企业流程工程与再造方法概述课件.pptx

1、企業流程工程與再造企業流程工程與再造方法方法1v企業流程再造(BPR)之定義v企業改造的原則v企業流程再造之目的vBPR五項核心工作v企業改造需求認知調查v企業改造能力調查v企業流程再造四階段v企業流程再造工具分類vBPR&ERPv建議流程再造之優先順序v考題&問題範例vERP&EERPvERP系統延伸功能v產業電子化(E-Business)的內涵v企業間及整體供應鏈整合v供應鏈流程再造重要議題簡報目錄簡報目錄2企業流程再造企業流程再造(BPR)之定義之定義根本重新思考，徹底翻新作業流程，以便在現今衡量表現的關鍵上，如成本、品質、服務和速度等，獲得戲劇化的改善。3不要大張旗鼓的對員工喊道：我們

2、非得實施企業改造不行！更不要辦員工的企業改造讀書會。沒有人能在壓力下讀好書的。其實，該好好讀書 的是高階主管們自己。對大部份的員工而言，潛移默化式的改造才不會 造成適得其反的惡果。改造先由高階主管自己改造起。改造的第一步，先將溝通做好：視覺化、移動化、集體化、活潑化的溝通。企業改造的原則企業改造的原則4企業流程再造之目的企業流程再造之目的 增加獲利能力 增加顧客滿意度 降低成本 增加營收 提升品質 提升生產力 增加市場佔有率 提升正確性 增加速度 增強財務控制能力 強化決策資訊 減少組織層級 技術升級 人員激勵 降低經營損失 因應環境衝擊 強化市場滲透 使時間運用最佳化5BPR五項核心工作五項

3、核心工作(一一)一、一、辨識顧客，衡量顧客關鍵需求辨識顧客，衡量顧客關鍵需求 誰是我們的顧客企業所服務的客戶應該是目前的 大客戶或是未來潛在的客戶是經銷商還是消費者 應該是 Market-share-Oriented或是Profit-oriented?二、決定改造的關鍵流程二、決定改造的關鍵流程 作對的事比把事情作對重要，因此選取正確流程 進行改造，遠比在錯誤或較不相關的流程正確的改革 還重要。6三、三、標竿學習，訂定流程績效目標標竿學習，訂定流程績效目標 流程的績效目標，除了需要超過競爭對手之外，還要能滿足關鍵顧客的期望，另外也能達成公司 經營者的經營目標。四、腦力激盪尋找解決方案，重新設計

4、新流程四、腦力激盪尋找解決方案，重新設計新流程 腦力激盪為新流程設計的關鍵技巧與重心，新流程 設計可能基於現有流程中某個環節的重大改善，因此需就現況問題找出根本原因，架構解決方案。BPR五項核心工作五項核心工作(二二)7五、改變思維模式，塑造新文化五、改變思維模式，塑造新文化 新流程的規劃設計與實踐、甚至再創新，背後的 關鍵因素是人，人的思維模式(Mind-set)決定了對於 新流程的設計品質，導入的接受程度，以及後續的 執行成效與再創新。釐清使用者需求確定實際流程找出關鍵流程再造工作切入點BPR五項核心工作五項核心工作(三三)81.企 業 對 於 產 業 界 變 化 有 高 度的 敏 感 性

5、。0 0 0 7 2高2.企 業 對 於 BPR 的 意 義、特 色 性 有相 當 的 認 知 程 度。1 1 1 4 2高3.產 品 品 質 仍 維 持 水 準，但 市場 佔 有 率 下 滑。0 1 4 2 1高4.貴 公 司 感 覺 外 在 競 爭 壓 力 持續 增 加。0 0 0 7 2高5.現 有 的 作 業 流 程 有 窒 礙 難 行。0 2 1 5 1高6.企 業 內 部 存 在 許 多 重 複 性 的工 作。1 0 0 5 3高7.顧 客 對 我們 公 司 的 服 務 態 度及 產 品 品 質 非 常 滿意。0 1 4 3 1高8.公 司 內 部 各 部 門 己 僵 固 化，以

