微博营销与运营认识微博时代课件.ppt

1、认识微博时代1微博诞生|传播特征|账号种类微博的起源微博的起源微博，即微博客（MIicroblog）的简称，是一个基于用户关注链接的信息分享、传播以及获取平台2006年，美国网站“Twitter（推特）”推出了微博客服务。Twitter作为一个边缘项目的诞生，它允许用户将自己的最心动态，所见所闻和想法、看法以短信息的形式发送给手机和个性化网站群，而不仅仅是个人。传播方式如此与众不同，当一位推客接收到认为值得推荐的信息后，会将其发送，传播给更广泛的人群2016年7月 twitter独立访问用户量已经突破5000万在twitter 落户不仅有奥巴马这样美国政治家，也有国内外的明星，以及机构微 博

2、的 前 世 今 生微 博 的 前 世 今 生1阶段时期类型代表网站第一阶段（引入期）极客型海内、饭 否、叽歪、做啥第二阶段（探索期）试探型嘀咕、Follow5 第三阶段（成长期）门户型各门户网站、大型网站为主要代表新浪微博、腾讯微博是微博的发展历程微博的发展历程微博的发展历程微博的发展历程微博的发展历程微博的发展历程第一阶段：饭否首页微博的发展历程微博的发展历程第二阶段：follow5微博的发展历程微博的发展历程第三阶段：新浪微博（2009年）微博的发展历程微博的发展历程微博的发展历程微博的发展历程微博月活跃用户 微博的传播特征微博的传播特征 2微博作为一种新型的网络媒介形态，在具备网络传播特

3、征的同时，又具有自己特色鲜明的传播模式与特征。微博传播模式表现为人人都是传播者、传播内容碎片化、传播效果阿裂变化等特征。微博的传播特征微博的传播特征传播主体传播主体传播内容传播内容传播方式传播方式平民化、个性化碎片化、去中心化交互化、病毒化微博主体的平民化、个性化微博主体的碎片化、去中心化例如：普通人可以去名人微博下评论自己的观点，如果很多人支持你的观点，就能收到很多人的转发传播，“热门”微博主体的交互化、病毒式微博的传播特征微博的传播特征传播方式：交互化、病毒化分享一个这样的案例，请结合这条微博解释一下在传播过程中内容发布者和内容传播着的转化过程，说说这种传播模式对微博营销有怎样的影响。微博

4、账号的五大种类微博账号的五大种类3个人微博企业微博政务微博校园微博微博账号的五大种类微博账号的五大种类其他类微博把你所关注的微博进行一下分类，并把典型代表分别填列在表中。微博与微信的异同点微博与微信的异同点4微博与微信的异同点微博与微信的异同点微信微博微博与微信的异同点微博与微信的异同点异同点微博相同点不同点 微信的朋友圈是私人的微博是公众的微信的朋友圈内容不可转发微博内容可随时转发微信的朋友圈评论不可査看微博评论可査看微信的朋友圈字数无限制早期微博字数有限制同样是交流分享平台同样可以点赞和评论微信更注重个人的生活态度和最新感悟。微博更注重一种宣传，表达自己每时每刻的思想和动态微信：重视交流微

5、博：重视向外宣传微博营销的推广策略微博营销的推广策略微博的营销推广策略 微博营销最注重的是价值的传递与内容的互动，正是因为有这两点微博才能迅速火热起来，并以显著的营销效果创造了巨大的商业价值。利用微博主要是吸粉。那么怎么才能吸粉呢？4.1.了解目标消费者 4.2建立微博粉丝群 4.3.4.3.寻找精准的客户寻找精准的客户 4.5积极参与互动 4.6 善于挖掘故事 4.7 经常制造新闻 4.8广告牌推广 4.9硬广告营销4.1.了解目标消费者 以有产品需要的朋友为目标群体，同时定准年龄层。在微博中，有以下方法非常利于企业掌握微博用户资料，用户讨论的热门话题用户个人资料区域用户的消息发布平台用户的

6、日常关注重点掌握微博用户资料的方法4.2建立微博粉丝群 什么是微博粉丝群？微博群就是为粉丝提供一个围绕某个话题交流和讨论的场所，群内的成员也往往是对这一话题关注的人。注意：如果能够经常发一些引起用户关注的内容，经常和群内的用户交流讨论，帮助用户解决问题，甚至成为群内的名人，那么群里的成员也会慢慢变成自己的粉丝。4.2建立微博粉丝群 积极耐心的与粉丝互动 发布一些搞笑、有震撼力、有争议的图片、视频、短的软文段子等，通过其他用户的转播评论，在与其他人进行互动。监测粉丝们的回复，提高互动率。通过测试题，有趣的小游戏来聚集粉丝进行互动，（例如星座情感测试问题吸引）重视原创微博的水平，选择恰当的轻松的文

