战略地图概述课件.pptx
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- 战略 地图 概述 课件
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1、战略地图战略地图化无形资产为有形成果化无形资产为有形成果之之无形资产无形资产篇篇&构建战略和战略地图构建战略和战略地图篇篇报告人:王 舒2013.12.13 Contents7 使无形资产与企业战略保持一致 人力资本准备度8 信息资本准备度9 组织资本准备度10 为你的战略制定战略地图11 规划战役127.使无形资产与企业战略保持一致第三篇:无形资产第三篇:无形资产协调与整合p协调 (全面质量管理&客户关系管理客户关系管理)n为了创造价值,无形资产必须与企业战略保持一致为了创造价值,无形资产必须与企业战略保持一致n无形资产只是在企业战略的背景下才能产生价值无形资产只是在企业战略的背景下才能产生
2、价值 n战略决定了无形资产价值的有无和大小战略决定了无形资产价值的有无和大小p整合n无形资产战略作用的发挥不能只无形资产战略作用的发挥不能只靠靠孤立的基础孤立的基础n公司所有无形资产的提高公司所有无形资产的提高需需要一体化计划的支持要一体化计划的支持描述无形资产描述无形资产协调和整合无形资产协调和整合无形资产衡量无形资产及其的协调一致性衡量无形资产及其的协调一致性描述无形资产p无形资产的概念n存在于公司内,用于创造不同优势的知识存在于公司内,用于创造不同优势的知识nor or 公司员工满足客户需要的能力公司员工满足客户需要的能力p无形资产的指标(框架)n人力资本人力资本战略能力战略能力:执行战
3、略活动所要求的技能、才干、技术诀窍等能力:执行战略活动所要求的技能、才干、技术诀窍等能力n信息资本信息资本战略信息战略信息:支持战略所要求的信息系统、知识运用和基础设施能力:支持战略所要求的信息系统、知识运用和基础设施能力n组织资本组织资本文化文化:执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化:执行战略所需要的共同使命、愿景和价值的意识和内在化 领导力领导力:调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性:调动公司朝着战略发展的各级高素质领导的可获得性 协调协调:组织各级战略与目标、激励协调一致:组织各级战略与目标、激励协调一致 团队工作团队工作:知识、员工资产与战略潜力的共享:知识、员
4、工资产与战略潜力的共享协调和整合无形资产p沟通战略地图和无形资产三个协同技术p战略工作组群n确定关键组群并定义各自的能力确定关键组群并定义各自的能力p战略IT组合nIT IT系统和基础设施支持实施,系统和基础设施支持实施,这些系统这些系统表达了技术投资组合表达了技术投资组合n这些投资在资金和其他资源上已经接受了优先性检验这些投资在资金和其他资源上已经接受了优先性检验p组织变革议程n战略要求文化价值内在和外在的变革战略要求文化价值内在和外在的变革n源自战略的文化源自战略的文化变革变革议程,有助于新文化和气氛的形成议程,有助于新文化和气氛的形成衡量无形资产p无形资产衡量的原则n无形资产的价值源于他
5、们如何与战略有限任务协调一致无形资产的价值源于他们如何与战略有限任务协调一致n而而不是源于它们开发成本或它们独立状况下价值几何不是源于它们开发成本或它们独立状况下价值几何p无形资产的衡量n战略准备度战略准备度与流动性雷同,准备度越高无形资产协助创造现金速度越快与流动性雷同,准备度越高无形资产协助创造现金速度越快n当内部流程创造了更高水平的收入和利润,战略准备度才能转换当内部流程创造了更高水平的收入和利润,战略准备度才能转换为有形价值为有形价值n人力资源无形资产的准备度对于战略成功是必要条件,不是充分人力资源无形资产的准备度对于战略成功是必要条件,不是充分条件条件8.人力资本准备度第三篇:无形资
