汽车美容项目.ppt
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1、汽车美容项目项目1 1认识汽车美容认识汽车美容汽车美容 汽车美容分类汽车美容分类一;漆面美容二;内饰美容三;汽车防护四;汽车精品五;其他护理1.发动机清洗2.空调系统清洗3.大灯护理4.轮胎轮毂护理5.玻璃护理汽车美容 漆面美容漆面美容汽车美容 问题引入:问题引入:汽车美容漆面养护包含:1.车辆清洗2.漆面打蜡3.漆面封釉4.漆面镀膜,镀晶5.隐形车衣漆面处理包含:1.漆面火山泥去污2.漆面抛光3.喷漆汽车美容汽车漆面常见问题及处理方法汽车漆面常见问题及处理方法一;漆面氧化层形成原因一;漆面氧化层形成原因1;随着空气污染不断加剧,空气中化学物体不断增加,随着空气污染不断加剧,空气中化学物体不断
2、增加,对车漆漆面会造成不断的氧化。对车漆漆面会造成不断的氧化。2;下酸雨、高温天气紫外线的照射。下酸雨、高温天气紫外线的照射。3;灰层长时间的附着灰层长时间的附着.4;虫尸、鸟粪、树浆、油烟虫尸、鸟粪、树浆、油烟.等一系列因素都可能造等一系列因素都可能造成漆面的氧化、漆面的氧化会让车漆失去光泽成漆面的氧化、漆面的氧化会让车漆失去光泽。二;处理方法二;处理方法1;火山泥去污处理(最佳)成本低,不伤漆。;火山泥去污处理(最佳)成本低,不伤漆。2;抛光处理;抛光处理汽车美容二;沥青与水泥二;沥青与水泥1;沥青是夏季柏油路面温度较高,沥青融化后随着车轮转;沥青是夏季柏油路面温度较高,沥青融化后随着车轮
3、转动带到漆面产生较难清洗的沥青斑点动带到漆面产生较难清洗的沥青斑点.沥青可用沥青可用柏油清洗剂柏油清洗剂或或不干胶清洗剂不干胶清洗剂去除去除.2;水泥可用;水泥可用水泥克星清洗剂水泥克星清洗剂去除去除汽车美容三;漆面划痕1;发丝划痕:洗车、擦车或轻微磨擦而产生的细划痕,一般手摸无感觉.2;浅度划痕:面漆被破坏,没有露出底漆的划痕为浅度划痕.3;中度划痕:面漆被破坏,露出了底漆的划痕为中度划痕4;深度划痕:露出了汽车铁板的划痕为深度划痕处理方法1;发丝划痕和浅度划痕可用抛光处理2;中深度划痕需要重新喷漆汽车美容 车辆清洗清洗流程1.接车检车(检车漆面有无损伤登记在接车单,随车贵重物品)2.清洗准
4、备(虫胶清洗剂 轮毂免擦拭清洗剂 泥沙松弛剂)3.车辆冲洗(冲洗干净漆面泥沙,防止打沫时与漆面产生划伤)4.打沫(用洗车香波平行打沫,防止遗漏)5.二次冲洗(洗车液为碱性,漆面要冲洗干净)6.漆面除水(使用吹尘抢吹干缝隙中的水)7.内饰整理(用干净的湿毛巾擦试仪表台 门板及座椅,配风口刷清理出风口及门板中控缝隙中灰尘。擦拭门边 冲洗脚垫 吸尘 后备箱整理)8.轮胎上蜡 质检交车汽车美容 车辆打蜡打蜡作用:车蜡的种类:1.防水 防酸雨 1.固体蜡2.抗高温和紫外线 2.液体蜡3.防尘 防静电4.上光打蜡方法1.手工涂蜡:用海绵块涂上适量车蜡,在车体上直线画圈往复(圆圈3分之1覆盖)涂抹。可全车一
