旅游业—第五章课件.ppt

1、第三节第三节 旅游的媒介旅游的媒介旅游业旅游业 旅游业的含义？旅游业的构成？旅游业的性质？旅游业的特点？旅游媒介或媒体是指为旅游活动的主体旅游者与旅游活动的客体旅游资源之间的有机联系提供服务条件的中介。旅游媒介是由旅游设施和各种专业人才构成的能为旅游活动提供各种服务的整体服务体系。旅游服务设施包括旅游基础设施和旅游服务实施。一、旅游业的定义一、旅游业的定义托马斯托马斯库克认为旅游业是库克认为旅游业是“让旅行者获得最大的社会情让旅行者获得最大的社会情趣、让举办者尽最大责任的事业趣、让举办者尽最大责任的事业”；南斯拉夫和捷克人称旅游业是南斯拉夫和捷克人称旅游业是“通向世界和平的护照通向世界和平的护

2、照”是是“风景出口业风景出口业”；日本人日本人 旅游业是能够反映政府行为、社会风气、金融变旅游业是能够反映政府行为、社会风气、金融变化的化的“信息工业信息工业”；英国人英国人 强调旅游中人与人的交往，强调热情接待，称旅强调旅游中人与人的交往，强调热情接待，称旅游业是游业是“热情友好的接待行业热情友好的接待行业”。旅游业是一个综合的经济部门，是由一系列相关行业交旅游业是一个综合的经济部门，是由一系列相关行业交汇组成的；汇组成的；旅游业的中心内容是为旅游者提供直接的服务。旅游业的中心内容是为旅游者提供直接的服务。旅游业就是以旅游资源为依托，以旅游客源市场为旅游业就是以旅游资源为依托，以旅游客源市场

3、为对象，有偿为其旅游活动创造便利条件，并提供与满足对象，有偿为其旅游活动创造便利条件，并提供与满足所需的旅游产品和旅游服务的所有行业和部门组成的综所需的旅游产品和旅游服务的所有行业和部门组成的综合性产业。合性产业。二、旅游业的构成二、旅游业的构成1、从旅游的过程分、从旅游的过程分（1）有关旅游）有关旅游“准备准备”的行业的行业（2）有关旅游）有关旅游“移动移动”的行业的行业（3）有关旅游）有关旅游“逗留逗留”的行业的行业 2、从与旅游活动的关系来分、从与旅游活动的关系来分（1）直接旅游企业）直接旅游企业（2）辅助旅游企业）辅助旅游企业（3）开发性组织）开发性组织3、从行业归口来分、从行业归口来

4、分（1）三个支柱）三个支柱（2）五大部门）五大部门（3）六大要素）六大要素旅游业的旅游业的“三大支柱三大支柱”旅游业住宿业旅行社交通运输业旅游业的旅游业的“五大部门五大部门”目的地旅游组织部门旅行社部门交通运输部门游览场所经营部门住宿接待部门旅游业旅游业的旅游业的“六大要素六大要素”旅游业交通客运业旅行社旅游景点住宿业餐饮业旅游购物业娱乐业根据各行业与旅游者关联度的不同，可将旅游产业的行业群体分为根据各行业与旅游者关联度的不同，可将旅游产业的行业群体分为以下三大类：以下三大类：一类是一类是旅游核心行业旅游核心行业专门或主要为旅游者提供旅游产品和服务的行业专门或主要为旅游者提供旅游产品和服务的行

5、业，这些行业同旅游者的关联度最大，以旅游者为主要服务对象，满足他们，这些行业同旅游者的关联度最大，以旅游者为主要服务对象，满足他们最基本最最基本最直接直接的旅游需求，依赖旅游者而存在和发展，其发展水平准确和的旅游需求，依赖旅游者而存在和发展，其发展水平准确和直接地反映出一国或一地区旅游产业的发展状况和所处阶段，可以把他们直接地反映出一国或一地区旅游产业的发展状况和所处阶段，可以把他们称为称为“狭义旅游业狭义旅游业”。另一类是另一类是旅游依托行业旅游依托行业既为旅游者，同时又为其他社会公众提供产品既为旅游者，同时又为其他社会公众提供产品和劳务的行业，如餐饮业、娱乐业、商业等。和劳务的行业，如餐饮

