会展管理导论-课件.ppt

1、会展概论会展概论第一章 导论学习目标 理解会展的内涵 了解会展的本质、特点和类型 领会会展对宏观经济的作用 为什么要学会展知识 学习要求 考核方法 教学安排 学习方法2011年上海国际车展第一节 会展的内涵 会展？展览 展览+会议 展览+会议+节事活动一、展 览 展：陈列、展示物品展：陈列、展示物品 览：参观、观看览：参观、观看 展览：组展者吸引参展商在一个特定的时间里到某地将其展览：组展者吸引参展商在一个特定的时间里到某地将其产品或服务进行充分展示，以引起观众注意，并促其当场产品或服务进行充分展示，以引起观众注意，并促其当场或展后购买其产品或服务的有组织的活动。或展后购买其产品或服务的有组织

2、的活动。展览活动参入者 组展者 参展者 观众 展览服务商二、会议 会议是人们为了解决某个共同的问题或出会议是人们为了解决某个共同的问题或出于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流于不同的目的聚集在一起进行讨论、交流的活动。的活动。它往往伴随着一定规模的人员流动和消费，它往往伴随着一定规模的人员流动和消费，大型会议特别是国际性会议在提升城市形大型会议特别是国际性会议在提升城市形象、促进市政建设、创造经济效益等方面象、促进市政建设、创造经济效益等方面具有特殊的作用。具有特殊的作用。三、节事(主题)活动 节事(主题)活动往往是举办地为提高该城市或地区的影响力或知名度，以艺术、体育、历史、民俗等文化或政治

3、事件为媒介而进行的主题鲜明的大型活动。四、展览业 与展览活动直接相关的会展中心、组展公司、展览服务公司等形成的行业。MICE 国际上常用一个英文名词国际上常用一个英文名词MICE即会议即会议(Meeting)、奖励旅游、奖励旅游(Incentive tour)、专、专业会议业会议(Conference)和展览和展览(Exhibition or Exposition)来表示会展。除此之外，会展来表示会展。除此之外，会展活动还包括综合性主题活动活动还包括综合性主题活动(event)，如奥，如奥运会、国庆、啤酒节、美食节等等。运会、国庆、啤酒节、美食节等等。美国美国Convention Indust

4、ry 欧洲欧洲Meeting Industry第二节 会展的本质、特点和类型一、会展的本质 为参展商和观众提供一个理想的沟通和交流的平台。广交会是中国历史最悠久、规模最大、商品种类最全、到会客商最多、成交效果最好的综合性国际贸易展会，一年分两届举行，成交总额占中国一般贸易出口总额的四分之一。从第届开始，广交会由中国出口商品交易会更名为中国进出口商品交易会，由单一出口平台变为进出口双向交易平台。第届广交会于月日至月日在琶洲展馆分三期举办，共有万家企业参展 迄今为止，广交会已累计成交近9千亿美元，到会采购商近600万人，成为世界上规模最大、影响最大、成效最明显的展会之一。广交会已从单纯的展览拓展为

5、保护知识产权、提升产品质量和服务企业创新设计的重要平台。品牌展区由159家近500个展位增加到1916家约1.1万个展位，机电产品成交比重从39%提高到54%，支持了更多自主知识产权、自主品牌、自主营销、高技术含量的企业和商品参展。二、会展的特点 对企业的宣传是全感观、立体和全方位的。信息的“集中”（信息量大、节约）联系面广 新 艺术性 展览与会议、各类“节”相结合 这是开幕式前，温家宝参观广交会产品展区时观看手持式医用B超检查设备。三、会展的类型 1、根据展览内容展览内容不同，展览可分为综合性展览和专业性展览。综合性展览综合性展览：指全行业或数个行业的展览会，也被称为横向展览会。这类展览会规

