住宅工程创优策划方案.doc

1、广场创优策划方案前 言公司开发的广场是重点工程之一。在工程建设伊始，公司就明确设定质量目标为“优良样板工程”，秉承我公司多年来“科学管理，持续创新，关爱员工，保护环境、诚信守约、构筑精品”的质量方针通过开展一系列的创优活动为手段，来打造一个工程设计先进、结构坚固、功能可靠、施工精细美观，装饰精美耐用，施工质量优良的典范工程。为此专门成立了由项目部各部门主要负责人组成的创优领导小组，作为创精品工程的直接领导机构，同时将寻求质量安全监督部门的大力支持。本创优计划从十九个方面进行策划序号创优策划内容1工程概况及特点2质量目标3创优管理流程4创优计划5质量目标管理及目标分解6创优管理组织7质量管理制度

2、8施工质量责任制9创优管理办法10教育、培训11创优综合措施12施工过程管理13总承包管理14质量通病防治15资料管理16主要建设阶段的工作要求17质量奖惩措施18创优过程中的注意事项19影像资料管理第一章 工程创优策划1、工程概况1.1 基本概况工程名称广场工程地点轻轨站南侧建设单位公司设计单位设计院监理单位有限公司监督单位监督站施工单位本工程位于。东西方向长度约为300m，南北方向长度为80m。本工程总体设计效果图如下：1.2 主要经济指标本工程分为塔楼及裙楼二部分。塔楼为一层地下室和四栋高层，分别为：33层、29层、28层和24层；裙楼为二层地下室和二层商铺。总建筑面积：90963.6m

3、2 。其中负二层地下室面积为：8893.1 m2，负一层地下室建筑面积为：16745.7 m2 ； 住宅建筑面积为：23228.6 m2；商业建筑面积为：39304.1 m2；公共建筑面积为：2447.3 m2；公共架空面积为：344.8 m2。1.3 建筑概况名称建筑面积（）建筑层数建筑高度（m）地上地下1#楼24171.902#楼28185.703#楼29188.604#楼33196.45地下室25638.8228.351.4 结构概况1、 0.000相当于绝对高程3.100米。2、 建筑结构设计使用年限为50年。3、 建筑结构安全等级为二级。4、 建筑抗震设防类别为丙类。基本烈度及抗震设

4、防烈度为7度，设计基本地震加速度值为0.10g，设计地震分组为第一组。5、 建筑物耐火等级为二级。6、 本工程人防设计由华优建筑设计院有限公司完成。7、 基础形式：桩基础+防水板，建筑地基基础等级为甲级，基础设计安全等 级为 一级，地下工程防水等级为一级。柱基采用冲孔桩+预制管桩。1.5 工程水文地质概况根据场地岩土工程条件及拟建建筑物特征，塔楼桩基础形式：采用冲孔灌注桩和预应力管桩，以强风化花岗混合岩为桩基础持力层。纯地下室：采用预应力管桩基础，以强风化花岗混合岩基础持力层。1.6 沉降观测1、 本工程为高层及超高层建筑物，结构较为复杂，应在施工及使用期间进行沉降观测，并以观测数据检验地基基

5、础工程质量和控制安全施工。2、 观测由甲方委托勘测单位实施。观测的仪器、方法、次数、限差等按现行规范的规定执行。3、 观测方案应经设计同意，观测结果应定期抄送设计一份。1.7创优良样板工程条件根据广东省建设工程优良样板工程评选办法，本工程具备评审条件。2、工程特点、难点及对策序号重点项目特点、难点描述保 证 措 施1基础底板大体积混凝土施工1#、2#、3#基础底板厚，大面厚1.8米。1、编制专项大体积混凝土基础底板施工方案，指导现场施工。2、优化混凝土配合比，采用低热水泥，惨加粉煤灰，减少水泥用量。3、采取斜面分层，一次到顶的措施，保证连续浇筑。4、采取测温措施，便于掌握混凝土内外温度。5、采

