企业生产与物流管理概述课件.ppt
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- 企业 生产 物流 管理 概述 课件
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1、2022-12-17企业生产与物流管理概述企业生产与物流管理概企业生产与物流管理概述述企业生产与物流管理概述教材及教学参考书机械工业出版社机械工业出版社20112011年第年第3 3版版清华大学出版社清华大学出版社20092009年第年第1 1版版企业生产与物流管理概述 本课程共本课程共68学时,每周学时,每周4学时。学时。考核方式:考核方式:考试成绩占考试成绩占70%;考勤、作业占考勤、作业占30%注:考试成绩为注:考试成绩为100分,开卷考试;分,开卷考试;平时成绩包括考勤和少量的作业。平时成绩包括考勤和少量的作业。企业生产与物流管理概述企业生产与物流管理教学内容CH1.导论导论CH2.企
2、业战略与运作策略企业战略与运作策略CH3.生产组织方式与物流管理生产组织方式与物流管理CH4.生产设施布局与物流优化生产设施布局与物流优化CH5.生产计划与物料计划生产计划与物料计划CH6.生产作业计划与控制生产作业计划与控制CH7.制造资源计划与企业资源计制造资源计划与企业资源计划划CH8.JIT与生产物流与生产物流CH9.TOC理论及其物流管理理论及其物流管理CH10.物流管理的绩效评估物流管理的绩效评估企业生产与物流管理概述企业生产与物流管理概述 主要内容主要内容第一章 导论u生产与运作管理概述u生产与运作系统的类型u能力与需求的匹配u企业生产物流管理u流程组织u生产与运作管理的发展历程
3、及趋势企业生产与物流管理概述第一章 导论学习目的及要求学习目的及要求1.了解生产运作概念、地位了解生产运作概念、地位2.了解了解生产与运作管理的主要内容及目标生产与运作管理的主要内容及目标3.理解理解生产与运作系统的类型及特征生产与运作系统的类型及特征4.理解供需链的概念、供需链的竞争结构理解供需链的概念、供需链的竞争结构5.理解流程的概念及组织要求,掌握零件在工序间的三种理解流程的概念及组织要求,掌握零件在工序间的三种移动方式移动方式6.了解生产与运作管理的发展历程及发展趋势了解生产与运作管理的发展历程及发展趋势企业生产与物流管理概述1.1 生产与运作管理概述生产与运作管理概述一、生产与运作
4、的概念 生产(生产(Production)制造业制造业:制造有形产品的过程。:制造有形产品的过程。运作或叫运营(运作或叫运营(Operations)服务业服务业:提供无形服务的:提供无形服务的过程。过程。生产与运作(生产与运作(Production and Operations):是指企业):是指企业把获取的各种资源要素,通过一系列转换,向社会提供有形产把获取的各种资源要素,通过一系列转换,向社会提供有形产品或无形服务的过程。品或无形服务的过程。制造业的生产管理(制造业的生产管理(Production Management,PM)与)与服务业的运作管理(服务业的运作管理(Operations
5、Management,OM)统称为生)统称为生产与运作管理。产与运作管理。企业生产与物流管理概述二、生产与运作系统人力人力物料物料设备设备资金资金技术技术能源能源信息信息土地土地工序工序11工序工序12工序工序1S工序工序21工序工序22工序工序2S工序工序K1工序工序K2工序工序KS工序工序MN产品产品服务服务顾客参与顾客参与信息反馈信息反馈投投入入产产出出转换过转换过程程企业生产与物流管理概述三、生产运作在企业中的重要性1.生产运作是一切企业(制造业、服务业)的生产运作是一切企业(制造业、服务业)的4个个主要职能之一,是创造价值和使用价值的核心环节。主要职能之一,是创造价值和使用价值的核心
