电子商务新经济课件.ppt

1、 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院第第5 5章章 电子商务：新经济战略电子商务：新经济战略 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院5.15.1引言引言 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院1-3 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院第第5 5章章 电子商务：新经济战略电子商务：新经济战略1.1 电子商务定义1.2 电子商务发展现状1.3 移动商务1.4 电子支付 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务定义电子商务定义 电子商务（Elect

2、ronic Commerce）从广义上讲，是指以电子信息设备为媒介进行的商务活动；从狭义上讲，是指以计算机和互联网为基础所进行的各种商务活动，包括商品和服务的提供商、广告商、消费者、中介商等有关各方行为的总和。一是离不开互联网这个平台，没有了网络，就称不上为电子商务；二是通过互联网完成的是一种商务活动。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务模式电子商务模式企业客户政府企业B2BC2BG2B客户B2CC2CG2C政府B2GC2GG2G供应需求按照交易对象，电子商务可以分为：All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院nB2B（Busine

3、ss to Business）n商家（泛指企业）对商家的电子商务，即企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。nB2C:（Business to Customer）n是指企业向客户销售产品和服务，而客户主要是个人。是指企业向客户销售产品和服务，而客户主要是个人。nB2C模式是中国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志，如今的B2C电子商务网站非常的多，比较大型的有天猫商城、京东商城等。nC2C：（Consumer to Consumer）n是指消费者之间买卖商品和服务。淘宝、拍拍、易趣。是指消费者之间买卖商品和服务。淘宝、拍拍、易趣。电子商务模式电子商务模式 All

4、 Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院nC2B:是指客户向企业销售产品和服务是指客户向企业销售产品和服务.客户参与到产品和服务的设计、生产中，先有消费者提出需求，后有生产企业按需求组织生产。例子：小米手机nG2B（B2G）:是指政府与企业间的电子商务。是指政府与企业间的电子商务。模式目前主要运用于电子采购与招标、电子化报税、电子证照办理与审批、相关政策发布、提供咨询服务等。nG2C（C2G）:是指政府是指政府(Government)与公众与公众(Citizen)之间的之间的电子政务。是政府通过电子网络系统为公民提供各种服务。电子政务。是政府通过电子网络系统为公民提供各种服

5、务。G2C电子政务所包含的内容十分广泛，主要的应用包括：公众信息服务、电子身份认证、电子税务等。nG2G:即上下级政府、不同地方政府和不同政府部门之间实现的即上下级政府、不同地方政府和不同政府部门之间实现的电子政务活动。电子政务活动。电子商务模式电子商务模式 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院nO2O:（Online to Offline）的概念自2010年底进入中国以来引起了业界的广泛讨论，其广阔的前景为各方所看好，O2O行业也被普遍认为是下一个亿万元规模的市场。一是一是Online to Offline（线上到线下）。（线上到线下）。用户在线上购买或预定服务

6、，然后再到线下商户实地享受服务（目前这种业务在国内开展的最为广泛）；或用户在线上购买或预定商品，然后再到线下的实体店取货或体验；（例如团购）二是二是Offline to Online（线下到线上）。（线下到线上）。用户通过线下实体店体验并选好商品，然后通过线上下单来预定商品。（例如：钻石小鸟）电子商务模式电子商务模式 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务运用图电子商务运用图电子商务安全技术、电子商务物流技术、电子商务数据库技术。并且利用计算机技术、网络技术和远程通信技术，实现整个商务（买卖）过程中的电子化、数字化和网络化。All Rights Reserv

7、ed,吴联仁 北京第二外国语学院第第5 5章章 电子商务：新经济战略电子商务：新经济战略1.1 电子商务定义1.2 电子商务发展现状1.3 移动商务1.4 电子支付 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务整体数据一：交易规模电子商务整体数据一：交易规模n据中国电子商务研究中心（100EC.CN）监测数据显示，截止到 2013 年底，中国电子商务市场交易规模达 10.2 万亿，同比增长 29.9%。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务整体数据二：区域分布电子商务整体数据二：区域分布n在企业区域的分布上，排在前十的省份（含直

