非营利组织管理(第二版)课件第2章.pptx
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- 非营利 组织 管理 第二 课件
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1、 非营利组织管理非营利组织管理(第二版)(第二版)新编21世纪公共管理系列教材 非营利组织管理(第二版)战略的定义战略的核心内容:确定项目组合战略管理:从制定到实施战略规划的主要工具非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材 第二章第二章 战略管理战略管理有关战略的不同观点1938年,巴纳德在经理人员的职能一书中认为,战略管理工作应注重如何使组织与环境相适应。这种有关组织与环境“匹配”的观念就成为现代战略分析方法的基础。1965年,艾格安索夫在公司战略一书中,对企业成长的基本原理、理论和程序进行了研究,初步形成了企业战略管理研究的理论。1971年,哈佛大学的安德鲁斯提出了另一种战略研
2、究思路。他将战略划分为四个构成要素:市场机会、组织实力、个人价值观、社会责任。其中,市场机会和社会责任是外部环境因素,组织实力与个人价值观则是内部因素。他还主张组织应通过更好地配置自身资源,形成独特的能力,以获取竞争优势。非营利组织管理(第二版)2.1 战略的定义新编21世纪公共管理系列教材格里约翰逊和凯万斯科尔斯提出的战略的定义为:“战略主要涉及组织的远期发展方向和范围,在理想情况下,它应使资源与变化的环境,尤其是它的市场、消费者或客户相匹配,以便达到所有者的预期希望。”他们对战略的本质进行了全面的阐述,提出了战略的七个特点:(1)战略决策(strategic decision)一般与组织的
3、活动范围有关。(2)战略要与一个组织的运营环境相匹配。(3)战略要与组织的资源潜力相匹配,即要将组织的活动与其资源容量相匹配。(4)战略决策经常作为组织的关键资源要素。(5)战略决策会影响日常的经营性决策。(6)组织战略不仅受到环境力量和资源可得性的影响,还受到那些在组织内或组织周围拥有权力的人的价值观和期望的影响。(7)战略是组织要遵循的长期发展方向。根据钱德勒的定义,战略决定一个企业基本和长期的目标和目的,并为实现那些目标采取一系列必要的行动和资源配置。钱德勒给战略下的富有影响力的定义具有古典战略思维的所有特征:强调长期观点、目标概念的清晰化和具体化,以及用一系列有逻辑的行动和资源实现最初
4、的目的。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材2.2 战略的核心内容:确定项目组合2.2.1项目及其重要性项目是“枢纽性的东西”,是把组织内部的各个部分、组织与外部环境联系起来的枢纽。哈维莱文认为,项目是“在约定的时间内被执行的一组任务,以满足一系列具体的目标;在很大程度上是一种一次性的活动;具有生命周期,有具体的开始和结束时间;具有一定的工作范围,并可按任务类型进行分类;有预算;可能需要使用多种稀缺的且需与他人分享的资源”。项目具有以下特性:(1)目的性:任何一个项目都是为实现特定的组织目标服务的。(2)独特性:项目生成的产品或服务与其他产品或服务有一定的独特之处。(3)一次性
5、:每一个项目都有自己明确的时间起点和终点,都是有始有终的,而不是不断重复、周而复始的。(4)制约性:每个项目都在一定程度上受客观条件的制约,最主要的制约是资源的制约。(5)其他特性:项目的不确定性、风险性、项目过程的渐进性、项目成果的不可挽回性、项目组织的临时性和开放性等。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材2.2.2优化项目组合的工具1.波士顿咨询公司的“波士顿矩阵”波士顿矩阵将组织的每一个事业部标在二维矩阵上,从而显示出哪个事业部提供高额收益,哪个事业部是资源漏斗。波士顿矩阵的发明者,也是波士顿咨询公司的创立者布鲁斯D.亨德森认为,“公司若要取得成功,就必须拥有增长率和市场
6、份额各不相同的产品组合”。表2-1波士顿矩阵非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材高市场份额低市场 份额高增长率明星业务问号业务低增长率金牛业务瘦狗业务波士顿矩阵区分出四种业务类型:(1)问号业务(question marks),特征为高增长率、低市场份额。(2)明星业务(stars),特征为高增长率、高市场份额。(3)金牛业务(cash cows),特征为低增长率、高市场份额。(4)瘦狗业务(pets),特征为低增长率、低市场份额。亨德森指出:“只有那些具备合理的产品组合的多元化公司才能发挥自己的优势,真正抓住增长的机遇。在合理的产品组合中,高市场份额、高增长的明星是未来的保障
7、;金牛业务为组织提供了未来增长所需的资金;增加投入,问号业务将转变为明星业务。瘦狗类产品就不需要了,因为它们象征着失败,说明企业没能在增长阶段取得市场领导地位,或者没能及时撤退、及时止损。”非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材2.麦肯锡咨询公司的“三层面模式”麦肯锡咨询公司的梅尔达德巴洛海、斯蒂芬科利和戴维怀特在增长炼金术:企业启动和持续增长之秘诀一书中提出,所有保持持续增长的大公司的共同特点是保持了三层面业务的平衡发展。他们指出:“有一条健全的更新(业务的)管道,是一切具有持续增长能力的公司的特点它们在核心业务垮台之前必须毫不迟疑地创造新业务建立和管理好一条连续不断的更新企业
8、(业务的)管道,乃是实现持续增长面临的中心难题。”他们区分了“一项业务生命周期中的胚胎、新生和成熟阶段”,并且把这些阶段称为“增长的三层面”。第一层面是指那些处于成熟阶段的业务,第二层面是处于新生阶段的业务,第三层面包含了明天的业务。要达到持续领先的目的,组织必须对这三个层面进行均衡管理,对不同层面的业务采用不同的战略,建立确保新旧业务更替的畅通渠道,一旦出现衰退势头,便不失时机地以新替旧。他们进一步指出:“为了创建具有生命力的更新管道,最成功的增长者把三个层面同它的每项业务挂钩。公司作为一个整体,有其业务发展的三层面,它的每个部门或者经营单位也各有其相应的三层面。部门之下的每个职能部门也都各