7、字+商业化元素4.3.4.3.寻找精准的客户寻找精准的客户 1.话题找客户 2.微群找客户 3.标签找客户 1.话题找客户在参与某个话题进行讨论，可以通过微博直接找到参与某个话题讨论的人群，如果发现某些用户经常参与#带着微博去旅行#欧洲旅游#旅游攻略#这样的话题去寻找客户，那么我们如果是经营旅游的，就可以通过这样的方法寻找客户。如何参与话题或者发起话题呢？点这4.3.4.3.寻找精准的客户寻找精准的客户2.微博粉丝群找客户 微群是一个因为某个共同爱好或者有共同的话题而聚集到一起进行交流和互动的地方3.标签找客户微博用户往往会根据自己的爱好或者特点为自己微博贴上不同的标签，这些标签都是通过用户自

8、身设定的，最能体现个人的特点和爱好。例如 每天学点ps、Kakakaoo-4.3.4.3.寻找精准的客户寻找精准的客户 我们在发布微博软文时，还可以举办一些活动，来调动我们在发布微博软文时，还可以举办一些活动，来调动网友的参与积极性，拉近企业和网民们的距离网友的参与积极性，拉近企业和网民们的距离 微博例：微博例：#熄灯一小时熄灯一小时#如何做好活动营销？活动营活动营销的准销的准备工作备工作关键词活动时间优化外链实时监测找到最能代表需求的潜在关键词，从而找到最典的受找到最能代表需求的潜在关键词，从而找到最典的受众目标众目标确立推广活动起止时间最期望的时间点。确立推广活动起止时间最期望的时间点。保

9、证点击页面到位，对手机端和保证点击页面到位，对手机端和web分别做优化分别做优化建立监测基点，实时数据反馈，便于调整和进行数据建立监测基点，实时数据反馈，便于调整和进行数据报告报告4.5积极参与互动 进行微博互动营销，最主要的一点就是要主动与别人进行互动。企业和商家可以举办一些抽奖活动或者促销活动来吸引用户眼球，进而增加与粉丝的互动。在抽奖活动中，可以设置一些条件。例如上新产品4.6 善于挖掘故事 这里的故事不仅仅指的是古时候的历史故事，还指企业所在地的历史文化的发家史、创业史，甚至还包括企业经营项目的历史渊源等。例 书上83页 图4-8本文有三个写作特点。1.开篇以南岳旅游作为引子，引出了水

10、果柑桔2.通过历史传说的故事讲述了柑桔名扬南岳的因果。3.最后着重讲柑桔的食用，贮藏和药用价值内容分组讨论 想一想，这篇文章的写作特点是什么？这样的品牌故事会不会吸引到你？4.7 经常制造新闻面对微博这个人口流量庞大的即时性平台，企业要学会自己给自己制造新闻，虽然发布新闻的方式不多，但是新闻的内容却可以有很多。企业年中、年底的经销座谈会商家获得企业融资接待社会知名人士企业领导对外参加的活动等，要保证企业的新闻永不断，让消费者随时都能看到企业的信息。提高企业的知名度新闻原则注意要点制造新闻要讲究的原则有依有据，保证真实，不能编造用新闻性的表达来撰写软文4.8广告牌推广 微博有一种广告牌，主要用来

11、推广自己的各种产品。微博用户只要开通会员就可以对背景进行自定义设置。将自己的联系方式写在里面。当别人打开企业的微博主页，就可以看见联系方式。4.9硬广告营销 硬广告营销是生活中最常见的一种营销方式，它指的是人们在报纸、杂志、电视、广播、网络等媒体上看到或者听到的那些为宣传产品而制作出来的纯广告，其中微博的硬广告传播速度非常的快，常常以图文的形式出现，也会伴有视频或者链接。广告营销注意点 一般用户对各种硬广告大都有排斥心理。因此，在发布广告时，营销文字不要太直接，要学会将硬广告软化，巧妙的能把广告信息设置在那些比较吸引人的软文里。小结本节课学习了哪些内容？4.1.了解目标消费者4.2建立微博粉丝

12、群4.3.4.3.寻找精准的客户寻找精准的客户4.5积极参与互动4.6 善于挖掘故事4.7 经常制造新闻4.8广告牌推广4.9硬广告营销微博营销的推广策略作业作业1.本节课本节课 微博的推广营销策略微博的推广营销策略2.活动营销的准备工作活动营销的准备工作10.10.公关服务的技巧公关服务的技巧1.什么是公关危机？公关危机指的是各大企业都有可能面临的问题，尤其是在这个病毒式传播的互联网时代，用户对产品或者服务的负面评论就可能导致企业直接面临公关危机。微博公关服务技巧从微博看从专业团队来看从企业来看提供新型思路创新传播手段推动公关行业开展企业活动传播产品信息树立企业形象专业强效率高影响大微博公关服务技巧11.构建微博营销团队 1.为什么要构建微博营销团队？微博营销其发展历史比较短暂。然而微博营销最近是比较热门话题，也被大家看好，所以需要专业的微博营销人员来运营