小企业管理课件-2.ppt

1、创意商机评价准则一、行业与市场一、行业与市场1、客户价值：客户需求明确，客户回报30%、占有率20%二、竞争优势二、竞争优势1、固定变动成本低、2、价格、成本、供应和分销渠道控制力强三、资本和获利三、资本和获利1、毛利40%、2、税后利润10%、3、平衡及正现金流25%、5、资本需求中等、6、退出机制通畅四、创业团队四、创业团队 勤勉专业互补五、致命缺陷五、致命缺陷 没有创意商机评价方法及内容 定性分析：定性分析：客户价值、机会大小、获利能力客户价值、机会大小、获利能力1、产品有明确界定的市场需求，且推出时机恰当；2、有持续的竞争力；3、较高投资回报；4、创业者及资源整合能力与机会匹配；5、商

2、业模式可行，不存在致命缺陷。基本定量分析基本定量分析 1）量本利分析 P=Q.p（F+V.Q）当P=0时：（1）营业额 （2）价格（3）时间 2）产生正现金流时间创新机遇来源与策略1、意料之外的事件意外成功、意外失败、意外 的外部事件2、不协调事件现实状况与设想或推测的状况不一致的事件3、基于程序需要的创新 如：电子商务的支付和配送4、产业和市场结构的变化 如：家庭汽车、手机市场5、人口统计数据（人口变化）6、认知、意义及情绪上的变化 如：素食馆、非炸方便面7、新知识、包括科学和非科学的新知识 如华为网络设备 “系统的创新就是指关注创新机遇的七大来源。本质上没有那一个比其他来源更重要或更有生产

3、力。它们按可靠性和可预测性的递减顺序依次排列。”创新与企业家精神彼得.德鲁克 创业机会创业机会创造新事物的潜力,即提供人们开发具有利润潜力的商业创意的可能性情境(1)可用性 创业机会的本质是商业机会,即市场上存在的未被满足的需求潜力.当创业者以市场创新的方式更好地满足这一需求时,即能为自己和他人创造价值.(2)隐蔽性 机会是永恒的客观存在,只要存在变化和信息不对称,就会产生机会。但对于特定机会,其信息往往是不明确、不确定甚至是相互矛盾的，因此机会需要发挥创造力去发现和识别。(3)时效性 机会转瞬即逝.“机会窗口”特定机会的市场发展空间所具有的时间长度。其随市场扩大而打开和增大，随市场成熟和稳定

4、而关闭或变小。当机立断。创业百问如何找市场1、如何避免“创意”的孤芳自赏？市场需求2、机会识别市场调查、客户的价值主张3、如何处理坚持与放弃？适当退守，等待时机4、如何处理更好的新机会？-抵制诱惑，专心致志5、产品/服务创造了需求？-需求决定产品6、如何构思创意，发掘商机价值？-洞察和创新思维7、学习与创业关系实践是深层次学习8、小企业机会在哪里？-利基市场战略9、如何将好的想法变成可行方法 战略联盟、多方共赢问题：1.新创企业如何发现机会？2.创业者最宝贵的财富是什么？3.创业者最重要的技能是什么？婴儿期（Paei）管理重点这一时期最重要的是执行力，强调行动至上，尽快将创业创意付诸行动，实现

5、销售，赚取利润，进入学步期，否则就会夭折。这时企业没有管理深度，也不宜有太多规范和授权。团队必须辛勤工作，允许犯错，不得打退堂鼓。这一时期的管理挑战在于能否把握以下重点：集中焦点集中焦点 企业创办之初，资源缺乏，应集中有限资源于焦点市场，以求获得突破；讲求行动力讲求行动力 保持创业激情，聘用吃苦耐劳员工，采用明确简单的管理方法，重实效；控制现金流量控制现金流量 重视做好现金流计划表，防止断流；获得支持获得支持 艰苦的初创时期需要得到家人和商业合作伙伴的高度支持，尤其是得到一、二家重点客户的支持，对企业生存下来至关重要。学步期学步期（PaEi）管理重点管理重点这一时期P和E都会增大，即行动力和创

