电子商务支付解决方案分解课件.ppt
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1、电子商务解决方案电子商务解决方案E-Commerce SolutionE-Commerce Solution2/29 电子商务支付解决方案电子商务支付解决方案1.网上银行平台支付解决方案网上银行平台支付解决方案2.第三方支付解决方案第三方支付解决方案3.移动支付解决方案移动支付解决方案E-Commerce Solution3/291.网上银行平台支付解决方案网上银行平台支付解决方案n 工商银行网上银行工商银行网上银行n工行账户在线支付工行账户在线支付n信用支付信用支付B2B(中介商城)(中介商城)n工行商城交易推介工行商城交易推介n境外卡在线支付境外卡在线支付E-Commerce Soluti
2、on4/29工商银行账户在线支付工商银行账户在线支付项目项目描述描述适用对象适用对象自身网站销售商品或提供交易中介服务,并具有在线资金结自身网站销售商品或提供交易中介服务,并具有在线资金结算支持需求的客户。算支持需求的客户。特色优势特色优势实时收款:资金实时清算,实时入账;实时收款:资金实时清算,实时入账;可支持多种电子商务模式,包括:可支持多种电子商务模式,包括:B2B、B2C、C2C;针对针对B2C等涉及个人客户的交易,支持多种银行卡类型:包等涉及个人客户的交易,支持多种银行卡类型:包括牡丹灵通卡、括牡丹灵通卡、e时代卡、理财金账户、牡丹信用卡等;时代卡、理财金账户、牡丹信用卡等;多种应用
3、渠道选择:网上银行、手机、电话;多种应用渠道选择:网上银行、手机、电话;交易和账户管理可通过商户管理系统或企业财务系统实现。交易和账户管理可通过商户管理系统或企业财务系统实现。开办条件开办条件企业网上银行注册客户企业网上银行注册客户 营业执照副本、国际域名注册证、营业执照副本、国际域名注册证、ICP经营许可证、组织机经营许可证、组织机构代码证等构代码证等经办人员有效身份证件经办人员有效身份证件申请成为工行特约商户的资质需得到开户行审核申请成为工行特约商户的资质需得到开户行审核服务渠道服务渠道与时间与时间企业网上银行企业网上银行提供提供724小时全天候服务小时全天候服务E-Commerce So
4、lution5/29信用支付信用支付B2B(中介商城)(中介商城)项目项目描述描述适用对象适用对象希望借助工行为买卖双方提供交易中介(资金清算)与信希望借助工行为买卖双方提供交易中介(资金清算)与信用保障(资金存管)的中介商城。用保障(资金存管)的中介商城。特色优势特色优势信用支付交易中的资金不是进入商城一般结算账户而是进信用支付交易中的资金不是进入商城一般结算账户而是进入商城在银行的保证金账户暂存,经过客户确认支付后才入商城在银行的保证金账户暂存,经过客户确认支付后才由银行进行资金划拨,确保买方资金账户安全。由银行进行资金划拨,确保买方资金账户安全。引入仲裁机制,银行在发生交易纠纷时将会按照
5、仲裁结果引入仲裁机制,银行在发生交易纠纷时将会按照仲裁结果进行资金划拨,确保买卖双方利益。进行资金划拨,确保买卖双方利益。开办条件开办条件企业网上银行注册客户企业网上银行注册客户 需持有:营业执照副本、国际域名注册证、需持有:营业执照副本、国际域名注册证、ICPICP经营许可经营许可证、组织机构代码证等复印件证、组织机构代码证等复印件经办人员需提供有效身份证件复印件经办人员需提供有效身份证件复印件服务渠道服务渠道与时间与时间企业网上银行企业网上银行提供提供7 72424小时全天候服务小时全天候服务信用支付信用支付B2B(中介商城)续(中介商城)续E-Commerce Solution6/29仲
6、裁流程仲裁流程客户在线申请仲裁流程见下客户在线申请仲裁流程见下图图注意事项注意事项商城需要在工行开通保证金账户,专用于信用支付交易资商城需要在工行开通保证金账户,专用于信用支付交易资金的过渡账户,商城对于该账户中的资金只能够查询,不金的过渡账户,商城对于该账户中的资金只能够查询,不能够进行转出等操作能够进行转出等操作进入我的账户进入我的账户 帐务查询帐务查询 网网上购物明细查询上购物明细查询输入起始、截止日期,输入起始、截止日期,选择信用交付交易,选择信用交付交易,点击查询按钮点击查询按钮选择需要仲裁的交选择需要仲裁的交易,点击易,点击“仲裁仲裁”按钮,进行仲裁按钮,进行仲裁登录个人网上银行登
