在线语言教育行业研究报告课件.pptx

1、在线语言教育行业研究报告在线语言教育行业研究报告在线语言教育行业环境分析在线语言教育行业发展概况在线语言教育用户画像在线语言教育用户行为洞察在线语言教育产品分析在线语言教育行业发展趋势及特点在线语言教育行业PEST环境分析政策环境政策环境经济环境经济环境外语改革，民营培训机构或受益。中高考英语改革方案中，部分地区对英语实行降分制度；2016年英语将正式退出新高考，实行一年多考，以会考成绩计入高考总分；教育部召开外语能力测评体系建设启动会暨中国英语能力等级量表研制总体方案论证会。互联网经济与优质投资者数量的增长，教育行业也势必出现新的发展。在线语言教育投资笔数和金额上升。留学人数众多，外语市场巨

2、大国际化交流，推动外语学习。社会环境社会环境技术环境技术环境 在线教育技术创新，增加了直播互动类、1对1教育、语音识别、测评、App冲关学习、外语题库、口语练习、记单词等多种多样的形式。在线语言教育行业环境分析在线语言教育行业发展概况在线语言教育用户画像在线语言教育用户行为洞察在线语言教育产品分析在线语言教育行业发展趋势及特点在线外语教育主要类别及代表企业类别类别行业特点行业特点代表企业代表企业词典翻译类词典翻译类利用互联网，为网民提供及时的语言翻译服务有道词典、金山词霸通过移动端或PC端进行智能化的单词背诵，提供类似词根记单词的方法等背单词类背单词类开心词场、扇贝单词、拓词利用实时语音技术，

3、通过闯关等有趣的方法，进行口语训练，提高口语能力英语流利说、有道口语大师Duolingo口语听力类口语听力类为学习者提供系统、全面的课程学习。主要以直播、录播模式为主，供学习动机更为强烈的人群提供，如考研、出国等多种用途人群使用。沪江网校、新东方在线有道学堂课程类课程类对对1真人外教类真人外教类社区类社区类利用互联网，为用户提供1对1真人实时互动语言课程。主要为口语类的课程。1VIPABC、51talk为语言学习者提供在线交流的平台，多为免费，为课程售卖类平台引流沪江网在线语言培训市场规模及增长率中国在线语言教育市场规模达193.8亿元艾瑞咨询数据显示，2014年中国在线语言教育市场规模为19

4、3.8亿元，比2013年增长23.7%。预计之后几年将继续保持高于20%的速度增长，到2017年达354.6亿元。艾瑞分析认为，在线语言教育规模的增长主要得益于以下几个原因：1.在线语言教育课程易于标准化，系统性课程的售卖无边际效应，能大大降低语言培训课程的价格，吸引更多的用户；2.1对1、直播互动等模拟真实课堂传播技术的创新，满足了个人定制化的语言学习需求，抢夺了部分线下培训客户资源；3.资本市场的密集关注，促进了在线语言教育市场技术等方面创新；4.教育改革中降低了外语的分数，势必会降低基础教育阶段对外语的关注，但国际化对外语的需求则进一步促进语言培训行业的发展，预计2015年在线语言培训能

5、超过200亿，达到新的高度。2008-2017年中国在线语言培训市场规模及增长率年中国在线语言培训市场规模及增长率642000000029.3%23.8%23.8%23.7%21.7%22.6%22.6%15.8%15.8%354.6289.3235.9193.8156.72013126.697.979.168.359.02008200920102011201220142015e2016e2017e市场规模总规模（亿元）增长率（%）来源：综合企业财报、公开数据、行业专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。在线语言教育细分领域市场规模职业人群成在线语言教育的主流，市场规模达95.3亿元艾瑞咨询数据显示，

6、2014年中国在线语言教育市场规模为193.8亿元，其中职业人群在线语言教育市场规模为95.3亿元，高等职业人群的市场规模为56.6亿元；中小学人群为19.9亿元；留学人群在线语言教育为21.6亿元；学前教育人群为0.44亿元。艾瑞分析认为，1.职业人群由于用户付费能力较强，针对职业人群的在线语言教育客单价较高，且在线语言教育的形式更能够满足职业人群的需求，所以职业人群市场规模占比最高；2.高等学历人群自主支配的资金有限，更倾向于免费的在线语言教育产品的使用，所以渗透率很高，用户规模很大的情况下，市场规模占比仅据在线语言教育细分领域的第二位；3.中小学人群由于可支配时间较少，切不具备自助付费的

