教学配套课件：商业文化伦理(第二版).ppt

1、商业文化伦理课程导学 商业（商业（commerce）文化（文化（culture）伦理（伦理（ethics）以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。广义的以货币为媒介进行交换从而实现商品流通的经济活动。广义的商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从商业是指所有以营利为目的的事业；而狭义的商业是指专门从事商品交换活动的营利性事业。事商品交换活动的营利性事业。人与人以及人与自然的关系和处理这些关系的规则。人与人以及人与自然的关系和处理这些关系的规则。指人们指人们心目中认可的社会行为规范。心目中认可的社会行为规范。指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活指一个国家或

2、民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。三个关键词 树立正确的义利观树立正确的义利观 解决整体与个体之间关系解决整体与个体之间关系 掌握规则掌握规则 合法合规地做生意合法合规地做生意商业文化伦理商业文化伦理是是20122012年经营管理系新开发的一门系本课程年经营管理系新开发的一门系本课程 与国际接轨与国际接轨为什么要学习这门课程树立正确的义利观解决整体与个体之间关系请思考：是整体利益服从个人利益，还是个人利益服从整体利益？请思考：是整体利益服从个人利益，还是个人利益服从整体利益？合成谬误（萨缪尔

3、森）：对局部来说对的东西，对总体而言不总是合成谬误（萨缪尔森）：对局部来说对的东西，对总体而言不总是对的。对的。案例一：公地悲剧案例一：公地悲剧案例二：囚徒困境案例二：囚徒困境掌握规则规则规则 显性规则（元规则、明规则）显性规则（元规则、明规则）潜规则：看不见，明文没有规定，约定俗成，广泛认同，实潜规则：看不见，明文没有规定，约定俗成，广泛认同，实际起作用，人们必须遵守的一种规则。际起作用，人们必须遵守的一种规则。问题：你看到社会上有哪些潜规则？你怎样看待潜规则？问题：你看到社会上有哪些潜规则？你怎样看待潜规则？东西方文化东西方文化与商业伦理与商业伦理商帮文化商帮文化营销中的伦理营销中的伦理道

4、德冲突与道德选择道德冲突与道德选择企业管理中的伦理企业管理中的伦理商业文化伦理商业文化伦理教学内容教学内容课程学习的主要内容如何学习本门课程采用过程考核采用过程考核+形成性考核、理论考核形成性考核、理论考核+积德实践积德实践50%20%20%10%A.期末考试期末考试B.平时作业平时作业C.积德实践积德实践D.课堂表现课堂表现课程考核方式Thank You!第一讲 道德冲突与道德选择导入案例三个词虎毒不食子虎毒不食子 易子相食易子相食左传左传、公羊传公羊传宣公十五年宣公十五年：“易子而食之，析骸而炊之。易子而食之，析骸而炊之。”易粪而食易粪而食我们的一些食品，正在竞相进入我们的一些食品，正在竞

5、相进入“比贱时代比贱时代”，比的是假恶丑的底气和胆，比的是假恶丑的底气和胆量，等到有一天，我们真的量，等到有一天，我们真的“一砖拍下去就是一张元素周期表一砖拍下去就是一张元素周期表”的时候，还会的时候，还会把丑闻当做冷幽默看？把丑闻当做冷幽默看？菜农许清元：菜农许清元：“卖假奶粉的绝不会给儿女吃假奶粉，但他能保证不吃我的卖假奶粉的绝不会给儿女吃假奶粉，但他能保证不吃我的毒白菜吗？卖假酒的能保证不吃毒肉吗？养鸡卖饲料的能保证不喝假酒吗？我毒白菜吗？卖假酒的能保证不吃毒肉吗？养鸡卖饲料的能保证不喝假酒吗？我能保证我不吃假药吗？你觉得你占了便宜，我觉得我占了便宜，最后大家同归能保证我不吃假药吗？你觉

6、得你占了便宜，我觉得我占了便宜，最后大家同归于尽。于尽。”思考：在出现道德冲突时如何进行选择？思考：在出现道德冲突时如何进行选择？二、商业道德冲突二、商业道德冲突 三、商业道德选择与评价三、商业道德选择与评价 四、商业行为的伦理规范四、商业行为的伦理规范 Add your text in here 一、商业人与道德人一、商业人与道德人学习提纲五、商业行为的伦理规范五、商业行为的伦理规范 商业人（经济人）商业人（经济人）道德人道德人商品交换的主体，商业经济活动的承担者。以追求利益商品交换的主体，商业经济活动的承担者。以追求利益最大化为目标，并且其利益追求需要在人际关系的协调最大化为目标，并且其利

7、益追求需要在人际关系的协调中才能实现。中才能实现。人不同于经济人之外的道德性体现。人不同于经济人之外的道德性体现。一、商业人与道德人一、商业人与道德人三聚氰胺事件三聚氰胺事件东航东航“集体返航集体返航”事件事件http:/ ：人：人们不应该把自己看作某一离群索居的、孤立们不应该把自己看作某一离群索居的、孤立的个人，而应该把自己看成是的个人，而应该把自己看成是世界世界中的一个中的一个公民公民，是自然界巨大国民总体中的一员，是自然界巨大国民总体中的一员 。不。不仅如此仅如此 ，为了这个大团体的利益，人人应当，为了这个大团体的利益，人人应当随时地心甘情愿地牺牲自己的微小利益随时地心甘情愿地牺牲自己的