6、业、娱乐业、商业等。此外，此外，支持旅游发展的各种旅游组织支持旅游发展的各种旅游组织，虽然不是以直接营利为目的的企业，虽然不是以直接营利为目的的企业，与旅游者的直接关联度小，但它们在，与旅游者的直接关联度小，但它们在引导引导和和规范规范旅游业发展方面起着重旅游业发展方面起着重要的要的支持和干预作用支持和干预作用，是旅游业构成的重要部分。，是旅游业构成的重要部分。对旅游业构成较为全面全面的看法：教材上的分类1、直接为旅游者提供产品和服务的行业，包括景区景点、旅行社业、娱乐业、旅游购物业、餐饮业、住宿业、交通运输业等。旅行社、旅游饭店、旅游交通部门并称为旅游业的三大支柱。2、间接为旅游者提供产品和

7、服务的行业，包括商业、银行业、保险业、海关等。3、旅游行业管理部门，包括各级旅游行政管理部门和各旅游行业组织，这些组织并不直接从事旅游业，但具有对旅游业的管理、协调职能。旅游业的性质（一）经济性（二）服务型（三）文化性旅游业的特点综合性：旅游业是综合性行业，是一个庞大的服务体综合性：旅游业是综合性行业，是一个庞大的服务体系。系。敏感性：敏感性：敏感性强的行业敏感性强的行业季节性：鲜明的淡旺季差别季节性：鲜明的淡旺季差别垄断性与竞争性并存垄断性与竞争性并存劳动密集性劳动密集性依赖性：旅游业是一个服务性行业依赖性：旅游业是一个服务性行业带动性带动性涉外性：涉外性：旅游经营政治性较强；体现在经济上遵

8、循互旅游经营政治性较强；体现在经济上遵循互 惠互利、讲究信誉的原则惠互利、讲究信誉的原则（1）综合性）综合性 旅游业的综合性源于旅游者需要的多样性，行、旅游业的综合性源于旅游者需要的多样性，行、游、住、食、购、娱，为了满足旅游者的多重需要，游、住、食、购、娱，为了满足旅游者的多重需要，多种不同类型的企业共同为旅游者提供商品和服务。多种不同类型的企业共同为旅游者提供商品和服务。按照传统的产业划分标准，他们分别隶属于若干按照传统的产业划分标准，他们分别隶属于若干相互独立的行业，但满足旅游者的需要这一业务关系相互独立的行业，但满足旅游者的需要这一业务关系的纽带将他们联系到了一起，成为一个集体，因而也

9、的纽带将他们联系到了一起，成为一个集体，因而也就使旅游业具有了综合性的特点。就使旅游业具有了综合性的特点。（2）敏感性）敏感性 旅游业是一个非常敏感的行业，旅游业是一个非常敏感的行业，各种自然的、政治各种自然的、政治的、经济的和社会的因素的变化的、经济的和社会的因素的变化都会对旅游产生影响，都会对旅游产生影响，而且反应迅速。如，国际形势的变化，重大的自然灾害而且反应迅速。如，国际形势的变化，重大的自然灾害都会对旅游业产生巨大的影响。都会对旅游业产生巨大的影响。（3）季节性季节性1、自然因素的制约2、节庆活动的影响3、假日的影响（4）垄断性与竞争性并存垄断性与竞争性并存（5）劳动密集性劳动密集性

10、（6）依靠性）依靠性依靠性表现在：依靠性表现在：a.旅游业以旅游资源为依托；旅游业以旅游资源为依托；b.旅游业以客源市场为依托；旅游业以客源市场为依托；c.旅游业的发展以国民经济的发展为依托；旅游业的发展以国民经济的发展为依托；d.旅游业依托于各有关部门和行业的通力合作与协调旅游业依托于各有关部门和行业的通力合作与协调发展。发展。（7）带动性）带动性直接为旅游者服务的诸多行业首先得到发展；而间接为直接为旅游者服务的诸多行业首先得到发展；而间接为旅游者服务的诸多行业如农副业和加工、建筑业与装修旅游者服务的诸多行业如农副业和加工、建筑业与装修，其他如水、电、煤等行业也必然会受到旅游业发展的，其他如

