大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 大名 县县 妇幼保健 开启 心智 做一名 优秀 员工 课件
- 资源描述:
-
1、大名县县妇幼保健院开大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员启心智做一名优秀的员工卢工卢2022-10-17大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢卢广旭简介卢广旭简介1、中国妇幼保健协会 -常务理事2、全国基层妇幼保健机构工作委员会 -副主任委员3、清华大学“现代医院管理”客座副教授4、美国协和大学工商管理硕士学位大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢妇幼发展的四个目标,一、一、二、二、三、三、四、四、满足员工的全面发展满足员工的全面发展满足服务对象的健康需求满足服务对象的健康需求促进妇幼院全面、健康、可持续发展促进妇幼院全面、健康、可持续发展满足政府发展卫生事业的需要满足政府发展
2、卫生事业的需要大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢学习会很贵,学习会很贵,但不学习会更贵!但不学习会更贵!华人首富华人首富 李嘉诚李嘉诚持续进步思维持续进步思维大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢知识的重要性大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢选择人才的理念 想干事的给机会 会干事的给平台 能干事的给岗位 干成事的给地位想干事的给机会会干事的给平台能干事的给岗位干成事的给地位大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢选择人才的理念 相信身边有人才人人是人才赛马不相马人人是人才 赛马不相马大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢做“人财”不做“人裁”心态和能力的组合
3、,表现出了职业人的心态和能力的组合,表现出了职业人的不同形态。不同形态。1 1、心态好,能力也强,是、心态好,能力也强,是“人财人财”他们全力以赴,他们全力以赴,聚焦工作,为医院创造价值。聚焦工作,为医院创造价值。2 2、心态好,能力不强,是、心态好,能力不强,是“人材人材”他们积极性高,他们积极性高,认真负责,但可惜的是,能力却不高。认真负责,但可惜的是,能力却不高。3 3、能力强,心态不好,是、能力强,心态不好,是“人才人才”他们在某个领域他们在某个领域或者某个项目上往往会有出色的表现,但是不足之或者某个项目上往往会有出色的表现,但是不足之处在于工作态度差,缺乏主动性,这块处在于工作态度差
4、,缺乏主动性,这块“短板短板”限限制了他们能力的发挥。制了他们能力的发挥。4 4、能力不强,心态也不好,是、能力不强,心态也不好,是“人裁人裁”他们不但不他们不但不能为医院创造价值,而且还会满腹牢骚、怨声载道能为医院创造价值,而且还会满腹牢骚、怨声载道,成为医院里的情绪污染源。,成为医院里的情绪污染源。一个好的职场人,要做一个好的职场人,要做“人财人财”,千万不能做,千万不能做“人人裁裁”。想做想做“人财人财”,就要掌握自我修炼的两个工具:,就要掌握自我修炼的两个工具:1 1、情商管理:提高自控力、专注力,善于自我激励、情商管理:提高自控力、专注力,善于自我激励并激励他人,积极维护人际关系。凡
5、是只看积极乐并激励他人,积极维护人际关系。凡是只看积极乐观的一面,只为成功找办法,不为失败找借口。观的一面,只为成功找办法,不为失败找借口。2 2、潜能开发:潜能开发是比知识更新、技能开拓更、潜能开发:潜能开发是比知识更新、技能开拓更深层次的开发,只有把潜意识的力量开发出来,才深层次的开发,只有把潜意识的力量开发出来,才能更大限度地提升能力。能更大限度地提升能力。心态 能力人材人材人裁人裁 人财人财 人才人才大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢人财、人才、人材、人在、人裁 人财:人财:是医院关键性核心员工,是医院关注的焦点。但这类职员,可能会傲才,这时医院应提供更多的机会与空间,便于创
6、造更大价值,让个人价值得到充分的体现,帮助他提升成就感。人才:人才:是医院不可或缺的员工,他们多数能医院创造一定的财富与价值,对医院也相对忠诚,但他们最需要是医院的对他们尊重与重视。这类职员只需加以适时的鼓励与培训,加以鞭策,良好的引导与鼓励可使其成为“人财”。人材:人材:初入仕不久,且有一定技能的员工,他们多数梭角犀利,桀骜不逊,属理想主义思想者居多。医院应对他们应加强培训,进行必要的雕刻使其成为“人才”,成为医院未来的关键性员工。这种人材的培养成本是最低的,潜力价值也是最大的,不过要把握好度,特别是其自尊心的关怀,否则适得其反。人在:人在:一般是有多年有医院经验的老手,可能到了不惑之年还是
