心理咨询员诊断技巧培训培训课件.ppt
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- 心理咨询 诊断 技巧 培训 课件
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1、心理咨询员诊断技巧心理咨询员诊断技巧培训培训2022-10-222心理咨询员诊断技巧培训3心理咨询员诊断技巧培训第一单元 如何进行初诊接待n学习目标:学会按心理咨询原则与求助者进行第一次接触。?2022-10-224心理咨询员诊断技巧培训1、心理咨询的原则保密性原则理解性原则时限性原则助人自助的原则来者不拒、去者不追”的原则客观中立和无条件积极关注原则重大决定延期的原则?5心理咨询员诊断技巧培训n工作程序做好咨询前的准备工作礼貌地接待方式和礼貌语言间接询问求助者希望得到那方面的帮助,不可直接逼问询问结束后,明确表明态度向求助者说明保密原则向求助者说明心理咨询的性质说明求助者的权利与义务与求助者
2、进行协商,确定使用哪种咨询方式?6心理咨询员诊断技巧培训3、初诊接待相关知识心理咨询场所应给人以什么样的第一感觉安全、祥和、舒适及充满生机,目的是使来访者无保留地公开自己的隐私,宣泄自己的情绪,反省自己的思想。社交中第一印象对咨询的影响第一印象好坏直接影响临床资料的收集和咨询关系的建立重申保密原则危机的处理7心理咨询员诊断技巧培训如何将心理问题的表现形式分类2022-10-228心理咨询员诊断技巧培训92022-10-22n男,29岁;n主诉:担心患有艾滋病,伴心慌,失眠,烦躁7各月。n现病史:七月前患者朋友被诊断艾滋病后,联想到自己也有过不洁性行为,故担心害怕自己也感染了艾滋病毒,为此紧张恐
3、惧,并出现失眠,食欲减退,全省乏力。后常常去医院检查,每次检查结果阴性,或专家保证后,心情暂时放松一段时间,但过后仍然认为自己感染了艾滋病。整日担心害怕,烦躁不安,失眠多梦,心慌盗汗等症状,感觉工作生活没有了意义,工作常常出错。n性格:倾向内向,敏感多疑,好幻想n体检:心肺正常,神经系统正常n心理检查:意识清晰,定向力完整,接触主动,回答问题切题,未引出幻觉妄想,情绪低落,紧张不安,过度担心害怕,要求医生救救他。9心理咨询员诊断技巧培训n严重程度:神经症(疑病症);社会功能受影响,对自身健康状况缺乏自知力,有求助愿望n生理症状:失眠,食欲减退,心慌盗汗n心理症状:病态观念“疑病妄想”焦虑,紧张
4、不安,忧郁n原因:性格因素,认知因素,同学感染艾滋病(主要为心理社会因素)n现实原因:同学感染艾滋病,自己有不洁性行为。10心理咨询员诊断技巧培训4、初诊接待时注意事项避免紧张情绪语言表达说明心理咨询中的保密原则说明心理测验功能的有限性咨询时对咨询师的要求(仪态)11心理咨询员诊断技巧培训?12心理咨询员诊断技巧培训 2022-10-2213心理咨询员诊断技巧培训1.摄入性会谈的工作程序求助者主动提出求助内容咨询师在初诊接待中观察到的疑点依据心理测评结果的初步分析方向问题14心理咨询员诊断技巧培训n某女、32岁,反复多次呕吐、不适三年,间歇期正常,各种体格检查均正常,原在我市某专科医院诊断为:
5、抑郁症。曾用多种抗抑郁药物治疗,在用药期间仍有多次发作,每次发作均有一定的生活事件,持续时间约12天。因来访者觉得治疗效果不够理想,故转诊我处进行诊断治疗。2022-10-2215心理咨询员诊断技巧培训n反复呕吐可作为摄入性谈话的目标;反复呕吐可作为摄入性谈话的目标;了解呕吐前后所发生的生活事件;了解呕吐前后所发生的生活事件;了解来访者的生活背景资料;了解来访者的生活背景资料;治疗情况治疗情况个性特征个性特征2022-10-2216心理咨询员诊断技巧培训1.摄入性会谈的工作程序17心理咨询员诊断技巧培训1.摄入性会谈的工作程序3全神贯注地、倾心地听18心理咨询员诊断技巧培训1.摄入性会谈的工作