11、水、电、煤等行业也必然会受到旅游业发展的刺激而得到相应的发展刺激而得到相应的发展（8）涉外性）涉外性任何一个国家的旅游业在开展出入境旅游业务方面，都任何一个国家的旅游业在开展出入境旅游业务方面，都不能违背本国的对外政策。不能违背本国的对外政策。我国不仅需要遵守我国的对外政策，还需要执行和体现我国不仅需要遵守我国的对外政策，还需要执行和体现我国的海外侨务政策和统战政策，需要配合改革开放工我国的海外侨务政策和统战政策，需要配合改革开放工作宣传有关的方针政策和我国社会主义建设的成就，也作宣传有关的方针政策和我国社会主义建设的成就，也是一政治性较强的行业。是一政治性较强的行业。建国初期，我国旅游入境旅

12、游的发展主要就是为了外交建国初期，我国旅游入境旅游的发展主要就是为了外交，涉外政治性更强。，涉外政治性更强。旅游业是通过提供旅游服务满足旅游者需要的综合性旅游业是通过提供旅游服务满足旅游者需要的综合性产业，服务是旅游业的核心产品，你如何看待旅游服务产业，服务是旅游业的核心产品，你如何看待旅游服务，或者谈一谈从事旅游行业的服务人员应具备哪些素质，或者谈一谈从事旅游行业的服务人员应具备哪些素质？旅游服务具有综合性、直接性、情绪性、旅游服务具有综合性、直接性、情绪性、时间性、应变性、艺术性等特点，因而旅游时间性、应变性、艺术性等特点，因而旅游服务人员应有针对性地进行素质的培养。服务人员应有针对性地进

13、行素质的培养。第四节第四节 旅游保障旅游保障-旅游政策法规与旅游组织旅游政策法规与旅游组织一、旅游政策、法规对旅游的双重影响1、国家政府对旅游的方针政策采取的是封闭、限制还是开放、鼓励，直接关系到旅游者是否出得出、进得来以及数量多寡、规模大小的问题。2、旅游政策法规对于推动国际旅游以及国与国之间的旅游交往将起着积极的主导作用。二、旅游组织1国际性的旅游组世界旅游组织、太平洋地区旅游协会、国际旅游科学专家协会世界旅行社协会、国际旅馆协会2我国的旅游组织旅游行政管理机构旅游行业组织：中国旅游协会、中国旅游饭店协会、旅游学术团体：中国旅游文学研究会、中国旅游文化学会 第五章第五章 旅游业的构成旅游业

14、的构成 主要内容主要内容旅行社旅行社旅游交通旅游交通旅游餐饮住宿业（旅游饭店）旅游餐饮住宿业（旅游饭店）第一节第一节 旅行社旅行社1.我国旅行社的性质和作用我国旅行社的性质和作用（1）性质）性质以营利为目的向旅游者提供与旅游有关的各类服务从事双向经营的旅游企业，担任双层角色 2009年5月1日起实施的旅行社条例“旅行社，是指从事招徕、组织、接待旅游者等活动，为旅游者提供相关旅游服务，开展国内旅游业务、入境旅游业务或者出境旅游业务的企业法人。”旅行社的业务内容是旅游业务旅行社的业务内容是旅游业务招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服招徕、组织、接待旅游者提供的相关旅游服务，主要包括：务，主要包括

15、：(1)安排交通服务；安排交通服务；(2)安排住安排住宿服务；宿服务；(3)安排餐饮服务；安排餐饮服务；(4)安排观光游安排观光游览、休闲度假等服务；览、休闲度假等服务；(5)提供导游、领队服提供导游、领队服务；务；(6)旅游咨询、旅游活动设计服务。旅游咨询、旅游活动设计服务。旅行社还可以接受委托，提供下列旅游服务：旅行社还可以接受委托，提供下列旅游服务：（1）接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和）接受旅游者的委托，代订交通客票、代订住宿和代办出境、入境、签证手续等；（代办出境、入境、签证手续等；（2）接受机关、事业）接受机关、事业单位和社会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览单位和社

