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1、企业战略规划企业战略规划 企业战略规划企业战略规划企业战略规划企业战略规划企业管理的系统结构企业管理的系统结构发展战略规划发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力信息分析、资源配置、核心竞争力关键词：关键词：可持续发展！可持续发展！规范化管理规范化管理核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制岗位描述、规章制度、管理控制关键词：关键词：数字化管理！数字化管理！人力资源管理人力资源管理目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、目标管理、绩效管理、薪酬激

2、励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训岗位价值、人才招聘、企业培训关键词：关键词：企业文化！企业文化！市场营销管理市场营销管理市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、品牌内涵通路渠道、客户管理、销售技巧、品牌内涵关键词：关键词：价值链分析！价值链分析！资本运营管理资本运营管理财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并债务重组、收购兼并关键词：关键词：企业效益！企业效益！企业战略规划企业战略规划一、战略规划概述一、战略规划概述企业战略规划企业战略规划1 1、中国企业的

3、问题、中国企业的问题 约有约有80%80%的企业老总信奉的企业老总信奉“事无巨细、亲力亲事无巨细、亲力亲为为”的信条，结果企业没做好，老总却头发花的信条，结果企业没做好，老总却头发花白、神经衰弱了（一抓就死）；白、神经衰弱了（一抓就死）；另外另外20%20%的企业老总则信奉的企业老总则信奉“抓大放小、充分抓大放小、充分放权放权”的信条，结果却是大事没抓住，小事变的信条，结果却是大事没抓住，小事变大事（一放就乱）大事（一放就乱）;企业的问题似乎总是企业的问题似乎总是“按下葫芦升起瓢按下葫芦升起瓢”。中。中国企业二十多年来前赴后继，不断掉进几乎同国企业二十多年来前赴后继，不断掉进几乎同样的陷阱。纵

4、使能够产生一些样的陷阱。纵使能够产生一些“明星企业明星企业”，又往往是昙花一现，难以长久持续的成功经营，又往往是昙花一现，难以长久持续的成功经营，更加无法达到国际级企业卓越的境界。更加无法达到国际级企业卓越的境界。企业战略规划企业战略规划 约有约有80%80%的企业至今没有清晰的发展规划（摸的企业至今没有清晰的发展规划（摸着石头过河）。这些企业失去了方向、目标，着石头过河）。这些企业失去了方向、目标，结果往往除了结果往往除了“忙乱忙乱”，似乎什么也得不到；，似乎什么也得不到；另外另外20%20%的企业制定了战略规划，但其中的企业制定了战略规划，但其中80%80%缺缺乏执行的力度（目标：过河，问

5、题：怎么乏执行的力度（目标：过河，问题：怎么过？），结果战略规划成了镜中月、水中花，过？），结果战略规划成了镜中月、水中花，这些企业同样无法持续发展。这些企业同样无法持续发展。企业战略规划企业战略规划案例分析案例分析 某企业面对强大市场竞争对手的挑战，某企业面对强大市场竞争对手的挑战，但无论在资本实力、研发技术、人才队但无论在资本实力、研发技术、人才队伍、通路渠道、品牌声誉、客户关系等伍、通路渠道、品牌声誉、客户关系等各方面均处于明显劣势。各方面均处于明显劣势。问题：问题：该企业应该怎么办？该企业应该怎么办？企业战略规划企业战略规划案例分析案例分析 某大型国有企业改革开放后由于不能适应市场某大

6、型国有企业改革开放后由于不能适应市场变化，一度经历了变化，一度经历了6年的严重亏损。后经坚定年的严重亏损。后经坚定和痛苦的变革，初步摆脱困境，并极有可能成和痛苦的变革，初步摆脱困境，并极有可能成为国内同行业的领跑者及占有一定的国际市场。为国内同行业的领跑者及占有一定的国际市场。该企业目前依然面对国内、外强大竞争对手的该企业目前依然面对国内、外强大竞争对手的挑战，尽管该企业的主要产品目前已是国内同挑战，尽管该企业的主要产品目前已是国内同行业的老大，甚至在国际市场该产品数量也达行业的老大，甚至在国际市场该产品数量也达到了第一位，但行业综合实力的国际地位则很到了第一位，但行业综合实力的国际地位则很低

7、，该企业下一步应该怎么办？低，该企业下一步应该怎么办？企业战略规划企业战略规划案例分析案例分析公司背景：公司背景：代理多种国际知名品牌印刷器材；代理多种国际知名品牌印刷器材；市场份额市场份额30%，国内排名第一；，国内排名第一；战略发展方向：战略发展方向：密集型增长：加强营销网络（密集型增长：加强营销网络（50万万/办事处）；办事处）；一体化战略：组建印刷厂（一体化战略：组建印刷厂（3000万）；万）；多样化战略：代理油墨、丝网等相关产品。多样化战略：代理油墨、丝网等相关产品。企业战略规划企业战略规划 2 2、几个关于战略的问题、几个关于战略的问题问题：问题：战略有什么用？战略有什么用？你是否