7、一个一般的医护的员工。可能是环境的因素也可能是其自身的原因,不识进取,得过且过。对医院无功也无过的一类,他们曾经可能也是医院的支柱性员工,可现在是依老卖老或百事不管的老好人。我不违反医院制度也不创造任何价值,多数是上下班最准时的一群。这种群体应加强思想转变性教育,让其与进俱进,宝力不老,成为医院新时代的“人才”,如教之不改,就要变成“人裁”。人裁:人裁:对医院无功或有时还会有损于医院利益一个群体,他们有时会在医院内部造成不必要的麻烦,他们是医院小道消息的传播主体,是谣言滋生的温床。这部分人员医院应及时将其裁剪掉,像切除人体肿瘤一样越早切除越好。大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢知识是
8、人生的必需品知识是人生的必需品学习是发展的原动力学习是发展的原动力目标是最强大的激励目标是最强大的激励培训是最高级的福利培训是最高级的福利培训不贵不培训才贵培训不贵不培训才贵大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢执行力的障碍执行力的障碍1 1、心智上的障碍、心智上的障碍2 2、合作上的障碍、合作上的障碍3 3、方法和能力上的障碍、方法和能力上的障碍4 4、激励机制上的障碍、激励机制上的障碍大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢*12执行力执行力 执行不力是医院的最大的内耗,不仅会消耗医院执行不力是医院的最大的内耗,不仅会消耗医院的大量的人力、物力、财力,还会错过机会,影响的大量的人
9、力、物力、财力,还会错过机会,影响医院的战略规划和发展。医院的战略规划和发展。中层干部执行不力的原因:中层干部执行不力的原因:1 1、我认为、我认为 2 2、不可能不可能(宋丹丹给赵本山出一题把大象装冰箱(宋丹丹给赵本山出一题把大象装冰箱共分三步)共分三步)我们中高层干部动不动就说不可能,在这个世界我们中高层干部动不动就说不可能,在这个世界上没有绝对不可能的事情,在这个世界上千万不要上没有绝对不可能的事情,在这个世界上千万不要自我设限,在工作过程中没有什么不可能,只不过自我设限,在工作过程中没有什么不可能,只不过是我们有没有,为我们医院当中所发生的问题、制是我们有没有,为我们医院当中所发生的问
10、题、制定的战略和领导交代的任务,第一时间去找方法,定的战略和领导交代的任务,第一时间去找方法,而不是找借口。而不是找借口。大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢执行力的四大心态执行力的四大心态 1 1、遇到问题就说别人的问题,你立刻原地、遇到问题就说别人的问题,你立刻原地踏步,简称踏步,简称“自杀自杀”。解决问题,就是承担责。解决问题,就是承担责任。任。2 2、妇幼找你来就是为了解决问题,妇幼、妇幼找你来就是为了解决问题,妇幼院没有问题你立刻下岗。妇幼院的存在就是解院没有问题你立刻下岗。妇幼院的存在就是解决患者的问题,抢问题就是抢钱。决患者的问题,抢问题就是抢钱。3 3、私下说妇幼院的不
11、好,白天还来妇幼、私下说妇幼院的不好,白天还来妇幼院上班,就是在出卖自己的身体和灵魂,只能院上班,就是在出卖自己的身体和灵魂,只能说明你只配在这么差的单位上班,抱怨是不成说明你只配在这么差的单位上班,抱怨是不成熟的表现。熟的表现。4 4、记住这是你的工作,你享受了工作所带、记住这是你的工作,你享受了工作所带来的荣誉和薪金,也同样需要承担相应的责任来的荣誉和薪金,也同样需要承担相应的责任和不理解,患者对你的批评和指责。和不理解,患者对你的批评和指责。2022-10-17大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢四十八字真经 执行力2022-10-17大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢
12、执行力一大前提二大的观念三大的策略四大的原则五大狼的精神2022-10-17大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢提高执行力的六个步骤 1、明确目标、明确目标 2、制定方案:完成目标的路径、程序、方、制定方案:完成目标的路径、程序、方法、计划、进度,理清思路,思路决定出法、计划、进度,理清思路,思路决定出路路(以终点作为起点以终点作为起点,分解目标分解目标)3、培训、训练、示范、培训、训练、示范 4、制定激励机制、制定激励机制 5、加强考核、监督、反馈、加强考核、监督、反馈 6、落实奖惩、落实奖惩2022-10-17大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢 执行的命脉:执行的命脉:带
