供应链管理基本理论(线、组长类)概要课件.ppt
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1、DT(VIII)生管系統人員技能提升培訓講議生管系統人員技能提升培訓講議供供 应应 链链 管管 理理 概概 述述 講師講師:陽周斌陽周斌 DT(VIII)DT(VIII)事業處供應鏈管理部事業處供應鏈管理部 Tel:33133Tel:33133 E-mail:Water Z.B.Yang E-mail:Water Z.B.Yang富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園 目錄v供應鏈管理概述vMRP簡介v采購管理vJIT的原理与应用v庫存管理vOBMOEMODM交易模式v
2、生管管製項目/生產交貨的指導原則vECN管控v訂單處理流程v新產品開發流程煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園1-1 供應鏈基本概念n供應鏈供應鏈是一客戶需求集合系統和企業資源集合系統以及供應集合系統經物流集合系統和實物操作體系環環相扣的集成閉環系統。它包含了多重采購外包轉化正向和反向物流等過程的規畫執行和管理同時包含供應商的供應商與通路戰略合作伙伴中間商,第三方服務商和最終客戶的協同。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園1-2 供應鏈
3、管理的基本概念n供應供應鏈鏈管理概念管理概念包括了對涉及采購外包轉化等過程的全部計畫和管理活動和全部物流管理活動。更重要的是它也包括了與渠道伙伴之間的協調和協作涉及供應商中間商第三方服務供應商和客戶。從本質上說供應鏈管理是企業內部和企業之間的供給和需求管理的集成。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園1-3 供應鏈管理的目標 提高用户服务水平,特别是对用户需求的快速响应能力,將客戶所需的正確產品和服務,在准確的時間按照准確地數量,合格的質量和正確的狀態,以合理的價格送到准確的地點,並以實現系統的總成本最小.整合和優化
4、整個社會資源的配置和利用,降低交易成本,寻求两个节点企业之间的利益平衡,即:win-win煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園1-4 供應鏈管理示例(IBMIBM欧洲欧洲公司公司)制造制造IBM制造制造制造制造订货计划企业计划生产计划MRP集中采购生产计划直接销售地方分销中心销售渠道用户订单市场调查与分析预测供应商信息 库存在制品煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園1-5 供應鏈管理界面信件传真电话EDIWEB面对面供应商的供应商供应商
5、E-采购与战略资源供应商关系供应商关系产品和服务设计 产品 制造 CRM 信件传真电话EDIWEB面对面用户用户的用户售后服务与技术支持 实现/电子实现(eFulfillment)需求和供应计划企业结构与绩效管理(文化、组织、竞争力,等等)集成结构(工作流、界面、中间件和软件管理等等)主要基础结构(网络与服务器等等)B2BB2CB2C供应商渠道用户渠道B2B煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園1-6 供应链管理的特点(基本思想)n强调核心竞争力n体现“横向一体化”。为此要清楚地辨别本企业的核心业务,然后就狠抓核心资
6、源,以提高核心竞争力。n资源外用(Outsourcing)n非核心业务都采取外包的方式分散给业务伙伴,与业务伙伴结成战略联盟关系n合作性竞争n过去的竞争对手相互结盟,共同开发新技术,成果共享。n将过去由本企业生产的非核心零部件外包给供应商,双方合作共同参与竞争。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園n以顾客满意度为目标的服务化管理n对下游企业来讲,供应链上游企业的功能不是简单的提供物料,而是要用最低的成本提供最好的服务。n物流、信息流、资金流、工作流等的集成n强调这几个流必须集成起来,只有跨企业流程实现集成化,才能实
7、现供应链企业协调运作的目标。n借助信息技术实现管理目标n这是信息流管理的先决条件n更加关注物流企业的参与n物流的作用特别重要,因为缩短物流周期比缩短制造周期更关键。1-6 供应链管理的特点(基本思想)煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園理解供应链管理n供应链与传统的供应系统的区别。传统的供应系统体系是“从采购到销售”,而供应链是“从需求市场到供应市场”。n供应链管理的概念是一个观念上的创新,需要人们摒弃以往妄自尊大的观念。n供应链对企业资源管理的影响,是一种资源配置的创新。n供应链上有5种基本“流”在流动:n物流
8、资金流 信息流 增值流 工作流n供应链应是集成系统。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園决定产品最终竞争力的冰山现象产品在最终市场上的竞争核心竞争力和供应链的竞争冰山煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園1-7 供应链管理涉及的内容n主要涉及四个领域(如图)n供应n生产计划n物流n需求煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園1-8 实施供应链管理的必要性 与作用n
