2020年中国新型主流媒体发展案例研究报告课件.pptx

1、2020年年中国新型主流媒体发展中国新型主流媒体发展案例研究报告案例研究报告2 报告摘要中国新型主流媒体发展背景、环境及特征：中国新型主流媒体发展背景、环境及特征：社会环境：社会环境：2020年Q3新闻资讯移动端月独立设备数861百万台，PC端覆盖人数327百万人，互联互联网网为当为当下下新闻新闻资资讯传播讯传播 的主要渠道的主要渠道，APP是其中的核心是其中的核心端端口口85.5%群众于疫情后更加重视权威发布信息，主主流媒流媒体体于日于日益益复杂复杂的的社会社会环环境中境中价价值凸显值凸显政策环境：政策环境：媒体融合提升至国家战略已6年年，愈发强调资资源源配置配置应向移移动动端倾斜端倾斜概念

2、分析：概念分析：新型主流媒体新型主流媒体应满足党党媒媒背景背景+渠道渠道及及用户用户掌掌控控力力，秉持内容为王、渠道为要，以技术、体制改革为支撑，构 建应有社会影响力与市场效益中国新型主流媒体发展典型案例分析中国新型主流媒体发展典型案例分析以南方以南方+客户端为例：客户端为例：内容能力：内容能力：整合南方报业旗下丰富的优质媒体内容，并采用“采采编策编策划划发动发动、矩阵矩阵联联合供合供稿稿、南、南方方+统统筹传筹传播播”的内容开 放生产模式，创新内容形式，立足党媒属性，创新内容形式，传播权威资讯技术能力：技术能力：形成内容生产传播平台内容生产传播平台、经营经营创创新服新服务务平台平台、运营运营

3、推推广管广管理理平平台台三大平台，自主可控、全方位支撑融合业务社会影响力：社会影响力：多元产品矩阵与运营策略，媒体内容与服务并重。立足两广，积极发挥媒体对于当地经济的宣传和促进作 用。坚守主流价值，关注党政要闻坚守主流价值，关注党政要闻，突出突出党党媒属媒属性性的差的差异异化特色化特色经营能力：经营能力：秉持一体化思维一体化思维，不断提升自身内容内容、技术技术、服务服务能力商业化能力：商业化能力：2020年前三季度实现营收2.5亿元，快速形成规规模化模化变变现能力现能力用户用户整体具有较高净值与广告接受较高净值与广告接受度度，消消费费水平水平及及态度态度良良好好，为规模化广告变现提供源动力南方

4、南方+客户端主流新型主流媒体打造与发展策略总结：客户端主流新型主流媒体打造与发展策略总结：突出党端属性党端属性，差异化差异化打造品牌形象结合互联网技术互联网技术，挖掘规模化创新规模化创新力力，深深化化媒体媒体融融合合发展 持续深化体系改革，提升渠道、用户掌控力 3中国新型主流媒体发展背景、环境及特征1中国新型主流媒体发展典型案例分析2南方+客户端新型主流媒体打造与发展策略总结3以南方+客户端为例互联网为当下新闻资讯核心传播渠道2017.06-2020.06中国互联网新闻用中国互联网新闻用户户规模规模与与渗透率渗透率互联网新闻用户规模庞大，全国网民渗透率约八成中国移动互联网的迅速普及与发展，以及

5、移动端的灵活便捷性与当前市场环境下用户的碎片化信息获取需求的契合，共同 驱动中国互联网新闻资讯覆盖人数的高企。CNNIC数据显示，2020年6月全国互联网新闻用户达725百万人，于全国网民 间渗透率77.1%，用户基数庞大，覆盖广泛；同时，随着中国互联网流量红利见顶，用户量级的增长趋于平缓。注释：报告所列规模历史数据和预测数据均取整数位（特殊情况：差值小于1时精确至小数点后一位），已包含四舍五入的情况；增长率的计算均基于精确的数值进行计算。来源：CNNIC。62564766367568673172581.4%82.7%83.8%83.1%80.9%80.3%2017.0677.1%2017.1

6、22018.062018.12中国互联网新闻用户渗透率（%）4 2019.062020.032020.06中国互联网新闻用户规模（百万人）APP是新闻资讯互联网传播的核心端口新闻资讯用户持续从PC端向移动端流动迁移根据艾瑞咨询移动智能终端用户行为监测系统mUserTracker数据，及网民网络行为连续性研究系统iUserTracker数据，2019Q1新闻资讯移动端月均独立设备数达782百万台，并于2020Q3进一步上升至861百万台；2019Q1新闻资讯PC端月 均覆盖354百万人，并于2020Q3下降至327百万人。新闻资讯用户移动端渗透率高企，同时用户整体规模表现出向移动端 迁移的趋势，

