新产品上市首映礼活动提案课件.ppt

1、传美广告传美广告目录活动背景活动概要活动目的活动策略活动主题活动流程创意阐述场地推荐执行细节公关传播项目推进团队构架我们的服务预算目录活动背景场地推荐活活动动背背景景宝石CT 是GE公司隆重推出的宝石探测器，是世界首台备受客户关注与期待的新上市产品!宝石CT 植根于GE公司先进技术的沃土，在中国推出划时代的影像巨作,创先进入能谱的时代。前期通过“致臻影像 璀璨颠峰”的高峰论坛暨研讨会，在行业内树立了新技术真正实现在后64排CT时代通过影像链的全面革新提高医生诊断的信心，宝石CT创造性的设计取得了临床与科研领域的突破,实现了CT领域革命性的变革，是CT成像领域的梦想。一场首度亮相的盛会即将上演，

2、这样的创新与变一场首度亮相的盛会即将上演，这样的创新与变革必将夺人心扉，震撼于世，成为上选！革必将夺人心扉，震撼于世，成为上选！活宝石C T 是G E 公司隆重推出的宝石探测器，是世界首台备受客为什么要举办本次上市活动？为什么要举办本次上市活动？2009年11月15日WhatWhatWhoWhoWhyWhyHowHowWhereWhereWhenWhen我们要做什么？我们要做什么？谁来参加我的活动？谁来参加我的活动？什么时候传递与会者需要的信息什么时候传递与会者需要的信息？在哪里举办本次活动？在哪里举办本次活动？如何传递与会者需要了解的信息。如何传递与会者需要了解的信息。CT宝石新品发布GE与

3、会人员、各医院高端设备采购负责人（院长）、相关媒体人员通过本次会议宣布宝石CT正式面向市场销售，并传达新品的核心特点、核心价值！北京（见场地推荐）通过发布会上应用的创意环节和GE和行业专家的演讲形式达成视听相结合的信息传递目的。活动概要活动概要为什么要举办本次上市活动？2 0 0 9 年1 1 月1 5 日Wh a t Wh活活动动目目的的通过新品的发布会，让CT宝石有“耀世而出”的气势，在辉煌历程的背景中，炫耀这一革新的起点。产品功能渗透在每个沟通与互动的环节中，力求将“宝石CT是未来发展的方向与热 点”这一个开创了全身影像学新篇章的巨献成就,与在场每个来宾产生共鸣、共识，真正达到是客户上乘

4、首选产品的目的。通过发布会的主题、包装调性体现产品的利益点、品质感、创新性、实力度。承接前期峰会论坛对技术革新后带来的成像效果宣传，此次要提升到一个运筹帷幄、高远未来的革新者姿态，有力、笃定的展示宝石CT这一华彩硕果！活通过新品的发布会，让C T 宝石有“耀世而出”的气势，在辉煌历结合宝石CT硬件的特点，把光谱、高清最核心的技术特点用巧妙的创意和具有联想性、视觉化的表达方式，潜移默化中传递给目标受众。打破同类产品上市推广模式，针对产品特性，以高科技实现发布会的重要环节，采用理性诉求与感性诉求相结合的方式，建立活动受众对产品的准确感知，产生信心及价值感。针对客群定位，采取高端输出方式，在场地的选

5、择、嘉宾的邀请等诸多方面，展现GE领先者的气度。力求震撼、实现共识，促成购买意向，携手更多的合作伙伴！活活动动策策略略结合宝石C T 硬件的特点，把光谱、高清最核心的技术特点用巧妙的主题概念：主题概念：突出宝石CT是首台能谱成像的CT机。产品宝石探测器，为CT发展史树立了一个新的里程碑。突出具有辉煌历程的GE CT在走进第五个十年，矩献巨作超越所想！活活动动主主题题主题概念：活发布会主题：发布会主题：活活动动主主题题辉煌的起点辉煌的起点A brilliant starting line宝石CT首映礼发布会主题：活辉煌的起点主题阐释：主题阐释：关键词关键词【辉煌辉煌】40年的历史成就、技术成熟稳