8、辖市）分别为：广东省、江苏省、北京市、上海市、浙江省、山东省、湖北省、福建省、四川省、湖南省。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务整体数据三：从业人员电子商务整体数据三：从业人员n截止2013年12月，电子商务服务企业直接从业人员超过 235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数，已超过 1680万人。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务整体数据四：细分领域电子商务整体数据四：细分领域n2013 年电子商务市场细分行业结构中，B2B 电子商务占比 80.4%；网络零售交易规模市场份额达到 17.6%；网络团购占比0.6

9、%；其他占 1.4%。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院n目前，电子商务已经与国民经济深度融合，涉及制造业、零售业、服务业、金融业等。电子商务与产业融合电子商务与产业融合 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院n2013 年中国B2B电子商务市场交易额达8.2万亿元，同比增长31.2%。2013年B2B电子商务服务商营收（包括线下服务收入）份额中，阿里巴巴排名首位，市场份额为44.5%，较去年有所下降。B2BB2B模式模式 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院n趋势一：互联网金融将成标配趋势一：互联网金融

10、将成标配 互联网金融在互联网金融在 2013 年继续高热，年继续高热，B2B 企业尤其积极。企业尤其积极。阿里小贷截至2014年2月累计投放贷款已经超过1700亿元，服务小微企业超过70万家。慧聪2013年年初携民生银行推新e贷信用卡。2013年敦煌网在金融端达成两项合作，5月与招行发行联名金融服务一卡通，10月与民生银行合作推出新e贷信用卡。2014 年互联网金融将成为各 B2B 平台的“标配”服务。基于 B2B 电子商务的供应链融资是B2B贸易的重要组成部分，其市场前景广阔。面对众多中小企业的小额、短期融资需求，能精简审核流程，快速为企业提供融资担保服务将成为平台运营商的重要竞争资源。20

11、14 年 B2B 市场发展趋势：All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院n趋势二：趋势二：B2B 按效果付费将成趋势按效果付费将成趋势 “按效果付费”是 2013 年B2B领域出现频率较高的词，在外贸领域，这一概念已获认可，2013 年阿里巴巴国际站、敦煌网分别推出了“按效果付费”和“全程外贸开放平台”，引领平台转型方向。2013年各B2B平台服务商纷纷推出在线交易平台，促进在线交易。目前，国内B2B行业收取会员费已经到了瓶颈期，按交易佣金收费将是趋势。但从B2B现状来看，会员费基本上占据绝大部分营收，所以短期内不可能完全取消“会员费制”，改成“佣金制”。2014 年

12、 B2B 市场发展趋势：All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院n截止2013年12 月中国网络零售市场交易规模达 18851 亿元，较 2012 年的 13205 亿元同比增长 42.8%，预计 2014 年有望达到 27861 亿。B2C、C2C 模式模式 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院n从企业规模来看，到 2013 年 12 月底国内 B2C、C2C 与其它电商模式企业数已达29303家，较去年 20750 家增幅达 17.8%，预计 2014 年达到 34314 家。B2C、C2C 模式模式 All Rights Reser

13、ved,吴联仁 北京第二外国语学院B2C、C2C 模式模式 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院B2C、C2C 模式模式n从C2C市场来看，淘宝集市地位依旧稳固，截至到 2013 年 12 月淘宝占全部的96.5%。拍拍网占3.4%，易趣网占 0.1%。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院中国网购用户规模中国网购用户规模n2013 年中国网购用户规模达 3.12 亿人，而 2012 年用户规模为 2.47 亿人，同比增长 26.3%。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院网店规模网店规模n截2013年12月

14、，实际运营的个人网店数量达1122万家，较 2012 年 1365 万家，同比减少 17.8%。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务投融资市场三大特征：电子商务投融资市场三大特征：n特点一：互联网金融受宠融资占优特点一：互联网金融受宠融资占优2013 年“互联网金融”广为流传，而网络理财、网贷等领域也成了投资市场新宠。其中金融理财类投融资事件 12 起；P2P 网贷行业 8 起；支付行业 7 起；其他包括众筹、保险、虚拟货币等互联网金融行业投融资事件共 11 起。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务投融资市场三大特征：

