产品经理的那些事课件.pptx

1、关于作者产品：基于flash的个性化音乐推荐产品 搜素产品 门户产品社莎品(SNS)I电子商务产品日本WAIWIien伊品|高级国际财务管理 信用网中国财会从业人员翻血管理需求英语专业八级 懂点法语和日语5年互联网产品经验,1年WAIWlim僵验,曾在乐途旅游网和人人网工作过 历任产品朝、产品主管、产品部门朝、互联网部负蚩人.关于作者产品：概要此次经验分享涉及产品经理和产品，包括：idea产品定位一竞争对手:分析一用户调研一需求获取一roadmap需求管理一PRD文档一原型 设计一用户体验一信息架构一交互设计一项目管理一产品流程一运营数 据统计分析一产品改进方案概要此次经验分享涉及产品经理和产

2、品，包括：i d e a 产品定位第一部分产品经理本部分主要分享一个故事、一段视频、十二个问题，产品经理的职责和能力、要读的几本书。第一部分产品经理本部分主要分享一个故事、一段视频、十二个问题一个故事有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致 认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原来的十公尺加高 到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来,所以他们又决定 再将高度加高到三十公尺。没想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理员们大为紧张,决定一 不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，你们看，这些人会不会再继续加高你 们的笼子

3、?长颈鹿问。很难说。袋鼠说:如果他们再继续忘记关门的话！其实很多人都是这样，只知道有问题，却不能抓住问题的核心和根基。从产品角度来说，深刻了解用户和获取用户的核心需求才是做产品的王道。一个故事有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是一段视频产品经理必看的一段视频一段视频产品经理必看的一段视频 球职涪】产品mss供？我心目中的产品团队应该是怎么样的？我做产品时最大的困惑或问题是什么？我有习惯吗？月着g书？面卧？=1 敝经在同事吗？我有没有:杖员跚嫦题量?:欢痢究网g?些网站？g怎么瞄:球职涪】产品m s s 供？我心目中的产品团队应该明确我们的用户群，典型用户的特征。获取用户的需求，评

4、判用户的需求，挖掘用户的需求。(需求优先级的定义和road ma p规划。(尽力做到需求文档的完整性和准确性，配之完整的原型文档和流程文档。精通用户体验、交互设计和信息架构技能。(产品生命周期的项目管理，需求变更管理，技术跟进和需求质量review,配合技术 和测试等其他部门,实现产品保质保量上线。产品运营数据的分析和总结，并列出具体的原因和改进方案。/明确我们的用户群，典型用户的特征。需求把控沟矗幼学丞总力四 执行能力五 数据分析热思矗七 商业敏感需求把控沟矗幼学丞总力四 执行能力五 数据分析热思矗七 商业要读的几本书赢在用户用户体验的要素 Don*t make me think Desig

5、ning Web Interface 信网站产品一本书 About face 3.0要读的几本书 赢在用户 A b o u t f a c e 3.0第二部分产品调研本部分主要分享产品的战略定位、竞争对手分析、用户调研、商业模式。第二部分产品调研本部分主要分享产品的战略定位、竞争对手分析、做产品要思考的5个关键问题产52：（剽蹴供？产品的核心供？差异化WW?）标杆产品:（国内夕演似网站成功案例有吗?我们有竞争对手吗?）典型用户:（用户佛球？每T用户的核心需题供?）核心功能：（核心功能有哪些?分别满足用户的哪些核心需求?）核心内容：（用户最关注的内容有哪些？哪些内容能吸引用户？）商业眼：户需求m