6、产第三篇:无形资产人力资本准备度p人力资本准备度(HC)n这一指标反应了员工技能、知识和诀窍的有效性这一指标反应了员工技能、知识和诀窍的有效性n这些技能、知识和诀窍主要用来执行对战略成功直观重要的内部流程这些技能、知识和诀窍主要用来执行对战略成功直观重要的内部流程pHC衡量n从确定个人执行战略地图中每一个关键从确定个人执行战略地图中每一个关键内部内部流程所流程所要求要求的能力开始的能力开始n战略工作组群的位置标明拥有这些能力的员工能对提高这些关键内部流战略工作组群的位置标明拥有这些能力的员工能对提高这些关键内部流程产生最大的影响程产生最大的影响人力资本准备衡量(四步)p确定战略工作组群(人员)
7、n关键的工作组群和员工确定了战略优先任务的关键的工作组群和员工确定了战略优先任务的80%80%n战略人力资本管理流程必须确定和关注对战略产生极大影响的关键工作战略人力资本管理流程必须确定和关注对战略产生极大影响的关键工作p构建能力图解(任务)n工作图解工作图解/能力图解:确定工作组群之后要详细地确定这些工作的要求能力图解:确定工作组群之后要详细地确定这些工作的要求n知识知识&技能(谈判、协商等)技能(谈判、协商等)&价值价值p评估人力资本准备度(能力评估)n每个员工进行与工作相关的自我评估,随后与每个员工进行与工作相关的自我评估,随后与指导指导者或职业经理进行讨论者或职业经理进行讨论n就与员工
8、业绩相关的不同主题从同级、上级和下属那里获得就与员工业绩相关的不同主题从同级、上级和下属那里获得360360度反馈度反馈p人力资本开发计划(方法)n人力资源计划能够发展组织的人力资本人力资源计划能够发展组织的人力资本人力资本开发计划p战略工作群组模型n组织把人力资源计划集中几个对战略直观重要的工作组织把人力资源计划集中几个对战略直观重要的工作n这种集中对快速集中和有效花费有所贡献这种集中对快速集中和有效花费有所贡献n这种方法意味着有这种方法意味着有90%90%的员工是非战略的,公司可能忽视开发的的员工是非战略的,公司可能忽视开发的需要需要p战略价值模型n从战略是每个人的工作出发从战略是每个人的
9、工作出发n战略能融入员工的目标和行动的价值和优先任务战略能融入员工的目标和行动的价值和优先任务n战略价值模型为设定整个团队的目标和修正业绩管理计划提供了战略价值模型为设定整个团队的目标和修正业绩管理计划提供了基础基础人力资本开发计划两种模型战略人力资本开发模型9.信息资本准备度第三篇:无形资产第三篇:无形资产描述信息资本p信息资本n信息系统、数据库、图书馆和网络在内的信息资本信息系统、数据库、图书馆和网络在内的信息资本n信息资本只有在战略背景下(与战略保持一致)才有价值信息资本只有在战略背景下(与战略保持一致)才有价值p信息资本的分类n技术基础设施技术基础设施能有效地传递和利用信息资本应用程序
10、的技术能有效地传递和利用信息资本应用程序的技术n信息资本应用程序信息资本应用程序由信息、知识和技术组成的程序包,建立在技术基础设施之上由信息、知识和技术组成的程序包,建立在技术基础设施之上支持组织在创新、客户管理、运营管理以及法规与社会方面的关键支持组织在创新、客户管理、运营管理以及法规与社会方面的关键流程流程交易处理型应用程序、分析型应用程序、变革型应用程序交易处理型应用程序、分析型应用程序、变革型应用程序使信息资本与战略保持一致p信息资本与战略保持一致n信息资本应用程序组合必须与战略地图中战略性内部流程保持一致信息资本应用程序组合必须与战略地图中战略性内部流程保持一致p为战略IC投资分配资
11、源n开发信息资本投资战略指导方针必须包括开发信息资本投资战略指导方针必须包括新信息资本项目的投资总水平新信息资本项目的投资总水平战略流程所期望的投资组合战略流程所期望的投资组合信息资本类别所期望的投资组合信息资本类别所期望的投资组合n新信息资本应用程序新信息资本应用程序的投资的投资反映反映了两种基本了两种基本现象现象最新技术代替过时技术和全新技术应用最新技术代替过时技术和全新技术应用确定了技术基础设施和信息资本之间的投资组合确定了技术基础设施和信息资本之间的投资组合衡量信息资本准备度p衡量原则n信息资本应用程序和信息资本应用程序和IT IT基础设施的战略准备度是最有意义的指标基础设施的战略准备