8、微小利益 。亚当亚当斯密斯密（172317231790 1790）二、商业道德冲突腾讯与腾讯与360360之争之争(http:/ 3日晚，腾讯发布公告，在装有日晚，腾讯发布公告，在装有360360软件的电软件的电脑上停止运行脑上停止运行QQQQ软件。软件。360360随即推出了随即推出了“WebQQ”WebQQ”的客户端，但腾讯的客户端，但腾讯随即关闭随即关闭WebQQWebQQ服务，使客户端失效。服务，使客户端失效。20102010年年1111月月1010日下午日下午 ，在工，在工信部（工业和信息化部）的干预下，腾讯与信部（工业和信息化部）的干预下，腾讯与360360已经兼容。已经兼容。20

9、112011年年4 4月月2626日，腾讯起诉日，腾讯起诉360360隐私保护器不正当竞争案做出判决，奇虎被判隐私保护器不正当竞争案做出判决，奇虎被判停止发行停止发行360360隐私保护器，隐私保护器，赔偿腾讯赔偿腾讯4040万。万。20122012年年4 4月中旬，腾讯月中旬，腾讯360360之争再升级，双方闹上法庭，互相诉讼索赔过亿元。之争再升级，双方闹上法庭，互相诉讼索赔过亿元。二、商业道德冲突 2012年8月14日,京东商城董事局主席刘强东在微博上宣称大家电“零毛利”、比国美、苏宁连锁店便宜10%以上,向苏宁、国美“约战”。8月15日,三家电商在线上展开降价大战,吸引了众多消费者关注。

10、不过事后经多家媒体调查证实,这一所谓的“零利率”价格战,其实是一场“光打雷不下雨”的“促销秀”。二、商业道德冲突商业道德冲突，又叫商业价值冲突，是指商业从商业道德冲突，又叫商业价值冲突，是指商业从业人员在面临某种道德境遇时，往往会依据不同业人员在面临某种道德境遇时，往往会依据不同的道德原则或规范，作出不同选择。的道德原则或规范，作出不同选择。个人所承担的社会角色的复杂性与多样性在某种个人所承担的社会角色的复杂性与多样性在某种情况下会引起道德义务的冲突。当行为者遵守某情况下会引起道德义务的冲突。当行为者遵守某种道德原则或规范时，就会背离其他道德原则或种道德原则或规范时，就会背离其他道德原则或规范

11、；当行为者实现某种道德价值时，就可能牺规范；当行为者实现某种道德价值时，就可能牺牲其他道德价值。牲其他道德价值。二、商业道德冲突个人身兼多种社会个人身兼多种社会角色形成的不同角角色形成的不同角色义务之间的冲突色义务之间的冲突 个人角色改变形成个人角色改变形成的新旧角色所承担的新旧角色所承担的义务之间的冲突的义务之间的冲突 社会对同一角色期社会对同一角色期待或要求不一致引待或要求不一致引起该角色内心矛盾起该角色内心矛盾 1.社会角色道德冲突形式社会角色道德冲突形式 角色平衡点角色平衡点二、商业道德冲突职业压力指数排行榜职业压力指数排行榜 1 1 公务员公务员 职业压力指数：职业压力指数：1010

12、 2 2 播音员播音员 职业压力指数：职业压力指数：9 9 3 3 演艺明星演艺明星 职业压力指数：职业压力指数：8 8 4 4 作家作家 职业压力指数：职业压力指数：7 7 5 5 运动员运动员 职业压力指数：职业压力指数：6 6 6 6 农民农民 职业压力指数：职业压力指数：5 5 7 7 农民工农民工 职业压力指数：职业压力指数：4 4 8 8 小摊贩小摊贩 职业压力指数：职业压力指数：3 3 9 9 下岗工人下岗工人 职业压力指数：职业压力指数：2 2 10 10 矿工矿工 职业压力指数：职业压力指数：1 1 将经济利益放在将经济利益放在最高位置最高位置对对“唯利是图唯利是图”反感反感

13、个人利益和私人财个人利益和私人财产权利受到社会尊产权利受到社会尊重和法律保护重和法律保护 维护个人权益需在维护个人权益需在合法合规的前提下合法合规的前提下 市场经济提倡公市场经济提倡公平竞争平竞争 等级观念、商人等级观念、商人与官僚勾结的现与官僚勾结的现象依然存在象依然存在 “义义”与与“利利”的冲突的冲突“公公”与与“私私”的冲突的冲突“公平竞争公平竞争”与与“等级秩等级秩序序”的冲突的冲突 二、商业道德冲突2.2.商业道德冲突的表现商业道德冲突的表现二、商业道德冲突中华人民共和国物权法中华人民共和国物权法 解读解读中华人民共和国第十届全国人民代表大会第五次会议于中华人民共和国第十届全国人民

