孙国强《管理研究方法》(20)经营管理课件.ppt
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1、管理研究方法管理研究方法山西财经大学研究生学院山西财经大学研究生学院孙国强孙国强课程目的课程目的 当我们阅读一篇讲述管理理论或经验的当我们阅读一篇讲述管理理论或经验的文章时,或是着手制定一个研究方案时,文章时,或是着手制定一个研究方案时,总会遇到一些令人疑惑的问题:总会遇到一些令人疑惑的问题:案例研究是否是一种研究方法?案例研究是否是一种研究方法?如何进行比较研究?如何进行比较研究?定量研究比定性研究更科学吗?定量研究比定性研究更科学吗?企业管理者的一些经验之谈(如哑铃型企业、企业管理者的一些经验之谈(如哑铃型企业、短平快、微笑曲线)是否科学?短平快、微笑曲线)是否科学?课程的主要内容课程的主
2、要内容 本课程将介绍有关本课程将介绍有关科学的理论研究科学的理论研究的一的一些观点,介绍些观点,介绍管理学的各种方法管理学的各种方法,以及,以及讨论如何设计讨论如何设计研究方案与硕士论文的写研究方案与硕士论文的写作作。管理科学是社会科学的一种,但与社会管理科学是社会科学的一种,但与社会学又有许多不同,认识管理研究的特殊学又有许多不同,认识管理研究的特殊性,是所有参与本课程学习的学员的共性,是所有参与本课程学习的学员的共同任务。同任务。管理学研究的方法界定管理学研究的方法界定管理学科管理学科与自然科学及社会科学的关系与自然科学及社会科学的关系:自然科学自然科学管理学科管理学科社会科学社会科学科学
3、研究科学研究逻辑思维逻辑思维科学科学思辨研究思辨研究直觉判断直觉判断艺术艺术科学研究与思辨科学研究与思辨 研究研究逻辑思维与判断并论证逻辑思维与判断并论证科学与艺术科学与艺术(软科学)(软科学)管理学研究对象(人的区别)管理学研究对象(人的区别)自然科学研究对象:物质人及人的生理自然科学研究对象:物质人及人的生理结构结构 经济学研究对象:经济人(消费者与供经济学研究对象:经济人(消费者与供应商)应商)社会科学研究对象:社会人、社会及群社会科学研究对象:社会人、社会及群体体 管理学研究对象:个性人(管理者及组管理学研究对象:个性人(管理者及组织成员)织成员)管理学研究的方式管理学研究的方式 研究
4、是一种发现问题答案的动态过程。研究是一种发现问题答案的动态过程。管理学研究的动态性管理学研究的动态性 研究的对象及其环境在不断发生变化;研究的对象及其环境在不断发生变化;在一定时期、一定环境中成立的结论,在另在一定时期、一定环境中成立的结论,在另外的场合就可能不成立;外的场合就可能不成立;管理研究除了一群方法之外,也应是产生知识管理研究除了一群方法之外,也应是产生知识的过程,是一个讲求方法、步骤、结构、组织的过程,是一个讲求方法、步骤、结构、组织和系统作业的过程。和系统作业的过程。逻辑实证主义是管理学研究的基本趋向。逻辑实证主义是管理学研究的基本趋向。科学社群的规范科学社群的规范 科学的生命得
5、自于科学社群的工作,这个群体科学的生命得自于科学社群的工作,这个群体遵循着共同的行为规范。遵循着共同的行为规范。平等:只根据研究的科学价值评价其成果。平等:只根据研究的科学价值评价其成果。公正:公允地对待与个人观点相异的学说。公正:公允地对待与个人观点相异的学说。共享知识:个人的成果也是公共财产。共享知识:个人的成果也是公共财产。批判精神:不应该不加怀疑地接受新学说。批判精神:不应该不加怀疑地接受新学说。诚实:这是一项最基本的准则。诚实:这是一项最基本的准则。所谓所谓“科学方法科学方法”,是指科学社群所使用的概念、规,是指科学社群所使用的概念、规则、技术与程序则、技术与程序。参考书目参考书目
6、李怀祖:李怀祖:管理研究方法论管理研究方法论,西安交,西安交通大学出版社,通大学出版社,2004年。年。艾尔艾尔巴比:巴比:社会研究方法社会研究方法(上、(上、下),华夏出版社,下),华夏出版社,2000年。年。袁方等:袁方等:社会研究方法教程社会研究方法教程北京大北京大学出版社,学出版社,1997年。年。唐唐艾斯理奇:艾斯理奇:应用经济学研究方法应用经济学研究方法论论,经济科学出版社,经济科学出版社,1998年。年。徐淑英:中国需要管理研究,徐淑英:中国需要管理研究,经济经济观察报观察报2004年年7月月12日。日。张曙光:经济学的理论范式和分析方张曙光:经济学的理论范式和分析方法。法。林毅