8、需要战略？你是否需要战略？问题的关键：问题的关键：如果为了生存，不必战略规划，如果为了生存，不必战略规划，但我们如果要考虑可持续发展？但我们如果要考虑可持续发展？我们就必须重视战略规划！我们就必须重视战略规划！企业战略规划企业战略规划战略的误区战略的误区 企业战略（规划）企业战略（规划）一 个 美 丽一 个 美 丽的的 “梦梦”达到目标（圆梦）达到目标（圆梦）企业战略（规划）企业战略（规划）达到目标（圆梦）达到目标（圆梦）企业战略规划企业战略规划什么是战略什么是战略战略的定义：战略的定义：相对较长时间段内的目标；相对较长时间段内的目标；相对较长时间段内的策略。相对较长时间段内的策略。关键词：关

9、键词：当明天真正来临的时候，当明天真正来临的时候，你和你的企业已做好了准备。你和你的企业已做好了准备。企业战略规划企业战略规划不同工作方法的差异不同工作方法的差异目标目标目标目标急于求成，急于求成，阻力重重。阻力重重。规划完善，规划完善，水到渠成。水到渠成。关键词：关键词：未雨绸缪，事半功倍！未雨绸缪，事半功倍！企业战略规划企业战略规划两种企业家及管理者两种企业家及管理者“报时型报时型”的企业家及管理者；的企业家及管理者；“做钟型做钟型”的企业家及管理者。的企业家及管理者。关键词：关键词：从政者，经商者，企业家的素质要求是从政者，经商者，企业家的素质要求是截然不同的！截然不同的！企业战略规划企

10、业战略规划 企业战略制定的意义企业战略制定的意义变是这个世界唯一的变是这个世界唯一的“常数常数”：动荡的世界动荡的世界变化的消费者变化的消费者机会还是威胁？机会还是威胁？将威胁转化为机会将威胁转化为机会企业战略规划企业战略规划企业战略目标的构成企业战略目标的构成针对变化的反应针对变化的反应（应变性）（应变性）规划出来的目标规划出来的目标（预谋性）（预谋性）实际实施的战略实际实施的战略关键词：关键词：预谋得越充分，应变的量越少；预谋得越充分，应变的量越少；预谋质量越高，应变能量越大！预谋质量越高，应变能量越大！企业战略规划企业战略规划3 3、企业发展导向的结果、企业发展导向的结果以产业为导向的产

11、品经营：以产业为导向的产品经营：结果往往是结果往往是价格战！价格战！以战略为导向的品牌经营：以战略为导向的品牌经营：结果就是结果就是持续发展！持续发展！关键词：关键词：持续发展持续发展必须战略转型！必须战略转型！企业战略规划企业战略规划战略导向的影响力（国家、地区）战略导向的影响力（国家、地区）国地国地战略战略定位定位战略特色战略特色战略跨度战略跨度前景预测前景预测日本日本台湾台湾韩国韩国德国德国英法英法印度印度美国美国中国中国经济扩张经济扩张生产、政治生产、政治工业生产工业生产精细生产精细生产？开放开放全球扩张全球扩张改革开放改革开放仿制、利润仿制、利润工业、台独工业、台独生产基地生产基地机

12、械、汽车机械、汽车？服务、软件服务、软件哑铃式哑铃式生产基地生产基地短、中短、中短短短短中中？中中长长短、中短、中有危机有危机危机危机危机危机稳定稳定？佳佳极佳极佳但愿但愿企业战略规划企业战略规划战略导向的影响力（城市）战略导向的影响力（城市）城市城市战略战略定位定位战略特色战略特色战略跨度战略跨度 前景预测前景预测香港香港上海上海北京北京深圳深圳其他其他城市城市低税低税开放开放政治中心政治中心科技、物流科技、物流？金融中心金融中心金融、贸易金融、贸易统筹统筹扬长避短扬长避短？短短长长长长长长？危机危机佳佳稳定稳定佳佳？企业战略规划企业战略规划战略导向的影响力（企业）战略导向的影响力（企业）企

13、企 业业战略定位战略定位战略特色战略特色战略跨度战略跨度前景预测前景预测诺基亚诺基亚沃尔玛沃尔玛IBM海尔海尔秦池秦池中集中集招商招商某焦碳厂某焦碳厂好利来好利来全球全球全球全球全球全球国际国际全国全国全球全球全国全国突出重围突出重围全国全国本土化本土化反传统反传统服务、咨询服务、咨询 差异化差异化广告广告规模、品种规模、品种网络网络环保环保关爱关爱长长长长长长长长短短中中长长中中中中极佳极佳极佳极佳极佳极佳佳佳危机危机佳佳佳佳佳佳佳佳企业战略规划企业战略规划“战略战略”概念的误区（概念的误区（1）战略规划并不是预测：战略规划并不是预测：任何要掌控未来的企图均不现实；任何要掌控未来的企图均不现

