系统提升领导力重塑愿景使命课件.ppt

1、2023-1-10系统提升领导力重塑愿景使命系统提升领导力重塑愿系统提升领导力重塑愿景使命景使命系统提升领导力重塑愿景使命什么是领导？什么是领导？明确组织目标，明确组织目标，实现组织的目标。实现组织的目标。西点军校西点军校并教导和激励下属并教导和激励下属系统提升领导力重塑愿景使命职责职责做什么做什么教导和激励教导和激励方法方法系统提升领导力重塑愿景使命目标的直接实现者目标的直接实现者员工和团队员工和团队目标的实现目标的实现依赖于领导和被领导的依赖于领导和被领导的共同努力共同努力系统提升领导力重塑愿景使命出主意出主意用干部用干部领导者的领导者的责任责任系统提升领导力重塑愿景使命通用电气公司通用电

2、气公司成功之道成功之道系统提升领导力重塑愿景使命在克劳顿村建立在克劳顿村建立GE领导力发展中心领导力发展中心领导人是最重要的产品领导人是最重要的产品培养企业领导人培养企业领导人是是GE一把手的主要工作一把手的主要工作系统提升领导力重塑愿景使命通用电气通用电气GE公司公司对企业领导人对企业领导人的的 4E 要求要求系统提升领导力重塑愿景使命o第二是能第二是能“激发活力激发活力”，就是要，就是要有能力使机构兴奋起来，能激励有能力使机构兴奋起来，能激励鼓动人们去采取行动；鼓动人们去采取行动；o Energizero 第一是要有对付急剧变化节奏第一是要有对付急剧变化节奏的、充沛的的、充沛的“精力精力”

3、；o Energy系统提升领导力重塑愿景使命o第四就是要第四就是要“实施实施”，即永远都要，即永远都要兑现承诺，不断将远见变为实绩的能兑现承诺，不断将远见变为实绩的能力力，决不让人失望。决不让人失望。o Executeo第三要有第三要有“锋芒锋芒”，要有自信去，要有自信去面对棘手的问题，敢于说面对棘手的问题，敢于说“是是”或或“不是不是”而不要说而不要说“也许也许”；o Edge 系统提升领导力重塑愿景使命学习学习GE再加以整合再加以整合4 E+1 E的领导力模型的领导力模型系统提升领导力重塑愿景使命Edge魄力（果断）魄力（果断）Energizer 魅力（热情）魅力（热情）Execute能力

4、（执行）能力（执行）Ethics约束力（道德）约束力（道德）Envision 眼力（展望）眼力（展望）系统提升领导力重塑愿景使命魄魄 力力魅魅 力力执行和创新执行和创新约束力约束力眼眼 力力系统提升领导力重塑愿景使命o没有预见力的领导没有预见力的领导o是盲目的是盲目的o没有执行力的领导没有执行力的领导o只是空谈家只是空谈家系统提升领导力重塑愿景使命o没有魄力的领导没有魄力的领导o会坐失良机会坐失良机o没有魅力的领导没有魅力的领导o缺乏向心力缺乏向心力系统提升领导力重塑愿景使命Envision展望、眼力展望、眼力预见能力预见能力系统提升领导力重塑愿景使命o广博的科学文化知识广博的科学文化知识o精

5、湛的专业知识精湛的专业知识o娴熟的管理知识娴熟的管理知识o远见卓识的预见能力远见卓识的预见能力o多谋善断的决策能力多谋善断的决策能力o统筹全局的运筹能力统筹全局的运筹能力系统提升领导力重塑愿景使命o对市场未来发展的对市场未来发展的科学分析科学分析对顾客潜在需求对顾客潜在需求敏锐把握敏锐把握系统提升领导力重塑愿景使命美国和日本美国和日本汽车发展的简单回顾汽车发展的简单回顾中国汽车工业中国汽车工业的元年的元年20022002系统提升领导力重塑愿景使命2002年世界生产汽车前十名年世界生产汽车前十名系统提升领导力重塑愿景使命产品名称产品名称单单 位位 绝对数绝对数 汽车汽车万辆万辆444.39444

6、.39轿车轿车万辆万辆202.01202.012003年中国汽车产量年中国汽车产量系统提升领导力重塑愿景使命 十年前，有没有人会想到：十年前，有没有人会想到：外语培训会形成一个巨大的产业？外语培训会形成一个巨大的产业？北京新东方学校成功了，北京新东方学校成功了，2001 2001 年学年学生生25 25 万人，万人，2002 2002 年达到年达到 35 35 万人。万人。二十年前，有谁会想到把奥运会、把二十年前，有谁会想到把奥运会、把足球办成一个产业？并且让整个世界为足球办成一个产业？并且让整个世界为之疯狂？之疯狂？系统提升领导力重塑愿景使命Energize热情、魅力热情、魅力激励能力激励能

