社交礼仪第六讲课件.ppt

1、社交礼仪社交礼仪第六讲第六讲外事礼仪外事礼仪 主讲人主讲人 李荣建教授李荣建教授一、外宾迎送礼仪一、外宾迎送礼仪 （一）迎送仪式（一）迎送仪式 1 1、迎接；、迎接；2 2、献花（鲜花，忌用纸花、塑、献花（鲜花，忌用纸花、塑料花或菊花等）；料花或菊花等）；3 3、介绍（与社交礼仪有、介绍（与社交礼仪有所不同，主方先介绍迎接人员）；所不同，主方先介绍迎接人员）；4 4、奏两、奏两国国歌，同时鸣放礼炮，国国歌，同时鸣放礼炮，1717，1919，2121响；响；(起源于英国海军司令登舰时鸣起源于英国海军司令登舰时鸣2121响；响；b.b.1818世纪时，英国政府在迎送贵宾时采用该世纪时，英国政府在迎

2、送贵宾时采用该仪式；仪式；c.1875c.1875年，美国采用，后逐渐流行年，美国采用，后逐渐流行开来，成为国际惯例。开来，成为国际惯例。)歌起炮响，歌落炮歌起炮响，歌落炮停。停。5.5.检阅仪仗队；检阅仪仗队；a.a.仪仗队的构成仪仗队的构成（1 1、海陆空三军仪仗队、海陆空三军仪仗队、2 2、陆军仪仗队）、陆军仪仗队）b.b.仪仗队的规模仪仗队的规模（人数）（人数）8080人、人、120120人、人、155155人、人、240240人、人、360360人（人（19721972年，日本年，日本首相田中角荣访华首相田中角荣访华）c.c.阅兵式阅兵式（1 1、列、列队式队式2 2、分列式：、分列

3、式：英国首相布莱尔访英国首相布莱尔访华华）。）。（二）访问类别 1 1、国事访问；、国事访问；2 2、工作访问（、工作访问（19981998年年1111月，江主席对俄罗斯进行了不系领月，江主席对俄罗斯进行了不系领带的访问）；带的访问）；3 3、私人访问（泰国诗琳、私人访问（泰国诗琳通公主）；通公主）；4 4、顺道访问；、顺道访问；5 5、秘密访问、秘密访问（金日成（金日成 、基辛格）；、基辛格）；6 6、过境访问。、过境访问。6 6、讲话、讲话（书面讲话）（书面讲话）7 7、陪车陪车（陪同团团（陪同团团长陪外宾前往宾馆、饭店；长陪外宾前往宾馆、饭店；以色列总统以色列总统陪江泽民主席陪江泽民主席

4、。）此外，对乘专机来访。）此外，对乘专机来访的国宾可派战斗机护航（国境，距首都的国宾可派战斗机护航（国境，距首都100100公里处）。酌情组织迎送队伍（公里处）。酌情组织迎送队伍（金金日成来访，数十万人夹道欢迎日成来访，数十万人夹道欢迎）。）。二、会见与会谈1 1、会见与会谈的安排、会见与会谈的安排 a.a.会见（接见、觐见、召见、拜会、回拜）会见（接见、觐见、召见、拜会、回拜）礼节性、务虚。例：礼节性、务虚。例：叙利亚青年代表团访问叙利亚青年代表团访问我校；我校；b.b.会谈：专业性强，务实。例：会谈：专业性强，务实。例：塔什干大学塔什干大学代表团来访，校际交流。代表团来访，校际交流。c.c