7、其中，我国移动互联网的快速发展与普及是大背景，新冠疫情起到推动作用。移动端应用已是新闻资讯大众 传播的最核心渠道与端口。2019Q1-2020Q3中国互联网中国互联网新新闻资讯闻资讯移动端月均独立移动端月均独立设备数设备数及及PC端端月月均均覆覆盖盖人人数数来源：UserTracker多平台网民行为监测数据库（智能终端），新闻资讯移动端月均独立设备数统计口径包含新闻资讯、原创新闻两个子类别。7828038148218728628613543613443023053253272019Q12019Q22019Q32019Q4新闻资讯移动端月均独立设备数（百万台）5 2020Q12020Q22020

8、Q3新闻资讯PC端月均覆盖人数（百万人）6民众对主流媒体权威发布需求度提升疫情爆发后超8成群众对主流媒体权威发布信息更加重视当前社会环境日益复杂，而新冠疫情更是成为其催化剂，促使民众对主流媒体的需求意识随之提升。调研结果显示，85%的民众在新冠疫情爆发后对主流媒体权威发布的需求增多，超5成明显增多；其中，主流媒体发布信息的可靠、准确、真 实，以及因从中感受到政府切实回应群众反映的安心，与从邀请到的顶尖专家高效地学习有效知识是主要原因，主流媒体 社会价值凸显。新冠疫情爆发后民众对主流媒体权威发布的新冠疫情爆发后民众对主流媒体权威发布的促使民众对主流媒体权威发布需求度上升的原因促使民众对主流媒体权

9、威发布需求度上升的原因需求度变化情况需求度变化情况样本：N=1060；于2020年12月通过通过南方+客户端与艾瑞iClick社区调研获得。样本：N=907；于2020年12月通过通过南方+客户端与艾瑞iClick社区调研获得。需求明显变多（%）需求稍微变多（%）没有变化（%）需求变少或没有感知（%）“社会环境日益复杂，主流媒体权威发布的信息让我感到可靠可靠”“互联网上的信息纷繁庞杂，让我有时觉得真伪难辨，主流媒体权威发布的信息准确、真实准确、真实”“阅读主流媒体权威发布的信息，让我觉得政府在切实回应群众的反映及想法，感到安心安心”“主流媒体权威发布经常能邀请到顶尖专家，让我能高效高效地学到有

10、效有效的信息及知识”73.6%66.4%52.1%43.4%54.6%30.9%10.0%4.4%媒体融合提升至国家战略已六年2020年两办再推深融，强调资源配置应向移动端倾斜自2014年深改委通过关于推动传统媒体和新兴媒体融合发展的指导意见以来，媒体融合上升至国家战略层面，推动了 传统媒体与新媒体间形态阻隔的打破。六年间，提升主流媒体传播力、公信力、影响力，坚持技术支持、内容建设为根本 是不变基调。同时，随着新闻传播大趋势的发展，政府对于移动端建设、科技支撑、管理体系机制改革的强调力度不断加 大，并随着2019年新型主流媒体概念正式登场，对于主流媒体的大众传播提出了掌握主动权、主导权的更高要

11、求。2014-2020国家媒体融合相国家媒体融合相关关主要主要政政策梳理策梳理2018深改委通过、习近平总书记审议深改委通过、习近平总书记审议关于推动传统媒体和新兴媒体融关于推动传统媒体和新兴媒体融合合发展发展的的指指导意见导意见推动传统媒体和新兴媒体融合发展，是适应适应媒媒体格体格局局深刻深刻 变化变化、提提升主升主流流媒体媒体传传播力播力、公公信信力、影力、影响响力力的重要举措。要遵循遵循新闻传播规律和新兴媒体发展发展规规律律，强强化互化互联联网思网思 维维，坚持传统媒体和新兴媒体优势互补、一一体体发展发展，坚持 先进技术为支撑技术为支撑、内容内容建建设为设为根根本本，推动传统媒体和新兴

12、媒体在内内容、容、渠渠道、道、平平台、台、经经营营、管理管理等方面的深度融合。2014-20152016-2017中共中央办公厅、国务院办公厅印发中共中央办公厅、国务院办公厅印发关于促进移动互联网健康有序发关于促进移动互联网健康有序发展展的意的意见见大力推动传统媒体与移动新媒体深度深度融融合合发展，加快布局移移动互联动互联 网阵地建设网阵地建设，建成一批具有强强大大实力实力和和传播传播力力、公、公信信力、力、影影响力响力的 新型媒体集团。习近平总书记习近平总书记出席全国宣传思想工作会议并发表出席全国宣传思想工作会议并发表重重要讲话要讲话要把握把握正确舆论导向导向，提提高高新闻舆论传传播力播力、

