关于情商的课件.ppt

1、Emotional Quotient 以 往 认为，一个人能否在一生中取得成就智力水平是第一重要的，即智商越高，取得成就的可能性就越大。但现在心理学家们普遍认为，情商水平的高低对一个人能否取得成功也有着重大的影响作用，有时其作用甚至要超过智力水平。那么，到底什么是情商呢？什么是情商?情商汉语意思：“情绪智慧”或“情绪智商”，又称为“情绪智力”英文名Emotional Quotient（EQ）情商（EQ），是近年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多需要后天培养。目前，情商不可以通过测试

2、来测出，通常只是根据个人的综合现进行判断情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧就有规律可循，就能掌握，就能 熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。详解What about IQ？智商：心理学智力测验术语。即智力商数。智力测验者用以标示智力发展水平，它是依下列公式求得的，智力年龄/实足年龄100=智力商数。如果某儿童智龄和实龄相等，依公式计算智商测验等于100，即标示其智力相当于中等儿童的发展水平。智商测验者将智商在120以上的称作

3、“聪明”，在80以下称作“愚蠢”他们还认为智商基本上是不变的。分析IQ与 EQIQ是先天因素影响较大EQ是后天因素影响较大 目前，IQ可测，EQ不可测你有吗?1.社交能力强2.外向而愉快3.不易陷入恐惧或伤感4.对事业较投入5.为人正直，富有同情心6.情感生活较丰富但不逾矩7.无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得智商最高的人 智商最高的人 WilliamAlfredQuannigton IQ=350+这个人是个谜，很抱歉我没有更多关于他的资料，据说是剑桥的一个英国学生，智商接近400.出生后5个月说出第一个词：aluminum(铝）。1岁时懂得说话与读写.2岁半时自学代数和几何。4岁时自

4、学大学微积分课程.之后入高中，成绩全是A+.9岁时设计了一架时光机(fairstar:或许是因为其中技术和思想太超前于时代,所以现在还不能够制造出来).William James Sidis IQ=265+神童Sidis十九世纪末纽约出生。Sidis才6个月时，就学会了26个字母，一岁半看纽约时报。3岁时他开始对高等数学感兴趣，4岁时已精通法文。8岁时他从高中毕业，已能流利的使用希腊语、拉丁语、德语、俄语、土耳其语和亚美尼亚语。传说他后来一共懂200种语言而且能互相翻译，一天能学会一门外语。9岁时进入哈佛大学，给哈佛数学协会作四维空间的讲座。Sidis很可能是人类有记录以来的智力巅峰,可能高达

5、300。但他与社会格格不入，一生潦倒没落，成年之后，Sidis毅然放弃学术生涯，选择了体力劳动，做了一名印刷厂工人，并以收集车票为嗜好。于46岁时死于波士顿附近一间租来的房间里。MarilynvonSavant IQ=228 世界上最聪明的女人,根据吉尼斯纪录大全中记载，她智商高达228，是全世界智商最高、最聪明的人之一。Savant在法文裏的意思是智者。她在华盛顿邮报的刊物展示杂志(ParadeMagazine)辟有专栏。此外，她还经常在学界和商界做专题演讲。她的先生是发明第一枚人工心脏的医学专家贾维克。Savant目前定居于纽约。让我们来思考一下你觉得何为情商呢？在你心目中是EQ重要性大于

6、IQ，还是IQ大于EQ呢？说说你自己的理由。O(_)O哈哈 让我们来看看传说中的官方解释如何？情绪商数（Emotional Quotient）通常简称为情商，EQ，是一种自我情绪控制能力的指数美国心理学家认为，情商包括以下几个方面的内容：一、是认识自身的情绪，只有认识自己，才能成为自己生活的主宰。二、是能妥善管理自己的情绪，即能调控自己。三、是自我激励，它能够使人走出生命中的低潮，重新出发。四、是认知他人的情绪，这是与他人正常交往，实现顺利沟通的基础。五、是人际关系的管理，即领导和管理能力。生活中朋友的交往为什么别人说我情商低？为什么老是讨不好别人的喜欢？为什么时常感觉自己不合群？情商性格在学