6、致 效 率 日 趨 下 降。0 2 1 3 3高9.目 前 的 市 場、產 業 結 構、趨向 正 在 改 變。0 1 3 1 4高10.貴 公 司 強 烈 迫 切 需 要 進 行 企 業 流 程 改 造 。0 0 0 6 3高需求度非常同意有些同意沒意見有些不同意非常不同意企業改造需求認知調查企業改造需求認知調查需求度9企業改造能力調查企業改造能力調查1.企 業 領 袖 有 推 動 BPR 的 決 心 與 能 力。0 0 3 3 3 高 2.企 業 內 部 系 統 對 於 變 革 有 抗 拒。0 2 2 5 0 低 3.貴 公 司 能 充 分 授 權 員 工 就 其 職 務 的 範 圍 作 決

7、 定。1 3 2 2 0 低 4.當 工 作 的 流 程 有 改 變 時，員 工 有 足 夠 能 力 來 學 習 新的 事。0 2 1 6 0 高 5.企 業 對 於 未 來 的 願 景 已 有 相 當 的 認 知，知 道 目 標 為何。0 1 2 5 0 高 6.企 業 內 的 高 階 主 管 對 於 改 造 工 作，己 有 同 心 一 致 的熱 忱 與 決 心。0 1 4 2 2 中 7.企 業 已 具 備 有 執 行 改 造 必 需 具 備 的 財 力 與 能 力。1 1 6 1 0 中 8.貴 公 司 的 組 織 部 門 信 任 改 造 領 袖 與 管 理 階 層，相 信他 們 對 改

8、 造 工 作 的 承 諾 是 長 期 且 持 續 的。0 0 4 5 0 高 9.改 造 小 組 有 打 破 成 規 及 挑 戰 企 業 舊 思 想 的 權 力。0 1 6 2 0 中 10.貴 公 司 有 能 力 進 行 企 業 改 造 。0 2 4 2 1 中 非常同意有些同意沒意見有些不同意非常不同意準備度10企業流程再造四階段企業流程再造四階段 11準備期：準備期：1.1.確定改造需求確定改造需求範例一：訪談大綱1.取得企業基本資料2.訪談企業負責人與高階主管，以了解企業目前 遭遇之問題類型，並確認企業目前的改善需求 與期望。3.溝通企業流程再造之觀念、作法與應有的認識4.了解高階主管

9、對進行企業流程再造的意願5.取得高階支持的承諾。12範例二：企業高階主管訪談表負責人姓名負責人姓名 問題類型問題描述法令及政府政策變化市場變化競爭對手策略變化其他 需求需求描述求生存預防落後擴張其他 準備期：準備期：1.1.確定改造需求確定改造需求13準備期：準備期：2.2.取得改造共識取得改造共識主管共識研討會Workshop 8:00-8:10介紹出席者8:10-8:25發起陳述問題8:25-9:30介紹企業流程再造技巧9:30-10:00以企業流程再造技巧的用詞，重新陳述問題10:00-10:15休息10:15-11:00過去用以改善問題的做法11:00-11:30批評、檢討過去所用的方

10、法11:30-12:00界定議題12:00-13:00午餐13:00-14:00討論議題14:00-14:30優先順序與目標14:30-15:00利害關係人15:00-15:15休息15:15-15:30企業流程再造小組的特點15:30-16:30同意企業流程再造小組的組成人員16:30-17:00小組規範14準備期：準備期：3.3.成立成立BPRBPR改造專案小組改造專案小組專案小組之組成非常重要，基本原則如下(1)小組人數以1015人為佳，且以中高階幹部為主(2)依所要改造之流程來選定成員組成小組(3)需包括對企業流程有相當了解程度的成員，特別是每日作業 的人員。(4)是否需要培養未來之經

11、營團隊或種子人才，考慮具有創意與 潛力之成員(5)流程改造常牽涉到財務會計作業及稅法需要，因此每一個 流程設計小組應包括財務、資訊、行政部門代表。(6)選定流程相關的資深主管為流程所有人，負責流程設計及 協調工作。15準備期：準備期：4.4.擬定改造計劃擬定改造計劃 項目項目內容內容(一)目的1.背景2.問題3.專案目標4.範圍5.小組規章(二)專案計劃書1.工作項目2.資源3.產出4.責任5.進度計劃6.擬定執行預算(三)專案管理1.報告体系2.專案檢討3.進度報告(四)變革管理計劃1.利害關係人及其權益2.溝通計劃3.評估計劃4.調停計劃16評估期評估期1.1.經營評估經營評估評估項目評估