6、h,剽DtttHgjO?）做产品要思考的5 个关键问题产5 2：（剽蹴供？产品的核心产品定位产品SfM：（被人们使用就赛，们微需求）做品：，选已谁使用产品:（做成的产品谁会使用，产品的价值由球网1）有什么功能：（产品的定位会影响到产品核心功蜿内容的设置）产品定位产品S f M：（被人们使用就赛，们微需求）做品：标杆产品（竞争对手分析）产品竞争对手到底有哪些，国内的和国外的竞争对手产品的功能都有共同功能，哪些功能只有少数对手有竞争对手产品的内容都有哪些内容,哪些内容只有少数对手有、竞争对手的商业模式分别是什么、将列出的功能、内容和商业模式进行总结分析提出自己的产品改进建议或意见，要具有深刻性和独

7、到性标杆产品（竞争对手分析）产品竞争对手到底有哪些，国内的和国标杆产品（竞争对手分析）一案例雄t。代表无或新，1代表有或嫌t以卜网站以二养府搜素为点分析对象“标杆产品（竞争对手分析）一案例标杆产品（竞争对手分析）一案例答。代表无w,1代表有或映 以卜网站以二养腐搜素为童点分析对如标杆产品（竞争对手分析）一案例用户调研 户:（微幡人触用珈的产品?）用户泌：（融林同秘拔为的用户破，形簸鳗户）用户特点:（人口毓昭息、瞄、衰好、需WSW）用户行为:（行为时、司、峻、龄、习惯、消邸）用户调研 户:（微幡人触用珈的产品?）典弟户（persona）_案例典弟户（p e r s o n a ）_ 案例用户分类

8、及其核心需求明星用户敛关注用户分类用户分类提升竽级知名庚经济利/企业用户创作用户获得荣色粪升等级经济利名度得荣誉CP或工作室用户分类及其核心需求明星用户敛关注用户分类提升竽级知名庚经济商业模式大小广告虚场具会前务四 收入分成J五 无线增值六 电子商务七 搜索引擎商业模式大小广告虚场具会前务四 收入分成J 五 无线增值六 电第三部分产品需求本部分主要分享需求获取、产品规划、需求管理 需求文档。第三部分产品需求本部分主要分享需求获取、产品规划、需求管理 获取需求以获取用户的核心需求为主要目标获取需求以获取用户的核心需求为主要目标获取用户核心需求的方法分为定性和定量,两者相配合设计调查问卷，MECE

9、:独立、穷尽用户深度访谈，注重引导详细数据统计，研究数值异变获取的需求需要分清层次和级别移自己变成目标用户培养自己的产品sense获取用户核心需求的方法 分为定性和定量,两者相配合需求调研市场调查方案设计市场调查方法A抽样设计调查问卷设计、数据收集和管理关联性的聚合分析3调研报告的撰写需求调研 市场调查方案设计明确访谈的目的，要解决什么问题，需要验证哪些问题？A访谈对象的甄选，新用户、中度用户、老用户各占相同比例、细化访谈的问题脚本，整理出我们需要访谈的核心问题列表 A确定访谈的时间、地点、人数以及奖励措施A访谈前一天电话确认人数，如有人因故不到，可补充对象A尽量避免出现访谈对象比例失衡，记录

10、下访谈的核心观点 撰写访谈结果报告，整理出需求点优先级，以便做产品规划 明确访谈的目的，要解决什么问题，需要验证哪些问题？定性访谈一案例某网站成长体系 J大家的积分威望数量经常出现什么样的问题？A大家对系统每天统计多图房源的威望然后发放对应条数的威望点值感到费解 吗？大家认为还有哪些行为也应该加积分或者威望？大家觉得现在的根据店长的业绩排名发放经纪人的业绩威望有什么弊端吗？如果增加房源成交功能后，大家认为怎么样根据成交房源来计算业绩威望?A大家现在觉得等级晋升困难吗？A大家对整个积分威望体系有什么建设性的建议?定性访谈一案例某网站成长体系 J Data Collection MethodsCh

11、oose an appropriate mode of response（KcHaye）primary modes Personal interview Telephone interview,Mail surveyResponse RateCostIn-PersonhighhighPhone MailfulowlowD a t a C o l l e c t i o n Me t h o d s C h o o s e Questionnaire Design Process(2)Data(8)CollectionImplementation Methods/E(7)Survey 盛 Que