15、电子商务投融资市场三大特征：n特点二：特点二：BAT 玩转投融加速圈地玩转投融加速圈地2013 年百度、腾讯、阿里开始活跃于各互联网领域进行投资并购，据中国电子商务研究中心不完全统计，2013 年百度在电子商务领域投资 4 起，并购 5 起；腾讯在电子商务领域投资 6 起，收购 1 起；阿里在电商领域投资 5 起，收购 1 起。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务投融资市场三大特征：电子商务投融资市场三大特征：n特点三：特点三：B2C 融资趋缓，融资趋缓，O2O成趋势成趋势2013 年上中国电商融资中 B2C 领域融资案例多为服装及代购类，整体融资趋势减缓

16、，而 O2O 市场通过整合线上线下，深耕差异化市场获得投资机构更多的青睐。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务投融资市场电子商务投融资市场 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子商务未来发展趋势电子商务未来发展趋势n电子商务模式创新，多盈利方式拓展 B2C与与B2B平台的模式创新平台的模式创新n传统零售加速触电，机遇与挑战并存 传统企业触电的途径选择传统企业触电的途径选择n移动购物市场热度依旧，规模发展大势所趋 移动电商的机遇与挑战移动电商的机遇与挑战nO2O模式成电商“新宠”，企业争相抢占先机。典型企业的典型企业的O2O布

17、局布局 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院第第5 5章章 电子商务：新经济战略电子商务：新经济战略1.1 引言1.2 电子商务1.3 移动商务1.4 电子支付 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院5.25.2移动商务移动商务n 移动电子商务移动电子商务就是利用手机、PDA及掌上电脑等无线终端进行的B2B、B2C或C2C的电子商务。它将因特网、移动通信技术、短距离通信技术及其它信息处理技术完美的结合，使人们可以在任何时间、任何地点进行各种商贸活动，实现随时随地、线上线下的购物与交易、在线电子支付以及各种交易活动、商务活动、金融活动和相

18、关的综合服务活动等。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院5.25.2移动商务移动商务n截止到2013年12月，中国移动电子商务市场交易规模达到 2325亿元，同比增141%，依然保持快速增长的趋势。据预计：到2014年这一数字有望达4124亿元。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院5.25.2移动商务移动商务n在过去的 2013 年移动电子商务用户规模约达 38076 万人，较 2012 年的 25050 万人同比增长 52%。预计到 2014 年这个数据将增长到 53256 万人。All Rights Reserved,吴联仁 北京

19、第二外国语学院5.25.2移动商务移动商务移动电子商务产业链主体移动电子商务产业链主体 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院5.25.2移动商务移动商务移动电子商务产业链移动电子商务产业链 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院第第5 5章章 电子商务：新经济战略电子商务：新经济战略1.1 引言1.2 电子商务1.3 移动商务1.4 电子支付 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院支付类型支付类型n电子支付：指用户通过电子终端，直接或间接向银行业金融电子支付：指用户通过电子终端，直接或间接向银行业金融机构发出

20、支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。根据电子支付根据使用终端的不同，电子支付可分为互联网支付、电话支付、手机支付、数字电视支付、POS机刷卡支付、自助支付服务终端支付等多种形式。n第三方支付企业：指独立于商户和银行，为商户和消费者提第三方支付企业：指独立于商户和银行，为商户和消费者提供支付结算服务的机构。供支付结算服务的机构。中国的代表企业有支付宝、财付通、银联电子支付、快钱、汇付天下等。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子支付电子支付n互联网支付：指通过桌式电脑、便携式电脑等设备，依托互互联网支付：指通过桌

21、式电脑、便携式电脑等设备，依托互联网发起支付指令，实现用户和商户、商户和商户之间的货币联网发起支付指令，实现用户和商户、商户和商户之间的货币资金转移的行为。资金转移的行为。n移动支付：是指基于无线通信技术（蓝牙、红外、移动支付：是指基于无线通信技术（蓝牙、红外、NFC、RFID、移动互联网、短信等），通过移动终端（手机、移动互联网、短信等），通过移动终端（手机、PAD、电子书、电子书、PSP等）实现的非语音方式的货币资金的转移及支付等）实现的非语音方式的货币资金的转移及支付行为。行为。电话支付、预付费卡、银行卡收单电话支付、预付费卡、银行卡收单 All Rights Reserved,吴联仁