12、項目經營環境經營環境1.競爭者 2.關鍵顧客或供應商3.代替的產品/服務4.新的加入者5.競爭的強勢及弱勢6.產業的趨勢與企業所面臨的挑戰與機會經營策略經營策略 1.產品/服務目標市場2.競爭定位 3.經營目標與策略4.關鍵性成功因素 對目前系統的評估對目前系統的評估1.系統的影響2.經營的需求3.對未來的定位了解現行企業經營方向，以及產業內競爭需求，作為流程設計目標的依據。17評估期評估期2.2.顧客評估顧客評估了解顧客的需求，作為流程設計目標的依據。互動互動行為行為通路對企業通路對企業玩家對通路商玩家對通路商家長對通路商家長對通路商小孩對家長小孩對家長下單、庫存查詢、更改訂單、付款、維修、

13、發票、驗收查詢、購買、維修、退貨、零件購買詢價、購買、發票、退貨、維修 請求、得到玩具需求需求交貨準確品質成本產品信賴性製造精密說明詳細便宜安全購買地點方便新奇流行滿意度滿意度查詢庫存不易樣式不多產品相對太貴需求不被滿足18評估期評估期3.3.組織評估組織評估了解組織文化接受變革的幅度，以及組織成員創新思考的能力項次評估項目同意不確定不同意1獎賞是憑團隊工作與團隊績效2獎賞是根據顧客滿意而非財務結果3正式的獎賞辦法存在貴企業4非正式的獎賞和肯定是經常且適切的5管理是參與式的而非命令性的6管理的焦點是集中於領導與指導7主管視員工為最有價值的資產8決策係由受該決策影響之人經達共識而後定9決策是授權

14、至能影響改革之最低層級的人19確認訂單接收訂單撿貨包裝送貨交易完成帳單送貨完成?新增訂單(I/S)修改訂單(I/S)信用檢核(S)檢查庫存(S)貨物送達(O)再次訂貨(I/O)撿貨明細(I/O)發票(O)流程目標：正確並快速地完成撿貨、包裝及送貨的作業。I=Input O=Output S=Stimulus關鍵成功因素：正確性運送正確數量的正確貨物到正確定點。速度性將貨物在客戶可接受的時間內送到。需求分析需求分析：流程實體及模式：流程實體及模式20 流程流程遠景目標遠景目標資源資源阻力因素阻力因素順序順序重新搶回市場佔有率提升市場佔有率至70%維持公司毛利潤20%投資報酬率FTE資金時間成本風

15、險人事研發產品0855152,500K中$高易製造097737529,300K長$中難處理訂單899922.52,500K中$中中1解決顧客問題68559700K短$低易照顧舊有客戶33338.51,000K短$低易發展人力資源46446.5765K長$中難人事薪資353311.51,350K中$高難財務管理333391,060K中$中易制度規章11117825K中$中中爭取顧客訂單7788365,000K中$高中說明說明 0：沒有效果10：效果最大需求分析需求分析：流程排序表：流程排序表21流程規劃流程規劃-流程模組化流程模組化.接收EDI訂單業務人員業務人員顧客顧客物流物流債信單位債信單位

16、.訂單處理訂單處理系統.倉儲管理自動倉儲系統.撿貨與包裝手持終端機.帳單處理.債信查核專家系統.配送自動派車系統車載EDI22流程規劃流程規劃-資訊系統建置順序資訊系統建置順序 相關組織單位相關組織單位建置階段建置階段 模組模組營業營業行銷行銷財務財務其他說明其他說明1.接收EDI訂單 如果訂單是統一處理，那就必須統一接收；相反的如果訂單分散處理，則採分散式。2A.訂單處理 可依區域別做集中式或分散式處理。2B.訂單處理系統 3A.基本債信查核 須考量相關訂單處理作業3B.專家系統(債信)4A.人工倉儲管理 須考量相關生產製造作業4B.自動倉管系統 5A.人工撿貨包裝 須配合出車排程5B.手持

17、式終端機 6A.配送 須配合出車排程6B.自動派車系統 6C.車載EDI 7.帳單處理 須考量相關訂單處理作業23企業流程再造工具分類企業流程再造工具分類工具分類工具分類用途用途工具工具專案管理專案規劃、時程規劃、預算編列、專案文件管理、專案進度控制及追蹤專案規劃時程規劃資源規劃預算規劃時程追蹤及調整預算追蹤及調整協調有效協調專案內之人員、工作、時程電子郵件排程軟體電子公告欄群組軟體Modeling將事物予以模組化，以了解事物之架構(如流程或企業之架構)及運作方式Data-Flow DiagramProcess ModelingInformation ModelingPrototype Too