7、力系统提升领导力重塑愿景使命o满足需求满足需求o尊重员工尊重员工o沟通激励沟通激励o合理授权合理授权系统提升领导力重塑愿景使命非凡的非凡的沟通能力沟通能力和和激励能力激励能力系统提升领导力重塑愿景使命诚信为本诚信为本操守为重操守为重坚持准则坚持准则不作假账不作假账系统提升领导力重塑愿景使命以人为本以人为本尊重员工尊重员工系统提升领导力重塑愿景使命激励就是满足需要激励就是满足需要激励就是在适当的激励就是在适当的时刻时刻满足合理层次的需要满足合理层次的需要系统提升领导力重塑愿景使命马斯洛的层次需要理论马斯洛的层次需要理论生理的需要生理的需要安全的需要安全的需要社交的需要社交的需要尊重的需要尊重的需

8、要自我实现的需要自我实现的需要系统提升领导力重塑愿景使命 摩托罗拉摩托罗拉中国电子公司中国电子公司的人才观的人才观系统提升领导力重塑愿景使命 尊重人才去留的选择，给人尊重人才去留的选择，给人才以流动的机会。才以流动的机会。承认每个人的价值；承认每个人的价值；尊重每个人的权利；尊重每个人的权利；把合适的人放到合适的岗位上把合适的人放到合适的岗位上 （位得其人、人得其位）；（位得其人、人得其位）；满足人们提升的愿望；满足人们提升的愿望；为人才发挥才能创造有序的宽为人才发挥才能创造有序的宽松松 的环境；的环境；系统提升领导力重塑愿景使命 尊重个人也好、肯定尊重个人也好、肯定个人尊严也好，首先是个人尊

9、严也好，首先是必须相信每一个人，要必须相信每一个人，要创造一种没有歧视的环创造一种没有歧视的环境和氛围。境和氛围。系统提升领导力重塑愿景使命问题问题 我们对自己的部下、我们对自己的部下、对员工，有没有认真、对员工，有没有认真、细致的了解？细致的了解？系统提升领导力重塑愿景使命沟沟 通通系统提升领导力重塑愿景使命 为了设定的目标，把为了设定的目标，把信息，思想和情感在个信息，思想和情感在个人或群体间传递，并达人或群体间传递，并达成共同协议的过程。成共同协议的过程。系统提升领导力重塑愿景使命 沟通是沟通是 传递者传递者 过滤过滤 接受者接受者 反馈的环回反馈的环回过程。过程。系统提升领导力重塑愿景

10、使命沟通沟通的的要素要素系统提升领导力重塑愿景使命内容第一内容第一态度重要态度重要及时反馈及时反馈系统提升领导力重塑愿景使命内容内容是什么是什么为什么为什么怎么样怎么样系统提升领导力重塑愿景使命态度态度专心、专注专心、专注倾听、聆听倾听、聆听系统提升领导力重塑愿景使命反馈反馈强调重点强调重点提出问题提出问题归纳总结归纳总结系统提升领导力重塑愿景使命授授 权权系统提升领导力重塑愿景使命 领导者将一定的权力，授领导者将一定的权力，授予自己直接领导的下属，使予自己直接领导的下属，使他在自己的领导和监督下，他在自己的领导和监督下，自主地对本职范围内的工作自主地对本职范围内的工作，进行决断和处理。，进行

11、决断和处理。系统提升领导力重塑愿景使命 授权以后，领导者才能集中精力授权以后，领导者才能集中精力 议大事、抓协调、管全局议大事、抓协调、管全局授权是领导者智慧和能力的授权是领导者智慧和能力的 延伸和拓展；延伸和拓展；授权是最大的信任，给下属授权是最大的信任，给下属 提供了建功立业的舞提供了建功立业的舞 台，因而能够极大地台，因而能够极大地 调动下属的积极性；调动下属的积极性；系统提升领导力重塑愿景使命o企业前途命运的最后决策权企业前途命运的最后决策权o直接下级和关键岗位的人事任免权直接下级和关键岗位的人事任免权o下级部门相互关系的调控权下级部门相互关系的调控权以下权力不授以下权力不授系统提升领

12、导力重塑愿景使命 用人之长，容人之短用人之长，容人之短容人之长容人之长容言、容错、容怨容言、容错、容怨 要从根本上解决尊重个人的要从根本上解决尊重个人的问题，还必须端正一些观念和问题，还必须端正一些观念和认识：认识：系统提升领导力重塑愿景使命下君，尽己之能；下君，尽己之能；中君，尽人之力；中君，尽人之力；上君，尽人之智。上君，尽人之智。韩非韩非系统提升领导力重塑愿景使命Edge魄力、果敢魄力、果敢系统提升领导力重塑愿景使命敢为敢为人之所不敢为人之所不敢为敢想敢想人之所不敢想人之所不敢想系统提升领导力重塑愿景使命企业企业必须必须把握变化把握变化抓住机遇抓住机遇春兰和海尔春兰和海尔系统提升领导力重

13、塑愿景使命 李李 .艾科卡艾科卡挽救挽救克莱斯勒克莱斯勒他一说话他一说话全美国都洗耳恭听全美国都洗耳恭听系统提升领导力重塑愿景使命审计审计是国家财产的看门狗是国家财产的看门狗不断后路不断后路就当不了审计长就当不了审计长系统提升领导力重塑愿景使命领导者的魄力领导者的魄力从何而来从何而来？如何正确地决断如何正确地决断？系统提升领导力重塑愿景使命19621962年年古巴导弹的危机古巴导弹的危机正确决策的范例正确决策的范例系统提升领导力重塑愿景使命Execute执行、创新执行、创新系统提升领导力重塑愿景使命有了好的战略有了好的战略重要的是执行重要的是执行有了好的理念有了好的理念关键也是执行关键也是执行