14、代表大会第五次会议于2007年年3月月16日通过，日通过，胡锦涛主席签署胡锦涛主席签署63号主席令，自号主席令，自2007年年10月月1日起施行。日起施行。第四条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单第四条国家、集体、私人的物权和其他权利人的物权受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。位和个人不得侵犯。第四十二条为了公共利益的需要，依照法律规定的权限和程序可以征收集第四十二条为了公共利益的需要，依照法律规定的权限和程序可以征收集体所有的土地和单位、个人的房屋及其他不动产。征收单位、个人的房屋及体所有的土地和单位、个人的房屋及其他不动产。征收单位、个人的房屋及其他不动产，应当依法

15、给予拆迁补偿，维护被征收人的合法权益；征收个人其他不动产，应当依法给予拆迁补偿，维护被征收人的合法权益；征收个人住宅的，还应当保障被征收人的居住条件。住宅的，还应当保障被征收人的居住条件。第六十六条私人的合法财产受法律保护，禁止任何单位和个人侵占、哄抢、第六十六条私人的合法财产受法律保护，禁止任何单位和个人侵占、哄抢、破坏。破坏。第一百零七条第一百零七条权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权权利人请求返还原物时应当支付受让人所付的费用。权利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。利人向受让人支付所付费用后，有权向无处分权人追偿。二、商业道德冲突重庆史上最牛钉子户：与拆迁方僵持

16、三年重庆史上最牛钉子户：与拆迁方僵持三年 二、商业道德冲突浙江新世界国旅，游客滞留越南浙江新世界国旅，游客滞留越南资料链接：“零团费旅行团”泛指那些向游客收取极低费用的旅行团，而旅行社依赖的是游客购物的佣金来保本、盈利。参加了“零团费旅行团”，就意味着游客必须大量购物，旅行社才可能赚取利润，因此带团导游往往会采取各种手段让游客购物，尤其是购买那些金银首饰、玉石藏品、数码电器等贵价物品。二、商业道德冲突央企：央企：广义的中央企业包括三类：一是由国务院国资委管理的企业，从经广义的中央企业包括三类：一是由国务院国资委管理的企业，从经济作用上分为提供公共产品的，如军工、电信；提供自然垄断产品济作用上分

17、为提供公共产品的，如军工、电信；提供自然垄断产品的，如石油；提供竞争性产品的，如一般工业、建筑、贸易；二是的，如石油；提供竞争性产品的，如一般工业、建筑、贸易；二是由银监会、保监会、证监会管理的企业，属于金融行业；三是由国由银监会、保监会、证监会管理的企业，属于金融行业；三是由国务院其他部门或群众团体管理的企业，属于烟草、黄金、铁路客货务院其他部门或群众团体管理的企业，属于烟草、黄金、铁路客货运、港口、机场、广播、电视、文化、出版等行业。运、港口、机场、广播、电视、文化、出版等行业。狭义的中央企业通常指由国务院国资委监督管理的企业。国务院国狭义的中央企业通常指由国务院国资委监督管理的企业。国务

18、院国资委所管理的央企数量是资委所管理的央企数量是117家（截止家（截止2011年年11月）。月）。问题：为什么一些腐败与垄断现象常出现在央企？问题：为什么一些腐败与垄断现象常出现在央企？二、商业道德冲突央企名录央企名录三、商业道德选择与评价（一）商业道德选择的内涵（一）商业道德选择的内涵商业道德选择是一种特殊的社会选择，是人们在商业道商业道德选择是一种特殊的社会选择，是人们在商业道德意识支配下，根据某种商业道德标准，在不同价值准德意识支配下，根据某种商业道德标准，在不同价值准则或冲突的义务之间所作的自觉、自愿的抉择。是通过则或冲突的义务之间所作的自觉、自愿的抉择。是通过人的一系列心理活动而达到

19、的一种价值取向，是人们为人的一系列心理活动而达到的一种价值取向，是人们为达到某一种商业道德标准而主动作出的取舍。商业道德达到某一种商业道德标准而主动作出的取舍。商业道德选择是人们的内在价值观、商业道德品质、商业道德情选择是人们的内在价值观、商业道德品质、商业道德情操和行为活动的综合体现。操和行为活动的综合体现。之间之间 之间之间 三、商业道德选择与评价三、商业道德选择与评价（三）影响商业道德选择的因素（三）影响商业道德选择的因素1.1.企业利益企业利益2.2.市场交易规则：公开交易市场交易规则：公开交易、公平交易公平交易 、合同自愿、合同自愿 3.3.市场法律和法规市场法律和法规4.4.社会舆

20、论导向社会舆论导向5.5.企业文化企业文化商业道德义务高于一般商业道德义务高于一般公民义务公民义务 国家利益高于商业部门国家利益高于商业部门利益和商业从业人员个利益和商业从业人员个人利益人利益 保守商业秘密高于诚实保守商业秘密高于诚实的规范的规范 接待顾客的义务高于接接待顾客的义务高于接待朋友的义务待朋友的义务（四）道德选择的原则（四）道德选择的原则商业道德选择的总原则商业道德选择的总原则 ：两利相权取其重，两弊相权取其轻：两利相权取其重，两弊相权取其轻 三、商业道德选择与评价思考：如何在商业活思考：如何在商业活动中体现商业道德选动中体现商业道德选择的原则？择的原则？三、商业道德选择与评价2.

