企业数字化转型与运营策略讲座课件.pptx

1、企业数字化转型与运营策企业数字化转型与运营策略略2课程收益数字化转型，需要提升哪些能力如何如何“看看”趋势趋势商业驱动力技术驱动力如何如何“谋谋”规划规划 技术升级路线图 管理转型路线图如何如何“做做”运营运营如何有效学习 如何构建竞争力版权所有，侵权必究3内容提要数字化的本质数字化的本质数字化带来的效果数字化带来的效果数字化运营趋势洞察与数字化运营趋势洞察与思思考考企业运营数字化转型路企业运营数字化转型路线线图图有效学习保持智能化时有效学习保持智能化时代代竞争力竞争力版权所有，侵权必究4数字化转型之一：数据，成为新的生产要素“5G+AIoT”促进生产要素流通人、机、物、数据协同：土地 劳动力

2、 资本 技术 数据（新生产要素）数据（新生产要素）版权所有，侵权必究5数字化转型之二：数字孪生 将能力构建在数字世界 信息物理融合 CPS BIM版权所有，侵权必究6数字化转型之三：核心科技 ABC 5G=ABC A=AI，人工智能数据+算法+算力 B=Big Data，大数据认知智能：BI，ERP感知智能：SCADA,PLC C=Cloud，云计算，虚拟化带来强大的边缘算力SDNNFVMECAI版权所有，侵权必究7数字化转型之四：物联网四大发展趋势 边缘智能化边缘智能化 基于位置的服务 连接泛在化连接泛在化 网络协同效应 服务平台化服务平台化 端到端 数据延伸化数据延伸化 生态合作5G AI

3、oT智能平台延伸泛在版权所有，侵权必究81.边缘智能化，从控制到感知，从感知到认知 工业4.0核心是智能化 5G+ABC 融合A.人工智能B.大数据C.云计算数字化转型趋势（1）版权所有，侵权必究9深度学习能力，对抗性，自主性，协作性版权所有，侵权必究人工智能的特征数字化转型趋势（1）10人工智能的新进展AI=算法+算力+数据 人工智能图像识别人工智能图像生成版权所有，侵权必究112.连接泛在化数字化转型趋势（2）当智能机器数量超过人类，人工智能+机器人=？版权所有，侵权必究123.服务平台化数字化转型趋势（3）平台化服务的本质是端到端 IP 网络是按照端到端设计的 Peer to Peer

4、减少中间环节（如：滴滴）提高流通效率版权所有，侵权必究13通信与计算机融合C&C有线与无线融合FMCEV+泛在物联网操作技术与信息通信技术融合，OICT4.数据延伸化让信息孤岛不再存在数字化转型趋势（4）信息孤岛消失版权所有，侵权必究14数字化转型之五：5GIMT-2020International Mobil Telecommunication 国际移动通信5 G 愿景愿景5 G 应用场景应用场景版权所有，侵权必究15IMT-2020 定义的三个应用场景“鱼”和“熊掌”必须得兼：服务对象服务对象：B2C,B2G,B2B游戏可穿戴 智能家居 车联网版权所有，侵权必究远程医疗工业互联网智慧城市e

5、MBB10 Gbit/smMTC1M/km2uRLLC1 ms165G 与 4G 的区别不仅仅是 4G+1G；ICT融合，超大带宽，超高密度，超低时延核心能力和关键技术版权所有，侵权必究17 5G 改变社会，从路开始 ROADS 高实时性 Real time；按需带宽 On demand；泛在连接 All online；定制化 Do it yourselves；社交化 Social&Security5G到底能做什么版权所有，侵权必究185G自动驾驶，远程操控 5G 游戏实时逼真 VR 虚拟现实1.实时性更加真实的体验5G 愿景 ROADS，R=Real time 实时1ms 版权所有，侵权必究

6、192.按需分配想要多少就有多少的带宽工业大数据“秒”传5G 愿景 ROADS，O=On demand 按需带宽10Gbit/s 版权所有，侵权必究205G 愿景 ROADS，A=All online 全连接3.永久在线超高密度，用户体验增强5G使1信息0高0 0速公0路0不0再/拥k堵m2 大规模物联网 体育赛事 明星演出版权所有，侵权必究21个性化产品定制 个性化跑车 全球限量版时装4.个性化更“潮”的个性化分享5G 愿景 ROADS，D=DIY 定制化年轻人喜爱的个性化社交视频：抖音，B站，快手 Alone together，MATE 5G让你随时随地分享视频个性化个性化版权所有，侵权必