6、模一般比较大，按行业化分展区。专业展览专业展览：指展览某一行业甚至某种产品的展览会。这种展览会的最大的特点是常常举办讨论会、报告会，以介绍新产品、新技术等。总体上看，综合展览会的经济效益不如专业展览会。在发达国家，大型综合展览会已基本让位于专业展览会。2、根据展览规模展览规模大小不同，展览可分国际展、国家展、地区展、地方展，以及单个公司的独家展。不同规模的展览有不同的特色和优势。国际展览会国际展览会：估计展览局在其公约中规定了国际展览会的标准：20以上的展出者来自国外；20以上的观众来自国外；20宣传费用的使用在国外。具备上述标准之一就可称作“国际展览会”。国家展国家展：展览中的参展商、观众来

7、自会展举办地所在国的全国各地。如：俄罗斯国家展、巴西国家展 地区展地区展：展览中的参展商、观众来自会展举办地所在地区。地方展览会地方展览会：地方展览会一般规模不大，特征是参展商、观众以当地为主。独家展览会独家展览会：由单个公司为其产品或服务举办的展览会。独家展览会的好处是公司可自主选择并决定展览时间、地点和观众等。3、根据展览性质展览性质不同，可分为贸易性展览会、消费性展览会、宣传性展览会三种。贸易展览会贸易展览会：通常是为产业如制造业、商业等行业举办的展览。展览的主要目的是交流信息、洽谈贸易，展出者和参观者主体是商人的展览会。消费性展览会：是面对消费者开放的。这类展览会多具地方性、综合性。比

8、如服装、名优产品展等，这类展览会重视观众的数量，不需要买门票参观。宣传性展览会：以宣传展示为目的的展览会，如世界博览会就是以展示、宣传人类当世文明记录为目的的特大型展览会。4、根据展览时间展览时间不同，展览可分为定期和不定期展览会。定期展览会有一年一次、一年两次、一年四次、两年一次等。不定期展览会则要看需要和条件来举办，根据展期的长短，展览分为长期展览和短期展览。5、根据展览场地展览场地不同来划分。展览场地分为室内场馆和市外场馆，据此展览分为室内展和室外展。巡回展：同一主题内容的展览在几个地方轮流举办。流动展：是一种使用飞机、轮船、火车、拖车或组合房屋等作展馆，在不同地点、不同时间展出内容相同

9、的展览会。6、根据展览面积展览面积大小不同。小型展览：指单个展览面积在6000平方米以下的展览会。中型展览：指单个展览面积在6000-12000平方米之间的展览会。大型展览：指单个展览面积超过12000万平方米的展览会。7、根据展览环境虚实展览环境虚实划分。现实展览会：传统实地会展，展品真实可触摸，参展商与观众面对面直接交流。虚拟展览会：也称网上展览、在线展览会等。这是一种功过国际互联网络，使用虚拟展览环境进行展示的博览 8、根据国际展览联盟（UFI）的展览会分类标准划分。综合性展览会 专业性展览会 消费性展览会第三节 会展对宏观经济的促进作用 对内外贸易的促进作用 对经济结构调整的作用 对经

10、济发展的促进作用 会展能反映经济发展的趋势车展是上海的一张名片 服务凸现城市功能完善服务凸现城市功能完善“上海车展的硬件设施和服务水准都是一流的。”这是共识。与世界五大车展（底特律、日内瓦、法兰克福、巴黎、东京）相比毫不孙色。用国外参展商的话来说，上海车展从规模上已是世界第一，是目前世界顶级车展中人气指数最高的车展。来自第三方调查显示，车展期间外媒对其报道的重视程度已经登上各财经类媒体头版的显要位置，频率之密集，篇幅之大逐年提升，尤其是在欧洲，各大媒体都很关注。但凡参观过上海车展的人都会留下这样的深刻印象：即城市功能的完善给车展形象起到了支撑作用，同样，车展的服务水准也提高了城市的影响力。顾春

