建构学校机构智慧资本衡量指标以桃(-35)课件.ppt

1、 參考文獻文獻回顧研究方法研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景建構學校機構智慧資本衡量指標-以桃園地區高等技職院校為例 研究背景參考文獻文獻回顧研究方法研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景二十一世紀是一個知識經濟的時代，經濟發展也不再是以土地、勞力與資本等等為中心，漸漸地轉變為以知識工作者為主導(簡志豪，民國90年)，而其之間的不同是，土地、勞力與資本為有形資產，但知識是無形的，知識是由過去的經驗及現在的能力所融合匯集而成(陳美純，民國90年)，深深地影響人類文明及科技的進步。歷經以往的農業和工業時代，現今已經發展到強調智慧資本與核心能力的知識時代，知識已經變成個人或組織所擁有最珍貴的資產

2、。國際知名的經濟學家Thurow 在台灣發表一場人類將面臨知識經濟時代挑戰的專題演講中指出，全球正處於一個以知識為基礎的新經濟過渡期，知識與創新將改變未來個人、企業與國家財富創造的方式（汪昭芬，民89）。正因為創新活力是任何組織不斷往前推進的動力來源，更是獲得競爭優勢的關鍵（Kuczmarski,2000），所以有效地管理創新就變成一個重要的議題。研究動機參考文獻文獻回顧研究方法研究範疇與對象 研究目的研究背景與動機學校為一教育機構也是一非營利的組織，現今社會各界愈來愈重視學校的辦學品質與管理績效，因此學校組織勢必應該運用智慧資本的理念，將整個學校組織內外部的知識與資產加以管理，做最有效的運用

3、，而教師是學校最重要寶貴的資產，如何衡量其無形面的能力、知識、經驗，值得關注。智慧資本是當今企業評估無形資產的重要方法 學校機構教師之智慧資本衡量指標的探討相當缺乏 學校機構推動教師智慧資本評估的必要性參考文獻文獻回顧研究方法研究範疇與對象 研究動機與背景 研究目的學校的特質；擁有高知識與技能的人才，強調知識的傳授、問題的解惑、與品德的培育，學校辦學績效的良窳在於教師本身。本研究計畫之目的:建構學校機構中教師智慧資本之衡量指標。建構學校機構智慧資本之衡量指標由於智慧資本的文獻大多採用問卷調查方法進行分析，智慧資本是由人力資本、結構資本與關係資本三大構面所組成，研究顯示，單獨一種要素並不能產生綜

4、效(synergy)，必須三者加以整合運作、相輔相成，才能創造出組織中所有的價值。基於如此，本研究將針對智慧資本的三大構面，分別建構量化的衡量指標，並希望能透過嚴謹且具系統化的方式，來建構學校機構中教師智慧資本之衡量指標。研究目的法研究限制目前以學校教師為對象的智慧資本研究相當稀少，文獻多屬於企業智慧資本管理成功或失敗個案的報導、智慧資本評估的指標或架構、或根據不同產業別提出衡量指標，缺乏對教育機構的人員加以檢驗，因此本研究的可能遭遇之困難及解決途主要有二點。個別訪談及問卷施測的的教師受限於研究時間與地區的限制，因此選擇桃園地區之高等技職院校為研究對象。考量一般問卷調查的回收率偏低的限制，採取

5、填卷者鼓勵措施，贈送禮券及精美禮品。參考文獻文獻回顧研究方法研究目的研究動機與背景研究限制與重要性研究重要性本研究提列二點說明研究的重要性，包括智慧資本之量化及智慧資本管理，以下將分別闡述。學校機構教師之智慧資本評估應朝向量化方向發展，修正過去的教師的績效評估。學校機構中教師如何管理自我的智慧資本。參考文獻文獻回顧研究方法研究目的研究動機與背景研究限制與重要性重要名詞釋義 學校機構(School Institution)學校機構包含三大系統，教師系統(通識教師、專業教師)、行政系統(教務處、學務處、總務處等)、支援系統(輔導學校事務的資源提供單位，包括校園書城、郵局、銀行、便利商店或其它便利師