12、stionPretest and*Objectives-ResponseRevise FormatX (4)、(6)QuestionEvaluate .WordingLayout Flow undLayoutnData Collection Methods*fLcss sclf-sclcction modes appropriate fy 地InRixn楚hg亟 ulatjon)-Television survey or Internet survey Printed survey on newspapers and magazinesProduct or service questionna

13、iresCase:Elect CCTV“Best Ten Host/Hostcss through InternetQ u e s t i o n n a i r e D e s i g n P r o c e s s D aQuestion Response FormatFlow and Uayout I sc scrctter BCIR witH an tntcmtin qucton AA general questionsJiH 冬k questKras that require worV*in rhe middle,I*e vnrvxnce of 8 reepoose Provide

14、acRnnce X reapoewienKs MonynatyCase:Consumer Product Survey of AmcroOutc:AC Nielsen aurwy cm m*)or newspaper in BeijingQ u e s t i o n R e s p o n s e F o r m a t F l o w aE.%aluate and Pretest Qucsuoa Qw Provide the Desired Infbraiation to AccompHsh the Roearclx Objective?f-onnM AppnopriatcPrctcSti

15、c surveyf*ilo lest the survey on at small proap of parricipants to assess clarity wd lengfhWhy Sample?L-e tane Mnmmn dttfliE.%a l u a t e a n d P r e t e s t Q u c s u on 匕才：人*=：_ ufcj+K*c si*.“4X icM teffehr金簌登弱：轲孕折鼻iiESC，与HF。亘二计痂$.陪J*。.蜡心驻、安福艮6昨,4丈第 W 次 开帽一尸ar不足有切关系.1金约她*内代anar 惬王布厝w ss沱拘；R-弟币人聊分人

16、蠢:校有蟋入足，的皿 食为r?咋雄类MHiwa&Kw佰st 珈西格版向.我台二匕点大李“绿洒 彳皿务哉:计-潭夜学生百会SCBttniH丁这次右会if.希史 培8在百忙只拍由兀分At的在中於的as”以:谷.特*厘豆.!.忠悬否加走女柴？*七坂外宅龄.*埒施念导板心,3EJX首版&.冶RI尤上iff书二1JCM二.及 J8EJHFW FWT 7 (0 时EfMtKEisfi 口 *r*n 不卖na u az-ertt买:*w叶允.食H#：,林R7W加MR，大荤w。落:t古H沃也整#任4O 1W购堤起仞诙*K有加，吞 EZ认木云田耳无qqifr oN.*R WO 上比 M.仝 M 土坎於正做 气心

17、LSu=rrs-*.5x a 不:JtiFa 二i4.*4携 W3G Jfrg产足.3*4-F K*j*a*rl祐乍R比较不政裕殁rtW a电拳云H敏 oGuEZ险梏 cCrC口 ccc口官技认迁 ZJccD品*i45傥 actUM CJc口5-W明K*夹产死单E弟丧K芬”x歼补侃cz?*atr a以D亲友o尽佗-0 太 E伯 B.*E 健弗 Tfi 3 菱.*总好霖 W W、f L-3 sF t生M D LE CDiRK Z=JEK O彩变EKO*存S*:rtg O片挂国1-N-ffiH Mr-*O 癞7麦姓 Wr*VM W 毛刀 g 建#苏品。MIX十 芝*欠5W.瑞度士瘙A 藤片4色筹中

18、r*.阿至移怨 WW 让吨夭坨扁】愤$KESlMhtJe n 不厦密1底 H 土*-wit M-专衲-FU 也 m 备她二 K&3d兄以上O无啕演砰二&而匕一%-华R-E 元矛TFT 1 E 元 匚 30 rr 24 T 二9.企.W 坏咬 W*质 g a*Jt：!l 口 WS O.5X 口 牛帜!口*匚:10.3&-a 产品椅也罢:足以下见冷专I:跳建*CIE.卷?牛皆：20 步 D 12.SlteSJ:13-=寻业gGitrc七坎a 辰33汴,！ft ED!*-尝株月吠入；t-OOO TCWF C3 XXH XSK JE I 哮辿套K恰1.xt g 死 Oa小电号-n 匕才：人*=：_ u