7、习之中，你麻木了吗？一天除了学习还是学习？是否经常积极参加团体性活动？把学习当做唯一的目标？学习是很重要，而且高考是每个人人生中的重大抉择之一。但毕竟是之一，并不是全部，高考能考验你的智商，并不能决定你情商。要是把高考当做是唯一成功的途径，你还能成功吗？面对挫折时，你放弃了吗面对挫折时，你放弃了吗 考试未能如自己所愿时，是否十分伤心，对自己的能力产生了怀疑，明明如此努力，却没有好的结果？是否受到打击时，情商之父提出 美国哈佛大学心理学教授丹尼尔戈尔曼提出：EQ是人类最重要的生存能力。（成功100%IQ20%+EQ80%）一个人如果不具备情感能力，缺乏自我意识，不能处理悲伤情绪，没有同情心，不知

8、道怎样跟人和谐相处，即使再聪明，也不会有大的发展。习总书记指点迷津 在与天津高校的毕业生、失业人员等座谈的时候，习近平问了村官杨代显一个问题：情商重要还是智商重要？杨代显比较保守地回答每一个都重要。习近平总书记说，做实际工作情商很重要，更多需要的是做群众工作和解决问题能力，也就是适应社会能力。老话说，万贯家财不如薄技在身，情商当然要与专业知识和技能结合。大学生寝室关系调查 不久前，一项针对广州1500名大学生的抽样调查显示，超过一半的学生对寝室内部人际关系不满意。寝室关系已成为当代大学生面前的一道坎。危险关系危险关系3030年前，电影年前，电影女大学生宿舍女大学生宿舍热映。影片讲述上热映。影片

9、讲述上世纪世纪8080年代初，大学中文系的五位同宿舍姑娘，年代初，大学中文系的五位同宿舍姑娘，尽管家庭条件不同、个性各异，但通过短短的一尽管家庭条件不同、个性各异，但通过短短的一个学期磨合，终于在互相理解的基础上建立了深个学期磨合，终于在互相理解的基础上建立了深厚的友谊。因为电影生动真实，那个年代的大学厚的友谊。因为电影生动真实，那个年代的大学生，大多对影片中描述的同学关系感同身受。生，大多对影片中描述的同学关系感同身受。3030年过去，在当下的大学校园，昔日那种亲年过去，在当下的大学校园，昔日那种亲密无间的同学关系，似乎发生了些许变化。近年密无间的同学关系，似乎发生了些许变化。近年来，来，“

10、同室操戈同室操戈”的事件并不鲜见，而归纳这些的事件并不鲜见，而归纳这些恶性案件，似乎都有这样几个关键词：大学、室恶性案件，似乎都有这样几个关键词：大学、室友、杀人友、杀人“感谢室友不杀之恩”，这句调侃成为同学之间最流行的问候语，这句话也折射出30多年来高校同窗关系的变迁。（1）2013年4月16日，复旦大学官方微博发布消息称，2010级硕士研究生黄洋经抢救无效去世，警方调查证实，同宿舍室友林某向饮水机中投毒，而林某投毒的动机，竟是“生活琐事”导致的矛盾。（2）黄洋去世的同一天，南京航空航天大学金城学院发生命案，大三学生小蒋被室友小袁挥刀刺中胸口身亡，起因是袁某没有及时给未带钥匙的蒋某开门。（3