18、lSimulationPerformance Modeling流程分析以有系統的方式分析及簡化流程結構化流程分析結構化流程設計組織圖模擬及敏感度分析Activity-Based Costing人力資源分析及設計人力資源之分析、設計及建構Team BuildingJob Skill EditorSalary PlanningPosition History系統發展將分析及設計之結果，轉成實際應用之流程及系統Visual ProgrammingCode GeneratorOO Reuse Library測試工具24BPR&ERP%企業再造BPR(Business Process Redesign)

19、將各部門各自為政的情形打破，讓各部門站在同一個平台架構上，整合各部門所需要的資訊，達到縮短時間及減少成本的目標。(Michael Hammer)%企業資源規劃ERP一種企業再造的解決方案，藉由資訊科技（IT）的協助，將企業營運策略與經營模式導入整個以資訊系統為主幹的企業體之中。25建議流程再造之優先順序建議流程再造之優先順序(一一)銷貨及收款循環信用管理、發票開立、記錄收入及應收帳款、立/沖帳、收款等流程。採購及付款循環包括請款、審核，和記錄成本、費用及應付帳款立/沖帳、付款等流程。固定資產循環包括固定資產之取得、處分、保管與記錄等流程。生產及成本循環包括原物料、在製品、製成品、人工及製造費用

20、之生產/銷貨成本之計算。融資循環包括銀行長、短期借款等資金融通交易事項之授權、執行和記錄等流程。投資循環包括長、短期投資之買賣、保管與記錄等流程。26採購及付款循環v採購管理v外包管理v應付帳款 銷貨及收款循環v 銷貨管理v 應收帳款票據管理 票據管理發票管理 發票管理薪工循環人事薪資固定資產循環固定資產 投資循環 投資管理 融 資 循 環 會計總帳 應收帳款 應付帳款票據管理 融資管理 股務管理生產及成本循環v製造管理系統產品結構表、途程設計變更(ECN)主生產排程(MPS)工單(模擬生產狀 況及材料預測)未完成工單查詢生產成本分析倉庫管理折舊人工成本費用建議流程再造之優先順序建議流程再造之

21、優先順序(二二)27A.企業程序再工程的目標，以下那些是屬於此目標？(A)降低成本，(B)縮短處理的時間，(C)提昇產出的品質，(D)降低員工的抗拒，(E)增加公司競爭能力。a.FALSEb.BCDEc.ABCDEd.ABCE考題範例考題範例(一一)28B.在重新設計企業程序時，應大膽地對現行的制度和 其背後的假設提出挑戰。而重新設計程序的方法有 以下幾種，何者為不適合？a.FALSEb.整合c.自動化d.各部門獨立作業考題範例考題範例(二二)29C.BPR運用在中小企業中，關於BPR的必要條件都可由 文獻獲得，而BPR所需要具備那些充份條件又是為何？(A)需要企業資訊系統做為整合的工具(B)

22、高階主管的支持(C)資訊系統可以做為共同合作的平台(D)資訊技術可以提供做為變革的工具 (E)員工的配合。a.FALSEb.BCEc.CDEd.ABC 考題範例考題範例(三三)30D.資訊科技應用雖然不是再工程的大前提，但是許多 再工程計劃中都用到了資料科技來改進企業程序的 本質，根據程序種類的不同，可分成(A)企業間的，(B)部會間的，(C)團隊間的，(D)員工間的。何種程序是利用資訊科技協助資料的分析和管理 決策促進任務和角色之間的整合？a.FALSEb.Cc.Dd.A考題範例考題範例(四四)31E.資訊科技應用雖然不是再工程的大前提，但是許多 再工程計劃中都用到了資料科技來改進企業程序的

23、 本質，根據程序種類的不同，可分成(A)企業間的，(B)部會間的，(C)團隊間的，(D)員工間的。何種 程序是利用資料庫系統和群體軟體來改進部門間的 溝通和協調？a.FALSE b.C c.D d.A考題範例考題範例(五五)32問題範例問題範例1：銷貨及收款循環銷貨及收款循環功能現況負責部門問題瓶頸/未來需求銷售計劃依客戶別、日別、月別。營業部應日本關係企業要求，受 市場區隔限制。訂單、出貨業務課追蹤訂單之生產進 度不便，須同時詢問生管 課及現場。客戶之訂單格式不統一，造成困擾。營業部生管課未負責生產排程，以致物料控管不佳。透過需求鍊統一訂單格式少量多批的生產若不嚴格 控制生產排程，將導致產