13、引导引导力力、影响力、公信力影响力、公信力，巩固巩固壮大主主流流思想舆论。要加强传播传播 手段和话语方式创新手段和话语方式创新，让党的创新理论“飞入寻常百姓 家”。20192020习近平总书记习近平总书记出席中共中央政治局第十二次集体出席中共中央政治局第十二次集体学学习并习并发发表重表重要要讲话讲话要大胆运用新技术、新新技术、新机机制、制、新新模式模式，通过技技术支术支撑撑和内和内容容建设建设，打 造一批具有强大竞争力的新新型型主主流流媒体媒体，掌握舆论场主主动动权和权和主主导导权权。科技部科技部批准建设媒体融合与传播等批准建设媒体融合与传播等4个国家个国家重重点实点实验验室室适应适应全媒体时

14、代发展需需求求，推动媒体融合向纵纵深发深发展展，强化科技科技支支撑撑中共中央办公厅、国务院办公厅印发中共中央办公厅、国务院办公厅印发关于加快推进媒体深度融合发展关于加快推进媒体深度融合发展的的意意见见要求深刻认识推进这项工作的重重要性要性紧紧迫性迫性，坚持正确正确 方向、一体发展、移动方向、一体发展、移动优优先、先、科科学布学布局局，推动传统媒体 和新兴媒体在体制机制体制机制、政策政策措措施、施、流流程管程管理理、人、人才才技技 术术等方面加快融合步伐，尽快建成一批具有强强大影大影响响力力 和竞争力和竞争力的新型主流媒新型主流媒体体。逐步建立以内内容容建建设设为为根根本本、先先进进技技术术为为

15、支支撑撑、创创新新管管理为保障理为保障的全媒体传播体系。7 新型主流媒体概念分析及解读具有党媒属性、专业内容生产力与传播渠道掌控力的新媒体自2019年1月，习近平总书记在中共中央政治局第十二次集体学习讲话中强调建成新型主流媒体重要性，围绕这一名词的 概念、内涵及实现路径，逐渐引发了各界愈来愈多的思考与探寻。艾瑞结合对政策及相关专家意见的梳理与学习认为，当 今时代下的新型主流媒体应基于党媒的背景资质，并同时满足高质量内容生产及传播渠道与用户掌控力，积极布局移动端 建设与运营，以有效摆脱过去于互联网新闻传播中受限于内容提供者角色的情境，依靠技术支撑与体系改革，力行一体化 发展，形成应有的社会影响力

16、与市场效益。主流媒体、新型主流媒体主要特征分析主流媒体、新型主流媒体主要特征分析主流媒体网端发展过去主要问题与升级转型主要思路分析主流媒体网端发展过去主要问题与升级转型主要思路分析主主 流流 媒媒 体体新新 型型 主主 流流 媒媒 体体党媒背景党媒背景内容为王内容为王内容为王内容为王党媒背景党媒背景渠道为要渠道为要技术支撑技术支撑 体系改革体系改革支支 持持出现的问题出现的问题对对”网网”的重视大于对大于对”端端”的重视同互联网平台的合作大于自身一体合作大于自身一体化化新媒新媒体体平台平台建建设设全网传播力”小而散小而散”，内容与用内容与用户户聚合聚合力力相对相对薄薄弱弱导致的痛点导致的痛点于

17、互联网新闻传播中，更趋近于”内内容提容提供供者者”的角色升级思路升级思路核心目标核心目标形成渠道聚合力渠道聚合力，扩大社会影响力社会影响力，增强造造血机能血机能明确移动端为核心移动端为核心、基于互联网思互联网思维维的 平台建设与运营思路改革体系机制改革体系机制，形成高效内容产播链条提升技术能力提升技术能力，形成自主把控，赋能内容生产及平台运营接轨市场机制接轨市场机制，丰富产品矩阵，打造差异化，优化服务能力 8 新型主流媒体发展综合评价体系新型主流媒体新型主流媒体 核心能力核心能力内容生产能力、内容传播能力、内内容生产能力、内容传播能力、内容容满意度满意度自主研发产品功用与效果、产品满自主研发产

18、品功用与效果、产品满意意度度用户侧、企业侧、政府机构侧聚合用户侧、企业侧、政府机构侧聚合及及服务服务能能力力战略决策能力、团队建设能力战略决策能力、团队建设能力平台盈利能力、用户营销价值平台盈利能力、用户营销价值$内容生产传播能力内容生产传播能力产品技术研发能力产品技术研发能力社会影响力社会影响力经营能力经营能力商业化能力商业化能力9 顺应用户核心的互联网思维，结合主流媒体自身属性及使命移动互联网全面渗透深化时代，初期的流量红利已逐渐消散，产品间已经转向进一步的服务质量、产品体验、运营效率间 的比拼，以抓住并固化用户，形成影响力，提升变现能力。而进入到互联网的主流媒体，尤其是在当前大环境下，其