7、录个人网上银行E-Commerce Solution7/29工行商城交易推介工行商城交易推介项目项目描述描述适用对象适用对象希望将自身商品通过工行网站商城平台展现、销售的客户。希望将自身商品通过工行网站商城平台展现、销售的客户。特色优势特色优势可享受工行庞大的客户群资源,以及工行网站的广告资源可享受工行庞大的客户群资源,以及工行网站的广告资源嵌入式商城模式,客户可实现对商品信息自由发布、修改嵌入式商城模式,客户可实现对商品信息自由发布、修改等操作等操作开办条件开办条件成为工行特约网站客户成为工行特约网站客户 经营行为符合国家的相关法律法规、经营行为符合国家的相关法律法规、经营情况良好、信誉良好
8、、在当地具有一定知名度经营情况良好、信誉良好、在当地具有一定知名度开通流程开通流程提交提交营业执照营业执照副本及复印件、副本及复印件、中国工商银行交易推中国工商银行交易推介业务申请表介业务申请表资料审核通过后与工行签订签订资料审核通过后与工行签订签订中国工商银行交易推介中国工商银行交易推介业务协议业务协议为客户开通交易推介业务为客户开通交易推介业务服务渠道服务渠道与时间与时间企业网上银行企业网上银行提供提供7 72424小时全天候服务小时全天候服务E-Commerce Solution8/29境外卡在线支付境外卡在线支付项目项目描述描述适用对象适用对象自身网站面向境外信用卡(自身网站面向境外信
9、用卡(VISA、MASTER)持卡人销售)持卡人销售商品,并具有在线资金结算支持需求的客户。商品,并具有在线资金结算支持需求的客户。特色优势特色优势客户范围广泛。凡持有已开通全球通用支付验证功能的境客户范围广泛。凡持有已开通全球通用支付验证功能的境外卡的客户,均可在支持外卡收单业务的网上商城消费,将外卡的客户,均可在支持外卡收单业务的网上商城消费,将客户范围拓展到全球。客户范围拓展到全球。到账速度快。银行垫款,客户实时到账;到账速度快。银行垫款,客户实时到账;企业可直接收取人民币企业可直接收取人民币开办条件开办条件 企业网上银行注册客户企业网上银行注册客户 营业执照副本、国际域名注册证、营业执
10、照副本、国际域名注册证、ICP经营许可证、组织经营许可证、组织机构代码证、经办人员有效身份证件等机构代码证、经办人员有效身份证件等 经营范围为:酒店预定、电子客票等可追溯业务经营范围为:酒店预定、电子客票等可追溯业务 经营行为符合国家的相关法规且信誉良好,在最近两年经营行为符合国家的相关法规且信誉良好,在最近两年内无重大违法或违规经营行为记录,在与银行往来中无不良内无重大违法或违规经营行为记录,在与银行往来中无不良信用记录,遵守银行结算纪律,未因信用风险或欺诈风险而信用记录,遵守银行结算纪律,未因信用风险或欺诈风险而被其他外卡收单机构终止特约商户合约被其他外卡收单机构终止特约商户合约服务渠道服
11、务渠道与时间与时间企业网上银行企业网上银行提供提供724小时全天候服务小时全天候服务1.网上银行平台支付解决方案网上银行平台支付解决方案n工商银行电子商务收费标准工商银行电子商务收费标准 每个每个B2B、B2C、C2C、C2B特约单位一次特约单位一次性收取性收取2000元。为电子商务商户提供在线元。为电子商务商户提供在线支付接口开发支持及后续测试投产等服务支付接口开发支持及后续测试投产等服务。E-Commerce Solution9/29服务费服务费特约单位开通服务费特约单位开通服务费1.网上银行平台支付解决方案网上银行平台支付解决方案n工商银行电子商务收费标准工商银行电子商务收费标准E-Co
12、mmerce Solution10/29交易费交易费按业务而异按业务而异交易费项目交易费项目收费标准收费标准描述描述信用支付信用支付(中介商城)(中介商城)最低按每笔订单交易金额的百分最低按每笔订单交易金额的百分比收取。销售一般商品的,费率比收取。销售一般商品的,费率不低于不低于2.5%;销售保险、彩票、软销售保险、彩票、软件等特殊商品的,不低于件等特殊商品的,不低于5%。年。年累计交易费低于累计交易费低于10万的,按万的,按10万万收取。收取。为电子商务商户为电子商务商户提供信用在线支付资提供信用在线支付资金结算服务。金结算服务。境外卡在线境外卡在线支付业务支付业务按交易量逐笔收取(最低交易
