第8章护理领导护理管理学基础课件.ppt
- 【下载声明】
1. 本站全部试题类文档,若标题没写含答案,则无答案;标题注明含答案的文档,主观题也可能无答案。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
2. 本站全部PPT文档均不含视频和音频,PPT中出现的音频或视频标识(或文字)仅表示流程,实际无音频或视频文件。请谨慎下单,一旦售出,不予退换。
3. 本页资料《第8章护理领导护理管理学基础课件.ppt》由用户(晟晟文业)主动上传,其收益全归该用户。163文库仅提供信息存储空间,仅对该用户上传内容的表现方式做保护处理,对上传内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知163文库(点击联系客服),我们立即给予删除!
4. 请根据预览情况,自愿下载本文。本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
5. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007及以上版本和PDF阅读器,压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 护理 领导 管理学 基础 课件
- 资源描述:
-
1、3记住领导艺术记住领导艺术 第第1 1节节 概概 述述领导是指引和影响个体、群体或组织以实现预领导是指引和影响个体、群体或组织以实现预定目标的一种活动过程,是影响人们走向目标定目标的一种活动过程,是影响人们走向目标的能力。的能力。领导是高层次的组织管理活动,它不同于一般领导是高层次的组织管理活动,它不同于一般的管理。因为管理主要是处理问题,通过制定的管理。因为管理主要是处理问题,通过制定正式的计划,设计规范的组织结构以及监督计正式的计划,设计规范的组织结构以及监督计划实施的结果而达到有序而一致的状态。而领划实施的结果而达到有序而一致的状态。而领导主要是处理变化的问题,领导者通过预见未导主要是处
2、理变化的问题,领导者通过预见未来前景而确定前进的方向。然而与其他人进行来前景而确定前进的方向。然而与其他人进行交流并激励其他人克服困难、达到这一目标。交流并激励其他人克服困难、达到这一目标。二二(一)领导者(一)领导者(Leader):(Leader):其职位是经上级任命或其职位是经上级任命或是由群体内部自然产生的,领导者运用其影响力、是由群体内部自然产生的,领导者运用其影响力、人际关系、领导才能与艺术,指导帮助群众完成人际关系、领导才能与艺术,指导帮助群众完成组织目标,并不需要以正式职位为基础,是致力组织目标,并不需要以正式职位为基础,是致力于实现领导过程的人。于实现领导过程的人。(二)管理
3、者(二)管理者(Manager):(Manager):是指挥下属活动的组织是指挥下属活动的组织成员,是由上级指派而产生的,有正式职位,且成员,是由上级指派而产生的,有正式职位,且拥有特定的职权,此职权即职位上的合法权力,拥有特定的职权,此职权即职位上的合法权力,如护士长可行使计划、组织、管理、领导、控制如护士长可行使计划、组织、管理、领导、控制等工作。等工作。二、领导者与管理者的区别 区别 领导者 管理者对象 人 人、财、物、信息官方授权 有或没有 有 工作方式 冒险精神、创新 循规蹈矩影响力 只要下属愿意遵从 特定的职权目标 完成个人目标 完成组织目标三、领导者的影响力(一)权力性影响力1、
4、胁迫影响力2、奖赏影响力3、职位影响力三、领导者的影响力(二)非权力性影响力1、专家影响力2、榜样影响力3、资讯影响力4、德高望重影响力第2节 护理管理岗位职责及任职资格 护理管理层次可以根据医院的规模设置两个或三个层次。我国的三级医院要求三级管理体系,即护理部主任、科护士长、护士长。两级管理体制主要是护理部主任或总护土长护士长两个层次。第2节 护理管理岗位职责及任职资格1、护理部主任职责 护理部主任是医院护理管理指挥系统的负责人。基本活动包括:规划、组织、人事、领导、合作、促进和评价。推进护理服务预期目标的实现。2、护理部主任任职资格 护理部主任任职基本条件包括:国家注册护士,护理专业学士或
5、管理硕士学位;接受过管理方面专业知识和技能的培训和教育;10年以上护理工作经验;5年以上护理管理经验;良好的语言和书面沟通能力;出色的人际交往能力;高度的责任心和敬业精神;良好的组织才能;身心健康,满足岗位需要。第2节 护理管理岗位职责及任职资格1、科护士长职责 负责将医院及上级护理管理部门的宗旨、目标、规划转化为本部门护理人员的行动;负责所管辖科室的护理质量,参与护理部门临床护理质量的督察与评价、护理人力资源管理、病室环境管理、所管辖科室相关护理活动的组织、沟通与交流、积极参与各级护理专业活动,负责个人及管辖科室护理人员的专业发展、科室临床护理教学、意外事件和特殊任务的协调处理等。2、科护士