6、新都同时发展起来。不仅应该学会做什么，更要学会不做什么。学步期企业赚到钱后，容易产生扩张冲动，见到机会就想抓。但由于经验不足，往往贪多嚼不烂，缺乏一致性和重点。当企业进一步扩充，不断有新人进来时，就会产生混乱，要求公司有规章制度，进行规范化管理，促使企业进入青春期。这一时期的管理挑战在于能否把握以下重点：谨慎投资 谨防轻易进入陌生领域，造成重大投资失误，卡死资金。每种投资尽可能与已有核心能力搭配，以免失去焦点；建立经营管理团队 调整前期少数几个创始人独打天下的格局，吸收必要核心人员，进行高层管理团队分工；与金融投资业建立联系 尽早储备社会资产，为企业发展做必要融资准备。做好中层骨干培训 开始初

7、步形成公司管理架构和部门，训练和培养中层干部；青春期青春期（pAEi）管理重点）管理重点这一时期要降低p,提高A，即适当控制冲锋扩充的速度，着力进行制度化、规范化建设。这一时期也称二度创业期。规范化建设是企业创始人经验的总结和理念的固化体现，创业者必须亲自参与，身体力行。这一时期若规范化不成，则退回学步期，有时在规范化过程里创业团队产生冲突导致分裂，企业就会死在这二度创业阶段；若规范成功，企业就进入既成熟又富有弹性的盛年期。这一时期的管理挑战在于能否把握以下重点：规范化管理 改变以往游击习惯，让企业管理进入规范化轨道；调和冲突 规范化必然涉及创业团队观念和利益的调整，也需要创业团队职业化角色转

8、换。因此，必须进行及时有效地协调沟通，防止团队的分裂；系统化职业培训 为因应下一阶段的快速发展而进行系统培训，尤其是注重培养一支能认同企业文化，可独挡一面的领军人材。盛年期（PAEi）管理重点企业的黄金时期。企业行动力、学习规范能力和创新能力都很强，企业能想远景、搞创新、做计划，对投资能谨慎评估，具有品牌知名度和竞争力，销量和利润快速而同步增长，企业状态非常健康。这一时期的管理挑战在于能否把握以下重点：战略重整 流程改造 由于企业制度和规章的基础较好，客户稳定，品牌较强，是企业进行战略调整和流程改造的最好时机;激发危机意识 避免老化 这一时期容易产生骄傲自满，滋生过度享受不良风气，强化危机意识

9、，进行创业精神教育很有必要。全面建设企业文化 随着企业的壮大，企业规章制度已经难以管到、管透和管细，必须发挥文化的影响力和穿透力。全面系统化培训 进入盛年期，企业发展迅速，业务领域的高度和宽度加大，人员素质往往难以跟上，必需培养一批具有自己独特文化特质的员工队伍。快速积累核心竞争力 培养核心能力，设置模仿障碍，不给对手入侵扰的机会.若企业不能很好应对以上挑战，不能激发危机意识，不再进行创新，组织失去弹性，开始老化，企业就会进入稳定期。稳定期 （PAeI）管理重点进入稳定期的企业最大的问题是缺乏创新精神，大家注重和气和谐，奖励听话的人，大家不敢冒险，不思进取，萧规曹随，不再开发新产品和新市场，靠

10、以前的老产品和市场耕耘收获，享受前人的成果，经常缅怀成就而不是构筑愿景。这一时期的管理挑战在于能否把握以下重点：强化危机意识 通过正反案例，强化决策层“逆水行舟，不进则退”的危机意识，宏扬创业精神，增强使命感，努力做到未雨绸缪，思危进取；激发创新能力 运用制度创新，奖励创新提案或创新产品，或在内部延伸新的事业体，进行再创业，持续激发创新能力，使企业永葆青春活力；避免老化 对于组织过度保守要保持警惕，适时进行组织创新，鼓励不同意见的讨论交锋，允许并鼓励员工犯必要的错误，防止企业老态龙钟现象出现。若这一时期不能有效唤醒创业精神，激活创造力，企业就开始滑向衰退期。企业成长动力模型(图92)驱动和促使