16、会团体的委托，为其差旅、考察、会议、展览等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；（等公务活动，代办交通、住宿、餐饮、会务等事务；（3）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，）接受企业委托，为其各类商务活动、奖励旅游等，代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等代办交通、住宿、餐饮、会务、观光游览、休闲度假等事务；（事务；（4）其他旅游服务。）其他旅游服务。我国是社会主义市场经济国家，长期以来，是以国营为主导的方针来发展旅行社业的，在经济成分上，目前主要是全民所有制和集体所有制两种。但是，随着国民经济的快速发展和旅游业在国际旅游市场上地位的不断上升，我国今后股份制、私营、中外合

17、资和其他所有制形式 的旅行社企业也将迅速发展。方便旅游者作用方便旅游者作用(2)旅行社的作用旅行社的作用一次性购买旅行社旅游者食住行游娱信息传递作用信息传递作用旅游饭店旅游交通旅游景区旅游商业旅行社旅游者组织协调作用组织协调作用在旅游者与各旅游供给者之间进行协调在各旅游供给者之间进行协调旅行社旅行社旅游饭店旅游饭店旅游交通旅游交通旅游景区（点）旅游景区（点）旅行社2.2.旅行社的类型旅行社的类型（1）国外旅行社的分类）国外旅行社的分类旅游批发商 是组合旅游产品的旅行社。它们先以低价格批量预定交通、住宿、旅游景点的产品和服务，并将其组合成整套旅游产品（如旅游线路、项目）后，再以包价批发形式出售给

18、旅游经营商或旅游零售商。纯粹的旅游批发商不与旅游者发生直接联系，它既不直接向旅游者出售旅游产品，也不从事旅游接待服务。旅游经营商 通过自己的经营网点或代理商向旅游者通过自己的经营网点或代理商向旅游者销售旅游产品的旅行社。它与批发商的不销售旅游产品的旅行社。它与批发商的不同之处在于：它在组成包价旅游产品后，同之处在于：它在组成包价旅游产品后，除了通过第三方销售给旅游者，还拥有自除了通过第三方销售给旅游者，还拥有自己的零售网点，能够直接向旅游者出售旅己的零售网点，能够直接向旅游者出售旅游产品。旅游经营商一般还提供旅游接待游产品。旅游经营商一般还提供旅游接待服务。服务。旅游零售商 主要指旅游代理商，

19、它是代理旅游批发经主要指旅游代理商，它是代理旅游批发经营商和有关旅游企业（如航空公司、旅游饭店营商和有关旅游企业（如航空公司、旅游饭店等）向旅游者销售旅游产品的旅行社。旅游代等）向旅游者销售旅游产品的旅行社。旅游代理商的收入一般不来自于向旅游者收取服务费理商的收入一般不来自于向旅游者收取服务费，而是从与它们有合同关系的被代理企业中获，而是从与它们有合同关系的被代理企业中获取一定比例的佣金。其代售的旅游产品是按旅取一定比例的佣金。其代售的旅游产品是按旅游批发经营商规定的价格出售给旅游者的。游批发经营商规定的价格出售给旅游者的。（2）我国的旅行社分类）我国的旅行社分类三类社的划分国际旅行社和国内旅

20、行社的划分 国际旅行社的经营范围包括入境、出境和国内旅游业务；国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。2009年5月1日起实施的旅行社条例，不再有国际旅行社和国内旅行社的分类。即意味着取消了国内旅行社经营国际旅游业务的限制，不再以业务范围对旅行社进行分类。对旅行社实行统一的市场准入条件、统一的经营行为规范要求、统一的监管措施，有利于旅行社经营能力的拓展。取消类别划分后，除出境旅游业务需要另外取得许可外，旅行社既可以经营国内旅游业务，也可以经营国际旅游业务。3.旅行社经营组织的主要产品（1）包价旅游包价旅游 这种方式主要适用于团体，通常指参加某次旅游活动的人数在15人以上（我国为至少10人）。全