5、.会见与会谈的提出：主客双方均可提出会见与会谈的提出：主客双方均可提出 a a、东道主安排；、东道主安排；b b、客人提出。、客人提出。d.d.会场布置（场地、座位、座位卡、扩音会场布置（场地、座位、座位卡、扩音器）器）会见会谈 3、会见与会谈的程序：、会见与会谈的程序：（1）主方人员在门口迎接客人（）主方人员在门口迎接客人（法国总法国总统希拉克在爱丽舍宫门口统希拉克在爱丽舍宫门口）（2）双方致辞，互赠礼品）双方致辞，互赠礼品（3）合影）合影（4）会谈（）会谈（邓小平吸烟的故事邓小平吸烟的故事）三、约请与应邀1、约请、约请（1）约请的种类）约请的种类 a.口头约请（当面或打电话约请）口头约请（

6、当面或打电话约请）b.书面约请（发请柬或便函）书面约请（发请柬或便函）（2）约请应做的工作约请应做的工作 a.确定邀请范围；确定邀请范围；b.确定时间、地点；确定时间、地点；c.安排座次；安排座次；d.现场工作（发请柬，陪同分工等）。现场工作（发请柬，陪同分工等）。2、应邀、应邀（1）及时答复及时答复（口头或书面答复。若不能赴约，应婉（口头或书面答复。若不能赴约，应婉言说明。）言说明。）（2）应邀注意事项：）应邀注意事项：a.核定约请范围（本人还是夫妇；核定约请范围（本人还是夫妇；b、核定时间地点；、核定时间地点；c、相应准备、相应准备(衣着、礼品衣着、礼品)；d、按时赴约。、按时赴约。（四）

7、宴会礼仪（四）宴会礼仪 1、宴请、宴请（1）宴请的形式：）宴请的形式：A、宴会：、宴会：a.国宴（挂国旗，奏国歌）国宴（挂国旗，奏国歌）b.正式宴会正式宴会（排座次，主宾先后讲话，奏席间乐）（排座次，主宾先后讲话，奏席间乐）c.便宴便宴（驻驻阿尔及利亚大使设便宴阿尔及利亚大使设便宴）d.家宴家宴（李鹏请客）（李鹏请客）B、招待会：、招待会：a.冷餐会；冷餐会；b、酒会（鸡尾酒、酒会（鸡尾酒会）；会）；c、c.茶会（茶会（Tea party）；）；d、工作餐。、工作餐。（2）宴请的组织：）宴请的组织：a、宴请对象、范围与形式；、宴请对象、范围与形式；b、时间、地点、时间、地点（基督教周五、（基督

8、教周五、13，伊斯兰教斋月）；，伊斯兰教斋月）；c、发、发请柬（请柬（利比亚驻华使馆请柬；马来西亚使馆利比亚驻华使馆请柬；马来西亚使馆请柬请柬）；）；d、订、订 菜菜（印度教教徒不吃牛肉）；（印度教教徒不吃牛肉）；e、席位安排（、席位安排（见座位卡见座位卡）；）；f、现场布置；、现场布置；g、餐具的摆放；餐具的摆放；（3）宴请礼仪：）宴请礼仪：a.迎宾；迎宾；b、引宾入席；、引宾入席；c、致词；、致词；d、上菜；、上菜；e、斟酒；、斟酒；f、送客（、送客（利比亚官员利比亚官员）。）。2、赴宴（1）应邀；（）应邀；（2）掌握时间；（）掌握时间；（3）抵达；）抵达；（4）赠花；（）赠花；（5）入座

9、；（）入座；（6）进餐；）进餐；（7）祝酒；（）祝酒；（8）宽衣；（）宽衣；（9）纪念品）纪念品（水晶杯水晶杯）；（）；（10）致谢。）致谢。出席宴会四、外宾访问参观的接待礼仪（一）准备工作：（一）准备工作：1 1、接待方案、日程安排；、接待方案、日程安排；2 2、成立接待班子（外事、翻译、警卫、医、成立接待班子（外事、翻译、警卫、医疗、后勤、交通、通讯人员）疗、后勤、交通、通讯人员）3 3、食宿安排（菜肴、住宿规格）、食宿安排（菜肴、住宿规格）邓小平访问美国日程安排中国副总理邓小平在华盛顿活动日程（中国副总理邓小平在华盛顿活动日程（19791979年）年）1 1月月2929日（星期一）日（星