6、程序4控制会谈内容与方向会谈必须是在心理咨询师的控制下进行。会谈的方向、所涉及的问题及会谈时间,都必须是有计划、有目的的。控制会谈和转换话题的技巧有:“释义”、“中断”和“情感的反射”等。19心理咨询员诊断技巧培训1.摄入性会谈的工作程序5会谈内容归类20心理咨询员诊断技巧培训1.摄入性会谈的工作程序6结束会谈A.咨询原则的重申;B.诊断明确:应告知求助者,是否接受该诊断,是否有资料还需补充,并明确下次咨询时间;C.需转介的应说明其理由;D.最后:“谢谢您的来访和对我们的信任,以后有什么问题,希望再联系。谢谢!”2022-10-2221心理咨询员诊断技巧培训2.摄入性“会谈”相关知识A.“会谈
7、法”是心理咨询人员掌握的心理学方法之一。a)临床心理学家把这种方法定义为:“一种有目的的交谈”。b)目的:法获得临床信息以及建立与求助者之间的“帮助关系”22心理咨询员诊断技巧培训2.摄入性“会谈”相关知识B会谈法简介a)会谈中听比说更重要:有助于来访者的情绪疏泄,对来访者也是安慰和鼓励,且让来访者觉得受到重视。有助于消除敌对情绪。有助于消除来访者紧张不安状态。b)在会谈中咨询者的态度:非评价性;中立性;理解性c)作用:有助于对求助者的会谈内容进行区分和鉴别 如“严重程度”、“内容真伪”和“原因”的鉴别d)注意:对诊断和咨询起关键作用的问题,必须具体;注意对无关紧要的问题必须忽略,不可深究。2
8、3心理咨询员诊断技巧培训2.摄入性“会谈”相关知识B会谈法简介a)会谈中听比说更重要:有助于来访者的情绪疏泄,对来访者也是安慰和鼓励,且让来访者觉得受到重视。有助于消除敌对情绪。有助于消除来访者紧张不安状态。b)在会谈中咨询者的态度:非评价性;中立性;理解性24心理咨询员诊断技巧培训2.摄入性“会谈”相关知识C“会谈”法的种类a)摄入性会谈:用于收集资料b)鉴别性会谈:确定使用什么测验和鉴别措施。c)治疗性会谈:针对心理问题和行为问题所进行的一种治疗性,除了要注意会谈的原则,还要遵循心理治疗的原则d)咨询性会谈:健康人的一般心理问题e)危机性会谈:一种特殊情况,当求助者发生意外时,心理咨询师用
9、会谈法给予帮助的情况,都属于这一类会谈。25心理咨询员诊断技巧培训3.如何收集来访者资料(1)桑德伯格”提纲26心理咨询员诊断技巧培训3.如何收集来访者资料(2)马隆和沃德提纲:了解求助者思想和行为外表和行为交谈过程中的语言特点思维内容认知过程及功能情绪灵感与判断。27心理咨询员诊断技巧培训4.(1)提问的作用提问是否得当对咨询的影响的提问:可以促进咨询关系,增进交流和使求助者感到被咨询师所理解;不当的提问:可能伤害咨询关系,破坏信息交流,求助者会觉得处在被审问的地位,对咨询带来消极影响。28心理咨询员诊断技巧培训4.(2)提问过多的原因29心理咨询员诊断技巧培训4.(3)不当提问的消极作用造
10、成依赖责任转移减少求助者的自我探索产生不准确的信息求助者可因为处在被“审问”地位而产生防御心理和行为提问过多以影响交谈中必要的概括与说明30心理咨询员诊断技巧培训4.(4)“为什么”的问题:改为“怎样”和“什么”的形式。多重选择性问题:实际上是封闭型提问,应改为开放型提问方式。多重问题:易使求助者不知所措,避免使用。修饰性反问:实际上并不构成问题,因为它不需要回答也无法回答。责备性问题:对求助者能产生很大的威胁感,所以会立即引起防卫。解释性问题。心理咨询师表达自己对问题的看法和理解,而不是推动求助者去自我探索。31心理咨询员诊断技巧培训4.(5)会谈内容的选择32心理咨询员诊断技巧培训4.(6