21、包价（综合包价）即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅游费用的即参加旅游团的旅游者采取一次性预付旅游费用的方式将全部旅游服务委托一家旅行社办理。全包价项目方式将全部旅游服务委托一家旅行社办理。全包价项目通常包括：来往目的地的长途交通费用；按规定等级提通常包括：来往目的地的长途交通费用；按规定等级提供的饭店客房；一日三餐的餐费和饮料费；市内游览用供的饭店客房；一日三餐的餐费和饮料费；市内游览用车费；翻译导游服务费；交通集散地的接送服务；行李车费；翻译导游服务费；交通集散地的接送服务；行李服务费；游览场所门票和文娱活动入场券。服务费；游览场所门票和文娱活动入场券。半包价 指在全包价的基础上扣除中、晚

22、餐费用的一种包价指在全包价的基础上扣除中、晚餐费用的一种包价形式。形式。小包价 小包价的项目只包括交通、住宿和早餐。而参观游小包价的项目只包括交通、住宿和早餐。而参观游览景点、导游服务、娱乐节目等，旅游者可自行安排。览景点、导游服务、娱乐节目等，旅游者可自行安排。零包价 参加这种包价形式的游客只须随团前往和离开旅游参加这种包价形式的游客只须随团前往和离开旅游目的地，但在目的地的活动完全是自由的，形同散客。目的地，但在目的地的活动完全是自由的，形同散客。好处在于可以享受团体机票价格的优惠。好处在于可以享受团体机票价格的优惠。（二）（二）散客旅游散客旅游 所谓散客包括个人、家庭和15人以下（我国为

23、9人以下）的自行结伴旅游者。由于散客旅游通常只委托旅行社购买单项旅游产品，即使购买成套旅游产品也是按各个项目分别计费，因而要比团体包价旅游昂贵。但这种旅游方式使游客具有更多自由，随着生活水平的提高和旅游地接待条件的更加完备和便利，散客旅游开始迅速兴起。我国旅行社的散客旅游业务主要是各种委托代办业务。第三节第三节 住宿业（饭店业）住宿业（饭店业）一、饭店业发展史一、饭店业发展史 （一）（一）客栈时期（客栈时期（1919世纪中叶以前）世纪中叶以前）规模小、设备简陋，一般仅向旅客提供住宿和安全保障，规模稍大者提供餐饮服务。（二）（二）豪华饭店时期（豪华饭店时期（1919世纪中世纪中-20-20世纪初

24、）世纪初）新兴资产阶级受封建贵族生活方式的影响，把宫廷的奢华生活转移到社会之中，使豪华饭店取代宫廷成为新贵者的社交场合。此时的饭店主要是以享有特权的上流社会人物为接待和服务对象。（三）（三）商业饭店时期（商业饭店时期（2020世纪初世纪初-20-20世纪中）世纪中）面对商务旅行的兴盛，设备简陋的客栈和价格高昂的大饭店都无法满足这一新需求，于是以“提供普通民众能付得起费用的一流服务”为宗旨的商业饭店便酝酿而生了。此时饭店业开始面向以商务旅游者为主的社会大众。（四）新型饭店时期（四）新型饭店时期（2020世纪中至今）世纪中至今）这一时期，饭店业的接待对象更加大众化；设施和服务更加多功能化；经营管理

25、的专业化程度不断提高；饭店形式向多样化发展；集团化趋势不断加剧。现代意义上的饭店并非等现代意义上的饭店并非等同于传统的住宿接待设施，而同于传统的住宿接待设施，而是一种以提供全方位侍应服务是一种以提供全方位侍应服务为特点的不断现代化、专业化为特点的不断现代化、专业化的商业性综合接待企业。的商业性综合接待企业。二、饭店的作用二、饭店的作用 （一）饭店是旅游业发展的物质基础（一）饭店是旅游业发展的物质基础 （二）饭店是旅游业创收的重要基地（二）饭店是旅游业创收的重要基地 （三）饭店是地区发展和创造就业的重要促进者（三）饭店是地区发展和创造就业的重要促进者 （四）饭店是游客和当地公众社交活动的重要场所