7、能力，所以市场规模占比偏低；4.学前教育人群的在线语言教育产品以App形式为主，在线用户渗透率低。付费度较低，且受该阶段教育人群年龄特殊性的影响，整体市场规模偏低。2110060202008-2017年中国在线语言教育细分领域市场规模年中国在线语言教育细分领域市场规模84000单位：亿元2008200942.8201047.1201155.8201268.7201380.2201495.32015e114.82016e137.92017e164.4职业人群在线语言教育高等学历在线语言教育39.614.03.118.63.822.75.028.87.037.310.210.10.2445.714

8、.316.10.3356.619.921.60.4468.327.324.90.5882.838.529.30.76101.854.333.11.01中小学教育人群在线语言教育留学人群在线语言教育2.23.14.26.2学前教育人群在线语言教育0.080.100.130.18注释：职业人群包括就业人群、毕业、待业人群等；高等学历人群包括大专及以上教育在校人数、成人教育人群；中小学教育人群包括中小学在校人数；学前教育人群指0-6岁儿童。来源：综合企业财报、公开数据、行业专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。在线语言学习总用户数中国在线语言教育用户规模达1477.6万人艾瑞咨询数据显示，2014年中国在

9、线语言教育市场规模为1477.6万人，比2013年增长23.1%。预计之后几年将继续保持近20%的速度增长，到2017年达2584.2万人。艾瑞分析认为，在线语言教育用户规模的增长主要得益于以下几个原因：1.随着互联网户移动互联网网民数量的增长，为在线教育提供了优质的用户基础；2.在线语言教育的价格远低于线下培训班，能够运用价格优势吸引更多用户；3.1对1、直播互动等模拟真实课堂传播技术的创新，满足了个人定制化的语言学习需求，抢夺了部分线下培训客户资源；4.在线语言课程引入优质外教资源、移动端通关学习、在线背单词等多种形式并行，且互联网技术优势得到了较好的运用，增加用户活跃度。2008-201

10、7年中国在线语言学习总用户数年中国在线语言学习总用户数4321000000000000024.6%26.1%23.2%23.1%19.5%21.1%20.8%584.216.1%10.1%22138.61766.11477.61200.5974.7773.0620.3534.4485.520082009201020112012201320142015e2016e2017e总人口数（万人）增长率（%）来源：综合企业财报、公开数据、行业专家访谈，根据艾瑞统计模型核算。在线语言教育行业环境分析在线语言教育行业发展概况在线语言教育用户画像在线语言教育用户行为洞察在线语言教育产品分析在线语言教育行业发展

11、趋势及特点用户画像-性别年龄分布在线语言学习用户男性偏多在线语言学习用户中，男性占比56.1%，女性占比43.9%，男性偏多。43.9%女性女性56.1%样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。在线语言学习年龄分布情况80后、90后是主力学习人群，95后在线语言学习意愿最高9870后占比40%，95后对于在线语言学习的接受度最高；0后占比45.5%，是在线语言学习的主力人群，其中85后占比26.2%；0前的在线学习用户偏少，占比14.1%。2015年中国在线语言用户年龄分布情况年中国在线语言用户年龄分布情况2015年中国在线语言使

12、用意愿年龄分布情况年中国在线语言使用意愿年龄分布情况2215%0%5%21%18岁及以下11.0%29.0%26.2%19.3%5.9%19%19岁-24岁5岁-30岁212%331-35岁6-40岁10%7%4%50%3%40岁以上8.2%0%10%20%30%40%单位：（%）18岁以下 19-24岁 25-30岁 31-35岁 36-40岁 40岁以上年龄占比（%）用过 没用过，但想尝试 没用过，不想尝试样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。用户画像-区域城市分布区域下沉，用户尝试意愿更强一线城市已用过在线语言产品比例较高

