分散库存，衔接产需 配送以集中的，完善的送货配送以集中的，完善的送货 代替了传统的分散的，单一的取货代替了传统的分散的，单一的取货 配送使干线物流与支线物流统一起来配送使干线物流与支线物流统一起来 配送使下游企业实现低库存，甚至零库存配送使下游企业实现低库存，甚至零库

6、存 配送能够按时，按量，配齐下游所需物品配送能够按时，按量，配齐下游所需物品 总之，良好的配送降低社会整体库存水平总之，良好的配送降低社会整体库存水平某皮鞋厂年需要原料牛皮吨某皮鞋厂年需要原料牛皮吨（日需（日需450公斤）；牛皮的购入原料公斤）；牛皮的购入原料平均价每吨是万元，银行贷款的利平均价每吨是万元，银行贷款的利率为率为5.4。具体内容分析优化方案由物流公司来承担每天配送公斤牛皮送到厂里，取消皮鞋厂的库存和仓库管理环节，化整为零地送货。利息、保管费、变质损耗为0配送作业配送作业 配送基本作业环节：备货配送基本作业环节：备货-配货配货-送货送货 集货：分散或小批量的物品集中起来集货：分散或

7、小批量的物品集中起来“集中集中”是配送的优势之一是配送的优势之一 加工：按客户要求进行加工加工：按客户要求进行加工 分拣：按客户要求配备齐货物，搬运到发货地点分拣：按客户要求配备齐货物，搬运到发货地点 分拣是配送不同于其他物流功能的要素，是成败关键分拣是配送不同于其他物流功能的要素，是成败关键 配装：当单个客户配送数量不能达到车辆有效载配装：当单个客户配送数量不能达到车辆有效载荷时，进行搭配装载荷时，进行搭配装载 出货的出货的“集中集中”，充分利用运力，充分利用运力 运输：较短距离，较小规模的运输运输：较短距离，较小规模的运输-一般用汽车一般用汽车 送达：交货至客户送达：交货至客户-签收，核对

8、签收，核对分拣分拣 分拣是配送的重要步骤，也就是按计划，确定需分拣是配送的重要步骤，也就是按计划，确定需要配送货物的种类与数量，在配送中心挑选出来要配送货物的种类与数量，在配送中心挑选出来 从机械化程度，分为自动分拣与手工分拣从机械化程度，分为自动分拣与手工分拣 分拣基本形式：摘取分拣基本形式：摘取-拣选，播种拣选，播种-分货分货 摘取：为每个用户拣选所需货物。通常货物位置固定摘取：为每个用户拣选所需货物。通常货物位置固定，货物类型多，数量少。每人一次一单，兼检验及出，货物类型多，数量少。每人一次一单，兼检验及出货。但，每单需走一遍库房货。但，每单需走一遍库房 播种：按所需货物总量取至发货场，

9、根据各用户需要播种：按所需货物总量取至发货场，根据各用户需要量进行二次分配。通常应用对同一货物需求大。但，量进行二次分配。通常应用对同一货物需求大。但，待验区占空间，且同一时间出货造成拥挤待验区占空间，且同一时间出货造成拥挤自动分拣自动分拣 随着传送机械，感测技术（激光扫描），随着传送机械，感测技术（激光扫描），条码识别及计算机控制技术的导入条码识别及计算机控制技术的导入 自动分拣已得到广泛的应用自动分拣已得到广泛的应用 设备包括计算机，及以下机械部分设备包括计算机，及以下机械部分 输入设备：被分拣商品进入系统输入设备：被分拣商品进入系统 货架信号设定：由信号装置（键盘货架信号设定：由信号装置

10、（键盘/扫描）扫描）把分拣信息（配送目的地等）输入计算机把分拣信息（配送目的地等）输入计算机 传送带：进货传送带：进货-分拣分拣-分拣道口分拣道口-接货接货配装配装 由于要配送的货物的密度，体积，包装形式，目由于要配送的货物的密度，体积，包装形式，目的地等因素不同的地等因素不同 还要考虑载重物载重，容积，并使其有效利用还要考虑载重物载重，容积，并使其有效利用 Q：基本原则包括？：基本原则包括？重在下，轻在上重在下，轻在上 大在下，小在上大在下，小在上 按送货路线，先送的，后装按送货路线，先送的，后装 卷装，桶装货物垂直放卷装，桶装货物垂直放 货与货之间，货与装载物之间有衬垫货与货之间，货与装载