11、)摄入性谈话注意事项33心理咨询员诊断技巧培训第三单元 正确使用心理测验n学习目的在心理咨询诊断过程总如何合理使用心理测量工具?34心理咨询员诊断技巧培训1.使用心理测验工作程序I.说明选用量表对确诊的意义并征得求助者同意。35心理咨询员诊断技巧培训1.使用心理测验工作程序依据求助者心理问题的性质,选择恰当的心理测验项目。A.咨询人员先通过摄人性会谈法,对求助者的心理问题进行初步理解和判断。B.为确定理解和判断的可靠性,再选择相应的问卷或量表做进一步探索。36心理咨询员诊断技巧培训1.使用心理测验工作程序测量结果如果与临床观察、会谈法的结论相左,不可轻信任何一方。必须重新进行会谈。而后再进行测
12、评。37心理咨询员诊断技巧培训2.使用心理测验的相关知识38心理咨询员诊断技巧培训3.使用心理测验的注意事项39心理咨询员诊断技巧培训3.使用心理测验的注意事项40心理咨询员诊断技巧培训2022-10-2241心理咨询员诊断技巧培训学习目的n学会如何对临床所收集的资料进行整理?42心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集与评估工作程序43心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集与评估工作程序44心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集与评估工作程序45心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集与评估工作程序46心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集与评估工作程序47心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集
13、与评估工作程序48心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集与评估工作程序49心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集与评估工作程序求助者个人内在世界的重要特点想像力、创造性、价值观和理想信念。对未来的看法n希望明年发生什么事。n希望510年内发生什么事。n对未来事件发生的理由和判断依据。n对现实状况能否捕捉住关键和重点。50心理咨询员诊断技巧培训1.临床资料收集与评估工作程序整理个人成长史资料 婴幼儿期童年生活青少年期生活青年期个人成长中的重大转化以及现在对它的评价 51心理咨询员诊断技巧培训2.求助者精神、身体和社会工作与社会交往状态整理提纲精神状态:认知、情感、人格、行为等;身体状态:有无躯体
14、异常感觉、求助者近期体检报告;社会工作与社会交往:工作动机和考勤状态;社会交往状况(接触是否良好)。52心理咨询员诊断技巧培训3.收集资料可靠性的说明53心理咨询员诊断技巧培训4.不同性质临床治疗的时间顺序分类表2022-10-2254心理咨询员诊断技巧培训5.资料整理与评估相关知识55心理咨询员诊断技巧培训5.资料整理与评估相关知识使用补充提问;使用问卷和心理测验的办法来验证资料的可靠性。比较同一资料的不同来源。第一是“就事论事”;第二是“寻找相关”;第三是进行“迹象分析”。56心理咨询员诊断技巧培训5.资料整理与评估相关知识57心理咨询员诊断技巧培训5.资料整理与评估相关知识E.职业倾向对
15、理解资料的影响 非专业的观察者,他们只是依据日常生活的概念,从自然的角度看问题;医疗的或病理学的角度看问题,他们倾向于求助者有病;行为主义心理学或教育工作者的角度看问题,容易强调求助者是学习、行为或认知方面的障碍;生物学家,倾向于从人的发展生长角度上看问题,认为问题的关键是自我发展上受到阻碍;生态学家或持生态学观点的人,他们觉得当事人的问题是与环境失去了平衡等等。58心理咨询员诊断技巧培训6.资料整理与评估注意事项。59心理咨询员诊断技巧培训第五单元 了解既往史寻找有价值的资料n学习目的如何从求助者以往的咨询(治疗)过程中寻找有价值的资料以利于形成正确的诊断??60心理咨询员诊断技巧培训1.工
