积极的心态管理技巧课件.ppt

1、 积极的心态管理技巧积极的心态管理技巧 主讲：主讲：唐思群唐思群 2008年年7月月16日日培训目标培训目标了解优良心态在工作和人生中的重要性建立平和又积极的工作心态增进对上下级配合、沟通的技能掌握激励的方法和技巧第一模块第一模块心态与现实的关系心态与现实的关系为什么我们要学习心态课程为什么我们要学习心态课程今天的中国经济发展进入了从未有的机遇和从未有的挑战和压力的环境许多传统的观念和生活、工作方式发生了改变当外部环境发生了变化，我们的心态也要随着变化而调试，就能够更积极主动地去适应环境和社会如何对待今天中国的各种巨变环境如何对待今天中国的各种巨变环境u自己关爱自己：首先自己要爱自己，不大悲、

2、大惊、大恐、大怒，经常处于积极又宁静的心态中u自己教育自己：联合国教科文组织说：“在今天这个时代，文盲不是不认字的人，而是不懂得学习新知识和新技能的人。”u自己解放自己：学会用科学的手段和知识调试自己的情绪，乐观对待人生 纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托纳粹德国某集中营的一位幸存者维克托 弗兰克尔说过：弗兰克尔说过：“在任何特定的环境中，人在任何特定的环境中，人们还有一种最后的自由，就是选择自己的度。们还有一种最后的自由，就是选择自己的度。”如何看待人生，是由我们自如何看待人生，是由我们自己的心态而非环境决定的己的心态而非环境决定的。平衡和良好的心态不是麻木不仁，平衡和良好的心态不是麻木不仁

3、，而是自我调试的结果，是理性学习的而是自我调试的结果，是理性学习的结果，是人格升华和心灵净化后的优结果，是人格升华和心灵净化后的优美心境，是智慧的结晶。美心境，是智慧的结晶。关系关系1 1 心态影响生理健康心态影响生理健康 身体健康的四个基石：心理平衡50%以上、合理膳食25%、遗传及锻炼25%，其中心理平衡对健康最关键 医学专家发现良好的心态对人身体的保健作用超过其它一切保健作用的总和，可以帮助人体各个系统处于最佳的协调状态 医学专家同时发现不良的心态是很多疾病尤其是许多恶性肿瘤、癌症等最重要的致病原因心态影响健康心态影响健康 现代医学的发现：人体的疾病疾病与人体的免疫能力紧密相关，而免疫能

4、力与情绪紧密相关，情绪的不良是肿瘤、癌症最大的致病原因所有长寿的老人有一个共同的特点：情绪平和，胸怀宽大，不经常郁闷、生气、抱怨、争吵因为情绪具有快速的扩散性、感染性，家庭中的情绪氛围会影响其他家庭成员的性格和体质状态，因此心态会成为家族的健康基因遗传最大影响因素好心态可以预防和治疗疾病好心态可以预防和治疗疾病透过友善的微笑、愉快的话语及衷心的称赞所展现的积极心态，能够强化免疫系统的功能一位26岁法国女子的故事：曾经是晚期癌症患者，经历6次化疗和12次手术，靠着健康的心态战胜了病魔，后来成为世界女子滑板锦标赛冠军健康的肉体需要存在于健康的心态中健康的肉体需要存在于健康的心态中让自己长期处于负面

5、情绪的人是对自己的健康摧残，是对自己极度不负责任的愚昧表现爱自己的表现是让自己处于正面、平和的心态之中 健康的肉体需要存在于健康的心灵里。保护好自己的心态，也是在对自己的身体健康负责。关系关系2 2 好心态带来好的家庭和好的人际关系好心态带来好的家庭和好的人际关系家庭的幸福与金钱的多少无关富有的家庭常常是不快乐、不幸福的有好心态才会去爱别人一个充满爱的家庭是送给孩子最大的一笔遗产，而是给孩子物质上的好待遇古语：“千金难买少年穷”一位资深的婚姻心理学家的发现一位资深的婚姻心理学家的发现 在现实中，所有美好幸福的爱情和婚姻都是建立在双方这三个相处的原则上，而一旦不遵守这个天然的原则，则无一不例外地