19、 f c j+K *c s i *00哄 083 暇1019950 018298?0。所OVQES 6010OK 200OES H 1 0F碗瞬8枷0832It10O3S _J(B28U tSB【9】H 6101 6t6C82 CK C63 C63酒 H OH 1028363T0831 0 W210 t6S33 0 36QSn 0 9E83K 0 9HS6I1 36FF0bSSJSE 0】糜的 0 ZSK O tTO 0 3tL1b 0 2bffl8 00 0 0 1 0 00 10 00!S821 0 9%E 0 沛】Z0 9咬ES 0 9E3t93 0 SH O代【栉80 6SCWV000

20、zsezno，一 一-二.，.一 .一-.一一 一.一一 .!.些 0 3SLml g1 盼1 IH160 1 家渤,1 IKffiOJ 6SH 0 9用 0 EStt 0 H就冏 826102 1 和仙07 83EOJOl 918H01 ZOOLIO1 0：131 bH93 0 iO326 0 焚旅 0 o te te te z6次】为 0 2967 GilS 11S36 8孔69 知E&；知用】卞 1S22W Z IlEOa Z ISJill Z（FS 叮dtB，sgUVllXBHU戏财沏瑕j 留mg珂 俭昌契|）3半!1叩沔朽（哪）可叩（里中）哆康却 饵炫去）电珀。呷山器 啷顿雀喝我虹很

21、鼬料旷 高邑巍敦建唳祖姬轮-重础麹驻应:蹒:000000000 I 0 1 0 1 1 0 0 0 I 0 0 0 0 T 0 0 0 1 0 I 0 0 0 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 1 0 1 1 0粉棚:沉）副 婀+煎做申scsssc133scZ3cIVsSscI1sI2IzcsSIzc3SIcSSZc3Cb13Src2bzSIzbzCIsssIZcszSssScz:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:l lf f:

22、l lf f:l lf f:l lf fI Ij jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj jl lj ji ij jS S3 3i i3 3i i3 3匚匕匕 K K K K K K K Ki i:9 93 39 9:%)9 93 39 93 3叉灭 J J -9 9 h hr r c cu u *-L L T T o o X XV V s s 9 9 *.l l M Mr r c cu uS，痂的 欧蹄-【吵网Og瓠0旦富0j g j欧附所砒-J对 lt

23、O tO S idInLsIi 0&H1XriK9IIq09Y圈孝一阜幡回0 0 哄 0 8 3 暇1 0 1 9 9 5 0 0。所Q E S 6 0 1 0Taste of different age groups45.00%40.00%35.00%30.00%25.00%20.00%15.00%10.00%5.00%0.00%50y sweet little sweet salty milk flavored fruit flavored not sweet关联分析图T a s t e o f d i f f e r e n t a g e g r o u p s 4社区需求图社区需求图

24、产品规划JanFebMarAprMayJune留住用户吸引用户l个性化定制July.收入分成成长体系匚:开放平台客户端产品运营数据统计分析等级体系荣誉体系等级和茉誉体系提升 用户的粘度和成就感提升知名度关注订阅文字API图片API浏克器插件widgetWAP产品开通分享推荐功能运营商推广渠道为主公共推广渠道为辅微内容传播范围更广*更多人可见吸引更多人成为我们的用户.用户打通皿二骨新浪微清内容同步晚晚开心网开心网瓣 do ba产品规划J a n F e b Ma r A p r Ma y J u n e 留住用户吸引用需求管理影响需求优癖定义的有ROI（商业价值/工作量）和风险两个因素ROI投资