7、究225.社会化无处不在的连接5G 愿景 ROADS，S=Social，社交化人和机器聊天 教育解决上学难 医疗解决看病贵 交通管理解决行路难 火灾应急处理 大气，水质，食品安全社交化社交化版权所有，侵权必究23小结数字化的本质1.1.数据，成为新的生产要素数据，成为新的生产要素2.2.CPSCPS、数字孪生、数字孪生3.3.核心科技核心科技ABCABC4.4.物联网发展的四个趋势物联网发展的四个趋势5.5.5G5G带带来来哪些全新生产体验：哪些全新生产体验：ROADSROADS在虚拟世界优化，在物理世界变在虚拟世界优化，在物理世界变现现版权所有，侵权必究24思考：本部门数字化的任务和目标是什

8、么 第一阶段（形成数字化概念）第二阶段（规划数字化路线图）第三阶段（数字化项目立项）第四阶段（明晰范围，开发数字化架构）版权所有，侵权必究25内容提要数字化的本质数字化的本质数字化带来的效果数字化带来的效果数字化运营趋势洞察与数字化运营趋势洞察与思思考考企业运营数字化转型路企业运营数字化转型路线线图图有效学习保持智能化时有效学习保持智能化时代代竞争力竞争力版权所有，侵权必究26案例：海尔的网络化企业+智能互联工厂1%效率提升两化两化智能化生产数字化管理全生产要素互全生产要素互人、机、料 技术、环境、联联测试版权所有，侵权必究271%：新基建背后的技术变革时代面向面向“比特比特”的信息网的信息网

9、5G大数据中心 人工智能面向面向“瓦特瓦特”的能源网的能源网特高压新能源车充电桩面向人流和物流的交通网面向人流和物流的交通网轨道交通和高铁（人）工业互联网（物）1%效率提升=2600 亿元版权所有，侵权必究28两化融合：OT 与正在加速与 ICT 融合OT+ICT=OICT提升生产效率OT：操作技术 ICT：信息通信技术 机械化 电气化 信息化（3.0）智能化（4.0）版权所有，侵权必究29案例：加油站智能QHSE利用AI技术对加油人员、车辆、客户、碰撞、堆 头、消防器材、烟火、操作合规性等进行自动 检测分析。版权所有，侵权必究30三个目标：企业为什么必须进行数字化转型数字化转型目标（OICT

10、）：1.提质2.降本3.增效制造业面临的挑战：产能过剩问题 环境挑战严峻 市场竞争加剧版权所有，侵权必究31数字化转型：用危机触发，用愿景鼓舞O TS W劣势1.数字化技术准备度。优势1.国企资源优势。2.管理层坚定有力。3.持续学习的氛围。机会1.OICT融合。2.国家政策支持。3.持续学习的机会。威胁1.竞争对手威胁。2.国际贸易环境的不确定性版权所有，侵权必究32能源行业面临新能源和信息化双重冲击版权所有，侵权必究33思考：如何向员工描绘数字化愿景？富有效率的工作 自由可支配的时间 更多的学习和成长 收入增长版权所有，侵权必究数字化转型的三个步骤先僵化，后优化，再固化个例诊断全局分析流程

11、试点项目为什么失败？1)对用户对用户需求需求理理解得解得不不清楚清楚，甚至甚至有有错误；错误；2)用户需用户需求变化；求变化；3)软件很软件很难维护或扩展；难维护或扩展；4)在项目在项目后期阶段发现很严重的设计缺陷；后期阶段发现很严重的设计缺陷；5)软件质软件质量或性能不合格；量或性能不合格；6)Test-Build-Release过过程的可操作性、可维护性很差；程的可操作性、可维护性很差；7)海外项海外项目的特殊性；目的特殊性；8)人员流人员流动；动；一、个例诊断二、全局分析：研发管理成熟度评估的七个维度三、流程试点，实现业绩跨越式提升案例：IPD=Integrated Product De