13、带 动动 执行力2022-10-17大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢 转变服务转变服务 首先要转变观念首先要转变观念大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢以人为本 提供人性化服务的基础是开展人性化管理提供人性化服务的基础是开展人性化管理院长付出院长付出100%100%的努力,不如每个员工付出的努力,不如每个员工付出1%1%的努力。的努力。(院长致全体员工父母的一封信)(院长致全体员工父母的一封信)医院的成功靠什么?医院的成功靠什么?靠人靠人:因为技术、服务、设备不可能离开因为技术、服务、设备不可能离开人而独立存在。人而独立存在。更为深入的看法则是:靠人的理念。更为深入的看法则
14、是:靠人的理念。2022-10-17大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢观念决定一切观念决定一切 做什么事情都是先有观念做什么事情都是先有观念 先有观念先有观念 观念决定心态观念决定心态 心态决定态度心态决定态度 态度决定行为态度决定行为 行为决定结果行为决定结果思维决定意识,意识决定思路,思路决定出路,出路始于脚下。2022-10-17大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢l人最难学会的不是方法和技术人最难学会的不是方法和技术l而是做人的理念和做事的精神而是做人的理念和做事的精神 有了好的做人的理念和做事的精神有了好的做人的理念和做事的精神l要学会方法和技术易如反掌要学会方法和
15、技术易如反掌l否则,不仅很难学会方法和技术否则,不仅很难学会方法和技术l就是学会了也没有用就是学会了也没有用做人的理念和做事的精神就是心智模式做人的理念和做事的精神就是心智模式大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢人是需要修炼的人是需要修炼的你修炼到什么程度你修炼到什么程度就可以成功到什么程度就可以成功到什么程度如果你修炼不足却成功了如果你修炼不足却成功了那也守不住那也守不住摔下来会更惨摔下来会更惨那我们如何修炼自己、修炼什么呢?那我们如何修炼自己、修炼什么呢?主要是修炼心智模式!主要是修炼心智模式!大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢首先是宇宙法则:能量首先是宇宙法则:能量+基
16、本粒子基本粒子+吸引力法则吸引力法则生命法则生命法则=基因法则基因法则心智模式心智模式宇宙法则与基因法则是人类无法改变的,宇宙法则与基因法则是人类无法改变的,我们能改变的只有自己的心智模式。我们能改变的只有自己的心智模式。改变自己的心智模式就能改变命运改变自己的心智模式就能改变命运!上上帝帝之之手手自自己己的的手手大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢心智模式存在在我们的潜意识里,心智模式存在在我们的潜意识里,人们不知不觉地受心智模式的影响。人们不知不觉地受心智模式的影响。很多人甚至成了心智模式的奴隶。很多人甚至成了心智模式的奴隶。是人的芯片,是素质的核心,是人的芯片,是素质的核心,有积
17、极的心智模式就有积极的人生。有积极的心智模式就有积极的人生。心智模式是什么?心智模式是什么?大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢是我们认识问题和采取行动的指南,是我们认识问题和采取行动的指南,也是我们看问题的角度。也是我们看问题的角度。是我们表述问题的一种语法结构。是我们表述问题的一种语法结构。是我们潜意识里的一种理论假设。是我们潜意识里的一种理论假设。是核心价值观。是核心价值观。是一种气质、个性、习惯,是一种传统。是一种气质、个性、习惯,是一种传统。心智模式是什么?心智模式是什么?大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢例如:例如:是积极,还是消极是积极,还是消极是肯定,还是否定
18、是肯定,还是否定是美好,还是丑恶是美好,还是丑恶是融合,还是分裂是融合,还是分裂是接受,还是拒绝是接受,还是拒绝是封闭,还是开放是封闭,还是开放是向内,还是向外是向内,还是向外心智模式的心智模式的作用和类型作用和类型大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢 l开放开放封闭封闭(成才和许三多)(成才和许三多)l接受接受拒绝拒绝l合作合作不合作不合作l换位思维换位思维自我中心自我中心l反省自己反省自己指责别人指责别人l寻找方法寻找方法寻找借口寻找借口l双赢或多赢双赢或多赢 单赢单赢大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢心智模式是一种管理工具心智模式是一种管理工具管理者不仅需要修炼自己的心
19、智模式更重要的是要帮助职工修炼心智模式管理者要用自己积极的心智模式影响职工心智模式的影响需要潜移默化近朱者赤,近墨者黑。修炼、培训、影响、纠正、统一修炼、培训、影响、纠正、统一最后形成医院文化或科室文化最后形成医院文化或科室文化分析李云龙带队伍的成功因素分析李云龙带队伍的成功因素大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢1 1、怀着一颗、怀着一颗爱心爱心和高度的和高度的责任心责任心(素质与文化)(素质与文化)2 2、与患者交朋友与患者交朋友3 3、用、用优质服务优质服务让患者感动,优质服务是营销的基让患者感动,优质服务是营销的基础。础。4 4、被感动的患者传播的、被感动的患者传播的口碑口碑是