13、额按交易量逐笔收取(最低交易额2%)或者以年服务费形式打包收)或者以年服务费形式打包收取(最低取(最低10万万/年)年)为电子商务商户提供为电子商务商户提供境外卡在线支付交易境外卡在线支付交易资金结算服务。资金结算服务。交易推介业交易推介业务务最低按每笔订单交易金额的最低按每笔订单交易金额的3%向向特约单位收取特约单位收取为电子商务商户提供为电子商务商户提供在线交易结算平台,在线交易结算平台,并对其产品在工行网并对其产品在工行网站进行展示的服务。站进行展示的服务。1.网上银行平台支付解决方案网上银行平台支付解决方案n工商银行电子商务收费标准工商银行电子商务收费标准 续续E-Commerce S
14、olution11/29交易费项目交易费项目收费标准收费标准描述描述B2B在线支在线支付业务手续付业务手续订购业务:最低按每笔交易金额的订购业务:最低按每笔交易金额的0.5%或最低或最低按每笔按每笔5元向特约单位收取。若异地业务,按柜元向特约单位收取。若异地业务,按柜面资金汇划业务收费标准收取费用面资金汇划业务收费标准收取费用退款业务:不另收费。是否退还原订购业务发生退款业务:不另收费。是否退还原订购业务发生费用,根据双方商定协议执行费用,根据双方商定协议执行为电为电子商子商务商务商户提户提供在供在线支线支付资付资金结金结算服算服务。务。B2C在线支在线支付业务手续付业务手续订购业务:最低按每
15、笔交易金额的订购业务:最低按每笔交易金额的1%向特约单向特约单位收取,且每笔不低于位收取,且每笔不低于0.5元元返还、转付业务:按企业电子银行相应的同城、返还、转付业务:按企业电子银行相应的同城、异地结算业务收费标准收取交易费异地结算业务收费标准收取交易费退款业务:不另收费。是否退还原订购业务发生退款业务:不另收费。是否退还原订购业务发生费用,根据双方商定协议执行费用,根据双方商定协议执行C2C在线支在线支付业务手续付业务手续订购业务:最低按每笔交易金额的订购业务:最低按每笔交易金额的1%向特约向特约单位收取,且每笔不低于单位收取,且每笔不低于0.5元元工商银行网上支付功能开通流程工商银行网上
16、支付功能开通流程E-Commerce Solution12/29领取领取特约网站注册申请书特约网站注册申请书及及电子商务业务客户证书信电子商务业务客户证书信息表息表。携带所需资料到当地工商银行网点办理。携带所需资料到当地工商银行网点办理。当地分行报工行总行审批。当地分行报工行总行审批。工行审核通过后,与工行协商签订工行审核通过后,与工行协商签订在线支付合作协议书在线支付合作协议书,随后可收到工行交给的材料。随后可收到工行交给的材料。商户进行技术开发。商户进行技术开发。与银行共同制定测试、投产计划,准备业务测试环境(含商与银行共同制定测试、投产计划,准备业务测试环境(含商户端及银行端),申请测试
17、卡,进行测试。户端及银行端),申请测试卡,进行测试。测试通过后,提交测试报告,经银行审核通过后收到银行交测试通过后,提交测试报告,经银行审核通过后收到银行交来的正式来的正式B2C证书。证书。与银行共同进行购物、退货等交易的系统验证,验证通过后,与银行共同进行购物、退货等交易的系统验证,验证通过后,特约网站正式开通。特约网站正式开通。E-Commerce Solution13/29工商银行网上支付接口系统结构图工商银行网上支付接口系统结构图E-Commerce Solution14/29工商银行网上支付接口系统工作流程工商银行网上支付接口系统工作流程 客户选择商品完毕,商户产生一个支付订单。客户
18、选择商品完毕,商户产生一个支付订单。客户点击支付按钮,将上述表单发送给工行网上银行。客户点击支付按钮,将上述表单发送给工行网上银行。工行对请求数据工行对请求数据“商城证书商城证书”、“签名信息签名信息”进行解码,用进行解码,用商户证书验证订单数据签名的有效性。商户证书验证订单数据签名的有效性。客户输入支付卡号和支付密码。客户输入支付卡号和支付密码。工行网上支付服务器向后台业务处理系统提交订单支付请求,工行网上支付服务器向后台业务处理系统提交订单支付请求,将结果发给客户将结果发给客户。根据支付网关通知接口模式的选择处理通知信息,用工行自根据支付网关通知接口模式的选择处理通知信息,用工行自己的私钥
19、签名订单信息和支付成功信息,并把产生的签名信息己的私钥签名订单信息和支付成功信息,并把产生的签名信息进行进行base64编码,把订单信息、订单支付结果信息和签名数据编码,把订单信息、订单支付结果信息和签名数据组成通知信息,给网关发送支付结果信息,网关对接收到的签组成通知信息,给网关发送支付结果信息,网关对接收到的签名信息进行名信息进行base64解码,并用工行的证书校验签名。解码,并用工行的证书校验签名。支付网关将结果支付网关将结果采用采用Rijndael算法加密,传给商家。算法加密,传给商家。E-Commerce Solution15/292.第三方支付平台第三方支付平台解决方案解决方案n第