12、velopment 集成=平台+产品 大象的困境 集成产品研发是大象（全球化）能够跳舞（及 时响应）的关键IPD 的愿景是建立全球化、全天候、快速响应的商业模式IPD 转型助力世界级创新 草莽创业时期，以市场机会倒逼能力提升 当公司逐渐成长，对市场的响应变慢 如果拆分成较小的事业部，则大公司的优势不复存在41数字化战略到执行企业的DSTE 五步模型DSTE，Develop Strategy To Execution5版权所有，侵权必究42未来十年，是企业数字化转型的最后机会向多元化向多元化和专业和专业服服务转务转型型专业咨询：规划、建设、运营 以服务取胜多元化收入结构继续做传继续做传统型企统型

13、企业业，以规，以规模模取取胜胜做大主营业务规模 降低内部运作成本 提升市场竞争力成为成为智智能能化化的平的平台台型型企企业业数字化管理 柔性制造与生产商业智能 提升综合核心竞争力版权所有，侵权必究43小结企业为什么要拥抱数字化1.1.1 1 效率提升原理效率提升原理2.2.两化融合：数字化两化融合：数字化 =智能化智能化3.3.三个步骤：个例诊断、全局分析、流程试点三个步骤：个例诊断、全局分析、流程试点4.4.四个维度分析：优势、劣势、机遇、威胁四个维度分析：优势、劣势、机遇、威胁5.5.五步实施模型：五步实施模型：SPSP、BPBP、执行、考核、运营、执行、考核、运营数字化转型，就是在给奔跑

14、的汽车数字化转型，就是在给奔跑的汽车换换车车胎胎版权所有，侵权必究44内容提要数字化的本质数字化的本质数字化带来的效果数字化带来的效果数字化运营趋势洞察与思考数字化运营趋势洞察与思考企业运营数字化转型路线图企业运营数字化转型路线图有效学习保持智能化时代竞争有效学习保持智能化时代竞争力力版权所有，侵权必究45一、工业4.0改变生产方式C2M C2M：顾客对工厂 万物互联 一切皆数据 柔性生产与制造版权所有，侵权必究46 信息边界模糊 行业边界被突破 跨界与融合 传统媒体电子媒体 传统围棋AI围棋 胶卷相机数码相机 功能手机智能手机 线下商店线上服务 现金支付移动支付 燃油汽车电动汽车 防颠覆，主

15、动数字化转型二、工业4.0打破商业竞争边界跨界与融合OT+ICT信息边界模糊OICT版权所有，侵权必究业务融合47从工业4.0，到工业互联网5G 解决什么问题：机器视觉所需要的带宽 智能制造需要的时延 大连接 网络与AI结合需要的强大算力连续生产、离散制造：版权所有，侵权必究48 资产跟踪 机器视觉 设备维护 工业 AR工业互联网应用举例工业AR，机器视觉版权所有，侵权必究49三、工业互联网三大应用场景 以移代固 机器换人 机电分离版权所有，侵权必究501.以移代固生产线监控，学习改良 移动对固定的优势 实时监控 云端分析 机器学习 改进过程替代铜缆，替代WiFi，替代微波版权所有，侵权必究工

16、业互联网应用场景（1）512.机器换人AGV 自动导向车，降本增效工业互联网应用场景（2）通信方式：4G/5G 机器人控制 传感器版权所有，侵权必究52室外机器人自动驾驶卡车，改善工作条件工业互联网应用场景（2）云分析与学习 通信网络 4G/5G 传感器采集版权所有，侵权必究533.设备上云机电分离云 VR设备上云工业互联网应用场景（3）版权所有，侵权必究54四、工业互联网的基础架构：云、管、边、端 云，商业智能云，商业智能 BI 编排，敏捷 网络：确定的网络：确定的 SLA(5G+IPv6)核心网网络切片,虚拟化，微服务架 构，DC 承载网FlexE，FMC 无线网5G NR（新频谱、新架构

