企业转型中的文化融合构建与落实(东曌)课件.ppt

1、 今天在中国的企业今天在中国的企业,90%以上的企业因为扩张、以上的企业因为扩张、兼并、业务成长而存在管理转型更新的需要。实兼并、业务成长而存在管理转型更新的需要。实际上几乎所有的跨国公司想在中国成功地扩大业际上几乎所有的跨国公司想在中国成功地扩大业务同样需要谨慎地考虑进行企业的转型。但转型务同样需要谨慎地考虑进行企业的转型。但转型不只是决心与规划，它还是一项非常实际的行动，不只是决心与规划，它还是一项非常实际的行动，在下定了转型的决心以后，要在执行上找到确实在下定了转型的决心以后，要在执行上找到确实的突破点。的突破点。意识形态意识形态社会化适应社会化适应面子关系面子关系语言与活动语言与活动(

2、信仰、价值观念、宗教与生命取向)（教育、社会文化适应、正规学习与亚文化学习）（亲属观念、自我与家庭观念、群体内外观念、社区与社会）（信息共享、协同与认可、个人与群体关系、时空观念、身体运动）新的社会化适应新的社会化适应新语言与活动新语言与活动新面子的建立新面子的建立价值观契合与宽容价值观契合与宽容ABCD企业文化融合中遇到的主要问题未将文化融合作为重要工作未将文化融合作为重要工作,出现人际关系涣散现象出现人际关系涣散现象;缺乏吸引力的组织文化与文化自豪感；缺乏吸引力的组织文化与文化自豪感；表面文化融合表面文化融合,以武化代替文化；以武化代替文化；非良性文化宗派的形成；非良性文化宗派的形成；个体

3、封闭、隔离化与社会圈子的萎缩现象个体封闭、隔离化与社会圈子的萎缩现象;过度的价值观异质导致的牢固的内部斗争过度的价值观异质导致的牢固的内部斗争;任务式沟通与沟通动员型任务式沟通与沟通动员型HI-C人才的缺乏人才的缺乏;功利性之外的塑造空间狭小功利性之外的塑造空间狭小;缺乏文化上的职工群体自主化道义奖惩模式；缺乏文化上的职工群体自主化道义奖惩模式；原有文化圈的稳定存在。原有文化圈的稳定存在。目标商品目标商品焦点焦点卖点卖点售点售点新鲜、趣味、有利、参与新鲜、趣味、有利、参与多一些润滑多一些润滑 少一些摩擦少一些摩擦 【统一润滑油】【统一润滑油】我的地盘听我的【中国移动通信动感地带】我的地盘听我的

4、【中国移动通信动感地带】我就喜欢我就喜欢 【麦当劳】【麦当劳】帕萨特，成就明天帕萨特，成就明天 【帕萨特系列】【帕萨特系列】只要你想只要你想 【联想】【联想】不同滋味不同心情不同滋味不同心情 【蒙牛心情二次方牛奶】【蒙牛心情二次方牛奶】男人就应该对自己狠一点男人就应该对自己狠一点 【柒牌服饰】【柒牌服饰】热爱生活冷静选择热爱生活冷静选择 【奥克斯空调】【奥克斯空调】喝前摇一摇喝前摇一摇 【农夫山泉农夫果园果汁】【农夫山泉农夫果园果汁】煮酒论英雄才子赢天下煮酒论英雄才子赢天下 【才子男装】【才子男装】十大广告语十大广告语真人秀真人秀万物简史万物简史为万物写史为万物写史 为宇宙立传为宇宙立传富中之

5、富：致马索的信（中英文对照版）富中之富：致马索的信（中英文对照版）我就喜欢你这样的地方我就喜欢你这样的地方中国少年儿童百科全书中国少年儿童百科全书(全全4 4册册)()(精精)亮晶晶亮晶晶汉语成语大词典汉语成语大词典鹈鹕案卷鹈鹕案卷电话行销教练电话行销教练老照片：珍藏版（肆）老照片：珍藏版（肆）冷山冷山当当十大畅销书当当十大畅销书不能忘记的十大另类博客不能忘记的十大另类博客北京怀疑报北京怀疑报我们的性福我们的性福猛蛇世界猛蛇世界扒方兴东的皮扒方兴东的皮有一搭没一搭有一搭没一搭按摩乳按摩乳特务小强特务小强反波反波李想的生活李想的生活木木：一个视频舞女的身体日记木木：一个视频舞女的身体日记 序号序