7、夫:林毅夫:论经济学方法论经济学方法北京大学北京大学出版社。出版社。唐纳德唐纳德R库柏:库柏:商业研究方法商业研究方法中中国人民出版社。国人民出版社。第第1章章 研究过程与构面研究过程与构面研究过程的步骤研究过程的步骤一般而言,研究过程可以分为七个步骤:一般而言,研究过程可以分为七个步骤:选定主题选定主题划定研究的基本范围;划定研究的基本范围;锁定焦点锁定焦点理出谣言就的关键问题;理出谣言就的关键问题;设计研究方案设计研究方案用什么方法、指标;用什么方法、指标;收集资料收集资料进行实际调查;进行实际调查;分析资料分析资料运用各种分析工具处理资料;运用各种分析工具处理资料;解释结果解释结果从资料
8、分析中得出有价值的结论;从资料分析中得出有价值的结论;发表结果发表结果编制报告或撰写论文并发表。编制报告或撰写论文并发表。研究的构面研究的构面 我们可以从四个构面(角度)对社会我们可以从四个构面(角度)对社会科学的研究进行分类:即科学的研究进行分类:即研究的目的研究的目的研究的时间范围研究的时间范围研究的用途研究的用途收集资料的方法收集资料的方法一、研究的目的一、研究的目的 描述性研究描述性研究 反映某个状态、背景、行动或关系的细节,将现象反映某个状态、背景、行动或关系的细节,将现象和事件识别清楚,回答和事件识别清楚,回答who,what,where的问题。的问题。解释性研究解释性研究 解释事
9、物发生的原因,探索现象与事件之间的关联,解释事物发生的原因,探索现象与事件之间的关联,回答回答why的问题。的问题。探索性研究探索性研究 对某个议题提出一些初步的认识,对某一未知领域对某个议题提出一些初步的认识,对某一未知领域进行探索,回答进行探索,回答should be的问题(对策等应然问的问题(对策等应然问题)。题)。描述性研究的目标描述性研究的目标 描述一个过程、机制或一种关系,如对未来发描述一个过程、机制或一种关系,如对未来发展趋势的描述;展趋势的描述;反映事物(如一个组织)正确的全貌,如市场反映事物(如一个组织)正确的全貌,如市场调查(描述某产品的使用人数及构成);调查(描述某产品的
10、使用人数及构成);挖掘信息以引出新的解释,如决策前的民意测挖掘信息以引出新的解释,如决策前的民意测验;验;呈现出基本的背景、情景的情况,如工业普查;呈现出基本的背景、情景的情况,如工业普查;划分出不同的类型,如通过问卷、访谈了解态划分出不同的类型,如通过问卷、访谈了解态人员度;人员度;解释性研究的目标解释性研究的目标 决定某项原则或理论的正确性,如为什么目标管理是一决定某项原则或理论的正确性,如为什么目标管理是一种有效的管理方法;种有效的管理方法;在各种不同的解释中找出较好的解释,如管理的定义;在各种不同的解释中找出较好的解释,如管理的定义;发展出对某个基本过程的知识,如因果研究、相关分析;发
11、展出对某个基本过程的知识,如因果研究、相关分析;连接某个一般性陈述下各个不同的议题,如营销理论的连接某个一般性陈述下各个不同的议题,如营销理论的发展中所出现的绿色营销、网络营销、直复营销、关系发展中所出现的绿色营销、网络营销、直复营销、关系营销;营销;扩展某个理论到新的领域,解释新问题,如应用生态理扩展某个理论到新的领域,解释新问题,如应用生态理论研究企业生态,应用系统理论研究组织与环境的关系;论研究企业生态,应用系统理论研究组织与环境的关系;提供证据支持或驳斥一项解释或预测,如对提供证据支持或驳斥一项解释或预测,如对的新解的新解或质疑。或质疑。探索性研究的目标探索性研究的目标 根据一些事实提
12、出问题,如根据一些事实提出问题,如的误区或弊端,企的误区或弊端,企业激励机制的设计;业激励机制的设计;根据一些事物的演化过程,发展出一个完整的架构,根据一些事物的演化过程,发展出一个完整的架构,如晋商的兴衰,技术开发与企业发展;如晋商的兴衰,技术开发与企业发展;产生许多概念,并发展试验性的理论与推论,如物本产生许多概念,并发展试验性的理论与推论,如物本管理、资本管理、人本管理、能本管理;管理、资本管理、人本管理、能本管理;决定进一步研究的必要性,如研究空白是否有研究意决定进一步研究的必要性,如研究空白是否有研究意义;义;归纳问题并提炼出需要系统研究的议题,如文献回顾;归纳问题并提炼出需要系统研
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