17、、新空口）边缘计算边缘计算 MEC，算力下沉算力下沉 智能终端，创新活跃智能终端，创新活跃版权所有，侵权必究55工业互联网：五大价值主张智能化生产网络化协同个性化定制服务化延伸数字化管理版权所有，侵权必究 5G+工业互联网=五大价值主张561.智能化生产从物理制造到虚拟制造工业互联网价值主张（1）数字孪生（西门子，博世西门子，博世）信息物理融合 CPS 虚拟工厂 BIM版权所有，侵权必究57案例：微软与RR发动机，软件与实体结合Microsoft Azure创造一个全新的数字化发动机版权所有，侵权必究582.网络化协同智能电网案例版权所有，侵权必究 供给侧传统发电厂，新能源电厂 网络连接特高压

18、，智能电网 需求侧工业用电，民用建筑 对无线 5G 基础设施的要求：实时性、大流量、大连接工业互联网价值主张（2）59案例：SAP的网络化协同框架版权所有，侵权必究60SAP网络化协同：工程BOM和制造BOM同步版权所有，侵权必究61SAP通过网络化协同，实现端到端数字化Manufacturing Integration and Intelligence(SAP MII)制造整合与智能版权所有，侵权必究623.个性化定制3D打印工业互联网价值主张（3）3D 打印 C2M 个性化定制 开发与运营一体化 DevOps 智力资产IP交易（创造性）版权所有，侵权必究63案例：SEW柔性智能的生产线版权

19、所有，侵权必究64SEW 柔性化制造原理版权所有，侵权必究65SEW 柔性化制造场景传统的“刚性生产”旨在实现单一品种的大批量生产，其特点是生产率高。重排生产线代价大版权所有，侵权必究664.服务化延伸汽车行业 消费者享受的是服务，不是产品 设备租赁工业互联网价值主张（4）版权所有，侵权必究67案例：博世工业4.0“未来工厂”正在成为现实 汽车终身保修，包换 共享经济 共享汽车版权所有，侵权必究68博世中国氢燃料电池中心 电池终身保修，包换 共享电池，换电服务，电池租赁版权所有，侵权必究695.数字化管理基于定位技术的服务蜂窝定位版权所有，侵权必究卫星定位射频指纹定位注：UWB定位精度较高工业

20、互联网价值主张（5）北斗定位（TOA）GPS定位 UWB定位 蜂窝定位 协同感知70数字化管理应用案例智能安全帽，虚拟围栏 云、网、边、端协同 基于位置的服务 实现数字化管理工业云平台总部 边缘厂区 边缘5G网络版权所有，侵权必究71案例：ABB通过设备上云，实现人、机、物数字化管理劳动力管理版权所有，侵权必究企业资产管理物资效率管理72ABB设备上云，人、机、物数字化管理的应用场景生产过程优化远程维护 预测性维护矿山版权所有，侵权必究73小结：数字化运营及其思考1.1.一个商业模式一个商业模式：C2MC2M2.2.两大创新模式：跨界两大创新模式：跨界+融合融合3.3.三大应用需求：以移代固，

21、机器换人，三大应用需求：以移代固，机器换人，设备上云设备上云4.4.四层网络架构：云、管、边、端四层网络架构：云、管、边、端5.5.五化价值主张：工业互联网五化价值主张：工业互联网版权所有，侵权必究74内容提要什么是数字化转型什么是数字化转型企业为什么要拥抱数字化企业为什么要拥抱数字化工业工业4.0趋势洞察与数字化转型实例趋势洞察与数字化转型实例行业数字化转型路线图行业数字化转型路线图有效学习保持智能化时代竞争力有效学习保持智能化时代竞争力版权所有，侵权必究数字化方案构数字化方案构想想数字化敏捷数字化敏捷+精准营精准营销销用户画像用户画像场景分析场景分析产品定义产品定义运营分析运营分析免免吃吃

22、费费不不死死场场 景景一一 自自 己己买买 水水 果果高高 质质 量量人人新新 鲜、鲜、营营 养养 高高为小为小 孙子孙子 场场买水买水景景果果二二敏捷组织支撑（敏捷定义、开发、开发运营一体化）敏捷组织支撑（敏捷定义、开发、开发运营一体化）支 撑企业数字化架构企业数字化架构企业数字化企业数字化企业企业数字化转型数字化转型战略目标实现更强竞争优势商业目标提升经营绩效，可持续发展业务创新业务创新敏经敏经营营精准营销精准营销 智智慧采购慧采购 智能制造智能制造 敏敏捷供应链捷供应链管理变革轻管理敏捷组织 员工赋能 协同工作易金融 敏捷支付 大数据融资I T 升级升级简I T大中小企业大型企业公有云私