6、生使用之單位)等部分。智慧資本(intellectual Capital)涵蓋學校機構整體教師所呈現的知識、經驗、解決問題的能力及智慧，並整合於人力資本、結構資本與關係資本中。人力資本(Human Capital)人力資本為學校機構中教師所擁有的知識、技能與經驗。結構資本(Structure Capital)結構資本為學校機構中教師解決問題與創造價值的整體系統與程序。關係資本(Relationship Capital)關係資本為學校機構中教師對外關係的建立、維護與開發。參考文獻文獻回顧研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景研究方法本研究採問卷調查的方式，針對桃園地區三所高等技職體系院校的教師進

7、行施測，進而了解學校教師在人力資本、結構資本與關係資本的狀況，並藉由統計分析的結果，提出建議與結論。資料蒐集的方法透過學校網頁、各系網頁蒐集各校教師的資料，在研究的過程中，參考各校的教師評估表內容，並整合智慧資本衡量指標，以進行問卷設計的題項。研究方法資料蒐集的方法參考文獻文獻回顧研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景研究方法研究流程蒐集有關智慧資本、學校教師績效評估的文獻擬定研究主題與研究範圍 桃園地區技職高等院校教師為研究對象 釐清研究變數與構面 建立教師智慧資本各構面的衡量指標 確定抽樣問卷發放的對象、時間 根據整個的研究成果提出結論與建議 設計衡量指標的問卷調查內容 資料分析及結果解釋

8、 進行問卷調查 彙整研究結果與研究發現 圖1、研究架構 參考文獻文獻回顧研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景研究方法研究架構智慧資本人力資本結構資本關係資本高等技職院校教師的智慧資本之評估圖2、研究架構 參考文獻文獻回顧研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景研究方法本研究是以量化分析方法作為問卷設計的方式，以智慧資本的三個要素為基礎，此三項要素分別為人力資本、結構資本、關係資本，並依照各個要素的特性及問卷設計的要點，作為學校機構中教師的人力資本、結構資本、關係資本等衡量指標。問卷調查的設計 本研究以桃園地區之高等技職院校(包括萬能科技大學、南亞技術學院、青雲科技大學)為研究的對象，因為學校為

9、知識密集度相當高的教育機構，與學生最直接的接觸就是知識的授與，而專業知識的變化更是日新月異，專業師質的素質高低、與學術界及產業界之間的互動關係，都可能直接影響學校競爭的成敗，因此選擇以學校教師為研究的對象。研究對象的選擇 參考文獻文獻回顧研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景研究方法初步衡量指標的建立教師編著教科書的名稱及數量教師編著學術專書的名稱及數量著作五年內國外實務研討會發表次數五年內國內實務研討會發表次數實務研討會五年內國內學術研討會發表次數五年內國內期刊的發表篇數(非TSCI等級)五年內國際期刊的發表篇數(非SCI，SSCI等級)五年內國內期刊的發表篇數(TSCI等級)五年內國際期刊

10、的發表篇數(SCI，SSCI等級)學術期刊及研討會平均每年指導系上學生專題製作件數五年內校內專題研究件數五年內承接國科會專題研究案件數國科會專題究計劃全國性得獎的次數及名稱國際性得獎的次數及名稱申請專利數量(發明、新型、新式樣)教師教學年資教師業界工作年資教師專業執照數量(含官方組織與私人機構)教師的職稱(教授、副教授、助理教授、講師)教師的學歷(博士、碩士、學士、其它)基本資料部分學校機構中教師人力資本衡量指標衡量指標的項目智慧資本衡量構面表1、人力資本衡量指標參考文獻文獻回顧研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景研究方法初步衡量指標的建立有無建置個人知識系統有無建置知識交流園地知識管理的部