25、回报率驱动力Value价值Cost成本vaceIIL)调整|UnderstandingI.Risk风险R 一 skIf L)Value(L-H)需求管理R O I 投资回报率驱动力 V a l u e 价值v a c e I I L费ZI蜃奇皿置尊I?整凯Nm弦牌费Z I 蜃奇皿置尊I?整凯N m 弦牌需求管理工作量估算牍，选择一个中等工作量的功能或需求作为参照物，视为数字35-7人,每个人用斐波那契数列的数字1、2、3、5、8、13、21。定义当 前需求或功能的工作量，当然是基于与参照物数字3的对比按照上述方法逐条需求定义其数字A如果团队成员的分歧很大,需要澄清和进一步明确需求A如果团队成员

26、的分歧不大,使用较高的那个数字作为需求或功能的工作量，或者使用出现次数较多的数字作为工作量需求管理工作量估算牍，选择一个中等工作量的功能或需求作为参照畋河果费条苧重，swm森骊醐 本蛔、次蝠买骂胞市 钠朝础前WKW蟀笔li2mi球 衅族舞密助泗职3,画瞄斓X丑宜逢墨溜湖国俱 次墨硼mm甄道用旅我我田彰疑居墨畋河果费条苧重，s w m 森骊醐 疑居墨第四部分以用户为中心的设计本部分主要分享用户体验、信息架构、交互设计第四部分以用户为中心的设计本部分主要分享用户体验、信息架构、用户体验的要素 g cf UMpe*c问页作为吹件的界面网页作为也文本系统O 2000 Jesse James Garre

27、tt5 XWCmM rvwva2 8m60表现层【视觉呈现】表现层【视觉呈现】在这个五层模型的顶端，我们把注意力转移到网站用户会首先 注意到的那方面：视觉设计。这里，内容、功能和美学汇集导 一起来产生一个最终设计，这将满足其他四个层面的所有目标。框架层框架层【布局】【布局】在充满概念的结构层中开始形成了大量的需求，这些需求都是 来自我们的战略目标的需求。在框架层，我们要更进一步地提 炼这些结构，确定很详细的界面外观、导航和信息设计，这能 让晦涩的结构变得更实在。结构层【交互，如何、可以、应该结构层【交互，如何、可以、应该】在收集完用户需求并将其排列好优先级别之后，我们对于最终 产品将会包括什么

28、特性已经有了清楚的图像。然而，这些需求并没有说明如何将这些分散的片段组成一个整体。层的上面一层：为网站创建一个概念结构。范围层【对需求的整合】范围层【对需求的整合】带着我们想要什么、我们的用户想要什么 我们就能弄清楚如何去满足所有这些战略的目标。需求和网站目标转变成网站应该提供给用户什么样的内容和功 能时，战略就变成了范围。战略层【自身目标与用户需求】战略层【自身目标与用户需求】成功的用户体验，起基础是一个被明确表达的战略。知道 企业与用户双方对网站的期许和目标，有助于确立用户体验各 方面策略的制定。这就是范围的明确认识，当你把用户记忆方法上战（瞄犯（靠国）熨（鳍构）假（架构）衰（襄现）用户体

29、验的要素 g c f U m p e*c 网页图片萩频地图资讯音乐问答来吧更多iGooqlm个性化首页|授索设置I登录财经翻译博客265导航日历照片文档输入法工具栏软件精送更3 Google搜索手气不错高级语言最佳实践：内容比较多，可放空间少，主要的内容先显示，次要的内容搁置在更多里。注意：到底放什么，取决于我们要重点promote的内容和通过数据分析得出的内容的相结合。主次原则B a(扁度新闻肉页贴吧知道 MP 3 图片视频地图,空主次原则罗晓红发来一个爱宠的邀请：有一种宠物能像机器猫 那样弯出各式魔法单且,能让你的好友拥狂，它的名字叫“爱宠换受邀请人人网的邀请2010-05-09 11:4