6、取保湿保温措施，确保混凝土内外温差小于250C。6、采取混凝土表面二次抹压的措施，减少混凝土表面裂缝。2深化设计本工程涉及深化设计的专业多，钢结构、幕墙、精装修、机电安装工程的综合布线等工程都需要进行二次设计，在体量大、工期短的项目管理中深化设计就显得尤为重要。采用CAD等工程应用软件和三维虚拟施工技术全面进行对各专业工程进行深化、优化设计或对二次设计的深化、优化进行全面的协调，并按经汇审确认后的二次设计图进行各专业施工。3系 统 调 试与综合调试本工程是综合性大型项目，机电安装工程系统多，由于工程体量大，各专业还按项目使用功能分为多个独立的系统，这就加大了各系统、分系统调试和综合调试的难度，

7、如何协调众多施工单位进行各系统、分系统和综合调试是本工程的管理重点。 为保证各分部调试工作的顺利进行，调试阶段建立由项目水电经理负责，各部门主要负责人和各分包商现场负责人组成的调试领导小组，督促机电承包商严格按照工期安排组织各专业的单机调试和系统调整，在联动调试阶段，成立一个应对意外情况的应急小组，针对可能发生的意外情况制定应急预案。督促机电承包商联合各机电分包商编制详细的联动调试方案，送业主、监理、设计院审核、批准。组织、协调各专业分包商的调试人员、机具和试验设备，对整个机电系统的联动调试统一指挥和调度。 4质 量 创 优广场，不仅设计造型优美，招标文件也对施工质量提出了较高要求，对于施工场

8、地小、工期紧，由几十个专业参建单位完成9万平方米的工程量，且要获得优质结构，五邑杯，难度相当大，因此，做好工程质量创优管理工作十分重要。我们将建立工程质量保证体系和“创优”领导小组，从现场质量控制、内业影像资料的管理进行详细策划，实行目标管理，按专业、按工种、按分项分解目标，实行岗前培训，坚持样板引路，搞好成品保护，实施精品管理，确保质量目标实现。项目部根据质量特色、精品、亮点在分部、分项工程施工前所进行的设想与设计，以及为实现这些设想与设计所进行的一系列技术准备、管理准备。5总承包管理与协调本工专业分包多（含指定分包），工程体量大，场地小，多专业、多工种的交叉作业、立体作业情况多，因此，施工

9、总承包管理、协调工作是本工程的重点。我们设置总承包项目经理部，并专门设置了分包协调管理部，以“公正”、“科学”、“统一”、“控制”、“协调”的总承包管理原则，对分包单位严格要求；以完善的管理体系、务实的态度、周到的服务进行全面的管理，确保不因管理问题影响工期、质量等指标的完成。第二章 质量目标2.1质量目标序号项 目具 体 内 容1创优标准依据建筑工程质量验收统一标准（GB50300-2001）及相关规定2质量目标确保获“优良样板工程” 3具体质量目标值分部分项工程合格率100分项工程优良率达95以上分部工程质量优良率达902.2质量控制点控制环节控制要点责任人控制内容控制依据见证一设计交 底

10、1图纸自审各专业工程师图纸资料是否齐全、是否满足施工图纸、技术文件自审记录2设计交底各专业工程师了解设计意图提出问题图纸、技术文件设计交底记录3图纸会审各专业工程师对图纸的完整性、准确性、合法性、可行性进行会审图纸、技术文件图纸会审记录二制定施工工艺文 件4施工组织设计各专业工程师编制施工组织设计并报业主、监理审批图纸规范批准的施工组织设计5施工方案各专业工程师编制施工组织设计并报业主、监理审批图纸规范施工方案三项目班子建 设6项目班子配备项目经理懂业务懂技术会管理项目法管理文件任命文件四现场布 置7施工平面生产经理及生产调度室水管、电线、临设、材料堆放、工程测量定位施工总平面规划按平面规划布

11、置临设、材料、机具堆放场地五材料机具准 备8项目提出需用量计划合约部物资部动力部编制、审核、报批图纸文件定额批准材料机具计划六材料选用及验收9设备开箱检查各专业工程师动力部核对规格型号、检查配件是否齐全、随机文件是否齐全供货清单、产品说明书材料验收单10材料验收各专业工程师物资部审核质保书、清查数量、检验外观质量、检验和试验材料预算材料验收登记11材料保管物资部分类存放、进帐、立卡设备材料计划进料单12材料发放物资部核对名称、规格、型号、材质、合格证书材料预算领料单七开工报 告13确认施工条件项目经理三通一平人员上岗设备材料机具进场施工文件批准的开工报告八技术交 底14各工种技术交底各专业工程