11、分講義使用電腦資料庫的科目名稱及數量考卷使用電腦資料庫的科目名稱及數量運用資訊科技的部分上課內容製成錄影帶或光碟、錄音帶的科目名稱及數量建立上課講義科目名稱及數量教材部分學校機構中教師結構資本衡量指標衡量指標的項目智慧資本衡量構面表2、結構資本衡量指標參考文獻文獻回顧研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景研究方法初步衡量指標的建立平均每年與學術界合作的案數平均每月與學術界互動的次數平均每月與學術界互動的時間學術界互動部分平均每年與產業界合作的案數平均每月與產業界互動的次數平均每月與產業界互動的時間產業界互動部分平均每月教師輔導學生的人數平均每月教師與學生互動的頻率平均每月教師與學生互動的時間學

12、生的教學滿意度 學生互動部分學校機構中教師關係資本衡量指標衡量指標的項目智慧資本衡量構面表3、關係資本衡量指標參考文獻研究方法研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景文獻回顧智慧資本相關研究部分 全球IC衡量指標：財務18個、顧客20個、流程19個、更新與開發32個、人力22個著書方式，以瑞典的斯堪地亞財務金融公司為例，說明智慧資本的評估、測量與運作透過智慧資本衡量資訊時代中無形資產的價值Edvinsson&Malone(1997)強調回歸策略面，了解公司整體的目標，才能稽核所有的活動以生物工程與電子等兩家公司的個案為例，運用該方法，並帶入檢驗與評比(等級05)智慧資本預測可能性，以記錄、定義、

13、測量與管理智慧資本，並審查公司達到目標的能力Brooking et al.(1998)提出一個架構說明智慧資本的運作，並從不同觀點將現象加以概念化彙整眾多文獻、實務與觀察，清楚界定人力資本、結構資本、關係資本三者的內涵透過智慧資本的診斷，進行組織知識的管理，定義智慧資本各要素的次領域Bontis(1999)組織投資在訓練與教育與績效的關係，長期上可促進公司產品與服務的品質先跨產業調查美國500家企業，並針對70家企業進行人力資本與組織績效的關係智慧資本的投資評價，整理數種測量智慧資本的基礎與方法Bassi&Van Buren(1999)瞭解受訪企業資訊科技運用的情況，並推導智慧資本程序模式，有

14、助於評估內部的無形資產。從資訊科技投資與智慧資本的觀點切入，探討對企業績效的影響。資訊科技投資與智慧資本對企業績效影響之研究 陳美純(2001)以創新文化、關鍵技術、智慧財產權、經營團隊、向心力為最重要的無形資產運用分析層級程序法(AHP)求算出18項要素的相對權重，找出最重要的無形資產調查資訊服務業的智慧資本，分人力、流程、創新、關係等資本,計18項智慧資本要素黃宛華(1999)根據蓄積路徑及形式，歸納出四種蓄積模式：替代模式、外顯模式、內化模式、合作模式以台灣半導體業為研究對象，採定性研究個案分析的方法，深入訪談五家大型公司從智慧資本的觀點探討組織內人力資本的蓄積，瞭解個案公司無形資本項目

15、間的互動關係陳玉玲(1999)研究結果研究過程研究主題研究者(年代)資料來源:本研究整理 參考文獻研究方法研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景文獻回顧學校與教師績效評估相關研究部分 結果發現個案大學行政人員，近三年績效評估成績，因職位、年齡之不同有顯著之差異過問卷以瞭解個案大學行政人員對於現行績效評估制度的察覺與態度私立學校行政人員績效評估制度之研究-以個案大學為例李銓 (1994)私立學校可能比公立學校能設計出較佳的資源分配機制，而公立學校反而有資源浪費的情形採資料分析法整理並建立適宜且可行的評量高等教育投入、產出的指標。使用資料包絡分析法（Data Envelopment Analysi

16、s，DEA）評估我國公、私立大學經營績教育部補助與公、私立大學辦學績效之評估黃耀輝(1999)以利害關係人角度為觀察基準,借助績效評估對教師法作一探討,期完整的探究教師法執行績效與問題癥結利用績效評估理論之分析與教師法的制定背景及內容分析對教師法的執行成果（outcome）分就R（回應）E（效率及效果）E（公平）來進行研究教師法執行績效評估之研究：利害關係人角度的觀察邱昌泰(1998)以DEA分析方法評估職業學校的相對效率，並根據結果作為學校經營管理的方向，並作為資金提供者及教育主管機關分配教學資源及教學評鑑的參考本研究目的在建立職業學校行政績效評估模式，對職業學校進行評估雲嘉南地區高級職業學