11、企业成长与演变的内在动力由四个关键因素组成，即执行执行(perform)、行政管理行政管理(administer)、创业创业能力能力(entrepreneurship)和整合整合（integration),这四个动力因素在企业成长不同时期匹配协调恰当，则组织运行顺畅，企业得以健康成长；否则，组织运行就会失调，产生冲突，阻碍企业成长，甚至导致衰亡。执行执行(perform)，主要是企业执行战略、计划，果敢行动的能力；行政管理行政管理(administer)，主要是进行学习总结，建章立制，按规范程序做事的能力；创业能力创业能力(entrepreneurship)，主要是不断创新冒险，捕捉机会，进行

12、策划规划的能力；整合整合（integration)，主要是指整合人际关系和横向协调的能力。商业模式的概念 案例一.卖花姑娘 案例二.开家睡吧轻松赚钱 商业模式-为实现客户价值最大化，通过整合企业运行所需的内外资源，培育和形成企业独特的核心能力，达成企业持续赢利目标的整体解决方案和运行方式。（1）发现和挖掘客户的真实需求，关注顾客的体验和个性差异，通过产品和服务的创新给客户创造最大价值是成功商业模式的前提；（2）超越自我局限，开展商业合作，建立战略联盟，积聚战略资源，是商业模式的物质保证；(3)扬长避短,积累和培育独特核心能力，构筑模仿壁垒，形成独特专长，是商业模式的核心要求；(4)明确收入来源

13、，持续获得经营利润是成功商业模式的体现;(5)商业模式涵盖了产品和服务价值链的全过程，是企业理念、要素和流程的系统集成，也是企业战略的动态组合。一言以蔽之，商业模式就是企业盈利赚钱的方式。机会及其产生 创业机会创造新事物的潜力,即提供人们开发具有利润潜力的商业创意的可能性情境(1)可用性 创业机会的本质是商业机会,即市场上存在的未被满足的需求潜力.当创业者以市场创新的方式更好地满足这一需求时,即能为自己和他人创造价值.(2)隐蔽性 机会是永恒的客观存在,只要存在变化和信息不对称,就会产生机会。但对于特定机会,其信息往往是不明确、不确定甚至是相互矛盾的，因此机会需要发挥创造力去发现和识别。(3)

14、时效性 机会转瞬即逝.“机会窗口”特定机会的市场发展空间所具有的时间长度。其随市场扩大而打开和增大，随市场成熟和稳定而关闭或变小。捕捉机会须当机立断。机会产生企业发展四阶段模型 培育期(种子或初创期):创业激情 生存是第一要务 成长期企业开始盈利 快速成长 谨防多元化冒进 成熟期成长速度放缓 利润率提高 持续成长-蜕变 衰退期不能成功蜕变 创新力衰竭 负增长 艾迪斯三阶段模型 企业成长动力模型(图92)驱动和促使企业成长与演变的内在动力由四个关键因素组成，即执行(perform)、行政管理(administer)、创业能力(entrepreneurship)和整合（integration),这

15、四个动力因素在企业成长不同时期匹配协调恰当，则组织运行顺畅，企业得以健康成长；否则，组织运行就会失调，产生冲突，阻碍企业成长，甚至导致衰亡。执行(perform)，主要是企业执行战略、计划，果敢行动的能力；行政管理(administer)，主要是进行学习总结，建章立制，按规范程序做事的能力；创业能力(entrepreneurship)，主要是不断创新冒险，捕捉机会，进行策划规划的能力；整合（integration)，主要是指整合人际关系和横向协调的能力。1.1 创业定义 定义创业者发现创造新事物的机会，并创造性整合资源来开发利用机会，以持续地获得机会潜在商业价值的过程。（1）创业本质是机会的商

16、业价值发掘和实现,是富有创业精神的个体与创业机会的契合。（2）创业要素包括创业者、机会、资源和组织。（3）创业是在一定时间内由一系列相互关联的持续活动展开的过程：机会识别机会识别资源整合资源整合企企业创建业创建成长管理成长管理创业收获。创业收获。（这些活动不可分割，常常同时存在，往往自我循环）案例讨论1.2 创业类型 机会型与就业型创业动机 自主创业、母体分离与公司内创业渠道 独自创业与合作创业主体 传统技能、高新技术和知识服务型创业项目 依附型、尾随型、独创型和对抗型创业风险 初始创业、二次创业和三次创业周期1.3创业的意义促进经济发展和科技创新科技创新的80%来自中小企业，其创新效率是大企

