ICT业务发展交流培训课件.ppt
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- ICT 业务 发展 交流 培训 课件
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1、本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。总目录总目录本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。ICT业务是指融合信息、通信技术与应用服务的综合业务融合信息、通信技术与应用服务的综合业务本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。实现电信服务、信息服务、电信服务、信息服务、IT IT服务及应用服务及应用的有机结合,注重综合服务提供,以计算机为核心、融合互联网、多媒体、IT专业服务等元素的整体服务本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科
2、学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。ICT业务发展的趋势与助推力ICTICT业务发展业务发展经济发展在政府和大中型企业的引领下为信息化发展提供广阔的空间对信息化依赖程度不断加深网络通信、高性能计算存储、软件技术不断升级物联网、云计算、移动互联网助推行业应用蓬勃发展致力于通过信息化改善民生问题,如医疗信息化、环境监测与保护、住房管理信息化对信息化依赖程度不断加深、投入不断加大受自身管理需求和外向型发展需求驱动重点面向管理信息化、跨域组网领域寻找综合解决方案从分散建设向整体规划过渡从单一系统建设向端到端整体解决方案过渡更加注重服务商的行业经验和服务能力本文档所提供的信息仅供参考之
3、用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。手机手机座机座机PCPC电视电视3G+3G+WLANWLANXDSLXDSLWIMAXWIMAXIPIPIT IT内容内容应用应用终端终端接入接入内容内容应用应用移动移动固网固网IT IT手机手机GSM/GSM/GPRSGPRS移动语移动语音音/数据数据固话固话/PCPCPSTN/PSTN/XDSLXDSL固定语固定语音音/数据数据PCPC互联网互联网媒体媒体ICTICT以往垂直的互不干涉的行业以往垂直的互不干涉的行业向融合化发展向融合化发展CTCTIT IT与与CTCT行业相互渗透加速融合行业相互渗透加速融合本文档所提供的信
4、息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。数据来源:国际数据公司()2012年中国市场的整体规模预计将达到16321632亿美元亿美元,同比增长将高达14.714.7。预计到2013年将达到17301730亿美元亿美元数据来源:赛迪顾问行业信息化是ICT业务的主体。ICT业务市场中,1919为面向公众消费类的市场,如个人信息化终端、多媒体服务等;81%81%为行业信息化市场投资和消费需求。本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,
5、请联系网站或本人删除。&中国电信将中国电信将ICTICT业务定位在推动企业战略转型的高度,并将业务定位聚焦于内容信业务定位在推动企业战略转型的高度,并将业务定位聚焦于内容信息服务、息服务、IT IT技术、技术、IPIP技术的技术的“3I”3I”交融领域。交融领域。&全业务经营后,中国电信注重将全业务经营后,中国电信注重将ICTICT业务引入移动因素,并推广基于移动平台的融业务引入移动因素,并推广基于移动平台的融合型合型ICTICT综合信息业务。综合信息业务。&政企客户部为政企客户部为ICTICT业务的管理主体、营销主体。业务的管理主体、营销主体。&集成公司在各省设立集成分公司,各集成分公司由属
6、地省公司和集成总部双重管集成公司在各省设立集成分公司,各集成分公司由属地省公司和集成总部双重管理,此外,上海理想公司、福建富士通公司也在支撑属地省理,此外,上海理想公司、福建富士通公司也在支撑属地省ICTICT业务拓展。业务拓展。&中国电信集团采取集成公司与各省双考方式拓展中国电信集团采取集成公司与各省双考方式拓展ICTICT业务。业务。&ICTICT业务主要可以分为集成业务、外包业务、专业服务和知识服务四大类。其中,业务主要可以分为集成业务、外包业务、专业服务和知识服务四大类。其中,集成业务规模最大,外包和专业服务初步达到一定规模。集成业务规模最大,外包和专业服务初步达到一定规模。&这四类业