13、，主要集中分布在广州、上海、北京。三四线及以下城市的用户对于教学资源的需求更迫切，由于教学资源更薄弱，而在线教育没有这个地域的限制。在线教育在三四线及以下的城市的比例在增加。一二线城市在线使用率较高，但三四线城市具有较大增量空间。2015年中国在线语言用户区域分布情况年中国在线语言用户区域分布情况2015年中国在线语言教育各级地域分布情况年中国在线语言教育各级地域分布情况9630%0%0%79%县/镇/乡村11.5%75%一线城市28.5%65%54%三四线城市21.5%0%二线城市38.5%单位：（%）一线城市二线城市三四线城市县/镇/乡村用过 没有用过，但近期想尝试没有用过，不想尝试样本：

14、N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。用户画像-学历分布高学历人群居多，大学本科学历对在线语言学习意愿最高学生群体中主要为在校大学本科以上学历人群，高学历人群居多。大学本科学历占比56.8%，近一半以上，其在线语言学习意愿最高，近39.8%用户已经用户在线语言学习产品。2015年中国在线语言用户学历分布情况年中国在线语言用户学历分布情况2015年中国在线语言各学历使用意愿情况年中国在线语言各学历使用意愿情况435%0%40%硕士及以上9.7%高中（中专）及以下12%14.2%15%8%7%大学本科56.8%0%大学专科19.2%高中（

15、中专）及以下大学专科大学本科硕士及以上单位：（%）用过没有用过，但近期想尝试没有用过，不想尝试样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。用户画像-行业分布职业人群成在线语言教育的主流，行业分布较分散从职业分布来看，职业人群成在线语言教育的主流，在职及待业人群占比66%，在校学生为主，占比34%；职业分布较分散，涉及制造业、IT行业、贸易商业等职业人群。2015年中国在线语言学习用户行业分布情况年中国在线语言学习用户行业分布情况学生34%13%IT行业10%0%9%1政府机关/事业单位/社会团体制造业(重工业)健康/医疗服务交通运输/

16、物流仓储能源/公用事业个人服务业9%7%64%4%4%4%3%3%3%3%2%其他0%10%行业分布占比（%）20%30%40%样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。用户画像-收入支出分布中高收入人群对于在线语言学习渗透较高5000元以上收入人群占比47.7%，3000-5000元为在线学习主体人群，占比31.7%。在线语言学习支出费用接受范围。以50元以下居多，占比27%；根据选择产品不同，价格接受区段有浮动。2015年中国在线语言学习用户收入分布情况年中国在线语言学习用户收入分布情况2015年中国在线语言用户支出费用接受范围

17、年中国在线语言用户支出费用接受范围320%5%27%20000元以上0000-20000元000-10000元2.0%18.6%12.4%820%53000-8000元000-5000元24.7%15%14%13%115%0%13%31.7%10%1000-3000元16.8%4%1000元以下1.0%2.9%3%50%无收入0%10%20%30%40%50元以50-100 100-200-500-1000-3000-5000元下元200元 500元 1000元3000元5000元 以上收入占比（%）支出占比（%）样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月

18、25日通过线上调研获得。在线语言教育行业环境分析在线语言教育行业发展概况在线语言教育用户画像在线语言教育用户行为洞察在线语言教育产品分析在线语言教育行业发展趋势及特点语种学习情况英语为主要学习语种，日韩语等小语种受众集中英语为主要学习语种，占比44.7%；汉语具有一定的稳定学习人群，其主要是学生群体、及海外留学生群体；日韩语等小语种受众集中，占比16.6%，近五成用户学习日韩语出于兴趣爱好、追剧的原因。法语、德语、俄语、西班牙语、葡萄牙语、阿拉伯语等小语种，共计占比9.8%。2015年中国在线语言学习语种分布情况年中国在线语言学习语种分布情况543210%0%0%0%0%44.7%28.7%1

19、1.4%5.2%3.1%2.3%1.6%1.2%0.5%俄语 西班牙语 葡萄牙语 阿拉伯语 其他0.6%0.5%0%英语汉语日语韩语法语德语语种占比（%）样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。语言学习动机及态度出于工作需要及个人爱好动机人群较高在线语言学习用户，更为倾向工作需要学习语言，并为了自身发展真心愿意学习。另外出自个人兴趣爱好目标出发人群占比50.9%学生群体对于在线语言学习意愿最高，占比70.6%。在职及待业人群，由于职业提升需求等需求，在线语言学习意愿较高，占比65.4%。2015中国在线学习语言的动机和目标中国在线