21、商业道德的社会评价商业道德的社会评价1.商业道德的自我评价商业道德的自我评价商业活动的参与主体对自己商业活动的参与主体对自己行为作的一种善恶上的认识，行为作的一种善恶上的认识，是依据自身的价值取向，对是依据自身的价值取向，对自身行为所作的道德判断。自身行为所作的道德判断。社会对商业活动的参与主社会对商业活动的参与主体所作出的价值判断或道体所作出的价值判断或道德判断。德判断。最主要方式就是社会舆论：最主要方式就是社会舆论：口头议论和大众传播媒介口头议论和大众传播媒介。（五）商业道德评价（五）商业道德评价在遵循商业发展规律、法则、秩序的基础上，通过优质的服在遵循商业发展规律、法则、秩序的基础上，通

22、过优质的服务赚钱营利。既要讲求利润，又要处处为消费者着想。务赚钱营利。既要讲求利润，又要处处为消费者着想。在肯定个人价值、个人利益的基础上，引导人们为集体、在肯定个人价值、个人利益的基础上，引导人们为集体、为社会谋福利，推动社会发展。为社会谋福利，推动社会发展。对从事商业活动的各个经济主体来说应自觉守法对从事商业活动的各个经济主体来说应自觉守法 自愿交易自愿交易 、等价交换、等价交换 、正当竞争、正当竞争 四、商业行为的伦理规范1.1.义利并重义利并重 2.2.公私兼顾公私兼顾 3.3.依法办事依法办事 4.4.公平买卖公平买卖 四、商业行为的伦理规范论语论语:子曰：子曰：“富与贵，是人之所欲

23、也，不以其道富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不处也；贫与贱，是人之所恶也，不以其得之，不处也；贫与贱，是人之所恶也，不以其道去之，不去也。道去之，不去也。”如何理解孔子的上述思想？问题：为什么出租车司机不能自由选择乘客？不能拒载？问题：为什么出租车司机不能自由选择乘客？不能拒载？包括诚实经商和讲求信用。诚实经商要求从业者在商业活动包括诚实经商和讲求信用。诚实经商要求从业者在商业活动中以诚为本，不欺诈中以诚为本，不欺诈 ；讲求信用要求从业者遵守诺言；讲求信用要求从业者遵守诺言 。忠实地履行职业责任和岗位责任忠实地履行职业责任和岗位责任 在经营过程中讲求文明礼貌以及完善的售后服务在经营过程中讲

24、求文明礼貌以及完善的售后服务 四、商业行为的伦理规范5.5.讲究诚信讲究诚信 6.6.忠于职守忠于职守 7.7.热诚服务热诚服务 Thank You!第二讲 中国传统文化与商业伦理导入案例无商不奸无商不奸 无商不尖无商不尖问题：为什么会从问题：为什么会从“无商不尖无商不尖”演变到演变到“无商不无商不奸奸”？二、中国古代商业伦理思想二、中国古代商业伦理思想三、中国近代商业伦理思想三、中国近代商业伦理思想四、中国当代商业伦理思想四、中国当代商业伦理思想 Add your text in here中国传统文化与商业伦理中国传统文化与商业伦理 一、中国传统文化及其特征一、中国传统文化及其特征学习提纲五

25、、中国的商帮文化五、中国的商帮文化一、中国传统文化及其特征儒家儒家道家道家法家法家兵家兵家墨家墨家用法管理百姓、社会、用法管理百姓、社会、国家，不断超越的思维国家，不断超越的思维模式模式 仁、义、礼、仁、义、礼、智、信、恕、智、信、恕、忠、孝、悌忠、孝、悌 以柔克刚以柔克刚 、以弱、以弱胜强胜强 、祸福相倚、祸福相倚 、有容乃大有容乃大 竞和竞和 （以和为贵、（以和为贵、和气生财和气生财 、和而不、和而不同同 ）、谋略）、谋略 独善其身，兼济天下独善其身，兼济天下利己利人，先人后己利己利人，先人后己 兼而爱之，和而不争兼而爱之，和而不争 俭以理财俭以理财 黄帝与炎帝的黄帝与炎帝的战争战争 炎黄