14、实；试图预测未来结果将是怀疑目前。试图预测未来结果将是怀疑目前。关键词：关键词：战略规划须具战略规划须具“前瞻性前瞻性”而非而非“先知性先知性”。企业战略规划企业战略规划“战略战略”概念的误区（概念的误区（2）战略规划并不涉及未来决策：战略规划并不涉及未来决策：决策并非决定：决策并非决定：“明天应该做什么明天应该做什么”，而是：而是：“今天必须为不确定的明天做什今天必须为不确定的明天做什么么”。问题并非明天会发生什么，而是：问题并非明天会发生什么，而是：“目目前的思想和行动必须包括怎样的未来前的思想和行动必须包括怎样的未来性性”。企业战略规划企业战略规划“战略战略”概念的误区（概念的误区（3）

15、战略规划并非企图消除风险：战略规划并非企图消除风险：经济活动：经济活动：把资源投入于未来；把资源投入于未来；巴威克定律：巴威克定律：更大的风险更大的风险更大可能的成果；更大可能的成果；成功的战略规划：成功的战略规划：就是提高承担更大风险的能力。就是提高承担更大风险的能力。企业战略规划企业战略规划“战略战略”概念的误区（概念的误区（4）战略规划不是一项技术：战略规划不是一项技术：计划必须量化，而战略则不能；计划必须量化，而战略则不能；战略规划是思想、分析、和判断，战略规划是思想、分析、和判断，是一种责任而非技术！是一种责任而非技术！关键词：关键词：应量化的未量化（策略及计划）；应量化的未量化（策

16、略及计划）；不能量化的却总想量化（战略）。不能量化的却总想量化（战略）。企业战略规划企业战略规划4 4、企业战略分析及结构、企业战略分析及结构 企业战略分析系统简图企业战略分析系统简图成功成功要素要素成功成功要素要素成功成功要素要素成功成功要素要素支持支持系统系统支持支持系统系统支持支持系统系统支持支持系统系统获取获取成就成就进进 守守退退 转转10年前年前5年前年前3年前年前1年前年前1年后年后3年后年后5年后年后10年后年后现状现状获取获取成就成就获取获取成就成就获取获取成就成就发展发展规划规划优势优势劣势劣势发展发展规划规划发展发展规划规划发展发展规划规划关键词：关键词：企业的规划是从回

17、顾开始的！企业的规划是从回顾开始的！企业战略规划企业战略规划 五个基本要素五个基本要素企业的企业的“业绩理念指纹业绩理念指纹”使命使命/抱负抱负目标目标组织结构组织结构业绩反馈业绩反馈业绩奖惩业绩奖惩管理管理人力资源计人力资源计划划/流程流程财务管控与财务管控与计划计划/流程流程营运管控与营运管控与计划计划/流程流程奖励奖励机会机会价值观价值观与信念与信念控制协调杠杆控制协调杠杆激励杠杆激励杠杆卓越卓越良好良好普通普通+“业绩理念业绩理念”指纹指纹可供选择的可供选择的控制协调与激励控制协调与激励“杠杆杠杆”企业战略规划企业战略规划使命、愿景、战略的定义使命、愿景、战略的定义公司为什么存在？公司

18、为什么存在？为组织内所有决为组织内所有决策提供前提；策提供前提；描述一个持久的描述一个持久的事实；事实；可以是一个无限可以是一个无限时期的解答；时期的解答；为内部和外部人为内部和外部人员提供指导。员提供指导。希望公司发展成什希望公司发展成什么样？么样？指导战略和组织指导战略和组织的发展；的发展；描述一个鼓舞人描述一个鼓舞人心的事实；心的事实；可以在一个特定可以在一个特定时期内实现；时期内实现；为内部人员提供为内部人员提供指导（有些口号可指导（有些口号可提供给外部）。提供给外部）。击败现有及潜在竞争击败现有及潜在竞争者的计划者的计划 一系列举措，提供一系列举措，提供产品或服务，创造高产品或服务，

19、创造高于其成本的价值；于其成本的价值；描述公司战略选择描述公司战略选择的的“价值方案价值方案”；随市场变化、消费随市场变化、消费者经验不断改善；者经验不断改善；主要供内部使用。主要供内部使用。使命使命:愿景愿景:战略战略:企业战略规划企业战略规划企业战略规划的立体结构企业战略规划的立体结构 企业的三层战略：企业的三层战略：机会机会（宏观分析）（宏观分析）发展发展生存生存（新增长点）（新增长点）核心业务？核心业务？核心业务？核心业务？（利润）（利润）核心业务？核心业务？企业战略规划企业战略规划企业的三级战略企业的三级战略公司战略：公司战略：舍得法则，误区：盲目进入；舍得法则，误区：盲目进入；竞争