12、师图纸规范操作规程施工业绩劳务合同、总分包合同九工程处选择15适应本工程项目经理技术水平人员素质施工业绩劳务合同、总分包合同十测量定 位16轴线、标高控制测量工程师复核0.000以下柱轴线，对0.000以上工程测量定位业主、设计院提供有关图纸测量定位记录十一钢筋工 程17钢筋制作土建工程师钢筋原材料复试对焊接头检验下料长度、弯钩尺寸设计图纸、有关规范、钢筋翻样图质检评定表18钢筋绑扎土建工程师接头位置、钢筋规格、型号、绑扎牢固设计图纸有关图集质检评定表、隐蔽验收记录十二模板工 程19模板支设土建工程师模板尺寸、垂直度、平整度、加固情况设计图纸、施工方案自检记录隐蔽验收20模板拆除土建工程师拆除

13、时间模板清理修整施工日记砼试块强度施工日记十三砌块墙 体21砌块墙体砌筑土建工程师砼砌块质量、墙体中线位置、垂直度、砂浆灰缝饱满度、标号、梁底塞缝、构造柱圈梁设计图纸有关规范质检评定表十四装修工 程22装饰工程施工质量装饰工程师装饰材料选用报验、装饰施工方案、平整度、观感，线条、细部处理施工方案施工图纸规范质检评定表十五门窗工 程23铝合金窗及钢门窗安装装饰工程师成品半成品质量、安装位置、框边塞缝、框体牢固设计图纸规范要求质检评定表十六楼地面工程24水泥砂浆面层质量土建工程师楼面标高，面层平整度设计图纸规范要求质量证实表十七回填土25回填土的平整度、密实度、标高土建工程师土质情况、土的干容重、

14、含水率、土的平整度、标高控制设计图纸规范要求土壤环刀取样试验报告十八设计变 更26设计变更合理各专业工程师确认下达执行设计变更的合理性设计变更单批准后设计变更通知单十九材料代 用27材料代用合理总工程师代用文件代用、申请审批材料代用通知单变更后的材料预算二十隐蔽工程验 收28分项工程各专业工程师隐蔽内容质量标准图纸规范隐蔽工程记录二十一质量评 定29分项工程专职质监工程师保证、基本、允许偏差项目验评标准验评记录30分部工程专职质监工程师各分项工程资料验评标准验评记录31单位工程总工程师所含分部资料、观感验评标准验评记录二十二最终检验和试验32最终检验和实验项目经理项目总工程师交工前的各项工作图

15、纸规范标准合同各种检验资料二十三成品保 护33成品保护措施得力总包经理项目总工程师竣工工程作好看守，保护措施，确保美观图纸和合同成品无损坏、污染二十四资料整 理34资料整理齐全总工程师各专业工程师技术部所有质保资料、技术管理资料、验评资料齐全图纸、规范标准档案馆有关文件各种见证资料二十五工程交 工35办理交工项目经理等组成交工领导小组组织工程交工、文件资料归档，办理移交手续图纸合同交工验收记录、竣工验收证明书二十六工程回 访36质量情况项目经理项目总工了解用户意见，提出组织实施整改报告第三章创优管理流程创优计划组织落实工程实施竣工验收合格、交付申报优质结构申报成功、取得证书申报市优、省优申报成

16、功、取得荣誉 创优工程流程表第四章创优计划序号关键环节目标值实施时间责任人1施工许可证办理尽快、合法按实际实施时间发包人、项目经理2项目开工报告时机合适、手续完备按实际实施时间项目经理3地下室质量优良率达90按实际实施时间项目生产经理4地下室结构验收优质结构按实际实施时间项目经理、总工、质量总监5主体结构施工质量优良率达90按实际实施时间项目部全体7主体结构中间验收优质结构按实际实施时间项目经理、总工、质量总监8标化文明工地创建标化文明工地按实际实施时间项目经理、项目书记，安全总监9市级文明工地创建市级文明工地按实际实施时间项目经理、项目书记，安全总监10创省级文明工地省级文明工地按实际实施时