16、作程序61心理咨询员诊断技巧培训2.相关知识(1)了解当时咨询师的诊断以及进行过何种治疗,疗效如何男,50岁主诉:失眠,头疼、乏力,情绪低沉一月余前来咨询,曾在某院就诊,服用安定,疗效欠佳。但却出现了早醒、心情不好,感到工作压力特别大、无法应付,对前途失去信心,甚至很悲观等症状(抑郁状态)。求助者患有高血压,用利血平治疗一年血压已经降为正常,服药史:利血平的降压药物,该药有引起早醒和情绪抑郁的副作用。(儿茶酚胺类耗竭剂、某些激素类、某些药物等均能引起失眠、认知、情绪和行为的变化)62心理咨询员诊断技巧培训2.相关知识63心理咨询员诊断技巧培训2.相关知识64心理咨询员诊断技巧培训2.相关知识6
17、5心理咨询员诊断技巧培训2.相关知识2022-10-2266心理咨询员诊断技巧培训3.注意事项对有过咨询经历的求助者要说明详细了解既往史的重要性,以免求助者主观上认为哪些重要、哪些不重要而忽略有价值的细节。2022-10-2267心理咨询员诊断技巧培训3.注意事项在咨询(或治疗)过程中,失误是难免的,正是由于以往别人失误的教训,才使后来者能避免再走弯路,建立新思路。2022-10-2268心理咨询员诊断技巧培训3.注意事项不可在求助者面前对以往的失误进行挑剔和嘲讽,这也是良好职业道德的体现,同时也避免加大对求助者的伤害。2022-10-2269心理咨询员诊断技巧培训70心理咨询员诊断技巧培训学
18、习目的n通过对资料进行分析综合,确定求助者的问题是否属于心理咨询的工作范围,即能否对求助者提供心理学方面的帮助。?71心理咨询员诊断技巧培训注意!n一般心理问题最适合于心理咨询;n严重的心理问题,单独使用心理咨询或配合其他治疗方法也会有很好的治疗效果。n精神病性障碍属于:主要靠药物治疗,显然不是心理咨询的工作对象。n人格障碍及心理疾病边缘状态者,心理咨询的作用也是很有限的。2022-10-2272心理咨询员诊断技巧培训第一单元 确定求助者心理行为问题的关键点n学习目的73心理咨询员诊断技巧培训nnnnn1、按下表分类填写收集到的全部临床资料2022-10-2274心理咨询员诊断技巧培训主诉:发
19、呆、多疑、冲动2月伴失眠现病史:来访者缘于2月前与同学商量要对另一同学进行报复,但未形成伤害,继而来访者认为老师和其他同学都知道这事,为此表现较紧张,时而发呆,觉得老师和周围同学都在监视他,自己家里的是别人都知道,周围有人在监视自己,广播电视业在谈论他家的事情,为此,来访者呈举刀冲到一同学家,进行报复(未果)。近来表现为惊恐状态,闭门不出,并将门窗紧闭,以防止他人报复。个性:内向敏感,朋友不多,学习成绩一般。摄入性会谈:意识清晰,定向力好,接触较好,答能切题,诉听到耳边有人与他讲话,讲他不好,公安局要抓他,周围人一举一动均针对他,自己受到监视紧张不安,无评判能力2022-10-2275心理咨询
20、员诊断技巧培训nnnnn2022-10-2276心理咨询员诊断技巧培训n2、按先后次序,列出临床表现,再列出收集到的各类与临床表现有关的资料,进行对比和分析。n3、找到引起心理问题的关键点。(1)该因素是多数临床表现的原因或者与多数临床表现有内在联系。(2)该因素在个体发展中持久地存在着并随着生活环境的变化改变自身的形式,但无论形式如何改变其本身性质不变。2022-10-2277心理咨询员诊断技巧培训n找关键点或关键因素是最基本的也是最重要的技能。陈,男,32岁,近2月来,情绪不稳,白天工作时间坐不住,晚上睡不着,对生活没兴趣,对原有的爱好几乎全部放弃,学习读书注意不能集中等困扰而就诊。患者自