9、实施供应链管理的必要性n物流成本高昂n1998年,美国公司在包装、处理、卸车分类、再装车、运输商品方面花费了6700亿美元(占GDP的10.5%);n以麦片粥为例,从工厂到超级市场,途经一连串各有库房的批发商、分销商、集运人,居然要走上104天。n某欧洲日杂公司,从渔场码头得到原材料,经过加工、配送到产品的最终销售需要150天时间,而产品加工只需要45分钟。n牛鞭效应的存在:订货量在供应链上被逐级放大煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園订货量在供应链上被逐级放大订货量在供应链上被逐级放大(BullwhipBullw
10、hip)(需求变异加速放大原理)需求变异加速放大原理)零售商订货供应商批量制造商批量消费者需求分销商订货数量时间n牛鞭效应产生的原因牛鞭效应产生的原因n需求预测修正需求预测修正n订货批量决策订货批量决策n价格波动价格波动n短期博弈短期博弈通过供应链管理来减少或消除牛鞭效应煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園n根据市场需求的扩大,提供完整的产品组合;n根据市场需求的多样化,缩短从生产到消费的周期;n根据市场需求的不确定性,缩短供给市场及需求市场的距离;n根据物流在整个供应链体系中的重要性,降低物流成本及物流费用水平,
11、做到物尽其用、货畅其流。n供应链管理的作用煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園2-1 MRP管理目標及任務nMRPMRP的管理目标的管理目标:企业资源的合理利用和生产的流畅运行,关键是使库存水平最低。MRP和传统的库存管理方式的最大区别就是对物料的库存状态引入了时间分段的概念。MRP原理:适时物流原则,即在需要的时间,生产或采购需要的数量。nMRPMRP的任务:的任务:必须回答生产什么、生产多少、何时生产、何时订货、订什么货、订多少货等问题!煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康
12、(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園2-2 MRP逻辑原理MPSMPSMRPMRPBOMBOM庫存狀態庫存狀態作業計劃作業計劃采購計劃采購計劃煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園2 2-3 MRPMRP运行的基本依据运行的基本依据nMRP的基本依据:nMPSnBOMn库存信息:现有库存量、已订货量、需求量(已分配量)、订货提前期、订货/生产批量、安全库存。n物料代码煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園2-4 MRP系统的特点n需求
13、的相关性独立需求和相关需求。n需求的确定性品种、数量、需求时间不可更改。n计划的复杂性物料量大,计算复杂,手工无法处理,必须借助计算机系统。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園2-5 MRP的输出信息 自制件投入出产计划;(MP、S/A)外购件采购计划;(PP)原材料采购计划;(RM)库存状态记录;(Inventory status records)煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園几点说明nMPSA回答我们将要生产什么?nBOMB我
14、们用什么来生产?n库存记录C我们有什么?nMRPD我们还应得到什么?n得到制造业基本方程:n A*B-C=D煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園2-6 MRPIIn基本思想:基本思想:把企业作为一个整体,运用科学的管理方法对制造业制造资源和供、产、销、人、财、物进行有效的计划、组织、协调、监督和控制,以便达到最大的发挥企业资源效应。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園品 种 产 量 优 化技 术 经 济 指 标体 系计 划 优 化 指
15、标体 系合 同 情 况长 期 规 划市 场 预 测生 产 计 划物 料 需 求 计 划能 力 需 求 计 划生 产 作 业 计 划生 产 实 绩 控 制、统计、考 核库 存 状 态文 件产 品 结构 树煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園2-7 MRPII的特点n计划的一贯性和可行性:n管理的系统性:n数据共享性。n动态应变性:闭环系统,反馈实时。n模拟预见性:DCS,仿真。n“三流”统一,协调运作。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園
16、2-8 MRII与MRP的区别n增加了对生产能力资源的管理。n增加了车间管理。n增加了仓库管理:不仅有物料管理的功能,还有订货管理、供应商管理的功能。n有成本管理的功能。n闭环信息反馈系统。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園三.采购与供应商管理n采购:是指通过商品交换和物流手段从资源市场取得资源的过程。n理解:从资源市场取得资源的过程。既是一个商流过程,又是一个物流过程。是一种经济活动。n 采购是企业物流管理的起始点。采购物流管理的目标就是以正确的价格、在正确的时间、从正确的供应商处购买到正确数量和质量的商品或服