17、间项目经理、项目书记，安全总监11装饰施工质量优良率达90按实际实施时间项目部12QC成果申报市级优秀、省级优秀按实际实施时间总工13科技论文申报局级优秀按实际实施时间总工14工程竣工初验通过按实际实施时间项目经理15竣工资料准备完备按实际实施时间总工、质量总监16工程竣工验收、备案符合规定按实际实施时间总工、质量总监17工程交付及回访服务热情周到、随喊随到按实际实施时间项目经理18优良工程申报优良工程按实际实施时间总工、质量总监19市优“五邑杯”申报五邑杯按实际实施时间项目经理、总工、质量总监20省优“优良样板工程”申报优良样板工程按实际实施时间项目经理、总工、质量总监第五章、质量目标管理及

18、目标分解质量目标管理网络图质量目标分解图第六章 创优组织管理6.1施工质量管理组织项目经理:(质量管理领导组组长)质检员(土建)质检员(安装)施工员测量员技术员安全员机管员计量员材料员资料员试验员预算员项目总工：(质量领导组副组长)质量总监：(质量领导组副组长)业主指定分包单位独立承包人安装各专业班组土建各专业班组生产经理：(质量领导组副组长)6.1.1创优工作领导小组组 长：副组长：、6.2施工质量控制体系6.2.1 施工质量控制体系的设置施工质量控制体系是按科学的程序运转，其运转的基本方式是PDCA的循环管理活动，它是通过计划、实施、检查、处理四个阶段把经营和生产过程的质量有机地联系起来，

19、而形成一个高效的体系来保证施工质量达到工程质量目标的保证。以我们提出的质量目标为依据，编制相应的分项工程质量目标计划，这个分项目标计划应使参与项目管理的全体人员均熟悉了解，做到心中有数。在目标计划制定后，各施工现场管理人员应编制相应的工作标准在施工班组实施，在实施过程中进行方式、方法的调整，以使工作标准完善。在实施过程中，无论是施工员还是质检员均要加强检查，在检查中发现问题并及时解决，以使所有质量问题解决于施工过程之中，并同时对这些问题进行汇总，形成书面材料，以保证在今后或下次施工时不出现类似问题。在实施完成后，对成型的建筑产品进行全面检查，发现问题，追查原因，对不同问题进行不同的处理方式，从

20、人、物、方法、工艺、工序等方面进行讨论，并产生改进意见，再根据这些改进意见而使施工工序进入下次循环。6.2.2 施工质量控制体系运转的保证项目领导班子成员应充分重视施工质量控制体系运转的正常，支持有关人员开展的围绕质保体系的各项活动。强有力的质量检查管理人员，作为质保体系中的中坚力量。提供必要的资金，添置必要的的设备，以确保体系运转的物质基础。制定强有力的措施、制度，以保证质保体系的运转。全面开展质量管理活动，使本工程的施工质量持续提高。6.2.3 施工质量控制体系的落实施工质量控制体系主要是围绕“人、机、物、环、法”五大要素进行的，任何一个环节出了差错，则势必使施工的质量达不到相应的要求，故

21、在质量保证计划中，对这施工过程中的五大要素的质量保证措施必须予以明确地落实。“人”的因素施工中人的因素是关键，无论是从管理层到劳务层，其素质责任心等的好坏将直接影响到本工程的施工质量。故对于“人”的因素的质量保证措施主要从人员培训、人员管理、人员评定来保证人员的素质。在进场前，我们将对所有的施工管理人员及施工劳务人员进行各种必要的培训，关键的岗位必须持有效的上岗证书才能上岗。在管理层积极推广计算机的广泛应用，加强现代信息化的推广；在劳务层，对一些重要岗位，必须进行再培训，以达到更高的要求。在施工中，我们即要加强人员的管理工作，又要加强人员的评定工作，人员的管理及评定工作应是对项目的全体管理层及