17、校行政績效之評估黃旭男(1994)可以提供決策者在不同信心水準下評估方案的好壞的依據。最後，我們將此評估法應用在大學教師績效評估上，以驗證評估法之可行性利用本文所介紹的模糊加權平均法，來整合權重與評分而得到一績效值。以糊數來代替精確數值及(EMBED Equation|)的觀念應用在本文中，代表不同等級的不確定性層級式評估法之模糊研究以大學教師績效評估為例楊德亮(1994)研究結果研究過程研究主題研究者(年代)資料來源:本研究整理 參考文獻研究方法研究範疇與對象 研究目的研究動機與背景文獻回顧結語本研究是以定量分析方法作為問卷設計的方式，以智慧資本的三個要素為基礎，此三項要素分別為人力資本、結

18、構資本、關係資本，並整合當前教師評估的量表，設計問卷調查的題目。學校機構教師智慧資本的評估，目的在了解技職院校教師的智慧資本的現況，透過資料量化的分析方法，提出教師智慧資本的建議。瞭解學校教師智慧資本的概況，可提供給學校決策者作為參考，如強化產學合作、鼓勵老師參與大型競賽或國際級活動。研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻中文參考文獻部分 1.宋偉航譯，Stewart,Thomas A.，智慧資本-資訊時代的企業利基，台北：智庫，民國86年2.汪昭芬，組織學習、知識創造、知識蘊蓄與創新績效之關聯性研究：科技製造業、一般製造業與服務業之實證，國立成功大學企業管理研究所

19、未出版碩士論文。民國89年3.余佩珊譯，Drucker P.著，非營利機構的經營之道，台北市：遠流出版公司，民國79 年4.張文強，報社組織知識儲存與分享之研究，國立政治大學新聞學系博士論文，民國89 年5.陳美純，資訊科技投資與智慧資本對企業績效影響之研究，中央大學資訊管理研究所博士論文，民國90 年。6.黃宛華，資訊服務業智慧資本之研究，政治大學科技管理研究所碩士論文，民國88年。7.劉蘊芳譯，Kuczmarski T.D.著，創新K管理，台北市：經典傳訊，民國89年。8.簡至豪，影響智慧資本之研究-以我國上市資訊電子為例，逢甲大學會計所碩士論文 ，民國90年。9.楊德亮，層級式評估法之模

20、糊研究以大學教師績效評估為例，元智大學工業工程 研究所碩士論文，民國83年。10.張清濱，臺灣省教育視導績效評估之研究，政治大學教育學系博士論文，民國82年。11.黃旭男，雲嘉南地區高級職業學校行政績效之評估，雲林科技大學企管所碩士論文，民國83年。12.邱昌泰，教師法執行績效評估之研究：利害關係人角度的觀察，東海大學公共行政系 碩士論文，民國87年。13.黃耀輝，教育部補助與公、私立大學辦學績效之評估，台北大學財政學系碩士論文，民國88年。研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻英文參考文獻部分 1.Agor,W.H.“The measurement,use,and

21、 development of intellectual capital to increase public sector productivity”,Public Personnel Management,Vol.27,No.2,Summer 1997,pp.175-186.2.Brooking et al.(1998)Brooking,A.“The Management of intellectual capital”,Long Range Planning,Vol.30,No.3,1997,pp.364-365.3.Barsky,N.and Marchant,G.“The most v

22、aluable resource measuring and managing intellectual capital”,Strategic Finance,Vol.81,No.8,Feb 2000,pp.58-62.4.Bassi,L.J.and Van Buren,M.E.“Valuing investment in intellectual capital”,International ournal of Technology Management,Vol.18,No.5/6/7/8,1999,pp.414-432.5.Bontis,N.“Managing organizational