6、定、不断创新赢得行业的认可，品牌已经成为高端的符号，载誉前行。宝石CT的革新到来，预示着GE CT又一个辉煌传奇的缔造，必将载入史册，超越自我、超越同界！关键词关键词 【起点起点】首为新。光谱成像在业内重点探索的X线的能量检查这条路上，实现首个技术创新。下一个十年，行业目标是带来以前CT所不能涉足的应用，宝石CT能够体现未来十年CT的发展的重要特征。我们踏上一个新的征程，探索CT绝对值。为新起点喝彩！活活动动主主题题主题阐释：活副标题：副标题：宝石宝石CTCT首映礼首映礼首映首映 体现瞩目期待那“耀世而出”一刻的隆重氛围。礼礼 具有共同迎接的盛大仪式感，又能诠释“同相聚，共分享”的融洽、喜悦的

7、情景。活活动动主主题题副标题：活备选主题：备选主题：超越所想超越所想Think beyondThink beyond 宝石CT新品发布会主题阐释：宝石CT超越所想新品发布会超越所想活活动动主主题题备选主题：活活活动动流流程程日日 期期时时 间间地地 点点活动步骤活动步骤备备 注注11月14日白天机场、酒店接机送酒店VIP和普通晚上酒店餐厅欢迎晚餐VIP客户11月15日上午发布会现场会议流程中午会议酒店餐厅自助午餐下午北京医院参观宝石CT机晚上酒店、机场送机待定活日 期时 间地 点活动步骤备 注1 1 月1 4 日白天机场、酒时 间：2009年11月14日活动安排：全天安排接机接站7座别克商务

8、根据客户在单位时间内到达的数量安排相应的车辆迎接。根据来宾的重要程度选择适合的车型前往迎接。所有安排车辆档次颇高，让每位客人都能够感受到自己受到的是贵宾级待遇，同时车辆干净、整洁、无异味。车上备有湿纸巾、矿泉水等物品供客人使用。时 间：2 0 0 9 年1 1 月1 4 日7 座别克商务 创创意意阐阐述述会议流程会议流程会议结构会议结构场地规划场地规划创意环节创意环节视觉展示视觉展示物料设计物料设计创意会议流程时间时间内容内容备注备注7:30叫早8:008:30早餐酒店自助8:309:30媒体、嘉宾前往会场10:00发布会开始10:00-10:05开场宣传片10:05-10:15领导致欢迎辞1

9、0:20-10:30启动仪式10:30-10:35专题video10:35-10:50产品演讲10:50-11:05医学会演讲11:10-11:20会议谢幕主持人串词11:20-11:30来宾离场引宾前往餐厅11:30-12:40自助餐12:40-13:00专车集合活动人员组织分配13:00-13:30到达北京医院活动人员组织13:30-15:00参观全程结束后送VIP回酒店、去机场时间内容备注7:3 0 叫早8:0 0 8:3 0 早餐酒店自助8:3辉煌与起点作为主线，发布会先后掀起三个高潮+一个完美谢幕，通过展现革新技术的震撼性达成目的。会议结构会议结构启动起点起点用高科技手法表现与主题、

10、产品呼应。开场辉煌传奇辉煌传奇与宝石光谱的技术关联。演讲引领未来引领未来VIDEO放映、产品介绍、行业学术谢幕新征程新征程在掌声的预祝中结束辉煌与起点作为主线，发布会先后掀起三个高潮+一个完美谢幕，通“辉煌的起点辉煌的起点”A brilliant starting line宝石CT首映礼1第一套方案的创意围绕着辉煌与起点做核心理念。“辉煌的起点”1 第一套方案的创意围绕着辉煌与起点做核心理念。签到：从时光大道走进第五个十年签到：从时光大道走进第五个十年以期待和神秘面纱令来宾产生好奇心理，做一场时空秀。我们一起走过CT四十年，开启时空大门走进第五个十年。第五个十年就是我们宝石CT发布会的现场空间