30、0好友请求：消闫小荣请求加你为好友。详细信息“hhhh”whitera b?Awhiterab-CTs 友逢承同意我不认识他忽略该请求理很开心网的邀请共诵宓建蛙I()乂)tz芝送某某网的邀请最佳实践：面临好几个操作时，我们也要分清主次，分清哪些是我们提倡用户操作的，哪些 是我们不提倡用户操作的同时广龄提倡用户操作的也要进一步分清主次。主次原则罗晓红发来一个爱宠的邀请：换受邀请人人网的邀请2 0 1主次原则姓名：目荣一7资料：酒泉市加为好友发站内信人人网的找人姓名：目荣性别：女城市：鄂尔多斯加为好友发送短消息查看她的首页开心网的找人500+件Q）籍果任）友遂I二追加tttO ty JT te p

31、t某某网的找人最佳实践:对某一对象存在好几个操作时匚最重要的操作排第一位，即按照重要性依次排列,还有一种方法是最重婪的排第一位或最后一位，中间排次要的操作，满种方法皆可:f主次原则姓名：目荣一7 加为好友人人网的找人姓名：目荣加为好友i直接原则怂 Good Example for lnhn EditinWhe*n voti add a m irr t*re are TWO f发出编辑的逆诺隰标悬保，出现z冲操作，捅辑沌HH除,害示向用户发出蝙辑文本的舵话.Edit链捂Good For 1 rvMino(UIIMILVl*hn yvfv HfMd-IMUL-.转换名编修状态点击“Edit”能靖.

32、豆示忙碌指示回标.稍后昼示一张 包含标姬和内容的可编粗的哀宅，原先的显示文本布失.在昼示又本徜夫和编统表单出现之间存在一个比，较 微弱的史誓过程.g Cood ExAmpIo for In lino Editing正在编辑状若Wlsva you add a note theco acv tw$.*note orCamtJCood Exampla for Inline Editing When you add ih*r*a*two fie ibis would also work well for more co cuch as pick a ran94*ar and adva，使用布单瀚辑起来

33、很.立魂-点击“服g 按钮完成内容的编精编级走单布失，取而代之的是折标通和内容，为使得这个 变化比哄显，背景以黄何高弟突出耳示，几秒钟后，黄色逐淅浅化至正举的皆景赖色.最佳实践:发出操作的邀请进行操作操作完成进度提示操作成功（成功后有差异）回到正常初始状态i 直接原则怂 G o o d E x a m p l e f o r l n h n 直接原则现在同同以前同事）大学同学0）开心网的编辑好友分组现在同僚以前同僚/大学刀同级生高校同级生友逢现在CD同僚以前Q）同大学刀同级生高校同级生某某网的编辑好友分组现在同事以前同事0大学同学高中同学家人亲戚挚交好友普通朋友朋友的朋友苴枇|新建分蛆.|人人

34、网的新建好友分组最佳实践：单一字段的编辑建议在当前页面直接完成，不要单独设置一个浮动层，即使设置 浮动层，也尽量允许浮动层能被拖动。总的来说，能在当前页面完成操作的尽量在当前页面人 人 人人J元成。直接原则现在同同以前同事）大学同学0）开心网的编辑好友1统一原则人人网的加为好友开心网的加为好友positiveL negative or optional IO n-TT某某网的通用POPUP最佳实践：POPUP的样式全站保持统一，至于提倡的操作我们在视觉流上做引导，不提倡的操作我们弱化，至于哪个放左边，哪个放右逝，福据具体蓿况而定丁国内的网站可参照人大?t1 统一原则人人网的加为好友开心网的加为