22、北京第二外国语学院电子支付电子支付n2012年艾瑞咨询公司对中国7615名电子支付用户调查统计发现，采用电子支付占比最大的年龄段是18-35，占68.1%；同时，超过五成的用户具有大学本科及以上学历。电子支付用户使用及最常使用的支付方式电子支付用户使用及最常使用的支付方式电子支付用户期待使用的支付方式电子支付用户期待使用的支付方式 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院第三方支付第三方支付第三方支付市场竞争格局 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院未来中国第三方支付市场发展趋势未来中国第三方支付市场发展趋势n经过十余年的发展，我国第三方

23、支付市场已经形成规模，且成长迅速，但第三方支付自身存在的问题和面临的一系列发展瓶颈因素如盈利模式、恶性竞争、风险控制等也将使其在发展过程中受到的越来越多的挑战。趋势一：借跨境支付，拓国际市场趋势一：借跨境支付，拓国际市场 趋势二：国内支付下一片蓝海趋势二：国内支付下一片蓝海二三线及农村市场二三线及农村市场 趋势三：支付大融合，创造业务拓展新空间趋势三：支付大融合，创造业务拓展新空间 趋势四：第三方支付助力传统企业互联网化趋势四：第三方支付助力传统企业互联网化 趋势五：商业模式转型，从支付到金融趋势五：商业模式转型，从支付到金融 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院

24、【小调查小调查】你用电子支付吗？你用电子支付吗？不用是因为什么？不用是因为什么？All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院电子支付电子支付 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院阅读相关资料，讨论：O2O机遇还是陷阱？【案例讨论】第第5 5章章 电子商务：新经济战略电子商务：新经济战略 All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院未来中国第三方支付市场发展趋势未来中国第三方支付市场发展趋势n 趋势一：借跨境支付，拓国际市场趋势一：借跨境支付，拓国际市场在网络经济高速增长的刺激下，全球网上购物市场的迅猛发展，消费者跨境网购

25、需求日益强烈；且相较于境内支付业务，跨境支付利润更高。因此，随着监管层面的开放，中国支付企业在立足于本土优势，深耕国内市场的同时也要抓住中国进出口贸易程度加深的契机，拓展全球市场。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院未来中国第三方支付市场发展趋势未来中国第三方支付市场发展趋势n 趋势二：国内支付下一片蓝海趋势二：国内支付下一片蓝海二三线及农村市场二三线及农村市场目前国内一线城市的支付市场竞争几近饱和，过度营销可能造成资源浪费并带来经营风险。在这种情况下，支付企业有必要根据我国经济发展方向、经济结构特点和金融市场需求调整发展模式，大力发展数量众多、具有一定潜力的二三

26、线中小型城市，以及县域农村地区的支付结算业务，实现客户群体从高端向中低端的逐步覆盖。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院未来中国第三方支付市场发展趋势未来中国第三方支付市场发展趋势n 趋势三：支付大融合，创造业务拓展新空间趋势三：支付大融合，创造业务拓展新空间随着政策环境的逐步规范，第三方支付市场呈现出运营主体企业多元化、支随着政策环境的逐步规范，第三方支付市场呈现出运营主体企业多元化、支付形式多样化、支付领域纵深化发展，促进了行业的大融合。付形式多样化、支付领域纵深化发展，促进了行业的大融合。大融合主要体现为：支付方式的融合、支付账户的融合、服务方式的融合、线上线大融合主要体现为：支付方式的融合、支付账户的融合、服务方式的融合、线上线下的融合、支付与营销等行业的融合。下的融合、支付与营销等行业的融合。All Rights Reserved,吴联仁 北京第二外国语学院未来中国第三方支付市场发展趋势未来中国第三方支付市场发展趋势n 趋势四：第三方支付助力传统企业互联网转型趋势四：第三方支付助力传统企业互联网转型