26、部落与蚩炎黄部落与蚩尤的战争尤的战争 盐文化盐文化开放式开放式贸易贸易 市场化市场化资源配资源配置置 个人化个人化的财富的财富支配支配 靠个人化的自靠个人化的自觉与道德修养觉与道德修养支配财富支配财富 商业商业商品商品商人商人以市场为中心以市场为中心，以市场为准，以市场为准则，完全遵循则，完全遵循市场规律办事市场规律办事 一、中国传统文化及其特征二、中国古代商业伦理思想中国古代优秀的商业伦理规范可归纳为买卖公平、诚信无中国古代优秀的商业伦理规范可归纳为买卖公平、诚信无欺、信誉第一、守义谋利、礼貌待客、热情周到。欺、信誉第一、守义谋利、礼貌待客、热情周到。中国古代出现了许多优秀的商人，被称为义商

27、中国古代出现了许多优秀的商人，被称为义商 。古代优秀。古代优秀的商业伦理就从他们身上得以体现。的商业伦理就从他们身上得以体现。二、中国古代商业伦理思想计然：春秋时期有名谋士，范蠡计然：春秋时期有名谋士，范蠡的老师，善于从经济学的角度来的老师，善于从经济学的角度来谈论治国方略。他经常遨游山海谈论治国方略。他经常遨游山海湖泽，因此又号称渔父。湖泽，因此又号称渔父。二、中国古代商业伦理思想范蠡：春秋末期人。越之上将军。他辅佐越范蠡：春秋末期人。越之上将军。他辅佐越王励精图治，雪会稽之耻，最后终成霸业。王励精图治，雪会稽之耻，最后终成霸业。范蠡后来功成身退，舍弃高官厚禄，不辞而范蠡后来功成身退，舍弃高

28、官厚禄，不辞而别，因为他知道越王可以共患难不可共欢乐，别，因为他知道越王可以共患难不可共欢乐，退隐才能自保。他到了齐国，齐国人知道他退隐才能自保。他到了齐国，齐国人知道他有很好的品德和很高的才能，就请他当宰相。有很好的品德和很高的才能，就请他当宰相。由于他退归林下的决心已下，不久又辞官而由于他退归林下的决心已下，不久又辞官而去。他到了当时的商业中心陶（即今山东的去。他到了当时的商业中心陶（即今山东的定陶县）定居，自称定陶县）定居，自称”朱公朱公”，人们称他陶，人们称他陶朱公。在朱公。在19年内有三次赚了千金之多。但他年内有三次赚了千金之多。但他仗义疏财，他赚了钱，就从事各种公益事业仗义疏财，他

29、赚了钱，就从事各种公益事业他的行为使他获得他的行为使他获得“富而行其德富而行其德”的美名，的美名，成为几千年来我国商业的楷模。成为几千年来我国商业的楷模。二、中国古代商业伦理思想鲍叔牙与管仲：春秋时代齐国大鲍叔牙与管仲：春秋时代齐国大夫夫，两人曾一起投资做生意两人曾一起投资做生意 ，最后又一起辅佐齐桓公，被人誉最后又一起辅佐齐桓公，被人誉为为“管鲍之交管鲍之交”。NoImage二、中国古代商业伦理思想商鞅：商鞅（约前商鞅：商鞅（约前395年年前前338年），卫国（今河南安阳市）人。年），卫国（今河南安阳市）人。虽然主张重农抑商，但并不一般虽然主张重农抑商，但并不一般地反对工商业，在地反对工商业

30、，在商君书商君书的的去强去强和和弱民弱民篇中，都称篇中，都称“农、商、官农、商、官”为为“国之常官国之常官”。“常官常官”是指国家固有的正常职是指国家固有的正常职业分工。他所反对的是商业中的业分工。他所反对的是商业中的“虱官虱官”，即贩卖华丽、好玩的，即贩卖华丽、好玩的物品。主张诚信，令政必行。物品。主张诚信，令政必行。二、中国古代商业伦理思想桑弘羊：汉武帝时大臣汉武帝时著名的桑弘羊：汉武帝时大臣汉武帝时著名的理财家。先后实行了盐、铁、酒官营理财家。先后实行了盐、铁、酒官营（专卖），均输、平准、算缗（凡工商（专卖），均输、平准、算缗（凡工商业者，都要如实向政府呈报自己的财产业者，都要如实向政府

31、呈报自己的财产数）、告缗（对不如实呈报财产的人，数）、告缗（对不如实呈报财产的人，鼓励大家告发，经调查属实者，除了被鼓励大家告发，经调查属实者，除了被告发人的财产被全部没收、戍边一年外，告发人的财产被全部没收、戍边一年外，告发的人可得到被没收财产一半的奖告发的人可得到被没收财产一半的奖赏），统一铸币等经济政策。赏），统一铸币等经济政策。是中国历是中国历史上第一个提出不依靠农业富国的思想史上第一个提出不依靠农业富国的思想家。主张由政府经营工商业以增加经济家。主张由政府经营工商业以增加经济性收入。性收入。二、中国古代商业伦理思想刘晏：唐代著名的经济改革家和刘晏：唐代著名的经济改革家和理财家。一生经