11、，在那里将上演引领未来的理想篇章。签到：在钻石签到台留下您的见证签到：在钻石签到台留下您的见证签到背板以炫目、璀璨的钻石造型设计，是氛围的包装的创新同时也体现产品的革新点钻石，强化产品信息传递。签到：从时光大道走进第五个十年以期待和神秘面纱令来宾产生好奇时光大道：时光大道：时光大道设计体现CT发展的历程，和GE辉煌的进程，从01、02、03、04，走进第五个十年。时光大道：时光大道设计体现C T 发展的历程，和G E 辉煌的进程，发光的钻石签到板与时光大道辉映，高品质的装置设计处处体现科技革新。发光的钻石签到板与时光大道辉映，高品质的装置设计处处体现科技会场包装会场包装 圆满之约圆满之约会场的

12、造型是“圆”，圆满合一。祝福昨天、今天的圆满。携手客户理念合一，共创明天的圆满。设计描述：一半的圆弧用幕布搭建，形成一个巨大的弧形幕。另一半弧形摆放座椅，前排有课桌形成场馆看台式排放。弧形幕下有一个小圆台（上场嘉宾准备台），会场中央是一个大圆台作为主持台。两个台相联为“T台”，上台的嘉宾从小台走向中心台，增加形式感和隆重感。中心主持台上摆设启动仪式特殊设备和讲台。全投影的演绎方式，配合舞台灯光效果，仿佛置身在天穹中，每个视觉角度都能接收到光、影像带来的盛宴和震撼。这样的表现形式和CT机的产品特点完美结合。会场包装 圆满之约会场的造型是“圆”，圆满合一。祝福昨天、今讲台选用透明材质，体现高科技的

13、简练造型，讲台上的摆花用“蓝色妖姬”与百合。色彩迎合整个包装的调性。讲台选用透明材质，体现高科技的简练造型，讲台上的摆花用“蓝色开场 辉煌传奇篇辉煌传奇篇一个光的世界，呈现光谱带给人类的美好与希望，3分钟的激光秀，用视觉去体会宝石CT的革新理念。开场 辉煌传奇篇一个光的世界，呈现光谱带给人类的美好与希望，来宾进场时场内的灯光呈昏暗状，来宾全部到场落座后，灯光全部熄灭。弧型屏幕上出现倒计时画面，引起来宾注意，期待开场。开场倒计时开场倒计时来宾进场时场内的灯光呈昏暗状，来宾全部到场落座后，灯光全部熄开场激光秀开场激光秀倒计时画面定格后，震撼的音乐响起，弧形大幕上演绎着炫目的激光秀，配合煽情的旁白，

14、一个高科技表现手法下的“感性”故事呈现给来宾。是光改变了世界，宝石折射的光谱又带给GE发展界怎样的改变？期待耀世而出的那一刻！开场激光秀倒计时画面定格后，震撼的音乐响起，弧形大幕上演绎着激光秀创意激光秀创意从星火煌煌，到光明希望，到钻石光谱下的璀璨生辉的世界，到生命的美好！关键字光 关键字钻石 关键字美好 画面通过光的有点点之星到万丈光芒，体现光明给心灵带来的希望感受。万束光芒汇聚成璀璨宝石，从宝石中折射出多彩的光谱。医学细胞在光硬中旋转。画面光影世界逐一出现呈现生命沐浴光后的生机勃勃，最后呈现绚丽生命的美好。激光秀创意 关键字光 关键字钻石 关键字美好 画夺目的激光秀演绎至高潮而结束，来宾停

15、留在余味中时全场灯光亮起。弧形幕布中央出现会议主形象画面，画面周围有流动的光影线条和理念文字在缓慢的流动，现场有科技时空的氛围。主持人由小圆台，通过T台走向会场中心台，宣布发布会开始。夺目的激光秀演绎至高潮而结束，来宾停留在余味中时全场灯光亮起启动 起点篇起点篇用全息技术作为启动环节的创意。光芒夺目的钻石是一个辉煌的起点。启动 起点篇用全息技术作为启动环节的创意。光芒夺目的钻石是一致辞环节致辞环节主持人邀请嘉宾致辞1、GE全球领导致辞2、行业领军人物致辞3、GE中国区领导致辞致辞环节启动环节启动环节主持人邀请三位重要嘉宾，一同开启“宝石CT”。全场灯光再次暗下来，中央台上的全息启动器亮起，蓝光