7、务同通信网络和通信技术密不可分,是中国电信核心能力所在,业务盈这四类业务同通信网络和通信技术密不可分,是中国电信核心能力所在,业务盈利水平较高。利水平较高。1 1、中国电信的、中国电信的ICTICT业务模式业务模式本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。2 2、英国电信的、英国电信的ICTICT战略转型战略转型l与集团客户相关的各职能整合至统一的品牌:BT Global Solutions,包括传统电信业务和新增值业务(综合系统集成和解决方案及咨询服务)l收购Albacom公司、Infonet公司,服务企业客户和政府机构l收购路透社的Ra
8、dian公司,服务金融服务行业l收购,增强对中小企业服务能力建构ICT业务组织结构通过并购扩充ICT能力大型ICT服务客户建构ICT业务组织结构扩充行业ICT能力l成立提供整体ICT服务的T-systems公司,提供的企业ICT 服务涵盖面广泛l收购大众汽车IT服务公司,快速形成行业信息化服务提供能力l合并了Debis,发挥在IT 服务领域的优势l成为欧洲第二大系统方案提供商,为宝马、奔驰、大众、汉莎、拜耳、克虏伯等德国知名国际企业提供全球化服务大型项目l-联合利华国际通信/IT系统外包合同l-路透社网络通信合同l-飞利浦、菲亚特、Royal Mail等3 3、德国电信的、德国电信的ICTIC
9、T战略转型战略转型大型ICT服务客户本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。&通过为客户提供整体信息化服务和解决方案,深度参与客户企业和行业应通过为客户提供整体信息化服务和解决方案,深度参与客户企业和行业应用,依托网络、服务、应用集成等多方面能力,服务客户、维系客户用,依托网络、服务、应用集成等多方面能力,服务客户、维系客户&发挥基础通信网络优势和专业维护队伍优势,延伸传统业务;通过为集团发挥基础通信网络优势和专业维护队伍优势,延伸传统业务;通过为集团客户提供端到端综合信息解决方案,实现对客户提供端到端综合信息解决方案,实现对CTCT业务
10、的保有和综合竞争力的提业务的保有和综合竞争力的提升升&扩展业务和服务范围,深度挖掘客户需求,带来新的利润点和市场价值,扩展业务和服务范围,深度挖掘客户需求,带来新的利润点和市场价值,从而进一步改善收入结构,创造新的业务发展空间从而进一步改善收入结构,创造新的业务发展空间本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。nICT业务严格聚焦在集团客户市场。业务严格聚焦在集团客户市场。n一方面坚持以集团客户的营销体系和客户资源为基础,另一方面发挥系一方面坚持以集团客户的营销体系和客户资源为基础,另一方面发挥系统集成公司在系统集成、软件开发、服务运营等方
11、面的专业化支撑能力。统集成公司在系统集成、软件开发、服务运营等方面的专业化支撑能力。n集团客户部为集团客户部为ICT业务的管理主体和营销主体,系统集成公司为签约核算业务的管理主体和营销主体,系统集成公司为签约核算主体、项目实施主体和产品创新主体。主体、项目实施主体和产品创新主体。nICT业务技术关联度高、产品生命周期短、项目运作时期长、资金周转快、业务技术关联度高、产品生命周期短、项目运作时期长、资金周转快、行业竞争激烈。要充分尊重业务规律,鼓励创新精神,发挥自身优势,行业竞争激烈。要充分尊重业务规律,鼓励创新精神,发挥自身优势,建立与之相适应的预算、考核和管理方式。建立与之相适应的预算、考核
12、和管理方式。联通联通ICTICT业务发展思路(业务发展思路(1/21/2)n通过为客户提供通过为客户提供ICT解决方案,实现客户价值创造。解决方案,实现客户价值创造。n培养五大能力:对客户深入理解与营销能力、解决方案提供能力、系统培养五大能力:对客户深入理解与营销能力、解决方案提供能力、系统集成实施与整合能力、平台运营能力、外包服务能力。集成实施与整合能力、平台运营能力、外包服务能力。本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。n一方面通过基础通信业务的优势来发展一方面通过基础通信业务的优势来发展ICT业务,另一方面通过业务,另一方面通过IC