17、业的2倍扩大社会就业平均1人创业可以带动5人就业核心竞争力的源泉创业已成为企业创造和保持竞争优势的重要手段，富有创业精神是现代企业管理所追求的重要目标。(1)100年前入选道琼斯工业股票指数的第一批美国最重要的30家大企业，现今只有通用电气公司一家仍留在其中，根本原因在于其独特的持续创业式管理；(2)针对Fortune500强公司的一项研究显示，在产品创新方面名列前100位的公司有65%采用了创业机制，而这500家公司中平均只有25%采用创业机制；(3)在埃森哲公司主持的一项调查中，来自全球22个国家的许多主管认为微软是最富有创业精神的企业。本章要点1创业的本质在于机会的商业价值发掘与利用。2

18、创业的要素包括创业者、商业机会、组织、资源、(价值、创业精神)。3创业过程可以划分为六个阶段：创业动机的产生、创业机会的识别、资源的整合、企业的创建、新创企业的发展、创业的收获。4创业类型从不同的角度可以大致分为：（1）机会型创业和就业型创业；（2）自主创业和公司创业；（3）独立创业和合作创业；（4）传统技能、高新技术和知识服务型创业；（5）依附型、尾随型、独创型和对抗型创业；（6）初始创业、二次创业和三次创业。5成功创业的意义在于：（1）经济发展的源动力；（2）科技创新的加速仪；（3）社会就业的扩容器。(4)企业创造和保持竞争优势的重要手段.6创业过程一般模型：（1）蒂蒙斯模型；（2）威克姆

19、模型。7创业精神内涵包括：无论当时如何受资源的制约，都能抓住和利用机会；从无到有地创造和建立某些事物；为他人创造价值；目标是建立一个稳定持久的现金流，而非短期利润。8创业精神的行为特征：创新、承担风险、进取。创业定义 创业是必须承担风险的创业者，通过捕捉商业机会，投入已有的技能知识，配置相关资源，创建新企业，为消费者提供产品和服务，为个人和社会创造价值和财富的过程。机会识别的核心信息的获取与有效使用 问题:为什么是某些人而不是其他人发现到机会?1.他们具有获取某类信息的优越渠道 特定个体能够以多种方式获得有助于识别机会的有用信息.所从事的工作,如研发与营销;丰富多样的工作生活经历增加知识基础;

20、社交网络有价值的信息源;创业警觉的心智图式.2.信息的有效使用 往往拥有更丰富整合得更好的知识储备,如市场技术管理等,提高了解释和利用新信息的能力;更善于即兴创作在事物发展过程中即时形成计划和战略,机会识别源于适应应对持续变化的环境的不懈努力;智力能力实践智能-掌握的信息与新信息结合增强机会识别的实践技能增强机会识别的实践技能1、知识信息储备知识信息储备组织起来的信息更易记忆和利用。当获得新知识时，应积极寻找与之相关的原有知识并将其联系起来。知识结构的内在联系越多，其中的信息就越容易结合起来发展出新模式。信息越多，越有可能先于别人识别到机会的联结点和模式。无论任何时候，学习你能学到的任何事。2

21、、拓宽获取信息的渠道拓宽获取信息的渠道 接受与潜在机会相关的信息越多，越有可能在机会刚出现时就发现它们。如从事研发和销售，或构建社交网络，或通过拥有丰富多样的工作和生活经历等。3、训练你的实践智能训练你的实践智能 养成创新思维习惯，不接受按思维定势想出的问题解决方案；构建创业警觉心智图式（特定知识和假设的认知框架）；修炼即兴创作在事物发展过程中即时形成计划和战略的能力。4、用对错误警觉（假机会）的担忧，缓和对命中的渴望 信号察觉理论：命中错过错误警觉正确拒绝（影响因素：.刺激物的特性；.判断人当前状态；.主观标准更关心错过或更关心错误警觉。如机场安检、体检）焦点（中心）调节理论:在调整行为以实