6、感到痛苦和婚姻破裂：一男一女一男一女一心一意一心一意一生一世一生一世 在所有的人际关系中，忠诚与互相信任是检验人际相处质量的最终和唯一的标准。如同火车运行的铁轨，在单位里，如同火车运行的铁轨，在单位里，对我们而言，在我们所有的人际关系中，对我们而言，在我们所有的人际关系中，你是右轨，搭档就是左轨，同心协力的好你是右轨，搭档就是左轨，同心协力的好心态才是双方存在的前提。心态才是双方存在的前提。关系关系3 3 好心态的父母是孩子最成功的榜好心态的父母是孩子最成功的榜样和老师样和老师对孩子来讲，父母是孩子一生中最重要的影响者父母的相处模式和对待工作、朋友、社会、长辈等各方面的态度，都会深刻地印刻在孩

7、子的潜意识中，这种现象在心理学中被称为“印痕现象”孩子将来在社会上的种种社会活动表现都极受父母的行为模式影响一些心理学的研究一些心理学的研究英国心理学与社会学研究：父母离婚的阴影会连续影响五代以上的后代喜欢对孩子和伴侣动用暴力的人通常是其双亲在童年时对他们和别人用过暴力脾气急噪的成人通常他们的父母性格急噪婚姻美满的通常其父母的婚姻也美满性格温和的孩子通常是因为生活在温和的家庭环境中 你今天对待工作、生活和学习的态度，也许明天就是你孩子对待他的工作、生活和学习的榜样。关系关系4 4 心态决定工作的结果与质量心态决定工作的结果与质量 好的心态会持续产生下面好的结果好的心态会持续产生下面好的结果提高

8、工作动力增进人际关系质量提高教学质量带来个人工作成就感增加更多更好的发展机会 单位中存在的许多看似复杂的负面现象其实都源于负面的职业心态。在工作中建立好的工作心态是对自己的爱护在工作中建立好的工作心态是对自己的爱护好心态让工作变得更有意义好心态赋予工作的动力好心态的人在好心态中本身就是在享受反过来，心态不好的人无论在工作中还是在与人相处中，无时不处在内心的不满、抱怨和不愉快之中，人生对他们就成了苦役好心态是每个教师在学校的立身之本好心态是每个教师在学校的立身之本好心态可以建立同事与上下级对自己的信任好心态可以得到亲密的人际关系好心态可以建立好团队好心态可以被一个好团队接纳好团队是因为有了好心态

9、的员工而变得更团结、互助、愉快关系关系5 5 心态决定命运心态决定命运消极的心态是失败、疾病与痛苦的源流积极的心态是成功、健康与快乐的保证良好的心态对我们的意义良好的心态对我们的意义u心理学家的物理能量学说：从能量保存的原理可以找到人类进化的钥匙u他们认为，人们身上的大部分能量，都在我们表达消极的情绪时散发了出去。u当人们生气、失望或沮丧时，能量很快就浪费了。u为了保存能量，我们可以将消极的能量转换成积极的能量。历史上伟大的人物原本也都是普通历史上伟大的人物原本也都是普通人，只是在面临意外的挑战时，有卓越的人，只是在面临意外的挑战时，有卓越的品格和心态表现，从而奠定他们在历史上品格和心态表现，

10、从而奠定他们在历史上的杰出地位。的杰出地位。改变心态才能改变困境改变心态才能改变困境面对困境，心态是积极还是消极，最后的结局、结果完全不同心态突围才能够命运突围让我们彼此共勉：回到单位，用好心态与同事相处；回到家庭，用好心态与家人相处；回到社会，用好心态对待周遍的每一个人。第二模块第二模块在现实中要具有哪些积极的心态在现实中要具有哪些积极的心态心态心态1 1 主动追求心理平衡主动追求心理平衡正确对待自己：不越位、不错位、不自卑和自傲正确对待他人：对人有爱心，常常关爱他人正确对待社会：适应社会、正面看待社会、感恩和奉献社会医学专家洪昭光的医学专家洪昭光的“养心八珍汤养心八珍汤”慈爱心一片好肚肠二