14、系统提升领导力重塑愿景使命言行一致言行一致兑现承诺兑现承诺执行也是一种文化执行也是一种文化系统提升领导力重塑愿景使命科学的质量标准科学的质量标准严格的操作程序严格的操作程序完善的监控体系完善的监控体系系统提升领导力重塑愿景使命 在具体问题的处理过程中，要学会在具体问题的处理过程中，要学会“拧螺丝拧螺丝”。就象使用四颗螺丝钉来。就象使用四颗螺丝钉来固定一个平面一样，不能先拧紧一个固定一个平面一样，不能先拧紧一个螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐螺钉再去拧其它三个，而是要循序渐进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，进，每一个螺钉拧几环，轮番来固定，在不断平衡的过程中，最终将全部螺在不断平衡的过程中，最终

15、将全部螺钉拧紧。钉拧紧。柳传志柳传志系统提升领导力重塑愿景使命 MOTOROLAMOTOROLA公司的个人尊严公司的个人尊严IDE谈话谈话 有一份对公司发展有意义的工作有一份对公司发展有意义的工作 了解完成工作任务的业绩考核要求了解完成工作任务的业绩考核要求 必需的培训得到安排必需的培训得到安排 个人生涯发展计划得到落实个人生涯发展计划得到落实 经常得到及时的意见反馈经常得到及时的意见反馈1.没有歧视（性别、民族、宗教等）没有歧视（性别、民族、宗教等）系统提升领导力重塑愿景使命细节细节保证成功保证成功系统提升领导力重塑愿景使命严格执行严格执行规定的标准和程序规定的标准和程序麦当劳、肯德基麦当劳

16、、肯德基给我们的启示给我们的启示系统提升领导力重塑愿景使命分粥的方法与结果分粥的方法与结果 7 个人分一锅粥，没有计量工具，平个人分一锅粥，没有计量工具，平均分配刚够喝均分配刚够喝 以下几种分法会导致什么结果：以下几种分法会导致什么结果：1、指定一个人分、指定一个人分2、轮流分，每周轮一次、轮流分，每周轮一次3、成立一个分粥委员会负责分粥、成立一个分粥委员会负责分粥4、谁分谁最后挑、谁分谁最后挑系统提升领导力重塑愿景使命企业管理企业管理需要觉悟需要觉悟更需要制度更需要制度系统提升领导力重塑愿景使命伯乐和千里马的关系伯乐和千里马的关系伯乐相马的局限性伯乐相马的局限性海尔集团：赛马不相马海尔集团：

17、赛马不相马 系统提升领导力重塑愿景使命 人才的问题。企业的成败靠的是人。人才的问题。企业的成败靠的是人。谁有高素质的人才，谁就可以在竞中取谁有高素质的人才，谁就可以在竞中取胜。但作为一个企业领导者，你的任务胜。但作为一个企业领导者，你的任务不是今天看看去培养一下张三，明天考不是今天看看去培养一下张三，明天考虑一下李四。如果这样，你就根本本末虑一下李四。如果这样，你就根本本末倒置了。你的职责应该是建立一个可以倒置了。你的职责应该是建立一个可以出人才的机制。这个人才机制自身就能出人才的机制。这个人才机制自身就能够源源不断地产生出人才。够源源不断地产生出人才。系统提升领导力重塑愿景使命 日本人的日本

18、人的o敬业意识敬业意识o服务意识服务意识o质量意识质量意识o自律意识自律意识o未来意识未来意识系统提升领导力重塑愿景使命 管理，知道不难；想到不管理，知道不难；想到不难；而坚持天天做，十几年难；而坚持天天做，十几年几十年如一日地做下去则难几十年如一日地做下去则难上加难。上加难。天下难事，必做于易；天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。天下大事，必作于细。管理的本质不在于知，而在于行管理的本质不在于知，而在于行。系统提升领导力重塑愿景使命 什麽叫做不简单？什麽叫做不简单？能够把简单的事情天天做能够把简单的事情天天做好就是不简单。好就是不简单。什麽叫不容易？什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情

19、大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。认真地做好它，就是不容易。系统提升领导力重塑愿景使命Ethics道德道德诚实、守信诚实、守信系统提升领导力重塑愿景使命 最受爱戴的领导者的最受爱戴的领导者的10 个特点个特点 1、诚实、诚实 87%2、高瞻远瞩、高瞻远瞩 71%3、鼓动性强、鼓动性强 68%4、精明能干、精明能干 58%5、公正、公正 49%系统提升领导力重塑愿景使命最受爱戴的领导者的最受爱戴的领导者的10 个特点个特点 6、善于提供支持、善于提供支持 46%7、襟怀宽广、襟怀宽广 41%8、才智过人、才智过人 38%9、直率、直率 34%10、勇敢、勇敢 33%系统提升领导力