11、霆说，车展对于上海来说是现代服务业的一个窗口，这种服务意识已经成为他们办展的宗旨和一切工作的出发点。他举例说，早在2009年第十三届上海车展期间，其服务要求和标准制定都是严格参照上海举办的世博会要求和标准及规格执行。近年来，上海国展在车展的服务水准又迈上了新台阶，不仅提出了专业化、国际化的更高要求，在提供人性化服务和人文化传播方面都做了有益的探索。比如，每届车展都有主题，从上两届的“科技、艺术、新境界”、“创新、未来”到本届的“创新，美好生活”等，都突出了行业发展与社会需求相结合的特点。在展示的专业水准上已经与国际接轨。据第三方调查显示，上届车展参展商服务满意度达到了94%，有77%的参展商要

12、求下届车展扩大参展面积。同样，参观者满意度也大幅提升，尤其是展场内的服务配备了大量的志愿者，做到“服务就在你身边”。而新闻中心为媒体提供的服务环境已经与国际接轨。顾春霆说，为了让媒体更便捷地报道本届车展，他们投入很大资金在室外搭建了一个占地1000平方米，设施先进，服务功能齐全的新闻中心，如首次提供免费公共演播室，极大地方便了电视媒体的采录编辑传送和现场直播的功能，配备了300多台电脑供记者发稿等。此外，在保安、交通、餐饮、休息、医务、咨询等方面都延续了世博会的要求和服务标准。“2012年长沙会展活动年长沙会展活动直接收入约直接收入约12亿元亿元本报长沙讯近年来，长沙市会展总量平均增长率保持在

13、11%左右。据长沙市会展行业协会初步统计，2012年全市共举办展览（包括展销会、博览会、展览会）175个，会议类168个，其他节庆演出赛事类共约350个。会展题材涵盖汽车、机械、建材、电子、医药、环保、科技、能源、教育等行业，总展览面积达135万平方米，参展参观人数近94万人次，同比分别增长5%和32.3%。长沙市统计局最新发布的2012年长沙会展业发展情况报告（以下简称报告）显示，会展业产业链长，上游可通过展会促进内外贸易，下游可以拉动物流、金融、电信、旅游、商务和中介服务等产业，促进消费。据初步统计，2012年长沙市会展活动带来的直接收入约12亿元，带动相关产业收入超过109亿元。记者王城

14、长 来源：红网-潇湘晨报2012年湖南会展业发展现状及特点 2012年，来展方面，全省共举办会展389个，其中，规模较大展览会183个，共计176.5万平方米，比去年减少4.6%，其中长沙135万平方米，占了全省76.5%。共举办国际性及全国性会议130个，较去年增加了23个；重大节会76个，比去年增加9个。会展直接收入15.7亿元人民币，比去年减少7.10%，带动交通、旅游、注塑、购物、通讯、建材、广告等相关产业收入为140.2亿元。在国家“走出去”战略的推动下，湖南出展有较大幅度提升，其中参加省外展会达35个，较去年增加了7个，增长幅度为25%；出国出境参加展会共计43个。2013年湖南会

15、展业发展前景展望2013年湖南会展业将更加繁荣，预计全省展会数量可望达到410430个，其中国际性展览会可望达到20个左右，全国性展览会将超过35个，而举办的国际性及全国性会议总计将超过140个，举办的重大节会则将超过85个；旅游文化类展览会及重要节会数量将出现较大幅度的增长，其中教育/培训/艺术、旅游/酒店/餐饮等文化旅游类展览会的数量将超过50个，旅游/酒店/餐饮类出省出国参展数量也将增加；2013年湖南省展会将更加重视生态理念，化工/能源/环保类展会将增至810个，化工/能源/环保类也将继续是湖南出国参展最多的行业；随着扶持政策的落实，预计2013年中小型民营企业的参展能力和积极性都将有