20、战略：竞争战略：锁定法则，误区：草木皆兵；锁定法则，误区：草木皆兵；职能战略：职能战略：针对法则，误区：各自为政。针对法则，误区：各自为政。关键词：关键词：方向明确、目标清晰、计划落实。方向明确、目标清晰、计划落实。企业战略规划企业战略规划传统决策思维模式传统决策思维模式 决策决策谁官大，谁决策！谁官大，谁决策！拍脑袋、拍胸脯、拍屁股！拍脑袋、拍胸脯、拍屁股！找政策、找贷款、找关系！找政策、找贷款、找关系！降价、吃饭、桑拿、红包！降价、吃饭、桑拿、红包！关键词：关键词：任务导向，人治驱动！任务导向，人治驱动！企业战略规划企业战略规划优秀决策思维模式优秀决策思维模式 销定具体工作目标；销定具体工

21、作目标；设计核心业务流程；设计核心业务流程；构建相应组织结构；构建相应组织结构；确定部门岗位职责；确定部门岗位职责；明确岗位职能价值明确岗位职能价值;目标绩效激励管理；目标绩效激励管理；招聘培训系统建立。招聘培训系统建立。关键词：关键词：目标导向，系统驱动！目标导向，系统驱动！企业战略规划企业战略规划决策分析模型及工具决策分析模型及工具可使用的模型：可使用的模型：各种分析工具（国际通用）；各种分析工具（国际通用）；需建立的模型：需建立的模型：关键结果领域（要因分析）；关键结果领域（要因分析）；靠个人的模型：靠个人的模型：疑难直觉判断（经验悟性）。疑难直觉判断（经验悟性）。企业战略规划企业战略规

22、划企业发展规划（企业发展规划（1 1）分析系统：分析系统：机会与威胁分析与评估；机会与威胁分析与评估；强势与弱势分析与评估；强势与弱势分析与评估；竞争对手的分析与评估；竞争对手的分析与评估；资源整合的分析与评估；资源整合的分析与评估；核心竞争力分析与评估；核心竞争力分析与评估；核心能力的分析与评估。核心能力的分析与评估。企业战略规划企业战略规划企业发展规划（企业发展规划（2 2）企业理念：企业理念：企业的使命宣言；企业的使命宣言；企业的经营理念；企业的经营理念；企业核心价值观；企业核心价值观；企业的企业文化。企业的企业文化。企业战略规划企业战略规划企业发展规划（企业发展规划（3 3）公司战略公

23、司战略:企业发展的区域定位；企业发展的区域定位；企业发展的行业定位；企业发展的行业定位；企业发展的产品定位；企业发展的产品定位；企业发展的市场定位。企业发展的市场定位。企业战略规划企业战略规划企业发展规划（企业发展规划（4 4）公司公司+竞争战略竞争战略:企业中远期发展战略；企业中远期发展战略；企业的年度发展战略；企业的年度发展战略；企业的组织优化战略；企业的组织优化战略；企业的资源整合战略；企业的资源整合战略；企业的市场竞争战略。企业的市场竞争战略。企业战略规划企业战略规划企业发展规划（企业发展规划（5 5）公司公司+竞争战略竞争战略+职能战略职能战略:企业的研发方向及具体规划；企业的研发方

24、向及具体规划；企业的生产能力及具体规划；企业的生产能力及具体规划；企业的品质控制及具体规划；企业的品质控制及具体规划；企业的营销策略及具体规划；企业的营销策略及具体规划；企业的市场定位及具体规划；企业的市场定位及具体规划；企业的财务政策及具体规划；企业的财务政策及具体规划；企业的人才需求及具体规划。企业的人才需求及具体规划。企业战略规划企业战略规划战略规划的目的战略规划的目的 制定出企业前进的地图和指南针；制定出企业前进的地图和指南针；明确企业发展方向和阶段性目标；明确企业发展方向和阶段性目标；排除对企业不必要的诱惑和干扰。排除对企业不必要的诱惑和干扰。回答回答4 4个问题：个问题：你想干吗？

25、你凭什么？你想干吗？你凭什么？如何规划？怎样实现？如何规划？怎样实现？关键词：关键词：降低企业高层的沟通成本！降低企业高层的沟通成本！企业战略规划企业战略规划研讨专题研讨专题 贵公司的经营管理体系是否是以战略贵公司的经营管理体系是否是以战略意图为导向？意图为导向？请检讨贵公司的高层沟通成本是否以请检讨贵公司的高层沟通成本是否以过高的现象？过高的现象？企业战略规划企业战略规划二、企业发展战略的规划二、企业发展战略的规划企业战略规划企业战略规划1 1、公司战略的制定、公司战略的制定企业战略规划企业战略规划企业的战略定位企业的战略定位4.4.市场市场3.3.层级层级?2.2.行业行业?1.1.地域地