23、有云企业改变企业改变数字化智能化客户导向 员工能动 全球资源数据驱动 智能运营 实时企业商业改变商业改变商业模式变革商业模式虚拟化 跨界化驱动因素驱动因素商业基础新技术商业基础新技术：5G AI 物联网 区块链 量子力学油气行业从数字化领先到落油气行业从数字化领先到落后后60年代70年代初90年代2 0 1 0年前数据存 储进行 分析和 预测大型工 作站进 行油田 数据分 析3D地震 3D技术 技术用 推动产、于地质 储量增勘探长2.5倍（成本 降低 40%）进入智2015年 能油田油气数字化指 数4.68倒数第5油气行业落后的原因油气行业落后的原因第第一一 数字化转型外部压力数字化转型外部压

24、力不不大大1、油气行业属于政策壁垒、技术壁垒、资金门槛以及风险较高的行业，目前该 行业遭遇数字化企业的“跨界竞争”压力，与零售、银行、媒体以及部分传统制 造业比起来还相对较小。2、油气行业提供的产品相对单一(下游化工产业除外)，在直接面对终端消费者，推动产品多元化、个性化及更新换代方面的压力也相对较小。第第二二 体积庞大，不易变革体积庞大，不易变革存量资产规模大，生产工艺和流程复杂，特别是很多老旧的生产平台和设备 设施，都增加了行业数字化应用的难度，其他行业成功是数字化转型成功案例 难以复制。油气行业落后的原因油气行业落后的原因第第三三 前沿数字化技术还处前沿数字化技术还处在在验证验证阶阶段段

25、油气行业采取审慎稳健的态度。近年数字化新技术层出不穷，哪些技 术是成熟的，能否带来投资回报，潜在的风险有多大?油气行业的五大关系油气行业的五大关系 11、战略与执行关系：战略和执行如何贯穿数字化转、战略与执行关系：战略和执行如何贯穿数字化转型型？战略应明确，远景 转型方向 核心竞争力在哪里？数字化如何支撑？执行中在资源受限 找薄弱环节 新业务 新技术；先试点后规模推广。油气行业的五大关系油气行业的五大关系 22、投入与产出关系：如何确定新业务（产品）有利润？、投入与产出关系：如何确定新业务（产品）有利润？客户细分、聚焦痛点、明确收支平衡点、并明确风险。收支平衡点油气行业的五大关系油气行业的五大

26、关系 3 55、发展与安全关系：快速发、发展与安全关系：快速发展展 还还是是 安全第一？安全第一？在快速发展的同时，不但要注重生产安全，更要注重网络数据安全。3、管理与技术关系：管理与技术谁更重要？、管理与技术关系：管理与技术谁更重要？首先是管理和服务理念的转变。新理念新业务，去除长链条易形成信息孤 岛，管理不畅。技术是随管理转变的转变而创新、应用的。4、自营与合作关系：集权还是去中心化？、自营与合作关系：集权还是去中心化？借助外脑，培养自身。跨界融合。智能运维系统架构智能运维系统架构运营商系运营商系统统通过安全模型或人工方式发现发现故故障障后，开启开启场场景化景化处处理流理流程程，系统指导完

27、成故障 的发现、定位、决策、处理、结等环节，在每个环节，系统提供所需的信息和处理建 议，并集成各种调度和处理手段，使整个故障处理过程有序、高效运转。智能分析诊断故障经验库专家建议管理层决策专家会诊人工发起协同 场景故障处理应急资源调度 智能容灾故障总结故障信息故障影响人员调度安全模型自 动发现重大故障场景展示故障上报定制口径拨打测试应急准备定位影响处理措施关闭场景故障场景回放场景点评 经验入库智能运维系统架构智能运维系统架构油气系统平油气系统平台台平 台 可 配 置 接 口AI 能力中台85版权所有，侵权必究内容提要什么是数字化转型什么是数字化转型企业为什么要拥抱数字化企业为什么要拥抱数字化工