16、的宝石模块在转动。追光灯投在围站在启动器周围的三位嘉宾所在位置。三位嘉宾面向大屏幕做等待。弧形幕布上出现两颗向中心转动的宝石，当两颗宝石汇聚在一起发出一束光芒，光芒直射到中央台上启动器上旋转的宝石。三位嘉宾同时将手伸向旋转的宝石模块，宝石模块汇聚成一个硕大的宝石，光芒凝成一束直射大屏幕上端。GE的LOGO在光芒中亮起。宝石探测器的科技革新起点耀世而出，让GE CT 的未来更辉煌！主持人在灯光和音乐的配合下，宣布启动仪式成功进入下一个会议环节。启动环节VIDEOVIDEO播放环节播放环节建议：建议：在原来的产品VIDEO基础上增加一些概念和强化技术解读更通俗易懂的视觉画面，短时间内让来宾获得全面

17、的信息了解。用“捕捉”这个概念来解读技术带来的变革看到常规所看不到的，而不仅仅是清晰。V I D E O 播放环节用“捕捉”这个概念来解读技术带来的变革VIDEO播放结束后，主持人串场邀请宝石CT的市场总监以PPT的形式介绍产品。邀请医学会专家演讲行业发展未来趋势。演讲环节演讲环节V I D E O 播放结束后，主持人串场邀请宝石C T 的市场总监以P P谢幕 新征程篇新征程篇发布会的结束避免虎头蛇尾，最后的谢幕篇依然用大屏幕重新凝结视觉效果，赢得最后的华彩。谢幕 新征程篇发布会的结束避免虎头蛇尾，最后的谢幕篇依然用谢幕环节谢幕环节主持人宣布发布会结束，感谢各位来宾的参加。弧形屏幕上一段照片流

18、转的VIDEO配合着振奋人心的歌曲，在来宾掌声的预祝中结束。谢幕环节2超越所想超越所想Think beyondThink beyond 宝石CT新品发布会超越为核心概念，提出变革让一切皆为可能。2 超越所想超越为核心概念，提出变革让一切皆为可能。会场包装创意会场包装创意采用多重屏幕舞台营造一个空间感更能体现科技的视觉效果。舞台用有进深层次感的幕布搭建。利用灯光和影象形成具有联想力的空间，核心设计主题思路“超越”。其它三面会场墙壁均由幕布搭建包装形成围合空间，与来宾一起在这个无限想象的空间中体会宝石CT的震撼。会场包装创意会场建议会场建议根据活动创意和活动本身的高端性，能够适合实施的场地建议有两

19、种。建议一：演播室建议一：演播室包装更出效果，同时场所具有新颖性和高端性。建议二：五星级酒店建议二：五星级酒店能匹配会议的高端性，在搭建上受一定的限制。会场建议根据活动创意和活动本身的高端性，能够适合实施的场地建在建国门商圈长安街南侧，新近崛起了一座现代化建筑这就是建设中的北京广播大厦。北京广播大厦是北京人民广播电台独资建设的集电视和广播节目演播制作、酒店式公寓、写字楼办公、餐饮服务等于一体的现代化综合型5A级智能建筑。北京广播大厦北京广播大厦酒店距首都机场40公里车程40分钟；北京王府井2公里出租车5分钟；距北京国贸2公里出租车5分钟。在建国门商圈长安街南侧，新近崛起了一座现代化建筑这就是建

20、一一 号号 演演 播播 室室面积：900平米一 号 演 播 室面积：9 0 0 平米平平 面面 图图可伸缩观众席虚线的部分是座位 实线的部分是操作台平 面 图可伸缩观众席虚线的部分是座位 实线的部分是操作平平 面面 图图平 面 图有客房，对外宣传为四星，内装档次为五星 客房介绍客房介绍有客房，对外宣传为四星，内装档次为五星 客房介绍交通图交通图北京医院北京医院北京广播大厦酒店北京广播大厦酒店交通图北京医院北京广播大厦酒店北京东方君悦大酒店位于北京市中心地带著名的北京东长安街，座落在东方广场正中央。毗邻历史悠久的王府井步行商业街。2,847平方米的会议及宴会设施都配备了先进的视听设备及宽频上网功