9、有其三层面,每个制造场所、产品集团、研究实验室以及销售地域全都如此。”非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材图2-1 麦肯锡三层面模式与增长阶梯三大学派非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材2.3 战略规划的主要工具2.3.1战略分析的三大学派概述2.资源依赖学派1.环境导向学派3.环境资源综合学派1.环境导向学派兴起于20世纪六七十年代,代表人物是哈佛大学教授迈克尔波特,代表理论是波特的五种力量模型。迈克尔波特的著作竞争战略和竞争优势成为各公司制定战略的宝典。环境导向学派的基本观点如下:(1)组织的外部环境(特别
10、是行业和竞争环境)决定着它能否赢得高额利润。(2)组织的资源和能力优势不具有长久稳定性,其他组织通过模仿或购买,同样可以获得。(3)外部环境是组织成功地制定战略的决定性因素。(4)组织的内部资源和能力须根据外部环境中存在的机会和威胁进行调整。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材2.资源依赖学派兴起于20世纪80年代以后,典型代表是普拉哈拉德和哈默尔的核心竞争力理论。资源依赖学派的基本观点是:(1)每个组织都是独特的资源和能力的结合体。这种独特的资源和能力的结合是成功地制定战略的基础和出发点,也是利润的源泉。(2)这种独特的资源和能力是伴随着组织的发展过程而积累起来的,其他组织难
11、以通过模仿、购买之类的手段获得,除非重复其发展过程这也是不可能的。(3)并不是组织的所有资源和能力都有潜力成为持续竞争优势的基础,只有当资源和能力是珍贵的、稀缺的、不完全可模仿的和不可替代的,这种潜力才能变成现实。(4)当组织的资源和能力能增加组织的外部环境机会或减少威胁时,这种资源(包括能力)才是有价值的。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材3.环境-资源综合学派在制定战略时,要同时兼顾组织和环境两大变量,厚此薄彼是错误的和危险的。典型代表是SWOT分析技术。20世纪80年代初,由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出。SWOT分析技术经常被用于组织战略分析。在现在的战略规划领
12、域,SWOT分析是一个众所周知的工具。SWOT分析是指,通过了解组织自身的优势与劣势,分析外部环境的机会与威胁,在此基础上,将组织内部的资源因素与外部环境因素进行合理匹配,从而制定良好的战略。SWOT分析的目的是,通过综合组织内外的信息,展示组织的优势与不足,激励组织调动其优势,克服其劣势,从而最大限度地利用外部环境提供的机会,规避风险,以实现组织利益的最大化。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材2.3.2环境导向学派:波特的五种力量模型五种力量模型是迈克尔波特于20世纪80年代初提出的,对组织战略研究产生了深远影响。五种力量分别是:新进入者的威胁、买方议价能力、供方议价能力、
13、替代产品或服务的威胁、同行业竞争强度。五种力量的不同组合变化最终会影响行业利润潜力的变化。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简单的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。一种可行战略的提出首先包括确认并评价这五种力量。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材图2-2 波特的五种力量模型(1)新进入者的威胁。(2)买方议价能力。(3)供方议价能力。(4)替代产品或服务的威胁。(5)同行业竞争强度。五种力量模型反映出的事实是:(1)一个产业的竞争力大大地超越了现有参与者的范围;(2)它的竞争概念已不同于以往“努力超越对手”的竞争概念;(3)它为人们分析组织竞争状况提供了更为开阔的思
14、路。波特将一些重要的影响因素归类整理,并对每一类因素的特点进行了通俗的说明,便于人们了解和把握这些因素。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材2.3.3资源依赖学派:核心竞争力理论1.核心竞争力的概念组织的核心竞争力具有三个特征:第一,核心竞争力提供了通向多样化市场的潜在通道;第二,核心竞争力对最终产品的可见消费者的福利应做出巨大的贡献;第三,核心竞争力应是竞争者难以模仿的。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材图2-3 核心竞争力在组织中的地位2.核心竞争力战略核心竞争力战略包括三个方面:培育核心竞争力;运用核心竞争力;扬长避短,集中资源,专注于自己最擅长的领域。
15、(1)培育核心竞争力。在组织暂时未找出自身的核心能力时,应该首先将其能力或生长点培育成核心能力。(2)运用核心竞争力。组织的战略重点应转向如何在组织内部部署核心能力。(3)扬长避短,集中资源,专注于自己最擅长的领域。非营利组织管理(第二版)新编21世纪公共管理系列教材3.核心竞争力战略的体系结构核心竞争力战略是一种关于“竞争”的战略,但是它并不反对“合作”,相反,它使“合作”成为必需。关闭、出售、外包、并购、合资、战略联盟、合作竞争,都是核心竞争力战略体系的有机组成部分。核心竞争力战略是指导“合作”的有效理论,它回答了三个至关重要的问题:1)为什么合作?为了扬长避短。2)凭什么合作?凭自己的核
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