22、劳务层，实施层管理、层层评定的方式进行。进行这两项工作其目的在于使进驻现场的任何人员在任何时候均能保持最佳状态，以确保本工程能顺利完成。“机”的因素进入现代的施工管理，机械化程度的提高为工程更快、更好地完成创造了有利条件。但机械对施工质量的影响亦越来越大，故必须确保机械处于最佳状态，在施工程机械进场前必须对进场机械进行一次全面的保养，使施工机械在投入使用前就以达到最佳状态，而在施工中，要使施工机械处于最佳状态就必须对其进行良好的养护、检修。在施工过程中我们将制定机械维护计划表，以保证在施工过程中所有的施工机械在任何施工阶段均能处于最佳状态。“物”的因素材料是组成本工程的最基本的单位，亦是保证外

23、观质量的最基本的单位，故材料采用的优劣将直接影响本工程的内在及外观质量。“物”的因素是最基本的因素。为确保“物”的质量，我们必须从施工用材、周转用材进行综合地落实。“环”与“法”的因素“环”是指施工工序流程，而“法”则是指施工的方法，在本工程的施工建设中，必须利用合理的施工流程，先进的施工方法，才能更好、更快地完成本工程的建设任务。在施工过程中能否按预定方案中的有关内容进行全面地落实是确保本工程施工质量的关键，只有建立良好的实施体系、监督体系才能按既定设想完成本工程的施工任务。6.3质量主要工作流程图纸会审参加设计交底配制翻样图编制施工组织设计工程总标高和定位技术交底审 批确 认工程物料确认进

24、场验收设计单位确认技术复核隐蔽验收质量评定分部工程评定中间验收结构核验竣工工程评定资料审核建设、承建单位交付使用送交资料和竣工图回访维修第七章 质量管理制度为了强化企业质量管理、增强员工质量意识，建造精品工程，实现本工程质量目标。在工程施工过程中始终坚持“质量第一，预防为主”的方针以及“计划、执行、检查、处理”的循环工作方法。针对本工程制订以下质量管理制度：7.1工程项目总承包负责制度项目总承包对单位工程的全部工程质量向建设单位负责，按有关规定进行工程分包的，总承包对分包工程进行全面质量控制，分包单位对其分包工程施工质量向总承包单位负责。7.2材料进场检验制度企业建立合格材料供应商的档案，并从

25、列入档案的供应商中采购材料。负责采购的部门和项目部对其采购的建筑材料，构配件和设备的质量承担相应的责任，材料进场必须进行材料产品外观质量的检查验收和材质复核检验，同时要检查厂家或供应商提供的“质保书”，“准用证”“检测报告”，不合格的材料不得使用在工程上。7.3技术交底制度为了以技术进步保证施工质量，项目工程施工前必须有技术部门编制的具有针对性的施工组织设计，积极采用新工艺、新技术、针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书。每个工种每道工序施工前要组织进行各级技术交底，包括项目工程技术人员对工长的技术交底，工长对班组长的技术交底，班组长对作业班组的技术交底。7.4工程质量检验制度施工过程质量控制

26、均要实行自检、交接检、专职质量员检查的“三检制度”。施工的各道工序应按施工技术标准进行质量控制，每道工序完成后，应进行工序自检、工序交接检。隐蔽工程要由项目质量总监组织质量员、工长、班组长共同检查验收，并填写有关记录，合格后报现场监理工程师签字确认，专职质量员检查发现工程质量不合格而需要返工的必须进行返工，专职质量员检查质量时有质量一票否决权。7.5样板引路制度为了提高工序的操作水平，操作质量，在施工过程中每个分项工程或工种（特别是量大面广的分项工程）都要在开始大面积操作前做出示范样板，包括样板墙、样板间、样板件等。把标准实物化，统一操作要求，明确质量目标，并向用户作出承诺。7.6施工挂牌制度

27、主要工种如钢筋、砼、模板、砌体、抹灰等，施工过程中要在现场实行挂牌制，并做相应的图文记录，并做为施工档案保存，因现场不按规范、规程施工而造成质量事故的要追究有关人员的责任。7.7质量否决制度对不合格分项、子分部、分部和单位工程必须进行处理。不合格分项工程流入下道工序，要追究班组长的责任，不合格分部工程流入下道工序要追究工长和项目经理的责任，不合格工程流入社会追究项目经理、分公司经理和公司总经理的责任。7.8成品保护制度项目管理人员应合理安排施工工序，减少工序的交叉作业，上下工序之间应做好交接工作，并做好记录，如下道工序的施工可能对上道工序的成品造成影响时，应征得上道工序操作人员的同意，并避免破