11、）几天后的4月25日，安徽审计学院又发生寝室血案，一名大一男生持刀捅伤同专业的另一名男生。这样的极端事件，在此之前也常见报端。如2007年，中国矿业大学的常某因为对宿舍同学不理睬自己而感到不满，投毒杀害同学。2004年，成绩优异的云南大学化学院学生马加爵，因为和室友打牌时发生口角，最终将室友及相关同学杀害。尽管这些只是大学寝室的极端个案，但当今中国大学生寝室关系变得愈发复杂与微妙，也是一个不争的事实。有这样一个关于孩子和糖果的故事地点:斯坦福大学的幼儿园对象:一群四岁的小孩，环境:在一个大厅里面每个人面前放了一个软糖，对他们说，小朋友们，老师要出去一会儿，你们面前的软糖不要吃它，如果谁吃了它，

12、我们就不能增加你一个软糖。如果你控制住自己不吃这个软糖，老师回来会再奖励你一个软糖。老师走了，老师在外面窥视，这群四岁的小孩，老师走了以后，大家看软糖，诱惑，甜啊。有的小孩过一段时间手伸出去了，缩回来，又出去了，又缩回来，一会儿过后，有的小孩开始吃了。但是有相当多的小孩坚持下来了，老师回来过后，就给坚持住的，没有吃软糖的，再奖励一个。这个事完了吗？没有完，老师就分析了，他们凭什么坚持下来了？有的小孩就数自己的手指头，就不去看软糖。有的把脑袋放在手臂上，有的睡觉，努力使自己睡觉。有的数数，一二三四，不去看。这个事完了吗？没有完，他们继续观察继续分析，这些小孩上小学、上初中，他们就发现，能控制住自

13、己的不去吃软糖的，上了初中以后，大多数表现比较好，成绩也比较好，合作精神也比较好，有毅力，而控制不住自己的，表现不好，不光是读初中，出了社会的表现，大概也是如此。那么这个软糖事件告诉我们什么？控制自己，控制力，这项并不神秘的试验使人们意识到，智力在人生的作用方面过去价值估计偏高，就认为还有其他的因素，对人生成功取胜还应该有其他因素 另外一个故事另外一个故事美国有位记者后来改行做企业管理，有一次他在同学会上就发现一个奇怪的现象，当时班上读书的成绩平平的，反而都获得了成功，而当时成绩的好的，智商高的，后来有不少人出了社会过后，成就平平。那么其他的班是不是也会这样？他也了解了其他班级，几乎也是如此，

14、于是他就得出一个结论，在一个人成功成就之中，智商只占20。那还有80是什么呢？他不知道是什么，他就苦苦地去找啊，找那80成功的东西是什么 是情商，是情绪、情感。情商是人成功的一个特别重要的因素。也就是说智商太高，智商再高，情商不高不一定能成功，不一定能持续成功。而智商不太高，情商比较高，还反而很可能成功。智商占成功的20，情商占成功的80。他们调查了188个公司，测试了每个公司的高级主管。他们的智商情商和他们的工作之间有什么关系，有什么联系，这种调查结果发现，情商的影响力是智商影响力的9倍。智商差一点的人，如果拥有更高的情商指数，完全可以获得成功。对于智商，先天赐予我们的，无法改变。而对于情商

15、，我们是可以训练的情商培训训练的方法很多情商培训训练的方法很多 第一，训练情绪第一，训练情绪 1，要驾驭愤怒情绪2，要克服紧张情绪那克服紧张的情绪方法是什么？有正确的目标，沟通协调，学会享受，参加一些文明的娱乐活动。3，避免急躁情绪，主要是培养自己的忍性，目标适当，张弛有度，沉着冷静，学会冷处理。4，摆脱消极情绪，培养自己的积极情绪，热情的心态，开放的心态，成就感的心态，自己找乐趣，自找乐子5，合理的宣泄，用语言用行为来发泄心中的不良情绪，保持心态平衡第二个方法第二个方法学会处理人际关系学会处理人际关系 第一，对人宽容，宽容胜过百万兵，第一，对人宽容，宽容胜过百万兵，第二，换位思考，换一把椅子