6、号活动内容活动内容活动时间活动时间参与人员参与人员1含义解读主要问题解决训练(一期)2月10日-3月20日全体公司研究、咨询人员2含义解读主要问题解决训练(二期)7月11日-8月15日全体公司研究、咨询人员3零点之翼年度活动3月10日-4月15日实地部人员4零点首届才艺嘉年华3月15日-7月08日各公司人员5“找到自己的内部客户”活动2月15日-3月20日各公司管理人员6家庭伙伴发展计划4月15日-4月25日5月14日北京公司人员7AprilNovember主题英语活动4月-11月各公司人员8新职员春季集中培训与导师制设计3月20日-5月13日各公司新进职员、资深研究人员9销售培训班4月20日

7、各公司客户人员10核心讲演骨干培训5月10日-31日公司15位骨干业务人员11上海策略及B2B营销策略咨询培训班6月初远景投资职员、上海调查资深研究人员、客户人员122006FG主持人进阶培训8月15日-30日符合条件的15名员工13完善职员EI管理流程审计与问题通报6月1日-30日所有分公司新职员14年中管理会议(会议前进行年中员工调查)6月1日-7月10日集团高管、分公司总经理及其他选定人员15彩虹实习计划春季1-5月，秋季7-11月（包括前期招聘阶段）实习生16高级定量模型巡回培训10月8日-30日各公司技术人员和研究经理，部分资深项目经理17零点美婚节10月8日-11月17日各公司人员

8、18创新大擂台全年全公司高管、分公司总经理、副总经理、研究经理1级人员作为主要梳理分队19集团年终联欢晚会12月15日-1月15日北京调查、策略、指标全体人员，分公司代表和年终管理会议参加者20年终管理会议07年1月10日-15日集团高管、分公司总经理及其他选定人员 建建 构构 撼动原来的结构，创造新的空间撼动原来的结构，创造新的空间 提供新的标准和机会，进行新的组织活动提供新的标准和机会，进行新的组织活动公共空间公共空间 场合、人群、活动场合、人群、活动 舆论、沟通舆论、沟通干干 预预 人与他人间的观察关系人与他人间的观察关系 社会工作的成效社会工作的成效社会关联社会关联 集体社会关联集体社

9、会关联 群体社会关联群体社会关联社会关联建立社会关联建立活动场景活动场景人际接触人际接触接触中的群感体验接触中的群感体验关系整合关系整合度的形成度的形成行动研究下的反思技术模式需求研究需求研究干预者主导干预者主导内在积极分子兴起内在积极分子兴起内在积极分子兴起内在积极分子兴起干预者辅导干预者辅导研究者研究者行动行动干预者干预者积极分子积极分子细碎团结的形成主题空间主题空间更多沟通更多沟通其它方面的帮助其它方面的帮助一起行动一起行动动员他人动员他人同类标志同类标志细细 碎碎 团团 结结自然领导小组织自然跟随者离散者离散者自然领导自然跟随者小组织离散者小组织自然领导自然跟随者离散者反对者反对者倡导

10、者追随者观望者B.社会动员的基本机制公共空间建构 寻求差异下的主题空间建构寻求差异下的主题空间建构 场景管理与现场沟通场景管理与现场沟通 沟通频度与活动频度沟通频度与活动频度 私人意见的透明化、争论、认知与共识形成私人意见的透明化、争论、认知与共识形成倡导者1%5%60-70%20-25%10-15%追随者随大流者起哄者反对者B.社会动员的基本机制细碎团结的累积性：社会团结扣ABCDEFG社会团结和中立社会关联特性集体关联集体关联之机械性之机械性群体关联群体关联之排斥性之排斥性选择性社会关系选择性社会关系自主选择性自主选择性形式之建议形式之建议地位之自塑地位之自塑 社会关系是一种交换，是不同价