28、坏和污染，否则造成的损失由下道工序操作者及管理人员负责。7.9工程质量评定验收制度工程质量评定验收按国家有关标准、规范进行，工程施工质量验收时即要符合规范的要求，同时满足合同要求，工程质量的验收还应符合工程勘察，设计文件的要求，工程质量的验收必须在项目工程自行检查评定的基础上进行。7.10培训上岗制度项目工程所有管理及操作人员应经过业务知识技能培训，并持证上岗，因无证指挥、无证操作造成工程质量不合格或出现质量事故的，除要追究直接责任者外，还要追究企业有关领导责任。7.11工程质量事故报告制度项目工程发生质量事故，项目部要在第一时间向上级质量监督部门报告，同时项目部做好事故现场抢险及保护工作。由

29、公司成立事故调查组，按“四不放过”的原则，按照调查程序的有关规定负责事故调查及处理工作。事故的界定：凡是工程质量不合格，必须进行返修、加固或报废处理。由此造成直接经济损失低于5000元的称为质量问题，直接经济损失在5000元（含5000）以上的称为工程质量事故。第八章 施工质量责任制为确保本工程质量管理目标的实现，依据我公司管理手册及质量管理体系，建立与本项目相关部门及责任人的“施工质量责任制”。8.1各级有关管理人员责任制8.1.1项目经理1. 项目经理是单位工程施工现场的施工组织者和质量保证工作的直接领导 者，对本项目工程质量负全面责任。2. 组织施工现场的质量保证活动，认真落实质量计划内

30、质量管理有关要求和措施。3. 对分包方（或外部劳务作业层）的工程质量进行监督。4. 接受质量监督部门及检查人员的质量检查和监督，对提出的问题应认真处理或整改，并针对问题进行调查分析，及时采取措施。5. 组织项目部有关管理人员开展自检和工序交接的质量互检活动，开展质量预控活动，督促工长、班组做好自检记录和施工记录等各项质量记录。6. 组织开展样板引路，消除质量通病，开展QC小组攻关，不断提高工程质量。7. 发生质量事故后应及时上报事故的真实情况，并及时按处理方案组织处理。8. 因施工管理原因而造成质量事故，按项目承包责任书及相应处罚措施进行处罚，并追究其责任。8.1.2项目技术总工1. 对本项目

31、的工程质量负技术责任，对本项目的工程质量负主要责任。2. 全面负责工程项目的技术管理工作，依据上级质量管理的有关规定，国家标准、规程和设计图纸的要求，结合工程实际情况编制施工组织设计、施工方案以及技术交底、具体措施。3. 检查现场质量自检情况及记录的正确性及准确性，对存在的质量问题或质量事故及时上报，并提出分析意见及处理方法。4. 组织工程的分项、分部工程质量评定，参加单位工程竣工质量评定，审查施工技术资料，做好竣工质量验收的准备。5. 指导QC小组活动，审查QC小组活动成果报告。6. 协助质量员开展质量检查，认真做好测量放线、 材料施工试验、隐蔽预检等施工记录。7. 所负责的专业工程因技术管

32、理不到位而发生质量问题，按有关处罚措施处理。8.1.3质量总监1. 为本项目工程质量的主要责任人，对本项目的工程质量负相应责任。2. 严格按照国家标准、规范、规程进行全面监督检查，持证上岗，对管辖范围的检查工作必须认真负责。3. 严把材料检验，工序交接、隐蔽验收关，审查操作者的资格和技术熟练情况，审查检验批工程评定及有关施工记录。4. 对违反操作规程、技术措施、技术交底、设计图纸等情况，应坚持原则，立即提出或制止，可决定返修或停工，通知项目经理或技术负责人，并可越级上报。5. 协助技术负责人，质量管理部门做好分项、分部（子分部）工程质量验收评定工作，做好有关工程质量记录。6. 负责质量动态分析