19、输出 的产品形态亦为一款互联网内容产品，因此，其综合能力的体现，亦在自身的内容、技术、运营、商业化方面。同时，新型主流媒体在作为一款互联网内容产品之上，党媒的属性使其相较其他互联网原生平台，肩负着扩声权威发布、塑造意识形态、服务社会等职责；新型主流媒体的产生亦是基于在作为当前新闻资讯传播渠道的互联网弘扬这一使命的意 识。因此，社会综合影响力亦为本报告的衡量新型主流媒体发展的核心方面之一。新型主流媒体核心能力新型主流媒体核心能力发发展评展评价价模型模型10中国新型主流媒体发展背景、环境及特征1中国新型主流媒体发展典型案例分析2南方+客户端新型主流媒体打造与发展策略总结3以南方+客户端为例11 南

20、方+客户端基本情况概览背靠南方报业集团，打造内容、用户、传播聚合力南方+客户端是南方报业移动媒体集群的核心产品，且被赋予广东省委省政府的权威信息发布平台职能。自2015年10月底 上线以来，经过五年的发展，目前已建成集APP、手机站、小程序、数字报、两微于一体的移动产品矩阵，累计下载量超 7000万。移动互联网时代下，南方+客户端充分利用互联网思维优化资源配置，运用先进技术提高优质内容供给，创新服 务形式，提升传播影响力，逐渐强化主流媒体立体传播战略。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。创新发展多元立体产品创新发展多元立体产品矩矩阵阵先进技术驱动新型主流先进技术驱动新型主流媒媒体深体深度度

21、融合融合内容、技术、经营一体内容、技术、经营一体化化发展发展党媒职责党媒职责+互联网思维互联网思维形形成聚成聚合合力力手机站手机站小程序小程序APP客户端客户端数字报数字报5年时间7千万千万+下载用户7000家家入驻机构1.5万万新媒体运营人员7000+南方号300+垂类频道软件著作权13项项 专利2项项总发稿量260万万条 总点击量近50亿亿12内容生产内容生产 传播能力传播能力产品技术产品技术 研发能力研发能力$社会影响力社会影响力经营能力经营能力商业化能力商业化能力13 内容生产传播能力搭建内容开放生产模式，原创文章占比高，输出专业内容南方+整合南方报业旗下丰富的媒体内容资源，并采用“采

22、编策划发动、矩阵联合供稿、南方+统筹传播”的内容开放生产 模式，生产并聚合优质内容，2020年前三季度，南方+客户端共发布稿件89.9万篇，原创稿件40.4万篇，占比45%；截至 2020年第3季度，平台共有118个媒体人及媒体机构入驻，共同为用户提供优质内容。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。2016-2020Q3南方南方+新媒体新媒体入入驻量驻量153962859041220334028.0%31.0%32.5%38.6%45.0%201620192020Q1-Q3原创文章量（万篇）20172018APP总发稿量（万篇）原创文章量占比（%）20

23、16-2020Q3南方南方+总发稿总发稿数数量量21729911111820162017201820192020Q1-Q3新媒体入驻量（家）14 4009501,6001,9082,4751,5002,5005,00012,00013,000201620192020Q1-Q320172018直播场次（场）短视频数量（个）内容生产传播能力布局新内容形式，立足党媒属性，传播权威资讯南方+紧跟互联网内容传播形式的发展节奏，积极布局直播、短视频等新内容形式。2020年前三季度，南方+客户端发表 1.3万个短视频作品，累计举办近2500场直播；同时，代表性反腐短视频脱口秀武松来了第三季收获超1亿点击量。

24、南 方+利用新的内容形式，充分发挥视频内容的优势，更加直接和高效地传达资讯，满足用户需求，特别是在疫情期间，累 计举办70场新闻发布会，扩声权威发布，凸显社会价值。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。2016-2020Q3南方南方+客户端客户端直直播及播及短短视频视频数数量量南方南方+战疫频道战疫频道 70场新闻发布会 数十万数十万篇稿件 数十亿数十亿点击量反腐短反腐短视视频脱频脱口口秀秀武松武松来了来了 4集集图文及视频 超超1亿亿点击量多权威平台转载，形成网络 热门话题，三大中央媒体总 点击量超1670万万近近3000万万微博平台点击量2016-2019 CAGR直播场直播场数数 68

25、%短视频条数短视频条数 100%典型专题：典型专题：8.008.808.608.408.20全面价值深度快准确原创内容全面丰富内容全面丰富内容有价内容有价值值/信息密度高信息密度高内容有深度内容有深度内容准确内容准确/权威度高权威度高内容原创内容原创内容生产传播能力用户内容满意度较高，且满意度普遍较刚使用时有所提升在衡量新闻资讯内容用户满意度的6项维度体系中，南方+客户端各项用户平均满意度均超过8分，且对于各个方面，较刚 开始使用时更为满意的用户占比均超7成，体现较高的内容满意水平与提升能力。具体来看，南方+用户更看重媒体产品的 内容准确性和权威度，同时南方+凭借多年专业媒体内容输出能力，以及