22、现渴望结果时，会采取两者之一：进取论(取得正面成果)-关注命中，避免错过；;预防论（避免负面结果）-关注避免错误警觉，并关注正确拒绝。成功的创业者善于将这两者融合。有利于新企业的机会 现有企业的优势1.已有“学习曲线”优势2.企业声誉优势3.现金流优势4.规模经济优势5.互补性资源优势学习曲线是用图形描述随着人们做某事次数的增加,他们完成此事的完善程度.新企业的机会1.能力破坏性变革破坏性创新 破坏现存企业能力 迫使其蚕食现有业务例如：亚马逊vs 巴诺书店(Barnes Noble)戴尔vs 苹果vs HP(1976年史蒂芬.乔布斯开发Apple成立公司）.利基市场机会.存在于人力资本当中机会

23、 机会及其特性 案例一从农民到百万年薪案例二e龙在线旅游商机 创业机会创造新事物的潜力,即提供人们开发具有利润潜力的商业创意的可能性情境(1)可用性 创业机会的本质是商业机会,即市场上存在的未被满足的需求潜力.当创业者以市场创新的方式更好地满足这一需求时,即能为自己和他人创造价值.(2)隐蔽性 机会是永恒的客观存在,只要存在变化和信息不对称,就会产生机会。但对于特定机会,其信息往往是不明确、不确定甚至是相互矛盾的，因此机会需要发挥创造力去发现和识别。(3)时效性 机会转瞬即逝.“机会窗口”特定机会的市场发展空间所具有的时间长度。其随市场扩大而打开和增大，随市场成熟和稳定而关闭或变小。捕捉机会须

24、当机立断。机会的产生机会的产生 机会存在的两种解释1.信息不同质或不对称说(纽约大学Israel Kirzner)创业机会的存在是因为人们拥有不同的信息,使得拥有优质信息的人比其他人更善于就特定商业创意做出更准确的决策.2.外部环境变化说(哈佛熊彼特Josef Schumpeter)真正有价值的创业机会来源于外部变化,这些变化使人们可以做以前没有做过的事情,或使人们能够以更有价值的方式做事.创业机会来源于外部变化 技术变革技术变革 有价值的创业机会的最重要的来源，它能使人们以新的更有效的方式做事.如:激光技术扫描仪;芯片技术PC机;网络技术电子商务 电子邮件;生物技术单抗体药物;通讯技术3G手

25、机 短信 政府管制政府管制 是创业机会特别有价值的来源,使人们开发出能更有效率地利用资源的商业创意.如:发展私营经济 鼓励支持创业和中小企业 电力通讯出版金融医药等行业准入 会计师事务所和律师事务所合伙制等 社会与人口变化社会与人口变化 人们偏好的变化使得敏感的创业者能够提供人们需要的产品和服务.如:时尚产品 老年儿童产品和服务 保健娱乐产品和服务 家政服务等 有利于新企业的行业有利于新企业的行业新企业的沃土新企业的沃土 能力相同创业者在不同的行业表现大不相同,与不利行业相比,在有利行业的新企业存活率、IPO可能性、销售增长及赢利水平会高出10倍1.知识条件新技术发明多,易形成“知识外溢”行业

26、及知识源更多由公共部门组织，创新只需更小规模和灵活组织的行业。如IT业、软件、创意及医药行业。2.需求条件顾客对产品和服务的需求偏好，表现为市场规模更大、成长更快、异质差异要求更高的行业。3.行业周期 处于萌芽、成长期的行业。如电子商务等（电子邮件VS驿马快信、邮政）4.行业结构资本密集、广告密集（品牌认知）、行业集中度较低及行业平均规模较小的行业。行业结构对新企业的影响 资本密集度资本密集度：新企业初创，难于从内部产生现金流，由于信息不对称，投资者会要求风险溢价作为补偿，使新企业处于劣势 广告密集广告密集：与不太依赖广告的行业（如化工）相比，新企业在广告密集的行业业绩较差，品牌认知靠时间积累