11、物之间有衬垫 配装人员形容工作如玩配装人员形容工作如玩“俄罗斯方块俄罗斯方块”UPS UPS（联合包裹）成立于（联合包裹）成立于1907年年 UPS以其褐色车闻名以其褐色车闻名 在美国，这是快递车的代名词在美国，这是快递车的代名词 UPS是世界第一家提供私营航空业务的快递企业是世界第一家提供私营航空业务的快递企业 是当今世界第九大航空公司是当今世界第九大航空公司 UPS不仅是快递企业，而是运输，物流解决方案不仅是快递企业，而是运输，物流解决方案，资本与电子商务服务的提供者，资本与电子商务服务的提供者 2014年的投递量为年的投递量为460亿次，每日亿次，每日1800万万次次 80年代开始，在美

12、国及欧洲提供年代开始，在美国及欧洲提供“隔夜达隔夜达”快递快递UPS隔夜达隔夜达 飞机的使用成为唯一选择飞机的使用成为唯一选择 reliable,valuable,profitable 自动化机械的使用：快速，省力自动化机械的使用：快速，省力 整个仓库按机械设计，真正的流通仓库整个仓库按机械设计，真正的流通仓库 信息技术的使用：识别物品，指挥机械信息技术的使用：识别物品，指挥机械 检验物流现代化程度是信息化检验物流现代化程度是信息化 人工不可缺：特殊形状物件，条码不清，人工不可缺：特殊形状物件，条码不清，搬运，飞机驾驶，汽车送达搬运，飞机驾驶，汽车送达 天气的影响：最小限度，智能优化天气的影响

13、：最小限度，智能优化2015快递备战快递备战1111 预测全快递行业超预测全快递行业超7.6亿件，最高日处理量突破亿件，最高日处理量突破1.4亿件亿件 目标：提升配送效率目标：提升配送效率-及时完成特大配送量及时完成特大配送量 传统方式：新购机械设备，增加临时工，扩建分传统方式：新购机械设备，增加临时工，扩建分拣中心，增加二级三级网点拣中心，增加二级三级网点 2015新招：大数据新招：大数据-用代码进行地域分拣，提高分用代码进行地域分拣，提高分拣效率；推广电子面单使用率，提高分拣效率，拣效率；推广电子面单使用率，提高分拣效率，降低错误率；数据预测各网点将收包裹量，有效降低错误率；数据预测各网点

14、将收包裹量，有效扩容网点；实时配送信息，协助商家选择快递扩容网点；实时配送信息，协助商家选择快递快递小伙伴的措施快递小伙伴的措施 圆通是继圆通是继EMS，顺丰后第三家拥有专机的，顺丰后第三家拥有专机的快递公司，快递公司，2015第一次以飞机参与第一次以飞机参与1111 中通中通65个分拨中心个分拨中心40个完成扩建，个完成扩建，2015年年新增分拣设备投资近新增分拣设备投资近2亿，临时工亿，临时工5000人人 申通全国临时增设三级服务站超申通全国临时增设三级服务站超200个个 顺丰全国顺丰全国“一口价一口价”（干线（干线1元元1公斤），公斤），“仓储预定仓储预定”（70%货物已经在顺丰仓库货物已经在顺丰仓库），），“备货融资备货融资”（入仓即可贷，出仓即（入仓即可贷，出仓即免息），免息），“买卖保买卖保”（对货损，双向保险（对货损，双向保险）配送配送“最后最后100米米”即快递末端配送，也就是交付收件人即快递末端配送，也就是交付收件人 Q：怎么破解？：怎么破解？学校：分区，按电话号码末尾，自助学校：分区，按电话号码末尾，自助 居民小区：保安室居民小区：保安室 电商大头：自提点（便利店）电商大头：自提点（便利店）智能包裹箱：蜜蜂箱，京东箱，丰巢等智能包裹箱：蜜蜂箱，京东箱，丰巢等 Q：存在问题？：存在问题？包裹安全，个人信息安全，责任确认等包裹安全，个人信息安全，责任确认等