32、历了唐玄宗、肃理财家。一生经历了唐玄宗、肃宗、代宗、德宗四朝，长期担任宗、代宗、德宗四朝，长期担任财务要职，管理财政达几十年，财务要职，管理财政达几十年，效率高，成绩大，被誉为效率高，成绩大，被誉为“广军广军国之用，未尝有搜求苛敛于民国之用，未尝有搜求苛敛于民”的著名理财家。他主张利用商品的著名理财家。他主张利用商品经济增加财政收入，征收盐税以经济增加财政收入，征收盐税以增加财政收入，理财以养民为先。增加财政收入，理财以养民为先。二、中国古代商业伦理思想王安石：北宋抚州临川人。王安王安石：北宋抚州临川人。王安石明确提出理财是宰相要抓的头石明确提出理财是宰相要抓的头等大事，阐释了政事和理财的关等

33、大事，阐释了政事和理财的关系，并认为，只有在发展生产的系，并认为，只有在发展生产的基础上，才能解决好国家财政问基础上，才能解决好国家财政问题。最重要的核心就是题。最重要的核心就是“民不加民不加赋而国用饶赋而国用饶”，采用均输法、市，采用均输法、市易法和免行法，夺取富商部分利易法和免行法，夺取富商部分利益，限制大商人垄断市场。益，限制大商人垄断市场。二、中国古代商业伦理思想张居正：明朝名臣，明朝中后期张居正：明朝名臣，明朝中后期政治家、改革家，推行一条鞭法，政治家、改革家，推行一条鞭法，使得税收统一收钱不收物。认为使得税收统一收钱不收物。认为理财还是要以节用为主。他所进理财还是要以节用为主。他所

34、进行的一系列改革几乎都在围绕这行的一系列改革几乎都在围绕这个中心进行。作为一名杰出的理个中心进行。作为一名杰出的理财家，深知只顾节流尚不足以解财家，深知只顾节流尚不足以解决问题。而要彻底改善国家财政决问题。而要彻底改善国家财政状况，还需要进一步开辟财源，状况，还需要进一步开辟财源，增加收入。增加收入。三、中国近代商业伦理思想买办买办:亦称亦称“康白度康白度”（葡（葡comprador）。殖民地半殖民地）。殖民地半殖民地国家中，替外国资本家在本国市国家中，替外国资本家在本国市场上服务的中间人和经理人。原场上服务的中间人和经理人。原指欧洲人在印度雇用的当地管家。指欧洲人在印度雇用的当地管家。在中国

35、，指外国资本家在旧中国在中国，指外国资本家在旧中国设立的商行、公司、银行等所雇设立的商行、公司、银行等所雇用的中国经理。用的中国经理。三、中国近代商业伦理思想维护民族利益，实业救国维护民族利益，实业救国 坚持坚持“义在利先义在利先”、“至诚至诚待人待人”、“信誉第一信誉第一”、“薄利多销薄利多销”等原则等原则 以勤俭道德修养立身以勤俭道德修养立身 坚持坚持“仗义疏财、恤孤济贫、及仗义疏财、恤孤济贫、及时行善、造福社会时行善、造福社会”等善行等善行 近代商业近代商业伦理思想伦理思想三、中国近代商业伦理思想张謇张謇 ：一生创办了：一生创办了2020多个企业，多个企业，370370多所学校，为我国近

36、代民族多所学校，为我国近代民族工业的兴起，为教育事业的发展工业的兴起，为教育事业的发展作出了宝贵贡献，被称为作出了宝贵贡献，被称为“状元状元实业家实业家”。创办大生纱厂（江苏。创办大生纱厂（江苏南通），以家乡为基地，努力进南通），以家乡为基地，努力进行发展近代纺织工业的实践，为行发展近代纺织工业的实践，为中国民族纺织工业的发展壮大作中国民族纺织工业的发展壮大作出了重要贡献。出了重要贡献。三、中国近代商业伦理思想荣德生：（荣德生：（1875年年1952年），江苏无年），江苏无锡人，著名慈善家、民族实业家，他是锡人，著名慈善家、民族实业家，他是中国最大的民族资本家之一，原国家副中国最大的民族资本家

37、之一，原国家副主席荣毅仁先生之父。他从事于纺织、主席荣毅仁先生之父。他从事于纺织、面粉、机器等工业垂面粉、机器等工业垂60年，创办保兴面年，创办保兴面粉厂，享有粉厂，享有“面粉大王面粉大王”、“棉纱大王棉纱大王”的美誉。他坚持的美誉。他坚持“以德服人以德服人”的思想原的思想原则则来调动人的积极性，协调管理者与被来调动人的积极性，协调管理者与被管理者之间以及被管理者内部的关系管理者之间以及被管理者内部的关系 。解放军渡江前夕，他派代表与共产党联解放军渡江前夕，他派代表与共产党联络，迎接解放。络，迎接解放。四、中国当代商业伦理思想四、中国当代商业伦理思想皮革奶事件皮革奶事件毒胶囊事件毒胶囊事件问题

38、：问什么会出现上述事件问题：问什么会出现上述事件 四、中国当代商业伦理思想炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力修合无人见，存心有天知修合无人见，存心有天知 四、中国当代商业伦理思想企业社会责任（企业社会责任（Corporate social responsibility,简简称称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理