6、环节。理财理财设计设计生产生产营销营销企业生产与物流管理概述2.生产成本在销售收入中所占比例最高生产成本在销售收入中所占比例最高数据来源:数据来源:2002年年中国经济统计月报中国经济统计月报企业生产与物流管理概述3.生产运作水平决定着生产率的高低生产运作水平决定着生产率的高低转换过转换过程程人员、物料人员、物料、设备、资金、设备、资金、技术、信息、技术、信息等等产品产品服务服务产产出出绩绩效衡效衡量量环环境境目标目标计划计划标准标准 机机会会 约约束束 威威胁胁 需需求求投入投入生产率(生产率(P)=产出(产出(O)/投入(投入(I)企业生产与物流管理概述4.生产运作管理的水平影响着企业的竞
7、争力生产运作管理的水平影响着企业的竞争力影响竞争力的主要因素:影响竞争力的主要因素:产品质量(产品质量(Q:Quality)生产成本(生产成本(C:Cost)交交 货货 期(期(D:Delivery Date)服服 务(务(S:Service)柔柔 性(性(F:Flexibility)要提高产品质量、降低生产成本、确保按期交货,以要提高产品质量、降低生产成本、确保按期交货,以最快的速度生产出顾客需要的产品,必须提高生产运作管最快的速度生产出顾客需要的产品,必须提高生产运作管理的水平。理的水平。企业生产与物流管理概述5.生产运作环节可以提供大量的就业岗位,吸纳大生产运作环节可以提供大量的就业岗位
8、,吸纳大量的劳动力量的劳动力 中国已成为中国已成为“世界工厂世界工厂”,2010年营业额达年营业额达2万亿美元,万亿美元,占世界制造业产出的占世界制造业产出的19.8%,替代美国成为全球制造业产出最,替代美国成为全球制造业产出最高的国家,就业人数超过高的国家,就业人数超过1亿人。亿人。企业生产与物流管理概述四、生产与运作管理的内四、生产与运作管理的内容容主生产计划主生产计划生产作业计划生产作业计划物料需求计划物料需求计划生产过程组织生产过程组织生产控制生产控制质量管理质量管理设备管理设备管理设施选址设施选址设施布置设施布置产品开发产品开发生产流程设计生产流程设计物流系统设计物流系统设计生产运作
9、系生产运作系统统运行管理运行管理生产运作系统生产运作系统设计管理设计管理生产运作战略生产运作战略生产运作决策生产运作决策生产运作系统生产运作系统战略决策战略决策解决:解决:生产什么生产什么生产多少生产多少解决:解决:如何生产如何生产企业生产与物流管理概述 高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满高效、灵活、准时、清洁地生产合格产品和提供满意服务。意服务。高效高效:以最少的投入获得最大的产出(低成本、高生产:以最少的投入获得最大的产出(低成本、高生产率)。率)。灵活灵活:快速适应市场变化,生产不同的品种和新品种(高:快速适应市场变化,生产不同的品种和新品种(高柔性)柔性)准时准时:在用户需要
10、的时间,按用户需要的数量,提供所需:在用户需要的时间,按用户需要的数量,提供所需的合格产品和服务。即及时满足用户的需求。的合格产品和服务。即及时满足用户的需求。清洁清洁:产品:产品无害、无毒、安全、卫生无害、无毒、安全、卫生 环境环境低碳、环保低碳、环保 优质优质:生产合格产品和提供满意服务。:生产合格产品和提供满意服务。五、生产与运作管理的目标五、生产与运作管理的目标企业生产与物流管理概述六、生产运作管理岗位及技能要求六、生产运作管理岗位及技能要求副总经理(管生产、质量)副总经理(管生产、质量)生产部长生产部长生产计划科生产计划科 生产调度科生产调度科物流科物流科车间主任车间主任制造企业生产
11、运作管理岗位制造企业生产运作管理岗位企业生产与物流管理概述分析归纳能力分析归纳能力创新能力创新能力洞察能力洞察能力判断能力判断能力思维能力思维能力决断能力决断能力人际交往能力人际交往能力沟通能力沟通能力协调能力协调能力组织指挥能力组织指挥能力激励能力激励能力专业技术:专业技术:产品知识产品知识 工艺知识工艺知识管理技术:管理技术:运作过程组织运作过程组织 计划与控制计划与控制 运作管理技术运作管理技术技术技能技术技能行为技能行为技能分析技能分析技能企业生产运作管理者技能要求企业生产运作管理者技能要求企业生产与物流管理概述 主要内容主要内容第一章 导论u生产与运作管理概述u生产与运作系统的类型u
