企业文化的基本原理课件.ppt
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1、第二章 企业文化的基本原理 学习目的和要求学习目的和要求 通过本教学单元的学习,掌握企业文化的概念及特征,企业文化理论的核心内容,企业文化的功能和价值,企业文化的理念基础等。了解企业文化的分类和模式。各节内容第一节 企业文化:从现象到理论第二节 企业文化的概念及特征第三节 企业文化的分类和模式第四节 企业文化的基本功能和价值第五节 企业文化理论溯源第一节 企业文化:从现象到理论企业文化的三重身份一种微观文化现象;一种新型管理方式;一种最新管理理论。一、企业文化是一种微观文化现象一、企业文化是一种微观文化现象1、企业文化客观存在;2、社会文化的亚文化;3、具有自身运动规律;4、有积极与消极之分。
2、二、企业文化是一种新型管理方式二、企业文化是一种新型管理方式 1、企业文化是一只无形的手、企业文化是一只无形的手市场(价值规律)看不见的手;文化(价值观)无形的手。2、中国企业对企业文化管理的实践探索、中国企业对企业文化管理的实践探索自力更生、艰苦奋斗的精神,大庆精神,大寨精神,鼓足干劲、力争上游的精神等,但没升华为管理方法。3、日本企业对企业文化管理的综合完善、日本企业对企业文化管理的综合完善学习欧美的科学精神、管理技术与方法,学习中国优秀文化及“两参一改三结合”等管理思想,并与其传统文化相融合,创造并完善了企业文化管理方法。企业文化成为一种稳定的管理方式是在日本企业实现的。三、企业文化是一
3、种最新的管理理论三、企业文化是一种最新的管理理论 企业文化是企业管理理论的第四里程碑,这标志着企业管理理论发展的最高层次。科学管理科学管理 行为科学行为科学 现代管理科学现代管理科学 企业文化学企业文化学 企业文化管理的核心理论是坚持以人为中心,尊重人、信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用。1、Z理论理论美国企业界怎样美国企业界怎样 迎接日本的挑战迎接日本的挑战 威廉大内分析并证明了以无形的信任、信任、情感情感的微妙性和集体价值观为特征的日本管理方式更适应现代生产指出:“一个公司的文化由其传统和风气所构成,还包括价值观、进取性、守势、灵活性等”A型(美)+J型(日
4、)=Z理论理论2日本企业管理艺术 理查德与安东尼指出,企业管理现代化要“硬件”、“软件”都现代化。认为企业管理不仅是一门科学,还应是一种文化,即有价值观、信仰、工具和语言的一种文化。美日企业最基本的差异在于企业价值观和对人的看法。3成功之路(麦肯锡咨询公司)彼得和沃特曼:企业文化是汲取传统文化之精华,结合当代先进的管理和策略,为企业员工构造价值观和行为规范,创造一个优良的环境、气氛,以帮助企业整体地、静悄悄地进行经营管理活动。4企业文化:现代企业的精神支柱 特雷斯和肯尼迪指出:“一个强大的文化几乎一直是美国企业持续成功的幕后驱动力。”还认为,“一个总经理的最终成功,在很大程度上是正确理解本公司
5、的文化,以及对文化进行精雕细刻,并使它形成适应市场不断变化所需要的能力。”5赢得优势:领导艺术的较量 彼得斯和奥斯汀指出:“企业管理的基本原则是尊重员工、相信员工,发挥员工积极性,要以人为本,培育主人翁精神。6美国企业精神:未来企业经营原则 劳伦斯指出,美国企业界正在出现一种新的文化,它不只是建立在物质需求基础上,而是有了全新的价值观和新的精神;企业惟有培育一种能激励员工竞争的企业文化,才能立于不败之地。综上所述,企业文化是一种重视人、以人为中心的企业管理方式,代表着企业管理理论发展的新阶段。企业文化决定着企业的生产效率,决定着企业的生命力,要通过文化的力量把企业建成一种人人都有责任感和使命感
6、的命运共同体。传统管理与文化管理的比较比较方 法人的责任心主动性传统管理严格的规章制度没有充分发挥文化管理虚渺的精神文化得到充分发挥第二节 企业文化的概念及特征一、文化二、企业文化三、企业文化的体系四、企业文化的特征 一、文化一、文化 1、现代文化学奠基人泰勒(1887):文化是一种复杂的总体,包括知识、信仰、艺术、道德、法律、风俗,以及人类在社会里取得的一切能力与习惯。2、辞海:广义,人类社会创造的精神财富和物质财富;狭义,社会意识形态及制度和组织。二、企业文化 1 1、二层说、二层说 显文化、硬文化物质文化(有形文化);隐文化、软文化精神文化(无形文化)。2 2、三层说、三层说 物质文化
