企业对企业交易市集重点课件.ppt
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- 企业 交易 市集 重点 课件
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1、電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-2企業對企業交易市集、企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務目錄與其他支援服務定義交易市集並說明其主要類型。定義交易市集並說明其主要類型。說明各種交易市集的所有權及收益模式。說明各種交易市集的所有權及收益模式。說明企業對企業電子商務入口網。說明企業對企業電子商務入口網。說明第三方交易市集。說明第三方交易市集。區別購買(採購)聯盟與銷售聯盟的差異。區別購買(採購)聯盟與銷售聯盟的差異。定義動態交易並說明企業對企業電子商務拍賣。定義動態交易並說明企業對企業電子商務拍賣。說明夥伴關係管理。說明夥伴關係管理。電子商務 Chapte
2、r 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-3企業對企業交易市集、企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務目錄與其他支援服務討論電子市集與交易市集的整合議題。討論電子市集與交易市集的整合議題。討論企業對企業電子商務網路。討論企業對企業電子商務網路。討論交易市集的管理議題,包括交易市集的關鍵成討論交易市集的管理議題,包括交易市集的關鍵成功因素。功因素。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-4企業對企業電子交易市集概論企業對企業電子交易市集概論公共電子市集或公共交易市集簡稱交易市集,是公共電子市集或公共交易市集簡稱交易市集,是一個對所有有興趣的人(許多賣方和許
3、多買方)一個對所有有興趣的人(許多賣方和許多買方)開放的交易場所,它使用一個共同的科技平台,開放的交易場所,它使用一個共同的科技平台,且通常由第三方或產業聯盟所經營。且通常由第三方或產業聯盟所經營。交易市集指多對多的電子市集。在電子商務的領交易市集指多對多的電子市集。在電子商務的領域中,是指線上的交易場所。域中,是指線上的交易場所。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-5圖 6.1 交易市集所形成的社群:資訊流和資訊存取電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-6交易市集的分類交易市集的分類圖 6.2 B2B交易市集的分類電子商務
4、 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-7動態定價動態定價 1/2 垂直和水平交易市集的市場撮合者會撮合交易市垂直和水平交易市集的市場撮合者會撮合交易市集中的供給與需求,此撮合動作決定價格。現貨集中的供給與需求,此撮合動作決定價格。現貨採購的價格通常是動態的,且會根據供給和需求採購的價格通常是動態的,且會根據供給和需求的變化而定。的變化而定。動態定價指的是價格隨著時間而快速移動,這可動態定價指的是價格隨著時間而快速移動,這可能會導致不同顧客以不同價格成交。股票交易就能會導致不同顧客以不同價格成交。股票交易就是動態定價的最好範例。動態定價的另一個適當是動態定價的最好範例。
5、動態定價的另一個適當範例是拍賣,其價格會一直改變。範例是拍賣,其價格會一直改變。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-8動態定價動態定價 2/2大部分交易市集所採用典型的動態定價流程,包大部分交易市集所採用典型的動態定價流程,包括下列步驟:括下列步驟:公司公告欲購買商品的買價或欲銷售商品的賣價。公司公告欲購買商品的買價或欲銷售商品的賣價。啟動拍賣(正向或逆向)。啟動拍賣(正向或逆向)。買方和賣方可以看見買價和賣價,但無法得知出價買方和賣方可以看見買價和賣價,但無法得知出價者是誰;匿名常是動態定價的關鍵要素。者是誰;匿名常是動態定價的關鍵要素。買方和賣方與買價和
6、賣價做即時的互動;有時買方買方和賣方與買價和賣價做即時的互動;有時買方可串連,以取得大量折扣(群體採購)。可串連,以取得大量折扣(群體採購)。當買方和賣方的價格、數量及其他變數(如地點或當買方和賣方的價格、數量及其他變數(如地點或品質)等條件能夠彼此相符時,則會成交。品質)等條件能夠彼此相符時,則會成交。當交易完成後,隨即安排付款和交運。當交易完成後,隨即安排付款和交運。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-9交易市集的功能交易市集的功能 1/7交易市集有三項主要功能:交易市集有三項主要功能:撮合買方和賣方撮合買方和賣方 買方和賣方的撮合行動包括下列活動:買方