24、銷無法充份協調，產能無 法有效利用，便不能提高 對客戶的供貨能力33問題範例問題範例2：採購及付款循環採購及付款循環功能現況負責部門問題瓶頸/未來需求內購採購資訊以e-Mail或傳真 聯絡，浪費時間人力且影 響交期。採購課為使購料及時供應生產，希具快速通知廠商功能。收貨常因生產線趕用料未能實 際點收，以致損耗、不良、不足之情形未能先發現。現場發現問題未告知生管分批進貨超/短送未能控制未拆箱以抽樣點收的貨品 控管不佳。生管課生產排程由現場自行處理 ，非生管課。以致備料未 能配合實際生產所需。現場未告知係擔心被處罰採購課允諾廠商超交。未能加強合約處罰條款以 要求廠商合理之達交率。34問題範例問題範

25、例3：生產及成本循環生產及成本循環功能現況負責部門問題瓶頸/未來需求生產計劃內銷-計劃式生產。外銷-接單式生產。無工單管理，無法掌控生 產進度及外包加工狀況鑄造課及後續製程之生產 進度銜接不佳生管課訂單出貨不順暢庫存狀態及生產排程未開 放給供應商查詢，易造成 關鍵原物料需求無法即時 反應，造成停工待料。在供應管理上做到依訂單 分批管理、才能依訂單而 隨時採取因應措施，因此 應在各採購單、委外單、製令單上，依物料需求規 劃系統的展開，自動協助 物管人員確定如何行動。35問題範例問題範例4：生產及成本循環生產及成本循環功能現況負責部門問題瓶頸/未來需求BOM(仕樣書)因應開發課(研發)、生管 課及

26、財務課需求分三種。料號編碼長度不足，顏色 未列入。開發課未能落實一物一料。成本計算進銷(耗)存明細查詢原料、人工、製造費用均 採標準成本，期末再與實 際成本比較價量差。標準單價未能即時更新，會計人員須人工逐項 調整。數量依生管課之庫存帳計 算。在製品比重？用件號-後兩 碼或三碼區別加工狀態財務課生管課之庫存帳不準確，會計課之存貨帳未能與 其比較是否合理。標準成本制度之作用待 確認。要結算實際的成本，需要 製令、委外的耗料、數量 資料、採購單價、委外 加工廠繳庫的價格資料，加上現場的工時資料。36問題範例問題範例5：生產及成本循環生產及成本循環功能現況負責部門問題瓶頸領料領料歸屬工單不清楚。製造

27、部製造人員逕行取料生產呆滯存貨控管未能區分呆滯存貨財務課計算之存貨餘額約 1.2億元。生管課年營業額約12億元，外購 前置期間約34個月，內 購則在1個月內，存貨金 額是否偏高待確認。財務課存貨數量依生管課 資料，單價依時價自行調 整，存貨金額是否合理待 確認。存貨盤點盤盈虧差異大財務課只在年底盤點一次庫存帳不準確，未能增加 實地盤點次數。37ERP&EERPERP&EERPq狹義ERP-支援企業內部決策的交易管理系統整合各部門的資訊系統加強跨部門工作聯繫的資訊傳遞、共享提供最佳實務典範(Best Practice)qEERP(廣義ERP)-整合外部資訊的企業經營管理系統將系統整合的觀念由企業

28、內部擴展到外部，結合供應鍊管理(Supply Chain Management,SCM)，與資料倉儲(Data Warehousing,DW)，提供企業經營者精確即時的資訊。38供應商電子商務(EC)企業對供應商企業對客戶供應鏈規劃(SCP)銷售自動化(SFA)客戶關係管理(CRM)供應鏈執行(SCE)企業內網路(Intranet)企業資源規劃(ERP)資料倉儲(Data Warehousing)電子資料交換(EDI)網際網路(Internet)客戶延伸式企業資源規劃延伸式企業資源規劃(EERP)(EERP)ERP系統延伸功能39產業電子化產業電子化(E-Business)(E-Busines