21、述,去年冬天向领导提过一个改革建议,当时领导很高兴,可后来就没见实行,也再没有下文,从那以后,就觉得自己的才能根本发挥不出来,想找领导再谈一谈,又觉得领导根本不通业务,说也没用。与周围的同志交换意见时,大家都说那种想法不错,但实行起来有困难,不太现实。为此,他觉得别人都是胆小鬼。在这种情况下,再不愿与他人谈论有关建议的事,只觉得愿望无法实现,从而陷入苦恼之中。2022-10-2278心理咨询员诊断技巧培训严重心理问题:有相应的生活事件,加上个性基础;有局部情绪问题,无精神病性症状,有自知力,社会功能相对受损,时间2个月2022-10-2279心理咨询员诊断技巧培训注意事项(1)收集的资料必须真
22、实可靠:未经验证的资料不能作为分析问题的依据。如有些资料有知情人提供,则仅作参考;必须有针对性的摄入性会谈(2)分析资料不能有主观随意性,要符合客观逻辑。2022-10-2280心理咨询员诊断技巧培训n学习目的81心理咨询员诊断技巧培训1.工作程序(1)正常与异常心理活动的三项原则82心理咨询员诊断技巧培训 主观世界与客观世界的统一性原则83心理咨询员诊断技巧培训精神活动的内在协调一致性原则n人类的精神活动(知、情、意等)是一个完整的统一体,各种心理过程之间具有协调一致的关系,这种协调一致性保证人在反映客观世界过程中的高度准确和有效。84心理咨询员诊断技巧培训n一个人在亲人离他而去,而表现出的
23、悲伤情绪是能他人理解的,其精神活动的内在协调一致的;若表现为兴高采烈,喜形于色,则不能被他人理解,其精神活动的内在协调性不一致。n心理过程之间的协调一致性作为区分正常与异常的标准之一应该是最容易理解的。2022-10-2285心理咨询员诊断技巧培训个性的相对稳定性原则86心理咨询员诊断技巧培训2022-10-2287心理咨询员诊断技巧培训1.工作程序88心理咨询员诊断技巧培训2022-10-2289心理咨询员诊断技巧培训1.工作程序90心理咨询员诊断技巧培训1.工作程序(4)从求助者对“症状”的“自知”程度来分析“神经症”的求助者对自己的症状是有“自知力”的;“重性精神病”求助者对自己的症状没
24、有“自知力”。91心理咨询员诊断技巧培训为为身身体体担担忧忧2022-10-2292心理咨询员诊断技巧培训2022-10-2293心理咨询员诊断技巧培训n神经症求助者症状迁延,痛苦不堪的可能原因医务人员:受旧的医学模式影响,识别率低下。加强综合医院心理卫生服务。求助者:社会和家庭的压力,认为心理咨询的人都是精神不正常。怕被人看不起。n重症精神病很少主动求助可能原因无自知力,拒绝求医社会的压力家属的错误认识病耻感2022-10-2294心理咨询员诊断技巧培训1.工作程序(5)典型症状的诊断价值:核心症状神经衰弱表现为“易兴奋,易疲劳”;抑郁症表现为“兴趣减退,情绪低落,疲乏无力”;焦虑状态表现为
25、“过度担心”等。95心理咨询员诊断技巧培训n例1,男性,25岁,未婚,高中毕业,专业技术员;因怕的传染病而反复检查及重复动作6年,担心自己做出罪恶的行为2年;从而影响其工作和生活,为此痛苦不堪,反复就诊寻求帮助。n该求助者主要有强迫行为及强迫意向,自知力存在,求医行为强烈。可诊断为强迫症。2022-10-2296心理咨询员诊断技巧培训2022-10-2297心理咨询员诊断技巧培训1.工作程序98心理咨询员诊断技巧培训n例:某男,42岁,一年前因生意失败,回北京借居在父母家。半年前的一深夜,发现对面楼里有灯光照到自己的房间。此后渐渐发现街坊邻里常常“话里有话”,内容多涉及求助者的隐私,开始怀疑自
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