39、念，强调要在生产把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。境、对社会的贡献。四、中国当代商业伦理思想支持社会公益事业支持社会公益事业 将慈善机构成为牢固的合作伙伴将慈善机构成为牢固的合作伙伴 把社会信息结合到广告宣传中把社会信息结合到广告宣传中 把一项新的社会活动整合到当前的战略中把一项新的社会活动整合到当前的战略中 五、中国商帮文化商帮是以地域为中心，以血缘、乡谊为纽带，依商帮是以地域为中心，以血缘、乡谊为纽带，依靠得天独厚的物质资源、地理优势以及深厚文化靠得天独厚的物质资源、地理优势以及深

40、厚文化基础，在发展过程中逐步形成的商人集合。基础，在发展过程中逐步形成的商人集合。商帮在我国古已有之，盛兴于明清。中国历史上商帮在我国古已有之，盛兴于明清。中国历史上曾涌现出堪称不朽的商帮，如浙商、晋商、徽商曾涌现出堪称不朽的商帮，如浙商、晋商、徽商等商业群体。他们凭借地缘优势和敢为天下先的等商业群体。他们凭借地缘优势和敢为天下先的勇气，在不同历史阶段创造了商业奇迹，也成就勇气，在不同历史阶段创造了商业奇迹，也成就了中国独特的商帮商业文明。了中国独特的商帮商业文明。五、中国商帮文化晋商晋商历史上最著名的商帮历史上最著名的商帮徽商徽商坚忍不拔的成功样本坚忍不拔的成功样本浙商浙商“中国的犹太人中国

41、的犹太人”闽商闽商爱拼才会赢爱拼才会赢 粤商粤商言必言商，胸怀天下言必言商，胸怀天下沪商沪商踩着时代的鼓点踩着时代的鼓点Thank You!第三讲 西方商业文化与伦理导入案例莎士比亚的喜剧威尼斯商人中的片段。鲍西亚：“这约上并没有允许你取他的一滴血，只是写明着一磅肉，所以你可以照约拿一磅肉去，可是在你割肉的时候，要是流下一滴基督教读的血，你的土地财产，按照威尼 斯 的 法 律，就 要 全 部 充 公。”http:/ Add your text in here西方商业文化与伦理西方商业文化与伦理一、西方文化及其特征一、西方文化及其特征学习提纲二、西方伦理思想的形成和发展二、西方伦理思想的形成和发

42、展一、西方文化及其特征（一）西方文化及起源（一）西方文化及起源 西方文西方文化化是强调个人实现的物质文明，起源于古希腊、是强调个人实现的物质文明，起源于古希腊、罗马帝国、基督教传统。包括西方世界中共同的标准、罗马帝国、基督教传统。包括西方世界中共同的标准、价值观、风俗等。包括价值观、风俗等。包括欧洲文化（古希腊罗马文化、欧洲文化（古希腊罗马文化、希伯莱文化希伯莱文化）、）、美国文化美国文化等等。美国文化的主要内容是强调个人价值，崇尚开拓和竞美国文化的主要内容是强调个人价值，崇尚开拓和竞争，讲求理性和实用，其核心是个人中心主义：个人争，讲求理性和实用，其核心是个人中心主义：个人至上、追求个人利益

43、和个人享受，强调通过个人奋斗、至上、追求个人利益和个人享受，强调通过个人奋斗、个人自我设计，追求个人价值的最终实现。个人自我设计，追求个人价值的最终实现。强调自由、平等、博爱强调自由、平等、博爱 很强的科技创新能力很强的科技创新能力 对隐私和民权的强烈意识对隐私和民权的强烈意识 政治与经济效率的相关性政治与经济效率的相关性 法兰西共和国的国家格言法兰西共和国的国家格言 新材料、新能源、新工艺新材料、新能源、新工艺政治与法律上的权利政治与法律上的权利政治腐败将导致经济上的效率低下政治腐败将导致经济上的效率低下（二）西方文化的主要特征（二）西方文化的主要特征一、西方文化及其特征古希腊罗马奴隶社会的

44、伦理思想古希腊罗马奴隶社会的伦理思想 中世纪封建社会的伦理思想中世纪封建社会的伦理思想 资本主义社会的伦理思想资本主义社会的伦理思想 赫拉克利特赫拉克利特 ：个人行为和社会整体的关系：个人行为和社会整体的关系 德谟克利特为代表的唯物主义德谟克利特为代表的唯物主义 、柏拉图为代表的唯心主义、柏拉图为代表的唯心主义 亚里士多德：伦理学亚里士多德：伦理学 爱尔维修为代表的唯物主义哲学爱尔维修为代表的唯物主义哲学 康德为代表的唯心主义哲学康德为代表的唯心主义哲学 奥古斯丁的奥古斯丁的“原罪原罪”说说 以禁欲主义为信条以禁欲主义为信条二、西方伦理思想的形成和发展三、西方商业伦理思想的形成和发展崇尚、赞美