26、基于党媒属性的权威性，给予了用户良好的体验。南方南方+客户端用户内容满意度情况客户端用户内容满意度情况南方南方+客户端用户当前内容满意度较刚使用时变化情况客户端用户当前内容满意度较刚使用时变化情况内容更新内容更新快快/时效性强时效性强重要程度满意度样本：N=1060；于2020年12月通过通过南方+客户端与艾瑞iClick社区调研获得。39.8%36.5%76.3%39.1%36.0%75.1%38.1%36.4%74.5%39.8%34.5%74.3%内容有价值/信息密度高42.3%34.8%内容有深度内容全面丰富内容更新快/时效性强内容准确/权威性高34.3%39.1%73.4%内容原创7

27、7.1%满意度明显提升（%）满意度稍微提升（%）样本：N=1060；于2020年12月通过通过南方+客户端与艾瑞iClick社区调研获得。15 内容生产传播能力来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。累计20162017201820192020Q1-Q3南方+客户端下载量（万次）10002000累计16 20162017201820192020Q1-Q3南方+客户端内容全网点击量（亿次）4156客户端下载量超7000万，疫情期间全网累计点击量达40亿用户是基于互联网的新媒体的服务之本与价值核心。截至2020年第三季度，南方+客户端累计下载量超7000万，

28、且在疫情 期间，南方+紧跟疫情发展动态，扩声权威发布，其原创内容2020年前三季度累计全网点击量达40亿，彰显主流媒体于复 杂社会环境中的社会价值。2016-2020Q3南南方方+客户端客户端下下载量载量2016-2020Q3南方南方+客户端客户端内内容全容全网网累计累计点点击量击量7000100056401000200017 内容生产传播能力建立全网传播合作矩阵，收获互联网主要传播平台好评传播力是衡量媒体价值的重要指标，在全网媒体用户注意力争夺激烈的背景下，南方+联合诸多行业主流平台，共同开发 优质内容，并相互借助流量资源，扩大媒体价值的传播，截至目前，已与今日头条、腾讯新闻等13家互联网主

29、要媒体达成合作。南方+优质专业的内容在行业内获得诸多好评，合作伙伴相关负责人给予南方+如“内容专业、强传播性、时效性强”等亮点评价。南方南方+客户端原创内容客户端原创内容全全网分网分发发主要主要合合作伙作伙伴伴及其及其相相关负关负责责人对人对南南方方+亮亮点分析点分析来源：结合2020年11月对南方+互联网分发主要合作伙伴相关负责人调研，艾瑞咨询整理、分析并绘制。主要合作伙伴主要合作伙伴合作印象标签合作印象标签内容标签内容标签18内容生产内容生产 传播能力传播能力产品技术产品技术 研发能力研发能力$社会影响力社会影响力经营能力经营能力商业化能力商业化能力产品技术研发能力从平台架构到产品转化到业

30、务支撑一体化自主研发互联网时代下，产品开发能力是客户端发展的重要驱动力。在客户端创立之初，南方+便秉持形成自主可控的技术能力的 战略目标，并构建自身产品技术团队。5年发展期间，南方+逐渐形成了从平台架构，到产品转化，再到业务支撑的技术研 发体系，助力南方+在内容生产分发核心领域的新玩法拓展，与社会服务能力的开发延伸。此外，南方报业集团整体建设 的三套中台系统，使南方+与集团旗下各报刊、记者站内部的资源与能力进一步整合，减少产品研发的重复性，提升效率，体现媒体深度融合的意义与价值。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。特特 色色 产产 品品产品助力内容生产：产品助力内容生产：自研直播平台及拍客

31、系统 助力内容维度丰富性与交互性产品助力内容开发产品助力内容开发：搭建“官方发布集合器 “南方号精准连接地方政企与群众台，拓宽业务边界，提升社会服务能力技技 术术 能能 力力 矩矩 阵阵三套自主研发业务平台：三套自主研发业务平台：产品助力社会服务：产品助力社会服务：在+系列搭建社会服务平内容生产内容生产 传播平台传播平台经营创新经营创新 服务平台服务平台运营推广运营推广管理平台管理平台大数据智能推荐系统大数据智能推荐系统视频直播平台视频直播平台拍客报料系统拍客报料系统南方号政务新媒体平台南方号政务新媒体平台智慧党建系统智慧党建系统南方融媒系统南方融媒系统智能校对管理系统智能校对管理系统南方版权