20、重塑愿景使命让首席代表让首席代表龙永图龙永图终身难忘的终身难忘的事情事情系统提升领导力重塑愿景使命硬权力硬权力和和非权力影响力非权力影响力系统提升领导力重塑愿景使命柳传志柳传志系统提升领导力重塑愿景使命领导干部靠什么来领导？领导干部靠什么来领导？一靠真理一靠真理 二靠组织二靠组织 三靠个人魅力三靠个人魅力 北京建筑设计研究院北京建筑设计研究院吴德绳院长吴德绳院长系统提升领导力重塑愿景使命做事做事必须公道必须公道力求周到力求周到原则前提下的厚道原则前提下的厚道北京建筑设计研究院北京建筑设计研究院吴德绳院长吴德绳院长系统提升领导力重塑愿景使命忠诚和投入忠诚和投入是是我们立足的根本我们立足的根本 奥

21、利拉奥利拉系统提升领导力重塑愿景使命海信海信海纳百川海纳百川信诚无限信诚无限系统提升领导力重塑愿景使命海尔海尔真诚到永远真诚到永远系统提升领导力重塑愿景使命 通用电气公司杰克通用电气公司杰克.韦尔奇韦尔奇 在诚信上绝对不可有任何的松懈。在诚信上绝对不可有任何的松懈。绝对不要在公司内有任何人对你在诚信绝对不要在公司内有任何人对你在诚信方面有任何疑问。方面有任何疑问。诚信讲再多也不够。诚信不仅仅是法律诚信讲再多也不够。诚信不仅仅是法律术语而且是更广泛的原则，它是指导我们术语而且是更广泛的原则，它是指导我们自己的一套价值观。自己的一套价值观。公司文化鼓励坚持诚信，对诚信问题上公司文化鼓励坚持诚信，对

22、诚信问题上 的任何过失决不宽容的任何过失决不宽容坚定的遵纪守法。坚定的遵纪守法。系统提升领导力重塑愿景使命南京冠生园南京冠生园陈馅月饼事件的启示陈馅月饼事件的启示毒米毒米毁了金牌米市毁了金牌米市山西毒酒山西毒酒事件事件 浙江火腿浙江火腿重庆火锅底料重庆火锅底料系统提升领导力重塑愿景使命土光敏夫土光敏夫的的故事故事系统提升领导力重塑愿景使命美国商业周刊美国商业周刊20032003年度年度全球慈善家捐款全球慈善家捐款比尔比尔.盖茨盖茨 229.06 229.06 亿美元亿美元戈登戈登.穆尔夫妇（因特尔公司）穆尔夫妇（因特尔公司）70.16 70.16 亿美亿美元元乔治乔治.索罗斯（投资家）索罗斯（

23、投资家）24.31 24.31 亿美元亿美元麦当劳夫人麦当劳夫人 15 15 亿美元亿美元系统提升领导力重塑愿景使命香港邵逸夫先生香港邵逸夫先生建设大、中、小学项目建设大、中、小学项目 4186 项项遍及内地遍及内地 31 个省市自治区个省市自治区28.3 亿亿+2 亿港元亿港元系统提升领导力重塑愿景使命魄魄 力力魅魅 力力执行和创新执行和创新约束力约束力眼眼 力力系统提升领导力重塑愿景使命创创 新新系统提升领导力重塑愿景使命o锐意变革锐意变革o勇于创新勇于创新系统提升领导力重塑愿景使命福特公司福特公司创新创新的的故事故事系统提升领导力重塑愿景使命I B M 沃沃 森森在发展的颠峰时刻在发展的

24、颠峰时刻否定自我否定自我系统提升领导力重塑愿景使命年度年度产量（万台）产量（万台）1992试产试产1993119941019952519966519971981998450199960020001200格兰士格兰士在在1992年的重新创业年的重新创业系统提升领导力重塑愿景使命创新创新就必须大胆地就必须大胆地打破框框打破框框突破原有的思维定式突破原有的思维定式系统提升领导力重塑愿景使命 创新创新开发智力开发智力游戏游戏系统提升领导力重塑愿景使命 既得利益既得利益 恐惧与失落恐惧与失落 习惯和传统习惯和传统 干扰信息干扰信息变革的阻力变革的阻力系统提升领导力重塑愿景使命诺基亚诺基亚的的崛起崛起系统

25、提升领导力重塑愿景使命系统提升领导力重塑愿景使命1984落杉矶奥运会落杉矶奥运会的的创新创新系统提升领导力重塑愿景使命创新创新首先是观念的创新首先是观念的创新伽利略的思想实验伽利略的思想实验源自对权威观念的质疑源自对权威观念的质疑系统提升领导力重塑愿景使命伟哥伟哥给中国人给中国人留下的思考留下的思考系统提升领导力重塑愿景使命他山之石他山之石可以攻玉可以攻玉美国小学教育美国小学教育的启发的启发系统提升领导力重塑愿景使命让顾客让顾客完全满意完全满意系统提升领导力重塑愿景使命面向市场面向市场主动服务主动服务让顾客完全满意让顾客完全满意系统提升领导力重塑愿景使命第一第一顾客永远是对的顾客永远是对的第二