27、且需规模经济 行业集中度行业集中度：新企业在集中型行业比在分散型行业业绩差容易遭到大企业的反击 平均规模平均规模：新企业在平均规模更小的企业组成的行业里有更好的业绩初始规模小可将创业成本和风险最小化 知识条件 研发强度研发强度高的行业 因为新技术发明是新的商业创意的机会来源,新技术发明多,“知识外溢”-新企业机会就多 创新源创新源 由公共部门组织创造大部分新技术的行业拥有更多新企业 如医药行业-“人类基因组顺序解析”共享 创新过程属性创新过程属性 汽车制造业创新和新技术开发要求很大经营规模与大量资金通用和福特,而软件行业则要求有柔性而敏捷的组织小企业是更好的创新者需求条件1.市场规模市场规模

28、在较大市场中创建新企业期望收益更大固定成本分摊在更大的销售额上 2.市场成长市场成长 新企业在成长较快市场中的业绩更好服务现在企业不能服务的顾客，避免正面冲突 3.市场分割市场分割 市场分割度高的行业更有利于新企业的创建细分市场要求组织能够在小批量生产情况下开发生产，小企业更善于小规模生产。如汽车配件、妇女儿童服装等行业行业生命周期特征 萌芽期期：企业数量少、市场需求小、产品品种单一、技术尚不成熟、进入障碍小、亏损微利 成长期成长期：市场需求加快、品种扩大、质量稳定、技术趋于成熟、企业数量增加、竞争加剧、进入门槛增高、利润增长 成熟期成熟期：市场趋于稳定、竞争转向非价格因素（质量、性能、服务）

29、、寡头垄断、利润率高、进入障碍大 可能出现二次飞跃（如数字家电）衰退期衰退期：新产品和替代品出现，市场萎缩、利润下降、企业减少 第六章 商业计划书撰写 商业计划书的几个基本问题 商业计划书撰写步骤 商业计划书的内容 商业计划书评价 范例-模拟演练:1.以教学班为单位草拟一份(11月14日前完成)2.创业团队(以5人以下,自由组合)撰写商业计划书并参加竞赛(12月19日前各班完成初赛,19日进行决赛)3.以学习小组为单位进行、和和创业创意创业创意讨论，讨论，以上四案例以上四案例11月月14日各日各班各选班各选1组进行演示组进行演示,各班评议组各班评议组11月月21日对他班进行点评演日对他班进行点

30、评演示示 商业计划书撰写步骤 一般20一40页，分五个阶段：第阶段：商业计划构想细化 第二阶段：市场调查 第三阶段：竞争者调查 第四阶段：财务分析 第五阶段：商业计划的撰写与修改 第四章 新创企业融资案例:创业阻击战5.1 创业融资难的根源 不确定性(机会、盈利、存续）信息不对称(逆向选择;道德风险)资本市场与退出机制欠缺（私募融资、创业板）5.2创业资金需求评估5.3.融资渠道与方式5.4.创业投资 5.5 融资过程与事项思考与练习主要财务指标1.负债率=负债/资产 (40%左右)2.流动比率=流动资产/流动负债 (2左右)3.速动比率=速动资产/流动负债 (1左右)速动资产=流动资产存货4

31、.毛利率=毛利额/收入 商品获利能力5.销售净利率=净利润/收入 企业或行业获利水平6.资产净利率=利润总额/资产总额 管理水平7.净值报酬率=净利润/股东权益 股东的感受或满意度8.市盈率=股价/每股盈余 投资者对企业未来信心和期望市场(环境)主要信息1.政治及政策 清廉指数CPI 1996年2.43为极端腐败2.经济发展水平3.技术发展趋势4.人口统计5.社会文化与风土人情6.顾客需求 消费习惯、偏好及动机等7.产品与行业状况 先进新颖、销售渠道、竞争对手、分供方及供应链决策群体常遇到的陷阱及对策 陷阱:1.早期偏好最终达成的决策是被最初多数人偏好的决策.2.群体极化群体较开始观点更趋极端