35、好友p o s i t i v e L统一原则两次输入的密码不一样，请重输，如果想把你的首页和部分组件内容，对某些好友“隐藏，请在“访问限制”中进行设置基布陪点保符成功I密码长度不符合规范请重新输入!人人网的提示样式某某网的提示样式我们不会记录你的密码，你也可以先 修改密码再导入联系人，成功后再改 回原始密码。基本情幸反芝麦更L宝1左。入力再入力U-C二千yr#人八屐近入“。湖建访般最佳实践：优越性方面奸让用户选择大于让用户输入尽量做成i.新浪源的标签美，说倒尔在做什么,想什么逾 两礼愤舰函而入iT登格良微博登录各lastm|密码请选择邮箱类型lastfm随意记录 时使只是1句话随时随地 无也

36、是用电函、手机上网，汪蛔2、彩信.学校名更京更京大学学部更京理科大学更京工第六学入学年更京宦裸大学更京偿工大学更京国隙大学他更京芸雨大学更京街科大学制1。更京学芸大学更京外国大学新浪微博的登录邮箱建议某某网大学的搜索结果建议宝贝淘宝商城 店捕 拍卖堑记本Q搜索笔记本电脑笙记本散热器约489691个宝贝约6980仆宝贝淘宝网的搜索结果建议i T 登格良微博登录各l a s t m|密码请选择邮箱类型l a s t反馈原则男装T恤polo衬衫焙侣短袖无鼠标事件男装T恤polo衬衫短袖鼠标悬停时男装T恤polo衬衫循借短袖鼠标点击后友S5I8待 I 7力0b I友SSI8待 I 7力Irzzzzj，

37、力卜无鼠标事件鼠标悬停时鼠标点击后thats good鼠标悬停乃/u彷：1二返事今 您的预定是杭州”北京 Hl71782010-05 10 19:50 出发）您正在离开酷讯，前往千翼航空，请稍候NO IMAGEmckv您查询的结果正在搜索中.请稍候点击后送信中loadin酷讯首页 机票面包屑最近足勤上50A4月8日 4月3日4月3日iksu.4月1日鼠标悬停照片有红色匡。_最佳实践：尽量对每个操作能做到人和交宣反馈了让希1清楚那反馈原则无鼠标事件男装T 恤p o l o 衬衫短袖男装T 恤p o l共有93253人发表观点你知道的太多 当时营养不良 柯南呀 被你发现了 看的是打架 BUG叶不推

38、 第N胎，妻当心被灭口 网友犀利 有意思吗？娱乐秸神你牛鼻你拍 还没看 红孩儿 漆合吧 我KTR友 楼主讨厌烂片,不看 谭校长开心网的转帖/发表的观点更多点击后展开却不能收起你知道的太多当时营养不良拘南呀被称发现了看的是打架BUG叶不椎第曜，襄当心被灭口你牛鼻你拍还没看1烂片,不看谭校长红孩儿江户川叶推当心叶问打你二贻.第二贻感谢国家那是孙子你知道太多了叶椎2电甥不是算术早就发现了网友犀利有意思吗？娱乐秸神法合吧不老症垃玻评论aptx4869我JR 了网友楼主讨厌二脂也叫叶碓这不是重点拘南也没见长煮蕉林太高了黄谆梁叫黄梁我也发现了认真你就输了何必太认真驻馥有方这个不重要拉他娘也没老1Hai看的

39、是他爸发育慢第二个孩子不懂别乱说剧恰寿要a最佳实践：展开与收起是对称的功能，有依存关系，展开后能收起，收起后能展开，用户反 悔时能返回原来的操傕一一一一共有9 3 2 5 3 人发表观点你知道的太多 当时营养不良 柯南呀 对称原则兰、杨遥同僚在栓索,召 名前1枚索？4 、点击向下的箭头展开 GV命右:卜在挨索寸石 Gt MhC同僚全梭索4石 y名前梭索不盏 大 .w校索牛一 v 一卜-点击向上的箭头收起本免、象izLT桧索L京寸。住所I_IQ模索最佳实践：展开与收起是对称的功能，有依存关系，展开后能收起，收起后能展开，用户反 悔时能返回原来的操伟人人一一3 对称原则兰、杨遥 同僚在栓索,召 毋