20、三方支付平台第三方支付平台非独立的第三方支付平台非独立的第三方支付平台独立的第三方支付网关独立的第三方支付网关2.第三方支付平台第三方支付平台解决方案解决方案E-Commerce Solution16/29盈利方式盈利方式店铺费、商品登录费、交易服务费等,但是目前大多店铺费、商品登录费、交易服务费等,但是目前大多实行免费政策,处于扩大规模和提升点击流量的阶段实行免费政策,处于扩大规模和提升点击流量的阶段客户群体客户群体主要面向主要面向C2C、B2C市场,向个人或者中小型商户提市场,向个人或者中小型商户提供支付服务。最近也有的开始涉足供支付服务。最近也有的开始涉足B2B领域领域优势特点优势特点拥
21、有自己庞大的客户资源,承担中介担保职能,按照拥有自己庞大的客户资源,承担中介担保职能,按照交易记录建立个人信用评价体系,可信性相对较高,交易记录建立个人信用评价体系,可信性相对较高,比较好的解决了网上交易的信用缺失问题。抵抗网上比较好的解决了网上交易的信用缺失问题。抵抗网上银行冲击的能力最强银行冲击的能力最强面临问题面临问题用户集中于自身的电子商务平台,平台间竞争激烈;用户集中于自身的电子商务平台,平台间竞争激烈;认证程序比其它模式复杂些,交易纠纷取证比较困难;认证程序比其它模式复杂些,交易纠纷取证比较困难;经营规模越小,所面临的政策风险越大经营规模越小,所面临的政策风险越大发展方向发展方向当
22、前应进一步加强与银行、物流、认证相关单位合作,当前应进一步加强与银行、物流、认证相关单位合作,实现网上平台信息流、资金流、物流的协调统一。实现网上平台信息流、资金流、物流的协调统一。n非独立的第三方支付平台非独立的第三方支付平台E-Commerce Solution17/292.第三方支付平台第三方支付平台解决方案解决方案n独立的第三方支付网关独立的第三方支付网关盈利方式盈利方式根据客户的不同规模和特点提供不同的产品,收取不根据客户的不同规模和特点提供不同的产品,收取不同组合的年服务费和交易手续费同组合的年服务费和交易手续费客户群体客户群体主要面向主要面向B2C和和C2C市场,客户为中小型商户
23、或者有市场,客户为中小型商户或者有结算需求的政企单位结算需求的政企单位优势特点优势特点独立网关,灵活性大独立网关,灵活性大面临问题面临问题没有完善信用评价体系,抵御信用风险能力有待加强;没有完善信用评价体系,抵御信用风险能力有待加强;增值服务初步开发,容易被同行复制。受到银商直连增值服务初步开发,容易被同行复制。受到银商直连的冲击最大的冲击最大发展方向发展方向充分利用自身的灵活性拓展到不同的行业领域。可以充分利用自身的灵活性拓展到不同的行业领域。可以给银行做技术外包,做程序托管、帮助给银行做技术外包,做程序托管、帮助B2B公司上下公司上下游做系统开发等增值服务来增强盈利能力游做系统开发等增值服
24、务来增强盈利能力E-Commerce Solution18/292.第三方支付平台第三方支付平台解决方案解决方案n支付宝网站集成的支付功能支付宝网站集成的支付功能实物销售标准双接口实物销售标准双接口虚拟物品自动发货接口虚拟物品自动发货接口即时到账接口即时到账接口担保交易付款担保交易付款即时到账交易即时到账交易E-Commerce Solution19/29网站集成支付宝的流程网站集成支付宝的流程登录登录在企业用户中点击在企业用户中点击“网站集成支付宝网站集成支付宝”。进入支付宝集成服务介绍页面,点击页面中的进入支付宝集成服务介绍页面,点击页面中的“立即签约立即签约”按按钮。钮。进入协议填写信息
25、页面,要求信息完全真实。进入协议填写信息页面,要求信息完全真实。填写后,点击填写后,点击“下一步下一步”,即进入协议确认页面。,即进入协议确认页面。点击点击“同意协议并付款同意协议并付款”后即进入付款页面。后即进入付款页面。点击点击“确认确认”成功付款后,上传网站成功付款后,上传网站LOGO,及设置交易状,及设置交易状态的通知后,点击态的通知后,点击“下一步下一步”。在在“我的商家服务我的商家服务”中可获得支付宝提供的中可获得支付宝提供的2个字符串编号和个字符串编号和集成技术文档。集成技术文档。点击下载保存集成技术文档后,即可自行进行集成点击下载保存集成技术文档后,即可自行进行集成。如无技术人
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