大学课件:《电子营销》第三章.ppt
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1、电子营销(第五版)美 朱迪斯特劳斯/雷蒙德弗罗斯特第三章:电子营销计划2009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall3-1第三章学习目标通过本章学习,你将会了解和掌握:讨论电子营销计划的本质和重要性,并列出制定电子营销计划的七个步骤。说明一个电子营销目标的形式,并突出目标战略矩阵的运用。描述营销人员在制定电子营销战略时需要完成的任务。列举出:在预算计划这步骤中,一些可识别的关键收入和费用。3-22009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall虚拟人生(The Second
2、Life Story)2009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall3-3Second Life(SL)是在1999年推出的一个多人在线角色扮演类的游戏。2008年,在三维虚拟世界中已经有着2.3百万居民。在SL已经有超过50,000 企业存在,包括 Adidas,Pontiac,IBM,和Toyota。这些企业利用SL建立产品宣传阵地,并与SL的居民建立联系。2005年,该虚拟世界在美国的广告收入达到$1.86亿。虚拟人生(续上)2009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice H
3、all3-4高德纳咨询公司(Gartner)认为,80%的网上活跃用户将于2010年前加入虚拟世界。你或者你的朋友现在是虚拟世界的其中一员吗?你认为你将来会加入其中吗?你是否认为SL呈现了一个很好的商业机会?电子营销计划过程概述2009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall3-5于电子营销的制定和实施而言,电子营销计划是一幅蓝图。计划如同地图般指引着企业,配置资源,制定决策。例 3.12009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall3-6计划的两种常见类型2009 Pear
4、son Education,Inc.Publishing as Prentice Hall3-7餐巾计划(Napkin plan)企业家们可能会记下有关餐巾的想法。大型企业可能会制定出实操性的、基于活动的、自下而上的计划。电子营销风险投资计划为创业者寻求创业资金,是一个更加全面的计划。资金来源2009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall3-8银行贷款私人资金天使投资风险投资(VCs)电子营销计划七步骤2009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall3-91.环境分析(Si
5、tuation analysis)2.电子营销战略计划(E-Marketing strategic planning)3.具体目标(Objectives)4.电子营销战略(E-Marketing strategy)5.计划实施(Implementation plan)6.预算(Budget)7.计划评估(Evaluation plan)2009 Pearson Education,Inc.Publishing as Prentice Hall步骤一:环境分析回顾企业环境及SWOT分析。回顾现有市场计划及其他能获取有关企业及其品牌的信息。回顾企业的电子营销目标、战略及绩效指标。3-10SWOT分
6、析影响电子营销目标 OpportunitiesThreats1.Hispanic markets growing and untapped in our industry.2.Save postage costs through e-mail marketing.1.Pending security law means costly software upgrades.2.Competitor X is aggressively using e-commerce.StrengthsWeaknesses1.Strong customer service department.2.Excellen
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