16、坐一下，换位思考。第二，换位思考，换一把椅子坐一下，换位思考。第三，学会关心。第三，学会关心。第四，充满爱心。第四，充满爱心。第五，富有同情心。第五，富有同情心。第六，沟通协调。第六，沟通协调。第七，诚信正直。第七，诚信正直。第八，善于合作。第八，善于合作。第九，乐于吃亏。吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去第九，乐于吃亏。吃亏是一种精神，吃亏他付出，付出才能得到，舍得舍得，有舍去才有得到的。才有得到的。第十，奉献牺牲。第十，奉献牺牲。游戏时间游戏时间要乐观豁达，善于乐观豁达，自找乐趣，自找乐子，你的心情如何，乐观还是悲观，要乐观豁达，善于乐观豁达，自找乐趣，自找乐子，你

17、的心情如何，乐观还是悲观，这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素，所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观这是情商的重要方面这是获得情商的重要因素，所以有人讲，乐观会反败为胜，悲观可能反胜为败。可能反胜为败。让读书成为习惯，让自信相伴每天；让读书成为习惯，让自信相伴每天；让付出见证成长，让劳动收获喜悦；让付出见证成长，让劳动收获喜悦；让我们战胜困难，让我们为自己喝彩。让我们战胜困难，让我们为自己喝彩。我的未来很美好，我要努力实现我的梦想我的未来很美好，我要努力实现我的梦想我的班级很优秀，我的同学很优秀我的班级很优秀，我的同学很优秀细节决定成败，习惯决定命运。细节决定成败，习惯决定命运。共勉共勉学会宽

18、容，快乐生活学会宽容，快乐生活面对现实，接受挑战面对现实，接受挑战青春无悔青春无悔 无悔青春无悔青春.努力！努力！努力！努力！智商智商20%+情商情商80%=成功成功聪明但不勤奋，等待你的是失败聪明但不勤奋，等待你的是失败勤能补拙，成功在前方勤能补拙，成功在前方 这是最近在欧洲流行的测试题。可口可乐公司、麦当劳公司、诺基亚公司等世界500强中的众多企业都曾以此作为员工EQ测试的模板，帮助员工了解自己的EQ状况。此测试共33题，测试时间25分钟，最高EQ为174分。测测你的EQ(情绪智商)第19题：请从下面的问题中，选择一个和自己最切合的答案，但要尽可能少选中性答案。1我有能力克服各种困难：A.

19、是的 B.不一定 C.不是的 2如果我能到一个新的环境，我要把生活安排得：A.和从前相仿 B.不一定 C.和从前不一样 3一生中，我觉得自己能达到所预想的目标：A.是的 B.不一定 C.不是的 4不知为什么，有些人总是回避或不愿理我：A.不是的 B.不一定 C.是的 5在大街上，我常常避开我不愿打招呼的人：A.从未如此 B.偶尔如此 C.经常如此 6当我集中精力工作时，假使有人在旁边高谈阔论：A.我仍能专心工作 B.介于A、C之间 C.我不能专心工作且感到愤怒 M7我不论到什么地方，都能清楚地辨别方向：A.是的 B.不一定 C.不是的 M8我热爱所学的专业和所从事的工作：A.是的 B.不一定

20、C.不是的 M9气候的变化不会影响我的情绪：A.是的 B.介于A、C之间 C.不是的 第1016题：请如实回答下列问题，将答案填入右边横线处。M10我从不因流言蜚语而生气：A.是的 B.介于A、C之间 C.不是的 M11我善于控制自己的面部表情：A.是的 B.不太确定 C.不是的 M12在就寝时，我常常：A.极易入睡 B.介于A、C之间 C.不易入睡 M13有人侵扰我时，我：A.不露声色 B.介于A、C之间 C.大声抗议，以泄己愤 M14在和人争辩或工作出现失误后，我常常感到震颤、精疲力竭，而不能继续安心工作：A.不是的 、B.介于A、C之间 C.是的 M15我常常被一些不重要的小事困扰：A.