16、所提高，民营企业参展比重将回升至60%以上；中部区位优势凸现将进一步增强湖南会展业辐射影响力，预计2013年来湘参展的省外参展商和专业观众的比重和来源范围将继续增大，其中省外参展商所占比重将可能突破55%，省外专业观众所占比重将突破35%，而来湘参展的国外参展商和专业观众人数和比重也都将有所提升；优势产业集群和经贸活动进展将助推湖南品牌会展培育，预计2013年湖南省将基于优势产业努力培养35个特色鲜明的品牌展会，并且也会将展会与经贸活动紧密结合，申报和构建12个国家级经贸会展平台；2013年长沙、郴州等地国际会展中心的建设更是将全面推动湖南会展业发展，并推动湖南省会展业以湖南省主体功能区规划的

17、三大主体功能区占格局为基本蓝图，呈现出板块化的区域发展格局。为什么要学会展知识 新兴行业带来良好的就业前景 加深旅游业对会展业的融入度你站在什么位置 管理者旅游从业人员你站在什么位置会展从业人员你站在什么位置文 秘你站在什么位置学习要求 一般：了解会展基本知识，找到与旅游业结合的切入点。兴趣：掌握展览与会议的基本程序，为进入会展业打下专业基础。考核方法 考勤30%+论文20%+期末考试50%考勤：随机点名，缺课一次扣5分，第二次扣10分，第三次扣15分，第四次重修。上次未到的第二次必点。论文：从专业角度分析湖南的一个展会。期末考试：闭卷，教材每章后面练习与思考题。论文：论文：从专业角度分析湖南

18、的一个展会内容要求：内容要求：根据所学知识对湖南的一个展览会的组织工作及对湖南的影响进行系统分析(可以从任一角度单项进行)，将所学理论知识进行综合运用。其他要求：其他要求：1.手写、打印均可 2.要求字数3000以上 3.上交时间为课程结束后一周评分标准：评分标准：1.60分以下：全文抄袭，或未按时交卷，或与上述内容毫不相关。2.60-70分：有整段内容抄袭，或与上述内容相关，但论说较浅。3.70-80分：有自己的观察与思考，有启发，结构较为合理，层次较分明，条理较清晰，逻辑性较强。语句通顺，语言准确，书写工整，达到论文基本要求，符合格式要求。4.80-90分：真正理会课程核心精神，能充分运用

19、和结合掌握的知识来分析实际问题，论说内容深入，有明确的个人独立观察与思考。5.90-100分：有深入的思考，有独到的见解，有质疑精神，体现了一定的学术研究的潜质。所阐述问题非常清楚，重点突出，论文表现出对实际问题很强的分析能力和概括能力，所论述的事项很有说服力。长沙近期展览2013长沙橘洲（国际）音乐节长沙橘洲沙滩公园2013年9月7-8日2013湖南浩天渔具与户外用品展览会湖南省展览馆2013年9月6日-8日2013湖南(秋季)浩天广告四新展览会湖南省展览馆2013年9月13日-15日2013中国（长沙）老年产业博览会暨第三届枫林爱晚老年湖南烈士公园2013年10月11日至15日2013湖南

20、养老服务产业博览会湖南人才市场湘2013年10月13日-15日2013第七届中国（湖南）国际食品博览会湖南国际会展中心2013-11-8-2013-11-11教学安排 总课时32，8周(1-8周)，课堂教授为主 尽可能安排一次实地观摩：8周研讨会：9周交课程论文(2013年11月1日前)学习方法 博览群书 网上冲浪 关注新闻 实地观摩 亲身参与参考书目 1会展营销 张金祥 大连理工出版社 2节事活动策划与管理 卢 晓 上海人民大学出版社 3会展管理的理论、方法与案例 马 勇、王春雷 高等教育出版社 4.会展运营管理 肖庆国 中国商务出版社 5.中国会展业：理论 现状与政策 刘大可 中国商务出版社 6.会展旅游 张显春 重庆大学出版社