26、域?确定你的位置：确定你的位置：1.1.地域：全球、全中国、广东地域：全球、全中国、广东 2.2.产业：产业：ITIT？家电？娱乐服务？家电？娱乐服务？3.3.层级：娱乐：影层级：娱乐：影 、视、旅游、视、旅游 4.4.市场：目标客户市场：目标客户 关键词：关键词：你想干吗？你想干吗？你凭什么？你凭什么？你的规划？你的规划？你如何执行？你如何执行？企业战略规划企业战略规划企业决策的信息分析企业决策的信息分析企业到底需要那些信息？企业到底需要那些信息？你的信息太多还是太少？你的信息太多还是太少？为何平时信息总是太多？为何平时信息总是太多？为何决策时信息又太少？为何决策时信息又太少？事实：事实：决

27、策必处于信息缺乏状态。决策必处于信息缺乏状态。信息足够是确定而非决策。信息足够是确定而非决策。企业战略规划企业战略规划企业决策的信息分类企业决策的信息分类与公司战略相关的市场信息；与公司战略相关的市场信息；与竞争战略相关的对手信息；与竞争战略相关的对手信息；与职能战略相关的资源信息。与职能战略相关的资源信息。关键词：关键词：收集对你有价值的信息！收集对你有价值的信息！企业战略规划企业战略规划企业核心业务的确立企业核心业务的确立问题：问题：您的企业是怎样成长的？您的企业是怎样成长的？您企业有没有核心业务？您企业有没有核心业务？过去的核心业务是什么？过去的核心业务是什么？今天的核心业务是什么？今天

28、的核心业务是什么？明天的核心业务是什么？明天的核心业务是什么？企业战略规划企业战略规划企业核心竞争力的构成企业核心竞争力的构成核核 心心 竞竞 争争 力力企企 业业 发发 展展管管 理理 规规 范范 分分 析析(基础竞争）基础竞争）资资 源源 竞竞 争争 分分 析析（条件竞争）（条件竞争）竞竞 争争 对对 手手 分分 析析（限制性竞争）（限制性竞争）市市 场场 竞竞 争争 分分 析析（无限制性竞争）（无限制性竞争）人人 力力 资资 源源 竞竞 争争（核心竞争）（核心竞争）标标 杆杆 竞竞 争争（学习竞争）（学习竞争）有有 差差 异异 竞竞 争争（101竞争）竞争）无无 差差 异异 竞竞 争争（

29、价格竞争）（价格竞争）企业战略规划企业战略规划来自动物的启迪来自动物的启迪动物的核心竞争力：动物的核心竞争力：老老 鹰鹰眼睛；眼睛；狮狮 虎虎凶猛；凶猛；豹豹 子子速度；速度；鳄鳄 鱼鱼牙齿；牙齿；毒毒 蛇蛇毒牙；毒牙；蜜蜜 蜂蜂毒刺；毒刺；乌乌 龟龟外壳；外壳；变色龙变色龙伪装；伪装；刺刺 猬猬尖刺。尖刺。关键词：关键词：只有一招！只有一招！企业战略规划企业战略规划建立核心竞争力建立核心竞争力你在什么地方建立你的核心竞争力？你在什么地方建立你的核心竞争力？研发研发RDRD生产生产销售销售售后售后管理管理 经营经营 资本运营资本运营人力资源人力资源企业文化企业文化公共关系公共关系问题案例：问题

30、案例：沃尔玛的核心竞争力是：质量？价格？沃尔玛的核心竞争力是：质量？价格？企业战略规划企业战略规划英特公司：研发英特公司：研发RDRD；索尼公司：研发索尼公司：研发RD+RD+产品；产品；松下公司：仿制；松下公司：仿制；微软公司：产品；微软公司：产品；戴尔公司：渠道与管理；戴尔公司：渠道与管理；假日集团：管理理念假日集团：管理理念+管理体系；管理体系；思科集团：对网络的理解；思科集团：对网络的理解；麦当劳麦当劳 ：服务；：服务；耐克公司：渠道与品牌。耐克公司：渠道与品牌。企业的核心竞争力企业的核心竞争力企业战略规划企业战略规划企业核心能力的构成企业核心能力的构成核核 心心 能能 力力企企 业业

31、 发发 展展 远远 景景 规规 划划流程、组织优化流程、组织优化部门、岗位职责部门、岗位职责工作标准制定工作标准制定职业生涯规划职业生涯规划 培培 训训 规规 划划激激 励励 与与 薪薪 酬酬绩绩 效效 管管 理理企业战略规划企业战略规划“市场市场”与与“资源资源”什么是市场？什么是市场？什么是资源？什么是资源？有限的市场、无限的竞争！有限的市场、无限的竞争！?市场市场资源资源企业战略规划企业战略规划资源的价值分析资源的价值分析问题：问题：您的企业有什么资源？您的企业有什么资源？您的资源与竞争力的关系？您的资源与竞争力的关系？您的资源与核心竞争力的关系？您的资源与核心竞争力的关系？关键词：关键