26、第二如果有疑问，请参照第一条如果有疑问，请参照第一条沃尔玛的信条沃尔玛的信条系统提升领导力重塑愿景使命 即使顾客有错误，即使顾客有错误，那也是上帝的错误。那也是上帝的错误。小天鹅集团副总裁徐源小天鹅集团副总裁徐源系统提升领导力重塑愿景使命 我们所做的每一件事，目的我们所做的每一件事，目的要么是想争取顾客，要么是要要么是想争取顾客，要么是要维系住顾客。维系住顾客。杰克杰克 .韦尔奇韦尔奇 系统提升领导力重塑愿景使命你不能爱上技术本身你不能爱上技术本身这是我在王安公司这是我在王安公司得来的教训得来的教训钱伯斯钱伯斯系统提升领导力重塑愿景使命耗资耗资 50 亿美元亿美元的铱星计划破产的铱星计划破产给

27、我们的启示给我们的启示新东方学校领导新东方学校领导向学生鞠躬向学生鞠躬而且是三鞠躬！而且是三鞠躬！系统提升领导力重塑愿景使命坚持学习坚持学习提高悟性提高悟性系统提升领导力重塑愿景使命 吾十有五而志于学，吾十有五而志于学，三十而立，四十而不三十而立，四十而不惑，五十而知天命，惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而六十而耳顺，七十而从心所欲、不逾矩。从心所欲、不逾矩。系统提升领导力重塑愿景使命学习学习经济学、管理学经济学、管理学法学法学社会学、心理学社会学、心理学系统提升领导力重塑愿景使命囚徒困境囚徒困境系统提升领导力重塑愿景使命建立建立法治观念法治观念系统提升领导力重塑愿景使命从中发现规律从中发现

28、规律提高悟性提高悟性善于总结规律善于总结规律学习中最重要的学习中最重要的不是简单找出问题的答案不是简单找出问题的答案而是而是系统提升领导力重塑愿景使命领导行为领导行为和和管理行为管理行为系统提升领导力重塑愿景使命不要只是管理不要只是管理要学会领导要学会领导 杰克杰克 .韦尔奇韦尔奇系统提升领导力重塑愿景使命以价值观为基础的领导以价值观为基础的领导以事实为基础的管理以事实为基础的管理领导是靠影响力领导是靠影响力管理则是靠权力管理则是靠权力非常强调怎么去影响别人非常强调怎么去影响别人而不是靠权力来管理人而不是靠权力来管理人诺基亚领导企业的准则诺基亚领导企业的准则系统提升领导力重塑愿景使命自测问卷自

29、测问卷系统提升领导力重塑愿景使命系统提升领导力重塑愿景使命o 领导行为和管理行为的对比领导行为和管理行为的对比 传统的管理传统的管理 现代的领导现代的领导重在约束控制重在约束控制 重在激励鼓舞重在激励鼓舞 秩序的维持秩序的维持 革新和突破革新和突破效率的提高效率的提高 效果的追求效果的追求把已经决定的事做好把已经决定的事做好 决定做正确的事情决定做正确的事情依赖硬权力的运用依赖硬权力的运用 非权力影响力的运用非权力影响力的运用规则的运用规则的运用 领导艺术的运用领导艺术的运用强调制度和组织强调制度和组织 强调人强调人 系统提升领导力重塑愿景使命 领导不足，管理过度，领导不足，管理过度，导致文牍

30、主义、形式主义和官僚主义导致文牍主义、形式主义和官僚主义的泛滥；的泛滥；管理不足，领导过度，管理不足，领导过度，企业的正常秩序得不到保证，改革创企业的正常秩序得不到保证，改革创新成果难以巩固和发展。新成果难以巩固和发展。系统提升领导力重塑愿景使命提高提高领导艺术领导艺术系统提升领导力重塑愿景使命初级管理人员中级管理人员高级经理与官员管理 目前 执行项目目标 具体工作的重点 管理工作的环境领导艺术 未来 规划与发展方向 全球重点 创造工作氛围随管理职责加重而发生的重点转移系统提升领导力重塑愿景使命 领导艺术是处理模糊性、随机性领导艺术是处理模糊性、随机性问题的领导方法，是非程序化的决问题的领导方

31、法，是非程序化的决策。这是一种特殊的方法，是一种策。这是一种特殊的方法，是一种软方法，软技术，是技巧，而不是软方法，软技术，是技巧，而不是按章操作，需要的是想象、直觉和按章操作，需要的是想象、直觉和创造力。创造力。西蒙西蒙系统提升领导力重塑愿景使命非规范性的非规范性的创造性的创造性的激发他人潜能的激发他人潜能的技巧和影响技巧和影响系统提升领导力重塑愿景使命 领导艺术：领导者在领导活动领导艺术：领导者在领导活动中，为实现组织目标，运用自己中，为实现组织目标，运用自己的知识、智慧、才能、经验等等的知识、智慧、才能、经验等等带有浓重个人色彩，而表现出来带有浓重个人色彩，而表现出来的非规范性的、具有创