7、和賣方的撮合行動包括下列活動:建立出售產品。建立出售產品。彙整並公布各式待售產品。彙整並公布各式待售產品。提供價格及產品資訊。提供價格及產品資訊。安排競標、以物易物及拍賣等交易模式。安排競標、以物易物及拍賣等交易模式。撮合供應商的出售商品與買方的偏好商品。撮合供應商的出售商品與買方的偏好商品。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-10交易市集的功能交易市集的功能 2/7提供價格及產品比較的功能。提供價格及產品比較的功能。支援買方與供應商間的談判和協議。支援買方與供應商間的談判和協議。提供買方和賣方的名錄。提供買方和賣方的名錄。電子商務 Chapter 6 企業
8、對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-11交易市集的功能交易市集的功能 3/7協助交易協助交易協助交易包括下列活動:協助交易包括下列活動:提供交易平台和機制,如對買方資訊流、物流提供交易平台和機制,如對買方資訊流、物流或服務流的安排。或服務流的安排。提供帳單及付款資訊,包括地址。提供帳單及付款資訊,包括地址。訂定條款及其他交易價值。訂定條款及其他交易價值。輸入可供搜尋的資訊。輸入可供搜尋的資訊。授權交易市集存取使用者資訊,並確認有資格授權交易市集存取使用者資訊,並確認有資格使用交易市集的公司用戶。使用交易市集的公司用戶。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-1
9、2交易市集的功能交易市集的功能 4/7結算交易款項給供應商、收取交易費用及提供結算交易款項給供應商、收取交易費用及提供其他信託付款服務。其他信託付款服務。登錄並審核買方及賣方資格。登錄並審核買方及賣方資格。維護資訊與交易的安全性。維護資訊與交易的安全性。安排群體(大量)採購。安排群體(大量)採購。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-13交易市集的功能交易市集的功能 5/7維護交易市集的政策與基礎建設維護交易市集的政策與基礎建設 維護交易市集的基礎建設包括下列活動:維護交易市集的基礎建設包括下列活動:確定交易市集內的交易符合商業規範、合約法確定交易市集內的交易
10、符合商業規範、合約法規、進出口法律及智慧財產權法。規、進出口法律及智慧財產權法。維護科技基礎建設,以支援大量交易和交易的維護科技基礎建設,以支援大量交易和交易的複雜度。複雜度。提供介面功能,以連結至買方和供應商的標準提供介面功能,以連結至買方和供應商的標準系統。系統。獲得適合的網站廣告客戶及收取廣告和其他費獲得適合的網站廣告客戶及收取廣告和其他費用。用。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-14交易市集的功能交易市集的功能 6/7交易市集的所有權交易市集的所有權單一公司,通常是產業巨人:單一公司,通常是產業巨人:此模式是由一家製造商、配送商或代理商來設立及此模
11、式是由一家製造商、配送商或代理商來設立及經營該交易市集。經營該交易市集。IBM就是一個例子,它建立一個就是一個例子,它建立一個以銷售專利權為目的的交易市集以銷售專利權為目的的交易市集()。這類交易市集的主要問題是,此產業巨人的大型競這類交易市集的主要問題是,此產業巨人的大型競爭者是否也願意使用該交易市集。爭者是否也願意使用該交易市集。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-15交易市集的功能交易市集的功能 7/7單一中立企業家:單一中立企業家:此模式是由一個第三方中間商來設立交易市集,此模式是由一個第三方中間商來設立交易市集,並承諾將之經營為有效率且公平的交易市
12、集,如並承諾將之經營為有效率且公平的交易市集,如ChemConnect就是一個中立的交易市集。這種交就是一個中立的交易市集。這種交易市集的潛在問題是,買方和賣方是否願意使用此易市集的潛在問題是,買方和賣方是否願意使用此交易市集。交易市集。聯盟(或合作商店):聯盟(或合作商店):此模式是由幾位產業經營者聚在一起,並決定設此模式是由幾位產業經營者聚在一起,並決定設立一個大家都能受惠的交易市集。這種模式主要的立一個大家都能受惠的交易市集。這種模式主要的潛在問題是,如何決定由誰來負責該交易市集。潛在問題是,如何決定由誰來負責該交易市集。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服