5、次性涂完。等蜡干(微微泛白变硬 一般是5到10分钟)用柔软干净的干毛巾擦除.2.机械打蜡汽车美容3汽车美容与一般洗车打蜡的关系汽车美容与一般洗车打蜡的关系汽车美容汽车美容4汽车美容的基本原则汽车美容的基本原则 (1)调和原则调和原则 (2)实用原则实用原则 (3)整洁原则整洁原则 (4)安全原则安全原则 (5)舒适原则舒适原则汽车美容二、汽车美容主要项目二、汽车美容主要项目现代汽车美容服务可分为车身美容、内饰美容、漆面处理等部分。现代汽车美容服务可分为车身美容、内饰美容、漆面处理等部分。汽车美容汽车美容汽车美容三、汽车美容的流程三、汽车美容的流程1 泡沫精致洗车。泡沫精致洗车。2 全车细部清洗
6、、除去碳氢粒子。全车细部清洗、除去碳氢粒子。3 沥青、油污、酸雨残留、太阳纹、橘皮纹等处理。沥青、油污、酸雨残留、太阳纹、橘皮纹等处理。4 漆面粗研磨、中研磨整平及抛光去伤处理。漆面粗研磨、中研磨整平及抛光去伤处理。5 镜面细研还原处理。镜面细研还原处理。6 黏土去氧化层处理。黏土去氧化层处理。汽车美容7 抗氧化保护性上光处理。抗氧化保护性上光处理。8 麂皮增艳处理。麂皮增艳处理。9 清洁轮圈、轮胎及保险杠、并进行翻新防锈处理。清洁轮圈、轮胎及保险杠、并进行翻新防锈处理。10 特殊清洗内窗玻璃、外窗玻璃。特殊清洗内窗玻璃、外窗玻璃。11 清洁维护电镀部分。清洁维护电镀部分。12 清洗车门内部、
7、门锁、门栓、门铰链。清洗车门内部、门锁、门栓、门铰链。13 全方位细部清洗车内装潢、座套等。全方位细部清洗车内装潢、座套等。汽车美容14 车室内高温蒸汽杀菌、除臭、消毒、加香。车室内高温蒸汽杀菌、除臭、消毒、加香。15 转向盘、仪表台、换挡区、置物箱清洁上光翻新。转向盘、仪表台、换挡区、置物箱清洁上光翻新。16 踏板、地毯、顶棚、座套、丝绒织品翻新。踏板、地毯、顶棚、座套、丝绒织品翻新。17 清洁、养护后备箱。清洁、养护后备箱。18 对音响、冷暖风口进行除臭。对音响、冷暖风口进行除臭。19 特殊处理创伤、划痕。特殊处理创伤、划痕。20 检查维护水箱、雨刮器、刹车等。检查维护水箱、雨刮器、刹车等
8、。汽车美容21 清洁发动机、空调、油电路、风扇,并检查维护。清洁发动机、空调、油电路、风扇,并检查维护。22 检查底盘、排气管。检查底盘、排气管。23 测定轮胎气压等。测定轮胎气压等。24 免拆发动机清洗。免拆发动机清洗。25 装中央门锁、天窗、防盗器、激光音响,贴防热、防爆膜。装中央门锁、天窗、防盗器、激光音响,贴防热、防爆膜。26 测定汽车美容效果指标。测定汽车美容效果指标。汽车美容 问题简答:问题简答:1 简述汽车车身表面主要可能会受到哪几方面的侵害?简述汽车车身表面主要可能会受到哪几方面的侵害?2 汽车美容时有哪些注意事项?汽车美容时有哪些注意事项?汽车美容任任 务务 2 2汽车美容行
9、业从业人员服务规范汽车美容行业从业人员服务规范汽车美容 问题引入:问题引入:李先生想给自己使用了李先生想给自己使用了5年多的汽车进行一次保养,于是将车辆年多的汽车进行一次保养,于是将车辆开到维修店,维修人员通过检查后,告诉车主哪些地方需要保养和开到维修店,维修人员通过检查后,告诉车主哪些地方需要保养和更换。但车主不想更换,和维修工进行沟通,此时前台接待人员语更换。但车主不想更换,和维修工进行沟通,此时前台接待人员语气强硬地说:气强硬地说:“你不换那是你的问题哦!你不换那是你的问题哦!”大家想一想这样的服务大家想一想这样的服务态度反映了什么问题?态度反映了什么问题?汽车美容一、仪容仪表礼仪一、仪
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