33、和事故调查分析。7. 因质量监督、检查不到位而未能使将要发生的质量问题整改而发生质量问题，按有关处罚措施处理，并追究其责任。8.1.4项目班组长1.为本项目工程质量的直接责任人，对本项目的工程质量负重要责任。2.严格按施工方案（作业指导书）进行施工，严禁偷工减料，拒绝使用不合格的材料。3.组织班组自检，并认真做好记录，本道工序若施工质量不合格，不得进入下道工序，否则追究相应的责任。4.接受技术、质量人员的监督、检查、并为检查人员提供相应的条件和数据。5.因未按规范施工，偷工减料而发生质量问题将按有关处罚措施处理，并追究其责任。8.2主要职能部门质量责任制8.2.1 质量监督部1. 负责组织对工

34、程质量进行监督管理，对工程质量负监督责任。2. 在总工程师的领导下，贯彻执行技术法规、标准、强制性条文和公司有关规定。3. 掌握工程质量动态，组织工程质量检查，督促有关部门做好质量检验评定和回访保修工作。4. 组织质量事故的调查处理工作。5. 健全计量体系，做好计量管理工作。6. 因对项目监督不到位而发生质量事故，将追究部门负责人的责任。8.2.2 技术部1. 负责组织对工程质量进行技术保障，对工程质量负技术责任。2. 负责管理公司所需的技术标准，健全公司标准体系。3. 指导项目质量计划、施工组织设计、施工方案的编制；组织审核重点工程的 质量计划和施工组织设计；协调和处理施工中发生的重大技术问

35、题。8.2.3 物资部1. 负责组织对采购物资进行监督管理，对工程材料质量负相关责任。2. 负责做好材料的采购、进场到工程完工的材料试验工序，及时按要求做好进货物资的检验与试验工作。3. 做好物资的追溯性管理。4. 因工程使用不合格材料而造成质量事故，要追究部门负责人的责任。第九章 创优管理办法9.1组织、资源到位建立创优领导班子，确保质保体系畅通,质量管理力度到位，以ISO9002体系为基础，以全优管理为保证，确保过程全优，精雕细凿成精品。切实推行全优管理，确保每个过程均全优。落实现代管理制度，全面运用现代管理技术，做到管理技术领先，管理思维创新。投入精兵强将，确保技术精、素质高的管理人员技

36、术职工的全面到位，为工程创“优良样板工程”奖提供人力资源的保证。9.2施工技术及管理严密控制列出质量关键工序，关键控制点，建立QC小组进行质量攻关、技术管理攻关，确保精品实现.制定分包管理细则，将分包单位质量严格纳入质保体系内，并将分包单位质量不良视为自身责任。第十章 教育、培训10.1教育类 别质量教育的重要性内 容质量思想教育质量第一的思想基础尊重人、关心人、爱护人的思想教育，国家“百年大计、质量第一”的质量方针，我公司“科学管理，持续创新，关爱员工，保护环境、诚信守约、构筑精品”的质量方针、工程质量与经营、成本、收入的辩证关系教育，三热爱教育、共产主义协作风格教育、职业道德教育质量知识教

37、育质量管理的重点内容施工生产一般流程：环境、区域概括介绍，安全生产一般注意事项；企业内外精品简介与分析；各专业优良工程施工操作流程；QC知识；强制性规范条文；质量控制点质量技术教育施工技术、优良工程评价标准、优良样板工程工程评价标准和依据质量管理制度教育创精品工程的必备知识质量管理制度和质量责任制度，法律上有关条文；文明施工规章制度；摘要介绍受处分的事例质量纪律教育职工守则、劳动纪律、质量奖惩制度及条例10.2培训为更好满足本工程创优的管理需要，针对本工程的实际情况，制订相关分类和培训计划，让将参加本工程建设的相关人员得到有针对性的培训。这也是本公司一贯所采取的人力资源管理办法。10.2.1培

38、训分类及内容A培训分类岗位资格培训技术业务培训职业技能培训适应性培训B培训主要内容：国家、地方政府有关建筑工程方面的法律、法规规定管理标准、规范和公司相关规章制度基础管理知识及基础专业技术知识岗位职责、专业技能、操作规程公司管理体系方针、目标、管理手册及相关文件劳动安全防护、职业病预防、环境保护常识应急准备与响应要求项目经理部在实施项目管理体系要求时所涉及到有关的事项等10.2.2 培训要求1培训的层次和对象根据培训内容、培训需求的不同分别进行。人力资源管理部门针对员工必备的质量素质和能力以及本工程质量对各类人员的资格要求，广泛征询、收集并汇总培训要求。2临时聘用及工程分承包商和劳务分包商人员