28、业工业4.0趋势洞察与数字化转型实例趋势洞察与数字化转型实例行业数字化转型路线图行业数字化转型路线图有效学习保持智能化时代竞争力有效学习保持智能化时代竞争力转变理念是关键转变理念是关键一是树立互联网思维二是树立用户价值思维 三是树立大数据思维 四是树立敏捷创新模型从一味的追求利 润，到追求流量理念转变：第一性原理念转变：第一性原理理“每個系統中存在一個最基本的命題，它不能被違背或刪除。”亚里士多德“当你采用第一原理，则必须努力找到最基本的真理，再从而推演出后续步骤。”伊隆.马斯克服务界面的变迁无色眼镜 积极主动根据用户特征使用敬语根据用户特征介绍商品特性 多国语言表情识别企业的本质：以用户体企

29、业的本质：以用户体验验为中为中心心，变，变与与不不变变梅特卡夫效应：梅特卡夫效应：是一个关于网络的价值和网络技术的发展的 定律。该定律指出，一个网络的用户数目越多，那么整个网 络和该网络内的每台计算机的价值也就越大。AB：成本：9元 利润：1元ABBC：成本：18元利润：1元 总利润：2元AC：成本：20元 总利润：12元C每条线路收费每条线路收费10元元V=KN2；（K为价值系数，N为节点或用户数量）双边市场效应：双边市场效应：不同用户之间正反馈交互所创造的价值。双边市场效应弱于梅特卡夫效应，更强调双赢更强调双赢。数字化变革数字化变革行业类行业类型型转型速度转 型 深 度重塑型行业重塑型行业

30、互补型行业适应性行业迟钝型行业新技术改善原 业务改变速度较慢被动改变业务模式改变极为缓慢银行银行 证券证券 支付支付 出版出版配送配送 餐饮餐饮建筑建筑 工程工程 农业农业 油气油气适应性行业迟钝型行业重塑型行业传统业务模式重塑原模式市场 份额消失新技术新业务 相融合新旧业务可以相互促进互补型行业快快旅游旅游 零售零售 娱乐娱乐 制造制造深深数字化变革数字化变革行业类行业类型型比较项比较项数字化数字化传统企业传统企业发展理念与思维方式发展理念与思维方式 智能+理念、思维方式 传统理念、思维方式管理方式管理方式崇尚自由强调管理与控制组织架构组织架构扁平、协作、敏捷职能型、相对稳定导向与出发点导向

31、与出发点客户需求导向自我、盈利导向客户群体客户群体个性化群体细分大而全的客户客户体验客户体验便捷、快速、互动繁琐、缓慢、单项标准化标准化标准、非标准化并存追求变革标准化、规模化信息化信息化及时、透明缓慢、黑盒哪些方面需要改变？哪些方面需要改变？数字化的变革数字化的变革发展理念与思维方发展理念与思维方式式协同开放包容责任平台化使命感、责任感容忍失败 具有试错精神敏捷 快速响应数字化的变革数字化的变革管理方管理方式式管理多，自由少；等级多，社区少管理多，自由少；等级多，社区少；督促督促多多，理，理想想少少传传统统数字化数字化管理教条限制创新思想等级严格阻止专业建议关注业绩忽视客户指标业务项目业务项

32、目2 3 4数字化的变革数字化的变革组织扁平组织扁平化化业务项目业务项目1数字化的变革数字化的变革组织敏捷组织敏捷化化敏捷组织的四大特征：敏捷组织的四大特征：1、快速决策：决策权下沉，基层团队决策。2、绩效文化：重视结果，轻流程，勇试错。3、柔性团队：团队弹性，员工弹性，随业务变化而变化。4、透明信息：靠透明信息来给员工导航。数字化的变数字化的变革革组织网络组织网络化化快速决策快速决策：小团队，无领导，团队决策。绩效文化：绩效文化：组织流程只有框架，团队自主完善。柔性团队：柔性团队：人员原地重组，数量随业务变化透明信息透明信息：网络支撑，信息共享数字化的变数字化的变革革组织架构趋组织架构趋势势

