项目管理理论与实际概述课件.ppt
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- 项目 管理 理论 实际 概述 课件
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1、项目管理理论与实际项目管理理论与实际2013年4月目目 录录 项目管理简介项目管理简介 项目管理环境因素项目管理环境因素 不同文化对工程项目的影响不同文化对工程项目的影响 风险预估对项目管理影响风险预估对项目管理影响项目的定义项目的定义 由一组有起止时由一组有起止时间的、相互协调的受间的、相互协调的受控活动所组成的特定控活动所组成的特定过程,该过程要达到过程,该过程要达到符合规定要求的目标,符合规定要求的目标,包括时间、费用和资包括时间、费用和资源的约束条件。源的约束条件。质量质量费用费用时间时间项目管理的概念项目管理的概念 项目管理就是以项目为对象项目管理就是以项目为对象,由项目由项目组织对
2、项目进行高效率的计划、组织、领组织对项目进行高效率的计划、组织、领导、控制和协调,以实现项目目标的过程。导、控制和协调,以实现项目目标的过程。项目管理的主要内容项目管理的主要内容 项目管理项目管理项目管理的主要目标项目管理的主要目标 (1)满足项目的要求与期望满足项目的要求与期望(2)满足项目利益相关者各方不同的要求和期满足项目利益相关者各方不同的要求和期望望(3)满足项目已识别的要求和期望满足项目已识别的要求和期望(4)项目尚未识别的要求和期望项目尚未识别的要求和期望 项目的定义项目的定义(大小大小)规模等级划分:规模等级划分:总承包(总承包(A)大型(大型(B)中型(中型(C)小型(小型(
3、D)10万万m2 3万万m2 1亿元亿元 1亿亿-3千万千万 3千万千万烟草行业按照投资规模划分:烟草行业按照投资规模划分:国家局:卷烟企业国家局:卷烟企业2亿元;商业亿元;商业1亿元。亿元。中烟实业:中烟实业:8000万元以下。万元以下。项目的特点项目的特点(1)一次性一次性 不重复不重复(2)独特性独特性 自身特点自身特点(3)目标的特定性:目标的特定性:本身目标和项目产物目标本身目标和项目产物目标(4)制约性制约性 时间、费用、质量、人力、时间、费用、质量、人力、技术、信息、物质、环境技术、信息、物质、环境(5)不确定性不确定性 由一次性独特性等造成的由一次性独特性等造成的 (6)临时性
4、和开放性临时性和开放性 主要是指组织、班子人员主要是指组织、班子人员(7)成果的不可挽回性成果的不可挽回性 很难有纠正机会很难有纠正机会项目管理过程项目管理过程启动项目范围制定范围定义活动定义资源计划 活动排序活动历时估计费用估算进度计划制定项目计划制定 项目计划执行绩效报告整体变更控制合同收尾启动过程启动过程计划过程计划过程执行过程执行过程控制过程控制过程收尾过程收尾过程核心过程辅助过程范围变更控制进度控制成本控制质量控制风险应对措施质量计划编制沟通计划编制风险识别采购计划编制询价计划编制组织计划编制人员配备信息发布团队开发范围核实询价货源选择合同管理启动过程启动过程计划过程计划过程执行过程
5、执行过程控制过程控制过程收尾过程收尾过程综合综合范围时间成本质量人力资源沟通风险采购风险计划编制定性风险分析费用预算管理收尾定量风险分析风险应对措施开发质量保证需求分析可研项目评估风险监控项目阶段项目阶段 项目管理过程:项目管理过程:启动过程启动过程计划过程计划过程执行过程执行过程控制过程控制过程结束过程结束过程启动启动计划计划控制控制执行执行结束结束项目生命期概念项目生命期概念 项目生命期一般划分为四个阶段:项目生命期一般划分为四个阶段:启动阶段(有时又称概念阶段)启动阶段(有时又称概念阶段)规划阶段规划阶段实施阶段实施阶段收尾阶段收尾阶段 C D E F工作量时间项目阶段和项目生命期概念项