29、s)的內涵的內涵產業電子化係指運用網際網路、資訊科技及企業流程改造之技術，將企業內資源及企業間合作夥伴之交易流程數位化與自動化，達成企業內外整體應用系統有效整合，以達快速反應市場需求之目的。換言之，企業應積極思考如何善用資訊科技與管理手法，以提昇與供應商及行銷通路間的交易與資訊分享效率。SuppliersChannels&CustomersBackOfficeFrontOfficeSupply ChainDemand ChainFront/Back OfficeIntegrationBuySell&ServiceMake/Add ValueManufacturingFinanceEnginee

30、ringSalesSupport/ServiceMarketinge-BusinessIStore credit card processingSCMSFAERP40企業間及整體供應鏈整合企業間及整體供應鏈整合供應商外包商 採購研發 製造 行銷 配送通路廠商客戶(企業間)(企業間)電子化採購電子化委外電子化進度追蹤網路合作研發電子知識庫分享供應鏈管理整合電子化行銷電子化報價電子化訂貨電子化服務電子化支援需求鏈管理整合資訊流(企業內部)管理體系電子化(ERP)研發體系電子化(PDM)製造體系資訊化(MES)全球運籌管理(GL)全球決策支援(EIS)全球員工支援(Intranet)全球電子知識庫應

31、用系統介面整合系統介面整合當地組裝/發貨倉庫共配體系運作配送資訊回饋/整合電子化支付 網上交易安全機制及認證機制基礎發展及應用環境建置改善（法規、頻寬、人力培育、認知提昇）電子化支付 物流金流環境通關程序41供應鏈流程再造重要議題供應鏈流程再造重要議題議 題說 明誰主導企業內流程再造需要獲得高階主管之承諾，而供應鏈中除非有獨大的廠商，否則難以使用Top-down的手法。資訊共享企業內透過協調可開放資訊互享，而供應鏈間資訊共享牽扯企業間利益衝突及互信的議題。流程共享企業內部門共同協調流程的改善與順暢，而供應鏈間企業會考慮喪失主導權(Holdup)之風險，但因共享某些流程而減少重複作業及文件的浪費

32、。企業應用系統整合軟體(EAI)的重要性在資料庫及軟硬體整合上，企業內整合較容易統一規格、撤除藩籬，而供應鏈內企業間則需要大量使用EAI軟體，維繫個別企業資訊系統獨立運作並可相互溝通換資訊。互動不同企業內成員會有需要鼓勵自主、鼓勵擔負責任來活化組織文化。而供應鏈中企業主屬較成熟個體，自主性高，彼此溝通明確。安全認證供應鏈間資訊交換則牽扯到彼此的安全認證、電子簽章、網路安全等議題，以及組織中的稽核、管控等確認措施。42v企業應用軟體的發展過程中，新一代的產生皆為時勢 所求。那一項的組合為正確？（A）MRP II/速度 （B）ERP/成本 （C）EERP/協同規劃 （D）MRP/品質認證模擬試題認

33、證模擬試題43树立质量法制观念、提高全员质量意识。22.11.1722.11.17Thursday,November 17,2022人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。8:04:158:04:158:0411/17/2022 8:04:15 AM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。22.11.178:04:158:04Nov-2217-Nov-22加强交通建设管理，确保工程建设质量。8:04:158:04:158:04Thursday,November 17,2022安全在于心细，事故出在麻痹。22.11.1722.11.178:04:158:04:15November 17,2022

34、踏实肯干，努力奋斗。2022年11月17日上午8时4分22.11.1722.11.17追求至善凭技术开拓市场，凭管理增创效益，凭服务树立形象。2022年11月17日星期四上午8时4分15秒8:04:1522.11.17严格把控质量关，让生产更加有保障。2022年11月上午8时4分22.11.178:04November 17,2022作业标准记得牢，驾轻就熟除烦恼。2022年11月17日星期四8时04分15秒8:04:1517 November 2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。上午8时4分15秒上午8时4分8:04:1522.11.17专注今天，好好努力，剩下的交给时间。22.11.1722.11.178:048:04:158:04:15Nov-22牢记安全之责，善谋安全之策，力务安全之实。2022年11月17日星期四8时04分15秒Thursday,November 17,2022相信相信得力量。22.11.172022年11月17日星期四8时04分15秒22.11.17谢谢大家！谢谢大家！