23、 knowledge by diagnosing intellectual capital:Framing and advancing the state of the field”,International Journal of Technology Management,Vol.18,No.5/6/7/8,1999,pp.433-462.6.Brooking,A.,Board,P.and Jones,S.“The predictive potential of intellectual capital”,International Journal of Technology Manage

24、ment,Vol.16,No.1/2/3,1998,pp.115-125.7.7.Carayannis,E.G.and Alexander,J.“The wealth of knowledge:Converting intellectual property to intellectual capital in co-opetitive research and technology management settings”,International Journal of Technology8.Edvinsson,L.and Malone,M.S.,Intellectual capital

25、:Realizing your companys true value by inding its hidden brainpower,New York:Harper Business,1997.研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機

26、與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻研究動機與背景 研究目的研究範疇與對象 研究方法 文獻回顧參考文獻肚松衯宸腓 聄p uq訕N悻胊?C蟖红:鬎亪 耉覥)tr鞻 桤 x8?GHl餋 Z 塡?朾?$T 滥朜?7=X GN颂 獑B:瀯嶮箤?l仠羱 鳵n

27、nC 间戁,vH灤?y c罦噾匪m?蔼?LK箋?m-勿fS?A?傏 W?.吨嵨 脨sK樠?挼Qq躹c 鎾?x?脡R 趢o 5?X;?袸?鉽A7X?懱挂R州蠮V莐 蠻?致O尠顖 軄梯檠揖箷Q籲?9 L?衉招#跙昷綥?I,?WtP麢貆?觮?l駷躏坊=eh8?|桴牛 z忊&?Y餗T夑RI喩俎P磻恞鐢奿 Bs:硱MU潀篌v72淙 孥昂s.%烷yO 鐞捸霮W?T1 0h嫀嗧倂 渾謸 纮鳀+x 挎SN櫿#?Aa旳?獕?w,S?缬払饦?M3J?)珬韧nAA 畆gO樃*JXW 挴b?科b酻 玚:)r緬 偣堢HL=潲抃?嬷?xX膜RX遑w8昅滎谫墎?C疐?輴谞%晋裥鳪扩荼R f含#谻 ECI?U暊Z 彚獊-奮w

28、,9O笅6峢9摮a?幵Z.,31p1鳋!s埼c发罏Z?執?湝?坦鴩v苿?傋?攽垊W?:片燨6鹬?栍收儍Af8悈&愮潕肚松衯?2k刬?C鑩)飲?T棛RV?娪那?x捌Bl%栃紌嫶,=禲?F?墝sS呞匞$汑鎚 觞?mG楳咒 髐 雝 e峟g橦E木?痳餝瘊a毰箹 c锞1六O)吁4鑵H 9/閕:茊 V0箍 訖 焾?髤 R?頫BQ譊蠼 檐剣?窲鬦0滰餺 g譂蟢鶹?jt瓟禵6厘K虏T 埈銩寋Th灕饴-4?*?獼L6P 螀佈 o噌#+纾 課仓6 刴屢輌n埙?W蠾Y傓?d CO椀M鰕 a 噛?x呜?螋鷂?-Y?W$?!匪乭28旀 NW邔W拏梤嚫?N?%播 艓 Kf*Z 挓#朔Z杛#!,?叆&?魧謵?Y?卮誓慰瓌v匝!敉?1a 淋?U慁?駦椒 倽塬?e?A凒3?鋾 v窱9 谕砊覧帣(P 磪蠜KbU驤F塴新癈赩?;傷a譣浱斋敕柱鞻?营玾藠?鷨4?+w蘋鼞?.?爏雗?=8U?冢濂薁?S H+涪麚詴蝚艗9v y,蠀c夡i?碙岿m?没 鋡 蠢T 碴E B?阎 祚菚圧螒憼忛鎐=?凿 滔w绝栃 嚳j?飉T憋嶓氇X?译z軱郾梌P嚕水?紼#T?鳗堻?)M 鰩卪濉狮?3?s遐$蚔蟤旓V?E觰:&P絤揶X珱,涝.?k?猽qg?y畾u蠧U坡?咹m p?斑;wG姯酡代貿柌凲瘬