32、管理系统南方版权管理系统三套自主研发中台：三套自主研发中台：业务中台业务中台数据中台数据中台技术中台技术中台 多种应用业务模块：多种应用业务模块：19 产品技术研发能力内容生产：自研产品及系统助力内容维度丰富性与交互性南方+客户端紧跟互联网内容消费形式演变节奏，于2016年研发并上线自建视频直播系统，使业务部门可一键实现于客户 端中的直播报道；于2018年底开始研发，2019年初上线自有拍客系统，抓住短视频浪潮，为业务部门开拓新的新闻线索 来源渠道，亦为群众提供曝光、求助的窗口，助力深耕地域的整体发展策略。直播平台直播平台对内：对内：提供包括直播视频采集端直播视频采集端、导导播台播台控控制端制

33、端、直播直播内内容展示容展示 端端的管理工具套组，助力业务部门一键实现客户端中的直播报道对外：对外：用户可通过客户端直接获取多样直播内容，并进行互动直播内容专门用户互动界面，方便用户快速发表实时感想，提升交互感与观看体验 视频、语音、文字三流实时 播报，一界面满足用户不同 需求对内：对内：为业务部门开拓征集开拓征集线索、高质量图片及视频等多多角度、角度、多形式新闻素材来源的渠道多形式新闻素材来源的渠道，增强与用户的连接对外：对外：为用户提供更丰富的内容及参与专业新闻发布的渠道，为 专业拍客提升个人作品曝光渠道，并支持支持稿稿费在费在线线发放发放南方+充当内容过滤器，推送多视角的优质内容身边生活

34、日常身边生活日常广东风土人情广东风土人情舆论监督曝光舆论监督曝光难事急事求助难事急事求助违法乱象曝光违法乱象曝光拍客系统拍客系统 20 产品技术研发能力内容开发：搭建官方发布集合器精准连接地方政企与群众2016年10月，南方+客户端研发筹建“南方号”内容开发生产平台，聚合广东省具有权威发布职能的政务及机构官方新媒 体资源，为入驻机构提供内容生产及发布平台。打造差异化、特色化内容，服务广东地方政企有效、高效、实效地连接、触达群众，助力政府单位的新媒体内容生产及运营能力的学习与提升，利于权威发布互联网内容生产传播生态的构建的同 时，亦为用户提供聚合型的官方发布入口，便于信息的精准获取。政企官方账号

35、矩阵政企官方账号矩阵内容及账号榜单内容及账号榜单地域矩阵地域矩阵覆盖两广两广21个地级市个地级市，分类细化至区县细化至区县精准连接地方政府与群精准连接地方政府与群众众，服务政务的有效、高效政务的有效、高效传传播播 21 系统矩阵系统矩阵品类细化至22个细个细分分维度维度，覆盖政务、商务、社会生政务、商务、社会生 活活全品类全品类，精准连接政府精准连接政府 部门、部门、机机构、构、企企业与业与群群众众，促进权权威信息的有效、高威信息的有效、高 效传播效传播对高热度的政企类对高热度的政企类 官方账号及热门文官方账号及热门文 章露出展示，扩声章露出展示，扩声 权威发布优质、重权威发布优质、重 磅信息

36、磅信息对政企机构的互联对政企机构的互联 网内容生产积极性网内容生产积极性 起调动作用起调动作用产品技术研发能力服务功能：在+系列产品矩阵拓宽边界，提升社会服务能力南方+客户端“在+”系列产品矩阵从2018年开始探索搭建，产品维度不断丰富，逐渐形成矩阵，积极发挥自身职能，拓 宽业务边界，丰富自身业务模式，提升抗风险能力，并打造、构建社会服务能力。目前，系列已陆续覆盖以文创及扶贫助 农为主体的电商服务、教育服务、招考招聘服务、在线看展服务等板块，不断的积累使南方+客户端在面对如新冠疫情的 突发情况中，彰显其作为新型主流媒体的社会价值。在在+上课：广东中小学空中云课堂平台上课：广东中小学空中云课堂平

37、台助力教育系统，实现疫疫情情期间期间广东中小学停停课课不停学不停学 云课堂总点击量超点击量超1.2亿亿疫情期间疫情期间名 校 名 师名 校 名 师 优 质 教 育优 质 教 育 资 源 云 释资 源 云 释 放放中小学每中小学每日全天课日全天课程直播、程直播、回放、录回放、录播回看播回看在在+看展：线上看展：线上360博物馆、美术馆云看展服务博物馆、美术馆云看展服务在在+咨询：广东高校招考信息咨询平台咨询：广东高校招考信息咨询平台在在+购物：购物：APP内自有电商服务平台内自有电商服务平台广东各地各类高校广东各地各类高校全面覆盖全面覆盖实现官官方方服务服务中中心心、招生办招生办与考生及家 长的