39、的培训教育由招收和使用部门或单位负责，教育培训内容应根据所从事的工作按我公司管理体系要求进行。10.2.3 培训计划人力资源部依据公司发展规划要求结合员工素质状况，在征询公司各部门、基层各单位及项目经理部的培训需求意见后，综合提出管理岗位、技术岗位、职业技能职工教育培训计划，经公司主管领导审核批准后下达实施。劳动工资部综合提出每年度作业岗位职工教育培训计划，经公司主管领导审核批准后下达实施。10.2.4 培训实施A 内部培训员工培训以内部培训为主，贯彻理论与实践相结合的原则。人力资源部和劳动工资部统筹规划协调，各责任单位（或部门）主办实施。B外部培训管理人员需参加外部培训时，由人力资源统一安排

40、，作业人员需参加外部培训时，由劳动工资部和各单位（或部门）统一安排，申请送培的人员填报“职工培训学习申请表”，经单位主管部门审核，主管领导批准后送外培训。10.2.5 考核评价与改进1内部培训考核由实施部门（或单位）对培训效果进行评价；外部培训考核按主办单位考评结果作为评价依据。2党委工作部保留管理人员教育培训、经历、岗位资格及技能的有关记录，劳动工资部保留作业人员教育培训、经历、岗位资格及技能的有关记录，人力资源部和劳动工资部分别定期对管理人员和作业人员进行质量意识、执行能力考评，并以此作为岗位聘用和培训改进的主要依据，不断提高教育培训工作质量，提升公司人力资源整体素质水平，确保各项目质量管

41、理体系运行的需要。10.2.6 相关培训记录1执行本程序产生的记录由主办单位（或部门）保存。培训记录包括：培训内容、培训时间、地点、授课人、参加人员、考核结果等。2外培人员在培训结束后，将培训结果的材料分别送人力资源部部和劳动工资部备案。第十一章 创优综合措施11.1总体创优措施1本工程实行创优目标管理，全体施工人员牢固地树立起“质量第一”的意识，确保本工程符合国家质量验收统一标准、优良工程，建成市优、省优工程。2劳动力队伍必须经严格考察、分析对比、择优选用。3认真执行、实施公司ISO9001-2000管理手册中规定的程序。实行项目经理、项目技术负责人质量负责制，专业技术员岗位责任制，并制定严

42、格的奖罚制度。4施工组织设计由公司总工程师审批同意后，工程才能实施施工。5工程施工质量实行“工序质量”控制管理方法。对主要工序实行专业技术员事先技术交底；“现场看工”质量跟踪控制；质量员对“工序质量”过程检查。做到以工作质量保证工序质量，以工序质量保证产品质量。6以工程质量及隐蔽工程验收严格实行“三级管理验收制度”。先由作业队伍自行检查，经项目部质检员复检合格后，再报请监理最终验收通过后，才能进行下一道工序施工。7对土建、安装、装饰工程、主要分项或关键部位推行“样板项”、“样板段”、“样板层”等引路的施工管理方法，这对工程全面施工、顺利展开是十分有利的。8严格执行材料验收制度和原材料“取样封存”管理方法及“计量”管理制度。9技术资料管理归档必须遵守公司有关规定和文件管理程序标准，做到及时、齐全、正确、规范。10经常请区、市质检站、市质检站、市质量协会相关专家、领导来工地指导、检查，促进持续改进和提高。11.2技术保证措施根据本工程的特点，为了按期优质、高效、安全的完成本项目的施工，达到业主满意，除在施工方案、施工方法中所涉及到的具体施工技术措施外，对现场施工的技术工作做如下安排：1.建立以项目总工程师为首的技术管理体系，切实执行设计文件审核制、工前培训、技术交底制、开工报告制、测量复核制、隐蔽工程检查签证制、每道工序的“三检制”、材料半成品试验、检测制、技术资料归档制