12、度是最有意义的指标n同人力资本准备度,它同人力资本准备度,它衡量了支持公司战略的信息资本准备程度衡量了支持公司战略的信息资本准备程度p谱系式信息资本衡量方法n确定每个应用程序地位的简单数字指标确定每个应用程序地位的简单数字指标(最容易(最容易&最常用)最常用)n1 1级和级和2 2级是正常的和可操作的级是正常的和可操作的n3 3级和级和4 4级描述了已经确定并投资的新应用程序级描述了已经确定并投资的新应用程序n5 5级和级和6 6级是问题领域级是问题领域战略需要应用程序来支持战略需要应用程序来支持但是目前没有采取行动来创造和传递能力但是目前没有采取行动来创造和传递能力10.组织资本准备度第三篇
13、:无形资产第三篇:无形资产组织资本p组织资本n执行战略所要求的动员和维持变革流程的组织能力执行战略所要求的动员和维持变革流程的组织能力n创造积极组织资本能力是成功战略执行的最好预报器之一创造积极组织资本能力是成功战略执行的最好预报器之一p组织资本的组成部分n文化文化:执行战略所需要的使命、愿景和核心价值的意识和内在化:执行战略所需要的使命、愿景和核心价值的意识和内在化n领导力领导力:各层级中动员组织朝着战略发展的合格领导的可获得性:各层级中动员组织朝着战略发展的合格领导的可获得性n协调一致协调一致:个人、团队和部门目标和激励与战略目标的实现相结合:个人、团队和部门目标和激励与战略目标的实现相结
14、合n团队工作团队工作:整个组织共享的具有战略潜力的知识:整个组织共享的具有战略潜力的知识变革议程(为客户和股东创造价值所需的行为变革)p七种不同的行为变革n关注客户关注客户n有创造力和创新性有创造力和创新性n传递结果传递结果n理解使命、战略和价值理解使命、战略和价值n创造责任性创造责任性n公开交流公开交流n向团队一样工作向团队一样工作p变革议程的数量n为保证新战略实施,变革议程应确定为为保证新战略实施,变革议程应确定为3434项最重要的行为变革项最重要的行为变革文化p文化的意义n文化反映了刻画团队或组织职能特征的主导态度和行为文化反映了刻画团队或组织职能特征的主导态度和行为在执行业务时战略要求
15、基本变革在执行业务时战略要求基本变革在组织各级,战略必须通过个人执行在组织各级,战略必须通过个人执行作为这些变革的先决条件,新态度和行为在团队内将被需要作为这些变革的先决条件,新态度和行为在团队内将被需要p文化的双面性n文化不兼容可能造成企业在传递协同过程中的失败文化不兼容可能造成企业在传递协同过程中的失败n创新和冒险目标为员工传递了一个信号,创新和冒险目标为员工传递了一个信号,即即挑战现状是可行的挑战现状是可行的n理解使命和战略最职能专家组成的企业来说非常重要理解使命和战略最职能专家组成的企业来说非常重要n公开交流对要求高度战略整合的公司非常重要公开交流对要求高度战略整合的公司非常重要衡量文
16、化p气氛与文化n气氛:源自社会心理学气氛:源自社会心理学-对员工动机和行为的组织影响对员工动机和行为的组织影响结构性的:员工体会到的组织政策和日常生活结构性的:员工体会到的组织政策和日常生活n文化:源自人类学文化:源自人类学-文化试图捕捉组织的共同意义、假设和价值文化试图捕捉组织的共同意义、假设和价值系统系统描述性的:员工之间分享对目标、问题和实践的共同意义的集合描述性的:员工之间分享对目标、问题和实践的共同意义的集合p组织文化图(OCP)(包括一组描述可能存在的组织价值的声明)n组织文化的组织文化的8 8个个独立部分独立部分创新和冒险;关注细节;结果导向;积极进取和竞争能力创新和冒险;关注细
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