32、的倾向.(苹果软件)3.群体思维群体内聚力(一致性)非常高,摒弃任何与决策相悖的信息的倾向.(GE排放PCB进哈德逊河 损失10亿)4.忽略未共享的信息忽视那些一人或少数人知道的信息对策:决策个体易犯的错误及解决办法 错误:1.直觉推断2.乐观偏见3.证实偏见4.控制错觉 解决办法:积累知识经验、拓宽信息渠道、兼听纳言求证、预设止损点、决策与执行适当分开、建设学习型文化创业者技能素养1.人格品质素养人格品质素养:使命责任、创新冒险、坚韧执著和正直诚信 2.创业知识素养创业知识素养:专业技术、经营管理和综合性知识 3.技能能力素养技能能力素养 决策学习能力驾驭全局修正错误 沟通协调能力建立信任管

33、理冲突 组织执行能力整合资源实现目标 组建团队的能力形成协同优势3.创业计划评价(1)评价要素 报告完整全面 方案可行 技术含量及创新 经济效益高 资金筹措方案合理 市场前景广阔（计划常见错误）(2)评价标准 摘要(10%)新创企业(5%)产品/服务(10%)市场与营销(10%)经营计划(10%)管理团队(10%)财务分析(10%)融资回报(10%)可行性(10%)创业计划写作(5%)创业计划常见错误与疏漏 低估了竟争，高估了市场与回报 不陈述预测报表的建立依据 混淆利润与现金流 不陈述最好、最坏和最可能发生的情况 产品或服务对客户带来的影响提高客户收益、降低客户成本不加以量化 仅分析整体市场

34、，忽略了细分市场 不讨论战略伙伴 不理解市场进入壁垒和夺取客户所需成本 对产品和服务、渠道选择、销售人员和销售模式定位不清晰 不讨论运营效率，不分析产能。(1)星状创业团队有核心主导的团队 在团队中有一核心主导人物,充当领军角色.组织结构紧密,向心力强,主导人物影响力大.决策程序相对简单,组织效率较高.容易形成权力过分集中,增加决策失误风险.当其他团队成员与主导人物发生冲突时,往往处于被动地位,严重时常选择离开团队.(太阳微系统公司SUN团队等）（2）网状创业团队群体性团队 团队没有明显核心，整体结构较为松散。组织决策采取集体决策方式，通过大量沟通讨论达成一致，组织决策效率相对较低.团队成员地

35、位相似，易造成多头领导局面.发生冲突,一般采取平等协商、积极的态度消除冲突.但一旦冲突升级，整个团队易涣散.(微软的比尔盖茨和保罗艾伦、HP的戴维.帕卡德和比尔体利特、YAHOO的杨致远和大卫费罗等）（3）虚拟星状团队核心成员的地位确立是团队成员协商的结果，某种意义上其仅是代言人，而非主导人物2.团队分裂因素 企业存活率:1年65%;5年30%;10年10%创业失败的原因:资金 团队 运营模式 创业团队完整率:5年50%(1)成员能力,不适应更大规模更规范的形势;(2)成员理念,对公司目标策略价值观不认同;(3)成员个性不和,角色认知错位,创业难以进行；(4)成员破坏性动机,关注权力、金钱、控

36、制等；(5)信任危机 信任需要长期考察人品和能力;(6)权利义务议事规则没有事先明确约定.3.团队设计组建（案例）团队是人力资源的核心,建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键.(1)“道不合,不为谋”知己知彼，共同的价值观和理念：正直和责任坚持有利于顾客、公司和价值创造这一正直准则；长远目标和价值创造；公平和分享；团队工作（2）优势互补，相得益彰能力和责任重复最小的团队结构 核心主导 角色认知 知识能力互补 谋略型 管家型 外交型 马帮型 技术型 财务法律专家型 个性和而不同（3）议事规则及特别约定先规则后游戏 通畅的沟通渠道 明确的退出方式 有效的管理机制 创业初期成员贡献承诺(资金、时

37、间、社会关系等）（4）股权结构与贡献匹配 (5)创建学习型团队 协作学习机制、环境和平台（2）不同时期融资方式的选择发展阶段资本需求特征融资渠道种子期资本需求量小 风险大自有资本、亲朋借贷、天使资本、创业投资、起步期资本需求量增大创业投资、天使资本科技创新基金成长期现金需求量增加创业投资、创业板融资银行贷款成熟期资本需求量稳定银行贷款、股票融资、债券融资创业投资与一般投资的区别（表3-1）创业投资一般投资目标高额资本收益利息与一般收益投资对象高科技成长企业 成熟企业投资结构一般为股权投资 股权与债权组合付息情况不稳定稳定与投资对象的关系积极主动参与不主动投资形式多阶段，有期限 一次性投资主体的