11、寸正气三分宽容四钱孝顺常想老实适量奉献不拘回报不求 养心八珍汤的功效：诚实做人，认真做事，养心八珍汤的功效：诚实做人，认真做事，奉献社会，享受生活，延年益寿，消灾祛祸。奉献社会，享受生活，延年益寿，消灾祛祸。助人为乐，知足常乐，自得其乐。助人为乐，知足常乐，自得其乐。中国传统文化的中国传统文化的“快乐说快乐说”中国儒教的修养学说中国儒教的修养学说君子量大，小人气大；君子不争，小人不让；君子和气，小人斗气；君子助人，小人伤人。案例：马寅初老人为什么能够活到案例：马寅初老人为什么能够活到102岁？岁？正面正面成功是因为有积极的态度在看似负面的状态和事件里，其实蕴藏着许多机会、希望和祝福发生在我们生

12、命中的许多磨难、挫折、冲突、人际之间的误会，其实都可以帮助我们成长困难和问题是我们学习的课堂。问题、失败得越多，我们学习得会越快，离成功也就越近 让我们用这样的思维方式来思考让我们用这样的思维方式来思考问题，用这样的思维方式来分析过去，问题，用这样的思维方式来分析过去，把握今天，准备未来。把握今天，准备未来。“磨难是为了帮助我们更成长磨难是为了帮助我们更成长”正面积极的心态可以帮助正面积极的心态可以帮助危机化为转机危机化为转机冲突化为沟通冲突化为沟通磨难化为成长磨难化为成长压力化为动力压力化为动力交流研讨九学会从正面想事情学会从正面想事情 生活中，如果你真的必须面对一些不如意的事，该怎么办？该

13、怎样对自己“说”？比如：坐车时，丢了钱包；出门时，遇到了坏天气；很长一段时间的努力，一夜之间付诸东流；突然遭受失恋的打击 西方谚语：上帝常常把祝福西方谚语：上帝常常把祝福包装成一个问题送给我们。包装成一个问题送给我们。德国历史学家尼布尔所写的祷告词德国历史学家尼布尔所写的祷告词求上帝赐我沉静，让我去承受我不能改变的事情；赐给我勇气，让我去改变我所能改变的事情;也赐给我智慧，去判断这两者的区别。交流研讨一 主观因素在同样的客观环境中，所起到的效果完全不同。我们对一件事情真心地想做好，就一定能够做好，这就是敬业。心态心态3 3 用敬业的心态来工作用敬业的心态来工作把小事当大事来做的神性心态把小事当

14、大事来做的神性心态u真心：想把事情做好真心：想把事情做好u细心：注重细节细心：注重细节u耐心：耐心带来高效，烦躁误工又误时耐心：耐心带来高效，烦躁误工又误时u尽心：能力不用等于白白浪费才华尽心：能力不用等于白白浪费才华u静心：用安静的心工作会长寿，长寿的人喜欢工静心：用安静的心工作会长寿，长寿的人喜欢工作并在工作时很专心，专心有益大脑健康作并在工作时很专心，专心有益大脑健康忠诚自己职业的好处忠诚自己职业的好处用成为行业中的专家定位来要求自己的工作品质不要为钱工作，而是为职业中的专业品质工作有专业品质的人，钱会倒过去追他们成功者找方法成功者找方法 失败者找借口失败者找借口失败的人之所以陷入失败，

15、是因为太善于找种种借口来原谅自己，也使别人原谅平庸的人之所以沦为平庸，是因为太善于搬出种种理由来欺骗自己，也使别人受骗成功者找方法，失败者找借口 一个人离开这个世界时，只有一样一个人离开这个世界时，只有一样东西是遗留最久，千万年还在让别人记住、东西是遗留最久，千万年还在让别人记住、感恩、怀念和学习的东西，那就是人品、感恩、怀念和学习的东西，那就是人品、道德。道德。在这个世界，唯有精神能够永存在这个世界，唯有精神能够永存交流研讨八 人生难免会遭遇我们无法预测和想象人生难免会遭遇我们无法预测和想象的困境和问题。如果不善于忍耐，不善于调的困境和问题。如果不善于忍耐，不善于调节情绪，我们就会浮躁，痛苦