38、一对一即时沟一对一即时沟 通通，通达权威、准通达权威、准 确招考信息确招考信息助力教育系统，精准对接学校、机构与考生及家长每年开展数十场线下咨每年开展数十场线下咨询询活动活动及及线上线上直直播播展厅展区自由切换展厅展区自由切换视角自由选择视角自由选择展品详细信息收录展品详细信息收录助力本地生活及文教发本地生活及文教发展展，聚聚合合省内省内博博物馆物馆、美术美术馆馆展会展会资资源源 以技术支持技术支持为用户提供贴贴近线近线下下观感观感的足不足不出出户户的免免费观费观展展体验体验&助力扶贫助农扶贫助农，提供农农产产品、品、文文创产创产品品、书、书籍籍、报、报刊刊订阅订阅等多元的电商服务，打造IP，

39、探索新业务场景文文创创南方报业我爱广东鳌鱼IPIP系列地域系列学习用品系列助助生生农农活活党党 书书 政政 籍籍 22 23南方南方+客户端用户当前产品满意度较刚使用时变化情客户端用户当前产品满意度较刚使用时变化情况况产品技术研发能力用户产品综合满意度较高，且普遍较刚使用时有所提升在涵盖10项维度的新闻资讯产品综合评价体系中，南方+客户端于其中9项用户平均满意度均超过8分，且对于各方面，感 知到满意程度较刚使用有所提升的用户均约占7成，体现产品较高的综合效用及演进能力。同时，在用户整体重视度较高 的界面布局逻辑、产品易上手性、系统稳定性方面，南方+客户端均取得了用户较高的认可；但在另一方面，对

40、于搜索内 容的精准度，以及产品的交互性，仍有较大的提升必要与提升空间。样本：N=1060；于2020年12月通过通过南方+客户端与艾瑞iClick社区调研获得。样本：N=1060；于2020年12月通过通过南方+客户端与艾瑞iClick社区调研获得。8.68.48.28.07.8南方南方+客户端用户产品满意度情况客户端用户产品满意度情况界面布局逻辑清晰界面布局逻辑清晰界面美观界面美观产品易上手产品易上手系统稳定系统稳定/加载速度快加载速度快搜索内容精准搜索内容精准个性化推荐精准个性化推荐精准注册注册/登录登录 等功能便捷等功能便捷转评赞转评赞/收藏收藏 等功能便捷等功能便捷用户发表见解用户发表

41、见解/互动频繁互动频繁接入社接入社会会/生活生活 综合服务综合服务重要程度满意度67.5%36.1%34.8%产品易上手系统稳定/加载速度快35.8%36.3%72.2%搜索内容精准35.8%34.9%70.8%个性化推荐精准35.1%34.5%69.6%注册/登录便捷34.2%35.9%70.2%转评赞/收藏便捷35.8%35.0%70.8%界面布局 逻辑清晰界面美观用户发表见解/互动频繁接入社会/生活综合服务功能38.3%35.3%73.6%36.9%35.9%72.8%36.0%35.7%71.7%32.6%满意度明显提升（%）34.1%70.2%满意度稍微提升（%）24内容生产内容生产

42、 传播能力传播能力$社会影响力社会影响力经营能力经营能力商业化能力商业化能力产品技术产品技术 研发能力研发能力社会影响力-用户侧用户互动量持续提升，疫情期间增速加快南方+客户端结合其背靠南方报业于媒体领域多年深耕积累的用户资源，以及自身5年发展秉持互联网思维对于用户聚合力 的持续探索，通过推文、海报、开屏、焦点图、H5、小视频、小游戏、在线投票等用户运营策略矩阵，吸引用户，并增进 自身体系的交互性。从2016年到2020年，用户参与讨论、自发转发内容的热情不断提升，体现了南方+客户端不断深化的 用户端社会影响力。2016-2020Q3南方南方+客户端客户端用用户评户评论论量量2016-2020

43、Q3南方南方+客户端客户端用用户转户转发发量量来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。20559016527020162017201820192020Q1-Q3+102.1%南方+客户端用户评论量（万条）CAGR=102.0%701202503205802020Q1-Q32017201620182019+66.0%南方+客户端用户转发量（万次）25 CAGR=65.2%社会影响力-用户侧“权威、有深度、可信、主流”为核心品牌印象在其5年发展中，南方+为用户留下了“权威、有深度、可信、主流”的核心品牌印象，凸显其作为广东省委政府权威移动 发布平台的初步成效

44、与价值。另一方面，用户调研结果显示，南方+客户端用户净推荐值达39.3%，体现出其较好口碑积 累。2020年南年南方方+客客户户端端用用户户核核心心品品牌牌印印象象2020年南方年南方+客客户户端端用用户户净净推推荐荐值值注释：核心品牌印象按对于一系列(15个)描述品牌印象的关键词中，在有效样本中主观认 知超半数的描述计算。样本：N=1060；于2020年12月通过通过南方+客户端与艾瑞iClick社区调研获得。注释：量度划分按NPS量表。样本：N=1060；于2020年12月通过通过南方+客户端与艾瑞iClick社区调研获得。贬损者贬损者Detractors被动者被动者Passives推荐推