20、学习语言的动机和目标2015年中国在线语言使用意愿职业分布情况年中国在线语言使用意愿职业分布情况8640%0%0%71%65%工作需要个人兴趣爱好升学考试应试证书方便追番出国留学移民53.2%50.9%57%34.9%33.1%22.2%19.4%20%7.9%1.5%其他0%单位：（%）学生在职待业0%20%占比（%）40%60%用过没有用过，但近期想尝试没有用过，不想尝试样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。在线语言学习终端选择手机已成为在线语言终端工具的首选智能手机的渗透率较高，已经成为在线语言学习的第一终端工具，使用手机

21、的用户比例甚至超过了PC，数据显示，80%的用户选择通过智能手机方式进行语言学习。2015年中国在线语言学习终端选择年中国在线语言学习终端选择智能手机笔记本电脑平板电脑80.4%51.1%41.3%34.0%台式电脑电子词典22.5%音频或视频播放器电视22.4%9.2%其他0.2%0%20%40%60%80%100%终端占比（%）样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。各年龄层终端设备使用情况90后更偏好利用移动设备进行在线语言学习1技术新设备的接受度更高，更喜欢尝试新鲜事物，而18岁以下学习者略低于19-24岁学习者可能的原因

22、是18岁以下学习者更多的是学生，并没有手机或者不经常使用手机。9-24岁的学习者选择使用移动端进行互联网学习的所占比例最高，达到了79%。出现这种情况的原因可能是年轻人对新另外，可以看出一个趋势是，随着年龄的增大，选择使用移动端进行学习的学习者比例在下降。这说明，90后更愿意使用移动端进行学习，而随着年龄的增大，选择使用移动端进行学习的学习者比例在下降。2015年中国各年龄层在线语言学习终端设备使用情况年中国各年龄层在线语言学习终端设备使用情况9630%0%0%76%79%72%65%57%59%0%单位：（%）40岁以上台式电脑36-40岁笔记本电脑31-35岁25岁-30岁平板电脑19岁-

23、24岁18岁及以下智能手机电子词典电视样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。在线语言教育行业环境分析在线语言教育行业发展概况在线语言教育用户画像在线语言教育用户行为洞察在线语言教育产品分析在线语言教育行业发展趋势及特点在线语言教育产品类型工具属性/平台属性产品针对语言学习用户需求划分，主要分为工具工具属性、平台属性两种类别；工具类：有效运用内容的方法和工具上提供教育工具类产品及技术服务等，主要集中在移动端应用，如词典翻译工具、口语听力类、背单词类、题库类等。平台类：提供综合的语言类服务，包括在线课程类、1对1在线真人外教、社区类

24、产品等。工具属性工具属性平台属性平台属性在线语言学习产品类型偏好细分语言学习工具类产品使用频率较高工具类在线学习产品使用频率较高。词典翻译类，占比69.7%，由于其更偏向功能性，用户黏性较强；口语听力类，占比50.9%，口语听力类结合移动端学习，更适于用户的学习习惯，并已经形成了一定学习人群效应；课程类，占比33.6%，体系化在线语言课程学习，结合用户需求深度挖掘，将有较大的提升空间。2015年中国在线语言学习产品类型偏好年中国在线语言学习产品类型偏好词典翻译类口语听力类背单词类课程类69.7%50.9%41.0%33.6%社区类26.6%1对1在线类13.1%其他1.5%10%0%20%30

25、%40%50%60%70%80%占比（%）样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。工具类：词典翻译类/口语听力类/背单词类结合移动端的在线语言学习工具类产品模式日趋完善工具类：有效运用内容的方法和工具上提供教育工具类产品及技术服务等，主要集中在移动端应用，如词典翻译工具、口语听力类、背单词类、题库类等。移动设备(如智能手机、平板电脑等)作为终端设备，具有便携性和个性化的特征,使人们可以随时随地进行语言学习,推动了配套语言类产品的开发以及功能的多样化。产品属性及特征产品属性及特征产品属性及特征产品属性及特征 通过移动端或PC端进行智