12、能力与需求的匹配u企业生产物流管理u流程组织u生产与运作管理的发展历程及趋势企业生产与物流管理概述1.2 1.2 生产与运作系统的类型生产与运作系统的类型 生产运作系统(生产运作系统(Production Operations Systems)是是由人和机器构成的、能将投入的要素转化为特定产品和服务的由人和机器构成的、能将投入的要素转化为特定产品和服务的有机整体。有机整体。狭义的生产运作系统:狭义的生产运作系统:指企业内部的生产运作系统指企业内部的生产运作系统 广义的生产运作系统:广义的生产运作系统:指由供应商、制造商、分销商指由供应商、制造商、分销商组成的系统(即供应链系统)组成的系统(即供
13、应链系统)一、生产运作系统一、生产运作系统企业生产与物流管理概述在制品库在制品库存存生产车间生产车间原材料原材料库存库存产成产成品品库存库存供应商用户采购采购预测预测狭义的生产运作系统狭义的生产运作系统广义的生产运作系统广义的生产运作系统企业生产与物流管理概述1.2 1.2 生产与运作系统的类型生产与运作系统的类型二、生产运作系统的类型二、生产运作系统的类型生产运作系统生产运作系统制造生产系统制造生产系统服务运作系统服务运作系统企业生产与物流管理概述制造生产系统制造生产系统二、生产运作系统的类型二、生产运作系统的类型1.制造生产系统制造生产系统按流程特性按流程特性连续型生产系统连续型生产系统离
14、散型生产系统离散型生产系统按需求特性按需求特性存货型生产系统存货型生产系统订货型生产系统订货型生产系统企业生产与物流管理概述连续型生产系统与离散型生产系统的比较连续型生产系统与离散型生产系统的比较企业生产与物流管理概述MTS与与MTO的比较的比较企业生产与物流管理概述服务运作系统服务运作系统二、生产运作系统的类型二、生产运作系统的类型2.服务运作系统服务运作系统按服务内容划分按服务内容划分按顾客接触程度划分按顾客接触程度划分按服务对象与服务行为划分按服务对象与服务行为划分按要素密集度划分按要素密集度划分企业生产与物流管理概述服务运作系统类型(服务运作系统类型(1)企业生产与物流管理概述服务运作
15、系统类型(服务运作系统类型(2)企业生产与物流管理概述三三、根据产品或服务的专业化程度划分、根据产品或服务的专业化程度划分大批生大批生产产2.成批生产运作成批生产运作3.单件生产运作单件生产运作单件小批生产类型单件小批生产类型1.大量生产运作大量生产运作大量大批生产类型大量大批生产类型 按产品或服务的专业化程度及产量大小,制造系统和按产品或服务的专业化程度及产量大小,制造系统和服务系统都可以划分为以下三种生产类型:服务系统都可以划分为以下三种生产类型:小批生小批生产产企业生产与物流管理概述大量大批生产类型与单件小批生产类型的比较企业生产与物流管理概述 四、制造系统与服务系统在生产运作方面的差四
16、、制造系统与服务系统在生产运作方面的差异异企业生产与物流管理概述课堂思考11.哪些企业属于大量大批生产类型?哪些企业属于大量大批生产类型?2.哪些企业属于单件小批生产类型?哪些企业属于单件小批生产类型?3.哪些企业属于存货型生产类型?哪些企业属于存货型生产类型?4.哪些企业属于订货型生产类型?哪些企业属于订货型生产类型?企业生产与物流管理概述课堂思考2l 快餐店(快餐店()l 牙医诊所(牙医诊所()l 专卖店(专卖店()l 美容院(美容院()l 快递公司(快递公司()l 大酒店(大酒店()l 旅行社(旅行社()l 干洗店(干洗店()l 游乐场游乐场()l 超市超市()l 医院医院()l 汽车经