40、殁工H+yfflT耦下即aTF加a皿造注L scrum，沸毋殁工H+y f f l T 耦下即a产品流程.Plan Do Watch运营团队 产品团队设计/制作团队附M需求统幅求运营需求帮助文档开发团队测试团队 开发团队最终确定上技日期上线准备阶段运营准蚤产品团队产品团队阶段性review 开发的成窠质星KPI目标是否甄？准备完成:泱试团队评估 开发团队评估 产品团队评估需求娘主要产品团队 辅助设定方 设计团队 开发团队 测试团队 运营团队r策划会议阶段KPI目标 .定星/定性目标梅提出改进方案产品流程.P l a n D o od uf 苫 n m Iso与1&!-pEMWBJJroAFI-

41、=(IM 5甥 RON 舟.WS3U9EOI 杉*-S-H yxusr?Hffiz 9ry cws.uqs.rmj WMLSnEe-xwLowRz 是y蚤u EpPUSS.SFXnEFM.UXT喜 Z.9Z 蚤2 rxprpus.$-83 U.9Z 肯Zuwoa6uwd97&WP-y YWBeed 安(sz&冷ooTfs由正守Z 9ry 815#315 令.Mo5X&岳 E哉 Ms-s岸 Men-n 匚2。与M-寸若4曳(二_n zm Q 漏wr!M6-MFG-C=皆 5 l6 与SnKr-y-ICWWtMurMuet JDW26富5Jd-5a J=:.iu.F广 FcnpgjssEd房 5

42、SBElsmpcsI o d 5 甥 R O N 舟.PDCA(plan-do-check-P D C A(p l a n-d o-c h e c k-侮口例会|国繇国繇E孤孤 踹人踹人疆疆警团从警团从侮口例会|国繇E 孤 踹人疆警团从产品经理的那些事课件第六部分产品运营本部分主要分享产品的推广方案、运营方面的策略、运营数，居统计分优斤。第六部分产品运营本部分主要分享产品的推广方案、运营方面的策略推广方案邀请、手机WAP和客户端 SEO、软文广告联盟、广告植入微博、博客、论坛 与其他网站用户、内容打通 IM、小组 Widget 插件推广方案 邀请、手机WA P 和客户端拉用户、留用户 与其他网

43、站用户联携、内容打通降低注册的门槛，做好注册功能的用户体验 新用户注册之后以任务为导向的引导 前期需要有一定内容或用户，以免用户进来后无所适从产品的功能具备较强的互动性如有可能，可研发widget或浏览器插件等，将目标用户转化为网站用户加入游戏元素，如任务系统、成长体系和荣誉系统以增强用户的粘性拉用户、留用户 与其他网站用户联携、内容打通提高KPI指标策略利用页面信息架构，设置焦点区域，突出核心功能或内容的引导在页面设计视觉流层次上突出重点功能或内容，引导用户触发操作 尽量采用少做原则、直接原则，用户易操作广告位的有效利用功能或内容的整合或联动，比如说在游戏里嵌入微博或拍照功能设置互动性比较强

44、的主题活动等，比如采用分享、接力或wiki的方式根据用户群的细分，提供有针对性的功能或内容，吸引用户触发操作提高K P I 指标策略利用页面信息架构，设置焦点区域，突出核心运营数据统计分析产品的各个模块都要有统计指标，便于分析根据数据分析的结果，进行产品改善标识用户，分析其访问网站的行为轨迹 对于异常的数据，或增长或降低要重点分析原因切忌因多个维度引发的数据结果，这样不便于分析到底是何原因导致 数据报表的格式可以是日报、周报、月报等运营数据统计分析产品的各个模块都要有统计指标，便于分析f 匾南十分析一案例L 林枷日础内破 msi、用，冲茹增肉静祖临人数增网显2、版后状态日新增内购、Stef 匾南十分析一案例l 林枷日础内破 m s i、用，冲谢谢观赏THANK YOU谢谢观赏