7、制度文化 精神文化 3、多因素说 生产文化 技术文化 经营文化 管理文化 服务文化 福利文化 文娱文化 环境文化 4、中国文化学家庞朴庞朴认为:认为:企业文化即 “企业人学企业人学 ”。企业文化作为特定的管理概念,专指以价值观念为核心的企业价值体系及由此决定的行为方式。这些价值体系和行为方式渗透并体现在企业和一切经济管理活动中,构成企业的精神支柱,形成企业的惯例、传统。它决定于物质文化,但它不像产品、设备那样以实物形态出现、易改变,而是以无形的力量蕴藏于员工的思想和行动之中,又作为一种氛围笼罩着整个企业;虽然不以实物出现,却不易改变,企业时时刻刻可以感受到它的存在。企业文化的定义:企业文化是指
8、在一定的社会大环境影在一定的社会大环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极认同、实践与创新所形成的整员工的积极认同、实践与创新所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和惯的总和。简言之,就是付诸于实践的企业核心价值观。三、企业文化体系三、企业文化体系作为一个完整的体系作为一个完整的体系,主要包括主要包括:1、企业整体价值观;、企业整体价值观;2、企业精神;、企业精神;3、企业伦理道德;、企业伦理道德;4、企业形象。、企业形象。1
9、、企业整体价值观 主要指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么,企业追求什么样的目标,企业提倡什么、反对什么,企业以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。2、企业精神 它与企业整体价值观紧密相联,是企业规范化和信念化了的意识的表现,反映企业经营管理中积极的主导意识,是员工团结一心、努力工作的精神源泉,也是企业赖以生存和发展的精神支柱,对企业的成败兴起决定作用。3、企业伦理道德 企业中人与人之间关系的行为规范的总和。它源于企业员工的群体意识,表明人们对善良与邪恶、正义与非正义、公正与偏私、诚实与虚伪、美与丑等问题的基本看法,并以此为标准评价员工的行为,调整企业内部
10、的关系。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来,对规范员工的个体行为,协调大家的行动,保证个人目标同企业目标的一致性起到教育、引导和制约作用。4、企业形象 企业形象是企业经营管理活动中表现出来的外部特征、视觉特征以及企业风格、风气等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度和精神面貌。企业形象决定于企业整体价值观念和伦理道德。一个企业是否具有良好形象,对企业员工的工作追求、工作干劲、凝聚力、创造力及企业整体竞争力都有直接影响。企业文化的三个层次表层:企业形象。表层文化体现着企业文化的整体风格和品位,也以一种特有的氛围对组织成员起影响、感染、教化和引导的作用。中层:企业伦理道德。中层文化直接把深
11、层文化转换成一种成文或不成文的规则,对组织成员的言行起引导和制约作用。深层:企业整体价值观和企业精神。深层文化是企业文化的核心,决定着整个企业文化的方向、本质、层次。四、企业文化的特征 企业文化的本质特征企业文化的本质特征 1、个异性与共同性 不同企业其文化风格各有不同。这是因为生存环境不同,行业特殊性、自身经营特点、企业家个人风范和员工的整体素质等条件决定的。企业文化中体现市场经济的一般规律,渗透人类文明的共同意识。抽象掉企业文化的个性特征,不同企业也有些共性。2、共识性与个识性 企业文化是共同的价值判断和价值取向,追求共同愿景,即大多数员工的“共识”。优秀企业文化是从“个识”发展到“共识”
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