32、造性的激的非规范性的、具有创造性的激发他人潜能的技巧和影响。发他人潜能的技巧和影响。系统提升领导力重塑愿景使命领导科学：模式化的、规范化的领导艺术；领导科学：模式化的、规范化的领导艺术；领导艺术：领导科学非模式化的、创造性领导艺术：领导科学非模式化的、创造性 的、具有个性色彩的应用。的、具有个性色彩的应用。领导科学是领导实践与领导活动的领导科学是领导实践与领导活动的规律性的概括和总结规律性的概括和总结领导艺术是领导科学的创造性的领导艺术是领导科学的创造性的富有个性色彩的应用。富有个性色彩的应用。系统提升领导力重塑愿景使命帅才帅才与与将才将才系统提升领导力重塑愿景使命企业家企业家应该具有的应该具

33、有的哲学思考哲学思考系统提升领导力重塑愿景使命斜坡球体定律：企业如同一个小球置于斜坡球体定律：企业如同一个小球置于 斜坡上，由于自身的惰斜坡上，由于自身的惰 性和外部压力，随时可性和外部压力，随时可 能下滑。为了防止下滑，能下滑。为了防止下滑，需要一个制动力，这就需要一个制动力，这就 是基础管理。为了让小是基础管理。为了让小 球上升，需要一个提升球上升，需要一个提升 力，这就是企业创新。力，这就是企业创新。赛马不相马赛马不相马吃休克鱼；吃休克鱼；三只眼；三只眼；系统提升领导力重塑愿景使命老子三件宝：一曰慈，老子三件宝：一曰慈，二曰俭，二曰俭，三曰不敢为天下先。三曰不敢为天下先。“慈慈”是以人为

34、本；是以人为本；“俭俭”是勤俭奋斗；是勤俭奋斗；“不敢为天下先不敢为天下先”是要老是要老 老实实学习，老实实学习，把企业办成学习型的团队，把企业办成学习型的团队，最终才能为天下先。最终才能为天下先。系统提升领导力重塑愿景使命管理，知道不难；管理，知道不难；想到不难；想到不难；而坚持天天做，而坚持天天做，十几年几十年如一日地十几年几十年如一日地做下去则难上加难。做下去则难上加难。天下难事，必做于易；天下难事，必做于易；天下大事，必作于细。天下大事，必作于细。管理的本质不在于知，而在于行。管理的本质不在于知，而在于行。系统提升领导力重塑愿景使命 什麽叫做不简单？能够把简单的事什麽叫做不简单？能够把

35、简单的事情天天做好就是不简单。什麽叫不容情天天做好就是不简单。什麽叫不容易？大家公认的非常容易的事情认真易？大家公认的非常容易的事情认真地做好它，就是不容易。地做好它，就是不容易。兵随将转，无不可用之才。作为一兵随将转，无不可用之才。作为一个领导，你可以不知道下属的短处，个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。却不能不知道下属的长处。系统提升领导力重塑愿景使命 领导的过程，就领导的过程，就是争取追随者的过是争取追随者的过程。程。系统提升领导力重塑愿景使命 这个世界不是有权人的世这个世界不是有权人的世界，也不是有钱人的世界，界，也不是有钱人的世界，而是有心人的世界！而是有心人的世

36、界！牛根生牛根生 系统提升领导力重塑愿景使命 小胜凭智，小胜凭智，大胜靠德！大胜靠德！牛根生牛根生 系统提升领导力重塑愿景使命领导是有情的领导是有情的管理是无情的管理是无情的制度是绝情的制度是绝情的 系统提升领导力重塑愿景使命 我们的一个核心理念就是：我们的一个核心理念就是：社会的财富是企业创造的，社会的财富是企业创造的，国力的较量在于企业；国力的较量在于企业；只有造就强大的企业，才能只有造就强大的企业，才能使我们的祖国富裕、强盛，傲使我们的祖国富裕、强盛，傲然屹立在世界的东方。然屹立在世界的东方。系统提升领导力重塑愿景使命 企业的较量在于企业家；企业的较量在于企业家；企业家的较量在于他们的企

37、业家的较量在于他们的学识、知识、胆识；在于他学识、知识、胆识；在于他们的眼力、魄力、魅力和执们的眼力、魄力、魅力和执行能力。行能力。一句话，取决于他们的领一句话，取决于他们的领导力。导力。系统提升领导力重塑愿景使命 领导透视：领导透视：理想领导者的特质理想领导者的特质系统提升领导力重塑愿景使命员工心目中的领导员工心目中的领导下属对于拙劣领导的负面反映下属对于拙劣领导的负面反映从企业寿命看领导功过从企业寿命看领导功过1.企业的平均寿命只有12.5岁2.企业运行的第十年是关键年系统提升领导力重塑愿景使命n领导者，你欠缺什么领导者，你欠缺什么1.企业发展的两种作用力推力 拉力2.中层领导者应具备的1

