汽车营销基础与实训课题 (2).pptx
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1、23111.2.11.2.21.2.3发型发式男士前不覆额,侧不掩耳,后不及领,面不留须。女士保持美观、大方,发卡、发带的式样应庄重大方;最好剪短发,头发长不过肩,过长需挽束。面部修饰:男士不蓄胡须,鼻毛不外现,干净整洁,口无异味。女士淡妆。手部修饰:清洁,不使用醒目甲彩,不蓄长指甲。禁忌浓妆艳抹、当众表演。美化以美化为基本要求。协调强调整体效果。自然最高境界为“天然去雕饰”“妆成有却无”。站姿立如松坐姿坐如钟行姿直行、匀速、无声,警惕不良姿态表情大方自然、专注友善:面带微笑、注视对方、适度互动、不亢不卑 说明:入座时要轻,至少要坐满椅子的2/3,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)。身
2、体稍向前倾,则表示尊重和谦虚。正确的站姿(如图1-5所示)是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字形、身体重心放到两脚中间;也可两脚分开,比肩略窄,将双手合起,放在腹前或腹后。可将双腿分开略向前伸,如长时间端坐,可双腿交叉重叠,但要注意将上面的腿向回收,脚尖向下。入座前应先将裙角向前收拢,两腿并拢,双脚同时向左或向右放,两手叠放于左右腿上。如长时间端坐可将两腿交叉重叠,但要注意上面的腿向回收,脚尖向下。也有美与不美之分,图1-6所示为错误的坐姿。在拾取低处的物件时,应保持大方、端庄的蹲姿。握手是我们日常工作中最常使用的礼节之一。握手时,伸手的先后顺序是上
3、级在先、主人在先、长者在先、女性在先。握手时间一般在两三秒或四五秒之间为宜。握手力度不宜过猛或毫无力度。要注视对方并面带微笑。图1-6所示为错误的握手方式。行走时,头部要抬起,目光平视前方,双臂自然下垂,手掌心向内,并以身体为中心前后摆动。行走时,应伸直膝盖,尤其是前足着地和后足离地时,膝部不能弯曲。男士步幅以一脚半距离为宜,女士步幅以一脚距离为宜。抬脚时,脚尖应正对前方,不能偏斜。沿直线行走,即两脚内侧应落在一条直线上。双臂以身为轴前后摆动幅度3035度。(1)区分场合,如表1-2所示。(2)男士着装三色原则全身颜色限制在三种之内。三一定律鞋子、腰带、公文包颜色要统一协调(黑色优先)。三大禁
4、忌不拆商标;正式场合夹克打领带;袜子颜色、质地和衣服不统一。领带:质地要求,颜色要求,穿短袖不打领带(除制服)发型:短发并保持干净、整洁。禁:留鬓角。脸:注意脸部清洁,并经常剃须,并保持口气清新。指甲:短、干净。禁:长或脏的指甲。服装:穿着整洁、干净,搭配得当;裤子烫出裤边。扣子完好,并扣整齐。禁:口袋放过多物品。衬衫:衬衫领口干净,与领带颜色搭配得当。鞋子:与服装相配色的皮鞋,并保持干净。(3)女士着装发型:短发或束发;禁:染奇异的颜色或怪异发型。饰品:佩饰少而精,只戴婚戒,小而精美的耳环;禁:夸张、前卫的饰品。妆容:淡妆;禁:浓妆、前卫妆。指甲:短、干净、透明色甲油;禁:长或脏的指甲、艳色
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