13、務6-16交易市集組織元素交易市集組織元素 1/2會員資格:會員資格:會員資格指的是與交易、付費及會員等級等有關會員資格指的是與交易、付費及會員等級等有關的社群關係。會員可能享有全部的權利,抑或只的社群關係。會員可能享有全部的權利,抑或只擁有部分的權利(準會員擁有部分的權利(準會員(associate members))。)。例如觀察會員例如觀察會員(observing members)只可查閱最新只可查閱最新消息而無法交易;而交易會員消息而無法交易;而交易會員(trading members)則可進行買賣喊價、付款及安排交運等。則可進行買賣喊價、付款及安排交運等。電子商務 Chapter 6
14、 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-17交易市集組織元素交易市集組織元素 2/2網站存取及安全性:網站存取及安全性:因為會員活動可能具有策略性,且競爭者也常會因為會員活動可能具有策略性,且競爭者也常會在相同的交易市集內出現,因此必須很小心地保在相同的交易市集內出現,因此必須很小心地保護相關資訊。護相關資訊。交易市集提供的服務。交易市集提供的服務。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-18交易市集的服務交易市集的服務圖6.3 交易市集的服務電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-19交易市集的優點、限制及收益模式交易市集的
15、優點、限制及收益模式 1/3 表 6.1 B2B交易市集之潛在利得和風險電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-20交易市集的優點、限制及收益模式交易市集的優點、限制及收益模式 2/3交易市集收入的可能來源:交易市集收入的可能來源:交易費:交易費是賣方針對其每一筆交易所支付的交易費:交易費是賣方針對其每一筆交易所支付的佣金。交易市集為了吸引賣方,常收取較低的每筆佣金。交易市集為了吸引賣方,常收取較低的每筆訂單交易費用。因此交易市集為了能負擔其費用,訂單交易費用。因此交易市集為了能負擔其費用,必須創造足夠的量、尋找其他收入來源或提高交易必須創造足夠的量、尋找其他收
16、入來源或提高交易費。費。服務費:相較於佣金的支付,賣方比較願意支付加服務費:相較於佣金的支付,賣方比較願意支付加值服務的費用。值服務的費用。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-21交易市集的優點、限制及收益模式交易市集的優點、限制及收益模式 3/3會員費:會員費是一筆固定的年費或月費,通常繳會員費:會員費是一筆固定的年費或月費,通常繳交會員費的交易市集會員可免費使用某些服務或取交會員費的交易市集會員可免費使用某些服務或取得折扣的權力。得折扣的權力。廣告費:交易市集也可透過其資訊入口網上的廣告廣告費:交易市集也可透過其資訊入口網上的廣告獲取收入。獲取收入。其他
17、收入來源:拍賣費用、授權費用、服務費用。其他收入來源:拍賣費用、授權費用、服務費用。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-22企業對企業入口網及工商名錄企業對企業入口網及工商名錄 1/2企業對企業入口網是為企業而設的資訊入口網。企業對企業入口網是為企業而設的資訊入口網。有些電子市集只是單純的資訊入口網,提供的資有些電子市集只是單純的資訊入口網,提供的資訊通常包括每個賣方的產品目錄、買方名單和其訊通常包括每個賣方的產品目錄、買方名單和其想要的東西,以及其他產業資訊或一般資訊。想要的東西,以及其他產業資訊或一般資訊。入口網可能經由轉介來賺取佣金,或僅透過廣告入口網
18、可能經由轉介來賺取佣金,或僅透過廣告來賺取收入。因此資訊入口網可能歷經一段難以來賺取收入。因此資訊入口網可能歷經一段難以產生足夠收入的期間,為了能收取其他費用,資產生足夠收入的期間,為了能收取其他費用,資訊入口網開始提供輔助交易的額外服務,如信託訊入口網開始提供輔助交易的額外服務,如信託付款和交運。付款和交運。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-23企業對企業入口網及工商名錄企業對企業入口網及工商名錄 2/2資訊入口網可能是水平的(如資訊入口網可能是水平的(如A),以),以提供各種產品給不同產業。它們也可能是垂直的,提供各種產品給不同產業。它們也可能是垂直的
19、,專注在單一產業或產業中的某一部分,而垂直入專注在單一產業或產業中的某一部分,而垂直入口網常被稱為口網常被稱為vortals。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-24目錄服務和搜尋引擎目錄服務和搜尋引擎目錄服務可以協助買方和賣方管理有關特有產品、目錄服務可以協助買方和賣方管理有關特有產品、服務及潛在夥伴尋找的工作。表服務及潛在夥伴尋找的工作。表6.2列舉和說明幾列舉和說明幾個受歡迎的目錄。請注意,圖中最後三項是可用個受歡迎的目錄。請注意,圖中最後三項是可用於尋找於尋找B2B相關資訊的搜尋引擎服務,有些搜尋相關資訊的搜尋引擎服務,有些搜尋引擎會內建在目錄服務中