10、期一）上午上午1010：30 30 在白宫南草坪举行正式欢迎仪式在白宫南草坪举行正式欢迎仪式1111：30 30 卡特总统与邓小平副总理会谈（在白宫）卡特总统与邓小平副总理会谈（在白宫）中午中午1212：左右至：左右至1313：00 00 万斯国务卿工作午宴（万斯国务卿工作午宴（国务国务院），万斯夫人在另一地点设宴招待邓副总理夫人和院），万斯夫人在另一地点设宴招待邓副总理夫人和其他不参加万斯午宴的中方人员其他不参加万斯午宴的中方人员 下午下午3 3：305305：00 00 邓副总理与卡特总统继续会谈邓副总理与卡特总统继续会谈（邓副总理夫人等参观游览）（邓副总理夫人等参观游览）邓小平访问美国日

11、程安排晚上晚上7 7：0000左右左右88：4545左右左右 卡特总统举行国宴（白宫卡特总统举行国宴（白宫宴会厅）宴会厅）9 9：00100010：30 30 在肯尼迪中心观看文艺演出（卡特总统在肯尼迪中心观看文艺演出（卡特总统陪同）陪同）1 1月月3030日（星期二）日（星期二）上午上午1010：0000（或更早一点）（或更早一点）1212：00 00 邓副总理与卡特邓副总理与卡特总统继续会谈，邓副总理夫人等可参观游览总统继续会谈，邓副总理夫人等可参观游览中午中午1212：00130013：45 45 美参议院外交委员会举行午宴美参议院外交委员会举行午宴（由多数派领袖伯德主持），午餐后会见参

12、院领袖（由多数派领袖伯德主持），午餐后会见参院领袖（包括外委会主席丘奇等）（包括外委会主席丘奇等）邓小平访问美国日程安排下午下午2 2：30 30 回宾馆休息回宾馆休息 4 4：305305：45 45 美众院国际关系委员会举行茶美众院国际关系委员会举行茶会（由众议院议长奥尼尔主持），茶会后会见会（由众议院议长奥尼尔主持），茶会后会见众议院其他领导人众议院其他领导人 3 3：00 00 方毅副总理与总统顾问赖斯会谈方毅副总理与总统顾问赖斯会谈晚上晚上6 6：3030左右左右 视情况会见福特、基辛格等视情况会见福特、基辛格等（约见尼克松，拟安排在外地）（约见尼克松，拟安排在外地）7 7：3030

13、左右左右 应邀出席美中友协举行的晚宴应邀出席美中友协举行的晚宴（或招待会）（或招待会）邓小平访问美国日程安排1 1月月3131日（星期三）日（星期三）上午上午8 8：30103010：00 00 在宾馆与美内阁成员在宾馆与美内阁成员共进早餐共进早餐1010：0000后后 可能去林肯纪念堂接受费城天可能去林肯纪念堂接受费城天普大学授予的荣誉法律博士学位，会见普大学授予的荣誉法律博士学位，会见临时要求会见的某些友好人士临时要求会见的某些友好人士中午中午1212：00140014：00 00 在宾馆会见华盛顿、在宾馆会见华盛顿、纽约市有影响的文字记者，并共进午餐纽约市有影响的文字记者，并共进午餐邓小

14、平访问美国日程安排下午下午3 3：3030左右左右44：00 00 接受美三大电视网电视接受美三大电视网电视采访采访 5 5：005005：30 30 会见东部地区华侨代表会见东部地区华侨代表 6 6：007007：30 30 答谢招待会（在我驻美联络处）答谢招待会（在我驻美联络处）晚上晚上8 8：009009：00 00 会见驻美联络处全体人员会见驻美联络处全体人员 （余下四天分别去亚特兰大、休斯敦、西雅图（余下四天分别去亚特兰大、休斯敦、西雅图等地参观访问）等地参观访问）美国总统里根在北京活动日程安排美国总统里根在北京活动日程安排（1984年）年）4 4月月2626日（星期四）日（星期四）