20、最好的广告是最好的广告5 5、品牌品牌是医院最有价值的资产是医院最有价值的资产(金杯银杯不如老百姓的口碑,金牌银牌不如医(金杯银杯不如老百姓的口碑,金牌银牌不如医院的品牌)院的品牌)6 6、做医疗服务要懂得、做医疗服务要懂得与与(感情、关系、(感情、关系、口碑、品牌、市场、客户的积累)口碑、品牌、市场、客户的积累)大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢 患患 者者 员员 工工 管理者管理者 优质服务优质服务 口口 碑碑 品品 牌牌 爱心爱心 责任心责任心素质教育素质教育 文文 化化 积淀积淀 积累积累 患者感动患者感动 客客户户服服务务部部激激励励机机制制大名县县妇幼保健院开启心智做一名
21、优秀的员工卢妇幼的可持续发展策略1 1、战略决定成败(、战略决定成败(保健与临床相结合,从谈保健与临床相结合,从谈恋爱到真正意义上的结婚过日子,成为一恋爱到真正意义上的结婚过日子,成为一家人。家人。)妇幼竞争的最高境界是战略的竞争妇幼竞争的最高境界是战略的竞争2 2、技术决定高度、技术决定高度,学科建设决定技术的含金学科建设决定技术的含金量。量。3 3、人才决定核心竞争力、人才决定核心竞争力4 4、文化决定妇幼的发展潜力、文化决定妇幼的发展潜力5 5、学习型妇幼的建立决定妇幼发展的速度、学习型妇幼的建立决定妇幼发展的速度大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢 妇幼文化成长的三大法宝妇幼文
22、化成长的三大法宝 1 1、用文化凝聚人心(人管人累死人、用文化凝聚人心(人管人累死人、文化管人管灵魂)文化管人管灵魂)2 2、用制度驾驭人性(制度就是一个刚、用制度驾驭人性(制度就是一个刚性的管理工具,就像烧红的铁炉子一样,性的管理工具,就像烧红的铁炉子一样,摸一次烫一次,对事不对人。制度的沉淀摸一次烫一次,对事不对人。制度的沉淀就形成文化)就形成文化)3 3、用品牌成就人生,要打造自己的、用品牌成就人生,要打造自己的“拳拳头头”产品。产品。大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢发展是硬道理 1、发展过程中遇到的问题,只有靠发展来解决。2、着重解决直接影响妇幼发展的少数问题(用2/8理论
23、)3、发展越快问题越多,凡事抓核心:狼伸嘴必咬咽喉,伸爪必挖双眼。4、要把复杂的问题简单化,简单的问题量化,量化的问题流程化,流程化问题框架化。5、对发展的瓶颈问题要舍得花钱供脑袋、舍得花钱借脑袋,不为我所有,但为我所用。大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢l心智模式是我们看事物的角度心智模式是我们看事物的角度l看事物的角度决定了我们利用外界的方式看事物的角度决定了我们利用外界的方式 我们一定要用积极的角度看问题我们一定要用积极的角度看问题l而不能用消极的角度看问题而不能用消极的角度看问题l这样才能积极地利用外界的资源这样才能积极地利用外界的资源l改变不了客观事物,改变不了客观事物,l
24、可以改变对客观事物的看法。可以改变对客观事物的看法。第一项修炼、用积极的角度看待事物第一项修炼、用积极的角度看待事物第一项修炼、用积极的角度看待事物第一项修炼、用积极的角度看待事物大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢35你看到的是什么?你看到的是什么?大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢36你看见几张脸?你看见几张脸?大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢 我们总是习惯性地抱怨:为什么我的树没有别人的高?我们总是习惯性地抱怨:为什么我的树没有别人的高?结的果没有别人的多?结的果没有别人的多?但我们很少去深思:我们栽的是什么树,但我们很少去深思:我们栽的是什么树,施了多少肥
25、?人们都过分重视可见的结果。施了多少肥?人们都过分重视可见的结果。大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢千万不要为了一时的得失千万不要为了一时的得失而而自断经脉自断经脉,停止成长,自毁前程,停止成长,自毁前程你以为你用自断经脉惩罚了别人你以为你用自断经脉惩罚了别人其实是你为了一时的得失惩罚了自己其实是你为了一时的得失惩罚了自己任何经历,不管得失如何任何经历,不管得失如何都有利于自己的成长都有利于自己的成长等你长成一棵大树等你长成一棵大树人们才能看到你,甚至仰望你。人们才能看到你,甚至仰望你。大名县县妇幼保健院开启心智做一名优秀的员工卢生命只是一
展开阅读全文