20、。引擎會內建在目錄服務中。Killeen(2006)指出,由於資訊爆炸,專業的搜尋指出,由於資訊爆炸,專業的搜尋引擎成為許多產業的必須品。最有用的搜尋引擎引擎成為許多產業的必須品。最有用的搜尋引擎是 那 些 專 注 於 垂 直 搜 尋 的 搜 尋 引 擎,在是 那 些 專 注 於 垂 直 搜 尋 的 搜 尋 引 擎,在可以找到垂直搜尋引擎及其服務的可以找到垂直搜尋引擎及其服務的範例。範例。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-25表6.2 B2B目錄服務電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-26第三方和目錄交易市集第三方和目錄
21、交易市集 1/4 第三方交易市集是一種電子中間商,與入口網相第三方交易市集是一種電子中間商,與入口網相比,這類中間商不僅提供型錄,同時也嘗試撮合比,這類中間商不僅提供型錄,同時也嘗試撮合買方和賣方,並提供電子交易廳和交易室,以鼓買方和賣方,並提供電子交易廳和交易室,以鼓勵其進行交易。勵其進行交易。成功交易市集的案例:成功交易市集的案例:以全球零售產業為服務對象的以全球零售產業為服務對象的Agentrics。專攻醫藥用品的專攻醫藥用品的Global Healthcare Exchange。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-27第三方和目錄交易市集第三方和目錄
22、交易市集 2/4銷售過剩物資的銷售過剩物資的 i-MARK。專攻酒類的專攻酒類的 Winery Exchange。提供塑化產品的提供塑化產品的 ChemConnect。專攻農產品的專攻農產品的F。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-28第三方和目錄交易市集第三方和目錄交易市集 3/4第三方交易市集有兩個相互矛盾的特質:一方面第三方交易市集有兩個相互矛盾的特質:一方面它們是中立的,因為其未偏袒買賣任一方;另一它們是中立的,因為其未偏袒買賣任一方;另一方面,因為沒有固定的買方或賣方,有時會遭遇方面,因為沒有固定的買方或賣方,有時會遭遇買賣方數不足以支撐財務的問題
23、。買賣方數不足以支撐財務的問題。合夥或聯盟是想降低成本、節省現金及增加流動合夥或聯盟是想降低成本、節省現金及增加流動性。性。市場流動性是指某件東西可以在市集中買賣且不市場流動性是指某件東西可以在市集中買賣且不會嚴重影響其價格的程度。為能達到市場流動性,會嚴重影響其價格的程度。為能達到市場流動性,市集必須擁有足夠的參與者和交易量。市集必須擁有足夠的參與者和交易量。電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-29第三方和目錄交易市集第三方和目錄交易市集 4/4第三方交易市集存有兩種主要的模式:供應商彙第三方交易市集存有兩種主要的模式:供應商彙集和買方彙集。集和買方彙集。
24、電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-30供應商彙集模式供應商彙集模式在供應商彙集模式中,配送商會對供應商的型錄在供應商彙集模式中,配送商會對供應商的型錄或內容進行標準化、索引製作和彙整工作,並會或內容進行標準化、索引製作和彙整工作,並會在一個集中的地方對買方提供這些內容。在一個集中的地方對買方提供這些內容。供應商彙集模式遭遇到的主要問題,是如何招募供應商彙集模式遭遇到的主要問題,是如何招募供應商和如何將系統推介給買方,而解決這些問供應商和如何將系統推介給買方,而解決這些問題需要策略性規劃題需要策略性規劃(Epstein 2005)。電子商務 Chapter
25、6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-31圖6.4 供應商彙集模式電子商務 Chapter 6 企業對企業交易市集、目錄與其他支援服務6-32買方彙集模式買方彙集模式在買方彙集模式中,買方的詢價單會被彙集起來在買方彙集模式中,買方的詢價單會被彙集起來(通常由第三方來執行),然後自動地連接和通(通常由第三方來執行),然後自動地連接和通知一群供應商。接著,供應商可以進行投標工作知一群供應商。接著,供應商可以進行投標工作(這種模式類似一個擁有數個買方的買方導向電(這種模式類似一個擁有數個買方的買方導向電子市集)。在此模式下,買方(通常是小企業)子市集)。在此模式下,買方(通常是小企業)會因數
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