45、荐者者Promoters16.0%55.2%28.8%南方+客户端用户推荐度情况（%）南方南方+客户端客户端NPS=39.3%权威的权威的专业有深度的专业有深度的可信的可信的主流的主流的26 48125122117142526201820162017年度报道企业总数（万）20192020Q1-Q3报道企业总稿件数量（万）社会影响力-企业侧来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。立足两广地区，加大对当地经济的媒体宣传力南方+立足于两广地区，积极发挥媒体对于当地经济的宣传和促进作用。其中2020年前3季度，南方+共表了26万篇企业稿 件，累计共报道21万家企

46、业。除此之外，南方+发挥媒体融合发展的力量，利用自身传播力，积极传播和支持企业创新发 展，如自2016年-2019年，南方集团与中国建设银行连续主办了4届FIT粤科创先锋大赛，南方+客户端对大赛进行持续系 列专项报道，形式包括专题稿件、动画、H5、互动长图、短视频等，累计流量超5000万。2016-2020Q3南方南方+客户端客户端报报道企道企业业数量数量助力助力2016-2019FIT粤科创先锋大赛粤科创先锋大赛全网流量6亿亿连续举办4届届4万家万家报名企业20+战略新兴行业27 28 社会影响力-政府侧坚守主流价值，关注党政要闻，突出党媒属性的差异化特色截至2020年前3季度，南方+平台共

47、入驻约3500个政府类官方号，其中代表账号如“广东发布”，“广东教育”等。南方+作为党媒属性的平台，拥有诸多政府媒体官方号，极大提高了媒体的专业性、权威性和及时性，特别是在2020年抗疫报道 中，南方+客户端充分发挥党端引领作用，及时传递疫情最新信息，并上线诸多疫情服务功能，如疫情地图实时查询功能、战疫频道、在+上课、在+看展、直播带货等，新闻与服务并重，更好的发挥主流媒体社会价值。来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。140120035003200270020162020Q3201720182019各年入驻平台的政府类官方号数量（个）2016-2020Q3入驻南方入驻南方+客客户户端政端政

48、府府类官类官方方号数量号数量南方南方+典型典型“政务政务+垂垂直直”类类官方号官方号粉丝粉丝18.8万万广东健康头条广东健康头条2020年8月14日广东再次出现本土新增病例，南方+连夜推出广州市第八人民医院感染病中 心主任蔡卫平释疑稿件广东昨日广东昨日新新增本增本土土无无 症状感染者症状感染者5例，专家：出现散发病例，专家：出现散发病例例不必恐不必恐 慌慌，次日又采访钟南山院士，南方南方+理性理性 回回应应群群众众关关切切，快快速速答答疑疑释释惑惑，及及时时引引导导热热 点，在全网形点，在全网形成成亿亿级级转转播播效应。效应。29内容生产内容生产 传播能力传播能力$经营能力经营能力商业化能力商

49、业化能力产品技术产品技术 研发能力研发能力社会影响力社会影响力30 经营能力不断深化一体化融媒建设，提升内容、技术、服务能力2015年，南方报业集团顺应两办推动传统媒体与新媒体融合思路，积极利用集团自身社会资源整合能力及专业内容采编能 力，以打造自主可控平台、建立主流媒体于互联网新闻资讯传播力及影响力为战略，以南方日报为基础建设南方+客户端。5年发展期间，南方+不断从底层推动内容供给侧结构性改革，积极布局基于互联网时代的新闻内容生产传播新形态，搭建 自身技术研发平台，探索新业务丰富自身产品矩阵，提升地方政务、社会民生服务能力，打造新型主流媒体。2016-2020年南方年南方+客户端客户端经经营

50、发营发展展核心核心动动作梳理作梳理来源：南方+，艾瑞咨询整理、分析并绘制。2018机制体系建设机制体系建设:1.探索移动优移动优先先的采编流程2.探索报网端采编联动机报网端采编联动机制制和融融合合考评机考评机制制改革改革3.推进地市战地市战略略，探索集团各地方频道站点一体一体化化运营运营4.搭建自身技术研发团自身技术研发团队队，形成自主把控内容生产传播内容生产传播技术研发技术研发支支持：持：紧跟互联网内容传播形式 发展节奏，建设直播广直播广东东平台、新媒新媒体体实验室实验室产品业务拓展产品业务拓展：积极利用党媒公信力与专业性，探索服服 务地方政府务地方政府新模式，推出广东权威自媒体平台分发与办