38、2项技能决策管理 时间观念 授权的技巧沟通的技巧 目标管理 绩效评估激励的技巧 应变能力 驾驭能力会议管理 对个体的领导 对团队的领导 系统提升领导力重塑愿景使命思想编码发送者信息的传递接收译码理解接受者噪 声反 馈信息沟通过程系统提升领导力重塑愿景使命3.好领导者应该具备的技能好领导者应该具备的技能技术技能概念技能人际关系能力系统提升领导力重塑愿景使命领导角色的变迁领导角色的变迁n领导是一个影响的过程领导是一个影响的过程1.领导要和环境因素相结合2.领导者与管理者是两个不同的概念 管理者与领导者的区别管理者与领导者的区别系统提升领导力重塑愿景使命 管理者管理者 领导者领导者强调的是效率强调的

39、是结果接受现状强调未来的发展注重系统注重人强调控制培养信任运用制度强调价值观和理念注重短期目标强调长远发展方向强调方法强调方向接受现状不断向现状挑战要求员工顺从标准鼓励员工进行变革运用职位权力运用个人魅力避免不确定性勇于冒险 系统提升领导力重塑愿景使命新型领导角色的变迁新型领导角色的变迁n从策略者到“远景”者n从指挥者到说书者n从系统的构建者到变革者系统提升领导力重塑愿景使命领导的6P特质n1.领导远见（Purpose）n2.热情 （Passion）n3.自我定位（Place）n4.优先顺序（Priority）n5.人才经营（People）n6.领导权力（Power）系统提升领导力重塑愿景使命

40、权力等于你的影响力权力等于你的影响力权力的五个层面权力的五个层面n1.强制性权力n2.奖赏性权力n3.法定性权力n4.专家性权力n5.参照性权力系统提升领导力重塑愿景使命领导力领导力 华北电力大学工商管理学院华北电力大学工商管理学院 赵洱岽赵洱岽1 1 权力是什么？权力是个体影响其他个体（群体）行为的能力。系统提升领导力重塑愿景使命2.2.权力有什么特点？权力有什么特点？潜在的 相对的 动态的 领导力领导力 华北电力大学工商管理学院华北电力大学工商管理学院 赵洱岽赵洱岽系统提升领导力重塑愿景使命3.3.权力的反应？权力的反应？n承诺承诺n服从服从n抵制抵制系统提升领导力重塑愿景使命4.依赖是权

41、力的关键n依赖性取决于资源的重要程度n依赖取决于资源是否稀缺系统提升领导力重塑愿景使命5.确认权力的存在n从部门角度n从个人角度系统提升领导力重塑愿景使命6.权力来自哪里？（1）法定性权力：法定性权力：由于拥有其他个体或群体由于拥有其他个体或群体 认可和接受的正式职权而认可和接受的正式职权而 产生的权力。产生的权力。领导力领导力 华北电力大学工商管理学院华北电力大学工商管理学院 赵洱岽赵洱岽系统提升领导力重塑愿景使命（2）强制性权力：强制性权力：个体操纵惩罚手段的能力 领导力领导力 华北电力大学工商管理学院华北电力大学工商管理学院 赵洱岽赵洱岽系统提升领导力重塑愿景使命（3 3）奖赏性权力：奖

42、赏性权力：一个人拥有的给予他人报酬一个人拥有的给予他人报酬的权力的权力 领导力领导力 华北电力大学工商管理学院华北电力大学工商管理学院 赵洱岽赵洱岽系统提升领导力重塑愿景使命（4 4）专家性权力：专家性权力：由于具有他人承认的知识，技能而产生的权力由于具有他人承认的知识，技能而产生的权力领导力领导力 华北电力大学工商管理学院华北电力大学工商管理学院 赵洱岽赵洱岽系统提升领导力重塑愿景使命（5 5）参照性权力参照性权力:系统提升领导力重塑愿景使命权力职位权力职位权力 合法权 报酬权 强制权 专家权 参照权 领导力领导力 华北电力大学工商管理学院华北电力大学工商管理学院 赵洱岽赵洱岽个人权力个人权

43、力系统提升领导力重塑愿景使命权力的运用技术（权术）权力的运用技术（权术）n合理化的方式n友情的方式n结盟n谈判n硬性指标n高层的权威n规范的约束系统提升领导力重塑愿景使命影响权术选择的因素影响权术选择的因素n领导者相对权力的大小n领导者自身的目的n任务的成功概率n企业文化系统提升领导力重塑愿景使命领导者的绩效来源领导者的绩效来源n领导者n被领导者n环境系统提升领导力重塑愿景使命第二讲第二讲 领导关系：领导关系：是资源，也是杀手是资源，也是杀手系统提升领导力重塑愿景使命领导关系是一把双刃剑领导关系是一把双刃剑n1.领导者的绩效n2.领导的能力系统提升领导力重塑愿景使命如何与上司相处如何与上司相处

44、1、哪种领导者更受上司的赏识、哪种领导者更受上司的赏识衡量领导者是否被上司赏识的两个量度衡量领导者是否被上司赏识的两个量度n智商n情商系统提升领导力重塑愿景使命2、四种不同领导者的命运、四种不同领导者的命运智商不足情商补智商不足情商补n智商高，情商也高n智商高，情商低n智商低，情商也低n智商低，情商高系统提升领导力重塑愿景使命3、怎样、怎样“管理管理”你的老板你的老板（1）在领导者长处之外发挥自己的特长n主角与配角n形成互补型组合系统提升领导力重塑愿景使命（2）赞美上司，融洽上下关系）赞美上司，融洽上下关系n认可你的上司n把上司说急n要迂回进言向上司提意见的技巧：先肯定，后否定 用请教的方式