45、崇尚、赞美劳动，重视劳动，重视农业、轻视农业、轻视工商业工商业 强调财富的强调财富的获得要符合获得要符合道德道德 重视商业行重视商业行为中的奉法为中的奉法精神精神（一）西方古代商业伦理思想的主要内容（一）西方古代商业伦理思想的主要内容三、西方商业伦理思想的形成和发展（二）中世纪商业伦理思想的主要内容（二）中世纪商业伦理思想的主要内容 商业大都被视为一种低贱的行业。商业大都被视为一种低贱的行业。“商人商人”和和“有德有德”是两个不相容的词汇。是两个不相容的词汇。古希腊的分配公正、交换公正或回报公正、古希腊的分配公正、交换公正或回报公正、诚实、勤劳、节俭等商业伦理的观念不仅继诚实、勤劳、节俭等商业

46、伦理的观念不仅继承下来了，而且在基督教的理念下被普遍化、承下来了，而且在基督教的理念下被普遍化、戒律化了。戒律化了。强烈的个人权利意识强烈的个人权利意识 主张节俭主张节俭 强调公正强调公正 遵循诚信原则遵循诚信原则 法律、契约至上法律、契约至上 西方商业伦理西方商业伦理三、西方商业伦理思想的形成和发展（三）近代资本主义商业伦理思想的主要内容（三）近代资本主义商业伦理思想的主要内容三、西方商业伦理思想的形成和发展社会责任意识社会责任意识 创新的观念创新的观念 利润新观念利润新观念 可持续发展观可持续发展观 竞争合作意识竞争合作意识 科学的资源价值观科学的资源价值观 商业伦理新观念商业伦理新观念（

47、四）现代西方商业伦理新观念（四）现代西方商业伦理新观念 Thank You!第四讲 乔致庸与晋商文化导入案例 汇通天下 煤老板二、晋商的代表乔致庸二、晋商的代表乔致庸 三、晋商文化的特征三、晋商文化的特征 四、晋商经营特色四、晋商经营特色 五、当代晋商五、当代晋商晋商指明清晋商指明清500500年间的山西商人年间的山西商人 一、晋商的发展历史一、晋商的发展历史学习提纲一、晋商发展的历史明朝实施了有利于晋商发展的政策明朝实施了有利于晋商发展的政策“开中法开中法”清朝前期稳定的社会环境把晋商推向鼎盛清朝前期稳定的社会环境把晋商推向鼎盛 优越的地理位置为晋商的兴起创造了得天独厚的区域优势优越的地理位

48、置为晋商的兴起创造了得天独厚的区域优势 丰富的物产资源和初具规模的手工业加工制造业为晋商的发展提供丰富的物产资源和初具规模的手工业加工制造业为晋商的发展提供了物质基础了物质基础（一）晋商的兴起和发展（一）晋商的兴起和发展一、晋商发展的历史（二）晋商发展的三座丰碑（二）晋商发展的三座丰碑 驼帮：以骆驼帮：以骆驼运输为主驼运输为主从事贸易活从事贸易活动动 船帮：对日船帮：对日贸易贸易 票号：金融票号：金融机构机构 一、晋商发展的历史票号即票庄、汇兑庄，主要办理票号即票庄、汇兑庄，主要办理国内外汇兑和存放款业务。山西国内外汇兑和存放款业务。山西第一家票号由雷履泰于道光初年，第一家票号由雷履泰于道光初

49、年，把日升昌颜料铺改成票号，是把日升昌颜料铺改成票号，是中中国现代银行的开山鼻祖。国现代银行的开山鼻祖。“日日升昌升昌”太原票号的汇票采用了太原票号的汇票采用了“水印水印”法印刷，并在关键部位法印刷，并在关键部位加盖戳印。汇票的印数及领用均加盖戳印。汇票的印数及领用均有严格控制。在其经营史上，还有严格控制。在其经营史上，还从未发生过款项被人冒领之事。从未发生过款项被人冒领之事。二、晋商代表乔致庸乔致庸乔致庸(18181907)(18181907)，祁县乔家第三代人。，祁县乔家第三代人。少年开始掌管乔氏家族生意。在他执掌少年开始掌管乔氏家族生意。在他执掌家务时期，乔氏家族事业日益兴盛，成家务时期

50、，乔氏家族事业日益兴盛，成为山西富甲一方的商户。其下属复字号为山西富甲一方的商户。其下属复字号称雄包头，另有大德通、大德恒两大票称雄包头，另有大德通、大德恒两大票号遍布中国各地商埠、码头。至清末，号遍布中国各地商埠、码头。至清末，乔氏家族已经在中国各地有票号、钱庄、乔氏家族已经在中国各地有票号、钱庄、当铺、粮店当铺、粮店200200多处，资产达到数千万两多处，资产达到数千万两白银。白银。（一）乔氏家族与（一）乔氏家族与乔致庸乔致庸二、晋商代表乔致庸以德经商：乔致庸待人随和，讲究诚信为本、以德经商：乔致庸待人随和，讲究诚信为本、“以德以德经商经商”。乔致庸一生做出诸多善行。光绪三年天遭大。乔致庸