现代企业战略管理专题讲座600张课件.ppt
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1、专题一:战略管理概述专题一:战略管理概述专题二:战略制定三项任务专题二:战略制定三项任务专题三:战略环境分析专题三:战略环境分析专题四:资源与能力分析专题四:资源与能力分析专题五:战略与竞争优势专题五:战略与竞争优势专题六:战略匹配分析专题六:战略匹配分析专题七:战略实施简述专题七:战略实施简述战略管理概述战略管理概述 基本概念与框架基本概念与框架v战略是什么?v何谓战略管理?v战略管理过程构成 战略是建立在战略是建立在、长期性长期性视野视野基础上,对一个系统未来发展的基础上,对一个系统未来发展的根本性根本性方向所进行的展望、思考和构造。方向所进行的展望、思考和构造。两位在同一行业竞争的经理,
2、正在密林深处商讨两个公司的合并可能。突然,一只灰熊向他们发起攻击。A经理急忙从背包中拿出一双运动鞋。B经理见状忙说:“仁兄,你不要奢望能够跑过熊。”A经理则笑答:“我可能跑不过熊,但肯定能跑过你。”年份年份国际国际竞力竞力国内国内经济经济国化国化程度程度政府政府管理管理金融金融系统系统基础基础设施设施企业企业管理管理科学科学技术技术国民国民素质素质19943434114394345233819953123412384341273719962622393740302835199727142964040342031199824520542403023241999296181636423625272
3、00031183516424237282920013316362143383635402002311433234437443337年年 份份979899000102科技竞争力排名科技竞争力排名252325283533研发财力指标研发财力指标343731313029研发人力资源研发人力资源18928273431技术管理状况技术管理状况241824253833科学环境状况科学环境状况302324223331知识产权保护知识产权保护323830363337经济增长竞争力经济增长竞争力微观经济竞争力微观经济竞争力国家国家20012000国家国家20012000美国美国12美国美国12芬兰芬兰21芬兰芬
4、兰21台湾台湾37英国英国37新加坡新加坡44德国德国44瑞士瑞士59瑞士瑞士55瑞典瑞典615瑞典瑞典66澳大利亚澳大利亚75荷兰荷兰73加拿大加拿大83丹麦丹麦88挪威挪威96新加坡新加坡99丹麦丹麦1014加拿大加拿大1012v制定、支持或统一战略相关的行动方案和策略(凝聚力)v建立竞争优势建立竞争优势(竞争力)(竞争力)v改善经营业绩改善经营业绩(支撑力)(支撑力)可持续发展能力可持续发展能力 Game planningvPositingvcompetingvPleasing customervAchieve performance Moves and approachesv主动而不是
5、被动的塑造组织的未来,即一个组织主动发起行动,而不仅仅是被动的反应(activities),从而努力掌握和控制自己的命运(exert control over its own destiny)。v战略是旗帜、地图,统一、统领组织的各种活动。v战略管理(制定、实施)能够使公司获得、保持和发展相对于对手的竞争优势。v世界战略v国家战略v地区战略v行业战略v产业战略v企业战略业务业务战略战略职能战略职能战略(研发、制造、营销、(研发、制造、营销、财务、人力资源等)财务、人力资源等)运作战略运作战略(职能领域内各部门)(职能领域内各部门)公司公司战略战略v各业务的市场地位v联合业绩(整体)v协同与竞争
6、优势v投资优先序列关注具体业务领域的业绩v对变化做出积极反应v制定有效的方案和策略v建立公司特异能力v协调关键职能部门的战略行动v解决公司业务所面临重大问题v能够产生强大而持久的竞争优势的业务战略是 强有力的,反之则是脆弱的。v拥有出众的资源和竞争能力是战胜对手的不二法宝。v设计方案和策略,成功竞争和保护竞争优势v职能战略关注关键职能活动和过程的竞争谋略。一项业务有多少对战略关键活动就应当有多少职能战略。v制定方案和策略,支持业务战略,实现职能和部门业绩目标。v评价/改进/统一 下层经理提出的战略相关行动方案和策略 v管理一线组织单元(如生产工厂、地区销售机构、分销中心等)v开展具有战略性意义