21、能。大型度假式室内游泳池，配有“虚拟天幕”展现各种不同气象。北京东方君悦大酒店北京东方君悦大酒店北京东方君悦大酒店位于北京市中心地带著名的北京东长安街，座落君君 悦悦 大大 宴宴 会会 厅厅会议室面积：711平米君 悦 大 宴 会 厅会议室面积：7 1 1 平米君君 悦悦 大大 宴宴 会会 厅厅君 悦 大 宴 会 厅平平 面面 图图平 面 图客房介绍客房介绍客房介绍交通图交通图北京医院北京医院东方君悦大酒店东方君悦大酒店交通图北京医院东方君悦大酒店 北京丽晶酒店是由美国卡尔森酒店集团管理的涉外酒店，位于著名的北京王府井商业购物中心，毗邻王府井大街和故宫、天安门广场，交通十分便利。北京丽晶酒店现

22、代而经典的豪华客房及套房均配备了时尚的设施，提供免费高速宽带上网接入，大屏幕等离子液晶电视以及DVD播放机等。酒店还提供包括拥有10间按摩理疗房的水疗中心，设备齐全的健身中心和室内游泳池，以及多间豪华时尚商店等辅助设施。北京丽晶酒店北京丽晶酒店 北京丽晶酒店是由美国卡尔森酒店集团管理的涉外酒店，位会议室面积：625平米大大 宴宴 会会 厅厅会议室面积：6 2 5 平米大 宴 会 厅客房介绍客房介绍客房介绍交通图交通图北京医院北京医院丽晶酒店丽晶酒店交通图北京医院丽晶酒店北京北京JWJW万豪酒店万豪酒店 北京JW万豪酒店位于朝阳区东四环CBD商业中心，华贸中心广场内，毗邻新光天地购物中心，万达广

23、场，沃尔玛超市，由著名的万豪国际管理集团管理。酒店设施豪华，交通便利。北京J W万豪酒店 北京J W万豪酒店位于朝阳区东四环C B D 商业大大 宴宴 会会 厅厅会议室面积：660平米（330平米/间，拼接）大 宴 会 厅会议室面积：6 6 0 平米（3 3 0 平米/间，拼接）交通图交通图交通图自助午宴自助午宴活活动动进进程程会议结束后由引宾组织来宾在酒店用简单的自助餐。餐后引导乘坐会务用车，去北京医院参观。自助午宴活会议结束后由引宾组织来宾在酒店用简单的自助餐。医院参观医院参观活活动动进进程程由活动服务组陪同全程组织参观者参观宝石CT设备。医院参观活由活动服务组陪同全程组织参观者参观宝石C

24、 T 设备。活活动动进进程程送返程客人：办理退房手续。返程来宾送机送站。具体状况执行中落实细节。活送返程客人：住宿酒店推荐住宿酒店推荐满足非VIP客户需求，离会场车程近，中端价格。住宿酒店推荐北京新侨饭店是中外合资的按国家四星级标准建造的涉外旅游饭店，与锦绣西湖仅几步之隔，且为环西湖永久性的最高建筑。饭店带给客人的不仅是亲近西湖的优越，也有门临繁华闹市的地利之便。裙楼二至五层分别是高贵典雅的西餐厅、风格独特的粤菜厅、古色古香的鲁菜厅和富丽堂皇的宴会厅，大小各异，总营业面积2100平方米，可同时接待800人就餐。北京新侨饭店北京新侨饭店北京新侨饭店是中外合资的按国家四星级标准建造的涉外旅游饭店，

25、客房介绍客房介绍客房介绍北京丽亭酒店是一家由美国卡尔森酒店集团管理的涉外酒店，位于著名的北京王府井商业购物中心，毗邻王府井大街和故宫、天安门广场，交通十分便利。北京丽亭酒店还提供丰富的餐饮选择，其中包括亚洲一些最负盛名的系列佳肴，时尚而舒适的环境为宾客营造独特的用餐氛围。北京丽亭酒店北京丽亭酒店北京丽亭酒店是一家由美国卡尔森酒店集团管理的涉外酒店，位于著客房介绍客房介绍客房介绍北京诺富特和平宾馆是历史较长、知名度较高的豪华合资酒店。位于市中心繁华的王府井商业区，距紫禁城步行只需15分钟，距火车站10分钟车程，距北京首都国际机场45分钟车程，交通便利，观光、购物、商务往来皆宜。北京诺富特和平宾馆