45、迂回进言 提意见时要将问题和方案打包n替上司担责分忧系统提升领导力重塑愿景使命如何与同事相处系统提升领导力重塑愿景使命1、处理同级关系的、处理同级关系的“3C”原则原则n沟通（Communication）n协调（Coordination）n合作（Corporation）系统提升领导力重塑愿景使命协调n会议协调n确定企业内部的操作流程n通过目标和计划来协调n通过特定的部门来协调n设定特别助理和秘书岗位系统提升领导力重塑愿景使命 2、同级领导关系六貌同级领导关系六貌n利人利己n损人利己n损己利人n两败俱伤n独善其身n好聚好散系统提升领导力重塑愿景使命3、怎样建立一种双赢的关系、怎样建立一种双赢的关

46、系n要从品质入手n退一步海阔天空n制定一种双赢的协议系统提升领导力重塑愿景使命4、怎样处理同级间的冲突、怎样处理同级间的冲突n正确看待冲突n冲突的积极和消极效应系统提升领导力重塑愿景使命5、处理冲突的五种策略、处理冲突的五种策略n竞争n合作n回避n迁就n折中系统提升领导力重塑愿景使命如何与下级相处系统提升领导力重塑愿景使命1、领导和下属是绩效伙伴、领导和下属是绩效伙伴n要赢得下属的信任n要信任下属系统提升领导力重塑愿景使命2、吸引追随者的四个条件、吸引追随者的四个条件n赋予梦想n正直性n公平性n可靠性系统提升领导力重塑愿景使命第三讲第三讲 诊断技术：诊断技术：下属的成熟度如何下属的成熟度如何系

47、统提升领导力重塑愿景使命确定任务的三个阶段确定任务的三个阶段n确定职位角色n布置任务和目标n可行的行动计划和方案系统提升领导力重塑愿景使命衡量员工发展层次的两把尺子衡量员工发展层次的两把尺子n工作能力工作能力n知识n技能n经验n工作意愿工作意愿n信心n动机系统提升领导力重塑愿景使命员工发展的四个层次员工发展的四个层次n能力低，意愿较高n能力高一些，意愿非常低n能力较高，意愿或高或低n能力高，意愿也高系统提升领导力重塑愿景使命案例分析：诊断员工的发展层次案例分析：诊断员工的发展层次员工的发展层次固定不变吗n案例一n案例二n案例三系统提升领导力重塑愿景使命员工的分类n1.人财 n2.人在 n3.人

48、灾系统提升领导力重塑愿景使命1.人财的特征n懂得自我激励n懂得用最少的资源和时间来达成目标n能客观评价公司的现状及问题n懂得抓住一切机会给自己充电n是变革的推动者n及时做出决策n不怕失败系统提升领导力重塑愿景使命2.人在的特征n习惯跟随别人而不是领导别人n容易受外界影响，需要刺激和鼓励才去做事情n不愿意公开发表意见，不喜欢冒险，没有太多创新n渴望被别人认同，渴望表扬及各种形式的鼓舞n困难时会装聋作哑，表现得与世无争n怕失去工作，按固定规则办事系统提升领导力重塑愿景使命3.人灾的特征n质疑权威，背后说人n抱怨目标，感情用事n对改革缺乏信心，旧习惯的卫道士系统提升领导力重塑愿景使命三种类型的员工分

49、析及对待三种类型的员工分析及对待n三种类型的员工分析n如何对待附加值不同的人系统提升领导力重塑愿景使命三种类型的员工分析员工类型分析角度人财人在人灾工作主动性自燃型,不需要上司给他鼓舞、指示就能主动工作，而且还能够起到模范带头作用。不是自燃型，是难燃型，积极性不高不燃型，存在都是多余的创造的价值能够公司带来财富并创造更高的价值。对于公司的贡献大于公司给他的收入人在的贡献大约等于他所得的收入破坏性大于他的贡献性，个人收入少一分也不行，做了一点点事情就向别人广播其他在企业中是真正工作的那部分人，干部：就是干活的那一部分人。是看别人的指示以后才去做事的人，看部：看别人再行事存在本身是多余。砍部：就是

50、应该砍掉的那部分系统提升领导力重塑愿景使命如何对待附加值不同的人n要保护上层的20%的“人财”n激励中间层次的“人在”n辞退“人灾”系统提升领导力重塑愿景使命员工离职的原因及解决方法员工离职的原因及解决方法1.员工离职的原因员工离职的原因n不良的沟通n不公平的对待n缺乏培训和发展的机会n薪酬偏低n企业的环境不佳系统提升领导力重塑愿景使命 2.保留员工离职的方法保留员工离职的方法n争取做到让好人出头n保持沟通管道的畅通n营造学习的环境n员工满意度调查n公平待人n排除不良的风气n分散股权留人财系统提升领导力重塑愿景使命 第四讲第四讲 统驭技术：统驭技术：选择你的领导风格选择你的领导风格系统提升领导