38、组织结构独特，常为有限合伙制（资料）大多为公司制或基金方个人独资企业 一个自然人投资 非法人 无限责任 合法企业名称 投资人申报的出资 固定的生产经营场所和必备条件 必要的从业人员合伙企业 两个以上合伙人 非法人 无限责任 书面合伙协议 合伙人实际缴付的出资 合法企业名称 固定的生产经营场所和必备条件合伙协议合伙成立的依据 企业名称、地点 合伙目的和企业经营范围 合伙人姓名及其住所 合伙人的出资方式、数额和缴付期限 利润分配和亏损分担办法 合伙企业事务的执行 入伙和退伙、企业的解散和清算等 违约责任（合伙协议的修改和补充须全体合伙人协商一致）公司企业法人 有限责任 股东：义务-出资、有限责任

39、权利资产受益、重大决策、选择管理者 企业：法人财产权独立民事权利和责任 有限责任公司 股份有限公司有限责任公司股东以其认缴的出资额为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。法定股东人数：50人以下 一人公司(自然人或法人)出资 最低限额：有限责任3万元；一人公司10万元；期限：首期不低于20%和最低限额、两年内缴足 方式：货币不低于30%、实物、无形资产、土地 公司章程 公司名称和机构 固定生产经营场所和必备条件 (创业投资管理公司)有限责任公司章程(范本)公司名称、住所、注册资本和法定代表人 公司经营范围 股东及其出资、权利义务、转让出资条件 公司机构及其产生办法、

40、职权、议事规则 公司解散事由与清算办法 公司财务会计制度 股东认为需要规定的其他事项 （章程修改须2/3表决权股东通过）股份有限公司其全部资本为等额股份，股东以其所持股份为限对公司承担责任，公司以其全部资产对公司的债务承担责任的企业法人。法定股东人数(发起人)：20200人 最低资本：500万元 发起人不低于35%股份发行、筹办事项符合法律规定 公司章程 （发起人大会或创立大会通过）公司名称和机构 固定经营场所和必备条件股份有限公司章程 公司名称、住所、法定代表人 公司经营范围 公司设立方式 发起设立和募集设立 公司股份总数、每股金额和注册资本 发起人及认购的股份数 股东的权利和义务 董事会的

41、组成、职权、任期和议事规则 公司利润分配办法 公司的解散事由与清算办法 公司的通知和公告办法 股东大会认为需要规定的其他事项 企业设立基本程序(1)企业名称申请取得“公司名称预先核准通知书”(2)认缴资本 非货币出资进行评估 银行证明(3)递交注册申请文件领取营业执照(4)企业代码登记、公章、银行开户(5)税务登记证和发票(6)社会保险统筹办理 （附:注册公司流程）企业注册申请主要文件 验资报告（审计报告）生产经营场所（住所）证明 合伙协议或公司章程（设立登记申请书和创立大会会议记录）投资人（股东）、董事、监事及高管身份证明 企业名称预先核准通知书 其他批准文件（省级政府、证监会、行业管理）企

42、业成长的动因(意义)1追求规模经济追求规模经济 当增加产量能降低单位产品成本时，企业就获得了规模经济(economy of scale)。2执行可扩展商业模式执行可扩展商业模式 可扩展商业模式(scalable business model)是增值收入比当前收入交付更少成本的商业模式，因此利润率会随销售额增长而提高。最典型的实例是那些先期投入成本很高、但单位产品或服务变动成本很低的企业,如软件企业.3市场领导市场领导 在某些产业或利基市场上的销量名列前茅的企业就是市场领导(market leadership)。这有助于企业赢得消费者、吸引优秀雇员和商业伙伴。成长是企业为员工创造晋升机会的主要机制。基于对默克公司、惠普公司和财富杂志的数据估计，员工的平均离职成本是其工资的1.5倍。