13、T业务来拉动基础业业务来拉动基础业务,尤其是宽带、数据、务,尤其是宽带、数据、IDC等业务的发展。等业务的发展。nICT项目合同由集成公司统一签署并组织实施,收入计入相关省市分公司。项目合同由集成公司统一签署并组织实施,收入计入相关省市分公司。n由集成公司负责项目支撑、属地分公司签署服务合同的项目,可委托集成公司建设,并由集成公司负责项目支撑、属地分公司签署服务合同的项目,可委托集成公司建设,并向集成公司支付相应成本费用。向集成公司支付相应成本费用。nICT业务要聚焦重点省、地市及经济发达地区等信息化程度较高的地区。业务要聚焦重点省、地市及经济发达地区等信息化程度较高的地区。n聚焦聚焦政府、环
14、保、教育、医疗、能源、公安、金融、制造等行业,政府、环保、教育、医疗、能源、公安、金融、制造等行业,面向重点客户提供面向重点客户提供ICT咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护等服务,完善做优电子咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护等服务,完善做优电子政务、视频监控、平安城市等行业解决方案。政务、视频监控、平安城市等行业解决方案。n聚焦移动办公、县级电子政务、政法协同办案、环保信息化、客户网管系统等应用的营聚焦移动办公、县级电子政务、政法协同办案、环保信息化、客户网管系统等应用的营销推广,积极寻找移动业务与行业应用的结合点,提高集团客户移动业务渗透率。销推广,积极
15、寻找移动业务与行业应用的结合点,提高集团客户移动业务渗透率。n在其他非核心领域,建立与价值链伙伴的多方位合作关系,提升集成水平、服务能力和在其他非核心领域,建立与价值链伙伴的多方位合作关系,提升集成水平、服务能力和竞争优势,竞争优势,共同打造共同打造ICTICT业务模式,实现共赢。业务模式,实现共赢。联通联通ICTICT业务发展思路(业务发展思路(2/22/2)本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。联通联通ICTICT业务竞争优势业务竞争优势中国联通拥有超过中国联通拥有超过320320万皮长公里的光纤网络,拥有真正意义上的两万皮长公里的
16、光纤网络,拥有真正意义上的两张覆盖全国、张覆盖全国、通达乡镇的光纤网络。拥有通达全球的海缆资源的通达乡镇的光纤网络。拥有通达全球的海缆资源的50%50%容量,国际出口总容量超过容量,国际出口总容量超过3432G3432G。拥有全球公认技术最先进、。拥有全球公认技术最先进、系统最成熟、产业链最丰富的系统最成熟、产业链最丰富的WCDMA WCDMA 制式制式3G3G移动通信网络,形成移动通信网络,形成全业务运营优势和全业务运营优势和ICTICT资源竞争优势资源竞争优势中国联通中国联通集团客户部设有专门的行业应用支撑部门,集成公司也拥集团客户部设有专门的行业应用支撑部门,集成公司也拥有有专业的产品解
17、决方案支撑团队,在专业的产品解决方案支撑团队,在行业行业应用和应用和ICTICT集成领域积累了集成领域积累了丰富的丰富的方案设计经验,方案设计经验,形成了近两百个方案成果,形成了近两百个方案成果,成功案例成功案例众多,众多,能够为客户提供一揽子能够为客户提供一揽子ICTICT产品解决方案产品解决方案联通系统集成公司拥有联通系统集成公司拥有16001600余人的专业团队,负责中国联通余人的专业团队,负责中国联通ICTICT产品产品开发和项目支撑,依托下设各专业部门和开发和项目支撑,依托下设各专业部门和3 3大研发基地提供大研发基地提供ICTICT前期前期规划咨询、项目集成实施、软件系统研发和规划
18、咨询、项目集成实施、软件系统研发和IT IT维护外包等服务,同时维护外包等服务,同时由中网威信公司负责信息安全相关产品开发和服务支撑由中网威信公司负责信息安全相关产品开发和服务支撑本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。集成公司拥有完整的集成公司拥有完整的ICTICT项目管理体系,依靠自建的项目管理体系,依靠自建的PMISPMIS等项目管等项目管理系统和知识库系统,对项目全过程都有完善的质量、进度和风险理系统和知识库系统,对项目全过程都有完善的质量、进度和风险控制,并形成了大量项目管理方案成果。公司拥有一支极富经验的控制,并形成了大量项目
19、管理方案成果。公司拥有一支极富经验的项目经理团队,能够配合集团客户部和各分公司承担大型项目经理团队,能够配合集团客户部和各分公司承担大型ICTICT集成集成项目的管理工作项目的管理工作ICTICT业务依托集团的全国四级运维响应体系,结合集成公司专家级运业务依托集团的全国四级运维响应体系,结合集成公司专家级运维团队提供运行维护支持,能够为客户提供维团队提供运行维护支持,能够为客户提供7 72424小时一站式运维小时一站式运维支撑服务,可以为客户定制服务等级需求(支撑服务,可以为客户定制服务等级需求(SLASLA)和服务支撑产品,)和服务支撑产品,服务内容包括服务内容包括技术咨询、培训、排障和巡检