26、北京诺富特和平宾馆北京诺富特和平宾馆是历史较长、知名度较高的豪华合资酒店。位于客房介绍客房介绍客房介绍北京东交民巷饭店位于市中心，地理位置卓越，交通便利，步行到天安门广场、前门、故宫、国家博物馆、国家大剧院及王府井大街约10多分钟；距最高法院、公安部、团中央商务部、北京市政府、同仁医院等仅100-300米。是商务公干、观光旅游闹中取静的理想下榻场所。北京东交民巷饭店北京东交民巷饭店北京东交民巷饭店位于市中心，地理位置卓越，交通便利，步行到天客房介绍客房介绍客房介绍应应急急预预案案项目中可能会出现的问题及解决方案项目中可能会出现的问题及解决方案 主会场场地配合主会场场地配合场地至少开放六条安全通

27、道并设置两个或以上安全出口可容纳至少300人有足够空间、时间安装、搭建。场地方责任人的确认场地方责任人的确认 场地已确认后，酒店方需派遣专人负责此项目所有相关配合工作 会场的协调与调度会场的协调与调度 GE、场地方、传美广告等均需明确总负责人，对现场任何突发状况及时进行沟通并立即解决；各方需分别非常明确各自职责，并按时间表按时完成相应工作。应急预案项目中可能会出现的问题及解决方案主会场场地配合应应急急预预案案 AVAV部分部分现场所有AV设备（包括笔记本电脑）均需在会议进场前、进场后进行多次检查，以确保所有设备的良好运转。活动进行中对所有文件同时在两台笔记本上备份，以防现场一部出现问题马上可切

28、换另一部。彩排彩排 彩排非常之重要，各方均需准时到场参加；在会议前客户需就各支持人负责环节、speaker演讲等环节进行内部完整彩排；在会议前一天、当日正式晚会开始前分别对整体流程进行多次完整彩排。应急预案应应急急预预案案茶歇安排茶歇安排传美将根据现场来宾人数预先协调酒店准备足够量的茶歇，当现场出现食物、饮料等用量不够时，嘉利将随时通知酒店补充，以确保所有来宾的茶歇量足量。现场秩序现场秩序 现场正常秩序非常之重要，所有现场安保工作人员必须前往会场参与彩排，以令其非常明确自己职责区域及内容；如现场因某种特殊原因出现骚乱或不正常情况，相应安保人员应在项目传美总负责人的许可下采取相应措施，必要时求助

29、当地派出所警力。应急预案茶歇安排全程摄影：全景写真每一个活动环节；专业摄像：全程摄像，现场视频场景，会议花絮；专业AV：高清晰度投影仪8000流明、背投屏幕专业灯光：完美的电脑编程，撼人的特技效果氛围营造氛围营造执执行行细细节节全程摄影：全景写真每一个活动环节；氛围营造 执流流程程管管理理活动管理活动管理n 活动项目策划书与报价n 最终方案与工作合同n 工作时间计划表n 活动及现场分工表n 活动总结报告阶段阶段 I I前期准备前期准备阶段阶段IVIV活动总结活动总结 阶段阶段 II II倒计时准备倒计时准备阶段阶段 IIIIII现场控制现场控制流活动管理活动项目策划书与报价阶段 I 阶段I V

30、 阶段 I I 阶段服务团队服务团队服务小组总协调马守骏客户总监王丹客户经理刘小林客户经理卢杨创意设计戴明芳制作管理刘炳辉设计执行冯文忠3D设计刘雪朋客户执行颜菁宏客户执行陶然服务团队服务小组总协调客户总监客户经理客户经理创意设计制作管提供物品清单提供物品清单提供物品清单策划方案确定策划方案确定（主题形式）（主题形式）Agenda确定确定各地销售负责名单各地销售负责名单参与城市确定参与城市确定第一轮通知发销售第一轮通知发销售制作邀请函制作邀请函邀请邀请VIP专家专家设计物料确定设计物料确定邀请发给销售邀请发给销售销售第一轮上销售第一轮上报参会名单报参会名单10月月17日日10月月20日日编辑短