6、目阶段和项目生命期概念 为了更好地完成项目实施过程中每个为了更好地完成项目实施过程中每个阶段的各项工作和活动,需要开展一系阶段的各项工作和活动,需要开展一系列有关项目计划、决策、组织、沟通、列有关项目计划、决策、组织、沟通、协调和控制等方面的管理活动,这一系协调和控制等方面的管理活动,这一系列管理活动便构成了项目管理过程。列管理活动便构成了项目管理过程。项目阶段和项目生命期概念项目阶段和项目生命期概念 项目阶段和项目生命期特点项目阶段和项目生命期特点 项目阶段特点项目阶段特点1)项目阶段完成以可交付成果为标志项目阶段完成以可交付成果为标志 2)审查交付物是项目阶段结束的标志审查交付物是项目阶段
7、结束的标志3)用事先确定的标准衡量交付物用事先确定的标准衡量交付物 项目阶段和项目生命期特点项目阶段和项目生命期特点 项目生命期特点项目生命期特点1)项目资源投入项目资源投入2)项目面临风险程度项目面临风险程度 3)外界因素对项目的影响程度外界因素对项目的影响程度 组织与项目组织组织与项目组织 组织结构组织结构 组织内部构成和各部分间所确立的较为稳组织内部构成和各部分间所确立的较为稳定的相互关系和联系方式定的相互关系和联系方式,称为组织结构称为组织结构.包括包括确定项目机构、岗位、职责和权限。确定项目机构、岗位、职责和权限。项目组织项目组织:是指人们为实施项目、为完成具体项目目是指人们为实施项
8、目、为完成具体项目目标而建立起来的协同工作的队伍,是为一次性特殊标而建立起来的协同工作的队伍,是为一次性特殊任务设立的,是一种临时性的组织。任务设立的,是一种临时性的组织。项目组织结构的特征项目组织结构的特征项目组织项目组织因任务而设置因任务而设置强调团队的协作强调团队的协作项目经理的作用项目经理的作用灵活与柔性灵活与柔性组织成员忠诚度不够组织成员忠诚度不够临时性临时性组织与项目组织组织与项目组织 项目组织结构的设计过程项目组织结构的设计过程:因事设岗因事设岗,因岗设人因岗设人设机构确定项目目标设事设人实现目标实施 实施定职责授权分层次定制度目标划分工作划分机构及职责划分人员及职责确定检查及反
9、馈组织运用设机构确定项目目标设事设人实现目标实施 实施定职责授权分层次定制度目标划分工作划分机构及职责划分人员及职责确定检查及反馈组织运用 组织与项目组织组织与项目组织 项目组织结构的设计原则项目组织结构的设计原则:项目组织设计原则项目组织设计原则整体性原则整体性原则目标统一性原则目标统一性原则统一指挥原则统一指挥原则分工协作原则分工协作原则适当管理放宽原适当管理放宽原则则精干高效原则精干高效原则均衡性原则均衡性原则集权与分权结合集权与分权结合权力职责对等权力职责对等稳定性与适应性稳定性与适应性相结合原则相结合原则职能式组织 特点:特点:典型的层次结构;典型的层次结构;雇员按专业化分工,划分部
10、门;雇员按专业化分工,划分部门;是基于部门的组织结构体系是基于部门的组织结构体系 职能式组织中的项目职能式组织中的项目 项目团队按松散的联系建立;项目团队按松散的联系建立;团队成员多数是兼职的;团队成员多数是兼职的;项目团队经理权限较小。项目团队经理权限较小。适用:适用:日常运营企业和日常运营企业和小型项目的管理小型项目的管理职能式项目组织优点职能式项目组织优点:1.1.人员使用灵活性;人员使用灵活性;2.2.技术专家可同时参加不同的项目技术专家可同时参加不同的项目3.3.同一部门的专业人员分享知识和专业技能同一部门的专业人员分享知识和专业技能4.4.有人离开时有人离开时,能保持项目的技术连续
11、性能保持项目的技术连续性5.5.职能部门可为本部门的专业人员提供一条正常职能部门可为本部门的专业人员提供一条正常的晋升途径。的晋升途径。职能式项目组织职能式项目组织缺点缺点:1.1.项目往往不能成为职能部门工作的焦点项目往往不能成为职能部门工作的焦点 2.2.项目所有者不清,责任不明项目所有者不清,责任不明3.3.对客户要求的响应变得迟缓和艰难对客户要求的响应变得迟缓和艰难 4.4.调配给项目的人员积极性不高调配给项目的人员积极性不高 5.5.跨部门的交流沟通有时比较困难跨部门的交流沟通有时比较困难项目管理环境因素项目管理环境因素内部因素:内部因素:经营现状、经营理念、发展状况、企业文化、企业