32、词：你的资源珍贵吗？你的资源珍贵吗？企业战略规划企业战略规划有形资源价值分析有形资源价值分析您的企业是否拥有：您的企业是否拥有：强大的经销网及供应商？强大的经销网及供应商？现代化设备、自然资源？现代化设备、自然资源？掌握先进的科研技术？掌握先进的科研技术？系统的产品及生产线？系统的产品及生产线？忠诚的客户和供应商？忠诚的客户和供应商？专业人才和学习能力？专业人才和学习能力？资本实力、信用等级？资本实力、信用等级？信息网络智能化程度？信息网络智能化程度？企业战略规划企业战略规划无形资源价值分析无形资源价值分析您的企业是否拥有：您的企业是否拥有：品牌形象及市场认知度？品牌形象及市场认知度？高市场份

33、额与市场地位？高市场份额与市场地位？员工忠诚度及工作环境？员工忠诚度及工作环境？有上乘的客户服务能力？有上乘的客户服务能力？有不断的企业创新能力？有不断的企业创新能力？能快速反应的速度优势？能快速反应的速度优势？低于同行业的成本控制？低于同行业的成本控制？有完善的客户服务系统？有完善的客户服务系统？与上游企业的伙伴关系？与上游企业的伙伴关系？企业战略规划企业战略规划市场机会分析市场机会分析 潜在市场产品或服务分析；潜在市场产品或服务分析；进入新的细分化市场分析；进入新的细分化市场分析；扩充产品满足更大的市场；扩充产品满足更大的市场；相关产品系列多样化经营；相关产品系列多样化经营；较快的市场增长

34、可能性；较快的市场增长可能性；竞争对手出现发展障碍；竞争对手出现发展障碍；境外市场保护壁垒降低。境外市场保护壁垒降低。企业战略规划企业战略规划市场威胁分析市场威胁分析 低成本的境外竞争者的进入；低成本的境外竞争者的进入；替代品的市场占有份额增加；替代品的市场占有份额增加；整体市场需求增长速度减慢；整体市场需求增长速度减慢；汇率及国内外贸易政策改变；汇率及国内外贸易政策改变；国内外宏观经济环境的波动；国内外宏观经济环境的波动；顾客及供应商实力的增强；顾客及供应商实力的增强；国内外市场需求发生变化；国内外市场需求发生变化；政府的限制性的政策法规。政府的限制性的政策法规。企业战略规划企业战略规划企业

35、优势分析企业优势分析您的企业是否拥有：您的企业是否拥有：充足的资金来源？充足的资金来源？良好的投资技巧？良好的投资技巧？良好的品牌形象？良好的品牌形象？优势的市场地位？优势的市场地位？技术及专利优势？技术及专利优势？产品及成本优势？产品及成本优势？完善的营销网络及服务系统？完善的营销网络及服务系统？完善的管理能力及经营曲线？完善的管理能力及经营曲线？较强的生产能力及产品适应性？较强的生产能力及产品适应性？企业战略规划企业战略规划企业劣势分析企业劣势分析您的企业是否出现以下情况：您的企业是否出现以下情况：缺乏明显的战略导向；缺乏明显的战略导向；经营不善、管理混乱；经营不善、管理混乱；出现不良的盈

36、利状况；出现不良的盈利状况；资金缺乏、成本过高；资金缺乏、成本过高；专业人才的长期缺乏；专业人才的长期缺乏；缺乏核心技术的研发；缺乏核心技术的研发；企业的市场形象较差。企业的市场形象较差。企业战略规划企业战略规划产业类型对企业的影响产业类型对企业的影响萌芽期萌芽期衰退期衰退期成长期成长期成熟期成熟期再生再生企业战略规划企业战略规划市场进入业务单元的战略选择市场进入业务单元的战略选择选择专业化选择专业化B BA AC C行行业业B BA AC C行行业业B BA AC C行行业业B BA AC C行行业业B BA AC C行行业业甲甲 乙乙 丙丙市场市场甲甲 乙乙 丙丙市场市场甲甲 乙乙 丙丙市

37、场市场甲甲 乙乙 丙丙市场市场甲甲 乙乙 丙丙市场市场行业市场集中化行业市场集中化市场集中化市场集中化行业集中化行业集中化全面进入全面进入企业战略规划企业战略规划业务组合分析竞争地位评分（案例）业务组合分析竞争地位评分（案例）强有力竞争地位强有力竞争地位缺乏竞争地位缺乏竞争地位中等竞争地位中等竞争地位指标指标市场份额市场份额投资收益率均投资收益率均品牌知晓度品牌知晓度价格竞争力价格竞争力员工素质员工素质专利数专利数总分总分 A B C DFE GH(各业务组合）各业务组合）企业战略规划企业战略规划证券证券互联网服务互联网服务化工化工保险保险分销与零售分销与零售银行银行汽车汽车能源能源农业农业建