26、（四）饭店是游客和当地公众社交活动的重要场所三、饭店的类型三、饭店的类型（1）按接待市场划分）按接待市场划分 商务饭店商务饭店 度假饭店度假饭店 公寓饭店公寓饭店 机场饭店机场饭店 汽车饭店汽车饭店 综合饭店综合饭店（2）按饭店投资主体划分（3）按饭店规模大小划分国际划分标准小型饭店（300间以下）中型饭店（300600间）大型饭店（600间以上）我国的划分标准小型饭店（200间以下）中型饭店（200500间）大型饭店（500间以上）四、饭店的集团化趋势 饭店集团化是现代饭店发展的一大趋势。它首先表现在饭店业的集中化程度越来越明显。饭店业的集中化和由此引起的集团化经营趋势是市场竞争的必然产物。

27、（一）饭店连锁集团一）饭店连锁集团 即一些饭店为了不断扩大其市场，统一于某个集团公司的领导、监督、管理或指导之下，从而形成强有力的竞争实体。饭店连锁集团比独立经营的饭店明显占有以下优势：资本优势技术经济优势市场营销优势物资采购优势管理方面的优势风险扩散优势连锁饭店集团中成员饭店的类型主要分为四类：连锁集团自己拥有产权并且自己经营的饭店从开发商或饭店业主手中租来经营的饭店由连锁集团代管经营的饭店与其签订特许协定，在交付特许使用费或利润分成的前提下，使用其字号，按其服务程序和产品规范，在其监督指导下，由饭店业主自行经营管理的饭店，可称为由连锁集团特许经营的饭店。（二）饭店合作集团（二）饭店合作集团

28、 即若干饭店为了在物资采购、房间预定、人员培训及市场营销等方面采取联合行动而自愿组合建立起来的一种饭店合作组织。其主要类型包括：市场营销合作集团物资采购合作集团人员培训合作集团预定系统合作组织五五、旅游饭店的档次、旅游饭店的档次 对饭店进行等级划分，有利于向消费者明示产品档次，方便其选择；使饭店向社会作出产品质量保证承诺；明确质量标准和责任范围，便于监督。各国对饭店等级的划分方式不一，一般分为35个等级，分别以字母、数字或“星”、“钻”、“王冠”等图形作为区别饭店级别的标识。我国采用了五个星级的划分方法。其中星（）越多，说明饭店的档次越高。3.4.5 旅游景区（点）一、旅游景区（点）定义一、旅

29、游景区（点）定义1、旅游景区、旅游景区旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。要功能之一的空间或地域。2、旅游景点、旅游景点 旅游景点是面向所有大众开放的游览景点或游人参观点。旅游景点是面向所有大众开放的游览景点或游人参观点。旅游景区是一个区域，是由一个或一个以上的景点组成的。旅游景区是一个区域，是由一个或一个以上的景点组成的。旅游景区质量等级的划分与评定旅游景区质量等级的划分与评定 对旅游景区的定义：旅游景区是以旅游及其相关活动为主要功能或主要功能之一的空间或地域。本标准中旅游景区是指具有参观游览、休闲度假、康乐健身等功能，

30、具备相应旅游服务设施并提供相应旅游服务的独立管理区。该管理区应有统一的经营管理机构和明确的地域范围。包括风景区、文博院馆、寺庙观堂、旅游度假区、自然保护区、主题公园、森林公园、地质公园、游乐园、动物园、植物园及工业、农业、经贸、科教、军事、体育、文化艺术等各类旅游景区。作为一个旅游景区，应当符合或具备以下条件或特点：专用性长久性可控性 二、旅游景区在旅游业中的地位和作用1、旅游景区是旅游业发展的基础；2、旅游景区是旅游业创收的重要支柱之一；3、旅游景区是塑造旅游业形象的窗口.三、我国旅游景区的质量等级5A级景区4A级景区3A级景区2A级景区A级景区四、我国几类主要的旅游景区风景名胜区风景名胜区