17、销商汽车经销商()l 汽车修理店汽车修理店()l 会计事务所会计事务所()l 城市轻轨公司城市轻轨公司()l 培训公司培训公司()下列这些服务哪些属于高接触服务?哪些属于低接触服务?下列这些服务哪些属于高接触服务?哪些属于低接触服务?A:高接触服务高接触服务B:低接触服务低接触服务AAAABAABAAAABBAA企业生产与物流管理概述 主要内容主要内容第一章 导论u生产与运作管理概述u生产与运作系统的类型u能力与需求的匹配u企业生产物流管理u流程组织u生产与运作管理的发展历程及趋势企业生产与物流管理概述1.3 能力与需求的匹配能力与需求的匹配生产的目的是什么?生产的目的是什么?生产(运作)是为
18、了满足需要(消耗、消费)生产(运作)是为了满足需要(消耗、消费)供方需方提供产品和服务提供产品和服务消耗(消费)产品和服务消耗(消费)产品和服务 供方应该按照需方的要求,合理配置内部和外部资源,供方应该按照需方的要求,合理配置内部和外部资源,形成与需求匹配的生产能力(避免产能过剩或产能不足),形成与需求匹配的生产能力(避免产能过剩或产能不足),准时提供需方所需要的产品和服务。准时提供需方所需要的产品和服务。能力要与需求匹配能力要与需求匹配。生产运作的总原则:企业生产与物流管理概述一一、供需链的概念、供需链的概念 供需链供需链:从原材料采掘、加工,到零部件制造,到产品:从原材料采掘、加工,到零部
19、件制造,到产品完工,再到产品销售直至最终用户,由一系列供方和需方构成完工,再到产品销售直至最终用户,由一系列供方和需方构成的链条。的链条。棉农棉农纺织厂纺织厂印染厂印染厂服装厂服装厂商场商场顾客顾客铁铁矿矿钢铁钢铁厂厂零部件零部件厂厂汽车汽车厂厂4S店店顾顾客客例例1 1:服装生产供需链:服装生产供需链例例2 2:汽车制造供需链:汽车制造供需链企业生产与物流管理概述二二、供需链的竞争与瓶颈、供需链的竞争与瓶颈供需链的竞争有三种情形:供需链的竞争有三种情形:u 供方之间的竞争供方之间的竞争u 需方之间的竞争需方之间的竞争 u 供方与需方之间的竞争供方与需方之间的竞争 供需不平衡(或称为产销不匹配
20、),就会出现供需链的瓶供需不平衡(或称为产销不匹配),就会出现供需链的瓶颈颈 当需求超过生产能力,供需链的瓶颈出现在供方,当需求超过生产能力,供需链的瓶颈出现在供方,其表现是产能不足,商品和服务短缺,供方处于主导地位,其表现是产能不足,商品和服务短缺,供方处于主导地位,形成卖方市场;形成卖方市场;当生产能力超过需求,供需链的瓶颈出现在需方,当生产能力超过需求,供需链的瓶颈出现在需方,其表现是产能过剩,商品积压,需方处于主导地位,形成买其表现是产能过剩,商品积压,需方处于主导地位,形成买方市场。方市场。企业生产与物流管理概述生产能力生产能力客户需求客户需求钢铁公钢铁公司司发动机公发动机公司司汽车
21、公汽车公司司客户客户10万万15万万20万万18万万15万万12万万20万万18万万20万万18万万15万万20万万20万万25万万22万万15万万:表示瓶颈表示瓶颈企业生产与物流管理概述三三、市场状况对生产运作管理的影响、市场状况对生产运作管理的影响在卖方市场环境下在卖方市场环境下在买方市场环境下在买方市场环境下 供方之间缺乏竞争,供方处于主导地位,企业不重视成本供方之间缺乏竞争,供方处于主导地位,企业不重视成本控制和产品开发,价格上涨,质量和服务水平下降。此时会促控制和产品开发,价格上涨,质量和服务水平下降。此时会促使更多的供应商加入,导致产量增加。使更多的供应商加入,导致产量增加。供方之
22、间竞争激烈,买方处于主导地位。会促使供方企业供方之间竞争激烈,买方处于主导地位。会促使供方企业重视产品开发、重视降低成本和提高效率、重视产品质量和服重视产品开发、重视降低成本和提高效率、重视产品质量和服务质量、重视市场营销。务质量、重视市场营销。企业生产与物流管理概述课堂思考1.我国的石油石化、移动通讯、铁路运输属于买我国的石油石化、移动通讯、铁路运输属于买方市场还是卖方市场?方市场还是卖方市场?2.我国的汽车、家电、电脑、服装等属于买方市我国的汽车、家电、电脑、服装等属于买方市场还是卖方市场?场还是卖方市场?企业生产与物流管理概述四四、理想的供需关系:、理想的供需关系:Just-In-Tim
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