20、等技术咨询、培训、排障和巡检等联通联通ICTICT业务竞争优势业务竞争优势本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。总目录总目录本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。公司情况公司情况中国联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司,注册资中国联通系统集成有限公司是中国联通的全资子公司,注册资金金5.55.5亿元,是具有独立法人资格的国有大型高新科技企业。亿元,是具有独立法人资格的国有大型高新科技企业。公司主要面向电信运营商、政府、环保、医疗、教育、能源、公公司主要面向电信运营商、政府、
21、环保、医疗、教育、能源、公安、金融、交通、制造等行业客户,提供从通信与信息(安、金融、交通、制造等行业客户,提供从通信与信息(ICTICT)系)系统咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、统咨询、基础平台建设、应用软件开发、系统集成、运营维护、系统外包管理的整体解决方案,帮助客户提高核心竞争力,并致系统外包管理的整体解决方案,帮助客户提高核心竞争力,并致力于成为具有较高知名度的综合信息服务提供商。力于成为具有较高知名度的综合信息服务提供商。集成公司拥有一支集成公司拥有一支16001600余人的高学历、高技术、年轻化、有活余人的高学历、高技术、年轻化、有活力的专业团队,其中总部力的
22、专业团队,其中总部443443人,平均年龄人,平均年龄3232岁,本科及以上岁,本科及以上员工占员工总数的员工占员工总数的90%90%以上,专业研发人员总计以上,专业研发人员总计548548人。人。人力资源人力资源主营业务主营业务本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。业务生产部门业务生产部门职能支撑部门职能支撑部门2222个个集集成成分分公公司司本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之处,请联系网站或本人删除。1 1、计算机信息系统集成一、计算机信息系统集成一级资质级资质2 2、通信信息网络系统集成、通信信
23、息网络系统集成甲级资质甲级资质3 3、涉密计算机系统集成资、涉密计算机系统集成资质质4 4、安防工程企业资质证书、安防工程企业资质证书5 5、建筑智能化工程设计与、建筑智能化工程设计与施工贰级资质施工贰级资质 集成类资质集成类资质1 1、ISO9001ISO9001质量管理质量管理体系认证体系认证2 2、ISO20000 ITISO20000 IT服务服务管理体系认证管理体系认证3 3、ISO27001 ISO27001 信息安信息安全管理体系认证全管理体系认证质量管理类资质质量管理类资质1 1、软件企业资质认、软件企业资质认证证2 2、CMMI4CMMI4认证认证(软件能力成熟度模软件能力成
24、熟度模型型4 4级认证级认证 )软件类资质软件类资质1 1、商用密码销售许、商用密码销售许可证书可证书2 2、进出口备案许可、进出口备案许可证书证书3 3、高新技术企业证、高新技术企业证书书4 4、信息安全等级保、信息安全等级保护评测机构证书护评测机构证书其他资质其他资质软件著作权软件著作权261261项,已申报专利项,已申报专利1010项项 截至目前累计取得专业资质截至目前累计取得专业资质1414项项通过通过CMMI4CMMI4、ISO20000ISO20000、ISO27000ISO27000认证认证1 1 2 23 3本文档所提供的信息仅供参考之用,不能作为科学依据,请勿模仿;如有不当之
25、处,请联系网站或本人删除。u 基于基于ITILITIL、ISO20000 ISO20000、ISO27001ISO27001及及eTOMeTOM等国际标准体系等国际标准体系 ,提供提供从终端、应用、网络到基础设施的一从终端、应用、网络到基础设施的一体化运行维护服务体化运行维护服务u 成熟的服务体系,覆盖服务响应、服务交付和服务管控的全过程,保证客户成熟的服务体系,覆盖服务响应、服务交付和服务管控的全过程,保证客户IT IT服务质量服务质量u 降低客户降低客户IT IT系统维护的复杂程度,系统维护的复杂程度,简化管理简化管理降低降低服务服务成本,提高成本,提高IT IT支持的服务质量。支持的服务
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