11、社会关系是一种交换，是不同价值的交易：多种价值值的交易：多种价值(包含非货包含非货币价值币价值)的交换的交换（交往频率、主被动）（交往频率、主被动）亲密度亲密度持续度持续度（交往长度）（交往长度）多样化多样化（来源）（来源）交叉性交叉性（圈子范围）（圈子范围）信用度：社会债权信用度：社会债权E-1平衡的远期性平衡的远期性短期不平衡短期不平衡与多样化回报与多样化回报历史记录历史记录社会地位是社会债券的总量社会地位是社会债券的总量社会联系社会联系:结构洞结构洞个人的社会价值在异质环境中更能体现.组织性：聚会模式的价值组织性：聚会模式的价值交叉交易机会交叉交易机会资源规模资源规模信用附加信用附加领袖

12、一个人可以做的10件事形成自己的远景并告诉人们；形成自己的远景并告诉人们；为现在没有功利价值的人情投资；为现在没有功利价值的人情投资；差异社交并分类管理差异社交并分类管理;谨慎承诺谨慎承诺,重视践诺重视践诺;接近不知的知识与人士接近不知的知识与人士;在不需要帮助的时候在不需要帮助的时候,联络老朋友联络老朋友;做一些成本很低但让别人感到你在关心他们的事情做一些成本很低但让别人感到你在关心他们的事情;组织聚会组织聚会;关心自己的形象关心自己的形象;随时准备好名片随时准备好名片,将手机号现场写上。将手机号现场写上。2.126.24.41.32.27.52.01.339.13915.46.34.11.

13、91.90.532.526.50%15%30%45%运气一个也不信命运外星人神仙上帝-耶稣如来佛或者其他佛鬼真主1995年城市2004年城市兼有皈依者、游宗者和无神论者兼有皈依者、游宗者和无神论者因子测量语句因子负荷方差贡献率累计方差贡献率求新G101 我喜欢尝试新的品牌0.7437.28415.650G102 我喜欢购买具有独特风格的产品0.716G087 我愿意多花钱购买高质量的物品0.509传统G050 我觉得忠实婚姻和家庭的传统观念没有过时0.7556.60222.252G049 我结婚不仅为了爱情也为了生育后代0.735诚信G012 我认为忠诚是人的品质0.7396.13834.97

14、8G011 人说假话办不了大事0.705G010 为人应该厚道0.653经济G088 购物前,我通常会比较几家商店同类商品的价格0.8305.39140.369G089 我对自己的花销非常谨慎0.740中庸G042 我的为人原则就是”和为贵”0.7435.27345.642G041 我既不愿意积极也不愿意落后0.603G043 我认为人和自然的关系应该和谐统一0.532公民G128 我会以各种可能的方式参与政治活动0.7465.17250.814G127 我很关心正在发生的国内外的大事0.699品牌G075 广告格调低的产品，我不会去购买0.7935.10155.915G074 名人推荐的品牌

15、通常不会错0.658中国人价值观年谱（中国人价值观年谱（3032岁年龄）（案例）岁年龄）（案例）中国人价值意识年谱（中国人价值意识年谱（China-Value）中国价值观年龄分解图中国价值观年龄分解图56-60*：年龄，：年龄，1*：序数，现实：序数，现实*：意识（公因子）名称：意识（公因子）名称 1 1*2 23 34 45 56 67 78 89 910101111121256-60 现实*经济媒介求变自尊自信名利官本51-55 媒介守望广告求新家庭求变经济自信46-50 公民媒介经济广告名利稳重求新急功社会安稳41-45 积极求新名利经济求变和谐媒介安稳官本社会广告36-40 媒介和谐家