7、的运作任务(如采购、存货控制、维修、装运、广告等)v制定更窄、更专业的方案和策略,支撑职能、业务战略,实现运作单元目标v不同层次的战略的统一需要管理团队的努力v业务战略、职能和运作战略的一致性,来自于职能、运作层面经理的协作努力愿景 目标 战略 公司业务职能运作战略层次推进战略结构推进愿景 目标 战略 愿景 目标 战略 愿景 目标 战略 战略管理是制定、实施和评价跨职能、跨部门决策,以引导企业实现其目标的一门科学与艺术。技术开发技术开发人力资源管理人力资源管理公司基础架构公司基础架构采购采购原料入库原料入库物流物流生产经营生产经营成品出库成品出库物流物流营销与销售营销与销售服务服务毛利毛利毛利
8、毛利远景远景战略目标战略目标战略分析战略分析与选择与选择资源配置资源配置环境分析环境分析政策与措施政策与措施内部分析内部分析业绩评估业绩评估战略调整战略调整v战略制定战略制定v战略实施战略实施v战略评价战略评价组织不确定性环境适应战略机会与威胁优势与弱点目标规划v提出战略展望提出战略展望 v建立长期发展目标建立长期发展目标v制定战略制定战略v执行和实施战略执行和实施战略v评价业绩,调整、修正战略评价业绩,调整、修正战略战略制定三项任务战略制定三项任务 愿景、目标、战略愿景、目标、战略v确定战略愿景确定战略愿景v建立目标建立目标v制定战略(方案)制定战略(方案)战略愿景陈述战略愿景陈述 确定公司
9、发展方向的第一项任务确定公司发展方向的第一项任务v战略愿景的概念v战略愿景的实质v战略愿景的构成v如何建立战略愿景刺激刺激反应反应R)(S条件性反射与非条件性反射条件性反射与非条件性反射应答性行为与操作性行为应答性行为与操作性行为1.经典行为模式经典行为模式perception,attitude,personality,needs,motivation,value,belief,interest,tendency刺激刺激反应反应R)(S知觉、态度、人格、需要、动机、知觉、态度、人格、需要、动机、价值观、兴趣、信念、趋向等价值观、兴趣、信念、趋向等2.改进行为模式改进行为模式O有机体有机体mon
10、ey,power,self-actualizing,family,love,friendship金钱、权利、自我实现、家庭、爱情、友谊等金钱、权利、自我实现、家庭、爱情、友谊等3.目标行为模式目标行为模式R(SO刺激刺激反应反应有机体有机体成就(目标)成就(目标)A)愿景陈述(vision statement)纲领陈述(creed statement)目的陈述(statement of purpose)经营哲学陈述(statement of business philosophy)信念陈述(statement of beliefs)使命陈述(mission statement)v公司存在的天职
11、(reason of being)。v希望成为何种公司(what it wants to be)。v准备为谁服务(whom it wants to serve)。v战略愿景阐述:“what it wants to be become.”v描绘公司的未来 where we are heated?v业务使命回答:“What is our business?”一个清晰的、精心构建的愿景为组织未来发展提供一幅前进蓝图(roadmap)v前进方向:指导公司决策v发展路径:业务定位;能力发展v战略基础:塑造公司战略轮廓 对于有效的建立长期目标和制定对于有效的建立长期目标和制定战略是至关重要的(战略是至关重
12、要的(essential)。)。清晰、激动人心的战略愿景能够创清晰、激动人心的战略愿景能够创造激情,激励和激发雇员。造激情,激励和激发雇员。v为未来导向v顾客导向v社会政策宣言v独特性:独特的形象,独特的业务着重点,独特的发展道路v组织意图:organizations purposev经营哲学:philosophyv顾客:customersv产品或服务:products or servicesv市场:marketv基本技术:basic technologyv对雇员的关心:concern for employeesv成长性与利润率:survival growth and profitabilit