33、协同工作、经常变化。随着业务的变化而进行组织 架构的调整。组织架构促进业务的发展，协同、创新、敏捷。数字化的变数字化的变革革导向及出发导向及出发点点传传统统数字化数字化B2C企业主导客户需求C2B客户需求决定企业业务数字化的变革数字化的变革客户群客户群体体传传统统数字化数字化三高人群：三高人群：高消费 高年龄 高服务三新人群：三新人群：新时代的人 新技术感兴趣 新事物易接受数字化的变革数字化的变革客户体客户体验验传传统统数字化数字化贵便宜慢快捷繁简单数字化的变革数字化的变革业务标准业务标准化化传传统统数字化数字化业务标准化标准、非标准融合：非标准化-标准化数字化的变革数字化的变革信息信息化化传

34、传统统数字化数字化工单式、纸质、人工传递系统与协同 自动与便捷 透明与监管数字化的变革数字化的变革总结总结思维理思维理 念念管理方管理方 式式组织架组织架构构出发导出发导向向客户群客户群体体客户体客户体验验标准化标准化信息化信息化维度维度 循环循环企业数字化人才培养的企业数字化人才培养的挑挑战战企业的难点：企业的难点：缺乏数字化人才标准，人才培养方向不明培养模式与业务战略缺乏协同，成果转换率低。员工的难点：员工的难点：学习体验不佳软性技能学习不足学习速度和系统性难以平衡数字化人才分类数字化人才分类领领 导导 人人 员员应应 用用 人人 员员技技 术术 人人 员员数字化人才分类数字化人才分类数字

35、化领导人数字化领导人员员具备数具备数字字化化思思维，从维，从上上至至下下持续推持续推进进数数字字化变革化变革的的高高管管团队，团队，关关注即具敏捷性又具适注即具敏捷性又具适应应性的性的数数字化字化领领导力。导力。数字化人才分类数字化人才分类数字化应用人数字化应用人员员基于不同业务场景，应基于不同业务场景，应用用新技新技术术助力助力数数字化字化转转型的型的核核心业心业务务人人 员，员，如如业业务务构构架师，架师，战战略略、营销、营销、财财务务、人力资人力资源源业业务务负责人。负责人。关注关注数字化应用技术如数字化应用技术如何何与业与业务务模式模式相相融合融合以以创造创造新新的价的价值值。数字化人

36、才分类数字化人才分类数字化专业人数字化专业人员员包括数字化转型专业人包括数字化转型专业人员员，即，即包包括软括软硬硬件工件工程程师师、UI/UE师、师、大大数据专家等数据专家等,更聚焦数更聚焦数字字化专化专业业能力能力的的打造。打造。开发开发服务和运维服务和运维业务 分析设计设计系统分析开发测试系统维护数据 管理数字化人员培养方案数字化人员培养方案培养环境：培养环境：打造员工“创业者”形态 学会拥抱失败 学会自我管理数字化人员培养方案数字化人员培养方案数字化人员培养方案数字化人员培养方案数字化人员培养方案数字化人员培养方案数字化人员培养方案数字化人员培养方案数字化人员培养方案数字化人员培养方案

37、数字化人员培养模型数字化人员培养模型应用人才级别应用人才级别职责职责能力能力培训专业课程培训专业课程高高级确保企业数字化转 型目标实现数字化理念互 联 网+网络即服务 第一性原则组织、管理敏捷团队敏捷管理能力精益管理 敏捷团队 大规模敏捷规划业务架构业务规划能力战略分解与执行 本领域业务知识设计业务与技术领 域融合架构5G AI新业务创新能力需求分析能力创新基因需求分析与管理数字化转型实例数字化转型实例新技术实践与成新技术实践与成效效区块链优化贸易流程区块链优化贸易流程2019年使用区块链技术优化贸易平台，将石油交易 效率提高30%-40%，并把能源交易费用降低40%。组织升级组织升级数字化转型的本数字化转型的本质质 数字化转型：始于技术 终于组织 组织边界：从封闭走向开放 组织方式：以自组织涌现机制，重建组织生命周期 组织合作：从串联到并联再到网络，构建生态化协作网络 组织架构：小前台+大中台120版权所有，侵权必究谢谢！谢谢！互动时间