26、能化的单词背诵，多为免费，可以购买定制化的服务，提供类似词根记单词的方法等 利用实时语音技术，通过闯关等有趣的方法，进行口语训练，提高口语能力 利用互联网，为网民提供及时的语言翻译服务注释：企业为举例示意，企业Logo展示顺序以名称首字拼音排序排列，不代表任何排名。工具类：月度覆盖人数词典翻译类已形成用户规模，单词类/口语听力类有较大空间工具类在线语言学习产品，无论从产品的丰富性、多元性都比较成熟；词典翻译类已形成用户规模空间，单词类/口语听力类有较大提升空间。2014年年1-12月中国在线语言工具类月中国在线语言工具类App月度覆盖人数月度覆盖人数543210000000000000000单

27、位：万人14.114.214.314.414.514.614.714.814.9 14.10 14.11 14.12词典翻译类背单词类口语听力类来源：mUserTracker.2014.1-12，基于对15万名iOS和Android系统的智能终端用户使用行为长期监测获得。工具类：产品费用接受范围工具类产品付费意愿较低，50元以下占比6成工具类产品有一些共同的特征，如用户基础大、解决实际需求、无社交属性、本地化使用等特点。用户付费意愿较低，10元以下占比33%，10-50元占比27%，提供相关增值服务，继续挖掘用户的使用空间，提升至50-100元的费用，占比25%。2015年中国在线语言工具类产

28、品年中国在线语言工具类产品-费用接受范围费用接受范围33%3322115%0%5%0%5%0%27%25%11%50%3%10元以下10-50元50-100元100-500元500以上价格占比（%）样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。平台类：在线课程类/1对1外教类/社区类“课程内容+直播互动+社区氛围”，深度挖掘在线语言学习需求平台类：提供综合的语言类服务，包括在线课程类、1对1在线真人外教、社区类产品等。产品属性及特征产品属性及特征产品属性及特征产品属性及特征 利用互联网，为用户提供为语言学习者提供在线交流的平台，多为免费

29、，为课程售卖类平台引流。为学习者提供系统、全面的课程学习。主要以直播、录播模式为主，供学习动机更为强烈的人群提供，如考研、出国等多种用途人群使用。1对1真人实时互动语言课程。主要为口语类的课程。注释：企业为举例示意，企业Logo展示顺序以名称首字拼音排序排列，不代表任何排名。平台类：在线课程类/1对1外教类/社区类课程类产品50元以下占比近三成，多类型课程价格不同在线语言学习支出费用接受范围，以50元以下居多，占比27%；根据选择产品不同，价格接受区段有浮动。2015中国在线语言类课程费用接受范围中国在线语言类课程费用接受范围322110%5%0%5%0%27%15%14%13%13%10%4

30、%3%50%50元以下50-100元100-200元 200-500元 500-1000元 1000-3000元 3000-5000元 5000元以上费用占比（%）样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。在线语言课程内容偏好口语类、四六级、职称英语、留学考试为热门内容课程口语类课程具有普遍需求，占比36%。四六级考试、考研英语，主要面向在校本科以上学生人群，具有稳定的学习动机和需求，共计占比19%；职称英语，主要面向在职人群，关注商务英语、专业职场英语等，占比11%；留学考试英语，包括雅思、托福、GRE、SAT，共计14%；其他如

31、高考类、日韩小语种也具有稳定学习群体。2015中国在线语言课程学习的内容偏好中国在线语言课程学习的内容偏好口语类36%四六级15%职称英语11%新概念8%雅思7%日语韩语等小语种5%5%4%高考考研托福其他GRESAT4%2%2%1%0%10%20%占比（%）30%40%样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。各区域人群对于在线语言课程内容偏好留学考试类集中在一二线城市，三四线需求占比较少留学考试类内容，主要集中在一二线城市，三四线需求占比较少；相对来说，高考类、四六级内容，在三四线城市比例较高。2015年中国各级城市年中国各级城

32、市对在线语言学习内容偏好76543210%0%0%0%0%0%0%0%GRESAT单位：（%）口语类 四六级高考考研雅思托福职称英语 新概念 日韩语等小语种一线城市二线城市三四线城市县/镇/乡村样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。社区类：用户关注环节及动因“内容+师生互动+社区”为用户核心关注环节对于社区类语言学习产品，用户在学习过程中，更偏向关注老师的指导和知识讲解，除此之外与其他学习伙伴活动的合作或竞争的社交功能，有效地提升用户在线学习效果。艾瑞观点：“内容+互动+社区”模式，基于系统的课程内容，利用工具或者社区积累的大规