31、博物馆博物馆森林公园森林公园自然保护区自然保护区世界遗产世界遗产地质公园地质公园主题公园主题公园 第二节第二节 旅游交通旅游交通一、旅游交通的作用 定义：旅游交通指旅游者为了实现从居住地到目的地之间的往返（包括从一个景区到另一个景区），在空间转移过程中除了徒步以外采取的手段和途径。旅游交通的作用是解决旅游者在定居地与旅游目的地之间的往返、从一个目的地到另外一个目的地，以及在一个目的地内的各地区间便利往来的问题。一、旅游交通的作用旅游交通的作用表现在：交通推动旅游，旅游促进交通。从需求方面来看，旅游交通是旅游者完成旅游活动的先决条件从供给方面来看，旅游交通是发展旅游业的基础交通运输业作为旅游业的

32、重要组成部门之一，本身也是旅游收入和旅游创汇的重要来源旅游交通促成旅游区点的形成与发展旅游交通是重要的旅游方式和旅游项目二、主要的旅行方式二、主要的旅行方式 （一）汽车（一）汽车 包括乘私人汽车和长途公共汽车旅游。之所以把乘汽车旅行放在首位，原因有两点：一是绝大多数的旅游区点都有公路连接，公路系统的完善使得汽车旅行成为各国，尤其是发达国家的主要旅行方式；二是私家汽车的普及，自行驾驶私家车外出旅游已成为西方国家近距离旅游的主要方式。汽车旅行的优点在于：灵活便利、富于独立性、相对便宜。许多国家的旅游业为了迎合这一市场的需要而开展了相应的业务。汽车旅行也有其缺陷：体能消耗大能源消耗大安全性较小环境污

33、染大容易引起交通拥挤（二）飞机（二）飞机 乘飞机旅行是当今远距离国际旅游的主要方式。其优越性表现在：快速省时舒适安全比较经济 航空客运业务的经营主要分为定期航班服务经营和包机服务经营两种。定期航班服务是指在既定的国内或国际航线上按照既定的时间表提供客运服务。包机业务是一种不定期的航空包程服务业务。航空旅行也存在不足：独立性差费用高附加时间长易受天气变化影响（三）火车（三）火车 火车曾是人们外出旅行的主要交通工具，乘火车旅游至今仍是我国国内旅游的主要旅行方式。但是从世界范围来看，其在旅游活动中的地位已经大大削弱。造成铁路运输地位下降的原因主要有以下几个方面：由于铁轨铺设的限制，铁路很难形成较细的

34、线路网络铁路运输业固定成本很高，购买机车和车辆、改进路基和轨道需要花费巨额资金航空公司和汽车公司的有力竞争私人小汽车的普及火车运行速度和便利程度的限制 火车旅行仍有其优点：运载能力大安全性高费用低廉对环境污染小受天气影响小 随着人们环境意识的增强以及对可持续发展的关注，很多国家都开始重新重视铁路运输的发展。高速铁路的建设和高速列车的研制已成为很多国家关注的重点。如果火车能够解决提高速度、提高服务质量两大问题，就完全可以恢复和保持其在旅游业中的地位。（四）轮船（四）轮船 水路客运业务主要可划分为四种：远程定期班轮服务、海上短程渡轮服务、游船服务和内河客运服务。远洋轮船曾经垄断各大洲之间的旅游运输长达百年之久，然而随着航空业的发展，乘轮船尤其是远程班轮旅行已经衰落。原因是：速度最慢线路曲折漫长安全性不高 轮船旅行也有其独特优势：运载能力最大旅程舒适 所以，作为旅游度假形式的海上巡游仍然得以发展。另外，乘船旅行已经逐渐从一种旅行交通方式转变成一种特殊旅游项目。但是，因其价格昂贵、耗费时日，海上巡游并不能成为一般大众的旅行方式。