12、资源经营现状、经营理念、发展状况、企业文化、企业资源外部因素:外部因素:国家及行业政策、社会经济环境、地方扶持政策、外部资源国家及行业政策、社会经济环境、地方扶持政策、外部资源 法律法规、政策制度、文化背景、风俗习惯法律法规、政策制度、文化背景、风俗习惯 三种时态:过去、现在、将来。三种时态:过去、现在、将来。三种状态:正常、异常、紧急。三种状态:正常、异常、紧急。人力、物力、财力人力、物力、财力 环境因素:环境因素:项目管理内部因素:项目管理内部因素:企业经营现状、企业经营现状、经营理念、经营理念、发展状况、发展状况、企业文化、企业文化、企业资源企业资源丁肇中 丁肇中(丁肇中(1936193
13、6),美国),美国 物理学家。生于密执安州安物理学家。生于密执安州安 阿伯。阿伯。19621962年获哲学博士学年获哲学博士学 位位.1969.1969年后任马萨诸塞理工年后任马萨诸塞理工 学院教授。主要从事高能物学院教授。主要从事高能物 理学研究。理学研究。19741974年领导的研年领导的研 究小组在实验中发现新粒子究小组在实验中发现新粒子 (J/J/粒子),并导致了一系粒子),并导致了一系列与之相关的新粒子的发现,使粒子物理列与之相关的新粒子的发现,使粒子物理学进入了一个新的发展阶段。因此于学进入了一个新的发展阶段。因此于19761976年与里克特同获诺贝尔物理学奖。年与里克特同获诺贝尔
14、物理学奖。要有格物致知精神。要有格物致知精神。“格物致知格物致知”出自哪里,它的意思是什么?出自哪里,它的意思是什么?“格物致知格物致知”出自出自四书四书大学大学原文:原文:“古之欲明明古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其知,致知在格物。先诚其意;欲诚其意者,先致其知,致知在格物。”“物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而物格而后知至,知至而后意诚,意诚而后心正,心正而后身修,身修而后
15、齐家,齐家而后国治,国治而后天下后身修,身修而后齐家,齐家而后国治,国治而后天下平。平。”丁教授引用丁教授引用格物致知格物致知的意思是从的意思是从探察物体而得到探察物体而得到知识知识。也就是。也就是通过实验得到知识。通过实验得到知识。文化对项目管理的影响文化对项目管理的影响 文化是一个民族、国家和群体在长期的生活、实践中所形成的具有一定稳定性的信念、理想、价值观、处世哲学。美国心理学家霍夫史特德提出文化的四个维度:个人集体主义;权力距离;不确定性规避;生活数量和生活质量。冲突是不可避免的,而且冲突也并不仅仅只有消极影响,所以要学会如何去管理它,抑制起破坏性的因素,激发提升有益的因素,促使其朝着
16、人们期望的有利的方向发展。冲突,尤其是冲突中的认知冲突,本身无所谓好坏,关键在于如何管理,如果处理得当,即建设性的冲突管理,是有利于提升组织绩效的。外部因素:外部因素:国家及行业政策、国家及行业政策、社会经济环境、社会经济环境、地方扶持政策、地方扶持政策、外部资源外部资源 法律法规、政策制度、文化法律法规、政策制度、文化其他因素及条件:其他因素及条件:三种时态:过去、现在、将来。三种时态:过去、现在、将来。三种状态:正常、异常、紧急。三种状态:正常、异常、紧急。人力、物力、财力人力、物力、财力 庄子庄子胠箧胠箧:“彼窃钩者彼窃钩者诛,窃国者为诸侯;诸侯之诛,窃国者为诸侯;诸侯之门而仁义存焉。门
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