15、1414：05 05 里根总统和夫人乘美方空军一号总统座里根总统和夫人乘美方空军一号总统座机抵京（首都机场南停机坪）机抵京（首都机场南停机坪）1414：10 10 总统和夫人到机场贵宾室休息用茶，其总统和夫人到机场贵宾室休息用茶，其他人员离机场前往人民大会堂东广场他人员离机场前往人民大会堂东广场1414：25 25 总统和夫人离机场前往人民大会堂东广总统和夫人离机场前往人民大会堂东广场场1515：00 00 欢迎仪式（人民大会堂东广场）欢迎仪式（人民大会堂东广场）1515：15 15 李先念主席礼节性会见（河北厅）李先念主席礼节性会见（河北厅）1818：55 55 总统和夫人离宾馆十二楼前往养

16、源斋总统和夫人离宾馆十二楼前往养源斋美国总统里根在北京活动日程安排美国总统里根在北京活动日程安排（1984年）年）4 4月月2727日（星期五）日（星期五）8 8：30 30 早餐早餐9 9：10 10 总统离宾馆前往人民大会堂总统离宾馆前往人民大会堂9 9：30 30 同中国总理首次会谈（东厅）同中国总理首次会谈（东厅）9 9：45 45 舒尔茨夫人离宾馆前往北京地毯一厂、友谊宾馆舒尔茨夫人离宾馆前往北京地毯一厂、友谊宾馆1010：30 30 里根夫人离宾馆前往动物园里根夫人离宾馆前往动物园1010：35 35 参观熊猫馆并举行赠款仪式参观熊猫馆并举行赠款仪式1010：50 50 里根夫人离

17、动物园前往天坛里根夫人离动物园前往天坛1212：00 00 午餐（在宾馆）午餐（在宾馆）美国总统里根在北京活动日程安排美国总统里根在北京活动日程安排（1984年）年）1212：50 50 总统离宾馆前往人民大会堂总统离宾馆前往人民大会堂1313：20 20 总统演讲会（三楼礼堂）总统演讲会（三楼礼堂）1414：00 00 同中国总理继续会谈（东大厅）同中国总理继续会谈（东大厅）1515：15 15 里根夫人离宾馆前往人民大会堂里根夫人离宾馆前往人民大会堂1515：30 30 全国妇联为里根夫人举行茶会（安徽厅）全国妇联为里根夫人举行茶会（安徽厅）1515：45 45 胡耀邦总书记会见里根总统（

18、西大厅）胡耀邦总书记会见里根总统（西大厅）1818：15 15 随行人员离宾馆前往人民大会堂随行人员离宾馆前往人民大会堂1818：45 45 总统和夫人离宾馆前往人民大会堂总统和夫人离宾馆前往人民大会堂1919：00 00 欢迎宴会（宴会厅，宴会后演出音乐节目）欢迎宴会（宴会厅，宴会后演出音乐节目）美国总统里根在北京活动日程安排美国总统里根在北京活动日程安排（1984年）年）4 4月月2828日（星期六）日（星期六）8 8：00 00 早餐早餐9 9：05 05 总统接受中央电视台记者采访（宾馆十总统接受中央电视台记者采访（宾馆十二楼楼下会议室）二楼楼下会议室）1010：10 10 总统和夫人

19、前往人民大会堂总统和夫人前往人民大会堂1010：30 30 总统同邓小平主任会谈（东大厅），夫总统同邓小平主任会谈（东大厅），夫人参加礼节性会见（人参加礼节性会见（1010分钟后里根夫人退场）分钟后里根夫人退场）1010：40 40 里根夫人离人民大会堂前往福绥境街道里根夫人离人民大会堂前往福绥境街道委员会参观，参观结束后回宾馆午餐委员会参观，参观结束后回宾馆午餐美国总统里根在北京活动日程安排美国总统里根在北京活动日程安排（1984年）年）1212：00 00 邓小平主任与里根总统工作午餐（福建邓小平主任与里根总统工作午餐（福建厅）厅）1212：55 55 里根夫人离宾馆前往人民大会堂里根夫人