6、长任职资格本条件包括:国家注册护士;护理专业学士或硕士学位;接受过管理专业知识和技能培训;5年以上护理实践经验;至少3年以上护理管理经验;具有良好的沟通能力和人际关系能力;高度的责任心;良好的组织能力;身心健康,满足职位需要。第2节 护理管理岗位职责及任职资格1、护士长职责 对科室主任和护理部主任负责,管理一个或若干个护理单元为上级护理主管提供相关信息咨询,以作为决策参考依据,同时也将上级要求传达给下属。护士长对本护理单元的护理工作目标、任务、计划和护理服务标准的实施负有主要的责任。2、护士长任资资格 基本条件包括:国家注册护士,护理专业学士或硕士学位;接受过管理专业知识和技能培训;5年以上护
7、理实践经验;具备护理管理经验;具有良好的沟通能力和人际关系能力;高度的责任心;良好的组织能力;身心健康,满足职位需要。第3节 护理领导者应具备的素质与能力(一)政治素质 (二)道德素质 (三)知识素质 (四)心理素质 (五)身体素质 第3节 护理领导者应具备的素质与能力 所谓领导才能就是让部属去做领导者希望他们做的事,而且所做出的事是对的 领导是利用组织赋予的权力和自身的能力去指挥和影响下属为实现组织目标而努力工作的管理活动过程。因此,领导者在引导下属为组织目标做贡献的同时,要注意满足下属自己的需要,并提供机会让下属施展自己潜在的能力,这就是有效领导才能之一。第3节 护理领导者应具备的素质与能
8、力(一)预测、决策能力(二)分析、解决问题的能力(三)组织指挥能力(四)协调控制能力(五)人才开发与管理能力(六)人际交往能力(七)改革创新能力第4节 领导方式与艺术(一)集权式领导(autocratic leadership)(二)民主式领导(democratic leadership)(三)放任式领导(laissez-faire leadership)(四)参与式领导(Participative leadership)第4节 领导方式与艺术(一)集权式领导表现为:1、所有政策决定皆由领导者为之.2、所有活动、步骤由领导者操控,成员永远无法确定下一步骤会是怎么样。3、领导者以工作为导向(ta
9、sk-oriented),采取权威方式分配工作,使下属完成组织目标,为闭锁式沟通。4、领导者少以公众方式表扬个人或斥责个人的工作表现,其所扮演的角色是独裁、专制、奖赏、处罚为主。此种领导形态比较合适被动或缺乏信心的成员,为命令型、控制型的领导风格。第4节 领导方式与艺术(二)民主式领导表现为:1、有政策是在领导者的协助和鼓励下,由群体讨论和决定,领导者重视人际关系,以关系为导向。2、关活动、步骤全由群体讨论决定;若有技术层面需要建议时,领导者则提供二种以上的脑力激荡方式任其参考择选,主要是以人为工作中心。3、各成员有自由空间选择工作伙伴,而工作分配是由群体来决定和管理,为开放性系统沟通。4、领
10、导者扮演客观者角色,赏罚具实,尊重成员的意见。此种领导是一种较理想的管理领导。第4节 领导方式与艺术(三)放任式领导表现为:1、有决策完全由个人或群体做决定,领导者极少参与。2、导者负责提供成员所需各种资料和讯息,尤其是成员在工作中无人可商讨的情况下。3、领导者全然没有任何参与。4、领导者不会主动对成员的任何举动奖罚,除非是被询问,在非刻意的情况下会轻描淡写的带过去,对成员扮演一种没有任何约束力的角色。第4节 领导方式与艺术(四)参与式领导表现为:1、由领导者提供决策的初步方针,或解决问题的方案,再由成员提出看法、意见,最后由领导者斟酌决定之。2、领导者全程参与,是位督导、咨商的角色。3、成员
11、感觉自己被尊重,可参与政策决定,在组织内能有控制情况的权力。第4节 领导方式与艺术 所谓“领导艺术”,是指领导者依靠自己的管理学知识、经验、智慧和创造力,在自身素质、才能等基础上形成的非规范化的经验性和创造性相互渗透的管理技能。简言之,领导艺术是指领导者在管理工作中富有创造性的方式、方法、手段、策略的技能技巧。领导艺术内容丰富、生动活泼,没有千篇一律的程序和固定不变的模式,而是因人因事而异、因时因地制宜。第4节 领导方式与艺术(一)决策艺术(二)群体行为的协调艺术(三)权力运用艺术(四)科学用人的艺术第4节 领导方式与艺术(一)决策艺术决策的程序大致可分为三个基本步骤:一是确定目标;二是确定方