13、yv关注社会形象:concern for social image.v核心经营哲学:core business philosophy v未来生动展望:future vividly perspectives BHAG 宏大:Big 惊奇:Hairy 激动人心:Audacious 目标:goalv努力实现:清晰明了、生动简洁;措辞恰当,要能够激发创造力、激情、想象力、自豪感,目标感、成就感;具有吸引力,易于记忆、传播、交流v坚决避免:陈词滥调、单调、空洞乏味、大话、套话v定义公司目前业务定义公司目前业务v确定战略愿景确定战略愿景v传播愿景传播愿景v需求:what needs it is tryin
14、g to satisfy,v顾客群:by which customer groups it is targetingv技术:by the technologies it will use (产品-需求、市场-目标、流程-技术)vCustomer needs,or what is being satisfied.vCustomer groups,or who is being satisfied.vThe technologies used and functions perform:how customers needs are satisfied(value chain activities
15、).what,who and how决定(质疑)谁是客户和向客户提供何种产品或服务是企业的战略职责(what与who的非线性关系)独特性创新性英特尔改变自己的战略定位从DRAM(动态随机存取存储器)到微处理器CPU(中央处理器)释放创造力并思考释放创造力并思考谁可能是公司的目标客户谁可能是公司的目标客户应用选择标准应用选择标准并设想:并设想:公司应当追求的公司应当追求的目标客户是谁目标客户是谁设问:公司的设问:公司的创造力是什么创造力是什么能够为客户能够为客户提供什么提供什么作成本作成本-收益分析并问:收益分析并问:我应该选择提供什么我应该选择提供什么关于关于“如何如何”的决策的决策 企业决定
16、如何向顾客提供产品或服务,实际上就是设计企业活动的价值链。战略是关于将经营活动组成一个强化得悉统一创造组织与环境的动态融合。定义业务的三种方法定义业务的三种方法按照产品客户功能核心能力 定义业务的一般步骤定义业务的一般步骤列出所有可能的业务定义采用不同标准评价定义:按照这一定义,谁是公司的客户与需要什么,竞争对手是谁?公司具有比对手更多的竞争优势吗?索定义的市场具有吸引力、发展前景吗?等等选择一个定义如果竞争对手重新定义业务,挑战是什么?v创造性思考v企业家本能v直觉v康柏康柏:成为所有客户细分市场上个人电脑和个人电脑服务最主要的供应商v微软微软:每个家庭,每台桌子上都有一台电脑,使用着伟大的
17、软件作为一种强大的工具v柯达柯达:在化学影像和电子影像方面世界一流vIntel:成为全世界新计算机行业最重要的供应商v卓越出租汽车卓越出租汽车:我们的业务是出租汽车,我们的使命是整体客户满意度v使每一个家庭都能享受到光网络服务,为我国全面小康添“光”加“速”,成为国内最有影响的光纤到户产品、方案和服务提供商建立长期发展目标建立长期发展目标 确定公司发展方向的第二项任务确定公司发展方向的第二项任务v战略目标的概念v目标的特性v目标的种类v目标是度量企业业绩和进步的标尺v目标将战略愿景和方向路径转化为特定的业绩指标。v目标代表管理者对在特定的时间框架之内实现特定业绩的承诺。v可定量或可度量v完成的
18、最后期限v必须标明数量、种类和时间(what,how much,when)v战略目标:strategic objectives v财务目标:financial objectives财务业绩:v经济增加值:Economic value added:EVA v市场增加值:Market value added:MVA战略业绩:v 市场占有率 v竞争地位 v公司声誉v战略目标以竞争对手聚焦,以战胜行业中最强的对手为目的。v建立强有力的长期竞争地位远比改善短期利润更惠及股东。制定公司战略制定公司战略 确定发展方向的第三项任务确定发展方向的第三项任务 战略的价值战略的价值 战略的实质战略的实质 战略研究方
19、法战略研究方法v公司战略是由管理雇员实现组织目标业绩的方案和经营策略构成(actions and business approaches)。v制定竞争谋略,将公司导向有吸引力的市场地位,建立公司持久的竞争优势主动规划未来的经营之道卓越管理的标志成功的战略为可持续竞争优势奠定基石战略提供:v行动地图(roadmap)v经营蓝图(prescription)v竞争谋略(game plan)建立顾客忠诚 赢得可持续竞争优势 有效实施一个精心设计的战略,既是公司成功的秘诀,也是管理卓越的检验标准。战略制定越优异,战略实施越有力,公司的业绩就越卓越,就越有市场竞争力。定位定位 竞争竞争 业绩业绩v社会承诺