20、离宾馆前往人民大会堂1313：30 30 总统和夫人离大会堂前往长城游览总统和夫人离大会堂前往长城游览1818：35 35 总统和夫人离宾馆前往长城饭店总统和夫人离宾馆前往长城饭店1919：00 00 会见在京美国人士会见在京美国人士1919：00 00 答谢宴会答谢宴会 （余下三天分别去西安、上海等地参观访问）（余下三天分别去西安、上海等地参观访问）四、国际交往活动中的馈赠礼仪（一）了解对方的习俗；（一）了解对方的习俗；（二）明确馈赠目的：（二）明确馈赠目的：（三）讲究馈赠礼仪：（三）讲究馈赠礼仪：1 1、注意馈赠场合；、注意馈赠场合；2 2、注意礼品质量、包装；、注意礼品质量、包装；3 3

21、、讲究馈赠礼仪（态度、动作、语言）。、讲究馈赠礼仪（态度、动作、语言）。五、文艺晚会五、文艺晚会 1、选定节目、选定节目（1）主要选择具有本国民族风格、特色）主要选择具有本国民族风格、特色的节目（京剧、豫剧、黄梅戏）。的节目（京剧、豫剧、黄梅戏）。（2）适当安排一些来宾所属国家的节目）适当安排一些来宾所属国家的节目（日本（日本四季歌四季歌、拉网小调拉网小调，俄，俄罗斯罗斯莫斯科郊外的晚上莫斯科郊外的晚上、喀秋喀秋莎莎）。）。（3）尽量不安排政治色彩、宗教色彩浓）尽量不安排政治色彩、宗教色彩浓厚的节目。厚的节目。六、国际礼宾次序：1、礼宾次序、礼宾次序（1）礼宾次序：）礼宾次序：（2）礼宾次序的

22、故事：）礼宾次序的故事：梅法官的故事；梅法官的故事；2、礼宾次序排列方法：（1 1）按身份与职务的高低顺序排列；）按身份与职务的高低顺序排列；（2 2）同级人员按日期先后顺序排列；）同级人员按日期先后顺序排列；（3 3）同级人员同时到达按国名字母（英、）同级人员同时到达按国名字母（英、法、西班牙文）顺序排列。法、西班牙文）顺序排列。此外，还应酌情考虑其他因素：此外，还应酌情考虑其他因素：a.a.国家之间的关系国家之间的关系 b b、业务性质（武、业务性质（武官、文化参赞）官、文化参赞）c c、语言交流、语言交流 d d、宗教、宗教信仰信仰 e.e.相互关系相互关系七、国旗礼仪（一）国旗的意义：

23、国家主权的象征；（一）国旗的意义：国家主权的象征；（二）国旗图案的含义：旗面的红色象征（二）国旗图案的含义：旗面的红色象征革命；五颗五角星象征中国共产党领导革命；五颗五角星象征中国共产党领导下的中国人民大团结。下的中国人民大团结。五星红旗（三）升降旗礼仪1 1、面向国旗，肃立致敬；、面向国旗，肃立致敬；2 2、不要交头接耳、打打闹闹。、不要交头接耳、打打闹闹。八、涉外礼仪要求：1 1、注意形象：衣着整洁，谈吐文雅，举、注意形象：衣着整洁，谈吐文雅，举止大方。止大方。2 2、内外有别：应意识到中外国情不同、内外有别：应意识到中外国情不同和风俗习惯不同。和风俗习惯不同。3 3、恰如其分：遵时守约，谦虚谨慎，、恰如其分：遵时守约，谦虚谨慎，不卑不亢。不卑不亢。