12、案;三是择优选择。管理者要进行科学的决策不仅要依靠决策者个人的知识、经验、智慧和才能,而且还要充分发挥智囊群体及群众的智慧。第4节 领导方式与艺术(二)群体行为的协调艺术组织的第一个原则协调,管理就是对集体中的人群进行协调善于协调各方面的关系,是领导艺术的一个重要方面,也是领导者的一项重要任务。第4节 领导方式与艺术(三)权力运用艺术1、领导者必须正确使用权力2、领导者要精于授权3、领导者要善于利用多种管理方式4、使用权力要廉洁、公正 领导要讲清正廉洁。第4节 领导方式与艺术(四)科学用人的艺术1、要用人如器 2、用人不疑3、关心下属4、要及时奖惩 第第5 5节节 激励理论及其应用(选学)激励
13、理论及其应用(选学)(二)双因理论(二)双因理论(三)期望理论 努力努力绩效关系绩效关系绩效绩效奖励关系奖励关系奖励奖励个人目标个人目标期望理论注重于三种关系期望理论注重于三种关系人的行为是人们日常生活中所表现出来的一系列举止、动人的行为是人们日常生活中所表现出来的一系列举止、动作、包括人的欲望、动机、意志、态度和情感等在行为上作、包括人的欲望、动机、意志、态度和情感等在行为上的表现。的表现。人的行为均为达到一定的目的和目标而发生的。同时又是人的行为均为达到一定的目的和目标而发生的。同时又是围绕着满足需求的欲望而进行的。当需求未得到满足就会围绕着满足需求的欲望而进行的。当需求未得到满足就会给人
14、导致紧张心理,进而使个人采取某种行为来完成实现给人导致紧张心理,进而使个人采取某种行为来完成实现某种特定目标的心愿,以便满足需求达到解除或减轻其紧某种特定目标的心愿,以便满足需求达到解除或减轻其紧张程度。需求满足亦达到了目标,故激励过程完成。张程度。需求满足亦达到了目标,故激励过程完成。每个人行为的强弱都与激励作用息息相关。每个每个人行为的强弱都与激励作用息息相关。每个人都需要自我激励和相互激励。工作中,尤其是人都需要自我激励和相互激励。工作中,尤其是需要得到他人、群体、领导、组织这多方面多层需要得到他人、群体、领导、组织这多方面多层次的激励,身为管理者,应把激励机制灵活的应次的激励,身为管理
15、者,应把激励机制灵活的应用到管理工作中的每一个细节,采用各种激励手用到管理工作中的每一个细节,采用各种激励手段不断的激励自己的员工,使其积极性、智慧、段不断的激励自己的员工,使其积极性、智慧、创造性都能够主动自愿发挥出来,成为组织活力创造性都能够主动自愿发挥出来,成为组织活力的源泉。的源泉。激励是组织实现目标和提高竞争能力的关键,更激励是组织实现目标和提高竞争能力的关键,更是取得成效的根本措施。是取得成效的根本措施。小结1、护理领导是护理管理职能的组成部分,在当今“以人为本”的时代,护理领导者应精通管理理念,艺术地运用领导者的才能,当好管理者。2、领导是指引和影响个体、群体或组织以实现预定目标
16、的一种活动过程,是影响人们走向目标的能力。3、领导者与管理者的区别有以下几方面,即对象、授权形式、工作方法、影响力、目标。4、领导者的影响力可以归纳为权力性影响力(胁迫影响力、奖赏影响力、职位影响力),非权力性影响力(专家影响力、榜样影响力、资讯影响力、德高望重影响力)两类。小结5、护理管理岗位可根据医院的规模设置两个或三个层次。即护理部主任、科护士长、护士长三级管理体系,两级管理体系是护理部主任或总护土长护士长两个层次。6、护理领导者应具备的素质包括:政治素质、道德素质、知识素质、心理素质、身体素质。护理领导者的能力包括:预测、决策能力,分析、解决问题的能力,组织指挥能力,协调控制能力,人才
17、开发与管理能力,人际交往能力,改革创新能力。7、领导方式有集权式领导、民主式领导、放任式领导、参与式领导。领导艺术包含了决策艺术、群体行为的协调艺术、权力运用艺术、科学用人的艺术。精品课件精品课件!精品课件精品课件!历史岳麓版第13课交通与通讯的变化资料精品课件欢迎使用自读教材自读教材填要点填要点 一、铁路,更多的铁路一、铁路,更多的铁路 1地位地位 铁路是铁路是 建设的重点,便于国计民生,成为国民经济建设的重点,便于国计民生,成为国民经济发展的动脉。发展的动脉。2出现出现 1881年,中国自建的第一条铁路年,中国自建的第一条铁路唐山唐山 至胥各庄铁至胥各庄铁路建成通车。路建成通车。1888年
18、,年,宫廷宫廷专用铁路落成。专用铁路落成。交通运输交通运输开平开平 3发展发展 (1)原因:原因:甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的甲午战争以后列强激烈争夺在华铁路的 。修路成为中国人修路成为中国人 的强烈愿望。的强烈愿望。(2)成果:成果:1909年年 建成通车;民国以后,各条商路修筑建成通车;民国以后,各条商路修筑权收归国有。权收归国有。4制约因素制约因素 政潮迭起,军阀混战,社会经济凋敝,铁路建设始终未入政潮迭起,军阀混战,社会经济凋敝,铁路建设始终未入正轨。正轨。修筑权修筑权救亡图存救亡图存京张铁路京张铁路 二、水运与航空二、水运与航空 1水运水运 (1)1872年年,正式成立,标志着
展开阅读全文