17、务。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園3-1 采购的一般流程 采购流程通常由以下7 个步骤组成:采购申请;选择供应商;价格谈判;签发采购订单;跟踪订单;接受货物;确认供应商的支付发票。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園3-2 供应商评估与选择A 供应商评估与选择一般步骤 成立供应商评估和选择小组 确定全部的供应商名单 列出评估指标并确定权重 逐项评估每个供应商的履约能力 综合评分并确定供应商煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓
18、講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園对供应商作评估的最基本指标应该包括 以下几项:技术水平 产品质量 供应能力 价格 地理位置 可靠性(信誉)售后服务 提前期 交货准确率 快速响应能力B供应商选择的评估要素供应商选择的评估要素煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園基本思路:先对各个评估指标确定权重,权重可用数字110之间的某个数值表示,可以是小数(也可取01的一个数值,并且规定全部的权重之和为1);然后对每个评估指标打分,也可用110之间的一个数表示(或01的一个数值);再对所得
19、分数乘以该指标的权重,进行综合处理后得到一个总分;最后根据每个供应商的总得分进行排序、比较和选择。C评估与选择方法煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園3-3 供应商关系管理传统的供应商关系管理与现代供应商关系管理的比较传统的供应商关系管理传统的供应商关系管理现代供应商关系管理现代供应商关系管理供应商数目多数少数供应商关系短期、买卖关系长期合作、伙伴关系企业与供应商的沟通仅限于采购部与供应商销售部之间双方多个部门沟通信息交流仅限于订货收货信息多项信息共享价格谈判尽可能低的价格互惠的价格,双赢供应商选择凭采购员经验完善
20、的程序供应商对企业的支持无提出建议企业对供应商的支持无技术支持煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園3-4 供应商关系分类企业与供应商之间的关系可以大致分成五种,即短期目标型、长期目标型、渗透型、联盟型、纵向集成型。短期目标型短期目标型 这种类型的最主要特征是双方之间的关系是交易关系,即买卖关系。长期目标型长期目标型 与供应商保持长期的关系是有好处的,双方有可能为了共同利益对改进各自的工作感兴趣,并在此基础上建立起超越买卖关系的合作关系。渗透型渗透型 这种关系形式是在长期目标型基础上发展起来的。其管理思想是把对方公司
21、看成为自己公司的延伸,是自己的一部分,因此,对对方的关心程度又大大提高了。(投资参股等)煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園 联盟型 联盟型是从供应链的角度提出的。它的特点是从更长的纵向链条上管理成员之间的关系来考虑问题,难度提高了,要求也更高。由于成员增加,往往需要一个处于供应链上核心地位的企业出面协调成员之间的关系,称为主导者。纵向集成型 这种型式被认为是最复杂的关系类型,即把供应链上的成员整合起来,象一个企业一样,但各成员是完全独立的企业,决策权属于自己。在这种关系中,要求每个企业在充分了解供应链的目标、要求
22、,以及充分掌握信息的条件下,能自觉作出有利于供应链整体利益的决策。3-4 供应商关系分类煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園四.JIT的原理与应用nJust in time(stockless production zero inventories):就是在合适的时间,将合适的原材料和零部件,以合适的数量,送往合适的地点。本质是消除浪费。拉式生产n海尔:质量0缺陷 服务0距离 0运营资本煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園4-1 JIT
23、管理方式的构成 JIT管理方式主要由平准化生产、看板方式、消除浪费的具体措施和目标管理方法四部分构成。n1)平准化生产(smoothing production):又称为混流式生产。平准化生产(混流式生产):是指在多品种生产条件下,科学的编排、组织流水线上若干种产品混合投产顺序,使生产过程中各道工序、各条加工生产线、装配线的产品产量、品种、工时、设备负荷波动等于零。煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園n2)看板marker管理:nA 看板的功能n提料和搬运信息、生产指令信息、防止过量生产和搬运、目标管理的工具、防止
24、废品的发生、库存管理的工具煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園B保证看板功能实现必须遵守的规则n严格按照看板提示信息提取材料和搬运、严格按照看板提示信息进行生产活动、在没有看板的情况下,既不能进行生产,也不能进行搬运、看板必须与所表示的材料在一起、决不能把次品移到下工序、尽可能减少看板数量及每一枚看板的批量(减少库存).煙台園區煙台園區2008年上半年線組長培訓講議年上半年線組長培訓講議富士康(煙台)科技工業園富士康(煙台)科技工業園n3)目标管理方法n所谓目标管理方法就是指生产现场的所有工作人员及时发现生产过程中
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