38、筑工矿以及衍生产业建筑工矿以及衍生产业电信电信加工食品加工食品/日用消费品日用消费品低低中中高高目前受保护程度目前受保护程度低低中中高高WTOWTO全球化程度全球化程度评估企业进入评估企业进入WTOWTO受到的影响受到的影响企业战略规划企业战略规划麦肯锡麦肯锡7S7S战略要素模型战略要素模型首要目标首要目标结构结构战略战略系统系统才能才能员工员工风格风格核心竞争力核心竞争力员工满意度员工满意度企业文化企业文化组织架构组织架构供应链、财务、市场、人力资源供应链、财务、市场、人力资源7S7S要素相互关联性要素相互关联性企业战略规划企业战略规划议价影响力议价影响力顾客集中度顾客集中度采购数量采购数量

39、转换成本转换成本前向一体化能力前向一体化能力替代产品威胁替代产品威胁购货商利润购货商利润行业内对手行业内对手现有公司间的竞争现有公司间的竞争潜在对手潜在对手新对手的威胁新对手的威胁消费顾客消费顾客购货商的购货商的议价能力议价能力供货商的供货商的议价能力议价能力供货商供货商替代品的威胁替代品的威胁替代品替代品进入障碍进入障碍规模经济规模经济独特产品差异独特产品差异转换成本转换成本资本要求资本要求政府政策政府政策预期报复措施预期报复措施分销渠道分销渠道绝对低成本绝对低成本竞争决定因素竞争决定因素行业增长行业增长资金流速资金流速产品差异产品差异品牌形象品牌形象价值认同价值认同退出障碍退出障碍替换的存

40、在替换的存在供应商集中度供应商集中度批量的重要性批量的重要性总体采购所占比重总体采购所占比重后向一体化能力后向一体化能力波特五力量分析波特五力量分析企业战略规划企业战略规划企业战略价值链构成图企业战略价值链构成图企业基础设施企业基础设施人力资源管理人力资源管理技术开发技术开发采购管理采购管理 内部物流内部物流 生产经营生产经营 外部物流外部物流 市场营销市场营销 服务服务利润利润利润利润优化优化供应链，供应链，降低降低库存，库存，提高流速提高流速规模经济规模经济降低生产降低生产成本以及成本以及低质量成本低质量成本损耗损耗降低仓储、降低仓储、运输成本运输成本减少时间减少时间成本成本通路通路价格价

41、格促销促销产品产品提高提高客户客户满意度满意度顾客顾客价值价值导向导向主主要要活活动动企业形象、企业文化企业形象、企业文化 领导能力领导能力 创新能力创新能力激励、员工培训、绩效考核激励、员工培训、绩效考核专利产品技术、高质量产品、先进工艺专利产品技术、高质量产品、先进工艺动态的采购考核体系、优质的原材料动态的采购考核体系、优质的原材料辅辅助助活活动动企业战略规划企业战略规划行业关键成功要素分析行业关键成功要素分析(举例举例)整合基于价值链的成功要素整合基于价值链的成功要素企业战略规划企业战略规划企业外部生态环境分析企业外部生态环境分析经济因素和重组经济因素和重组资金市场资金市场劳动力市场劳动

42、力市场竞争竞争人口统计人口统计企业企业政府政府社会文化社会文化供应供应技术技术生态学生态学经济预测经济预测市场营销政策市场营销政策环境感知环境感知购买政策购买政策研发政策研发政策环境意识与环境意识与研发政策研发政策劳动力政策劳动力政策和产业关系和产业关系财务政策财务政策人口预测人口预测游说影响游说影响企业战略规划企业战略规划战略流程图战略流程图结合环境分析和流程描述的战略流程图：结合环境分析和流程描述的战略流程图：“一组这样的决定一组这样的决定 ”战略战略位置位置优势优势资源资源业务业务概念概念价值传价值传递系统递系统动动态态过过程程1.1.有效预测有效预测2.2.离散情景离散情景3.3.连续

43、性不确定连续性不确定4.4.真正的不确定真正的不确定科技科技需求需求监管监管力量力量行业行业行业结构行业结构/行为行为不确定不确定性性环境：环境：描述：描述：竞争基础竞争基础企业战略规划企业战略规划战略发展思考流程总结战略发展思考流程总结第第3 3步步设定设定目标目标定义经营定义经营单元单元环境分析环境分析产生战产生战略选择略选择测试动态测试动态影响选择影响选择设计细节设计细节并实施并实施监控监控结果结果第第1 1步步第第2 2步步第第4 4步步第第5 5步步第第6 6步步第第7 7步步目标种类：目标种类：经济价值经济价值利益相关者利益相关者 剩余价值剩余价值其它目标其它目标-产品产品-顾客群

44、体顾客群体-技术技术-成本结构成本结构-地理因素地理因素结构结构行为行为绩效绩效竞争竞争集中集中获得获得创造创造合作合作客户能客户能否施行？否施行？竞争者竞争者反应反应消费者消费者反应反应5 Cs5 Cs监控结监控结果果调整战调整战略略文件文件概念概念确定确定动作动作实施实施企业战略规划企业战略规划战略相关术语战略相关术语公司核心价值观愿景使命战略目标经营计划对象对象目的目的内容内容应用应用层层面面类型类型所所有关有关联群联群体体发发现公司整体现公司整体价值价值和和原则原则对所对所处处环境环境和和本本身身意意图图的的基基本本态度态度公司公司可可表表述，述，委委婉婉的的内部内部成员，也成员，也沟