33、模用户人群来发展教育产品。将相同爱好的人群集聚成一个社区进行互动交流，自管理和UGC生成内容，从而在学习之外会有更多商机会发掘，最大限度发挥长尾效应。2015年中国在线语言课程学习的关注环节年中国在线语言课程学习的关注环节2015年中国完成在线课程学习的动因支持年中国完成在线课程学习的动因支持明确的学习目标以及循序渐61.8%系统的知识点讲解75.9%进的指导为自己制定系统有效的学习计划学习成果反馈和老师指导52.4%65.7%对任务的兴趣与其他同学的合作或竞争其他47.5%学习路径记录及管理64.0%与其他学习伙伴活动的社交功能25.7%49.5%其他2.5%1.3%0%50%100%0%2

34、0%占比（%）40%60%占比（%）样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。1对1在线外教类九成用户认为1对1在线外教模式有效基于1对1真人外教在线学习，九成用户认为1对1在线外教模式有效。用户选择的主要因素，学习时间地点灵活、可自由掌握进度、可挑选自己喜欢的外教老师。2015年中国年中国1对对1在线外教的学习效果态度在线外教的学习效果态度2015年中国年中国1对对1在线学习的因素在线学习的因素无效8.7%学习时间灵活69.7%61.4%60.5%51.7%45.3%可以自由掌握学习进度学习地点可自由选择内容信息量大，更新快费用较

35、低可以挑选自己喜欢的老师其他26.5%0.7%有效91.3%0%20%40%60%80%占比（%）样本：N=7102；由网易有道联合艾瑞咨询联合发起，2014年12月5日-12月25日通过线上调研获得。在线语言教育行业环境分析在线语言教育行业发展概况在线语言教育用户画像在线语言教育用户行为洞察在线语言教育产品分析在线语言教育行业发展趋势及特点趋势前瞻一移动端语言学习形式逐步普及语言教育类，结合在线教育模式，基于移动终端的优势，多屏互动教学方式应用范围扩大，学习者不必再局限于电脑前，可利用碎片时间，随时随地进行学习。随着4G网络的普及应用，移动学习用户增长明显，将逐步成为在线学习的一种普及形式。

36、艾瑞分析认为，随着在线教育的普及程度不断提高，用户规模将会进一步扩大。PC端在线教育产品的用户数量趋向稳定，月度覆盖人数增长开始趋缓。随着，移动端在线教育产品的增多、功能齐全，移动端用户还具有较大的增长空间。在线语言学习用户在不同设备终端的跨屏行为在线语言学习用户在不同设备终端的跨屏行为电视媒体学习电视媒体学习PC端学习端学习智能手机端学习智能手机端学习平板电脑端学习平板电脑端学习趋势前瞻二工具类产品盈利模式逐步清晰工具类产品以丰富的学习形式，贴合学习者的实际学习需求，如线上语言翻译工具、题库工具、文档工具、笔记工具等，具有较高的用户忠诚度和使用频度，并逐渐渗透到语言学习的方方面面，改变了用户

37、的语言学习习惯。当用户量积累到一定程度，盈利就成为一个绕不开的话题，词典翻译类、口语听力类、背单词类等产品一直在不同的方向上进行尝试。A.学习者需求细分深挖学习者需求细分深挖广泛聚集具有语言学习需求的用户，进而针对特殊语言学习方向的用户，提供更具有针对性的课程内容。如留学人群、职业人群、应试人群等。B.有针对性的体系化课程服务有针对性的体系化课程服务由语言听说读写的不同功能，针对特定人群定制不同的推荐课程，由用户零散碎片化的学习模式，逐步形成体系化的课程，最终提升用户整体的语言能力。C.工具工具+内容内容+社区社区+交易交易单一化的工具化产品，难以实现较大规模盈利，多产品矩阵形成的服务模式，更