21、不是的 B.介于A、C之间 C.是的 M16我宁愿住在僻静的郊区，也不愿住在嘈杂的市区：A.不是的 B.不太确定 C.是的 第1725题：在下面问题中，每一题请选择一个和自己最切合的答案，同样少选中性答案。M17我被朋友或同事起过绰号、挖苦过：A.从来没有 B.偶尔有过 C.这是常有的事 M18有一种食物使我吃后呕吐：A.没有 B.记不清 C.有 M19除去看见的世界外，我的心中没有另外的世界：A.没有 B.记不清 C.有 M20我会想到若干年后有什么使自己极为不安的事：A.从来没有想过 B.偶尔想到 C.经常想到 M21我常常觉得自己的家庭对自己不好，但又确切地知道他们的确对我好：A.否 B

22、.说不清楚 C.是 M22每天我一回家就立刻把门关上：A.否 B.不清楚 C.是 M23我坐在小房间里把门关上，但我仍觉得心里不安：A.否 B.偶尔是 C.是 M24当一件事需要我做出决定时，我常觉得很难：A.否 B.偶尔是 C.是 M25我常常用抛硬币、翻纸牌、抽签之类的游戏来预测凶吉：A.否 B.偶尔是 C.是 第2629题：下面各题，请按实际情况如实回答，仅需回答“是”或“否”即可，在你选择的答案旁边打“”。M26为了工作我早出晚归，早晨起床时我常常感到疲惫不堪：是 否 M27.在某种心境下，我会因为困惑陷入空想，将工作搁置下来:是 否 M28.我的神经脆弱，稍有刺激就会使我战栗:是 否

23、 M29.睡梦中，我常常被噩梦惊醒：是 否 第3033题：本组测试共4题，每题有5种答案，请选择与自己最切合的答案，在你选择的答案下打“”。答案标准如下：3 4 5 1、从不 2、几乎不 3、一半时间是4、大多数时间是 5、总是 M30工作中我愿意挑战艰巨的任务。1 2 3 4 5 M31我常发现别人好的意愿。1 2 3 4 5 M32我能听取不同的意见，包括对自己的批评。1 2 3 4 5 M33我时常勉励自己，对未来充满希望。1 2 3 4 5 参考答案及计分评估 计分时请按照记分标准，先算出各部分得分，最后将几部分得分相加，得到的分值即为你的最终得分。第19题，每回答一个A得6分，回答一

24、个B 得3分，回答一个C得0分。第1025题，每回答一个A得5分，回答一个B得2分，回答一个C得0分。第2629题，每回答一个“是”得0分，回答一个“否”得5分。第3033题，从左至右分数分别为1分、2分、3分、4分、5分。得分在90分以下，说明你的EQ较低，你常常不能控制自己，极易被自己的情绪所影响。很多时候，你容易动火、发脾气，这是非常危险的信号你的事业可能会毁于你的急躁。对此，最好的解决办法是认真学习并掌握一些情绪管理的知识和方法。得分在90129分之间，说明你的EQ一般，对于一件事，你在不同时候的表现可能不一，这与你的意识有关，你比前者更具有EQ意识，但这种意识不是常常都有的，因此你需要多加注意。得分在130149分之间，说明你的EQ较高，你是一个快乐的人，不易恐惧、担忧，对于工作你热情投入、敢于负责，这是你的优点，应该努力保持。EQ在150分以上，那你就是个EQ高手，你的情绪智慧将是你事业有成的一个重要前提条件。情商训练7法:1、把看不顺的人看顺；2、把看不起的人看起；3、把不想做的事做好；4、把想不通的事想通；5、把快骂出的话收回；6、把咽不下气的咽下；7、把想放纵的心收住；这样坚持，你就会：情商高了，人缘好了，成绩好了，人快乐了。