31、片编辑短片10月月22日日Veido角本编角本编排排主形象确定主形象确定专家采访专家采访销售第二轮参销售第二轮参会名单确定会名单确定平面制作完成平面制作完成短片确定短片确定10月月30日日销售邀请销售邀请参会名单确定参会名单确定物料制作完成物料制作完成物料运输发货物料运输发货11月月8日日第三方供应商第三方供应商确定服务细节确定服务细节物料制作核查物料制作核查编辑短片编辑短片礼品会议资料礼品会议资料手提袋等物料手提袋等物料核查核查酒店预定酒店预定及细节沟通及细节沟通会前物品准备会前物品准备确定确定预约会前会议预约会前会议会前确认酒店信会前确认酒店信息及会议物料、息及会议物料、会议执行方案会议执

32、行方案前期工作时间推进表（前期工作时间推进表（1个月）个月）酒店确定酒店确定（会场用餐）（会场用餐）策划方案确定（主题形式）A g e n d a 确定各地销售负责名单会前工作进度表会前工作进度表会前工作进度表现场流程及分工表现场流程及分工表活动服务管理现场流程及分工表活动服务管理平面工作时间进程表平面工作时间进程表活动服务管理平面工作时间进程表活动服务管理*酒店*运输方沟通*AV设备*现场管理，应急服务*后勤支持*布场、协助撤展大型活动服务管理第三方协调管理第三方协调管理*流程的编排及沟通*礼仪人员*车辆*AV设备*摄像师、摄影师酒店大型活动服务管理第三方协调管理流程的编排及沟通会议服务及交

33、通会议服务及交通酒店布置大堂明显位置摆放会议通知；工作人员及礼仪现场签到、引领位置；入住安排为了与会专家入住方便，专人领取房卡等物品，并放置在统一资料袋中，处处体现周到的服务；交通安排机票预订、VIP专车接待，团体接待，其他交通工具 大型活动服务管理会议服务及交通酒店布置大型活动服务管理现场管理现场管理现场管理人员职责 -制定详细清晰的活动规则 -合理安排嘉宾进行活动的先后顺序 -合理组织和分配主持和现场工作人员 -每项活动开始前提前告知活动的注意事项大活动服务管理现场管理现场管理人员职责大活动服务管理会议危机管理会议危机管理现场有可能出现情况分析 人身安全提示；物品保管，天气变化；（保暖）进

34、场跟紧引导员；所有可能需要的电话（服务团队、场地、医院、派出所），如有任何需要请跟工作人员联系；误车者可以使用出租车等交通手段到达会场 其他问他出现后由项目负责人随机应变处理 人员疏导问题 垃圾清理问题大型活动服务管理会议危机管理现场有可能出现情况分析大型活动服务管理快速响应机制快速响应机制 制定快速响应制度，客户人员24小时开机响应，保持沟通；突发事件公司中，公司主管以上人员可以自主决策，遇到客户急需解决的问题，全体员工一致努力响应；遇到客户投诉，以客户满意为解决标准，保障满足客户合理需求；有效处理客户抱怨，建立内部反馈机制；定期追踪客户意见，及时调整人员组合。大型活动服务管理快速响应机制制定快速响应制度，客户人员2 4 小时开机响应，保持总指挥总指挥物品管理物品管理接待管理接待管理会议管理会议管理餐饮娱乐管理餐饮娱乐管理旅游管理旅游管理紧急事务管理紧急事务管理培训管理培训管理导游导游酒店酒店其他第三方其他第三方现场人员分工管理现场人员分工管理活动服务管理总指挥物品管理接待管理会议管理餐饮娱乐管理旅游管理紧急事务管预祝预祝 发布会圆满成功！发布会圆满成功！把辉煌作为起点用创新迎接未来把辉煌作为起点用创新迎接未来 预祝 发布会圆满成功！