38、能多方位的聚拢潜在用户资源，最终形成盈利。趋势前瞻三“工具+内容+社区+交易”模式，更能聚拢流量形成营收在线教育社区化和粉丝化经济趋势越来越明显，通过工具或社区将同爱好的人群聚拢，在社区内进行互动交流。根据标签化的形式将人群进行分类，挖掘更多商机，最大限度的发挥长尾效应。内容则是在线教育的核心，一个在线教育产品要想增加用户的购买率和粘性，一定要拥有优质的在线课程资源。交易主要指商业模式运作，目前多以免费的共享资源和免费工具吸引用户，进而推出系统化的收费课程。符合互联网“先用户，后盈利”的规律。“工具+内容+社区+交易”的模式更能多方位的聚拢潜在用户资源，最终形成盈利。是在线教育的传输手段将课程

39、的传输方式变得多样化。也是在线教育的辅助性工具；如在线词典。是在线教育的核心，在线教育成功的关键在于掌握大量优质的课程内容资源。工具工具 内容内容社区社区 交易交易能够为用户提供交流学习的平台，为教育平台提供粘性较高的高质量潜在用户。交易是在线教育公司实现盈利的一个重要途径。目前多为录播课程的售卖。也是在线教育公司的商业模式。趋势前瞻四精耕垂直领域，在线教育前景更优在线教育的门类和细分结构都非常复杂，短时间内“大而全”的教育平台都难以有较大突破，首先，因为此类教育平台需要大量的优质教育者和运营者来产生优质教育内容，对于人才的供给提出挑战。其次，由于在线教育的盈利周期过长，增加企业的负担。最后，

40、专业垂直领域分流了细分领域的人群，且目前在线教育的付费行为还不成熟。诸多原让“大而全”的平台在短期内很难有较大程度的突破，如果没办法提高教育产品的质量，还可能沦为低质量产品，受到各专业细分平台的挑战。B2C在线教育垂直细分领域，公司能够投入更多的人力、物力、财力对细分领域进行深入研究，且能很好的控制课程产品的质量，促进产品的升级和教育质量的提升，吸引更多用户进入。如果公司切入的领域用户付费能力较强、付费意愿较高、且属于用户刚需的话，能够更好的形成交易。如外语、考试、职业、学历等领域。垂直细分领域适合有专业领域知识的人群创业，且比较容易聚成规模。为后期大而全的平台运营提供了前期准备。公司可以通过

41、优化核心产品，进而推升周边产品。趋势前瞻五传统语言培训机构拓展在线渠道，020模式转型求变分析传统外语培训机构财报可以看出，虽然目前在线教育在企业营收份额占比多低于5%，且这部分业务的盈利模式仍不清晰，但并没有妨碍这些传统线下机构布局线上业务。华尔街英语推出在线外语学习课程和诸多移动学习工具；新东方投资创建“新东方在线”，并与腾讯成立合资公司，推出在线学习产品等。艾瑞分析认为，传统机构一方面希望借助在线教育的新契机，开拓线上新业务，另外方面，也希望借助互联网的力量优化升级线下业务，借助O2O模式撬动在线外语市场。但从目前营收现状来看，转型之路机遇和挑战并存。现有传统培训机构现有传统培训机构：线

42、下部分有新东方、华尔街、英孚、环球雅思等传统培训机构进军线上以外，还有如沪江英语等大批发展时间较久的纯线上培训机构线上新进入者：线上新进入者：一方面，BAT、网易等互联网公司纷买方市场形成纷布局在线教育平台，以丰富的资源和流量优势，形成新的挑战。另一方面，1对1直播互动教学方式的兴起，突破了在线教育无法真人交流的局限，形成了模式上的新挑战线上新进入者替代产品多样化买方市场形成买方市场形成：目前，购买者虽然无法和商家进行讨价还价，但同质性产品的增多，也为学习者提供了更多选择。平台被迫降价迎合消费者的选择。传统语言培训机构替代产品多样化：替代产品多样化：网络上充斥者很多免费学习资源，教学内容如果没有足够的吸引力，很难打动消费者付费。现有传统培训机构从业人员议价能力从业人员议价能力：从业人员议价能力：培训行业从业人员流动性很大，在线教育更是提供了一个低门槛创业平台。教员参与市场竞争，或到竞争对手出任职、或自主创业的机会也大大提高。结论：传统外语培训机构转型之路任重道远结论：传统外语培训机构转型之路任重道远