45、通沟通给给外部外部人人员员行动行动的指导方针，的指导方针，培养合作精神培养合作精神未来未来发发展描展描述述公司公司或或业务单元业务单元可可表表述，但述，但有有约约束束力力相关相关联联的的利利益益团体团体企业存在的企业存在的价值价值经营经营价值价值性性公司或业务公司或业务单元单元可可表表述述，与行，与行动动密切密切相关相关因因目标目标不不同同对对象象也也不不同同提供提供方向方向、衡衡量量标准标准描描述述未来奋斗未来奋斗的的状况状况公司、业务公司、业务单位、单位、产品、产品、功能、功能、部部门、门、员员工工成功的评判标成功的评判标准相关准相关内部内部成员成员(管管理理层、层、员员工工)定义定义通通

46、向向目标目标的的途径途径行动行动的的参参数数和和指示指示公司、业务公司、业务单位、单位、产品、产品、功能功能完全完全格式格式化，化，操作性，操作性，与行与行为为相关相关企业战略规划企业战略规划70战略规划程序流程战略规划程序流程战略会议战略会议/质询会质询会公司最公司最高领导高领导层层发现、关注新问题发现、关注新问题；组织特别战略工；组织特别战略工作小组深入调查或作小组深入调查或解决解决战略议题分析及解决战略议题分析及解决制定部门发展制定部门发展战略战略质询质询/批准批准/公布战公布战略规划略规划进行状况分析进行状况分析；发现公司战；发现公司战略新问题略新问题解决部分解决部分战略问题战略问题总

47、部战总部战略规划略规划部门部门企划部企划部为部门为部门的战略的战略规划提规划提供必要供必要的建议的建议在部门工作小组的支持在部门工作小组的支持下，起草、指定部门的下，起草、指定部门的战略规划战略规划形成公形成公司与部司与部门战略门战略规划文规划文本本对部门战略规划对部门战略规划逐一质询，提供逐一质询，提供方向性指导方向性指导部门部门负责负责人人陈述部门战略陈述部门战略规划；进行规规划；进行规划之必要修正划之必要修正部门工部门工作小组作小组提供技术提供技术分析支持分析支持参与质询会议，提参与质询会议，提供领导分析及技术供领导分析及技术支持支持参与质询会、参与质询会、向公司领导提向公司领导提供分析

48、及技术供分析及技术支持支持部门部门员工员工输入至部门的整体战输入至部门的整体战略规划略规划参与质询会议，陈参与质询会议，陈述部门战略规划述部门战略规划董事会董事会不断进行，季度不断进行，季度七月七月八月八月九月九月公司总部制定公司总部制定/确确认公司战略认公司战略发现、关注与部门业务相发现、关注与部门业务相关的新问题；组织深入调关的新问题；组织深入调查或解决查或解决进行现状分进行现状分析；发现事析；发现事业部战略新业部战略新问题问题提供输入提供输入解决新解决新问题问题重新评价重新评价集团发展集团发展宏图宏图质询、修改质询、修改、批准公司、批准公司规划规划在总裁领导下起草公在总裁领导下起草公司战

49、略规划；汇总、司战略规划；汇总、收集部门负责人意见收集部门负责人意见提供建议提供建议向部门下达公向部门下达公司战略规划；司战略规划；建议各职能部建议各职能部门应特别关注门应特别关注和解决的议题和解决的议题董事会最终批董事会最终批准战略规划准战略规划质询会质询会企业战略规划企业战略规划核心产业组合（示例）核心产业组合（示例）规模或规模或利润支利润支持业务持业务重点投重点投入业务入业务低低中中高高企业竞争力企业竞争力高高中中低低市市场场吸吸引引力力非核心产业非核心产业组合组合企业战略规划企业战略规划竞争力配置分布（示例）竞争力配置分布（示例）规模或规模或利润支利润支持业务持业务重点投重点投入业务入

50、业务低低中中高高企业竞争力企业竞争力高高中中低低市市场场吸吸引引力力非核心产业非核心产业组合组合企业战略规划企业战略规划资源配置分布（示例）资源配置分布（示例）规模或规模或利润支利润支持业务持业务重点投重点投入业务入业务低低中中高高企业竞争力企业竞争力高高中中低低市市场场吸吸引引力力非核心产业非核心产业组合组合企业战略规划企业战略规划盈利模型盈利模型盈利模型盈利模型领先的实践者领先的实践者客户解决方案模型客户解决方案模型产品金字塔模型产品金字塔模型配电盘模型配电盘模型速度模型速度模型卖座卖座“大片大片”模型模型利润乘数模型利润乘数模型7.专业化利润模型专业化利润模型8.行业标准模型行业标准模型