16、庭求新名利官本实用广告经济社会33-35 和谐媒介求变结果求新自立公益功利中庸经济30-32 媒介求新家庭公益诚信经济和谐公民广告功效27-29 和谐求变健进公民广告媒介经济国际中庸危机24-26 稳健求变广告自我实惠中庸求新媒介国际诚信21-23 媒介公民经济求变官本广告中庸名利品味社会自我18-20 稳健功利求变媒介公益社会经济公民国际中庸自由实惠未来一年计划购买商品房？未来一年计划购买商品房？被访者被访者打算买房（人）打算买房（人）预购率预购率经济头脑族经济头脑族3746374652252213.9%13.9%求实稳健族求实稳健族3156315641741713.2%13.2%传统生活族

17、传统生活族3826382652052013.6%13.6%个性表现族个性表现族4188418858658614.0%14.0%平稳小康族平稳小康族3749374947547512.7%12.7%工作成就族工作成就族4019401961761715.4%15.4%理智事业族理智事业族4423442363963914.4%14.4%随社会流族随社会流族8498849890290210.6%10.6%消费节省族消费节省族413641363343348.1%8.1%工作坚实族工作坚实族3505350561061017.4%17.4%平稳求进族平稳求进族3905390556756714.5%14.5%经

18、济时尚族经济时尚族5078507870170113.8%13.8%现实生活族现实生活族4176417653153112.7%12.7%勤俭生活族勤俭生活族4259425945145110.6%10.6%Total60664606647872787213.0%13.0%工作就族工作就族(6.70%)(6.70%)平稳求进族平稳求进族 （6.45%6.45%）工作坚实族工作坚实族 （6.00%6.00%）随社会流族随社会流族(13.95%)(13.95%)经济时尚族经济时尚族(8.54%)(8.54%)平稳小康族平稳小康族 （6.26%6.26%）商品房商品房不同的价值观群体与商品房的对应关系不同

19、的价值观群体与商品房的对应关系:职业选择也有差别职业选择也有差别不同的价值观群体对电视节目的偏好:职业选择也有差别职业选择也有差别Row profiles and Column profiles on axes 1 and 2(77%)经济头脑族求实稳健族传统生活族个性表现族平稳小康族工作成就族理智事业族随社会流族消费俭省族工作坚实族平稳求进族经济时尚族现实生活族勤俭生活族 新闻(国际)新闻(国内)经济报道 连续剧(内地)连续剧(港/台)连续剧(外国)电影(内地)电影(港/台)电影(外国)音乐节目/MTV 体育节目 医疗保健 风景民俗 旅游休闲 电视购物 广告-0.15-0.1-0.0500.

20、050.10.15-0.2-0.15-0.1-0.0500.050.10.150.2-axis 1(61%)-axis 2(16%)-选择选择表率表率褒贬褒贬123宽容宽容4（组群与推崇）（组群与推崇）（象征与亲和）（象征与亲和）（行为法典）（行为法典）（多级多层沟通）（多级多层沟通）企业文化融合中的执行对策小结企业文化融合工作要基于清晰明确的文化诊断，知道差异所在企业文化融合工作要基于清晰明确的文化诊断，知道差异所在;形成明确的融合策略，其中要适度体现对于原有文化的肯定与尊重；形成明确的融合策略，其中要适度体现对于原有文化的肯定与尊重；训练与任用文化动员人才与管理者展开持续的沟通动员；训练与

21、任用文化动员人才与管理者展开持续的沟通动员；一系列的动员活动要切中要害，并形成新的沟通与学习圈子；一系列的动员活动要切中要害，并形成新的沟通与学习圈子；鼓励形成公开沟通与摆上桌面的文化；鼓励形成公开沟通与摆上桌面的文化；鼓励与肯定更为开放的学习模式和学习风气鼓励与肯定更为开放的学习模式和学习风气;发展更多的道义性与趣味性社会活动发展更多的道义性与趣味性社会活动;经常与有效地借助于第三者权威发挥文化影响力经常与有效地借助于第三者权威发挥文化影响力;形成新的职工中的健康文化劝与新的文化公众人物群体；形成新的职工中的健康文化劝与新的文化公众人物群体；文化惩罚：边缘文化群体的边缘化措施。文化惩罚：边缘文化群体的边缘化措施。More info,please surf:Thank you for your listening More info,please surf:Thank you for your listening