16、也会愈来愈加节情绪，我们就会浮躁，痛苦也会愈来愈加深，而环境并不会因为我们的痛苦而作任何深，而环境并不会因为我们的痛苦而作任何的改变，甚至会加重我们的痛苦感。的改变，甚至会加重我们的痛苦感。心理学发现：人生中有力的十种情绪心理学发现：人生中有力的十种情绪 爱与温情 感恩 好奇心 振奋与热情 毅力 信心 弹性 快乐 活力 服务 象建立品牌一样地来建立自己在学校中象建立品牌一样地来建立自己在学校中和社会中的口碑和社会中的口碑为荣誉而工作、为质量而生活为荣誉而工作、为质量而生活用好心态经营家庭用好心态经营家庭挑选伴侣时要注意对方的软件：人品、道德修养、责任心、包容心等内在美“妻贤夫安宁，家和万事兴”

17、培育家庭中的好氛围：真情、亲情、爱情常常给家庭进补：交流、谈心远离三“不”：不爱回家、不爱说话、不爱说好话女性要温柔，男性要忠厚夫妻相处的心态在工作中学会与人合作在工作中学会与人合作团队的力量来自忠诚和互助向团队中的优秀者学习，而不是与别人的缺点同流合污把上级当家人，把下级当手足把上级当家人，把下级当手足上下级同舟共济，齐心协力用真心与上下级相处，他们会同样回报我们真心鼓励性的组织氛围来自鼓励性的组织氛围来自v温暖的人际关系v被理解的感动v多样化的业余活动v提供表现的平台v协作的气氛情感沟通的常用技巧情感沟通的常用技巧与对方沟通前，先建立共鸣和同理多表达鼓励、感谢、理解、支持等语句“同一个战壕

18、的战友”的感觉：家人的感觉人有哪些心理需要希望得到满足人有哪些心理需要希望得到满足 得到周遍人们的鼓励、肯定和欣赏得到上级温柔的理解、支持和同情得到下级忠诚的信任、配合和顺从得到成功感的满足在生活和工作环境里得到安定感、稳定感得到严格又有安全感的管束心态心态6 6 学会进行自我激励与激励他人学会进行自我激励与激励他人这些内在的激励会帮助我们持续进步：胜任感、成就感、荣誉感、尊重、挑战性、影响力、个人成长这些激励会帮助我们大脑持续分泌出有益健康的荷尔蒙，产生愉快的心理感受“每天进步一点点每天进步一点点”：现代成：现代成功人士的态度功人士的态度工作绩效工作绩效=能力激励能力激励多对别人鼓励与赞美多

19、对别人鼓励与赞美行为主义学派实验：在学习方面，一只有良好行为就得到鼓励的动物，比一只因学习不良就受到处罚的动物学得快，而且更能够记住他们所学的内容指责所引起的愤恨，常常会降低士气和情绪，而所指责的状况仍然没有获得改善从正面来改变对方鼓励的好处鼓励的好处使一个人发挥最大能力的方法是赞赏和鼓励精神分析学派告诉说：我们做任何事都是起因做伟人的欲望和做重要人物的感觉鼓励与恭维的区别：前者真诚，后者虚伪；前者发自内心，后者怀有虚伪的个人目的 当今天的课程快要结束时当今天的课程快要结束时,请再次提请再次提醒自己的学习心态：空杯接受并多实际运醒自己的学习心态：空杯接受并多实际运用。用。请大家听下面的一个寓言

20、故事请大家听下面的一个寓言故事 一天，有一个人正在佛像前一天，有一个人正在佛像前烧香、磕头。突然，他听见大理烧香、磕头。突然，他听见大理石地板在叹息：石地板在叹息：这时，烧香者听见佛像也开口说话了：这时，烧香者听见佛像也开口说话了：唉，地板老弟，你还记得吗？一年前，唉，地板老弟，你还记得吗？一年前，我们取自同一座山，取自同一块大石头。我们取自同一座山，取自同一块大石头。工人们一开始是准备将你那边雕成佛像的，工人们一开始是准备将你那边雕成佛像的，可是你太坚硬，轻轻一敲，一点渣都不掉；可是你太坚硬，轻轻一敲，一点渣都不掉；敲重了，你一掉就是一敲重了，你一掉就是一 大块。大块。你是想做你是想做“地板地板”还是想做还是想做“佛像佛像”？谢谢 谢谢 大大 家！家！