20、 对特定的产品市场的义务(commitment)v竞争之道(competitive approaches)v运作技巧(ways of operating)v业务的单一与多元?v消费者的宽泛与聚焦?v产品线的宽与窄?v竞争优势的基础是低成本?性能优越还是独特的组织能力v如何响应消费者偏好变化v准备覆盖的市场区位多大v如何应对新的市场与竞争条件变化v如何实现公司的长期成长v直觉与分析:战略思维v塑造与适应:战略柔性 v战略思维是直觉和创造性的综合 直觉和分析是两种互补的认知工具:分析侧重细分,直觉强调综合。v战略直觉是对认知的综合(Strategic intuition is the synthe
21、sis of a committed perception about the world)。战略分析是实现认知的手段(Strategic analysis is a means of realizing a world shaped by a strategic intuition)。直觉和分析是两种互补的认知工具:分析侧重细分,直觉强调综合。v 整体认知一个组织;将关注集中于事物间的相互关系而非具体细节;视环境为连续而非孤立。v 对竞争、环境和利益关系者主动作出全面反应;建立幻想与实际相结合的思维模式。v 竞合竞合v 站在月球看地球站在月球看地球v 战略直觉是认知世界;本质是合(合二为一)
22、。战略直觉将若干看似没有联系的观点构造为一个崭新的整体v 战略分析是改造世界;要点是分(一分为二)。战略分析将一个复杂的认知分解为若干较为简单的构成概念 v 直觉源于经历,经历奠基战略认知,战略认知创造梦幻目标和愿景v 分析依赖问题,问题决定工具模型,模型工具提供犀利政策与措施精心设计与动态适应的综合精心设计与动态适应的综合v精心设计:正式、明晰、精心思考、深思熟虑、主动,有意图、有目的的过程(Formal,clear,well-conceived,deliberate and proactive(shape),purposeful(intended)actions)。v动态适应:非正式、模糊
23、、渐进的、偶然的、适应、随机应变的过程(Informal,ambiguous,incremental,contingent,adaptive,as-needed reactions to changing circumstances)。v战略既是主动性的,又是反应性,是目的性与反应性(前馈性的精心设计与反馈性的调整以及过程中的动态适应的结合)的综合。v社会、政治、技术、自然、经济环境v竞争状况、行业吸引力v公司面临的市场机会和外部威胁v公司的资源拥有、能力和竞争力v经理的抱负、经营哲学、道德信念v企业价值观和公司文化与企业所处环境相匹配建立在公司可持续竞争优势平台改进公司业绩。v环境分类v环境
24、变化趋势v环境分析的实质v行业分析企业企业 一般环境一般环境 战略环境战略环境 任务环境任务环境经济经济政治政治社会社会技术技术自然自然竞争竞争v全球化v信息技术与信息化v环境主义v国内市场v多国市场 v国际市场v跨国市场v全球市场v市场全球化v资源全球化v经营全球化v投资v生产v营销v经营体系v全球 GDPv全球贸易额v全球外国直接投资:FDI v全球跨国并购C-M&A:Cross-mergers and acquisitions全球化与信息技术之间的互动v经营体系与模式v组织结构与企业形态v交流与控制v信息经济 v智能竞争行业分析竞争分析分析目的分析途径分析方法战略战略环境分析环境分析了解
25、了解识别识别判断判断主要主要经济特征经济特征变革驱动因素变革驱动因素行业关键行业关键成功因素成功因素行业行业吸引力吸引力行业分析行业分析机会与威胁机会与威胁译:陈 校:吴确定确定了解了解识别识别判断判断竞争结构竞争结构主要竞主要竞争对手争对手行业关键行业关键成功因素成功因素行业行业吸引力吸引力竞争分析竞争分析机会与威胁机会与威胁译:陈 校:吴确定确定竞争对手竞争对手战略行动战略行动发现发现目的整体把握行业状况主要途径需求分析竞争分析优序图环境扫描基本方法行业主要经济特征分析行业主要经济特征分析v了解行业关键经济特征为公司制定战略经营策略提供了一个框架式窗口市场需求分析规模与增长需求差异行业生命
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